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电话会议在当今互联世界中是关键任务。全球经济，远程工作人员，多个商务办公室和不断移动的员工队伍需要无与伦比的会议灵活性。众所周知，现有解决方案的概念在技术上令人眼花缭乱，而且范围广泛。 SparkleComm可以帮助您了解如何选择适合您组织的会议系统。

需要考虑的方面：

• 1.您的业务需求

需要寻求实施或更新电话会议系统的任何组织的主要考虑因素。更依赖于面对面交互的企业可能需要考虑将视频会议系统优先于群组语音系统。SparkleComm既可以满足远程电话会议的语音需求，也提供面对面交互的视频会议功能。无论您是否经常与大量的同事，客户或供应商会面？或者您的企业更倾向于进行较小的小组讨论？

• 2.易用性

另一个高度优先的问题应该是用户体验。所有呼叫参与者的会议系统是否简单，直观且一致？使用SparkleComm召开电话会议是一个简单的过程。每次登录都很容易，就像启动和加入群组通话一样。一旦进入通话，可以轻松添加参与者，静音和录音等操作。

• 3.通话质量

您为电话会议系统选择的硬件可能在您的整体通话质量中发挥很大的作用。扬声器电话，照相机和计算机都在通话质量中发挥着不可或缺的作用。目标是确保现有和远程呼叫参与者的最大可靠性。考虑通过在静音时添加尽可能多的呼叫参与者来测试您的系统，以确定在会议扩展时清晰度或音量是否减少。记录双方掉线的次数以及导致跌落的情况。

• 4.网络质量

通话质量在很大程度上取决于网络质量。大多数情况下，我们会看到企业通过商业宽带和会议电话系统进行单点处理。您可能没有意识到的是，标准业务宽带未针对语音流量的优先级进行优化，许多VoIP提供商无法保证服务质量。当您既是盟军数据和语音客户时，SparkleComm也能保证语音服务的端到端服务质量（Qos），以确保语音流量成为首要任务。

• 5.参与

员工在应该充分参与的会议期间感到被迫回复电子邮件或完成任务是很常见的。关键小组讨论可能需要上下文线索，否则这些线索会在纯语音场景中丢失。SparkleComm会议支持讲录用同步转化文会议纪要文本。文本按照发言人记录，记录中包含了发言人的发言内容的文本，同时提供发言人发言录音的超级链接，方便会议纪要整理者的最后核对。

• 6.最适合预算

预算是所有公司的自然考虑因素，但您如何权衡最适合您的组织的内容？考虑您进行电话会议的频率以及通常涉及的用户数量。评估您的收费方式 - 是按分钟计算，还是每月统一费率？如果呼叫量不是问题，那么按分钟或按需付费可能是更好的途径。

4.会议

会议已经从音频，网络甚至视频发展而来。这是由新技术的出现推动的。SparkleComm的电话、视频会议系统可以增加企业的存在和移动性。

SparkleComm的电话、视频会议系统从客户端到后台的MCU完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。通过SparkleComm的视频会议系统，用户可以通过在线状态轻松启动视频连接，召开会议。

这种集成克服了过去使用单独的视频会议技术（如调度和学习新界面）所遇到的一些挑战。这是因为它允许以与IM或语音连接类似的方式通过在线进行视频连接。

将视频会议集成到统一通信技术环境中的过程要求用户首先定义他们的视频会议要求。有许多视频会议解决方案，但SparkleComm是提供了满足用户要求的优秀解决方案。

SparkleComm采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案，包括UI定制化、SDK定制化等等，简单来说就是能够根据您的需求更改，直至您满意为止。

统一通信技术对于那些热衷于提高响应能力和生产力同时仍然降低IT成本的组织来说是一项重要的投资。这是因为它围绕共享的基于IP的基础设施汇聚数据，视频和语音。这简化了加入视频或音频会议，发送消息和拨打电话的过程。

什么是统一通信技术？现在你知道了。

2.用户信息

该技术允许定位并因此识别计算设备。这是在用户连接到网络时完成的，并且不依赖于设备的位置。因此，用户可以监视其他用户的状态或可用性，从而为统一通信增加了便利性和易用性。它是提高企业生产力的理想选择。

用户信息是任何公司统一通信和协作战略的重要组成部分。它允许知识管理技术，协作和统一通信协作，从而增加员工的生产。用户信息通常是特色工具而不是独立工具。会议，社交网络工具，电子邮件，电话和即时消息都具有存在性，但作为内置功能。

