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统一通信和协作（UCC）服务提供移动员工增强功能，以支持跨NIH通信和协作。服务包括开发和维护Web协作工具，视频电话会议，即时消息，电信和电子邮件。

SparkleComm UCC服务可以为用户提供了一套集成的协作工具，包括：

电话服务：固定和移动电话，软电话（带电脑的电话），点击通话功能和视频通话
多方会议：可从桌面，平板电脑或智能手机访问的集成或单独的音频/语音，视频和Web会议功能
消息：电子邮件，传真，语音邮件，即时和统一消息
桌面/应用程序/文档共享：其他协作功能，如白板和文档编辑

SparkleComm还为移动工作人员增强提供了重要支持，以帮助确保跨NIH通信和协作体验。

以下是具体的服务内容：

• 电子邮件

企业电子邮件服务提供关键任务基础设施，服务和支持，使自己能够与国内外同事进行内部沟通。该服务包括针对基于电子邮件的恶意软件（防病毒和反垃圾邮件）采取保护措施。 UCC系统还可以防止意外丢失个人身份信息（PII）数据和其他敏感信息。

• 语音服务

SparkleComm 企业语音服务为用户提供互联网协议语音（VoIP）电话服务。该服务包括点对点语音和视频呼叫，临时电话会议，E-911，长途和国际呼叫等。

• 即时消息/状态（IM / P）服务

SparkleComm和Microsoft Lync / Skype for Business和Cisco Jabber等平台类似，都提供即时消息和状态查看服务。这些服务允许员工通过聊天和桌面或文件共享实时协作。

• 视频会议服务

视频会议允许两个或多个位置的人使用同时的视频和音频传输实时通信。这种类型的会议也称为视频电话会议（VTC）。 VTC通常在办公室或会议室中使用专用设备，并且可以通过视频会议/ VTC桥接器在多个位置执行。SparkleComm可以提供一种经济有效的方式来进行高质量的会议。

• 网络协作服务

网络协作服务使个人或团队能够发起非正式会议或虚拟临时讨论，同时使用具有即时消息和在线状态的高质量视频与远程远程工作人员保持联系。还可以包括外部合作者以促进讨论。

VPN和网络注意事项

构建您的VPN解决方案，以包括来自您的互联网服务提供商的更高带宽，以支持远程办公人员，并确保远程办公人员也可以通过快速的Internet连接访问公司资源。通过与业务建立统一连接，可以应用安全策略在端点连接时检查端点。这可确保加载和更正防病毒定义和操作系统更新。如果不是，则可以隔离连接，直到系统更新或连接可以被拒绝。

移动员工的统一通信

随着远程办公人员的工作，管理团队沟通成为一个重要的考虑因素。建议使用通信系统——内部社交网络，如SparkleComm统一通信平台。即时消息、视频会议、语音邮件和电子邮件是可用于保持团队连接的重要功能。一些（通常是电话）系统提供的“找我/跟我”功能非常适合移动员工，例如销售团队，可能在他们的家庭办公室，在路上，在汽车旅馆或在会议。这允许团队拨打一个号码，该号码将被路由到该员工的所有可用号码——他们的办公室电话，家庭电话，移动设备或他们指定的任何其他设备。

文化元素

当您的公司发展为提供远程办公时，必须考虑到一些明确的目标。通过更快乐的员工在一天内完成更多工作，减少病假使用量和增加人才保留，生产力应该增加。企业还必须考虑对公司文化的潜在影响，提供鼓励和支持团队合作所必需的软件和工具，同时平衡减少面对面交互的潜力。通过实施这些提示并进行目标设定和绩效评估，您的团队将永远不需要感觉他们“不在办公室”，而是他们的团队只是按键，点击或分机拨号。

随着我们的设备和计算机无处不在，宽带互联网连接变得越来越广泛和越来越快，越来越多的企业为员工提供在家工作的好处。每年，有机会在家中部分或全职工作的员工比例正在增加，这也就不足为奇了。商业案例很简单：研究表明，提高生产力，减少人员流失和病假使用，增加地理招聘人数，节省房地产开支。

商业买入和人力资源支持

成功的远程办公计划取决于良好的规划和正确的执行。在“在家工作”计划的最初几天，并非所有员工都平等地获得了这一特权，并且很少以书面形式找到要求，这可能是人力资源（HR）的噩梦。提供可以从家庭填写的职位文档，生产力和可靠性要求，以及进入办公室或其他选项的故障转移过程（如果虚拟专用网络[VPN]，计算机或其他设备中断或变得无法访问）重要。确保组织拥有坚实的支柱，在推出计划之前获得高层管理人员和人力资源部门的支持。

