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3.促进创造力和学习

当人们一起行动时，创造力会提高。通过团队集思广益，可以防止经常单独工作产生的陈旧观点。混合每个团队成员的不同观点可以建立更有效的销售解决方案。每个人与其他同事的学习方式都不一样。因此，团队协作也可以在工作场所最大化共享信息，并帮助您获得在整个未来职业中可以使用的新专业知识。项目协作会激发人们发现通常缺乏的东西的热情。能够与其他团队成员共享创新使他们兴奋，并促进团队和个人知识。为了让组织的员工在不离开组织的前提下学习其他技能应当使用SparkleComm视频会议系统。

4.激发健康的冒险精神

当您独自处理一个项目时，您可能不太可能会提出一个令人叹为观止的想法。当项目独自一人工作时大跌眼镜时，您应该承担全部责任。尽管您可能不会因为一个繁荣的团队项目而获得全部荣誉，但是当您作为一个团队工作时，分担失败的任务是分担的责任。团队协作使团队成员能够执行更冒险的事情，因为在失败的情况下，整个团队会全力支持他们。另一方面，作为一个群体分享繁荣是一种连接体验。当一个团队蓬勃发展时，他们的自由交往环节就产生了革命性的想法，而他们却毫不犹豫。在某些情况下，最笨拙的想法会变成最好的想法。团队协作使员工可以自由思考并产生机智的想法。

5.加快业务速度

通过SparkleComm视频会议系统协作团队，可以更快地将商品投放市场。团队协作和沟通提高了整个过程并简化了生产过程。整个组织构建价值的能力相应地得到了推动。

6.创意

团队合作产生的热量与其成果丰硕的成果一样多。但是最终，它产生了创新和动态的想法。请注意，如果没有这种充满活力的新想法，您的公司将面临平庸的灭亡。

团队协作使人们能够完成个人无法完成的伟大工作。在组织中，它对雇主和雇员都有很多好处。例如，员工获得了导致加薪的技能。对于组织而言，可以获得更多的输出，并且还实现了员工保留。现场工作和SparkleComm视频会议系统是鼓励员工之间团队协作的最佳方法。通过他们，他们可以进行更多的社交活动，并学习如何完美地合作。作为一个团队，人们可以学习更多，这对给定的组织是有利的。

团队协作是指不止一个人（通常是团队）通过思想和想法共享共同行动以达成一个共同目标。团队协作的重要性对于我们所有人来说都是显而易见的。另一方面，团队合作通常是两个人或一组人的物理结合，以完成琐事。团队合作的主要好处是使组织能够实现一个人无法实现的目标。这种收益来自各种因素，每个因素都与团队整体优势的不同方面相关。以下是您应该了解的团队协作的6大好处。

团队合作的6大好处

1.建立信任

依靠其他人来发展信任，团队合作会与同事建立强大的关联。尽管意见分歧很少，但高效的团队喜欢一起工作，并拥有牢固的纽带。当您信任您的同事时，您便建立了能够结束小冲突的友谊基础。团队协作提供一种安全感，使想法浮出水面。它增加了员工之间的接触，也使他们彼此鼓励。增强团队协作能力的关键是一种开放式的交流，可以为团队的艰苦项目创造有效的答案。没有协作，团队就会崩溃，无法在给定的项目上取得成功。强大的团队可以互相发展，并建立个人成员以形成一个统一的团队。通过SparkleComm视频会议系统，员工意识到损失和胜利会影响团队中的每个人。团队合作对彼此不同的能力要有信心。

2.支持更广泛的主人翁感

团队项目使员工感到鼓舞，这使他们对其参与感到满意。解决困难和团队合作可以使队友感到高兴。致力于实现公司目标的工作使团队成员感到与组织相关。协会的情感可以建立忠诚度，从而有助于提高员工的工作满意度。团队合作对雇主和雇员都有利。与工作地点直接联系的工人可以在公司待更长的时间。SparkleComm视频会议系统使个人可以更多地参与公司，从而增加公司的整体形象。

特定工具。

鉴于通过API插件与第三方平台的互操作性是UC开发人员的工作重点，这使其倾向于仅提供零碎服务，因此随着行业的发展，CPaaS可能成为像SparkleComm这样的UC供应商与众不同的一个增长点。

• 2019年及以后的UC趋势

无论是少于十人的小型企业还是雇用数万个大型企业的企业，为企业提供统一的通信和协作平台的需求已日益被人们视为必需。考虑到像SparkleComm这样的UC平台的迅速采用，VoIP提供商已开始从单纯提供语音服务转变为将其定位为更通用的业务通信解决方案。

