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SparkleComm统一通信平台支持文本对话、音视频对话、文件传输、远程协助、网络硬盘、资源共享、电子传真、VoIP等功能。

在集团和企业内部，它是一种有效的通信工具，提供了一个可靠和灵活的集成平台，可以轻松、快速地访问应用程序和复杂的业务流程。在电子商务领域，它可以方便地集成各种大型电子商务网站，帮助买卖双方快速高效地沟通，从而提高交易成功率，是电子商务网站不可或缺的法宝。在其他行业中，即时通讯作为一个中间的基础平台，其开放的界面可以促进各种平台的集成，真正实现统一的通讯。

1.安全服务机制信息不泄漏。在信息传输过程中，SparkleComm对于防止网络窃听，保证信息的安全一直很重视。提供强大的安全服务机制，高端的数据传输加密，保护您的数据安全，消除您的顾虑。

2.突破地域限制，自由沟通。SparkleComm分为PC版、手机版、平板版等版本，实现了不同版本之间的信息交换。突破企业工作时间和工作区域的限制，与公司和客户保持沟通，随时、随地（办公室、家庭、旅行）查看信息和安排工作，简单方便。

3.组织架构更便于管理员工。以树形组织结构、电子通讯录为导向、人员结构清晰，新老员工能够快速融入企业团队。企业经理可以管理您的员工。如：是否使用通讯工具，是否与外界进行通讯，是否具有第三方消息接收、短消息发送和接收功能等。

4.合作办公轻松高效。在即时通讯的基础上，定当网业通为用户提供各种协同办公工具，如白板、笔记、待办提醒、查询套件、远程协助等，为您带来全新的办公体验。

5.开放式平台集成了各种应用程序。SparkleComm是一个开放平台，提供并打开各种二次开发接口。用户可以访问自己现有的应用系统，如CRM、OA、ERP、视频会议等。

为什么这会限制采用和敏捷性

许多小型企业没有三年的时间范围。他们关注今天的现金流并管理他们的资源。他们没有时间仔细审查长期合同。他们不希望被锁定在一开始可能看起来具有竞争力的合同中，但在两三年内可能不那么吸引人。

规模较小的企业在不确定的世界中运营。他们可能拥有蓬勃发展的业务，但条件可能会发生变化，他们需要保护自己免受在保护资源的同时无法影响的外部因素。到目前为止，简单地推迟非关键决策更容易，例如选择通信解决方案，而不考虑它可能带来的好处。复杂的定价，定期合同和意外变量都可以简单地避免采用您认为不需要的解决方案。

与此同时，虽然统一通信就像SaaS，但它并不完全相同。这是因为大多数纯粹的SaaS产品都有月度或年度订阅选项。换句话说，您可以选择锁定，也许可以从价格折扣中受益，或者您可以选择灵活性，并且可以随时取消。

当然，随着SparkleComm统一通信解决方案的价值对您的业务提升变得明显，您可能不太可能取消提供优惠的解决方案 ，但是能够在不依赖合同的情况下探索这些优势，使企业有信心探索和发现他们在内部，而不是简单地相信供应商的销售推销。

因此，许多面临不确定（未经证实）的福利和需要承诺的合同的许多小型企业也一样可以使用SparkleComm统一通信解决方案。这与移动行业的状态非常相似，当它在20世纪90年代处于起步阶段时。

移动改变了——发生了什么？

在移动行业的早期，移动订阅成本高昂，被视为奢侈品。今天，这似乎很荒谬——每个人都有一个移动和闪亮的设备！那么，改变了什么，统一通信行业如何改变以促进甚至是最小的企业的吸收和覆盖？

总之，预付费，也称为“随用随付”，为群众带来了流动性的新颖性。它解锁了市场并导致用户数量激增。它基于一个简单的概念。最初，用户会购买自己的设备，从提供商处获取SIM卡。他们将提前支付费用，并且信贷将用于资助他们的电话和其他服务消费。当信用证被使用时，他们只需“充值”即可为账户充值。如果他们不喜欢这项服务，他们可以简单地停下来并转移到不同的提供商，随身携带他们的号码或获得一个新服务。

统一通信如何销售？

顾名思义，SaaS意味着通常由基于软件的解决方案启用的服务根据租赁许可证销售给用户。统一通信解决方案通常以这种方式提供，但具有重要的区别，正如我们将要看到的那样。

