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PBX可能要花你上万元。此外，您需要一个专家来安装它，并访问修复不可避免的问题。

听起来很贵吗？是这样的。

这就是为什么大多数企业转向VoIP电话系统的原因。

总部位于加州的制造供应商JTG/Muir就是一个很好的例子。

据《PC World》报道，由于缺乏功能和高昂的维护成本，JTG/Muir从PBX切换到了VoIP。因此，该公司现在每月节省接近八千元，享受更好的功能，带宽是以前PBX系统的3倍。

全国成千上万的公司都经历了与JTG/Muir类似的节约。从所有这些公司收集的数据显示，从固定电话或PBX系统转到VoIP可以每月为企业节省60%的费用。

VoIP

潜在的60%的电话费用降低，你不会出错。如果你想节省成本，就使用VoIP吧。

下面是Nextiva商业电话线的初始成本。请注意，没有设置费用。每月的费用不到一百元，这样你就可以获得所有的好处和功能，而这些是你在使用固定电话时所不知道的。更不用说，你每个月都有自己的云PBX套餐。

判决

在成本方面，VoIP以压倒性优势击败了固定电话。转向VoIP可以使您的企业在与仍然使用传统系统的竞争对手的竞争中获得竞争优势。一个明确的胜利。

3.可靠性

可靠性被定义为值得信赖或始终表现良好。

让我们看看固定电话和VoIP如何处理可靠性:

固定电话

固定电话是可靠的，因为作为客户，您可以为每个连接使用单独的线路，从而获得一致的性能。

但从长远来看，固定电话并不可靠。

为什么?

因为固定电话已经过时了。人们已经不再使用它们了。在今天这个移动驱动的世界里，多达40%的家庭没有固定电话。结果，电信公司每月失去70万固定电话客户。

拥有最大固定电话网络的AT&T表示:

“近一个世纪以来，我们现有的基础设施为我们提供了良好的服务，但它已不再满足消费者的需求。向宽带和IP服务的转型已经开始，这是由消费者推动的，他们正在转向互联网，并选择以十年前想象不到的方式进行连接。”

这表明，固定电话没有潜力“始终表现良好”，以满足其用户的需求。你的固定电话今天可能是可靠的，但几年后可能就不可靠了。

VoIP

VoIP是可靠的。它有潜力在未来几年持续表现良好。

为什么?

因为它正在进化，而固定电话自发明以来就没有改变过。只要VoIP继续发展壮大，它就会保持稳定。

到2021年，VoIP行业预计将达到1400亿美元。这表明电话公司和企业已经在投资VoIP。

VoIP电话系统有超过99.99%的正常运行时间(系统运行的时间)。宽带、4G和现在的5G让你的互联网更加稳定和可靠，从而改善整个VoIP电话系统。

一致的用户体验

具有多个应用程序意味着必须访问多个导航菜单，设计样式和功能集。在一个平台上学习的技能不会转化为另一种平台，这会导致更长的培训时间。在SparkleComm统一通信平台中，界面在整个平台上是统一的，并且员工花费很少的时间来处理每个应用程序的流程。经验的一致性有助于提高生产率并减少内部服务台的要求。   改善客户体验

如果您的员工更容易使用系统，那么客户就可以轻松获得所需的帮助。SparkleComm统一通信平台对于合并数据特别有用，但它也使员工能够使用其他工具与客户进行通信。由于SparkleComm统一通信平台汇集了许多沟通方法，因此您可以扩展支持渠道，使客户可以选择最方便，最舒适的方式与公司进行呼叫，电子邮件，聊天和交谈。   可扩展的通信基础架构

