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如果你住的地方离你的家人很远，那么你们面对面交流的机会可能会很少。如果你希望提高和那些不能经常见到的朋友亲人见面的可能性，SparkleComm统一通讯平台下的SparkleVideo视频通话是你最好的选择之一。这是一种有趣且简单的与家人和朋友保持联系的方式，在这篇文章中，我将解释向你什么是SparkleComm 视频通话，以及如何使用它。

• 什么是视频通话?

SparkleComm 视频电话除了和普通的电话一样可以接听音频以外，你还能看到和你打电话的人，他们也能看到你。可以面对面地交流使得每个视频电话都很特别，而你也不会错过对方的任何情绪和细节时刻。你可以看到小宝贝蹒跚学步的每一步，可以经常和一个可能住得很远的兄弟姐妹视频聊天，任何你不想错过的活动场景，你都可以使用SparkleComm 视频电话来看到它。SparkleComm 视频电话可以让你获得与普通电话完全不一样的视觉体验。

当时间或地点不允许真实面对面的时候，SparkleComm 视频通话是最好的选择。而且最方便的是用手机打电话很容易，你可以在任何可以使用网络数据的地方的拨打视频电话。如果你以前从未尝试过视频电话，不要害怕。我将向你解释怎么使用视频电话和你可以有哪些不同的选择。

• 我需要什么视频通话?

首先，你需要一个能够使用网络数据的设备，并且将它连接到互联网。如今大多数的电子设备都支持视频通话，智能手机或者平板电脑都是不错的选择，这些设备也通常都有前置摄像头和大屏幕。

• 如何在设备上进行视频通话？

现在你的面前有了手机、平板电脑或者电脑，下面我们将讨论视频通话的几种方式。

SparkleComm

如果你希望找到一个简单易操作且功能非常完善的视频通话方式，那么SparkleComm将会是你最好的选择。SparkleComm的SparkleVideo视频通话作为基本功能，主要包括：视频与语音同步发起、视频与语音异步发起、通话中视频启闭、视频设备切换(如前置摄像头、后置摄像头)、通话时长显示、支持多方通话、视频分辨率显示等。

FaceTime

如果你有苹果的iPhone、iPad或Mac， 你可以选择 FaceTime进行视频通话。FaceTime支持Wi-Fi和蜂窝数据，所以你几乎可以在任何地方打电话。FaceTime最棒的地方之一是，苹果设备可以在任何其他苹果设备上使用FaceTime，比如你可以用你的iPhone在他们的笔记本电脑或iPhone上和你的朋友进行视频通话。

什么是视频聊天、你需要什么设备、你可以使用什么应用程序，现在你都已经知道了，是时候开始视频聊天了。不管你住得离亲人朋友有多远，视频电话都能让你和他们经常保持联系，面对面地跟他们沟通交流。

如果你还有其他疑问，比如如何获取SparkleComm、SparkleComm的具体使用方法、SparkleComm有哪些注意事项等任何问题，你都可以随时联系我们，我们非常乐意为你解答。

当今的企业越来越认识到协作的好处。网络会议，屏幕共享，即时消息和IP电话（VoIP）增强了同事保持联系，共同集思广益或解决棘手问题的方式。视频会议为合作提供了最丰富的机会，因为它使人们能够相互阅读视觉提示，并以与面对面会议更接近的方式相互交流。

传统上，实施视频会议解决方案需要大量的资本支出，大量的时间和深厚的技术资源来执行持续的管理。随着视频的到来，现在可以避开这些障碍并最大限度地利用该技术提供的好处。

  流畅的会议

没有什么比由于技术困难而中断的电视会议更令人沮丧的了。势头停滞不前，高管生闷气离开房间，IT员工被匆忙解决问题。顶尖的SparkleComm提供商提供一系列服务，以确保一切顺利。虚拟接待员可用来欢迎呼叫者参加会议，主动监视服务可以跟踪每个呼叫者的连接，虚拟秘书甚至可以花费会议时间。希望访问视频通话以供以后播放的公司也可以这样做。  