因此，大多数提供商为其商业客户提供每个注册用户帐户的固定月费。提供商通常会指出可能带来的成本节约。虽然旧模型依赖于销售平台并将其部署在公司自己的网络基础设施中，通常需要大量的前期成本和资本投资，但SaaS将支出转移到运营预算——运营支出。这样可以节省现金，并在理论上提供可预测的现金流，可以轻松提供并包含在月度和年度预算中。因此，统一通信变得更加经济实惠，并且在许多较小公司的范围内，这些公司以前无法访问此类高级通信功能。

除了服务之外，供应商通常还提供固定电话作为包的一部分。然而，这种模式存在缺陷，这可能导致意外成本，降低业务灵活性，并最终限制统一通信的采用——否认许多公司承诺的好处。

事实上，统一通信背后的SaaS模型通常是纯SaaS和其他成本的组合。这些包括：

• 每位用户的每月服务费（SaaS元素）
• 电话或手机
• 额外费用，例如服务激活
• 号码移植费用（将现有号码带到服务中）
• 数字费用，适用于新的地理或非地理数字

此外，捆绑中可能包含通话费用，但是当超出预定限制或者对计划未涵盖的目的地和号码类型的呼叫时，也可能会对捆绑外呼叫收取费用。SparkleComm统一通信解决方案不存在这种捆绑收取费用的行为，采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

今天的统一通信服务类似于后付费移动服务

与统一通信行业一样，移动行业享有早期增长，因为采用者热切地接受了移动通信的新颖性。移动设备的成本是很高的，因此为了刺激移动服务的采用，提供商引入了补贴，因此电话的成本在合同期内分摊。这实际上是当今统一通信服务提供商正在做的事情。

他们将客户锁定为长期计划，通常带有额外的可变费用，其中成本在合同期间分摊。这意味着价格虽然表面上可以承受，但实际上可以通过预期的计划的生命周期更高。

对于大公司来说，他们使用先进的统一通信解决方案，如SparkleComm统一通信。他们可能很乐意签署多年合同，并准备接受基于每位用户平均成本的费用变化。当然，服务提供商也可以从这种方法中受益，因为它的客户一下子变成资产，有助于提升自己的市场估值。

UC工具（如SparkleComm）是分散劳动力的重要组成部分。了解商业领袖如何使用UC工具帮助远程工作人员感受到公司文化的一部分以及如何避免倦怠。

随着员工队伍变得越来越分散和远程，组织需要重新评估他们如何支持和管理不在传统办公室工作的员工。通信和协作技术可以帮助缩小办公室和移动员工之间的差距。

传统上，由于担心允许员工远程工作会导致生产力下降，企业领导者一直不愿意支持完全分散的员工队伍。实际情况恰恰相反，当工人具有远程工作的灵活性时，生产力实际上会增加。

UC技术为分散的员工创造了企业文化

远程员工的高生产率不仅仅取决于员工的灵活性。分散的工人需要感觉他们仍然是公司文化的一部分。创造一个平等的竞争环境可以为远程工作者创造一个团队环境。

曾经有一个集团公司的领导强制要求如果一些工人偏远，那么所有工人都会偏远。他最终决定关闭非营利组织的总部，以支持完全虚拟的员工队伍。虽然知识共享是分散的劳动力的一个极端例子，但是电话和视频会议等统一通信（如SparkleComm）工具允许工人互动并形成创建团队环境所必需的社区纽带。劳格科技的SparkleComm就是可以提供电话会议、视频会议、知识共享的一个UC平台。

使用SparkleComm视频通信技术进行的成功会议应该让每个人感觉好像在一起，就在一个房间里。领导者需要为会议设定期望，为重点体验定下基调。例如，在视频会议同时使用聊天应用程序可以帮助填补远程加入会议的人员的上下文空白。选择集成数字白板或其他共享可视化工具等工具的视频会议平台（如SparkleComm）也有助于使协作更加无缝，并提高远程工作人员的工作效率。

除了富有成效的视频会议外，远程工作者还需要一种参与工作文化社会方面的方法。使用SparkleComm视频会议平台进行专用的社交视频会话可在本地和分散的工作人员之间创建更多的个人联系。确保某些谈话是关于个人的，而不仅仅是个人的工作，这对于让分散的劳动力感到联系还有很长的路要走。

设置UC工具的限制以防止倦怠

远程工作面临的最大挑战之一是员工通常不知道如何将工作与家庭分开。灵活的工作提高了生产力，但也增加了职业倦怠的员工数量。从任何位置访问所有业务的通信能力创造了一种趋势，但许多人不知道如何或何时关闭工作。员工可能会工作到深夜，完成项目，破坏基本的工作与生活平衡，而不是按照传统的9到5计划进行。分散的劳动力领导者需要围绕沟通工具设定明确的期望和限制，以帮助工人保持独立的个人生活。