小型企业的增长很难预测，并且有时在一开始就过于成功可能会在企业超出其技术基础设施规模时引发重大问题。许多SparkleComm统一通信平台解决方案都以基于云的应用程序的形式提供，这将诸如硬件之类的后勤考虑交给了供应商，而不是您的企业。如果您一夜之间病毒式传播，规模扩大了三倍，那么您的供应商将有能力帮助您保持正常运转，而不会对基础架构进行全面改革。   SparkleComm统一通信平台和VoIP解决方案都提供了一种与客户通信的方式，但是UC在多个渠道中提供了一种广泛的方法。如果您想要一种改善客户体验和员工工作效率的方法，则具有VoIP功能的SparkleComm统一通信平台可为您提供一个强大的工具来吸引客户。

• 深度比较：VoIP与固定电话

让我们来看看VoIP和固定电话的本质区别:

1.特性

固定电话

固定电话是连接在铜线上的电话。这些电线在地下运行，通过网络连接到世界各地的其他固定电话，也被称为PSTN或POTS。

这种通信方式从19世纪就开始使用了，被认为是非常可靠的。使用固定电话的一个显著特点是，它是一项久经考验的技术，多年来已经证明了它的稳定性。

一旦你的办公室有了固定电话，你就可以坐下来放松一下，因为它连接起来不会有问题。断电不会影响固定电话的连接，除非你使用的是无绳设备。

除了可靠性之外，以下是固定电话的一些关键特性:

1. 安全、稳定

2. 100%正常运行时间

3. 最小的维护。一旦你有了电话机，你就可以用上好几年。(注:这不包括需要大量维护的内部PBX系统)

4. 呼叫转移，语音邮件，电话会议，和其他一些功能，可与您的固定电话连接；但它们是有代价的。

VoIP

在功能方面，固定电话无法与VoIP匹敌。如果你希望更好地控制你的通话体验，那么VoIP电话就是你最好的选择。

有了VoIP，你可以用手机、计算机或台式电话来拨打电话；该设备只需要一个稳定的互联网连接。

以下是当今VoIP电话系统的一些最受欢迎的功能和好处：

1. 灵活性和可移植性。这使得VoIP成为企业的完美选择。你不必在办公室里打电话或接电话。

2. 自动话务员

3. 呼叫转移

4. 通话录音

5. 通话分析

6. 语音邮件到电子邮件的消息传递

7. 语音信箱转短信

8. 匿名呼叫拒绝

9. 软电话功能。基本上你可以把任何设备变成电话。这包括从移动设备到平板电脑或笔记本电脑的一切。

10. 业务集成。VoIP电话系统可以与多个第三方工具和软件集成，如CRM工具、销售软件或电子邮件营销软件。

11. 可伸缩性。添加线路不需要额外的铜线或内部更改。

查看企业通过切换到互联网电话服务可以获得的全部40多种VoIP功能的全面列表。

判决

VoIP具有一些您甚至都不会想到的固定电话功能。就功能而言，VoIP无疑是一个明显的赢家。

2.成本

固定电话

看看你最近的电话费账单。它可能并不便宜。这常常是VoIP与固定电话之争的决定性因素。作为企业的所有者，你希望节省成本。不幸的是，固定电话在这方面帮不上什么忙。

让我们从安装费用开始。仅这一项通常就快到六百元。然后加上每月的费用(每行高达六百元)，费用迅速增加。比如说，如果你的公司需要10条生产线，你每个月可能要花费六千元，因为每条生产线都是独一无二的。

如果您的电话系统需要额外的功能或特性，如对讲、呼叫转移、呼叫排队等，您需要安装专用分机(PBX)。这是一个您将在内部控制和管理的专用电话网络。

IP语音和统一通信是一个巨大的市场，预计到2020年将达到880亿美元。这些术语通常一起使用，但是它们之间的关系如何？您应该为企业使用它们吗？   Internet语音协议（VoIP）是一种技术，它可以获取语音数据并将其沿着Internet网络移动，而不是通过电话座机。统一通信（UC）是一个术语，指的是所使用的多种类型的业务通信的集成，例如即时消息传递，电子邮件和视频会议。   VoIP可能属于统一通信，因为该体系结构试图集成尽可能多的解决方案，尽管它也作为一个单独的实体存在。虽然您可以选择分别实施VoIP和其他通信解决方案，但您的小型企业可以从SparkleComm统一通信解决方案中受益。   全面整合

