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VoIP作为业务应用程序的平台

大多数人都知道PSTN和VoIP之间的基本差异。后者基本上允许语音数据在数据网络和公共互联网上传输，就像其他形式的媒体一样——文本、视频、图片等。几乎每个人都知道这是VoIP供应商收取的廉价价格导致重大的原因。降低企业成本。

然而，由于其他原因，这种语音数据的分组化也很重要。使VoIP如此有用的原因在于它允许以各种不同的方式操纵语音数据，这是模拟技术无法实现的。想想我们今天可以用文本或图像完成的所有事情 - 它们可以被复制，存储，搜索，存档并与来自多个来源的数据相结合，以创建新的应用程序并产生比原始未经修改的文档或文件更多的价值。

VoIP允许我们对语音呼叫也这样做。由于VoIP基于大多数基于互联网的服务和系统常用的相同IP标准，因此电话系统可以与CRM软件，数据库系统，网站，呼叫中心软件等企业应用程序进行交互和集成。

SparkleComm VoIP解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

通过VoIP定制业务应用程序

在家或远程办公工作

考虑个人和企业通常如何使用电子邮件。它没有连接到特定设备或位置，而是连接到单个用户。因此，您可以在工作时通过智能手机，笔记本电脑或台式机访问您的电子邮件。如果您在不同的时区或国家/地区，则无关紧要。VoIP实现了相同的电话呼叫。

这可能是VoIP中最着名或最广泛使用的业务应用。组织可以利用VoIP端点的可移植性，允许员工在家中，客户端站点或在旅途中工作。个人可以简单地使用软电话从任何位置使用他们的办公室号码拨打和接听电话，并且客户从来不必知道他/她现在不在他们的办公桌。

SparkleComm VoIP是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

曾几何时，说VoIP改变了企业功能的方式可能很容易被误认为是任何新技术经常过度热烈的赞美。然而，这种赞扬实际上并没有错位。实际上，更准确地说，VoIP在过去几年中已经彻底改变了企业语音通信。

组织已经从不起眼的固定电话升级到VoIP中获得了许多好处。VoIP系统提供的优势包括：

• 显着降低语音通话的每月费用
• 电话系统每隔几年就需要很少或根本不需要前期投资
• 根据需求和资源使用扩展或缩小的能力
• 将来自不同系统的数据集成在一起的好处 - CRM，网站，语音等
• 由于维护更少，问题更少，效率更高
• 不再受时间或地点限制的员工的生产力改进
• 无需维护为同一目的有效存在的不同网络

尽管如此，一些分析师和专家认为这只是一个开端。当组织最初采用VoIP时，新系统被视为固定电话的直接替代品。当时没有多少企业能够探索新购置软件中的所有功能。

但是，公司逐渐意识到VoIP电话服务的巨大潜力 - 无论是托管部署还是内部部署。2019年，组织拥有与各种其他企业软件和应用程序紧密集成的VoIP电话系统的情况并不少见。

SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

如果您的企业具有足够的前瞻思维来设置视频会议电话录音，则可能会出现这种讨论。视频电话会议录音远非某种形式的恶作剧，是在会议期间记录的现代方式。这是一种不引人注目的，百分之百准确的方式，可确保在电话会议期间达成的每个想法，讨论和协议都不会被取消，以备将来参考。

它可以用作培训工具，从头到尾跟踪项目的数字形式，将详细信息传递给未参与会议的人，甚至只是一种记忆方式。它也变得如此普遍，以至于大多数视频通话供应商都将其作为其平台的一部分。

如果您在会议期间很容易分心，视频会议电话录音正是您所需要的。

视频通话录音基础知识

录制视频会议正是它听起来的样子。它捕获实时视频会议的音频和视频，就像它们出现在记录会议的呼叫者的屏幕上一样。在SparkleComm视频会议平台中，该功能是为会议主机保留的，但通常，它是所有呼叫者都可以访问的功能。

近年来，视频录制已成为视频会议供应商产品的标准配置。

在大多数情况下，激活视频录制就像按一个按钮一样简单。

实践中的视频会议电话录音

SparkleComm的会议中的每个人都会收到信息，表示正在记录他们的行为，并且主持人可以在实时通话期间启动和停止该功能。只要按下停止按钮，就可以通过云访问视频文件，编辑，共享和删除视频文件。这是一个非常简单的操作。