用户信息可以被定义为指示关于人对外部世界的许多有用特征的能力。这包括此人的身份，他/她目前正在做什么，是否可以联系到他们以及如何最好地联系他们（视频会议，电子邮件，即时消息，电话等）用户信息提供所有上述信息，但在此基础上是谁请求它。

大多数系统都提供调整或调整可用性信息和可达性信息，这是基于请求它的人的上下文。即时消息是最新的在线机制，它包含一个人可用性的基本指标。

SparkleComm统一通信平台具有独特的用户信息管理功能——企业通讯录。SparkleComm的企业通讯录具备后台web管理功能，支持多级组织架构，分级权限控制。SparkleComm可以依据您组织架构特征自行组织，按照权限授权给内部员工使用，不会造成个人及组织通讯录的泄漏。

3.消息

消息传递技术包括即时消息（IM），传真，语音邮件和电子邮件。该技术将语音邮件和传真等消息服务组合到一个邮箱中，用户可以通过电话或电子邮件访问该邮箱。

统一消息允许最终用户以电子方式将语音邮件传送到任何目的地。这是通过使用来自多个来源（例如家庭电话号码，办公室电话或手机）中的任何一个的语音邮件的电子邮件递送来实现的。

双模手机包含常规蜂窝无线电和Wi-Fi（802.11 b / g）无线电。Wi-Fi无线电使手机能够通过无线路由器连接到无线互联网网络。如果您家中有无线互联网路由器，或者您坐在星巴克无线上网，您可以使用手机拨打类似SparkleComm的VoIP电话。以下是它的工作原理：

1.当手机在无线互联网网络范围内时，手机会自动识别并连接到网络。

2.您在无线网络上发起的任何呼叫都将作为VoIP呼叫通过Internet路由。使用SparkleComm，所有VoIP呼叫都是即时的。

3.如果手机超出无线互联网信号的范围，它会自动切换到常规蜂窝网络并正常收费。

4.当您进入和退出Wi-Fi网络时，双模电话可以在通话过程中从Wi-Fi无线切换到蜂窝电话（反之亦然）。

类似于双模手机的是Wi-Fi手机。Wi-Fi电话在技术上不是手机，因为它们只有Wi-Fi无线电，而不是蜂窝无线电。Wi-Fi电话看起来像手机（小巧轻便的手机），但只能在连接到无线互联网时拨打电话。这意味着所有Wi-Fi电话都是VoIP电话。

Wi-Fi电话在拥有自己广泛的无线网络的大型公司和办公室中非常有用。随着市政Wi-Fi市场不断扩大，这已经成为一个重大事件。想象一下，您的整个城市都被高速无线网络所覆盖，无论你走到哪里，都可以随时随地拨打VoIP电话。在重庆，一家流行的VoIP服务劳格科技公司已推出SparkleComm统一通信平台。SparkleComm允许用户订阅后免费拨打其他SparkleComm用户的电话。手机还可以拨打非SparkleComm用户的正常手机。以下是它的工作原理：

1.要使用SparkleComm拨打VoIP电话，您必须使用网络。

2.要发起VoIP呼叫，请在手机的地址簿中找到SparkleComm用户，然后按“SparkleComm”大按钮。

3.该呼叫首先通过GSM网络连接到固定的互联网线路，然后将该呼叫连接到SparkleComm。

4.通过SparkleComm，您可以向其他SparkleComm用户免费拨打VoIP电话，您也可以通过PC或智能手机与使用SparkleComm的VoIP用户通话。

从可以访问Wi-Fi网络的任何地方拨打电话

您可以在无线局域网（LAN）上部署VoIP（如果您有），或者如果您打算将其设置为通信，就像在有线LAN上一样。无线连接越来越受欢迎，并且已经取代了许多有线网络，特别是在住宅中。由于这种趋势，更多的无线网络正被用于类似SparkleComm的VoIP通信。

无线局域网和VoIP

直到最近，LAN已经在以太网上连接了RJ-45插孔，但随着Wi-Fi的出现以及它提供的稳定增长的速度，网络管理员更倾向于为其内部LAN进行无线连接。在大多数情况下，您可以使用无线路由器连接到无线设备，而不是使用连接到有线网络中不同计算机的电线的集线器。

使用IP电话或任何其他通信设备（例如PDA或智能电话）的呼叫者可以在设备处于无线网络范围内时通过无线LAN进行呼叫。这对于无法接收蜂窝信号的智能手机用户来说尤其方便。