根据有效性，功能集和价位选择单个应用程序是处理您的通信基础结构的一种方法，但是在某些情况下，它可能会导致多渠道支持和生产力方面的问题。例如，如果客户与您的电子邮件支持代表联系，并且需要致电，则各个应用程序可能会将客户数据存储在筒仓中，而电话支持人员无法访问。客户必须解释他的问题，以及另一位客户代表与他一起经历的所有步骤，然后他才最终回到解决之道。   使用SparkleComm统一通信平台，可以无缝地从电子邮件切换到电话，并与下一个座席共享基本数据，该座席可以查看客户购买了什么，以前的问题，当前的解决步骤以及客户的身份。只需避免整个验证您的身份的舞蹈，并在到达客户时按名称向客户打招呼就可以走很长一段路。

SparkleSoftPhone（可称为VoIP，软电话）可通过基于视频的系统通过移动和桌面客户端，IP电话以及会议室实现语音和视频通信。

云无所谓您所处的位置

SparkleComm是一项以应用程序为中心的基于云的统一通信服务，旨在帮助团队无缝协作。它为团队提供了一套完整的协作套件，使他们可以在会议前，会议中和会议后的一个连续工作流中创建，开会，发消息，打电话，照料，白板和共享，而不论他们是在一起还是不在一起。

SparkleComm将消息和会议功能集成在一起，可通过基于视频的系统通过移动和桌面客户端，IP电话以及会议室实现语音和视频通信。SparkleComm系统针对中小型企业进行了优化，可提供传统电话系统的优势，而不会产生基于硬件的本地PBX解决方案的费用和复杂性。它还可与其他应用程序进行了深度集成，带来了新的创新功能，可帮助人们轻松地建立联系，并使团队无缝协作。

面向小型企业的平台中的企业功能

没有专业知识或预算来管理企业电话系统的公司可以利用SparkleComm系统访问包括以下功能：

高清音频和视频通话
单数范围
语音信箱
音乐和视频通话保持
呼叫转移，转接和三向
共享线路
寻线组
E9-1-1
公司目录访问
自动话务员

考虑向团队添加语音功能的企业更适合以下情况：

• SparkleComm云呼叫

这个服务可以提供更高级的功能集，更大的覆盖范围和增强的支持。要获得整个协作战略的帮助，从评估到设计，实施和持续支持，可以联系我们。

• 讯息传递

手机，桌面和网络应用 虚拟房间中的团队消息传递 持久的文件共享协作 安全的端到端加密

• 会议

即时会议 语音，视频和内容共享 总是在私人会议室 记录会议

• 呼叫

使用SparkleSoftPhone或台式电话 致电公司分机号，PSTN号码，SparkleComm用户和视频桥 可以在任何可以访问互联网的地方拨打和接听电话 无缝转接电话而不会中断

如果您正在为您的企业或本地办公室寻找电话系统，您有两个选择:VoIP (Internet协议语音)或传统的座机电话。

固定电话有更高的安装和维护成本，而VoIP电话系统让你节省了近60%。例如，SparkleComm等VoIP电话服务每个月的花费并不多。

但你为什么要从固定电话切换到VoIP呢?

据《福布斯》报道，由于延长/延迟的响应时间，浪费了多达71％的潜在客户。统计数据显示，大多数企业需要两天的时间来回复一个电话。

谷歌的一项研究显示，多达70%的移动用户在搜索业务时，会通过智能手机点击呼叫功能。

根据这些统计数据，很明显，拥有一个像SparkleComm这样的可靠的商务电话系统应该是你的首要任务之一。

通过VoIP与固定电话系统的深入比较，您将学到以下内容：

1. 什么是VoIP和固定电话?

