每个企业都需要使用的12种VoIP电话系统功能(五)

拥有独特的铃声有几个优点:

首先,您可能希望为VoIP呼叫者定制一个铃声,这样您甚至不必看电话就可以知道谁在打电话。第二,可能有一个办公室或其他房间里有很多工人,VoIP独特的铃声会告诉您呼叫的对象。第三,您可能在一个工作人员必须戴很多帽子的组织中,并且您将知道VoIP呼入呼叫者拨打了哪个号码,从而知道如何接听电话。

  • 11.单击以致电:这可能是任何网站的最重要功能

我一直以来都是点击通话的拥护者。点击通话是您添加到网站代码中的小部件,以便您网站的访问者可以通过点VoIP击网站上的按钮来呼叫您。他们在对话框中输入他们的号码,您可以立即拨打他们的电话。

当客户对您的产品或VoIP服务最感兴趣时,您便可以与他们交谈。有一个类似的功能,可让您向客户发送短信。

移动网络已经改变了游戏规则。通过让您呼叫已经拿过手机并准备通话的客户,此功能可以充分利用智能手机的功能。您可以获得“温暖”体验所需的所有信息。

  • 12.高清语音:就像在谈论未来

高清语音是每个像SparkleComm这样的企业VoIP服务的标准配置,那么它是如何被低估的呢?我的回答是,它是如此有效,您甚至没有意识到。呼叫的声音质量会影响用户体验中的所有内容,从应答IVR到拾起语音的微妙之处。您将减少误解的次数,并减少重复自己的需要。   根据最新数据,50岁以上的人占据的比例不少。此外,老年人的购买力很强,婴儿潮一代控制着70%的可支配收入,其中上百亿元可以购买。每年的在线支出。

如果您还没有猜到的话,那么年纪大了会带来听力损失。听力下降的早期迹象之一是您周围的人正在喃喃自语,这使糟糕的电话交谈令人沮丧。HD Voice可以很好地解决这一问题。但是任何年龄的呼叫者都将享受宽带音频的清晰度和更大的频谱。

当您首次寻找像SparkleComm这样的VoIP提供商时,如果看到超过80种托管的PBX功能列表,则很容易不知所措。然后,当您开始使用时,很容易忽略起初看起来过于复杂的功能。

该清单证明了您将通过重新查看刚刚添加的所有这些功能并花时间学习如何使用它们来为自己和您的联系人带来极大的帮助。可以具体衡量一些好处,例如增加销售额。其他人则更多地猜测您会错过的机会成本。

还有一些是总体经验,与赚钱无关,因为赚钱很容易完成任务,因此值得投资。我的建议是拨出一些时间来查看您没有利用的功能并进行设置。任何时候你都可以从你的SparkleComm VoIP服务中获得更多,这对每个人来说都是双赢的。

每个企业都需要使用的12种VoIP电话系统功能(四)

问题(例如,时间和方向,假期或与天气有关的休假)。

您可以通过SparkleComm VoIP设置邮箱以留言以回答这些常见问题。另一个用于重要的入站邮件。例如,您可以留下一条消息,整个销售部门都可以检查,然后谁先打回电话就可以带头。

请记住:SparkleComm VoIP语音信箱具有与常规邮箱相关的所有其他功能。这意味着电子邮件通知和语音转电子邮件,从任何计算机或应用程序检查电子邮件的功能以及可能的转录。您可以筛选出不太重要的电话,更好地处理打扰。

  • 8.国际虚拟号码:当您真正在这里时就在那里

不要将SparkleComm VoIP虚拟号码与虚拟分机混淆,它是第二个(或第三个或更多)电话号码,也可以将您连接到总公司。

您可以使用虚拟号码选择本地号码或免费电话号码,甚至可以使用虚拟国际号码。

与长途电话相比,为长途电话支付更多费用的日子已经过去了。但是,听起来很奇怪的人有时与区号有情感上的联系。因此,拥有与您要维修的区域相关的区域代码可能是值得的。

虚拟国际号码不只是装饰性的。国际费率非常昂贵,除非有必要,否则很少有人会拨打国际电话。但是,如果您的服务超出了国界,那么为国际号码支付的费用将使您的VoIP服务更加便捷。

  • 9.与Microsoft Office /免提拨号集成:看起来不错,不……错误,正在拨号!