防止倦怠的一种方法是在应停止所有通信时强制执行特定时间。一家公司制定了一项规则，在下午6点之后停止工作通信。使用通信工具的参数有助于保持高水平的性能，同时减少倦怠的可能性。

为什么统一通信解决方案的隐藏成本需要改变？

统一通信已迅速成为关键的商业术语。正在促进大大小小的公司采用统一通信解决方案作为他们的下一代通信平台，并且出现了越来越多的供应商和服务提供商社区，提供了令人眼花缭乱的优惠。他们承诺提供众多优势，例如提高生产率和提高工作效率，所有这些都以合理的价格提供。

但是存在一些陷阱，可能会导致不谨慎并为您的企业带来风险，这些陷阱阻碍了数千家企业利用统一通信。虽然统一通信可以提供，但您需要真正了解隐藏的成本。在本文中，我们将探讨这些陷阱，展示不断变化的定价模型如何释放统一通信的潜力，并帮助您为您的业务做出正确的选择。首先，让我们详细了解我们在谈论的内容。

什么是统一通信？

像往常一样，使用新术语可能会令人困惑。许多企业现在都意识到托管IP语音的优势——VoIP解决方案。它采用传统PBX的功能，并通过宽带连接从托管（或云）网络提供这些功能。查看统一通信的一种方法是将其视为托管VoIP服务发展的下一阶段，为已建立的电话功能添加新的协作和集成可能性。因此，典型的统一通信解决方案增加了状态，即时消息，团队协作以及与CRM（客户关系管理）产品以及其他业务软件的集成。

而且，虽然有可以在公司内部部署的解决方案，但更常见的模式是将统一通信部署到云中并通过宽带连接进行访问，其中一个平台由许多公司及其员工共享。市场上有很多优惠，但大多数都是围绕这些关键主题的变化。重要的是，大多数都是在所谓的“软件即服务”或SaaS模式下进行打包和销售，这已经打开了市场并为更广泛的受众带来了统一通信解决方案。

SparkleComm统一通信解决方案，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

PTT一键通最初指的是无线电话的通话方式，按下按钮即可进行通话。后来，在3G移动业务中，中国电信将其翻译成了一键式对话。按键通话（push to talk）意味着您可以一键通话。

在当今的信息时代，人们总是希望能够通过按某个键立即拨打电话，而不是像公共移动电话那样先拨11位数字，然后等待几秒或更长时间的通话。如果对方正在说话，不知道什么时候结束时，无论您有多紧急，都只能等待。

在当今人们工作节奏加快的今天，PTT似乎能够受到人们的欢迎。但PTT不是一键式的，它也需要连接时间（也称为呼叫延迟时间），连接时间有不同的PTT。此功能为按键通话即时按键通话服务。

PTT一键呼叫集群调度系统将移动电话、集群对讲机和移动智能数据终端以低成本结合在一起，以各种方式提供协同通信能力。通过简单的二次定制开发，可以将传统的业务网络扩展到个人手机上，提高行业客户的快速响应能力。

VoIP语音分组技术是基于GPRS网络的。它的工作原理就像全国各地的对讲机，但一次连接需要几秒钟的时间。只能单向通话，但声音还是清晰的,很适合那些经常出差的人。在过去，要想使用PTT还需要彼此的手机支持PTT功能并使用相同的SIM卡。

而现在PTT一键通软件是目前市场上较为常见的一种软件，它可以提供从手机到手机的多媒体协同通信能力。SparkleComm大大减少了呼叫延迟的缺点，不仅可以使用PTT对讲，还可以传输语音、文本、图片和其他内容来执行一对一、一对多、多对多的通信和信息发布， 可以预见，将个人、单位、企业用户原有的信息系统扩展到极致，实现随时随地获取工作所需信息的目的，解决现场工作人员随时查询大量准确信息、随时与之沟通的需要将成为PTT一键软件开发的新方向。

视频会议可以像IP到IP的连接一样简单，也可以像完全沉浸式临场感一样复杂。

值得注意的是，视频会议系统没有复杂的呼叫启动机制，因为它们一直处于开启状态，除非您将它们关闭。与只使用语音的电话一样，视频会议系统始终可以用于输入和输出视频电话。您可以选择将系统设置为自动接听来电或手动接听来电。

• 连接接口

如果您使用的是基于桌面的系统，或者使用基于显示器的系统，那么您的计算机外围设备就是与视频会议软件的功能接口。如果您正在使用硬件编解码器，您可以选择访问视频会议软件。接口设备包括遥控器、手机、LCD屏幕和iPhone。