灵活性和可扩展性

视频会议设备价格昂贵，而巨大的冲击力使许多公司放弃了原本吸引人的投资，而他们却从中获得了高效率并带来了商业利益。与市场上的许多云产品一样，SparkleComm解决方案可让您避免昂贵的资本支出，同时又使您能够灵活地按需或按需使用该技术。

您可以更有效地管理费用，并且可以在需要扩展运营时选择其他服务。采用新的视频会议系统需要更改流程，并需要大量的员工培训。SparkleComm提供的可伸缩性可以帮助您快速推出基本解决方案。当您的员工使用该技术达到舒适水平时，只需根据需要添加工具。

  互通性

办公室专业人员使用各种设备和方法来保持联系。无论您的员工是从海外的笔记本电脑登录视频会议电话，还是在家中通过iPad参加会议，您的SparkleComm解决方案都将能够支持他们的会议。可以与第三方系统集成，如果需要，您的员工可以与战略合作伙伴进行视频通话。

  快速部署简化管理

如果您选择预先购买硬件并自己管理所有设备，那么视频会议系统既复杂，昂贵又难以安装。全面部署可能需要几个月到一年甚至更长的时间，具体取决于您的要求。SparkleComm只需很少的硬件购买，并且可以在更短的时间内实施。自动软件升级和主动监视简化了管理任务，减轻了IT人员的负担。  

与任何视频会议解决方案一样，重要的是要确保正确配置服务质量设置以支持SparkleComm，并且您有足够的带宽来处理增加的网络流量。由于您的SparkleComm提供商处理大多数复杂的管理任务，因此您的IT团队应该有更多时间专注于确保核心基础架构针对视频会议进行了优化。

  您在公司中使用SparkleComm视频会议吗？到目前为止，您注意到了哪些好处？随时在下面的评论部分中分享您的经验。

强大的移动功能

 SparkleComm VoIP在移动环境中特别强大和灵活。“查找/跟随我”功能使员工可以将来电转接到他们选择的电话，无论是家庭办公室电话还是移动电话。

如果您的员工正在拜访区域办事处，则可以通过客户服务台的手机直接登录其办公室分机，前提是该办公室已通过VoIP系统链接到总部。出差员工还可以在酒店房间中使用连接至笔记本电脑的软电话来拨打和接听来自办公室电话的电话，或者接听重要的电话会议。

另外，他们可以通过使用SparkleComm VoIP企业移动性软件，直接在自己的智能手机或平板电脑上使用所有这些功能。   流畅的办公室运作

 VoIP系统还可以支持您的办公室运营。自动话务员可以将传入呼叫引导到正确的业务部门或部门，并且很容易设置工作组，以便多个人可以在特定线路上接听传入的呼叫。

这在呼叫中心或客户支持环境中效果很好。专门的接待员软件可帮助您的办公室平稳运行，从转接电话到通过前门嗡嗡声到人们。   更好的报告

 当您的企业改用VoIP并开始处理数据网络上的电话流量时，监视组织的网络运行状况变得更加重要，这样流量的波动才不会影响呼叫的质量或稳定性。

幸运的是，VoIP系统提供了强大的报告工具，可以帮助您的网络管理员深入研究呼叫问题。如果他或她与带宽监视工具中的数据一起分析这些报告，则管理员可以对网络和电话环境有一个清晰的了解，并使一切平稳运行。

如果您的公司正在考虑切换到IP语音（VoIP），则有许多好处可以探索。精心设计的VoIP系统可以使您更轻松地管理日常管理任务，处理办公室通信，随时随地保持联系，保持办公室平稳运行以及分析呼叫流量。

借助市场上有吸引力的云SparkleComm VoIP解决方案和企业移动软件，现在是评估VoIP是否适合您的绝佳时机。在本文中，您将发现通过五种方式切换到VoIP可以提高您的业务效率。   简化管理 