恶劣天气和灾害保护

对于那些兼职远程办公的人，请在恶劣天气和灾害保护政策中加入条款。这样，如果某些事情影响了员工到办公室工作的能力，就可以保护企业免受生产力的损失。从技术方面，确保您的组织配备VPN，电话或其他设备的故障转移，以确保单点故障（例如，办公室失效）不会阻止远程工作人员连接和做好自己的工作。劳格科技SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，保证了通信的安全性。

使用IP语音而不是专用分支交换

通过使用IP语音解决方案（无论是托管还是内部），您可以通过使用数据网络而不是从电话提供商处购买电话线来立即降低成本，并且您将获得免费或廉价的长途电话。实施后，支持和生产力成本通常也会降低，因为您的手机将成为IT部门提供的服务，以便在出现问题时提供持续监控和技术支持。

如果您的商务电话系统最近没有以您喜欢的方式运行，并且您正在寻找能够在安全性和利润方面为您提供更多解决方案的解决方案，那么可能是时候研究一下商业SparkleComm VoIP了。云VoIP不仅可以为您节省资金，而且它也是一种非常安全的方式，可以同时从多个位置运营业务，而无需对当前结构进行太多更改。

最好的部分是它易于安装，并且可以在短短几天内运行，只需进行一些硬件更改和正确的业务VoIP顾问。节省每月电话费用并不是您应该研究商务SparkleComm VoIP的唯一原因，因为如果您是经常出差的商务旅行者，该服务还可以为您提供极大的灵活性。

众所周知，商务人士在路上的时间很多，但是当你拥有云端VoIP时，这不是问题，因为常规办公室电话可以路由到手机上。因此，即使您在办公室或办公室外，您也不必再担心错过电话，因为它们仍会直接进入您的手机。

如果您无法接听电话，他们将返回到商务SparkleComm VoIP网络，免费语音邮件系统将启动，以便呼叫仍然是专业的。此外，一些VoIP pbx网络还提供免费的呼叫转移和消息到文本服务，这样一旦你收到语音邮件，你可以在文本格式中阅读它，如果你在开会，而目前根本无法拿起电话。

这使您可以随时掌握所有新闻，这样您就可以随时发送快速电子邮件，并为客户或合作伙伴提供所需的关注，即使您可能已经参与并且不可用。

这只是商业SparkleComm VoIP开始改变市场的众多方式之一，但这是您今天需要研究互联网商务电话系统的一个非常有力的理由，因为如果您等待太长时间，您的竞争对手将很快超越您他们将在角落里拥有的优势。

有效的团队合作对任何现代企业的成功至关重要。事实上，企业中的所有员工都将拥有移动互联网接入，允许他们在任何地方工作。但是，如果没有有效的协作工具，团队成员将无法一起工作并实现最高生产力。如果您仍在考虑投资协作软件，如SparkleComm统一通信平台，以下是您应立即执行此操作的四个重要原因。

1.项目跟踪快速高效

协作软件工具具有独特的项目跟踪功能，可以轻松查看文档的不同版本，并了解项目随时间的演变情况。SparkleComm还使管理项目变得更加容易，因为您可以立即看到对文档进行更改的人员，并指派团队成员对其进行审核。这消除了使用电子邮件作为团队成员之间通信的主要工具的需要，并且不需要花费数小时搜索收件箱来查找丢失的文档。

2.团队成员可以从任何位置高效工作

如果团队成员有互联网连接，他们可以通过SparkleComm继续从全国任何地方开展项目。这意味着当任何人出差时，他们仍然可以为项目做出贡献，就像他们坐在办公桌前一样。此外，还可以建立一个由世界各地远程工作的人员团队，以便最有能力的人员可以参与任何项目。

3.报告可以快速整理

在过去，创建项目报告是一项必要但繁琐的任务，需要员工花费很长时间才能完成。事实上，一些员工不得不忽略项目的重要方面，因为他们可以在短时间内将所有细节放在一起。但是使用在线协作SparkleComm工具，可以很容易地生成包含从项目开始到结束与项目相关的每个活动的所有详细报告。

4.会议更有成效

协作工具使会议非常容易安排，而且通常更具信息性和生产力。使用SparkleComm音频或视频会议工具，可以在一个地方查看会议所需的所有文档。在会议进行的同时，每个人都可以做出贡献，审阅者可以对单个文档进行更改，并确保他们在项目中维护稳定且有组织的工作流程。 

协作工具使团队合作更加精彩，富有成效和充实。这意味着除了改善内部组织外，公司还可以为客户提供更好的服务并提高他们的底线。

将UC引入现有工作场所发现，43％对云通信感兴趣的人希望将其集成到现有的应用环境中。 SparkleComm将通信统一到任何设备的单一无缝用户体验中，使当今全球分布的员工和永远在线的合作伙伴和客户保持联系和协作。通过跨设备实现一致，高质量的语音，视频和消息体验，SparkleComm使人们可以在任何地方进行连接。