• 编解码器

每个潜在的视频会议参与者都可以使用视频会议软件来解释数据。其中一些软件是托管的，比如SparkleComm。无论采用何种解释方法，数据都是通过互联网传输的。在数据传输的每一端，软件将编码发送和解码接收。

• 基于标准的

这是在讨论视频会议时经常听到的一个术语。基于标准的系统是使用与国际电信联盟(ITU)定义的相同的通信规则集，以确保同一系统和其他制造商与其他系统的互操作性的系统。这些规则包括使用SIP和H.323来连接视频通话。

• 视频压缩

这些数据是如何在如此低的带宽下来回传输的呢?视频压缩的魔力使之成为可能。您的编解码器在两端处理编码和解码(或压缩和解压缩)。

视频只是一系列静止的图像，以再现自然运动的速度播放。在视频会议中有一个难以察觉的滞后，它是如此之小以至于无法被检测到。这使得您出色的视频会议系统能够检测重复的图像，比如您身后墙上的图像，并重用已经发送的数据对图像进行编码和解码，而不是为每个镜头重新发送所有图像数据。这有助于最小化视频会议所需的带宽。

附注-当你的视讯会议系统侦测到可用频宽下降时，它会收集额外的资讯，以重建影像，避免视讯通话出现漏洞。

• 数据共享

当你在视频通话时，参与者可以通过一个创造性的称为数据共享的功能与其他参与者共享数据。如果使用基于桌面的系统，可以与其他调用参与者共享桌面。如果您使用的是基于房间的系统，您可以附加一个外部视频输入——例如一台计算机、一台DVD播放机、一台DVR播放机、一台录像机(是的，这些仍然存在)，或者一个附加的摄像机，以便与白板一起使用。您可以在视频会议期间的任何时间点开始和结束数据流。所有视频会议系统都可以参与数据共享，尽管有些系统要求用户购买许可证才能发送数据。

IM＆P - 通过即时消息和状态（IM＆P），您可以查看员工是否可以，通话或远离办公桌。此外，该功能还支持多方聊天，支持信息交换和文件共享，同时保持安全性和合规性。例如劳格科技的SparkleComm就有此功能。

ACD - 自动呼叫分配允许您设置复杂的路由规则，以确定每个呼叫最合适的代理，以减少呼叫响应时间并增强呼叫者体验。

IVR -交互式语音响应是自动助理的增强版本。该技术可以使用语音识别以及高级路由脚本，使呼叫者在合适的时间找到合适的人。一些IVR还处理付款，检索或接收信息等。

QoS -在UC的世界中，服务质量衡量互联网连接的服务性能并建立网络设置，以优先考虑多种形式的UC数据传输以满足您的需求。

此外，UC电话系统（如SparkleComm）使移动，添加和更改（MACS）更容易，成本更低。由于系统是通过基于Web的门户管理的，因此授权管理员只需点击几下即可快速添加用户，设置日程安排和发送通知。

基于Web的门户在发生与天气，电力或技术相关的灾难时也很有用。业务连续性（BC）和灾难恢复（DR）更加高效和有效，因为软件定义网络（SDN）将多个公共连接（几乎任何运营商）的带宽组合成一个更快，更可靠的虚拟连接，用于在有Internet的情况下安全访问业务通信。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。劳格科技的SparkleComm被称为“最佳的UCaaS产品”之一。

技术现在处于顶峰，它是人们日常生活的重要组成部分之一。无论是商业还是家庭，技术都是不可避免的一部分。电子会议是最新增加的一项，在很大程度上真正帮助了企业主。这种方法在全球范围内非常流行，可以与客户和其他业务合作伙伴组织会议和视频通话，人们通过电子媒介参加会议，而不是像在房间里举行的传统会议。由于其无穷的好处，这种方法在商业世界中变得极为重要。

第1部分：什么是电子会议？

它或多或少像会议的传统形式，人们坐在一起讨论任何问题。在电子会议的情况下，两个或更多人通过虚拟领域在一起。通过SparkleComm软件，与视觉和音频元素相结合的视频通话，每个人都出席了会议。因此，即使坐在世界的不同地方或角落，人们也可以在一起进行会议或讨论。一个人不需要乘坐飞机或长途出差只是为了参加商务会议。电子会议使人们更容易通过电子设备和稳定的互联网连接进行会议。 第2部分：电子会议的好处是什么？

电子会议有很多好处，你会喜欢。企业主喜欢这种方法，因为它提供了举办任何商务会议和与任何人坐在一起的会议的机会。对于任何类型的企业来说都非常方便。这种电子会议的一些最佳好处是：