 根据您选择的VoIP平台，与大多数传统电话系统相比，在SparkleComm VoIP方案中的管理要容易得多。许多IT专业人员不是电话专家：他们需要供应商的培训或帮助才能很好地管理其产品组合的这一部分。

如果您的IT团队负责管理电话系统，那么在您过渡到VoIP之后，他们应该能够处理内部的日常管理任务，从而简化了支持流程并使您的公司摆脱了每天不得不依赖昂贵的顾问的麻烦天任务。

如果选择云VoIP选项，则管理将变得更加简单，因为提供商负责保持系统的健康和最新。   简化的工作流程

 大多数办公室员工全天都在计算机上的电子表格和文档中工作。如果打来电话，从键盘切换到物理电话可能会中断工作流程。SparkleComm VoIP系统与计算机软件巧妙地链接在一起，使员工可以直接从台式机或便携式计算机处理来电。   用户可以在转移呼叫之前确定同事是否忙，并且如果有必要预留一些专用时间来完成任务，则可以将自己的空闲状态设置为“请勿打扰”。

呼叫筛选和转录的语音邮件可以帮助用户快速评估来电或语音邮件是否需要响应。如果您的企业使用SparkleComm统一通信软件，则用户可以轻松地从电话切换到网络会议或即时消息会话，从而与同事快速协作。

在过去的十年中，技术极大地改变了我们开展业务的方式。通过SparkleComm团队协作的引入和发展，工作场所的活力得到了增强。电子邮件和电话现在在统一通信方面倒退了。通过软件协作工具，工作团队正在发现与同事互动并更快，更高效地完成工作的新方法。这些工具还拓宽了通勤者和远程工作者的市场。企业不再局限于从本地申请人中寻找合适的员工。

SaaS的兴起

软件即服务（SaaS）是一种模型，其中软件通过订阅获得许可，并由软件供应商集中托管。SaaS通过业务应用程序（例如SparkleComm，薪资处理软件，管理软件，甚至团队协作软件）变得更加普遍。这种趋势已成为年度订阅的绝佳替代，该订阅是您每年必须在计算机上本地安装的软件的订阅，每个用户只有一个许可证。取而代之的是，SaaS为企业提供了必要的灵活性，使其可以使尽可能多的用户使用该服务。

数据和设备虚拟化

虚拟机每年为企业节省的成本超过物理机的成本。虚拟桌面使员工可以通过其个人平板电脑或计算机进行远程工作。通过安全连接，员工可以执行工作并访问加密的文档和文件共享。企业可以省钱，因为他们不必为其虚拟员工购买和维护其他硬件。

工作场所的虚拟现实

虚拟现实（VR）不仅适合游戏玩家。通过这种技术，企业领导者可以在舒适的办公室中体验与团队的实际互动。VR使人们感觉像他们在同一时间处于同一物理空间中，从而在视频电话会议的2D世界中失去了3D现实体验。谁从中受益？考虑架构师，软件开发人员，甚至是具有商业模型的业务开发人员，以向新客户展示。随着这项技术的成熟，生产率将继续提高，产品和服务将进入竞争激烈的市场。

智能工作场所设计

随着技术更多地集成到工作场所的物理组件中，例如跟踪办公室光线水平，温度等的天花板传感器，员工将体验到更加舒适的环境。如果您必须在办公室里花费40个小时，那么您可能会感觉很舒服。技术也越来越融入日常的物理对象中，并将很快为工人提供提高生产力所需的舒适感。

项目管理与团队合作

团队协作软件工具将所有东西捆绑在一起。诸如SparkleComm统一通信之类的SaaS工具使团队可以实时工作。可以实时同时更新文档和演示文稿并对其进行评论，以提高效率并减少不必要的会议次数。将这些工具视为进行实时会议的团队。对于想要进行演示但甚至在会议开始之前仍需要每个人的协作的销售和营销团队成员而言，这项技术非常有价值。通过这些工具可以实现实时协作，随着时间的流逝，它们将继续提高产量。

