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一是您无需购买额外的电话号码即可拨打电话。像SparkleComm这样的VoIP提供商理论上对您一次可以打多少个电话没有限制，但是他们可能会通过扩展或计划来限制它。

虚拟分机将呼叫转移到其他电话，虚拟号码将国际或长途呼叫转移到您的办公室。

对于打进来的电话，你可以有一个直接号码，但你不需要。每家公司对打进来的电话号码收取不同的费用。

示例(不包括初始费用):RingCentral: 4.99美元/月，onSIP: 2美元/月，电话亭:1美元/月。

• 如何使用我不熟悉的功能？

从简单的点击拨号小部件到强大的桌面软件，比如Vocalocity桌面和Fonality HUD,SparkleComm VoIP有很多工具可以改变你使用手机的方式。但是，如果你不正确地使用它们，或者甚至不知道它们的存在，它们就没有任何用处。

了解SparkleComm VoIP的高级特性，以及您是否愿意使用它们。没有必要强迫它。但是，我们建议您查看我们的评论和视频教程，了解哪些功能可以节省您的时间，并帮助您跟踪客户的需求。

• 我是否愿意在公司电话之外更改我的行为？

有一个小企业主签约了一家主要的企业VoIP提供商的故事，他期望他的电话账单能节省很多。令他惊讶的是，他的帐单比以前更大了。

他生气地寻求客户支持，但是，在回顾自己的历史时，他不得不令人毛骨悚然地承认，他取得了几笔重要的销售，带来了更多的业务，这是使用VoIP强大工具的直接结果。

那笔巨额账单可能会让人感到震惊，但这是他更多地使用手机以增加销售额的直接结果。

您可能会发现，一旦切换到SparkleComm VoIP，您将需要再看看切换到SparkleComm VoIP时还有哪些变化。

如果您的电话转接到家庭或手机，您是否应该更改手机计划（向上还是向下？）以反映使用情况的变化？您是否只想打印一张新名片？购买在家中使用的IP电话怎么样，这样您就可以在家中做生意而不必打线？您能习惯于拨打SIP地址而不是拨打电话号码吗？您是否会习惯于VoIP的强大功能，以至于决定同时购买家用VoIP？

在这最后几个问题中，所表达的意思不是要吓唬您。这是为了让您重新思考关于手机的整个心态。

借助SparkleComm VoIP，电话不再是坐在办公桌上的东西，它是集成系统的一部分，可以帮助您整天保持生产力。

VoIP的中小企业部门代表了许多知名供应商最大的关注点。就好像游戏的名称是用最少的钱提供最多的东西，用最创新和最有用的东西来替换最平凡的东西。

话虽如此，VoIP的成本效益是显而易见的，下一步就是做出明智的决定，选择最适合公司的解决方案。

越来越多的中小型企业喜欢最近的一波产品（比如VoIP），这些产品将大企业的功能带到这个市场的前沿。另一些人喜欢更简约的方式，更愿意坚持使用更便宜的拨号音。

就像没有任何两家公司是一样的，任何两家VoIP供应商也不是一样的。因此，购买一个VoIP解决方案会引起一些问题，这里有一些关键的问题，我们已经提出并完整地回答了它们，帮助你为你的公司选择最好的VoIP提供商。

其实，劳格科技的SparkleComm就是一个很不错的选择。

• 我将如何使用电话系统？

查看最近几个月的电话帐单，以了解您一个月内使用了几分钟的时间。它会给您一个好主意，让您选择计费还是无限制的计划会更好。但这只是其中的一半。

这些呼叫大多数是局内，呼入，呼出还是免费电话？VoIP提供商的产品与众不同，不能满足某一特定业务的需求。

这些计划的差异不仅涉及价格，还涉及包含项，如附加功能，无论分机是在大厅内还是在世界各地，几乎所有像SparkleComm这样的VoIP提供商都可以在分机之间进行通话。

