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随着在家工作，在线业务转移甚至流行病的兴起，视频会议（比如SparkleComm／Zoom等）已成为我们工作生活不可或缺的一部分也就不足为奇了。

• 关键视频会议统计

下面是一些概略性统计数据。

2019年，视频会议的全球市场规模为38.5亿美元。
视频会议的平均时间为31至60分钟。
使用视频会议的企业中有94％表示公司从更高的生产力中受益。 
美国企业每天有超过1100万视频会议。
在工作区中使用视频会议的员工中，有35％的人认为自己在公司文化中更具包容性和价值。
在团队结构中使用视频会议的工作人员中有43％的人认为，尽管工作方式偏僻，但它可以提高他们的生产力。
94％的企业声称视频会议提高了企业的生产力。

• 视频会议统计数据的增长

随着技术的进步，我们交流、连接和工作的方式也是如此。越来越多的公司和个人都在使用视频会议来提高生产力，与他人建立联系，进行远程工作等等。您也可以先进行SparkleComm都试用。

在过去十年中，远程工作者的远程办公数量增加了115％，并且还在继续增加。
与2年前相比，目前有87％的人选择使用视频会议。
视频会议的增长率将受到COVID-19大流行的严重影响，到2020年，视频会议的使用将比以往任何时候都空前。
视频会议平台Zoom在2020年初平均每天有2亿会议参与者，而2019年12月的平均水平为1000万。 
75％的CEO预测视频会议将取代常规的电话会议。
预计在未来十年内，全球约有一半的员工将参加电信会议等电话会议。
到2022年，预计互联网视频流量和全球IP视频流量将比2017年增长4倍。

• 视频会议的未来

视频会议将继续快速增长，因为诸如增强现实技术之类的新技术将与视频会议融合，以创建更有效的方式来将远程工作人员彼此连接。以下是这些关键的未来视频会议统计数据和事实中概述的一些趋势。

随着技术的持续快速发展，年轻的专业人​​员期望获得高质量的结果，其中75％的人表示他们不会满足于低质量的视频会议。

预计视频会议的小会议室部分将在未来几年中以最高的速度增长，并且由于易于使用和具有成本效益而受到欢迎（小会议室更容易提供免费服务）。

视频会议用户的大型企业部门也将获得最大的增长，因为对进行正式招聘面试和为员工使用实时培训解决方案的需求不断增长。

未来视频会议增长的主要驱动力是全球化，拥有更多远程员工，以及对提高业务运营效率的渴望。

随着“远程医疗”一词在医疗保健市场的使用越来越广泛，医疗保健行业还将看到视频会议使用量的上升趋势。

• 视频会议的最常见用途

视频会议的以下主要用途已为各个行业所采用。除了举行工作会议之外，视频会议还是一种用于实现各种功能和目的的连接工具。个人和专业视频会议使用方面的创新继续推动人们寻找创新的交互方式。

一对一会议

视频会议，用于采访，项目会议，绩效报告等。

团队会议

类似于一对一，这些会议可以是3人或3人以上的会议，供公司用来进行审核，签到会议，项目支持，招聘会议以及任何形式的信息共享。

统一通讯在工作场所的新技术世界中已成为时尚。它们也称为整合或融合，是将企业的PC环境与办公电话系统集成在一起，以优化您的精简流程和业务流程。

对于办公室中的员工，可能很难找到正在旅途中的团队成员。 统一通信平台，例如SparkleComm以此解决此业务需求。SparkleComm提供的创新的云视频协作平台提供了功能丰富的专业在线会议服务，使业务视频协作比以往更加轻松。

任何寻求高级电话解决方案的公司都可以很好地评估统一通信的优缺点。在潜在的缺点中，一些公司担心牺牲现状以寻求更复杂的统一通信解决方案。但是，总体上，对于企业中的统一通信优势，已经达成了广泛的共识。实施正确的解决方案时，组织的统一通信有很多优点，包括：

●增加收入 ●降低成本 ●提高效率 ●更好的客户服务

下面详细介绍了统一通信技术在工作场所中的主要优点：

1.灵活的单一基础架构

统一的通信平台使您可以通过一个界面和一台服务器在一处集成所有业务通信。这也意味着易于管理。您甚至可以使用以下工具在现场完全没有硬件：云中的统一通信解决方案。您还可以选择将本地硬件与云相结合的混合解决方案。这种灵活的系统可以按比例放大以适应繁忙时段，也可以按比例缩小以适应安静的时间。