当考虑技术合作伙伴进行协作时，这是他们成为您值得信赖的合作伙伴的最佳方法之一。大概，在与他们会面之前，您已经在网上进行了尽职调查，并且应该为您所提供的服务打下良好的基础。更重要的是，您将从中了解到开展业务的公司不应该听到的内容。如果他们告诉您的一切听起来都很熟悉，那么他们真的不应该成为您值得信赖的合作伙伴。为了赚钱，他们需要谈论您不知道的事情，并提供在线研究时您不会从中获得的线间差异。

3.出售结果，而不是应用程序

与上述观点类似，您需要仔细聆听卖方的关注重点。考虑到协作产品的技术性质，对话很容易成为基于性能的，着重于速度和费用。这些属性需要解决，因为它们对于比较不同产品非常重要。就是说，值得信赖的合作伙伴知道，业务价值更多地取决于这些应用程序的功能。

传统技术主要基于硬件，而物理产品的性能最为重要。如今，协作产品基本上是基于软件的，并且越来越多地托管在云中（如SparkleComm统一通信）。物理属性并不那么重要，可信赖的合作伙伴将迅速推动对话，讨论产品如何帮助推动更好的业务成果，例如提高生产力或提高客户满意度。买家在这里真正应该寻找的是用于协作的特定用例，这些用例可以显示您对运营以及您所处的特定市场的了解。

4.帮助您与众不同

当企业决定以客户为中心时，提供更好的客户体验是区别于竞争对手的关键方法。说起来容易做起来难，但是您在协作方面的决定在这里可以发挥作用。真空中没有东西存在，重要的是要了解任何给定的云提供商都可能也会向竞争对手出售产品。如果是这样，那么所有这些公司都将使用相同的协作平台，因此您的竞争对手将使用一套通用的工具进行工作。

在这种情况下，您将不会比开始时前进更多，因此，要成为值得信赖的合作伙伴，您需要寻找可以帮助您开发差异化功能的合作伙伴。SparkleComm统一通信提供商乐于成为市场的武器经销商，但是如果您想利用他们的技术来创造差异化的话，那还远远不够。从经济上讲，现成的或一刀切的所有产品可能是有道理的，但您应该从值得信赖的合作伙伴那里获得更多期望。

即使易于使用，新技术也总是很复杂。在考虑诸如统一通信之类​​的协作产品时，IT决策者在两个方面都面临着复杂性。首先，UC是新的，您必须习惯它，同时确保它可以真正统一您员工所需的所有通信应用程序。其次，部署提出了挑战，尤其是如果其中部分或全部将基于云。大多数IT团队都没有足够的能力来承担这些责任。

但是，这些因素会在您的业务中发挥作用，因此，您选择技术合作伙伴进行合作时会遇到很多困难。在大多数情况下，中小型企业将与渠道合作伙伴（通常是经销商，经销商或系统集成商）做出这些决定。也有直接购买的方案，但是主要思想是IT决策者确实需要一个值得信赖的合作伙伴来覆盖所有这些基础。

这在您的脑海中应该是最重要的，并且为了使您的思维更加敏锐，SparkleComm统一通信云提供商可以通过以下四种方式证明他们是值得信赖的合作伙伴。

1. 了解风景

如今，技术买家的处境大不相同：不仅有更多的卖家可供选择，而且技术的范围也在不断扩大。在协作技术方面，有SparkleComm统一通信解决方案，基于前提的解决方案以及介于两者之间的多种变体。同样，对于供应商和云提供商而言，供应商格局都是一个不断变化的目标。有些人会很熟悉，但有些人可能来自通信领域之外，并且所有人都可以提供完全合适的协作解决方案。

