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像SparkleComm这样的视频会议对任何企业来说都是必须的。它降低了旅行成本，鼓励协作，使您的员工可以移动，并使您的企业更容易被客户和合作伙伴访问。您的产品和服务已经可以通过网络访问；给你的团队提供SparkleComm视频会议，让他们作为你的品牌的人的面孔一起旅行。

然而，并不是所有的视频会议都是平等的。它需要一个网络摄像头和宽带连接来最大限度地发挥在线存在的潜力。下面，我们整理了一个像SparkleComm这样的视频会议的关键功能列表，您的业务需要确保您的虚拟视频会议蓬勃发展。这些包括基于软件和硬件的特性：在本例中，软件主要与您用于召开会议的平台上的视频会议供应商提供的特性有关。硬件是指构成高质量视频会议系统的音视频设备。

让我们从21世纪视频会议的定义元素“云”来开始我们的清单吧。这种可负担的、灵活的、可访问的格式将视频会议从繁重的IT束缚中解放出来，使其成为日常的通信工具。

• 视频会议的主要功能:软件

乘云旅行

基于云的视频会议最大限度地提高了你的投资回报率，因为它将你的初始花费减少到订阅大小的部分，并将昂贵的服务器空间和系统维护的责任推给了你的视频会议供应商。它是灵活的、可伸缩的，可以对任何公司、会议或协作配置进行访问。

群视频通话

我们生活在一个以顾客为中心的经济时代。目前流行的软件即服务的视频会议模式意味着我们可以也应该要求我们的供应商为我们的业务需求提供正确的功能。这首先是需要多少参与者的支持小组电话。大多数领先的供应商现在提供几十个终端，但确保您的最大入住率是在您签约之前。

互操作性是至关重要的

视频会议不再只是在远程用户之间重新创建一个面对面的会议，尽管它在这方面很特殊。它是一种业务工具，因此需要与其他分析、工作流和协作工具集成。您的视频会议应用程序应该能够与Salesforce、Dropbox、谷歌Chrome等产品无缝链接，甚至商业应用程序，以便会议可以轻松地集成信息，使您的业务运行。

准备好BYOD

让您的团队能够轻松地从一个办公室转移到另一个办公室，从一个平台转移到另一个平台，从一个设备转移到另一个设备，这是关键。通过确保你的视频会议服务是对你自己的设备友好的，你鼓励团队和个人拥有他们的工作，让员工可以在他们觉得舒服的设备上的任何地方工作。

屏幕共享召开会议

使用多媒体、音乐、视频和直播流媒体为“只是另一场会议”注入一些趣味，这方面有很多值得探讨的地方。除了在聊天窗口中加入一个动态的对话头之外，

由于新的在线测试不再需要定期去医生的办公室，它将给医生一个更好的机会，通过在学生上课期间的快速评估，在更长的时间内密切监控学生，从而达到推荐的多动症诊断监控期。

这项技术已经到位，目前有很多学校都拥有了像SparkleComm这样的视频会议技术。而在缺乏视频会议技术的地方，QbCheck可能会成为加速发展的催化剂。虽然它需要一个动作灵敏的摄像头，但是测试可以通过使用便宜的视频会议硬件来进行——当视频通话因为其他原因需要时，QbCheck摄像头会被设置在一边。

这些原因可能包括其他可以在网上进行的基本医疗测试。

QbCheck可能会成为一个更广泛的医疗套件的一部分，通过在每个学校教室里设置的共享SparkleComm视频会议来提供。

• 色盲和语言病理学在线测试

目前，许多学校依赖外部卫生专业人员的访问，对年轻学生的色盲、语言障碍和听力问题等问题进行测试。

事实上，疾病预防控制中心建议训练有素的专家在孩子6岁、8岁和10岁时测试他们的听力，并在高中阶段至少测试一次。如果没有其他的网络渠道，除了让这些专家亲自访问学校外，别无选择。

当然，这种测试可以通过像SparkleComm这样的视频会议来提供，从而节省双方的时间和金钱。

色盲测试只需要几分钟，因为孩子们被要求在视频会议中识别数字，从而在调色板中诊断出adhd2，调色板中有许多不同颜色的点，比如图中相反的那个点。色盲的人不能区分红色和绿色，也不能看到由不同颜色的点组成的数字或字母。