2.降低成本

您可以将所有必需的工具添加到一个月的费用中，而不必为您的业务支付许多单独的产品。使用统一通信，您只需为使用的服务付费。这样可以通过以下方式为您省钱：

●替换旧硬件并降低整体系统成本。 ●无需在现场使用昂贵的硬件。 ●无论身在何处，都能通过更有效的沟通来减少差旅费用。 ●降低消息传递成本。 ●降低建筑成本，因为公司可以拥有更多员工在家工作或在路上。 ●减少费用音频会议和电话账单，因为使用了高质量的视频和VoIP。 ●通过互联网通过办公室电话系统在手机上拨打电话，从而减少手机和固定电话的账单。 ●由于高质量的电话和音频会议，可将电话和音频会议的费用减少20-40％网络电话 和视频。

3.绿色IT

通过限制旅行的需要，统一通信还可以减少公司的碳足迹。由于现场的硬件较少，因此您还可以大大节省电费。凭借其虚拟平台，统一通信解决方案是市场上最环保的IT系统。

4.提高生产力

统一通信平台提供了极大改善个人，团体和公司交互方式的能力。通过将通信简化为易于部署的单个平台，响应时间增加了，分散团队之间的差距得以弥合。有效的实时通信可以加快销售周期并增加业务决策。通过统一通信平台实现的远程工作策略也可以提高家庭生产力。

5.超级机动性

统一通信的最大优势之一是工作模式向 远程工作。投资于家庭和远程工作的公司已经具有很大的优势。

结论

统一通信平台是各种规模的企业所需的下一代服务。与许多其他办公工具相比，这些解决方案易于理解并且工作简单得多。需要提高客户服务和员工士气的公司意识到，IT和通信整合是保持其市场优势的最佳方法。

• 如何召开在线会议

没有人愿意参加浪费他们时间的会议。尽管将人们远程联系的会议有一些独特的障碍需要克服，但所有会议都具有潜在的效率地雷。请遵循以下简单技巧，以使您的SparkleComm视频会议保持专业和高效。

试用您的技术。在参加您的第一次在线会议之前，请确保技术问题不会使事情陷入困境。调整并正确对准相机，并确保您有足够的照明。快速检查麦克风，扬声器或耳机的声音。大多数视频会议服务使您可以在参加会议之前检查设置。

在启动相机之前，请检查背景。整理可能包括消除桌面混乱。没有专用工作区的远程员工应确保相机视图中的任何区域（例如床和台面）都井井有条，并且不包含不需要的私人物品。

检查您的桌面背景。准备共享您的屏幕时，请检查一下您还可以共享什么。在透露浏览历史记录和最近的活动之前，您可能需要关闭浏览器选项卡和所有要保密的应用程序。

暂停您的通知。在某人展示其屏幕时弹出通知不仅令人分心，而且有些人还可能共享私人信息，例如电子邮件预览或即时消息。

使麦克风静音。不要让您大声打字或其他环境音打扰会议的进行。不说话时，请通过静音麦克风来控制音频中断。如果使用计算机和电话加入会议，请确保首先使计算机静音，以防止回声或混响。

在会议之前共享文件和议程。不要在会议中浪费宝贵的时间，而要给与会者预先准备材料。

• 视频会议需要什么？

许多笔记本电脑和移动设备几乎已经内置了SparkleComm视频会议所需的一切。也就是说，在技术问题使您无法参加下一次在线会议或影响音频和视频质量之前，值得快速检查一下以确保您的设备与时俱进。

以下是您需要的视频会议设备的基本组件：

最新的计算机系统或移动设备。通常，每个视频会议服务都会列出其对计算机操作系统，处理器和RAM的要求。如果要通过网络连接到视频会议，则还需要检查受支持的网络浏览器列表。如果要下载桌面应用程序，请确保事先下载并登录该应用程序，以便您可以按时加入会议。