您的计算机屏幕上的一个图标有多重要?好吧,有了这个VoIP功能,它可以使您免于滚动浏览手机的通讯簿,或免于记住号码。

如果您正在浏览自己的地址,并且想给发电子邮件的人打IP电话,那么电子邮件顶部会出现一个按钮,可以打电话给他们,并通过VoIP拨打您自己的电话;您甚至不必按拨号盘。

另外,您可以设置视频会议电话会议。现在,您可以获得电话会议的所有功能,例如视频聊天,桌面共享等。

此功能不是很节省时间,因为它很方便。像许多现代业务通信方法一样,您会很快适应它,并使工作流程变得更加轻松。花时间设置此功能后,您会想知道没有它会如何生活。

  • 10,独特的铃声:可爱的小铃声都长大了。

与众不同的铃声是手机上个性化铃声的更友好的版本。在配置每个DID和分机时,可以通过SparkleComm VoIP设置特殊铃声。根据您的设置方式,它可以为呼叫该路由到同一电话或呼叫者的不同入站号码提供不同的铃声。

区别特殊铃声与普通呼叫的模式不同,因此,常规呼叫可能会变成“暂停铃声”,“暂停铃声”,而区别铃声可能会变成“铃声”,“铃声”,“暂停”,“铃声”,“铃声”。

小型企业从视频会议工具中受益的5种方式(二)

减少干扰:纯音频会议鼓励多任务处理,这会分散他们的工作进度。得益于清晰的视频,SparkleComm可以帮助与会者保持专注。

缩短会议时间:漫长的会议测试每个人的注意力。最好的视频会议软件通过简化加入和参与的过程,消除了增加会议时间的延迟和技术问题。

提供丰富的功能:通过SparkleComm视频会议解决方案,您不仅可以看到在线的另一端,还可以做更多的事情。屏幕共享,在线会议记录,网络广播等为您打开了许多可能性。

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  • 3.许多可能的用例

小型企业主及其团队经常承担重担。从销售到客户支持,同一名员工每天可能会执行多项不同的任务,因此需要一套类似的通用协作工具。在这里,像SparkleComm这样的灵活而直观的视频会议解决方案将为您带来收益。

使用SparkleComm,您可以:

举行全体会议以提供有关公司的最新信息。
举办网络研讨会,以展示新产品或在项目上推销有希望的合作伙伴。
对人力资源等部门进行培训,包括问答,投票和屏幕共享。
为全球的客户和用户提供高质量的实时技术支持。
使销售团队可以更轻松地在内部以及与潜在客户和客户进行协作。
  • 4.无缝集成

视频会议集成到其他工作流程中时,视频会议的效果最佳,这样您甚至不必再考虑安排会议。SparkleComm可与所有主要的日历软件一起使用,包括Google日历,Microsoft 等。邀请任何人或任何人都没有问题。

另外,您可以从其他集成软件内部或Web端启动会议。当您通过SparkleComm上的视频与某人联系时,这些集成将提供有用的上下文,从而促进更好的会议。

  • 5.减少差旅费用

每个公司的预算通常很紧张,几乎没有余地。视频会议系统可以通过减少对昂贵的差旅的需求来帮助您优化成本,无论是在公司办公室之间,在出差见面或参加会议时。

SparkleComm栩栩如生的视频会议使每个人都好像实际上在一起在一起,即使他们是分开的。因此,节省通勤或商务旅行,并专注于对您最重要的项目。立即免费试用SparkleComm

每个企业都需要使用的12种VoIP电话系统功能(三)

不如将它当作一个机会来告诉您的客户更多关于您的信息。

我只想补充一下我的个人观点:当音乐停止播放或“请稍等,谢谢您的耐心等待”消息暂停时,会迅速引起我的注意,因为我认为等待已经结束了。

我有过一次最糟糕的经历,我在IP电话上等着某家广告公司等了一个小时,该广告公司不仅暂停了音乐来接收一条等待的信息,而且还打断了那条信息,给我另一条信息。

作为对你卑微的叙述者的个人恩情,请做,不是,做的,这一点。让你的音乐和信息顺畅地流动,只有当线路可用时才会停止。

  • 5.从队列中退出:是的,您可以在通话中按退出键!