2. 它们是如何工作的

3. 优点和缺点

4. 特性

5. 成本

6. 可靠性

7. 技术的使用

什么是VoIP？

Internet协议语音(VoIP)也称为Internet呼叫、IP电话、网络语音和Internet电话。不管你叫它什么，VoIP都是利用你的互联网连接来打电话。你的声音在互联网上以数据的形式传输。

IP电话并不是什么新鲜事儿：第一次传输是在1973年，尽管40多年前这项技术还很有限。

随着互联网的发展和普及，网络电话也随之普及。《华尔街日报》(The Wall Street Journal) 2013年的一篇报道称，25%的美国家庭现在正在使用网络电话来取代原来的固定电话。今天，全世界的企业都在使用它，预计从现在到2021年，它将继续快速增长。

家庭和企业都在从固定电话向企业VoIP电话系统的转变，这主要是由于现有的好处和功能。

VoIP电话与固定电话的不同之处：

这两个系统有几个不同之处——从技术对比、定价和可伸缩性。

下面是一些主要的区别，可以帮助你更好地理解VoIP和固定电话。

设置成本：VoIP低；固定电话高。

运行成本：VoIP低；固定电话高。

千字节每秒：VoIP需要10kbps；固定电话需要64kbps。

多媒体：VoIP就像在Internet上一样传输语音，视频和任何形式的多媒体；固定电话不支持多媒体，只有声音。

可扩展性：VoIP随着业务的增长，容易且廉价地扩展规模；固定电话为了扩大规模，需要额外的电话设备和有线电话线。

附加组件：VoIP有大量的功能，不需要额外的费用(呼叫等待，转发，呼叫停车等)；固定电话附加组件的选项有限，大多数都需要额外的费用。

断电：VoIP：互联网应该在任何时候都能正常工作，但在断电期间，电话可以转接到备用设备上；固定电话在断电时可用。

通话定价：VoIP：免费VoIP到VoIP通话。国际电话和移动电话通常按名义费率收费；固定电话没有免费的PSTN到PSTN通话。所有通话都是收费的。

包括免费的国际通话津贴。

Voipo计划提供的各种功能包括来电显示、呼叫等待、高级语音邮件、在线呼叫历史记录、在线语音邮件、电话营销块功能、DND功能和3路呼叫等。总共有40多个功能。此外，保险公司还提供30天的保证，这意味着投保的人会有更大的安全感。

• 什么是VoIP？

VoIP是如何工作的？什么是VoIP电话？世界上有数百万人使用VoIP服务，然而，仍有许多人没有体验过这种开创性的技术。如果你问“VoIP代表什么?”、“什么是VoIP?”或“什么是VoIP电话?”那么就把所有的信息都告诉你。

官方的VoIP定义是一个缩写词：VoIP代表“互联网协议语音”。它是一个指定的硬件和软件类别，允许人们使用宽带互联网连接作为传输电话的手段。它的工作方式是通过IP以包的形式发送语音数据，而不是传统的固定电话方式。

另外，VoIP技术是一种IP电话技术，或互联网协议电话技术。IP电话只是一个笼统的术语，指的是使电话系统数字化，以便利用互联网。IP PBX和VoIP只是IP电话的一部分。

VoIP电话业务由美国联邦通信委员会(FCC)监管，并按照规定支持各种措施。联邦通信委员会要求通话记录保密，911服务是强制性的。此外，他们要求所有的VoIP提供商向通用服务基金捐款。

VoIP电话是专门为处理VoIP呼叫而设计的，它们将标准语音数据转换成数字格式，用于VoIP呼叫。VoIP电话的类型包括台式电话和元音混合电话。事实上，一些公司在他们的商店里安装了上百个VoIP电话。当然，如果你想省钱的话，你可以买一个VoIP适配器，比如非常便宜的谷歌语音VoIP适配器。

• 选择VoIP服务之前的主要注意事项

通过Internet协议进行语音通信已经成为一种流行的通信技术，无论是在企业还是在家庭中，用户都可以通过使用宽带Internet连接而不是标准的电话线来享受更便宜的通信。如果你想知道一个VoIP电话服务是否适合你的业务或如果你想要一个住宅VoIP，请看看接下来所提到的。