大多数VoIP提供商在全球范围内也有无限的网络内通话。如果绝大多数电话都打给一家公司，那么您甚至应该问谁从谁那里获得电话服务。

示例： Vocalocity的免费电话号码是39.99美元，与无限制分机号码一样多，但包括所有免费电话。onSIP的电话号码收费为每月2美元，来电费为3.9美分。在这两者之间，您必须获得1300多分钟的免费通话时间才能物有所值。如果贵公司获得2000多分钟的免费电话通话时间，则可以在两者之间做出明确选择。

• 我需要几个语音信箱？

通常，每个邮箱有一个分机。每个分机通常会同时响3个数字。虚拟分机和虚拟邮箱可以通过留下传出的消息（例如方向和时间）来释放员工的精力。远程员工可以与虚拟邮箱保持联系，或者也许不是每个员工都需要一个邮箱。

• 我需要几个电话号码？

VoIP的优点之

中小企业（SMB）不能自己做任何事情。业务供应商对于SMB运营，管理各种需求（包括IT，会计，市场营销以及许多其他核心业务需求）至关重要。

由于供应商承担着如此重要的日常任务，因此成长中的企业需要与外部合作伙伴保持稳定联系，以确保运营始终畅通无阻。无论您与供应商签订什么合同（发票处理，实时网络安全，搜索引擎优化策略等），您都可能需要安排定期会议，以了解最新动态并计划未来。

视频会议工具对于供应商通信特别有用，因为它们可以在功能和可靠性与强大的安全性之间取得平衡。如果您需要管理外部供应商的通信，则视频会议工具将使您和您的第三方业务合作伙伴保持在同一页面上。

• 充分利用您的供应商会议

取决于供应商和服务，SMB可能每周或每月与他们的业务合作伙伴定期举行例行会议。鉴于双方忙碌的工作日程，每周要花费一个小时甚至半小时对于双方来说都是极其困难的。保持每个呼叫步调一致并尽可能高效，这是从您的供应商关系中获得最大价值的关键。

当与会者不得不处理不可靠的连接时，这并不总是那么容易。最新的视频会议工具（如SparkleComm）耐用且易于使用，因此任何利益相关者都可以通过单击图标进入会议。不再浪费时间等待重要的被邀请者加入电话，因为他们在拨入PIN时遇到了麻烦。

稳定的视频会议工具可减少连接问题，这些问题会拖累用户体验，并妨碍实时协作。像SparkleComm这样的领先视频会议应用程序使您可以通过清晰的高清视频与供应商进行通信。

屏幕共享功能使与会者可以显示PowerPoint演示文稿，电子表格，报告，带注释的文档以及您希望与供应商联系的其他任何内容。由于有人看不到正在讨论的报告或找不到正确的文档，因此翻译中不会丢失任何内容。您还可以来回交换演示者角色，以根据需要引入尽可能多的不同观点和资产。

• 建立您的供应商关系

除了这些带来的生产力提高之外，SparkleComm视频会议工具还可以增强您的企业与供应商之间的联系。通过电子邮件，即时消息客户端或电话进行通信与面对面会议的即时性并不相同。尽管您的供应商可能位于数百或数千英里之外，但您可以通过高清视频会议与客户经理和其他利益相关者保持联系。

使用SparkleComm视频聊天召开供应商会议，直接与您的第三方合作伙伴交谈，并在讨论正在进行的项目和即将实施的计划时看到每一个变化和反应。肢体语言是沟通的极其重要的组成部分，而视频会议工具可以帮助您将这一方面保留给供应商通信，即使它们位于该国或世界的另一端。

面对面的交流建立了熟悉度，这有助于加强与供应商的关系。当他们觉得自己与您和您的员工建立了牢固的融洽关系时，他们更有可能付出更大的努力。您不仅仅是电话上的声音，因为每个视频电话会议都像是面对面的会议。