据统计，全球UCaaS市场规模预计到2021年将达到上千亿，在2016年，才上百亿，而从统计数据来看，全球统一通信市场的规模在2024年将扩大到几千亿。

可以使用多样化的工具套件，使人们可以在像SparkleComm这样的同一个应用程序会话中的各种通信方法之间进行转换，这不仅对传统业务团队而且对于教育等部门（如实时教学会话）和医疗保健（实时咨询）都具有广泛的意义和用例。

对统一通信的浓厚兴趣与各种相邻技术（如人工智能）的融合以及就业趋势相吻合，就业趋势使越来越多的人带着自己的设备去工作以及不在办公室工作的人们。IDC估计，到2020年，一些国家近四分之三的劳动力（72.3％）将由流动工人组成。

虽然预计即将推出的5G网络将以更低的延迟连接，更快的上载速度和边缘计算基础设施来增强实时通信，以实现新的端点功能，但AI有望简化其中的一些更复杂的元素UC通过启用虚拟助手功能（例如您可能在使用Siri或Alexa时遇到的体验）进行接口。

开发像SparkleComm这样的UC平台的最大挑战之一是实际上以人们易于使用的方式来整合其所有功能。

该软件可能很快就会变得令人不知所措，因此，通过允许人们通过语音命令与应用程序进行交互，AI集成有望缓解某些问题，理想情况下可以减少寻找某些功能或执行操作时的某些摩擦。例如发起电话会议。

虚拟助手功能在其设计之初就已经开始，并将逐渐看到更广泛的用例，但据认为它们将进一步简化工作流程并减少痛点。

就像统一通信通过将所有数字协作模式转移到单个应用程序来简化通信一样，AI集成有望通过向用户隐藏无数技术层并帮助他们专注于工作流程，从而使这一简单性又向前迈进了一步。

在下班后的下班时间交流中也很有用，尤其与远程工作的日益普及有关。一VoIP网站最近已开始探索这种情况。

除了在旅途中使用移动设备参加工作场所的员工外，越来越多的人完全不在中央总部工作。寻找诸如营销机构或数字生产网点等业务并与分布在全球各地的工人开展业务的企业也变得越来越频繁，除了可以帮助他们克服彼此分隔的海洋的数字门户之外，他们没有任何业务基础。

大多数统一通信解决方案提供了许多访问服务的方式，例如Windows，Mac OS和Linux的单独应用程序，iOS和Android应用程序以及提供相同程度功能的网站门户。由于它们专门针对基于云的交付，因此这些平台通常可以通过各种方式（您公司以前的内部通信方法无法实现）更易于访问。

SparkleComm统一通信平台使每个人都在同一页面上，无论他们身在何处或使用何种设备。启用实时通信，显示状态并为整个公司的自发协作创建选项很困难。

• 什么是UCaaS，UCCaaS和CPaaS？

这些缩略词似乎令人困惑，除了我们上面已经讨论过的关于统一通信的知识外，对这些术语的了解还比我们多了很多，尽管有几点需要澄清。

UCaaS代表“统一通信即服务”，而UCCaaS则使用“协作”一词。

这些短语–统一通信/统一通信和协作，有时可以互换使用，这被视为任何统一通信产品的根本目标是实现人与人之间的协作。但是，UCCaaS产品可能包括更多面向协作的功能，例如虚拟白板。

“即服务”（aaS）部分可能更值得注意，因为这意味着该平台是基于订阅和基于云的，这意味着该产品是通过客户端应用程序或通过Internet连接的网站交付的，而不是托管在您公司的当地基础设施。

尽管存在本地和混合选项并可能吸引大型企业，但Gartner的2018年UCaaS魔力象限报告指出，到2021年，将有90％的IT高管将停止对新的本地统一通信基础设施进行投资，而是青睐云解决方案。

相比之下，该数字在2018年约为50％。 CPaaS代表“通信平台即服务”，该短语表示服务提供商将为您的公司提供构建和实施个性化定制的实时通信工具所需的框架，而不是为整个UC平台付费。

UCaaS软件将大量通信工具捆绑到一个订阅产品中，而CPaaS以单点方式处理这些功能，这种方式更加灵活，并允许公司部署可以通过API集成到其他平台中的

效率，但是对于公司及其员工来说，这是公认的双赢。 对于企业而言，最直接的好处可能是降低成本和必须维护各种用于内部通信的单一用途应用程序的麻烦，最终是必须在本地托管这些服务的麻烦。