一个可靠的网络连接和一个高质量的高清摄像头，现在只需要不到几百元就可以把这种测试转换成一种视频会议远程体验，省去专业人士上学旅行的时间。

同样，最常见的语言障碍测试也依赖于对儿童关键短语发音方式的五分钟评估。这项测试可以发现一系列疾病的早期症状，包括肌肉无力、呼吸问题，甚至是自闭症等复杂问题。

这也可以转移到SparkleComm视频会议，为学校节省组织和再次专家访问的成本。同样，我们需要的只是一个清晰的视听信号，而绝大多数的学校都能做到这一点。

这种测试可以成为一种可以在教室里进行的电池测试，不会比玩视频游戏更让学生感到焦虑。

增加听力、平衡和协调、身高和体重的测试，每个通过学校系统的孩子只要盯着教室角落里的小摄像头，就可以同时接受定期的健康检查。

你的孩子经常运动吗？

他或她会不停地说话吗？还是注意力不集中，喜欢做白日梦？

如果是这样，他们可能患有注意力缺陷多动障碍。

国外的一家食品和药物管理局对多动症（ADHD）进行处理，这种疾病影响了超过10％的学龄儿童。

麻烦的是，大多数孩子会时不时地表现出这些症状中的一部分或全部，甚至可能持续几天。这就是多动症难以准确诊断的原因。事实上，即使是一个有经验的医生或教育工作者，也需要观察几个月的反复行为，才能做出明智的诊断。

为了让事情更清楚一点，这家管理局批准了一项新的多动症测试，可以通过像SparkleComm这样的视频会议在学校完成。而且，只要有稍微进行一下思考，视频会议这项技术就可以成为检测儿童常见疾病的一站式服务。

• 管理局批准的视频会议护理

今年4月，瑞典一家公司获得了这家管理局的许可，可以提供一种名为QbCheck的多动症在线测试。

这项15到20分钟的测试将运动跟踪和持续的性能任务结合起来，以检查6岁到60岁之间的人是否过度活跃、注意力不集中和冲动的现象。

受试者被要求通过像SparkleComm这样的视频会议平台，根据屏幕上出现的简单几何形状快速回答问题。

表面上，人们只是被要求专注于一项简单的任务，而SparkleComm视频会议摄像机也正在捕捉其头部和身体的运动，寻找表现不佳的蠕动和蠕动的人，不是因为他们不知道答案，而是因为他们很难在短短几分钟内保持专注。

这种产品呢，并不是针对多动症的单独测试，但它确实提供了一种快速有效的方法来比较孩子和同龄人的标准测试结果，并监控随着时间的变化。

它还允许医生通过像SparkleComm这样的视频会议远程监控有潜在风险的儿童，让年轻人远离可怕的医生办公室，让医生和家长更容易、更方便地进行预约。

来自Vimeo上Qbtech AB的信息视频6-12 EN。

• 视频会议进一步推动了远程测试

新的远程测试是现有Qbtech设备的扩展，该设备在临床环境中执行相同的任务。最初的测试已经得到了很好的证实，在北美的一些国家和欧洲已经使用了超过25万次。

像SparkleComm这样的远程视频会议可能会成为学校和乡村医生办公室的固定设备，随着孩子们年龄的增长，它可以用于定期检测。

事实上，由于正确诊断多动症需要几个月的时间，可以鼓励孩子们每周、每两周或每月参加测试，作为他们正常上课周的一部分。

4.使用精确和有限的信息

为了加强在线小组沟通，所传达的信息应简短，准确并针对当前问题。漫长但不言自明的交流令人厌烦，并浪费更多的读者时间。读者也可能不愿使用此类信息，从而使他/她忽略了需要注意的重要部分。这是为了获得成员的一致关注。

5.以多种形式传递消息

以多种形式混合传达您的信息，例如在进行口头交流时，将其与适当的身体表情，不同的语气结合起来，甚至应用面部表情。这将引起当事人的注意并迅速掌握信息并能够保留更长的时间。

6.了解个人成员

SparkleComm在线小组有很多参与者，因此，每个人都必须了解和理解其每个成员，这一点很重要。这些包括成员拥有的技能或才能或弱点。重要的是要以成员的优势而不是劣势来应对成员。仅传达正面信息。