审核和测试

在测试或发生违规之前，您不知道系统的安全性。为防止后者发生，我们在内部每月进行一次扫描。外部人员也审核我们的基础架构是否符合PCI。此外，我们执行漏洞测试以识别安全网中的任何漏洞。它使我们能够保护系统免受勒索软件和其他威胁的侵害。

SparkleComm VoIP还通过了信息专员办公室下属的英国政府监察专员的认证。我们的系统符合GDPR要求，因此您不必担心合规性。

数据中心，加密和托管

至于数据中心，SparkleComm VoIP在全国各地都有分布。它们都已通过ISO 27001认证，可提供最佳安全性。我们对物理存储设备采用AES-256加密。结合TLS加密的SIP信令和ZRTP语音，它使我们的网络达到了当前技术所允许的强度。

我们使用顶级托管服务提供商，以保护客户数据免受外部威胁。强化密码会每隔90天轮换一次，以保护您的数据。无线连接也使用多种安全机制进行保护。

我们公司拥有处理病毒和恶意软件的正式安全策略和程序。我们确保防病毒软件程序在所有计算机上均已使用并处于活动状态。系统已更新和打补丁，以使用最新的病毒签名文件并防御已知漏洞。

当涉及到VoIP安全性时，有3个难题。用户，客户端和提供者。如您所见，我们将采取一切可能的措施来保护您的数据。从加密到物理安全，我们毫不犹豫。

签署我们的SparkleComm VoIP试用版，亲身体验不同之处。您甚至都不需要信用卡！从今天开始，您可以为自己的业务做出最好的决定。

SparkleComm VoIP 何确定数据安全的优先级？

选择合适的供应商是确保VoIP电话系统安全的重要组成部分。由于提供商在线提供电话服务，因此他们是安全难题中的重要部分。如果他们没有采取足够的安全措施，则您无能为力以防止发生事故。

在SparkleComm VoIP，我们非常重视安全性。为什么？很简单 我们的客户将他们的数据委托给我们，这意味着每一个数据都同样重要。SparkleComm VoIP安全策略涵盖了从用户控件到安全数据中心的所有内容。

人力资源

用户是任何系统或业务的中心。任何安全系统都不能忽视人为因素。这就是为什么我们所有员工都遵循定义的安全流程和审核记录的原因。从我们的网站到我们的数据中心，一切都受到单独保护，并作为整体的一部分受到保护。

员工和承包商接受背景调查并签署保密协议。在离开组织或更改合同后的24小时内，他们的访问权限将被撤销。访问客户数据和基础服务器仅限于需要这些数据的员工。所有员工都参加了持续的安全培训和意识培训。

SparkleComm VoIP确保对客户数据的访问受到控制（每个管理员具有单独的用户名和密码）。客户数据被分隔以防止未经授权的访问。这意味着没有人会意外地查看另一位客户的数据。

SparkleComm VoIP记录用户登录状态的每次更改。您可以在管理界面中查看此信息。如果传输机密数据，SparkleComm VoIP支持并建议实现可选的256位SSL加密。

数据丢失

大多数公司都将其数据视为资产。这意味着您必须保护它。在当今的数字世界中，数据是一种竞争优势。想象一下，如果黑客窃取了您的员工或客户信息，后果将是怎样的。或者，如果竞争对手可以访问重要的销售数据怎么办？

与客户关注一样，它不再是可感知的威胁。最近发生的事件突出表明了各个行业中安全漏洞的后果。大型组织遭受了罚款，销售损失，客户信任度下降和品牌损害的痛苦。即使数据泄露不是他们自己的错，这也是事实！

VoIP安全与PSTN有何不同

SparkleComm VoIP电话系统的安全性是否比固定电话低？简短的答案不一定。您可以采取多种措施来保护VoIP电话系统。实施得当，没有理由使VoIP电话的安全性不低于固定电话。

PSTN安全性

让我们看一下常见的误解，认为固定电话是安全的。现实情况是，固定电话容易受到某些威胁。他们并非不可能被黑客入侵。它们可能遭到破坏，并且在许多情况下都遭到破坏。您只需要物理访问和相对便宜的设备即可。