尽管可以使用传统的现场UC应用服务器选项，但公司通常会依靠UC提供程序的托管服务并通过Internet连接到通信软件，而不是在其设施之外运行本地服务器来外包此负担。尽管许多大型企业也都在朝着基于云的解决方案发展，但对中小型企业尤其如此。

基于现场的基于云的服务通常很有吸引力，因为它们消除了处理系统维护，网络部署和技术支持的现场IT人员的需要。

将这些任务分担给像SparkleComm这样的UC服务应用程序要便宜，而不是雇用专门负责管理本地基础结构的内部团队，更不用说存储服务器和其他用于通信的设备的空间要求了。

除了最大程度地减少持续的IT支出外，它还需要较少的前期投资即可获得基于云的统一通信提供商的帮助，因为您的企业无需为所涉及的基础架构付钱。

这也使基于云的UC服务更容易，更快地部署，并且更加灵活和可扩展-再次，无需部署新服务器等，而云解决方案可以根据您的业务规模进行扩展。像SparkleComm这样的UC提供商通常根据所需的用户帐户数进行收费。

通过在单个应用程序中融合所有通信，还可以使您的公司减少将单独的软件许可证支付的需要，因为这些各种工具都捆绑在一项服务中。当然，这种成本降低是在为您的员工配备VoIP通信而不是通过传统固定电话拨打电话后，可以预期节省的成本之上。

通过为在一个地方提供多种交流选项，类似SparkleComm这样的UC软件使工作人员能够以最适合他们当前需求的任何方式交换信息。

这也消除了他们学习和在多个应用程序之间切换的需要，简化了他们的工作流程，缩短了响应时间，并在理想情况下提高了协作和生产力。当简单易用时，人们更有可能参与其中，在这种情况下，这意味着最大程度地减少工人的停机时间并最大限度地提高参与度。

SparkleComm UC平台可帮助消除远距离沟通和协作的障碍，就像在建筑物的另一端工作的两个人一样简单，或者在以前可能没有与之交互的两个部门之间提供集中，简化的另一个联系点。这些应用程序

尽管您很熟悉数字通信方法，例如电子邮件，即时消息，IP电话和视频通话，但“统一通信”的含义可能对您并不立即显而易见。简而言之，统一通信或“UC”是一个短语，用于描述试图将所有类型的数字通信捆绑到单个程序包中的平台。就比如劳格科技的SparkleComm。

除了用作人们通常在项目上进行协作的方式（例如文件共享，即时消息传递，SMS短信，电子邮件，语音呼叫，视频会议和屏幕共享）的单一工具套件之外，还迅速引入了诸如语音识别之类的高级功能。以及即时翻译和转录。

除了包括多种通信模式之外，像SparkleComm这样的UC应用程序还普遍通过基于API的附加组件提供自定义选项，这些附加组件允许与其他流行平台和服务进行互操作。例如，特定的UC解决方案可能会让您合并来自Microsoft Office或G Suite等外部位置的活动。

对于像SparkleComm这样的UC平台来说，同样典型的是允许集成客户关系管理（CRM）软件（例如Salesforce）或启用针对特定行业或部门（例如联系中心）的功能。可扩展性是UC服务提供给企业的吸引力的重要组成部分。

考虑到这些协作平台为雇主和雇员提供的福利很长，因此各种规模的运营机构之间都在广泛采用某种形式的统一通信软件，例如SparkleComm。除了认识到将所有数字通信方法整合在一个紧密结合的包中是很有意义的，这样做还可以使所有参与的人受益：

1.像SparkleComm这样的统一通信服务提供商可以提供更加多样化的软件套件，以吸引更广泛的潜在客户群，而不是简单地销售VoIP语音电话或即时消息的独立解决方案。

2.企业可以“统一”他们的通信，从而获得更实惠，更灵活和可扩展的平台，而基于云的配置则可以减轻内部技术维护的责任。

3.为工作人员提供了一个功能更强大，更易于使用的系统，该系统仅需要一个程序，而不必在为不同目的而使用的一系列独立应用程序之间切换。

4.由于客户的历史记录更加集中，因此他们将获得更好的服务，同时他们拥有更多与代表沟通的方式，销售代表可以使用更多选项来满足客户需求。

• 统一通信如何使公司和员工受益

统一通信越来越被视为跨所有行业和员工的组织中的必备条件。将您所有的电信，消息传递和协作工具整合到一个应用程序中可能会很难计算出运营

2）您无法击败的机动性

有了云通信，由于您不在办公桌旁而错过紧急电话的那段令人沮丧的日子已经一去不复返了。SparkleComm VoIP电话使用您现有的Internet连接，因此不需要像传统座机一样的专用铜线布线。