为何选择无线局域网？

无线技术背后的主要理念是移动性。从可以访问无线网络连接的任何地方拨打电话的功能非常方便且高效。考虑几个场景：

诊所中的医疗团队需要能够在应对紧急情况时进行内部和外部通信，这意味着在移动中。无线局域网上的VoIP使每个拥有智能手机的应答者都可以使用。劳格SparkleCommVoIP是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能的软件客户端，医疗团队只需在手机、电脑(PC／Mac)上安装SparkleComm就可以在急情况时进行内部和外部通信，达到医疗的及时性。

工厂车间的团队发现很难保持固定的固定电话或者往返于一个通信。同样，部署在公司内部无线局域网上的如SparkleComm的VoIP服务可以节省时间，精力和人力，同时提高生产力。

Wi-Fi热点的VoIP非常方便。就像您随身携带笔记本电脑与商务午餐或与同学一起学习小组一样，您可以随身携带IP电话或智能手机。

无线VoIP的问题

无处不在的地方无法接受无线VoIP的原因：

1、局域网上的VoIP主要部署在公司环境中 ， 公司而不是房屋。无线VoIP给企业带来了可扩展性问题。

2、与几乎所有无线网络的情况一样，服务质量不如有线网络好，尽管这种情况正在迅速改善。

3、在金钱，时间和技能方面建立和维护无线网络的成本高于建立和维护有线网络的成本。

4、使用VoIP带来的安全威胁在无线网络上更加固有，因为在网络周边内接入点更多。

节省丰富

当您的电话系统用于通过公共电话网络在您的手机和桌面电话之间发送电话时，您这么长时间没有花费任何费用。您与电话公司的合同给了您手机和固定电话号码之间的免费通话。然而，如果您在漫游，那就不一样了。

您可以做的是在手机上安装类似SparkleComm的IP语音应用程序，并将其注册为电话系统上的扩展程序。通过这种方式，您可以在北京使用星巴克的Wi-Fi连接，并与您的内心聊天，因为它知道这是不花钱的。

更好的是你们与中国更具前瞻性的移动通信供应商合作。你们的员工可以使用SparkleComm应用程序，并通过使用Wi-Fi网络将他们的手机本地连接（不需要特殊的IP客户端）到他们的家庭提供商。

无论情况如何，IP电话比使用电话网络便宜。当您走出家庭网络并使用类似SparkleComm的IP语音而不是蜂窝漫游时，它会更便宜。

你是否偶尔辍学，你的老板有时听起来像Dalek？也许吧。对于中型公司可以制造的四位数或五位数的年度节省，这绝对是是值得的。

开心的原因

传统电话有必要的限制。在20世纪70年代，如果你想要一部手机，你的电信公司会从其交换机到你的家或办公室运行一些电线并连接你。当手机数字化应用，即使你不一定要这样做，你也可以轻松获得隧道视觉并且能够与你所做的事情保持一致。

有人曾经做过一个项目来取代寿命终结的电话系统。他们对用户进行了广泛的调查，以便从新系统中看到他们想要的东西，并最终得到了一个相当大的功能列表，除了其中一个旧系统可以做到的。这不是用户的错，他们将“你想要什么？”这个问题解释为“你一直使用什么功能而不能没有？” 这本来应该更加积极主动地说：“忘记你现在拥有的东西，不要担心可能会或不可能会发生什么。告诉我你真正喜欢新系统的用途。”

他们现在在那个地方有IP语音。核心业务动机很简单，不再有任何限制，即使您是一家几乎没有花钱的小公司，只要您使用SparkleComm统一通信平台，您也可以真正实现全球化并运营统一的电话世界。您可以独立于通信方式呈现您的身份，至少对那些能够支持更新技术的人来说。就这样做，您现在正在创新，同时通过使用SparkleComm，使用足够可靠的技术，它会让你花费更少。

看，没有电话

浏览您的名片。它可能会提供您的职位，电子邮件地址，固定电话号码，传真号码，手机号码，地址等。除了区号外，有些人的手机号码和固定电话直接拨号是相同的，因为这使它们更容易记住。

特别酷的是劳格SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能的IP网络的语音通讯。SparkleComm的通话功能为基本功能，主要包括：来电接听、去电界面、来电去电头像显示（通讯录绑定）、扬声器听筒切换、呼叫转移、通话时长显示，支持多方通话。你只需按下一个软键就可以通话。