这是较不常见的功能之一,但绝对应该列入您的愿望清单。没有人喜欢等待。我们都有更好的方式来度过自己的时间。逃离队列让您无需完全放弃通话即可停止等待。保持一分钟左右后,VoIP呼叫者会被告知她可以留言,下一个工作日有人会回电,或者在线路清除后给您回电。对于任何凝视长时间搁置时间的人来说,这绝对会让您很舒心。

如果您考虑一下,像SparkleComm这样的VoIP提供商将能够为更多客户提供帮助,不仅因为他们不会因为长时间等待而疲惫不堪,而且他们也不必花费宝贵的时间长时间向生气的客户道歉。每个人都对像SparkleComm这样的VoIP电话系统更满意。

  • 3路呼叫/ N路呼叫:欢迎参加聚会!

许多像SparkleComm这样的VoIP服务提供商具有3路呼叫,甚至超过3路。我所听到的最多的是十三。这是与会议桥(会议桥)不同的服务,会议桥是您拨入的电话号码。

使用此方法,使用IP电话的会议按钮,然后呼叫第二方,这将使VoIP呼叫方保持通话状态。然后再次按它可使第一个呼叫者重新加入呼叫。听起来很简单,确实如此。

如此出色的VoIP电话不是技术方面,而是您从第三方获得的社会证明。许多营销专家和网络专家都认识到三方通话的价值。它起作用的TL; DR版本是,与呼叫者建立的信任关系可以验证第三方,而第三方的知识和经验可以验证消息。

当我们讨论这个主题时:如果您要联系的人不可用,请不要犯无意间留下语音邮件的错误。熟悉手机的工作原理,以便了解何时打开第三条线路以及何时打给两个人。(有关更多选项,请参见下文)

  • 7.虚拟扩展:您将获得的最佳死胡同

SparkleComm VoIP虚拟分机在大多数情况下是一个不与任何人关联的语音信箱。有两种使用语音信箱的方法:重要邮件进入和重要邮件出去。当您有企业或其他组织时,您最终会发现自己一遍又一遍地回答相同的

什么是在线小组协作及其工作方式(二)

在线小组合作的好处

在线小组协作可带来许多好处。它不仅轻松,经济高效,而且比物理会议提供更快的结果。这样可以减少决策时间并提高团队效率。它为您提供了灵活性,可以随时随地与您的所有团队成员组织会议或视频会议,并使用一些类似的工具参与其中。它还允许您获得有关正在运行的项目的即时反馈和快速更新,以便您可以做出准确的决定以成功完成它们。、

在线小组协作如何工作?

在当今技术先进的世界中,组织不会在同一地点运营其员工。他们的办公室可以位于世界的其他地方,而工作场所可以位于其他地方。但是,通过使用SparkleComm等在线协作工具,他们仍然可以做出集体决策。这些易于使用的工具包含许多高级功能,可以帮助您的小组与所有或部分选定的参与者共享其桌面屏幕上的内容,文件,文档和图像。通过使用多种设备的移动友好协作工具,位于不同位置的所有参与者都可以在线加入这些协作会议。通过这种实时协作工具,您可以随时从方便的地方在线参加任何会议。

如今,有几种在线协作工具可供使用,以使在世界不同地区的远程人员之间可以进行这种小组协作。SparkleComm  是目前使用最广泛的团队协作工具之一。该在线小组协作工具提供了多种独特功能,可为您提供实时解决方案。借助此协作工具,无论他们在世界上的位置如何,您都可以立即与他们的成员联系。它提供免费和收费版本您可以根据自己的需要从中选择。在免费计划下,该工具允许您与最多包含100个参与者的群组聊天。但是,如果您想与100个以上的参与者聊天,则必须使用此协作工具的付费版本。私人或小组聊天,在线视频会议,无限制呼叫,在线白板,文件共享,屏幕共享,会议记录和回放是SparkleComm提供的一些主要功能。

因此,通过使用如今在线上可用的一些良好的实时协作工具,可以使小组协作取得成功。

什么是在线小组协作及其工作方式(一)