您可以在旅途中管理业务，通过移动设备收听会议，而不会错过任何讯息。您还可以将电话从手机无缝转接到办公室电话，而不会打断通话。

能够将您的办公室带到任何地方，可以更轻松地与客户，员工和潜在客户保持联系。大多数VoIP电话都配有VoIP应用程序，该应用程序使您可以使用VoIP技术进行呼叫，发送短信等。

无需铜线
移动业务管理
呼叫从小区转移到办公室
使用VoIP应用程序的可用性

3）价格合理+可以购买的附加组件

使用SparkleComm VoIP代替模拟电话服务的最大好处之一是它大大降低了电信成本。典型的VoIP软件包的许多功能在固定电话上会额外收费（当然，运营商之间可能会有所不同）。

例如，无限制的通话和传真可以帮助您绕开国际和长途电话的数据费用和传统的通行费。VoIP电话在通话过程中也仅使用必要数量的数据，从而节省了数据使用量。

自动助理，IM（即时消息传递）和聊天或语音邮件到电子邮件等包含的功能意味着您不必独立购买此类功能。

无限通话
无限传真
自动话务员
高清语音质量
统一通讯
视频会议
即时通讯和聊天
语音邮件到电子邮件

4）聊天，视频，电话会议-多合一

数字通信使员工能够比以往更轻松地从其台式机与他人，客户和客户进行顺畅的连接。您甚至可以将呼叫转接到移动设备。

使用VoIP电话，您可以实时共享信息和想法。您还可以使用即时协作工具（例如IM，群聊和视频共享）来加速项目。

VoIP电话链接到用户帐户，而不是电话号码，因此您可以在任何给定帐户的同时通话之间切换。

使用传统的座机，您需要登录多个帐户才能通过电话，视频和IM聊天。相反，您可以使用商务电话服务无缝聊天，共享屏幕等。

这些通信可以从世界上任何与Internet连接的位置发送，使您可以随时随地工作。

即时通讯（IM）
群聊
影片分享
电话会议
电话会议
在同时通话之间切换

5）比座机更安全

安全是企业主最大的担忧之一。您的资产非常宝贵，而转向新技术会使您感到脆弱。

与许多观点相反，VoIP是安全的，而且100％安全。当今的云电话系统提供了多种有助于安全性的功能。

许多VoIP路由器都带有高级安全功能和仪表板。确保网络安全是建立可靠的云电话连接的第一步。

第3部分：视频通话和语音通话之间的区别

从虚拟实时通信的两个定义中可以明显看出它们的区别。通常，视频呼叫允许两个端点（呼叫者和接收者）在加入呼叫后立即看到并听到对方。另一方面，语音呼叫是一种典型的电话呼叫方案，在这种情况下，说话的人会互相听见，但看不到实时图片。这两个术语的其他差异可以根据它们的应用，要求和成本来解释。

●根据要求

尽管视频通话和语音通话都可以使用相同的通信设备或虚拟通信工具，但是语音通话需要基本功能，例如带信用的电话。但是，语音通话要求的还不止这些。您将需要良好的Internet连接，也许是3G或4G才能流式传输视频和图像。除此之外，视频通话还需要其他设备，例如摄像头，耳机，以及光线充足的房间。

●根据用途

语音呼叫基本上用于简单的通信。另一方面，SparkleComm视频通话适用于参与者需要共享或演示复杂流程或呼叫者想向客户展示如何使用新推出的产品的情况。

●根据费用

由于语音通话不需要大带宽和其他设备，因此它比视频通话便宜。此外，如果您订购虚拟通信工具，您会发现使用语音通话比视频通话便宜。

视频通话和语音通话对于提高组织的生产力至关重要。知道了区别之后，您现在可以选择最适合您日常通信需求的标准。如果您不介意与主叫方/接收方联系，则可以选择语音通话。否则，视频通话适合那些希望从另一端观看实时图片或图像的人。

在任何组织中，沟通都是成功和提高生产力的关键。在大多数员工都在远程工作的时代，必须经常与他们保持联系以检查他们的工作进度。随着计算机，互联网连接和有效的虚拟通信解决方案的出现，可以与来自不同位置的个人或一群人进行实时通信。