当然，今天的视频通话都是关于智能技术的，而通话记录也不例外。

SparkleComm 将会议录制到视频，制作书面成绩单，并将其全部存储在云文件中，并在可共享，可搜索的文件系统中自动突出显示会议的关键点。

有了这种帮助，你甚至不需要记住会议中发生的重大决定，也许你甚至不需要参加，就可以获取到会议中的重要关键点。

为什么你应该使用视频录制

视频电话会议录音的目的不仅仅在于挽救心不在焉的与会者。

你可以用它来：

通知项目开发：随着长周期项目的拖延，每个人都可以开始摆脱设置整个事物的中心思想。通过最早讨论的视频录制，您可以创建一个经过编辑的数字参考手册，以保持原始记录的存在，并确保在此过程中不会丢失任何内容。

详细分享重要信息：团队中的每个成员都不能，甚至不应该参加每次会议。视频录制提供了一种引人入胜的方式，可以让整个小组准确地了解会议中的内容以及接下来需要做的事情。

制作培训视频：可以记录任何视频通话，甚至是内部员工与外部客户或协作者之间的互动。这些录音提供了公司运作方式的注意事项。

保留历史性时刻：走出办公室，视频录制提供了一种创建家庭相册真人版的方法。让你可以重温整个活动过程。

当然，还有很多其他原因可以帮助您保持视频会议的全面记录。重要的是你有选择的权利。

◆ 一致性

当没有一致性时，切换到移动VoIP并不容易。如果在与客户联系时通信中断，则业务将丢失。在切换到移动VoIP之前，请确保移动操作符合行业标准。移动VoIP在每台设备上的直观性带来了通信优势。

虽然这是推荐的，但许多承包商未能在所使用的每个移动设备上提供一致性，这可能对您的公司起作用。

◆ 授予外部用户访问权限

在使用移动VoIP的任何组织中，需要联合外部用户以便他们可以访问Web应用程序。由于开发人员在企业内创建了许多应用程序，因此他们必须启用SSO。多个活动目录域的可用性必须提供允许域中的其他用户访问应用程序的解决方案。

它可能会出现问题，因为许多设置移动VoIP的用户不会联合他们的系统。他们只允许第三方支持移动应用程序。

◆ 经济实惠

在客户转向移动VoIP之前，他们必须考虑价格差异。移动运营商必须提供最优惠且价格合理的定价，以确保业务保持竞争力。所引用价格的竞争力有助于推动市场并吸引人们使用VoIP。

◆ 基于云的技术

云计算的集成意味着每一项业务都在朝着这种类型的订阅方向发展。云技术允许企业投资移动服务解决方案。但是，劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

◆ 技术在不断发展

许多人投资了其他形式的VoIP。移动VoIP仍在以较慢的速度增长。小规模渗透的主要原因是管理和管理尚未找到在所有移动VoIP上使用的最佳技术。

◆ 安全问题

移动VoIP为用户带来了许多安全挑战。为了保持域的安全性，需要一种集成的安全管理，允许人员和业务的分离，允许轻松转换并防止出现安全噩梦。任何移动解决方案采用的安全性都需要先进的技术 安全性可以毫无困难地增强用户和业务的转移。

因此，您可以尝试一款好用的视频会议软件，允许企业构建视频会议平台。它可以通过下载和安装SparkleComm统一通信平台来实现，SparkleComm提供高清视频会议，其中包含基于VoIP的音频而无需收费。

今天的技术发明已经彻底改变了VoIP服务，许多公司选择移动。这是因为各种移动性进步可以实现平稳变化并允许服务继续进行。在向移动VoIP迁移的过程中，中小型企业处于最前沿。事实上，未来几年，每个企业都会转向移动VoIP。

目前，VoIP规划平台被归类为现场私人分支交换系统。它包含几个会话启动协议中继和互联网提供商服务台集。第二类是基于云的PBX单元。好消息是移动应用程序包含在这两种类型的VoIP系统中，并充当互联网提供商桌面集的扩展。

VoIP是基于IP网络的语音通讯。对于客户端而言，也称之为IP电话、软电话、SIP电话(早前有基于H.323协议的，由于H.323的占有率下降，现在绝大多数采用SIP协议)、Soft Phone等。IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

随着基于移动系统的云技术的发展，没有理由应该抛弃业务。云技术得到了改进，因为可以使用移动设备上使用的富媒体和必要的应用程序。任何希望继续使用移动VoIP的中小型企业在考虑以下7点后都应该这样做。