像我这样的分析师花费大量时间来跟踪这些事情，并且很容易看到中小企业如何很难保持最新状态。IT部门要管理的优先级太多了，这不是他们可以承受的常规任务。一些云SparkleComm统一通信提供商将能够做到这一点，但是当与渠道合作伙伴打交道时，这应该是寻找的关键。就像保险经纪人一样，他们应该能够“购物”并带回明智的选择权供买方考虑。

2.提供增值见解

如今，大多数买家都使用在线资源来研究产品，就像他们的个人生活一样。像其他任何东西一样，某些来源比其他来源更可靠，并且鉴于协作的复杂性，这不应该是支持购买决策的唯一方法。由于这些资源通常是免费且可快速访问的，因此它们将在有限的时间和意愿下吸引买家，以使他们更加了解情况。

本地与托管

购买VoIP商务电话系统时，一个较早出现的基本问题是：我们要使用本地系统还是托管系统？   简而言之，对于托管的PBX，电话通过以太网电缆插入局域网（LAN），路由器将LAN连接到互联网，其余的工作由IP PBX服务提供商完成。对于内部部署系统，本地PBX服务器盒将LAN连接到互联网，有时还连接到公共交换电话网（PSTN）。     对于大多数企业而言，本地VoIP电话系统的总拥有成本（TCO）较低。但是，托管提供商可以使您立即访问新技术并进行升级，并可以使新系统的启动和运行速度大大提高。   有了托管提供商，大部分花在电话系统上的钱就变成了运营费用。您可以租用电话并付费使用服务，几乎没有前期投资。由于LAN升级（例如添加以太网供电交换机和新的电缆引入以及更多或更快的路由器和防火墙），完全消除资本支出（CAPEX）通常不切实际。不过，如果资本支出预算有限，则使用托管选项可能是最佳选择。   总拥有成本和投资回报率

典型的VoIP商务电话系统需要：  

• 以太网局域网（LAN）
• 宽带互联网连接
• 每位员工的IP座机
• 每个会议室的IP扬声器电话
• 本地IP PBX或异地托管IP PBX提供程序
• VoIP /互联网电话服务提供商
• 所有网络设备的不间断电源（UPS）

确定这些项目的总拥有成本并确定成本降低的最有效方法是从需求分析开始。然后，研究选项和价格，并选择供应商和服务提供商。最后一步实际上是购买系统，安装和配置系统以及培训人员。   投资回报（ROI）的计算取决于您选择的是本地电话系统还是托管电话系统。   在内部部署的情况下，ROI是通过查看VoIP带宽的降低成本何时赶上电话系统投资来计算的。使用托管的SparkleComm VoIP，大部分系统的成本都转移到了OPEX端；ROI等于将经常性成本与以前的支持，年度设备升级和电话服务进行比较。   底线

经过仔细的研究，新的SparkleComm VoIP商务电话系统至少应提供与现有系统相同的语音功能，并且具有较低的TCO。但是，几乎可以肯定的是，您还将通过移动性和其他功能获得价值，这些功能可以帮助员工提高生产力并更好地为客户服务。从中得到的回报是不断给予的礼物。 

VoIP商业电话系统被宣传为小型企业降低成本的一种方式。他们被吹捧为比传统电话系统更灵活，可扩展且功能更丰富，且成本更低。是真的吗 如果是这样，它如何运作？   削减成本，增加价值