反向应用：手机上的prod 5，呼叫将回落到桌面电话。呼叫交换通过电话线和4G移动网络进行。

但是，使用IP电话，您可以将其置于极端。为什么不让两个，三个或四个手机与你的角色相关联，让他们通过任何可用的网络登录？

当有人给您打电话时，您的任何或所有设备都可以响铃，您可以根据自己的喜好接听电话，然后根据需要将电话从设备发送到设备。

希望你现在在想：“坚持下去，他说'当有人打电话给你'时，他们会打电话给你的号码是多少？”他们给你打电话的号码是你的号码。他们没有在您的桌面电话或手机上给您打电话。他们用你唯一的号码打电话给你。也就是说，如果你有一个合适的时刻你应该思考：“谁需要一个数字？”

如果你有一个独立于位置的身份，且正在使用SparkleComm，人们一直用它来通过其他方式与你沟通，所以为什么不能通过SparkleComm电子邮件给你，给你发电子邮件的人也可以通过SparkleComm打电话给你。事实上，SparkleComm的技术可以让您做到这一点。唯一的缺点是你必须与那些只能用无聊的旧手机给你打电话的人打交道，所以你想把基于身份的时髦IP呼叫与一个传统的电话号码结合起来，你可以连接各种IP电话设备。

在过去几年中，基于IP的语音通信越来越受到业务经理的关注。例如劳格SparkleComm统一通信。基于互联网的语音通信已经以多种形式存在多年，其中一些形式非常糟糕，而另一些非常有效。

当然，这对技术人员来说不是一个新概念。他们多年来一直在做IP语音，特别是在企业网络中。但这确实意味着业务经理开始问他们这样的人：“每个人都在说这些东西有多便宜。为什么我们不能这样做并保存数据包呢？”事实上，在业务中转向IP语音的原因要远远多于存储一些现金。

没有什么可以失去，但你的锁链除外

手机如何工作？好吧，它包含一个称为用户识别模块（SIM）的小芯片，可以唯一识别您的帐户。当手机启动时，它会与它可以看到的网络对话。如果其中一个是您自己的服务提供商的网络，或者您正在漫游并且您的服务提供商与您所在国家/地区中的至少一个网络达成协议，则手机将通过网络建立连接。您的提供商的交换机将知道您的位置以及如何将呼叫路由到您。

固定电话不能那样工作。如果您想移动一个，您必须要求您的电信公司移动线路，或者至少手动重新路由您的号码。同样，如果你搬到办公室。

当然，除非您使用基于IP的解决方案，例如SparkleComm统一通信解决方案，大小公司均可以从SparkleComm上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。最高级别的解决方案与移动示例的工作方式完全相同。只要您的IP电话能够通过互联网连接到其家庭基站，您的办公室电话系统就会将其视为它所知道的手机。它既不知道也不关心你到底在哪里。

你的IP电话很可能是一部手机。曾经一家旅游公司实施了一个解决方案，他们向每个区域经理发布了一个电话和一个路由器，他们通过互联网连接到他们的系统。但它同样可以是“软电话”：计算机，平板电脑或智能手机上的应用程序例如SparkleComm。

因此，只要您能够满足基本连接要求，第一个原因就是完全的位置独立性和可移植性。

SIP中继和IP语音有一些相似之处，但它们在起源和功能方面存在关键差异。你对这些电话基石有多了解？

互联网协议语音（VoIP）与会话发起协议（SIP）中继之间的区别是什么?你可以通过SparkleComm尝试性的了解VoIP的运作环境，又是怎样的一种通信服务。

SIP中继和VoIP是IP电话的基石。它们共同为新功能提供了基础，可以节省资金并提高员工的工作效率。读者可能更熟悉VoIP，并且指的是传统电话的基于IP的版本。

也就是说，VoIP是一种服务 - 就像拨号音 - 企业订阅，就像他们使用时分复用（TDM）服务一样。主要区别在于通过数据网络运行的VoIP呼叫，而TDM呼叫通过专用于电话的电路交换网络运行。

VoIP通常与电话系统相关 - 并且有充分的理由。在企业中，传统电话由通过集群服务（即T1线路）连接到基于场所的PBX系统的电话线来定义。自20世纪70年代以来，Private Branch Exchange一直是商业环境中的标准电话网络架构，至少在VoIP出现之前。