7.至少了解单个成员

请与姓名相关的人讲话，这对于有效的在线小组交流非常重要，因为它可以使成员保持个人联系并产生信心。使名称的发音更好，并在短信中增加拼写错误。这意味着至少每个人都可以赢得您的忠诚度。

8.布局礼节

为每个成员定义良好的礼节。这将使所有成员能够与他人进行良好的协作，并使他们完全实现共同的目标。

9.监督成员

密切监视成员并在需要时向他们提供说明。成员可能对某些信息有疑问，而他们没有正确地获得信息，只有发件人才能做出这样的解释。主持人的密切监视确保所有成员都遵守管理团体在线交流的规则，以实现相互共存。

10.计划会员活动

主持人应针对所传达的问题开展相关活动。改善参与度并与现实生活状况相关的活动将导致成员做出更好的回应。相关的网站，链接，视频甚至音频将使参与者更好地参与。

在线组通信比通过使用例如SparkleComm传递的消息到达更广泛的听众方要胜过当事方有更多的优点，信息也可以存储或记录下来，从而使内容的检索和灵活性变得容易，因为信息是发件人的错误可以很容易地纠正。

最后，它鼓励反思，因为参与者可以接触到任何新旧信息，而与发布日期无关，并且它提供了相关性，因为现实生活中的经验可以在每个人之间互惠互利和交流。

在线交流是两个或多个不同方或组织之间通过社交媒体平台通过使用Internet进行的一种交互。在这里，个人或组织通过使用联网计算机彼此通信，并且最近通过使用联网手机进行通信。在通信中使用信道可以实现一大群人的通信。可以在这样的平台内创建组以促进社会中信息的流动。因此，这使在线组通信成为可能。

因此，在线小组交流是一种交流，它使用户或组织可以创建，发布，评论或更确切地说阅读自己感兴趣的内容，或讨论影响其存在的问题。小组交流通常由主持人或什至是创建它们的人员来维护，如果使用贬义语言，主持人应在进行编辑之前进行必要的更改，然后再传达给目标受众。

1.使用SparkleComm会议

视频会议是世界上数字错误中最新技术的产物。您无需花很多时间去参加小组会议，而是可以在他/她的工作场所内通过使用实时视频会议软件将消息传达给目标受众而简单地组织一个会议室。它是支持这种信息传递的软件，您可以在其中与同事，客户，合作伙伴和其他人实时共享文本消息，视频，图像，屏幕甚至白板。

SparkleComm是用于实时视频会议的软件，会损害实时分辨率。公司通常使用它，使他们可以通过智能手机，平板电脑或使用计算机与员工，客户和其他人立即建立联系。使用此软件是有利的，因为它具有免费版本，多个参与者可以共享他们的问题。它的一些主要功能包括屏幕共享，在线会议安排，实时录制，私人聊天，群组聊天等。

2.采用反馈机制

为了改善在线小组交流，建立反馈机制以构成交流的一部分非常重要。这样可以确保成员可以轻松检查所进行的通信，以确保将所需信息混合在一起传达给每个人。

3.应用混合交流

大多数在线小组都是围绕键入的消息和文本展开的。建议也使用口头交流。这可以通过录音或录像来实现。使用此类系统可确保在阅读文本或消息时遇到困难的各方现在可以轻松地收听音频或仅在观看信息的同时观看视频。

要进行有效的SparkleComm电话会议，您不能让所有人大声喊叫并试图互相交谈，也不能让人们迟到或根本不打来电话。此外，有故障的Internet连接会完全打断良好的电话会议。以下是SparkleComm电话会议礼节的五个规则，可帮助您进行有效的电话会议。

• 拥有稳定的互联网/电话连接

无论您是主持在线电话会议还是通过电话会议电话，这两种方法都必须保持牢固的连接，这一点同样重要。首先，请确保您的电话连接或Internet连接能够进行此类呼叫，或者确保您选择了适合您需求的电话会议服务。电话会议可以通话吗？您的互联网速度是否允许基于互联网的电话会议服务？

如果答案是否定的，而电话会议是您的业务或项目的主要内容，那么可能是时候升级（或购买）电话或互联网套餐了。如果电话掉线或电话会议期间互联网中断，则可能会造成极大的破坏，尤其是在一开始很难组织的情况下。每个人都必须重新连接，重新启动，并且在过渡期间经常会丢失信息。