您可以使用大多数VoIP服务提供商提供的特殊适配器将现有的家庭或者办公室电话设备连接到Internet，这样就可以开始使用了。你也可以使用智能手机、平板电脑或你的电脑来充分利用这项技术。

使用VoIP电话系统可以为您提供方便、轻松、便宜和许多其他好处。如果你正在考虑使用这项技术，这里有几个因素你应该考虑:

关于获取VoIP电话的注意事项:

1. 这项技术的安装有多么容易

2. 您通过个性化服务获得的通信功能

3. VoIP服务的初始和持续成本

4. 有哪些类型的VoIP计划可用

5. 供应商的支持和客户服务水平如何

近年来，科技取得了长足的进步，在过去十年左右的时间里，我们的通讯方式发生了翻天覆地的变化。

人们现在使用从短信和社交网络到即时通讯和VoIP等一切手段与他人交流。

你想了解更多关于最佳VoIP服务的信息吗？嗯，现在可以提供大量有用的信息，因为已经审查了所有最好的服务和提供商。

使用VoIP解决方案有很多好处，从能够使用您已经拥有的设备，到持续的成本削减好处和有价值的特性。然而，为了充分利用这项技术，您需要确保为您选择最佳的VoIP服务提供商（比如劳格科技的SparkleComm）。

• 最佳住宅VoIP服务提供商

SparkleComm

劳格科技是VoIP服务中很受信任和知名的公司，他们为客户提供了极好的服务。

对于那些想要负担得起的和适合基本用户或轻度用户的软件包的人来说，SparkleComm是一个可靠的选择，具有优秀的选项和可信的声誉。它们比传统的固定电话节省了大量的费用，而且它们提供了巨大的、现代化的功能，提供了大量的便利。

他们的通话质量通常被认为是特别好的，而且他们提供的功能比市场上几乎所有人都要高级。SparkleComm的客户将从广泛的服务计划中受益，每一个计划都具有实用和有用的各种功能。计划的成本以及附带的功能将根据您决定采用的计划而有所不同。

SparkleComm是一个受欢迎的VoIP服务提供商。这个提供商不仅提供一系列的服务计划来满足所有的需求和环境，而且它的每个计划都带有有价值的特性来造福用户。

Phone Power

Phone Power这个VoIP供应商呢，以其卓越的性能、可靠的服务和功能计划而闻名。计划的范围也意味着用户可以从灵活性中获益，因为有三种基本计划提供两年、一年或每月的服务期限。

每个套餐的价格都很有竞争力，尽管较长的套餐确实比按月收费的套餐便宜得多。套餐中包含的各种功能包括:向其他使用该提供商的用户提供网络内的免费呼叫、无限的打进分钟数、包涵性的选择国际呼叫和第二条免费线路。

Phone Power未获得商业改善局的认可。该供应商在Yelp上的评论平均为3星左右，一些客户对服务非常满意，而另一些客户对客户服务水平不太满意。

Voipo

Voipo成立于2004年，是一家提供月度和年度合同的VoIP提供商。

Voipo为客户提供了可承受的价格和合同期限选择，这是吸引许多人的两个特点。它是一个很好的、可靠的供应商，尽管它有混合的消费者评价，它确实有一个优秀的BBB评级。

该服务有一个公平的使用限制，5000分钟，使它完全足够满足广泛的需求。这项服务的用户可以从免费的第二行以及一系列的功能中受益，

关键差异

从基本的意义上讲，SparkleComm VoIP意味着通过互联网或内向网络拨打或接听电话。味道再次是应用层惯例，其用于建立，修改和结束多媒体会话，例如VoIP呼叫。

VoIP和SIP之间值得注意的区别是它们的扩展。VoIP本身并不是一项独立的创新。也许，这确实是当今电信网络内部利用的一组进步，而SIP是VoIP伞内部利用的标记约定。