基本上，VoIP可以降低成本，因为它使用互联网来发送和接收语音呼叫，而不是传统的电话线。传统电话的服务，维护和升级成本比互联网电话高得多。而且，VoIP系统附带了生产力功能，例如即时会议桥接等，而传统电话则需要额外付费。   VoIP商业电话系统的基本工作方式与家庭帐户相同：台式电话通过路由器/服务器连接到互联网（在家中，这很可能是您的电缆调制解调器；对于企业来说，则是IP PBX，或者在-网站或由云/托管提供商管理），您可以像使用传统台式电话一样拨打和接听电话。   俄亥俄州大学麦克卢尔信息与电信系统学院的IT顾问兼副教授约翰·霍格（John Hoag）说：“降低VoIP系统的资本和运营成本可以改变游戏规则。” VoIP PBX的更换是一笔不小的开支。VoIP软件通常是开源的，带宽的额外成本比TDM的成本低得多。”   对于拥有现有商业级互联网连接的企业，Hoag估计VoIP带宽的成本可以轻松地比同等的TDM带宽降低75％。   SparkleComm VoIP商务电话系统不仅可以降低成本，还可以提高生产。它还以各种方式增加了价值，其中许多方式都满足了移动通信的需求。例如：在员工出差或不在办公室时，将呼叫从员工的办公桌分机路由到他们的手机。集成的收件箱（语音邮件，电子邮件和传真）以及与客户关系管理（CRM）工具的结合等统一通信功能可提高员工的工作效率并支持业务增长。   向前迈出的一大步并不一定是IP，而是其他功能与语音集成在一起，可以使人们更加高效。   因此，即使您现在所能做的就是专注于SparkleComm VoIP的语音优势，还是吸引电话系统供应商或其他顾问的专业知识来研究扩展的通信工具仍然是一个好主意。这样，您可以放心地购买，并考虑到将来的需求。

随着统一通信（UC）在市场中的地位日益稳固，企业越来越精通各种通信技术，并开始设想更复杂的用例，以在其组织中应用此类技术。Web实时通信曾经引起人们的怀疑，因为它已经开发了很长一段时间，并且尚未得到所有Web浏览器的支持，但现在它也因其可以改善业务通信的许多方式而受到关注。其中一些功能非常独特，与UC提供的功能分开。今天，企业通过SparkleComm统一通信可以通过以下三种方式提高生产力。

1.通过上下文交流改善客户服务

您是否曾经为在浏览所使用产品或服务的客户服务电话线路时一遍又一遍地重复客户信息而感到沮丧？通过与处理呼叫的服务代表共享上下文数据（例如企业网站上的用户帐户信息），SparkleComm统一通信可以消除这种摩擦，并使呼叫更有效地进行。

可以以多种方式应用这种上下文方法，例如，使用移动应用程序为初学者提供类似的客户服务目的；通过整合来自社交媒体网站的第三方应用程序编程接口数据；甚至在SparkleComm视频聊天过程中显示相关数据时。从根本上讲，该技术使企业能够以更丰富，更上下文相关的方式与客户进行交流，从而增强整体客户体验。

2.单击以进行快速销售咨询

在线搜索内容时，您可能已经看到了点击通话的效果。精明的企业已经配置了搜索引擎结果和搜索广告，以突出显示电话号码为特色，以便客户可以随时随地使用手机轻松地向他们提出问题。我知道我已经使用过几次此功能，并且发现它非常方便。

SparkleComm在企业的网站或移动应用程序中启用了此功能，从而使客户可以更轻松地自动致电服务代表，而不必费力地手动拨出电话号码（或可能会误拨电话号码并让自己感到沮丧） 。此外，如果愿意，他们可以使用相同的技术即时进行视频聊天。当然，这可以用于销售目的，

3.与业务合作伙伴的无摩擦合作

每个忙碌的业务专业人员都可以与这种情况相关：会议迟到了，所以现在您迟到了视频会议。您急忙尝试在计算机上致电会议，而无需事先测试软件。您只是希望它能起作用。弹出一个窗口，提示您需要安装一个软件，然后您遇到了意外的故障。会议在没有您的情况下继续进行，您已经死在水里了。如今，随着会议服务的激增，每种会议服务都拥有自己的专有软件，您将在某个时候遇到这一障碍。

当然，还有许多其他方式可以将SparkleComm用于简化和增强业务通信。您的公司今天使用SparkleComm吗？如果是这样，您的公司到目前为止注意到了什么？