实际上，使用固定电话保护电话的唯一方法是防止物理访问实际设备。当电线必须离开您的建筑物时，说起来容易做起来难！

VoIP与PSTN

的确，VoIP电话系统比固定电话具有更多的风险因素。这是因为VoIP技术根本不同。PSTN依靠铜线和电路来传输电话。SparkleComm VoIP电话系统将音频信号转换为数据包，然后像电子邮件一样通过Internet发送它们。

一旦音频信号成为数据包，从技术上讲，电子邮件和电话之间就没有区别。可以以类似的方式存储，发送和检索数据包。这就是VoIP电话系统遭受许多相同攻击的原因。这是大多数人认为VoIP比固定电话安全性低的最大原因。

但是，让我们稍微改变一下观点。VoIP安全性与固定电话的主要不同之处在于 –您拥有更多保护VoIP电话系统的工具。这些工具是什么？他们之中有一些是：

• 加密
• 使用VPN
• 隔离和监视网络
• 选择合适的供应商
• 用户意识
• 多因素认证

如果组织实施上述措施（包括加密），则其新电话系统应比任何固定电话都更加安全。

VoIP电话系统为企业带来了许多公认的优势。它可以节省成本，并为员工实现远程办公。VoIP在所有重要方面都胜过PSTN。尽管如此，出于安全考虑，一些企业仍不愿进行升级。甚至已改用VoIP的组织也担心安全性。

为什么VoIP电话安全很重要

在使用VoIP电话系统之前，很少有人担心保护电话的安全。如果您拥有VoIP电话系统或正在考虑进行升级，这就是SparkleComm VoIP安全性很重要的原因：

法规

世界各地的政府都在针对特定行业和企业制定法规。您还应该担心VoIP的安全性，因为您的公司可能必须遵守特定的法规。组织别无选择，只能认真对待安全性。

以通用数据保护条例（GDPR）为例。有些人错误地认为它仅适用于欧盟公司。但是，立法对个人数据的定义以及应该遵循的人都有更广阔的视野。

根据GDPR，公司必须像保护财务信息一样保护cookie数据之类的东西。同样，存储/处理有关欧盟公民数据的企业也必须遵守。这意味着即使不直接在欧盟开展业务，企业也应遵循GDPR。

《金融工具市场指令II》（MiFID II）是涉及数据安全的立法的另一个示例。尽管针对投资和贸易部门，但欧盟几乎每位金融专业人士都必须遵守。这意味着包括经纪人，交易员，银行家及其公司。机构和散户投资者也不例外。欧盟可用的任何金融工具均受该法规的约束。

对于美国公司而言，HIPAA和SOX与在健康和金融领域运营的公司有关。此类法规要求公司适当保护患者和客户数据。违规可能会导致罚款，甚至更严厉的措施。

客户关注

为了争辩，让我们假设您的业务不必遵守法规。这是否意味着您可以忽略数据安全性？不可以，因为您的客户也担心他们的数据。这是组织不能再忽略的东西。

调查显示，80％的人担心金融数据的安全性。对于公司而言，也许更令人担忧的是62％的消费者将数据泄露归咎于组织而非黑客。

也许这可以解释为什么约40％的调查受访者表示，他们在注册服务时故意提供虚假信息。很大一部分客户回答说，他们将抵制一家不重视安全性的公司。另一方面，消费者更有可能与确实保护其数据的组织开展业务。

这对您的公司意味着什么？这意味着，如果您不将安全视为头等大事，您将失去客户。实施安全措施甚至可能对企业有利！

急救医学的未来是救护车视频通话 您可能不知道意外何时发生，可能昏迷，疼痛或痛苦。但是在您旁边，医生或护理人员将在平板电脑上观察情况，传递视线，声音和生命体征，并在车辆将您驶向急诊室时描述情况。