您应归功于自己和被呼叫者，以确保您拥有正确的工具来进行有效的呼叫。

• 如果您要说话，请确定自己的身份

并非所有人都能通过您的声音识别您，或者实际上，通话中可能有人的声音与您的声音非常相似。因此，为什么在电话会议上讲话时始终保持自己的身份很重要。

说话要清楚，并说出您的姓名和位置，以便电话的每个人都知道谁在讲话以及关于什么。如果您是团队的领导者，请说明自己的身份，以便每个人都知道向谁提出领导问题，等等。

永远不要以为所有人都知道您是谁，尤其是当您与一个远程团队合作时，没人会见过其他团队成员。可以使用一个简单的词组，例如“这是Amsterdam，然后……”或“嗨，这是Amsterdam，运营经理”，以正确地标识自己并宣传您在公司中的职位。

如果一个或多个团队成员在开始发言之前无法识别自己的身份，请不要打扰他们说的是什么，以询问其姓名或职位；等他们说完话，然后简单地说：“对不起，我不熟悉您的姓名或名称，谁在说话？”尽量不要在电话会议中打扰其他人；它不仅不礼貌，而且会分散注意力和不必要的紧张感。

IP语音的好处

历史上，商务级电话系统很昂贵。这使它们对任何小型企业都遥不可及。现在托管的VoIP和IP-PBX使每个人都可以在一个公平的竞争环境中竞争。IP语音将为您提供：

效率和生产力效益

想象一下通过自动化与呼叫相关的过程（如路由和转发）可以节省的时间。您的员工不必浪费时间来管理电话，电子邮件和语音邮件。让他们继续执行更重要的任务。

大多数员工抱怨白天要在不同工具之间切换。这不仅浪费时间，而且打断了他们的思考过程。在截止日期或关键项目上工作时，谁喜欢打扰？通过SparkleComm统一通信和VoIP简化这些工作流程。

隐私权与安全性

作为一家金融服务公司，您需要一个安全的系统并保护您以及客户的隐私。即使一家公司认为这没什么大不了的，但政府很可能不会同意您的观点。任何VoIP系统都会通过Internet发送语音呼叫，这使您容易受到黑客和恶意实体的攻击。因此，您的电话需要与其他任何联网设备相同的保护。

灵活性和可扩展性

曾经不得不更换供应商，但由于合同而不能吗？由于异常高的需求而增加新的生产线，反之亦然？使用传统系统，您必须付费才能做任何事情。如果需要，您无法在几个小时内添加新号码。如果员工从一个办公室搬到另一个办公室，则必须给他们一个新的号码。

IP语音非常灵活，可以扩展您的业务。立即购买所需数量的行和号码。您以后可以随时添加或删除它们。几乎立即配置新行。最好的部分是？VoIP行业不签合同。寻找更能满足您需求的供应商？立即切换！

对于金融服务公司而言，可靠且功能丰富的系统不再是奢侈品。这是必须的。有了SparkleComm VoIP，现在所有人都可以使用它。升级到IP语音，看看它对您的工作场所有何影响！

自动话务员

曾经有一段时间，企业有接待员将来电转接到正确的人或部门。现在您不必这样做，因为SparkleCommVoIP系统具有此功能。通过自动将呼叫者重定向到合适的人，您可以节省每个人很多时间。

您还可以使用此功能向客户提供有用的信息，例如帐户余额，账单到期日等。服务员可以处理基本查询，腾出代理商来解决更复杂的问题。

移动设备支持

您公司中是否有没有智能手机上班的人？无论您决定使用哪种系统，它都应支持手机和平板电脑。借助多设备铃声等其他功能，您的员工无需摆弄三到四个设备。当他们远程工作或旅行时，这是一项必要的功能。

基于Web的界面

这是一项重要功能，可将IP语音与传统PBX系统区分开来。大多数供应商都有面向用户和管理员的基于Web的仪表板。您可以设置新用户，修改设置，删除用户和资源以及您需要在此处进行任何其他更改的内容。无需等待技术人员到您的办公室来添加新线。您每次想更改设置时都不需要专家。

高级呼叫路由

这是IP语音擅长的另一个领域。您可以使用VoIP将呼叫路由并转发到另一个国家的多个人，多个设备，整个部门或办公室。对金融服务公司有用的一些方案是：

• 将来电定向到队列中的多个业务代表
• 允许员工将多个设备连接到一个号码（台式机，平板电脑和电话）
• 来电一次响起设备，直到有人接听
• 轻松将一对一通话转换为视频会议/群组通话
• 营业时间后将呼叫路由至其他位置
• 将技术支持请求发送到分组收件箱/语音信箱