◆ 投资完全集成的移动设备

在使用移动VoIP规划时，需要投资所有集成的移动设备。移动设备提供PBX并确保用户体验良好，使他们想要继续使用它很长时间。集成的移动设备易于使用，提供完整的集成并有助于管理成本。它还带来了统一通信和协作，这意味着，单个系统正在使用并增加了用户的连接。

网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。

系统集成的唯一挫折是它将其用途限制为桌面计算机的扩展。

VoIP电话为小型企业和其他用户带来了一系列好处。在这些功能中，服务提供商正在加强SMS / MMS，使公司使用SMS消息传递到客户的成本要低得多。这被认为具有卓越的营销影响，因为信息可以留在用户的电话或移动设备上以供 SMS还可用于有针对性的营销，提供客户服务，向客户提供信息等等。

SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

企业可以利用这些功能更好地接触客户群并改善其业务活动。

并非所有VoIP提供商目前都提供SMS。这样做会将消息直接注入移动网络，通常成本要低得多。

VoIP提供商通常使用每封邮件或统一费率合同。即使是统一费率合同，通常也会对可以发送的最大消息数设置限制。

SMS功能也因供应商而异：群发消息和MMS支持被认为是更重要的，但有时会包括API兼容性，消息模板和最终用户应用程序等更高级的功能。

通过在线门户，API或智能手机应用程序进行即时SMS配置被认为更为重要。许多提供商现在允许企业将SMS设施添加到他们已租用的VoIP号码中。通常会提供有关使用情况的定期报告，例如，允许大公司跟踪来自销售和移动客户服务团队的SMS流量。

现在，大型公司可以分组管理SMS帐户，例如使用批量更改工具。这允许管理员一次添加，编辑或删除多个SMS服务。

关键要点：

• 由于VoIP短信使用现有的电话号码，因此它还可以访问您的联系人和网络。
• 在启动此类设施之前，应制定额外的安全程序。
• 请务必检查VoIP提供商的SMS覆盖范围，因为某些关键客户区域可能不在涵盖范围内。

SparkleComm VoIP解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

当您进入会议或在线环境时，您可能会立即感觉到团队是否合作。当一个团队工作时，工作变得更像一个动作，而不是一组独立工作或与现有工作流程不一致的部分。有些人可能会将此定义为流动状态，但无论您如何定义它，事实都是一样的：经验在所涉及的每个人中都是最好的。 如果您搜索高度协作的团队的特征，您将找到大约2.5亿个结果，包含任意数量的定义。但在不同报告或博客如何定义它的三角洲中，仍存在一些共性。高度协作的团队倾向于：  

采取包容性行动并按共同目标调整

了解如何共同完成任务

拥有清晰的流程，开发的工作流程和商定的工具   这些特征可能是企业文化的内在特征。它们也可能归因于团队融合在一起的能力。虽然这些要点都有详细记录，但协作还需要合适的技术才能在团队中发挥最佳作用。 

行业思想领袖现在正在重新定义IT团队如何利用业务通信工具为高度协作的组织提供支持： 

SparkleComm消除地理边界

今天的全球化和分布式高科技团队需要现代UCC（统一通信和协作）工具，以便在内部和外部各方更好地连接它们。SparkleComm的无缝内容共享和视频会议使团队能够通过面对面的方式集思广益，分享概念，无论其位置或时区如何，都能将创意变为现实。考虑用例级别的协作并关注特定类型的最终用户。寻找使用痛点并研究协作工具如何减少或消除它们。这有助于确定具体的教学要求，并有助于最终用户采用。

协作是无缝通信的代名词，劳格 SparkleComm统一通信平台支持基于语音和视频的呼叫，会议和移动消息传递，我们将其称为团队协作。有了这么多的沟通渠道，下一步就是让设备摆脱人的负担，选择在给定时间与人们联系的最佳方式。

IT的前进之路

企业的团队分散在不同的地点和时区，由IT团队来填补空白。无论用户是桌面，移动还是合同工，为他们提供无缝协作模式，比以往任何时候都更重要的是消除摩擦和杀死孤岛。仅仅拥有一个可行的通信平台已经不够了，商业通信的新时代以任何设备上语音，消息和视频会议的持久性为标志。在一个平台上即时访问所有这些协作渠道是生产力损失的解毒剂，也是现代企业IT堆栈的关键支柱。 劳格SparkleComm统一通信就是这样的一个集成的平台，它是商业通信新时代的代表性产物。

2、通过集成平台实现更好的协作成果

更好的用户体验只是确保最终用户采用集成协作平台的第一步。无论用户体验如何，遗留应用程序的一个定义特征是它们的独立性。通信模式，如消息传递，呼叫或视频聊天，通常是孤立使用的。当然，工作人员也会多任务，在键入IM时将手机放在肩上，但通常用于不相关的任务。