移动应用程式。通过电话或平板电脑加入的用户将需要提前下载SparkleComm视频会议系统的移动应用程序。再花几分钟时间登录应用程序并根据需要配置其设置。

高速互联网连接。为了获得高清视频质量，您将需要2.5 Mbps的下载速度和3.0 Mbps的上传速度。

网络摄像头。您将需要一个网络摄像头来共享自己的视频供稿，这是弥合长途同事之间差距的重要因素。如果您的计算机没有内置摄像头，则可以购买带有USB插件的摄像头，该插件通常位于显示器的顶部或固定在显示器上。

扬声器和麦克风或头戴式耳机。笔记本电脑，智能手机和平板电脑通常配有内置扬声器和麦克风。如果您的设备缺少音频设置或要升级它，则有很多选择。其中包括独立的扬声器和麦克风，头戴式受话器或耳塞。您可以使用耳机插孔，USB端口或蓝牙连接它们。

快速响应和优质的客户服务对于运营和维持成功的业务至关重要。人们期望他们的客户服务体验能尽快完成，但他们也希望在个人层面上建立联系。

我不了解您，但是当我被迫与自动化机器人交谈或被搁置一个小时聆听贝多芬时，我会感到不耐烦和非常恼火。我希望我的经历愉快而愉快。

随着对客户服务的期望不断发展，视频会议可以作为与客户建立更多个人联系的附加渠道。

使用最新的协作工具（例如SparkleComm）给您的客户留下深刻的印象。SparkleComm使您不仅可以在电话的另一端发出声音。它具有多种功能，可以帮助您改善客户服务。

易于使用的界面

SparkleComm的直观界面无需处理过于复杂的工具，而是使新用户易于操作。由于它是基于云的，因此无需浪费宝贵的时间来下载或安装复杂的软件。

影片功能

高清视频功能允许客户看到与谁交谈，从而帮助建立更深层次的联系。

个人会议空间

让您的客户有宾至如归的感觉。通过SparkleComm，可以创建一个唯一的URL，更改背景，上传个人资料图片，甚至撰写有关您自己或您的公司的个人简介。

SparkleComm使业务用户可以从其台式机，平板电脑或智能手机连接，协作和共享想法和信息，从而在办公室或旅途中实现更高的生产力。在劳格，我们要说的是，我们为员工及其工作的公司提供“协作优势”。因为我们知道更好的协作可以带来更好的结果。

协作以及一种试图提供最快，最好的客户服务的文化注定要成就大事。对于那些专注于出色的客户服务的公司而言，天空是无限的。

您是否正在寻找一种视频会议工具，以帮助您更有效地与客户联系？不用再看了。立即注册以免费试用SparkleComm。

小型企业依靠技术与内部和外部客户进行通信。在线会议提供了强大的工具，可以促进所有渠道之间的协作。查看这些有益于您的小型企业的出色协作工具。

为大型团体主持虚拟会议

尽管小型企业通常只有少量员工，但他们可能需要为大型团体主持虚拟会议。虚拟会议对于董事会，投资者和季度会​​议的重要对话非常方便。

小型企业需要协作工具，使他们能够容纳大量参与者。SparkleComm使小型企业可以轻松地通过扩展团队发挥自己的优势。当涉及多个人时，这对于在线会议至关重要。

快速加入虚拟会议

对于依赖虚拟会议的小型企业来说，协作应该容易。

轻松进行网络会议的第一步是使用会议软件，使与会者易于参加。例如， SparkleComm允许用户通过台式机或移动设备连接到虚拟会议。它还通过消除会议参与者和演示者的下载来简化加入。