根据用户体验和交互性，SparkleComm以实现最简单和可用性。同时采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

此外，IT人员还认识到SparkleComm支持集中配置，管理和分析，所有这些都建立在可靠的全球服务架构和业务级安全性之上。对于那些希望发展为统一通信即服务的企业而言，Loogear可以将语音，视频和消息传递与简单优雅的体验相结合。确保从内部部署到云的成功，也确保从固定的PBX解决方案转变为IP语音世界是朝着正确方向迈进的一步。与任何技术部署一样，接近它可以战略性地增加成功的可能性。

除了解决这种演变的技术方面之外，重要的是承认人们对变化的自然抵制以及对日常工作惯例的任何可察觉的破坏。 UC部署无疑代表了这样的发展。 UCaaS的引入要求人们改变他们目前的工作方式，因此制定一个提高采用可能性的计划至关重要。调查员工以确定UCaaS需求：

外派／出差员工： 持续移动，需要智能手机支持而无需始终访问VPN

移动，远程工作人员： 更加固定，在家和办公室之间

任务/知识工作者： 倾向于在固定的环境中工作

高管： 通常需要更先进，更复杂的通信工具和功能

一旦您确定了员工的偏好和习惯，就选择易于学习和使用的UCaaS解决方案，并在已经处理工作的背景下提供出色的体验。这意味着它需要集成到现有的业务线（LOB）和其他工作流中，这样用户就不需要切换上下文来进行协作。

如果想了解更多关于SparkleComm统一通信的支持与部署，可以在官网查看或直接电话联系。

现在企业多包括现代化的员工队伍，这个群体期望丰富的经验和灵活性的产品，可以在他们整个工作日使用的各种设备中保持联系，从而保持经济发展。同时，今天的工作人员对使用视频的兴趣日益增加，从个人设备到会议室和会议室。事实上，一些分析公司表示，基于硬件的大型视频会议室系统市场持平，而对小型房间的需求正在快速增长。

为了实现当今日益分散的远程员工队伍，组织可以采用基于云的统一通信（UC）。从一开始，统一通信就一直专注于将大多数实时连接方法：语音、视频、消息和网络会议等集中在一起，这样人们就可以连贯性地完成他们的工作。最新一代统一通信即服务（UCaaS）——SparkleComm，增加了对移动性的支持，简化了与各种应用程序的集成以及团队消息传递，因此人们可以随时随地进行通信。

• 企业协作的挫败感

企业环境通常是在不同位置的各个部门之间。平均而言，人们每天在工作中使用四到六个通信应用程序。混乱和安全风险只会恶化，因为员工经常选择退出公司批准的应用程序，通过云自行安装。此外，在多个工具之间切换以进行通信和协作会浪费时间并分散手头的工作。

实际上，研究表明，每次用户在不同工具之间切换以执行甚至简单的任务时，最多可能需要10个IQ点。对于现代工作者来说，这会转化为令人沮丧的，不连贯的体验。对于企业而言，结果是用户采用率低，生产力降低，缺乏控制，重叠技术的成本过高，以及吸引顶尖人才的困难。难怪有这么多的IT领导者都渴望从IT管理和用户生产力的角度来简化他们的通信足迹。

云计划越来越具有吸引力，因为他们寻求整合成本并提高支持公司业务计划的灵活性。

根据统计，只有约5％的员工超过250人的公司已迁入云端。但越来越多的传统公司正在从基于传统的电话系统发展，以支持其日益分散的员工队伍。

SparkleComm统一通信的优势通过采用UC，IT领导者可以使个人和团队有效地进行连接和协作。这是因为UC使得更容易可靠，可视地连接和与组织内外的人员或跨越设备，桌面和会议室的人们共享信息。除了提高生产力和降低与商务旅行相关的成本之外，SparkleComm还可以帮助组织

实现更快的通信和整体灵活性
减少需要处理项目或特定业务流程的团队的地理障碍
更容易吸引外部成员，例如业务合作伙伴和客户
虚拟地向多个地点的员工推出培训

运营成本

这只是故事的一部分。您还需要考虑运营成本。对于小型企业而言，操作自己的内部电话系统的成本可能非常高。这是因为您没有规模经济的好处。假设设备至少支持10个用户。如果您的企业只有3名员工，即使您不需要，您也可以有效地支付额外资源。

SparkleComm的VoIP服务可让您购买所需的确切行数。不仅如此，您还可以根据需要添加或删除它们。没有最低付款额，也没有合同可以担心。您也不必等到结算周期结束。为旺季添加额外的数字，并在需求恢复正常后将其删除。没有必要放置资源以防万一你可能需要它们！