他们将直接与医学专家交谈，他们可以使用双向视频通话诊断出您好像躺在医院病床上的身影。当您到达医院时，您的治疗就已经准备就绪并等待着，所有员工都准备好了需要使用的设备或装置。

这种可能已经部分地发生了。 这是急诊医学的未来，它正在与视频通话在医疗保健中的其他重要用途结合起来，例如医生的视频会议，远程医疗物理疗法和成瘾的在线治疗。运作方式如下。 

1. 救护车紧急呼叫

在救护车到达病人身边之前，病人家属可以在几分钟之内打开视频通话，以使医护人员对情况有所了解。每次有人拨打急救电话时，通过视频通话，就可以早点了解情况，在医生了解情况后就可以通知医院早点做好治疗准备，在病人到达医院后可以得到及时的治疗，在一些紧急情况下，医生也可以通过视频通话通知病人家属做一些有效的正确的急救措施。这也是非常重要的。这个技术可以挽救生命，但其背后的技术更多是应用而不是创新。

2. 急诊医学的未来：SparkleComm视频通话

以色列已迈出了重要的第一步，将我们对视频通话的了解变成了急诊医学的工具。2016年，它成为第一个向全国公民提供紧急视频通话和聊天的国家。再次，它更多地是应用而不是技术创新，因为该系统的工作方式类似于社交视频通话应用，也已连接到现有的紧急响应系统。它不仅包含平板电脑，还包含智能手机。SparkleComm视频通话全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

医生可以使用SparkleComm视频通话来初步了解情况，并就如何立即提供建议，直到救护车到达为止。实际上，可以将呼叫扩展为包括在救护车途中的医护人员，这样他们就可以知道在停放的那一刻会发生什么。医护人员已经在到达情况的途中联系了救护车，以在他们从患者那里获取详细信息时向他们提供详细信息，视频通话为准备医护人员和EMT准备好他们将要处理的事情提供巨大帮助。他们到达后，可以将当地急诊室的分诊护士带到电话中，这样他们就可以为入院病人做准备。在SparkleComm视频通话的指导下，将每个人都变成急救人员。它在患者，救护车，急诊室，医疗专家和病人家属之间建立了无缝链接。

• 2.易于加入和参与

不幸的是，面对面会议的普遍经验花了很长时间才开始，因此无缝过渡到视频会议世界。得益于复杂的PIN等功能，以及需要下载专用应用程序，插件等的繁琐工具，立即浪费10分钟以上并不罕见。

只需通过您选择的设备参加会议就不会成为会议中最困难的部分，也不必如此。最好的会议软件（如SparkleComm）使您只需坐在位置上，就可以选择以下选项：

通过任何Web浏览器加入，无需下载或配置。
通过方便的“呼叫我”功能让会议加入您。

• 3.远程技术支持

如果您的SMB拥有多个远程办公室或提供在线客户服务，则视频会议与IP语音（VoIP）呼叫等功能相结合，可提供强大的替代方案，以替代昂贵的现场访问和通过电子邮件来回拖延。

视频尤其为个性化和动手支持提供了独特的机会。在对问题进行实时观察后，代表可以在视觉辅助工具的帮助下引导某人解决问题。会话中的其他功能（如桌面共享和应用程序访问）使您无需花费任何昂贵的费用即可更轻松地解决问题的核心。

使内部用户感到高兴有助于士气和参与度，特别是当他们偏远并且可能担心从IT获得足够的帮助时。

同时，通过SparkleComm可能提供的丰富的实时客户支持导致更多的回头客。

• 4.用例灵活性

视频会议是一种通用媒体。它至少可以有效地作为一个小组交流想法的方式，也可以作为成千上万名会议参与者收听主题广播的论坛-至少要有适当的技术。

当您安排会议时，您不必去猜测您的视频会议平台（例如，“它将向每个人的日历发送正确的邀请吗？”）。为了使您的生活更轻松，最好的视频会议软件与最常用的生产力和协作工具无缝集成。与平台的可靠基础架构相结合，这种广泛的兼容性使您可以按自己的意愿召开会议。