与远程桌面控制协作

SparkleComm最令人兴奋的功能之一就是它能够连接远程参与者。虚拟会议参与者可以连接到远程用户的计算机。

此功能使虚拟会议期间的协作更上一层楼。参与者可以直接从任何参与者的桌面查看和访问文档及其他文件。远程连接非常容易–激励团队使用这些功能来简化协作并提高工作效率。

此功能是共享直接存储在参与者计算机上的信息的有效工具。此外，在您的任何虚拟会议期间，多个与会者都可以轻松地为您提供便利。

通过小型企业改善协作的多种方式，主持虚拟会议可带来可观的收益。此外，它们使团队能够增强沟通和生产力。

企业经常承担主持会议的任务。了解为什么视频会议对于几乎所有企业视频会议都是必不可少的虚拟会议元素。

组织多个视频端点

企业组织通常主持与位于多个物理设置中的演示者的视频会议。多点视频功能可以使视频会议更具吸引力。此外，它通过进一步协作使虚拟会议更具生产力。

轻松连接多个房间的与会者

旨在连接多个办公室中的与会者群组的会议可能很难执行。但是，对于全球的企业来说，连接多个会议室的与会者是必要的。视频会议提供了高级会议室连接器功能，称为  VRC（虚拟会议室连接器）。VRC使企业会议室的会议更上一层楼。而且，它易于设置和管理。

集成SparkleComm统一通信环境

许多企业级组织利用SparkleComm统一通信环境。这些组织可以利用加入和主持与SparkleComm统一通信集成的视频会议的优势。这种集成使SparkleComm统一通信在通过视频进行协作时能够蓬勃发展。

安全的个性化会议

视频会议使企业能够讨论专有的公司机密信息并确保其安全。每个会议都有个性化的访问权限，可以在视频会议期间保护与会者和对话的机密性。

多种语言支持

全球组织通常拥有会说多种语言的团队。视频会议允许参与者进行交流，但可以为其母语自定义虚拟会议界面。世界一流的网络会议软件可提供本地化功能。

制定明智的业务决策

一些专家说，  90％的交流都是非语言的。通过使用视频会议作为与内部和外部团队进行沟通的方式，企业专业人员可以更好地洞悉非语言队列。通过获得对会议的直观洞察力，参与者可以吸收对话，企业专业人员可以做出更明智的决策。

为您的企业带来视频会议收益

您的企业可以通过激活5天免费试用期来体验视频会议的好处  。让您的视频会议再上新台阶。

电话会议可能很麻烦，尤其是在有多个参与者的情况下。

除了处理技术之外，您还必须正确管理呼叫，以便可以高效地召开会议。但是，这并不总是那么顺利。由于参与者位于不同设备上的多个位置，因此每个人都要遵循正确的电话会议协议可能是一个挑战  。

结果，句子被打乱，通话中断，背景噪音分散了通话中的所有人的注意力。为了有效地进行通话，鼓励所有参与者使电话静音。或者，会议主持人可以选择使用“全部静音”功能。

从大型公司会议到单个演示者呼叫，在几种情况下使电话会议线路静音是有益的。在这些情况下将电话静音可以提供电话会议的优势，例如：

1.清晰的沟通

“能不能重新说一次？”

“抱歉，我错过了。你可以回去吗？”

没有比在电话会议上重复讲话更令人沮丧的了，因为另一行的声音比您的言语还要响亮。电话会议中的电话静音可以使所有参与者清楚地进行通信。

2.高效的会议

没有人喜欢在电话会议上坐得比必要的时间更长。通过静音电话并消除外部干扰的可能性，公司可以通过电话会议进行富有成效的会议。

3.确保适当的会议流程

您是否曾经参加过电话会议，而谈话的方向与预期完全不同？会议组织者可以通过要求所有与会者使电话静音或使用“全部静音”功能来避免这些旁白和出轨。

这样，通话中的每个人都享有适当的会议流程，几乎没有外界干扰。

4.允许一位发言者向所有与会者讲话

公司范围内的通话和演示文稿需要一个人讲话一段时间。如果不静音其他电话或线路，则可能会造成多次中断。

相反，请使其他所有行静音，并在会议结束时提出问题，评论和疑虑。

如何在电话会议中使电话静音

在电话会议中使电话静音的最简单方法是在加入呼叫时要求所有与会者将自己的线路静音。通过简单的会议控件SparkleComm用户可以通过单击会议控件中的麦克风按钮轻松地将其麦克风静音。该按钮变为红色表示您的音频已静音。