另一个区别是，尽管VoIP仅发送语音消息，但SIP参数VoIP可以传输所有类型的媒体，而不仅仅是语音消息。SIP中继通过数据网络传输，发送捆绑包，其中可能包含语音，数据或视频内容。这意味着SIP系统使客户能够在网络上进行语音和视频通话，而这些通话经常是零钱。

就设备而言，VoIP手机和SIP手机同样会发生变化（尽管应该注意，SIP手机还是VoIP手机）。经常被称为VoIP电话的VoIP手机必须与PC相关联，同时牢记拨打或接听电话的最终目标。同样，应同样打开PC。再说一遍，味觉电话无需PC就可以执行。他们只需要调制解调器就可以工作。从这个意义上说，SIP电话与传统电话更加相似，因为它完全不像VoIP小工具，它可以在PC上自主运行。

VoIP处理运动的方式不同于SIP系统。味觉系统由位于每个客户系统上的单个系统准备（这些单独的处理系统称为“客户操作员”）。这种共享样式的系统可以处理大量数据和移动，因为其客户处理的传输速度和资产大大增加。然后，VoIP SIP服务器再次引导，整理和协调来自一个焦点系统的活动。当破坏这种系统时，大量的活动可能会使系统明显负担过重，从而影响总体执行。但是，单个系统同样可能有用，因为较少的通信目的会引发更多的安全屏障。

尽管VoIP有很多好处，但是SIP与其他VoIP协议相比的主要优势之一是它可以与不同的协议进行明智的协作。这意味着它可以调整其标记约定以协调客户系统的标记约定。此外，它快速，适应性强且用途广泛，可以满足特定的客户需求。

在取代传统电话系统的理想时机，独立公司可以访问各种基于Internet协议（IP）的协议。测试的目的是选择适合您需求的系统，以使您可以完全获得成本效益和扩展效率的好处。在您购买之前，这是一个计划，旨在了解有关基础创新的更多信息，这些创新将推动您的业务发展并发展壮大。

在寻找新系统时，可能会遇到两个术语-SIP （会话发起协议）和VoIP（互联网协议语音）。在调查这些进展时，可能似乎是这些选择。因此，我们如何事先对此进行澄清：VoIP是指一组约定创新（专有和开放），这些约定可以通过Internet进行授权，而SIP是支持VoIP的众多协议之一。

寻找给出的首字母缩写词包含，所以怎么样SIP网络电话，基于SparkleComm的VoIP，另一个系统时，它会被误认为SIP和VoIP之间的差异，我们进入这个带着几分更多的细节。

什么是SIP和VoIP？

会话发起协议（Session Initiation Protocol，SIP）是一种密集而精通的通信惯例，可用于向众多聚会发送多媒体消息-使全球各地的人们都可以使用其PC和手机通过Internet进行传递。

PBX中继，SIP中继完全不能像比较管理部门那样传送所有类型的媒体，包括语音，数据和视频。因此，SIP通常受到具有各种分支机构或远程办公人员的组织的青睐，这些组织的工作人员非常依赖多媒体交换。

与VoIP和其他类似系统相比，SIP系统可能更难以设置和监督，从而使其最适合具有坚实IT支持的组织。

互联网协议语音（VoIP）是一种通信约定，用于通过Internet发送语音消息。VoIP是一个广泛且快速扩展的行业-突出的应用程序和阶段，例如，SparkleComm正在逐步利用这一创新。VoIP在具有微不足道的领域的私人企业中尤其有价值，它是一种非常正常的商务惯例。

VoIP系统是从监视运动的焦点系统开始工作的。这提示了成本投资资金，因为只有一个提供者的语音和数据系统只有一个。通过宽带协会，您可以影响PC到PC的电话呼叫，而在地球上的任何地方都可以。您同样可以使PC到电话需要不昂贵的费用。您可以选择随时随地付费，也可以订阅VoIP专家组织，并按月付费，这给您带来了无限通话。

例如，完全不像比较管理部门那样进行时分多路复用（TDM）管理，VoIP系统是通过组织数据的方式来运行的，而不是完全致力于通信的电路交换系统。