无论您是为10,000位受邀者举办大型会议，还是与远程团队挤在一起，SparkleComm之类的平台都可让您尽可能轻松地将所有人聚集在一起。

• 5.具有成本效益的合作

就其本身而言，高质量的视频会议是确保会议更加集中的可靠方法。当您添加其他协作功能（例如屏幕共享，通话记录和社交媒体共享）时，您将提供更多的上下文和交互性，这些视频对于当今的团队如此有用。

作为一家小型企业，能够在视频聊天中进行快速演示，使您几乎可以在任何地方举行富有成效且具有成本效益的会议。无需放牧猫（并花费大量时间/金钱）只是为了让每个人都在一个物理位置–屏幕上的所有细节都非常清晰。

另外，通话记录等功能可以保留并扩展会议的价值。如果有人错过了并需要跟上，他们可以轻松地参考SparkleComm录音。

您为什么首先安排会议？大多数时候，您可能打算与特定团队一起评估策略，促进产品/市场活动的培训，或者与新的潜在客户或其他办公室的同事联系。但是，通常情况下，会议并没有真正完成，而只是浪费了很多人的时间。

由于团队越来越偏远且移动，这些无用会议的成本特别高。他们在一起的大部分时间都花在协作软件上，而不是亲身体验。这就增加了寻找合适的视频会议解决方案的风险，SparkleComm解决方案使每个人都尽可能少地分心，遇到技术问题和参与障碍，保持同步。

• 视频会议可以使会议更好吗？

为什么会有这么多会议处理不善？从通常被认为是一种美德的一种实践开始，但在会议中可以成为真正的弊端：多任务处理。

根据研究调查，经理会花费每周会议时间多任务处理的四分之一以上。由于现在通过电话或音频会议工具召开了如此多的会议，因此除了专注于手头的呼叫之外，几乎有更多的机会可以做任何其他事情。

当某人在会议期间发送电子邮件或听到别人在讲话时忙于打字时，这既分散注意力，又表明所有会议参与者都可以这样做。每个人的生产力都会受到影响。

幸运的是，有一个行之有效的解决方案：视频会议软件。像SparkleComm这样的视频会议工具使会议室可以在任何地方托管和加入，并具有逼真的质量和较少的干扰。结果不言而喻：几乎90％的SparkleComm用户报告了更短，更有效的会议。

这并不是说其他​​协作模式（包括即时消息传递和桌面共享）是不够的–只是它们最好与视频会议服务搭配使用，以保持参与者的参与度。

此外，视频会议工具还具有超越内部聚会的功能。通过个性化您的客户服务运营，它们也是区分您的中小型企业（SMB）的好方法，并且具有与视频带给您自己的会议相同的焦点，上下文和清晰度。

5种功能可以优先选择最佳的视频会议软件

在为您的SMB购买最佳的视频会议软件时，请着重于它提供的功能的广度和深度，它们如何组合在一起以及如何与移动和远程工作人员互动，更不用说它们的整体可用性了。

让我们更详细地了解杰出解决方案将在哪些方面与众不同：

• 1.视频和音频质量

视频会议的质量应远远超过常规电话会议，但是许多潜在的问题仍可能使它混乱。背景噪音，断断续续的视频以及各种硬件软件复杂性都是常见的绊脚石。

您可能参加过一两次会议，其中一些参与者加入了现场会议室，而另一些参与者则通过笔记本电脑进行远程连接，或者在运输过程中通过电话拨入。这些不同的连接的质量以及随之而来的交互作用常常是高度不一致的。

为了解决此问题，SparkleComm旨在从任何地方提供无与伦比的视频质量。自定义会议布局非常容易，您可以从各种台式机和移动设备以及任何基于标准的视频会议系统中加入会议。