团队协作可以定义为从事特定项目的几个工作组或个人的共同努力,以成功完成该项目。通常,在一个组织内,协作包括两个以上的人查看某些文档或其他事物并以网络形式最终确定问题的能力。

在线小组合作的重要性

在当今技术先进的世界中,您不能期望人们亲自参加所有的专业会议。如今,他们可以借助某些独特的技术,从远程办公室或个人房间管理事物。按照小组协作的定义,这种协作可以帮助这些专业人员创建在线团队协作,以最终确定他们所有可能影响营销策略,财务和业务增长的关键决策。如果您可以找到用于团队协作的实时解决方案,那么它对于所有类型的企业都将更加有效。

进行在线小组合作的理由

当您无法确保自己想去的地方时,必须进行在线小组协作。在线协作的组可以是一个或多个组织的员工。他们通过在互联网和某些实时工具的帮助下共享一切,包括想法和图形来讨论他们的专业事务。

用于团队协作的SparkleComm实时工具不需要亲自在场的员工。通过这些工具,您可以期望获得更好的结果,因为它们允许250多名候选人作为一个小组一起聊天。此类小组讨论中的所有参与者都有平等的机会积极参加小组讨论并分享他们的观点。通过这种方式,这些实时解决方案可以更有效,更简单,更快速地使用,从而有助于以成本有效的方式提高组织或团队的生产力和效率。

与团队协作一起,这些实时工具还允许用户与他们的远程雇员和同事随时举行SparkleComm在线会议。他们无需亲自参加会议时就可以解决的住宿,旅行和其他相关方面的烦人问题。您的任何参与者都可以通过在家中的互联网连接参加会议。

每个企业都需要使用的12种VoIP电话系统功能(二)

  • 2.呼叫暂留:不在垄断委员会上占有一席之地。

要了解“呼叫寄存”的好处,请考虑将客户搁置时的操作。您需要将IP电话从市场部转移到Haley,因为她在最后一位客户方面做得很好。

您可以将SparkleComm VoIP呼叫置于保持状态,与Haley联系,与客户交谈以告知他们您将转移呼叫,然后转移呼叫。

或者,您可以跳过一个步骤并暂留呼叫,与Haley联系,然后Haley拨打暂留的分机并照顾客户。您只是为客户和自己节省了一点时间。

使用呼叫暂留功能的另一种方法是,如果市场营销人员可以接听该VoIP电话,作为寻线组的替代方案,您可以将VoIP呼叫置于保持状态,并使用传呼机来宣布市场部门将听到。

这是另一种方法:您可以寄存呼叫并转移给自己。您正在与客户通话,您意识到自己在会议室留下了文件。到达会议室后,您可以从那里继续进行通话。

  • 3.酒店业:也不是垄断行业

不,此功能与您如何通过使用像SparkleComm这样的VoIP应用程序而不是酒店房间的电话来省钱有关。你已经知道了此功能不同于呼叫暂留,也不同于共享呼叫状态。但有时也称为“热桌”。

使用酒店,您可以将一个IP电话的所有属性切换到另一个。这意味着去往该号码或分机的所有VoIP呼叫都转到该IP电话,语音邮件和其他快速拨号随其一起提供,并且呼出呼叫者ID相同。

两个不同的工作人员可以共享同一部电话(但不能同时共享),并且一位工作人员可以使用许多不同的电话。

在当今的环境中,通常一个工人可以在任何地方工作。医生可能会去不同城市的多家医院。律师事务所可能在世界各地设有多个办事处。连锁店的区域经理可能每周都会在不同的地点骑行。旅馆可轻松携带电话号码或分机号,而无需实际携带电话。

  • 4.自定义音乐:每分钟都很重要

您是否听说过“保留销售”的口号?这是一个引人注目的口号,许多营销公司都在使用它。

任何公司都可以暂停使用音乐,但你有固定的听众,你可以通过SparkleComm VoIP电话利用这段时间告诉你的客户更多关于你公司的信息。

现在可以肯定的是,有一些棘手而烦人的方法可以避免这种情况。但是以我自己的经验来看,我从歌颂新车优点的摇摆乐歌曲中得到了乐趣,还被提醒要准备好自己的信用卡,并接受了我应该使用网站的建议。