SIP中继和VoIP的相似之处

是随着VoIP的出现，IP PBX现已成为基于驻地的电话系统的继承者。同样，SIP中继已成为支持企业电话的集群服务的T1的继承者。

另一个相似之处是协议，它们定义了IP网络通信的标准。对于SIP中继，首字母缩略词代表会话发起协议，该标准适用于语音之外的各种通信应用，包括即时消息和视频。 VoIP更具体，其中互联网协议仅关注语音如何通过IP网络传输。

SIP中继与VoIP之间的差异

SIP中继与PBX中继不同之处在于它们携带所有形式的媒体，而不仅仅是语音。 SIP中继设计用于数据网络，可以传输数据包，这些数据包可以传输语音，数据或视频。这使得它们比PBX中继更灵活，并且更具成本效益，因为可以将语音添加到此通道，从而减少对传统连接的需求。

此外，一旦语音被添加到SIP中继服务，企业就可以端到端地支持所有通信应用，并且为统一通信（UC）提供理想的环境。经过实践证明，SparkleComm的IP通讯(VoIP)解决方案，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率，还可以灵活、方便的与第三方的应用集成。它即采用开放式结构，又拥有电信运营商级别的网络结构。考虑到当今不断增长的移动办公人员，工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等第三方应用集成，这将电话从仅限语音的TDM岛转移到UC的集成世界，在那里它可以更有效地支持当今员工的需求。

虽然这两个元素可以很好地协同工作，但需要了解SIP中继与VoIP的区别。 SIP中继是为您的电话系统提供语音服务的物理连接。 PBX中继只携带语音。它们昂贵且不灵活，但非常可靠。 VoIP可以通过媒体网关在PBX中继路由，但为了充分利用VoIP的功能，企业将部署SIP中继，并通常通过会话边界控制器路由这些呼叫。

随着远程工作的兴起，有效协作的重要性比以往任何时候都高。尽管鼓励跨部门和职能团队进行沟通是最困难的，但现在您还经常在不同地理位置甚至时区之间促进员工之间的协作。这正在改变业务“团队”的概念，现在紧密合作不再需要在同一个房间或会议空间工作，您需要找到在数字世界中创建互联互通和凝聚力的团队身份的方法。

以下是您可以使用SparkleComm统一通信采取的6个步骤，以便您的团队更轻松地进行交谈，共享和连接，无论他们身在何处：

• 1.提供多种联系方式。

不同的人喜欢不同的接触方式，每种方法都有不同的沟通方式。通过各种方式为您的团队提供交流，从电子邮件和电话到聊天消息，短信，视频会议和工作区共享。

• 2.了解不同通信工具之间的优势/差异。

如1中所述，不同的通信工具具有不同的优点。例如，即时消息可以很好地用于快速“是或否”问题，而电话或视频聊天允许进行深入对话，并且电子邮件适用于与一群人共享详细信息。

• 3.尽可能统一工具。

虽然提供灵活的通信选项很重要，但是让员工跟上太多应用程序并不高效。而SparkleComm统一通信工具可以是在单一界面中集中协作工具的好方法，从远程呼叫和视频聊天到即时消息和在线状态。

• 4.强调使用存在感。

SparkleComm在线状态或能够查看同事当前可用状态的能力可以成为一种强大的工具，但前提是每个人都始终如一地使用它。培训并鼓励您的团队保持最新状态，从可用到远离请勿打扰。了解某人的可用性可以改变您与他们联系的方式 - 例如，如果您知道Jenn正在接听电话，您可以向她发送一封快速电子邮件，以便她可以在她有空的时候跟进。如果您正在通话或在预定会议中，某些统一通信工具甚至会自动更改您的状态。

• 5.建立及时的文化。

对于分散的团队来说，安排会议可能会更加困难，特别是如果一些与会者处于不同的时区。坚持要求您的团队及时参加数字会议，无论是电话会议还是视频聊天。SparkleComm预定会议应始终准时开始，每个人都应保持其业务日历最新，以便更轻松地安排日程安排。为电话和视频会议建立一些基本的公司礼仪规则（例如，在电话会议上，总是让扬声器介绍他们的名字，或者，如果你没有主动说话，请将你的手机静音以减少背景噪音）。

• 6.确保存储消息应用程序的存档/存储。

电子邮件的优势之一是它能够充当对话档案。如果您正在建立即时消息解决方案，请确保它具有持久消息传递，即会话被保存，存储和搜索。没有什么比无法找到或访问以前共享的信息并且不得不再次要求的信息更令人沮丧。SparkleComm消息在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。