但是，总会有一两个散乱的人忘记这样做或遇到技术困难。如果背景噪音影响您的电话会议，主持人可以将单个来宾或所有来宾参加者静音。

要使访客静音，请在访客列表中单击该访客的名称，然后单击“静音”。会议面板中，宾客姓名旁边将出现一个图标，表示宾客已被静音。

要使会议中的所有参与者静音，请在会议室左侧的“邀请对象”列表上方选择“使所有邀请对象静音”。会议中所有与会者的台词将被静音。

当然，要使用此功能，您的电话会议平台必须提供它！ 使用SparkleComm升级您的公司会议软件。

移动性和基于云的技术的发展极大地改变了我们对用户体验的期望。我们在个人生活中可能想要的所有信息都不过是轻按或轻扫即可。最后，经过多年典型的商业软件惯性，在工作场所开始感受到这些转变的影响。

以不起眼的电话会议为例。我敢打赌，如果您今天在组织中的任何会议室旁行走，桌上都会有一个电话会议。它们已经象征着工作场所协作以及随之而来的所有利弊。

可以很容易地假设电话会议没有什么变化，并且在某些方面您是对的—总体体验与往常基本相同。但是随着移动应用程序和SaaS解决方案改变了会议体验，人们感受到了移动时代的影响。此外，引擎盖的基础架构已进行了重大更改，旨在保持您的呼叫一致，高质量和安全。

让我们看一下音频会议如何发展：

BYOD和BYOA改变了用户体验

工人们已经将自己的设备和应用程序投入使用已有一段时间了，尽管面临挑战，但这种趋势似乎不可避免。随着平均每名工人3.5设备，人们都来期待获得同样的种种经历在工作场所，他们已经变得习惯于在他们的个人生活。当您习惯单击一下与人联系时，翻阅电子邮件以获取音频会议号码和密码似乎很笨拙且过时。

对BYOD和BYOA的需求不仅仅是灵活性。员工正在查看他们喜欢的消费者应用程序，然后问：“为什么不能这么容易地工作？”

由于这些期望的变化，移动会议终于开始消除体验中的摩擦。您最喜欢的消费者移动应用程序中发现的相同设计和UX原理正在进入业务协作：单触访问，可行的通知，甚至可穿戴式集成。

但是，会议的发展不仅仅是简单的界面。

基础设施改善

您忽略了近年来音频会议的发展，这是可以原谅的，因为很多演变已经在幕后进行了。尽管日常用户仍希望“拨打电话”（字面意思是通过SparkleComm VoIP或其他方式进行连接）并听到另一端的声音，但是网络和基础设施的实际改进使电话会议成为可能戏剧性。

想想今天的电话会议要复杂得多。过去，您使用传统电话拨号，仅此而已。但是今天，您可以拥有传统的拨入参与者，从智能手机加入的来宾，在平板电脑，笔记本电脑或台式机上使用SparkleComm VoIP等功能，并且所有这些都必须无缝混合在一起以形成单一的高质量音频体验。后端的繁重工作，并产生了对新的混合音频网络，全球可访问性和音频桥分布以及VoIP质量和可靠性的改善的需求。

随着企业质量VoIP和IP电话网络的改进和优化，尤其是VoIP不再是后备，而是越来越多的日常驱动器。尽管有很多潜在因素会影响您的体验，但如果不超过PBX音频质量，今天的VoIP连接就可以匹配。当然，围绕音频的设备生态系统（移动设备硬件，耳机等）也在不断改善，从而带来了更加直观和优质的体验。

会议电话可能尚未灭绝，但是凭借通过移动设备提供的这种无缝体验，也就不足为奇了，智能手机和平板电脑为何迅速成为我们选择的业务协作设备。

由于COVID-19大流行，今年使用虚拟会议的企业数量猛增。自然地，随着越来越多的人开始将视频会议和网络广播软件用于个人，专业和教育用途，公司和用户都越来越关注安全功能。

保护基于Web的内容是一个挑战。特别是在合并流媒体时

具有各种互动元素的音频和视频。2020年4月，联邦调查局警告有关“ Zoombombing ”或视频会议劫机者的事件。当不请自来的访客进入视频通话时（通常多是出于恶意），会出现这些情况。即使为视频会议和实时流提供增强的安全性功能，您也应始终遵循以下五个主要安全性提示，以防止不请自来的嘉宾进入虚拟会议：