另一个关键挑战是将工作人员从遗留应用程序定义的传统工作方法转移到可以在一个地方使用所有应用程序的统一接口。实现这一目标的最佳方式是提供更好的协作体验。而劳格科技的SparkleComm统一通信平台就能实现这一目标，SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。工作人员需要了解使用SparkleComm UC新平台完成工作要容易得多。由于这是一种新的工作方式，因此需要一些教育来设定适当的期望。

3、业务案例继续支持遗留应用程序

无论IT如何解决上述挑战，所有工作场所都有各种各样的人，有些人不能很好地适应UC（如SparkleComm）这样的新事物。并非所有工作职能或任务都要求UC有效，并且一些技术落后者仍然可以使用传统应用程序在高级别执行。即使成功部署UC，IT仍可能需要继续支持传统应用程序。

通过简单地关闭遗留应用程序（例如从PBX转移到IP电话），IT可以采取严厉的迁移方法。但是，在某些情况下，工作人员可以自己访问遗留应用程序，使其无法消除。更好的方法是认识到UC并非适用于所有工作模式的通用方法。为了最大限度地采用，有必要继续支持传统工具，以用于UC可能不是更好的方法的用例。

从传统通信迁移并非易事。必须考虑三个因素，以确保成功采用新的集成协作工具。

从独立的旧式工具迁移可能是采用集成协作环境时最不了解的挑战之一。IT决策者将关注新平台的更多战略方面，例如是否留在现场或云计算的范围。在更详细的层面上，组织需要确定哪些功能和应用程序将最好地支持其协作目标。

在推进新技术的过程中，现在很容易忽视对现有工具的影响。为了公平地评估统一通信和协作的业务价值，IT必须认识到大多数UC应用程序都不是新的。无论是电话，消息传递，视频还是会议，大多数工作人员都会在日常使用中拥有完善的传统应用程序。

要使UC成功，最终用户的采用是至关重要的。为了帮助实现这一目标，应考虑三个因素，以使工作人员从独立的遗留应用程序迁移到集成的协作环境。

1、提供更好的用户体验

无论IT思考什么或供应商说什么，没有什么比工作者的用户体验更重要了。例如，在整个组织中经常使用多个独立消息传递或IM平台（如SparkleComm）是很常见的。工人只是倾向于他们的同事正在使用的平台。如果平台满足他们的需求，他们就会陷入工作流程。

使用UC，需要改变行为。在大多数情况下，工作人员需要有充分的理由离开这些遗留应用程序。一个几乎或一样好的用户体验是不够的，在其他条件相同的情况下，人们只有在出现更好的东西时才会改变。劳格SparkleComm就是这个“更好的东西”，劳格SparkleComm是新一代的统一通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台，可以让工作人员有更好、更先进的体验。

现在了解SparkleComm网络会议产品的重要特性，使其独特而高效。

1.高清音频和视频： SparkleComm的产品通过允许超高清视频传输和清晰的音频接收，重振标准的面对面通信过程。

2.创新白板：在您的在线会议期间，您可以使用创新的白板，允许添加，突出显示，删除文本和捕获任何内容。

3.即时屏幕和内容共享：快速共享您的屏幕，有效地实时展示您的意见/操作。此外，您甚至可以在观众中分享Powerpoint演示文稿，Excel电子表格，PDF和Word文档等内容。

4.跨平台聊天： SparkleComm的网络会议技术提供跨平台聊天 - 在全球参与者之间（公开或私下）发送即时消息。

5.录制和播放：录制您重要的会议，稍后播放或与他人分享。

6.控制和管理：此功能提供对会话的全面控制，包括制作演示者，静音，共享屏幕，锁定会议，向其他人授予更多控制权，从Web会议中删除参与者等等。

7.可通过任何设备访问： SparkleComm的高级Web会议技术支持多种平台，例如Mac，Windows，iOS和Andriod。因此，您和您的参与者可以随时通过任何设备或从任何地理位置主持或加入在线会议。

最终裁决

从最后的角度来看，可以提到的是，网络会议技术具有许多重要的优点，使其成为众多中最复杂，最流行，最广泛接受的在线通信方法之一。为了享受网络会议技术的设施，您需要使用适当的产品/服务。考虑到SparkleComm提供的各种优势，他们的产品或解决方案当然可以帮助您体验无缝和交互式的Web会议（没有任何中断）。