●节省金钱和时间

这次电子会议确实节省了大量时间和金钱。在这种电子会议概念出现之前，人们过去常常从全国各地出差，聚集在一个商务会议场所。这不仅耗费了大量时间，而且还花费了很多钱作为出差费用。因此，很明显，电子会议可以节省您的业务的大量时间和金钱。一个网络会议费比这些公司可能要支付差旅费小得多。

●提高工作效率

安排业务会议可能比简单地邀请与会者花费更多时间和工作。如果您是主持人，那么您知道您必须遵循许多程序。这些是预订会议室，计划议程和确定一个方便所有人的日期。所有这些工作都会耗费大量时间，您可以投入其中一些其他可以证明更有益的生产性工作。在电子会议的帮助下，您无需预订任何会议室或任何东西。只需通过SparkleComm与每个人开始会议。它更快更容易，提高了工作效率。

●相当灵活方便

通常很难与在国外的客户或商业伙伴举行即兴会议或会面。人们去参加突然计划的会议并不总是很方便。但在电子会议的帮助下，您可以获得这种好处。SparkleComm可以帮助您随时随地进行连接。您可以在当天通知客户或您想要开会的任何人安排会议。您和其他人所要做的就是接听电话。所以，它更方便。

●易于沟通

人们可以使用可靠且最好的视频会议工具（如SparkleComm统一通信平台）在线举行任何会议。具有良好音质的高清质量视频将使您无需任何额外要求即可轻松连接。您只需要一个良好的互联网连接和笔记本电脑或平板电脑等设备。通过文本交换、白板、屏幕共享，媒体和文件共享等功能，与会议中的人员进行通信变得更加容易。

谈到视频会议，人们会想到传统的，内部部署和云视频会议。因此，在选择视频会议安排时需要考虑许多因素。不要觉得麻烦！我要列出3个直截了当的询问，这些询问可能有助于思考成功。

第1部分：什么是内部部署/云视频会议？

◆内部部署视频会议

它使您能够完全控制系统内的设备，从而确保基于您的房间空间，团体或客户的完全适应性视频会议安排，这是您的团队和合作伙伴所需要的。此外，您可以调用自己的防火墙，并根据重新设计和更新，修复和维护自行选择。

◆云视频会议

它是在会员资格的前提下提供的，没有额外的框架费用，这样可以让您轻松简单。现在可以在服务器场中快速访问该框架，以便您快速使用。此外，创新由专门负责管理的人员监督和保持，因此您的团队可以继续削减他们擅长的目标。

第2部分：内部部署/云视频会议的功能

配备不同的视频会议系统，内部部署和云视频会议具有不同的功能。

①内部视频会议功能可用于聚集授权会议空间，以便多方参与同一会议室。它使您：

• 在现场处理您自己的功能会议。

• 利用您自己的IT资产来处理安排。

• 保持信息。

• 主要利用您的本地答案进行室内聚会。

• 您的本地框架通常由相同的个人使用，大部分管理级别和知道如何使用它的个人。

②云视频会议仅收取您所需的费用，因此非常适合发展中的业务。此外，它还具有以下功能：

• 支付会员资格的住宿。在你发展的同时付钱。

• 与不同端点的互操作性以及其他编程功能阶段。

• 避免为支持功能会议的IT基础付费。

• 为了贡献一个可以忽略不计的支出计划，但需要从功能会议中获得优势。

• 将功能传达到桌面和远程办公人员级别，甚至取代您在视频聊天上的花费。

• 使用工作人员自己的便携式/敏锐的小工具，称为您自己的设备。

• 利用功能作为业务处理的主要方面，而不仅仅是聚会。

第3部分：内部部署/云视频会议的优势

内部部署视频会议需要专业的IT团队进行定制的内部装修安排，然后声明框架和硬件设备。它可以在与具有可比端点的其他站点或区域合作，它还有另外一个优势就是能够控制您自己系统上的安排，并且具有担保性的，安全性很高。但与此同时就要承担高成本的费用。

相比之下，SparkleComm云视频会议经济实惠且价格合理，它没有奢华的框架，利用现有的设备，无需IT团队，只需要供应商后台服务的支持，在使用的时候可以简单快速的将信息传送给你想联系的人。并且SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

总而言之，内部部署安排与处理特色会议的传统方式相对应，后者要求公司购买和运行框架和最终客户端硬件或端点。云视频会议是供应商在其服务器场中运行框架硬件并向客户收取管理费用。

石头方式没有一个更好，但哪一个更合适。仅供参考，SparkleComm定制特色会议和联合安排，在工作场所和远程办公人员或旅途中提供良好的关联。