其他高级功能

除上述以外，您的公司可能还会发现可视语音邮件和自动转录有用。您可以记录对话以供以后播放，改善客户体验并遵守法规。大多数VoIP供应商还提供与企业工具（如CRM数据库）的集成。通过基于SparkleComm的通信，启用一键式呼叫，从您的网站进行在线呼叫等等。

PSTN生命周期终止

即使您没有充分考虑这些优势，也有另一个紧迫的理由进行升级。PSTN即将寿终正寝。多个国家/地区的不少提供商已经宣布PSTN的截止日期。对您的公司意味着什么？

该日期之后，您将无法获得新的电话线路或电话号码。随着越来越多的公司转而使用VoIP，寻找零件进行维修将变得越来越困难。您也不会找到可以修复较旧电话系统的人。

您应该在VoIP电话系统中寻找什么功能？

现在您知道了为什么应该升级，让我们看一下功能。作为一家金融服务公司，您的企业具有独特的通话需求。IP语音的优点在于它灵活且可定制。这就是为什么各个行业的组织都采用它的原因。

大多数国家对金融服务业的监管相当严格。这意味着您选择的任何电话系统都应符合合规性要求。这些要求通常涉及数据安全性，隐私性和其他方面。

统一沟通

VoIP已经存在了很短的时间，至少与PSTN相比。但是，自首次推出以来，它已取得了突飞猛进的发展。许多组织都使用IP语音作为平台在顶部构建统一的通信套件。

SparkleComm统一沟通是指将不同的渠道整合为一个整体。这意味着员工可以在短信，消息传递，呼叫，视频会议等之间无缝切换。

电话会议

这是任何企业的必备条件，更不用说金融服务公司了。如果您的公司的办公地点分布在多个位置，那么仅此功能便可以为您节省很多钱。您的员工不必出差参加会议。使用SparkleComm统一通信平台，在方便的时间在多个时区的参与者之间建立电话会议。在您舒适的办公室里与客户见面，完成项目并与合作伙伴合作。没有更多的差旅费用！

沟通是任何企业的生命线。选择适合您通话需求的电话系统可能很困难。有很多选择，更不用说数百个供应商了。但是，IP语音（通常称为VoIP）是未来的标准。

刚开始，企业不想离开其受信任的电话系统。但是在过去的二十年中，基于IP的语音已经表明它比其他任何方法都优越。现在，组织正争先恐后地升级！

什么是IP语音？

让我们摆脱一件事。IP语音不涉及任何特定技术。它是指通过Internet传输的任何语音呼叫。从历史上看，电话使用的PSTN取决于铜线。如今，绝大多数语音呼叫都使用Internet。VoIP最常用的协议是SIP（会话发起协议）。

VoIP类型

如果您要升级，VoIP通常有两种不同的“风格”。第一种选择是构建自己的基于SIP的系统。这些被称为内部VoIP系统，因为硬件实际存在于您办公室的某个位置。您可以控制系统并根据您的特定需求对其进行自定义。

第二种选择是托管VoIP。如SparkleComm统一通信平台，在这种模式下，受信任的提供商将通过Internet提供电话服务。您无需投资硬件，软件或其他任何东西。尽管您对这类系统的控制较少，但也没有维护，升级成本等麻烦的麻烦。

两种方法都有各自的优缺点。因此，一些组织选择了混合方法。这些系统结合了托管VoIP和本地安装的元素。

为什么您的企业需要VoIP？

与传统的基于PSTN的PBX系统相比，基于IP的语音具有许多优势，要永久列出所有这些优势。但是主要原因是：

价钱

对于一个人或一个家庭来说，座机的成本不是很高。但是大多数企业需要使用通常昂贵的高级功能。这使小型组织处于明显的劣势。但是VoIP的成本远低于现有的任何固定电话服务。在某些情况下，公司可以将电话费用减少多达50％！

高级功能

在VoIP推出之前，企业电话系统一直处于停滞状态。该领域没有创新发生。IP语音为您带来了众多高级功能。如果您可以想象功能，那么某些供应商（例如SparkleComm统一通信平台）可能已经在VoIP中实现了该功能！