1.仅与邀请来宾共享信息

中断视频会议的用户可以通过  查找在线发布的会议信息来进行此操作。这通常发生在通过会议软件主持现场采访，活动或论坛并在社交媒体或公共论坛上发布会议凭据的品牌。

由于此信息现已公开，因此任何人都可以轻松找到并滥用它。

要解决此问题，请仅与您邀请的人共享视频会议信息。如果您要主持现场活动，请让参与者注册后再接收视频会议的登录信息或链接。这减少了不请自来的客人使聚会崩溃的机会。

2.要求输入密码

为了进一步增强安全性，您甚至可以添加事件密码保护。意思是，要进入虚拟事件，需要输入密码。您也可以将输入限制为仅授权电子邮件地址或域。例如，只有您公司电子邮件域中的电子邮件地址才能进入机密的市政厅网络广播。

3.禁用参与者或查看器设置

在大多数视频会议工具中，主持人可以禁用访客的音频，视频和屏幕共享功能。这样做使主持人可以控制会议，并消除了打扰的可能性。

即使您要主持一个私人团队会议，启用这些功能以提高生产力也很有益。

4.限制谁可以参加会议

与其主持公开会议以提供登录信息，不如将会议限制为受邀嘉宾。

您可以使用SparkleComm视频会议工具上的“更衣室”功能。锁定会议室将禁止任何人在会议开始后进入会议，即使他们具有凭据。此安全功能可确保会议开始后，无论有意还是无意，任何人都不会进入会议。

5.利用候机室

视频会议软件还提供称为“等候室”的功能。

来宾参加会议时，首先将他们放到主要活动“外面”的等候室。然后，主持人可以控制允许谁参加主要会议。

主持安全的虚拟会议

您是否担心不请自来的客人打断您的视频会议和广播？SparkleComm提供安全功能，为所有人提供无缝体验。好吧，所有这些，除了不需要的入侵！

• 什么是视频会议软件？

视频会议软件是一种将不同物理位置的人们联系在一起的技术，可创建一个虚拟会议室。也可以称为视频会议服务，解决方案或系统。使用大多数服务，您不必在计算机上下载任何内容，而是使用联机界面来加入和参加会议。也就是说，许多公司都有一个可以下载的桌面应用程序。与在线版本相比，这些服务可以更快，更易于使用并且更强大。

• 什么是视频会议应用程序？

视频会议应用程序有两种类型。桌面应用程序是您在计算机上下载并使用的应用程序。SparkleComm视频会议系统都具有适用于Windows和Mac计算机的应用程序，还有一些具有适用于Linux操作系统的应用程序。使用其他类型的计算机（包括Chromebook）的用户将需要使用在线平台，而不是台式机应用程序。如果没有桌面应用程序，用户将通过浏览器（例如Chrome或Firefox）在线连接网络会议软件。

SparkleComm也提供移动应用程序，使您可以在智能手机或平板电脑上下载视频会议。这些应用程序使您在不在办公室时（例如在机场等时）可以轻松加入会议。如果您没有计算机，或者计算机暂时无法使用，应用程序也是理想的选择。

• 什么是屏幕共享？

屏幕共享使您可以将计算机桌面呈现给SparkleComm视频会议中的其他会议参加者。这是共享演示文稿或每个人都可以同时看到的信息的便捷方式。当您需要在视觉上引导某人通过各种步骤（例如，培训员工使用新型软件）时，它也很有用。

某些视频会议解决方案使您可以切换控制者，以便几个人可以在会议期间共享他们的屏幕，而某些视频会议解决方案可以让您同时查看会议与会者的视频供稿，以查看共享的屏幕。少数服务可以使与会者使用虚拟的协作式白板集思广益，并可视化计划。

• 免费视频会议

优点

对于想要省钱的个人，企业家和小型组织的一个很好的解决方案
无需每月或每年付款
允许您在提交之前尝试服务

缺点

参加人数通常有限
通常为会议长度上限
可能缺少录制和其他高级功能

许多视频会议系统都有免费计划。这与免费试用版不同，免费试用版通常为您提供一两个星期的完全访问服务的时间。相比之下，免费计划可让您无限制地访问公司付费计划的精简版。

对于想与潜在客户或行业伙伴进行远程连接的个人，从一流的视频会议服务中选择免费计划是一个诱人的选择。在给定的月份中仅召开几次会议的小型企业和组织也可以从这种省钱的选项中受益。