企业不考虑的其他因素是人员成本。如果您运行自己的电话系统，则需要可以为您部署和维护它的人员。作为一家拥有15名员工的小型企业，您真的可以负担单独的IT部门吗？基于云的SparkleComm提供商会为您处理所有内容。仅这一点对于企业主来说可以是一个很大的缓解，更不用说节省成本了！

间接成本

对于企业而言，浪费的时间也会转化为额外成本或潜在收入的损失。假设客户的需求突然增加。您需要添加更多行，但配置额外需要几个小时。在此之前，您的手机卡住了，许多人无法下订单。试想那些失去的销售！

停机时间怎么样？云提供商提供服务级别协议，最小化正常运行时间。计划维护，意外停机等都被考虑在内。因此，您不必担心系统在工作期间会发生故障。云供应商通常更快地提供新功能，因为他们不断升级其后端设备并改善其服务组合。

通过迁移到云，很难确切地说可以节省多少。一些公司在其网站上提供计算器来计算大致的节省。您可以输入您的业务信息，看看您可以节省多少。切换到云服务对于小型企业来说非常有意义，特别是如果您首先不是以IT为中心的公司。如果您提供税务咨询服务，您的员工是否真的需要担心手机？您最好将这些资源（人员，流程和技术）部署到创收活动中。有一件事是真的 - 搬到云端肯定会削减你的账单！

云计算如今风靡一时。这是世界各地办事处的谈话主题。无论您在哪个行业经营，甚至与您公司的规模无关。很难找到那些不使用单一云服务的企业。鉴于云计算已经在每个业务流程和功能领域取得进展，这并不奇怪。

针对特定流程或任务迁移到云提供了许多好处。由于云计算，出现了提高效率，新产品功能甚至是全新的服务模式。但公司希望云计算的最大方面是节省成本。您可以节省多少将取决于许多变量，如业务规模，您的要求，您将要切换的特定流程等等。让我们以云端SparkleComm VoIP为例，看看这对小型企业的影响。

我可以节省多少钱？

这可能是任何公司在考虑云时提出的第一个问题。这就是总体拥有成本（TCO）的来源。您不应该只考虑一开始所涉及的成本。您需要比较在整个系统的使用寿命内产生的所有成本。

资本成本

最明显的成本差异是初始基础设施支出。购买新硬件，软件许可证，外围附件和其他工具所涉及的资本支出可能非常高。如果你从头开始，你需要支付电话服务，购买新手机，PBX盒等。

随着云，所有这一切都消失了。在大多数情况下，您只需要一个具有可靠备份选项的高速Internet连接，您就可以通过SparkleComm进行会议操作了。云VoIP提供商是必须为您购买硬件和配置服务的人。SIP兼容手机并不是很贵，尽管你的高端型号价格高达数百美元。所有PBX功能都在线提供，因此您无需购买！

视频会议系统由端点，多点控制单元（MCU）和将端点与其他站点连接在一起的网络组成。端点是指实际的视频会议设备。本文将进一步阐述小型企业想要举办高清在线会议时需要哪些设备。

众所周知，视频会议的基本功能是实现与地理上分布的其他人的音频和视频交互。因此，为了实现此功能，我们需要为我们的PC或会议室配备一系列高质量的音频，视频设备和其他外围设备。

视频会议需要什么音频设备？

麦克风是将声音转换为电信号的换能器。您可以通过麦克风讲话，然后通过扬声器，放大器或混音控制台发出声音。有各种各样的麦克风，如鹅颈话筒，手持式麦克风，耳机麦克风和全向麦克风。SparkleComm的全向麦克风因其高品质和优惠的价格而适合小型企业。

视频会议需要哪些视频设备？

网络摄像头是用于小型企业多伦多的视频会议设备，其将图像实时地或通过计算机馈送或流式传输到计算机网络。通常，您的笔记本电脑或智能手机都有内置网络摄像头，但如果一小组10人同时参加会议，则还需要额外的可移动网络摄像头。如果视频会议中涉及的人数超过20人，则需要使用更大的监视器（如智能电视）替换计算机屏幕，以便参与者能够充分了解在线会议的进展情况。

是否还需要其他设备进行视频会议？

当然，如果音频和视频输入/输出设备是分开的，我们需要各种电线​​和电缆将它们连接在一起。有3.5mm，6.35mm和RCA头用于音频设备连接。S，AV端子，BNC，VGA，DVI连接器均用于视频设备连接。特别是，HDMI和USB连接器适用于音频和视频设备。

上述所有这些商业视频会议设备对于成功进行视频会议是必要的。小型企业也可以选择像SparkleComm这样的混合视频会议解决方案。它是一款集视频会议软件于一体的一体化设备，内置高清摄像头和麦克风扬声器。SparkleComm可以轻松地放在PC顶部，您可以轻松启动视频会议，无需配备其他音频和视频设备。