我不会支持特定的公司,甚至也不会建议您自己这么做。但是我要告诉你的是,即使客户被搁置,也必须通过SparkleComm VoIP电话与他们进行互动。

与其将其视为无用时间,

每个企业都需要使用的12种VoIP电话系统功能(一)

当您看到任何像SparkleComm这样的VoIP提供商的网站时,它们都承诺提供一定数量的呼叫功能。在最好的办公电话系统将提供40,50,或80多个特点。

大多数情况下,许多功能都是相同的,并且毫无疑问,您在整个工作过程中都使用了它们。有些是需要的,例如呼叫者ID,呼叫转移和保留,这几乎不值得夸耀。其他的,例如自动助理,是商务通话中不可或缺的部分,您对它们很熟悉。

但是接下来我们要介绍“隐形”的企业VoIP电话系统功能。您可能不会在大列表中注意到它们,或者不知道它们的含义。其中一些功能对于少数几家公司来说是罕见的,甚至是独一无二的。

如果您以前从未使用过托管的PBX,那么您可能不了解像SparkleComm这样的VoIP的一些重要特性,而其中一些功能很容易被忽略。您可能太忙于专注于经营业务的其他方面,而没有时间学习这些特性。

有时,根据VoIP提供商的不同,同一功能的名称会有所不同,因此您甚至可能没有意识到,当您选择VoIP提供商时,您已经拥有了一个看上去很吸引人的功能。这是一些可以最大程度地利用您可能已经拥有的VoIP服务的绝佳方法的方式。

  • 忙碌的灯光领域/存在:是的,它只是一盏灯。

乍一看,忙碌的灯光领域听起来并没有那么性感。当您通话时,该指示灯会显示在其他人的VoIP电话上。更高级的版本将会告诉他们您正在与谁进行通话或发短信给谁,等等。那为什么这么好?您必须考虑你的时间的价值。

假设您有什么要讨论的。如果要查看某人是否忙碌,请考虑以下几种不同的确定方式:您可以通过VoIP向他们发送文本或IM,可以给他们打IP电话,或者可以走下走廊。

这意味着要么等待响应(或者开始一个在两分钟内被打断的项目),要么沿着大厅走几分钟。

或者,如果您打IP电话,则有可能打断重要的电话。如果您一直都知道有人在打IP电话,那么您将在当天晚些时候解决该问题。如果您是老板,并且为两名员工节省了三分钟,使他们浪费了时间,但彼此之间未能成功联系,那么您就节省了自己,相当于每周给这些工人少支付半小时的薪水。

还有一件事:如果您正在通话中,并且您意识到会计部门的Bob更适合处理客户,则可以检查Bob是否已经在VoIP通话中,而不必让客户搁置。

这样,您可以将VoIP呼叫转移到市场营销部门的Haley。您节省了时间,节省了客户的时间,并让Liza知道她和Bob一样重要,因此感到很满意。

高等教育中使用视频会议来满足学习需求

高等教育中使用视频会议来满足学习需求

很多国家的教育面临着需求供应不足的问题。随着经济的增长,它对高等教育的需求和现代化的需求正在迅速增长。就目前而言,没有足够的教学资源来应付大量年轻的大学申请者。从某种意义上说,这是一个好问题,源于鼓励社会经济发展和经济多样化。

教育工作者似乎正在采用正确的方法来解决这一问题。他们正在拥抱新的教学方法,提高教学水平的新方法,以及根据经济需求定制课程的新方法。高等教育中的视频会议已成为实现这些改进的关键技术之一,它可以满足世界一流教育的需求。

  • 不断增长的学习需求

根据报告显示,高等教育课程的入学率 正在急速增长。近几年来大学需求激增是 由于全球化和政府对高等教育作为社会经济增长的驱动和政府对高等教育的扩招。它认为需要满足在线学习和个性化课程结构等新技术的投资。