如今，借助诸如SparkleComm之类的平台，人们可以通过互联网进行实时通信的选项越来越多。这些解决方案中的大多数都支持视频通话和语音通话。但是，您可能会找到仅支持语音电话或视频电话的工具。通常，在虚拟通信领域中，这两种类型的通信标准非常普遍，但是两者之间有什么区别吗？什么时候使用语音通话而不是视频通话，反之亦然？好吧，让我们尝试通过查看每个问题的定义来回答其中的一些问题，并在后面的部分中找出视频通话和语音通话之间是否存在任何差异。

第1部分：什么是视频通话？

视频呼叫通常是使用Internet连接的电话，通常称为Internet语音协议（VoIP），该视频使用视频来传输发起呼叫的人的实时图片。如今，有各种可用的解决方案，无需电话即可进行视频通话。也就是说，使用具有网络摄像头的计算机或其他具有视频摄像机的电子设备（例如平板电脑，智能手机或视频电话系统）进行视频通话。这样，呼叫者和接收者可以看到和听到彼此。

从技术上来说，如果您想进行视频通话，则需要进行一些设置。首先，需要良好的互联网连接。强烈建议您在通话之前使用强大的Wi-Fi信号。其次，您必须确保其他支持外围设备正常工作。例如，应该打开相机和麦克风。如果使用计算机，则应将耳机或扬声器插入计算机。

第2部分：什么是语音通话？

与视频通话不同，通过语音通话，您看不到实时图片，而只是听到对方在说什么。语音通话的通信原理与视频通话的原理更多地不同。实际上，许多虚拟通信解决方案（例如SparkleComm），允许用户选择拨打视频电话或语音电话。这意味着，在进行语音通话时，会关闭摄像头，同时打开扬声器或耳机。除此之外，在进行语音通话时，如果您使用计算机和专用的虚拟通信解决方案，则需要良好的Internet连接。当然，大多数移动电话都支持语音通话，因此您将需要有足够的信用（取决于服务提供商的通话费率）来发起和进行语音通话。

VoIP使业务通信更加高效

对于一家企业而言，时间就是金钱，而不是一种方式。在电话系统的设置，配置或故障排除上花费的每一个额外或不必要的时间都是有效浪费的时间。假设企业每周花费几个小时来保持PBX系统正常运行。这是本可以花在服务客户，优化工作流程，确保新销售等上的时间。根据业务规模的不同，这可能意味着每周损失数百甚至数万元。

除上述方面外，企业还必须向负责维护电话系统的员工支付薪水和其他奖励。如果组织可以减少执行此类日常任务所需的人员数量，则多余的人员可以转移到其他职位上，为企业提供更多价值。

VoIP系统可以通过多种方式来实现此目的。由外部承包商提供的托管服务消除了对电话服务中的错误进行频繁修补或故障排除的需要。可以通过方便访问的Web仪表板来打开或关闭所需功能，即使是不了解技术复杂性的用户也可以。管理人员能够更好地控制用户访问和工作流程，以优化生产力。

VoIP为数字环境提供了宝贵的业务功能

在20世纪的大部分时间里，企业对传统电话运营商提供的服务和功能感到满意。然而，由于云计算，智能电话甚至软件即服务（SaaS），平台即服务（PaaS）和基础设施即服务（IaaS）的概念，在过去的二十年中，业务环境发生了巨大变化。

在这种变化的环境中，组织越来越发现，由于座机没有充分利用远程技术，因此难以管理语音通信。语音呼叫继续存在于其自己的单独筒仓中，并且宝贵的数据不可与其他企业IT系统进行传输或互操作。商业组织可能有一个单独的系统来管理电话，另一个系统提供视频和电话会议，另一个系统提供CRM软件。

SparkleComm VoIP通过诸如视觉语音邮件，数字传真，IVR，自动话务员等创新功能将语音呼叫带入了数字时代。呼叫记录，呼叫者寻线组，呼叫转移等都可以在几分钟内为个人，团队或企业建立。甚至整个办公室。作为回报，组织的收益是巨大的。员工不再受限于特定位置或设备。他们可以随时随地处理业务交流。SparkleComm VoIP自动提高了用户的生产率，并可以更有效地利用资源。组织花费在管理电话系统上的时间更少，而能够专注于增加价值。

VoIP尚未达到其他业务技术的成熟程度，并且不断引入创新功能。一旦成为语音通信的事实上的标准，将来企业可能会从VoIP系统中获得更多价值。