很多大学促进使用SparkleComm视频会议和虚拟教室的视频通话。一些高校负责人说:虚拟学习是满足国家教育和经济需求的最可行方法。

  • 动态虚拟教室

学院院长认为技术是21世纪的产物,以及基于视频的,虚拟学习环境是不可或缺的改善教育的标准。

学习不再局限于教室的四面墙(相同的空间和相同的时间)。有了虚拟教室,现在可以在任何地方,任何地方,任何时间进行学习。

各个学校SparkleComm视频会议的实现可以由学生虚拟实地考察,邀请客座专家进课堂,促进各国学生之间直接对话,并翻转课堂的性质,并强调以学生为主导的学习。

SparkleComm视频会议被用于帮助学生和老师。这是一种使人们聚集在一起的经济有效的方法,也是一种鼓励讨论的方法,而不是传统的结构化讲座。学院领导了多项计划,以最大程度地提高高等教育环境中视频通话的潜力。

  • 高等教育中的视频会议可最大限度地利用资源

一些国家的教育课程严重依赖替代教学方法。它的学士,研究生文凭和硕士学位课程通过三分之一的室内课程和三分之二的基于网络的学习来提供。鼓励学生在上课时间结束后通过聊天室和讨论论坛在线寻求彼此,继续进行室内辩论。然后是虚拟教室。在这些数字论坛中,通过SparkleComm视频通话引导学生进行讨论,并由一位老师指导会议。

大学使用了专门针对教育需求的专业平台,在线教室的功能与传统的室内教学非常相似。这些课程可以根据个别学生的需求进行定制,也可以快速更新以反映更广泛的劳动力中的差距和机会。虚拟教室也是即兴会议和小组项目的绝佳选择,在这些会议和小组项目中,成员需要检查进度并相互交流想法。

学院博士还鼓励教师使用在线会议来改善与其他专业人员的联系,并通过基于Web的SparkleComm视频会议来提升自身的技能。

教室中视频会议的最大潜力是最大化教学资源。一位在中心位置远程操作的老师可以监督来自不同校园和机构的数十名学生的课程。与医学领域一样,视频会议使有限的专家资源可以走得更远,而不会产生任何差旅费用。它减少了对实体基础设施的需求,并帮助将聪明的年轻专业人员留在当地。 视频会议开始形成现代的,扩展教育系统的骨干,该系统利用了一个渴望加入全球化劳动力大国的新兴人才。

小型企业从视频会议工具中受益的5种方式(一)

安排面对面会议时,您要使每个参与人员受到一些相当严格的限制。他们都必须聚集在同一个空间位置,此外,您还需要确保您实际上一次拥有一个开放的会议室或办公室,以供每个与会者使用。

通常这两个要求总是很难得到满足,特别是如果您是工作空间有限且员工经常出差或通勤的SMB。

尽管可以更便捷地选择仅处理航班信息,租车和在线预订Airbnb或酒店,但这种工作场所相当于要拜访旅行社计划行程。在这种情况下,更有吸引力的选择是使用SparkleComm视频会议解决方案。 (带有屏幕共享)到通过高清视频与潜在客户会面。

让我们更深入地研究其中的一些好处,以便您可以评估现有的不同解决方案,并为您的团队选择最佳的视频会议软件。

您的SMB可从视频会议服务中受益的以下5种方式:

  • 1.更简单,更一致的协作

当会议的与会者不在同一地点时,至关重要的是,他们必须有一个一致的平台,无论是从电话,平板电脑,计算机还是专用的视频通话设备中加入,都可以连接到该平台。SparkleComm通过以下方式来公平竞争:

灵活的设备兼容性,支持移动和台式设备以及任何基于标准的视频设备。

从Web客户端加入而无需下载任何内容的选项。

只需接听电话即可使用“呼叫我”功能加入。

通过工具栏中的SparkleComm工具快速加入。

SparkleComm使每个人的生活更加轻松,无论他们是处于何种环境下,方便快捷安全是SparkleComm的一大特色。对用户的一项调查发现,有93%的人认为视频会议改善了他们的互动和业务关系。

  • 2.更高的生产率

最好的是,视频会议软件可从任何位置支持高效的实时协作。2018年Forrester的一项调查发现,近四分之三的IT决策者表示,过去两年来他们的视频通话总数增加了,这表明员工的生产力正在不断提高。

与电话会议相比,视频和Web会议解决方案可通过以下方式提高生产力: