6种有效的员工培训方式(二)

4.脱岗培训

在这种技术下,受训人员必须离开办公室,并花全部时间进行培训。因此,他无法为公司的生产做出贡献。这种培训可以安排在公司内部,也可以从任何机构进行。通常,大型公司拥有不同的培训部门,但是小型公司无法承担各种工作。

5.学徒训练

在印刷,金属和建筑等行业中,这种培训技术被广泛使用。培训持续了五到六年。培训结束后,员工通常会被行业吸收。员工在工作中获得实践知识,并在课堂上获得理论知识。这种方法是培训行业,手工艺和技术领域的传统方法,也是最古老的方法。

6.在线或在线学习培训

随着技术领域的众多进步,许多公司都依赖在线培训资源。根据一项研究,使用电子学习和在线培训的组织数量正在增加,而且预计随着时间的推移,这种情况将继续增加。这是培训组织中员工的新方法之一。

由于互联网日益普及的事实,这项技术变得越来越普遍。SparkleComm是这样的在线培训示例,它是一种参与和指导平台,它为有需要的员工提供直接和立即的培训。SparkleComm是最好的培训软件之一,它允许您一次性连接100多名参与者,对于更多的参与者,您可以选择会员计划。它为您提供最佳结果和连通性。

让员工参与进来并鼓励他们保留新信息非常重要。为了获得最佳结果,专业人员建议使用较软的培训技术,这些技术不需要传达任何种类的信息,但是对于接收数据和说明非常有用,并且可以使整个体验变得愉快。SparkleComm为您节省了差旅中的大量时间,金钱和精力。通过建立参与者的自信心和意志,它有助于创造一个良好的环境,并且使培训变得更加有趣。

结论

既然您掌握了有关培训员工不同方式的所有信息,那么您现在可以选择并进行有益于您的组织或业务的良好的工作培训课程。据说最好的技术是在线培训方法,它肯定会导致您的组织不断发展。

6种有效的员工培训方式(一)

为公司或组织中的员工提供培训,以增强其公司的功能。对于管理培训的人员,他们的职责是检查公司中的员工是否具有适当的技能和正确的工作知识,从而提高公司的生产率。员工是公司最宝贵的资产,因此必须定期对其进行培训,因为这有益于整个组织和公司。在这里,我们将向您介绍一些有用的员工培训方法,您可以利用这些方法来培训您的员工。

1.互动训练

交互式培训技术和计划可让您的员工保持参与,从而使他们更容易接受最新信息。这些方法包括小组讨论,这是让技能更高的员工将知识传递给新员工的最佳方法之一。这意味着讨论会在受训者与培训者之间提供公开且适当的沟通。

还包括头脑风暴,也解决了混乱。交互式培训利用了示范。它们是非常强大的工具,因为它们包括使用设备和工具来解释正在教授的步骤或正在采用的过程。此类别中的其他方法包括使用测验,案例研究,问题卡,即时消息视频会议,角色扮演,参与者控制等。这些技术使培训变得有趣而愉快,因为工人可以自由地互动,同时吸收了必要的重要技能更好的性能。

2.课堂培训

据说课堂培训是最流行,最有效的方式之一,即使该行业有许多技术进步。许多人将其称为古老的传统方式,但是据说古老的是黄金。白板和黑板是最古老的培训方法之一,您需要在其中反馈在板上写的内容。直到现在,许多大型组织都使用这种方法进行培训。其他方法包括使用PowerPoint演示文稿,讲故事,投影仪和SparkleComm视频培训。

3.在职培训

在这种方法中,员工是由经验丰富的高级员工(主管或特殊指导人员)培训的。整个培训主要取决于培训师。通常,技术领域,手工艺和行业方面的培训是通过将未受过培训的工人置于技术工人之下来进行的。分配是另一种方法,用于为技术娴熟的高管提供有关实际问题的第一手经验。然后,受训人员应对这些问题并获得解决方案。

物联网影响IT统一通信的三种方式(三)

另一个机会是更广泛的故障排除功能,可以识别和修复整个网络甚至端点的问题。然后考虑需求,例如即时实施升级或软件补丁,或对突然造成安全威胁的端点实时阻止网络访问。这些只是物联网如何使IT的工作变得更轻松的几个示例,并由此扩展了SparkleComm统一通信的效率。

3.可以为IT创建新角色

从更具战略意义的角度来看,物联网可能是IT部门在利用技术获得竞争优势方面发挥领导作用的绝佳机会。这是物联网的另一个方面,需要进行更多讨论,但重点是通过积极拥抱物联网,IT可以把握机会。没有成功的保证-这就是为什么许多IT部门采取相反的策略-但如果竞争对手开始在这方面领先,那么避免物联网的使用可能会对业务造成不利影响。到那时,IT的战略价值几乎降至零,您可以放心,管理将继续使用基于云的替代方案来完成工作。

更具体地说,物联网为大数据趋势提供了动力,如果不采取正确的措施,这些连接的设备将创建24/7的所有新数据将使IT不堪重负。解决此问题的关键是发展分析专业知识,这将来自两个方面。首先,这可能很快成为IT投资的重中之重,因为开发或获取此专业知识将使IT能够推动大数据的管理和使用。 

其次,这是一个快速增长的领域,统一通信供应商正在其中开发自己的应用程序。在考虑使用SparkleComm统一通信供应商时,IT部门应将其视为关键能力,因为它可以帮助缩短学习过程,以帮助您处理大数据。无论哪种方式,IT都有很多机会。随着管理层顺应基于度量标准的决策趋势,拥有某种形式的分析专业知识将成为IT部门的必需品,而不是奢侈的东西。

物联网影响IT统一通信的三种方式(二)

通过良好的计划,这应该不会出现问题,但是在物联网的情况下,连接性更加广泛,还有很多事情要做。这可能令人生畏,但也可以使IT的工作更加轻松。随着越来越多的“事物”连接到您的网络,将有更多机会自动化与统一通信相关的功能和流程。 

考虑将音频或视频设备中嵌入的传感器用于协作会话。借助智能路由,这种级别的连通性可以让您的网络确定最适合该会议的会议室,每个参与者应使用的端点,并且在会议期间它可以自动调整变量,例如会议室照明,音频级别,摄像机位置等,以优化体验。 

另一个示例是在员工加入SparkleComm统一通信时利用员工可能使用的所有设备和应用程序之间的连接来提供个性化的自我指导教程。否则,IT将不得不花费时间和精力在每个需要帮助的员工上,这将大大减慢采用时间。

2.更好地管理网络和IT资源

这完全是一门独立的学科,但是随着IT资源的不断减少和组织需求变得越来越复杂,这里存在着持续的需求。统一通信的采用和物联网的影响都将对网络性能提出更高的要求,而要跟上这一步,IT将需要增强的功能。

设备本身就是一个例子。随着越来越多的智能设备或支持Internet的设备连接到网络,IoT将创建实时的双向数据流,这些数据将以多种方式帮助IT部门。考虑一下这将如何帮助IT部门优先分配带宽,以支持与重要客户的大规模协作或高清视频会话。 

物联网影响IT统一通信的三种方式(一)

这篇文章简要概述了物联网–互联网–以及它如何通过包含人和“物”来扩展连接性的概念。我们仍然处于物联网的发现阶段,虽然没有人真正知道这将带给我们什么,也没有人真正掌管,但毫无疑问,它将对通信产生重大影响。这不仅关乎我们如何交流或与谁交流,还关乎我们为什么交流。 

人与人之间的交流非常好,但人与机器之间的交流又是另一回事。后者已经存在了很长时间,但是当您考虑到机器学习和AI(人工智能)之类的东西时,它终于到达了一个点,我们可以做很多事,而不仅仅是遵循IVR提示。想想IBM Watson,当您与“了解”的“事物”比手头的事情要了解更多时,不难想象未来的情况。如果没有反乌托邦的话,那么从2001年开始我们将谈论HAL 9000,您将以与今天不同的方式与“事物”(基本上是任何支持Internet的设备或端点)进行通信。 

展望未来是另一个话题,但现在的重点是这对统一通信意味着什么。更具体地说,我将探讨业务中三个利益相关者群体的含义-IT,最终用户和联络中心。每个人都会以不同的方式受益,我将首先介绍通常推动向统一通信迁移的人员,即IT。在部署统一通信时,以下三种方法可以使IoT对IT产生(主要是)积极影响。

1.自动化更多流程

在考虑使用统一通信或其他任何新技术/解决方案时,IT必须考虑两组需求。更大的需求是对整个企业最好,主要围绕适当地支持员工作为最终用户,以及确保实现管理的战略目标。这始终是很难达成的平衡,随着本系列文章的继续,通过使用SparkleComm统一通信平台,我将解决其中的一些问题。

然而,离家近一点,IT还必须满足其自身的需求。这些会因业务规模而异,但是即使在SMB内部,围绕网络的正确大小调整和管理与之连接的所有内容都将存在核心要求。当涉及到统一通信时,IT将有新的需求要满足,尤其是在支持分布式环境中的实时通信方面。

物联网影响员工进行统一通信的三种方式(三)

3.改善问题解决能力

尽管可能需要一些时间才能实现,但这可能是最大的回报。我在上一篇文章中对大数据的评论在这里发挥了作用,这正是统一通信可以真正对您的组织产生变革性影响的地方。关于大数据如何产生新发现的见解,我们还处于发展初期,但这绝对是预期收益的重要部分。 

大数据松散地指的是测量数字交互各个方面的空前能力,而对于SparkleComm统一通信,这意味着语音,数据,文本,视频-等等。只要将其数字化,就可以对其进行测量,并且当它全部流经Internet时,就有一个标准化的基础来捕获所有通信模式下的数据。

由于统一通信旨在在所有这些模式下提供一致的体验,因此强烈鼓励员工以这种方式进行尽可能多的交流,而不是依靠任何人都可以从Web上获得的独立的第三方消费者应用程序。当所有这些交互都在一个公共平台上发生时,可以使用分析将它们与其他数据库(例如ERP或CRM)关联起来,从中可以得出新的模式和理解。 

我们距离充分利用这一方法还有很长的路要走,但是当企业获得足够的分析专业知识时,协作会议将在解决问题上取得新的突破,这仅仅是因为他们将拥有新的数据源,以及提取相关数据的能力。件为当前的任务。

劳格(SparkleComm)统一通信平台,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

基于云的通信应用程序帮助企业发展的5种方法(二)

3.保持客户与企业而不是员工的关系

使用手机进行商务通话非常普遍,尤其是对于移动工作人员而言。但是,有两个问题对于企业而言可能是非常昂贵的:第一,员工与客户之间的沟通缺乏可视性。其次,如果员工离开公司,与企业的客户/合作伙伴关系可能会被破坏甚至更糟,则与该员工的业务关系可能会消失。

云通信解决方案使用移动应用程序来解决这两个问题。企业可以获得有关员工沟通的全面可见性和分析能力。如果员工离职,则可以使用基于云的SparkleComm解决方案立即连续性并将号码分配给组织内的另一个人。

4.根据业务规模进行更改

传统的本地通信系统很难扩展或更改。公司可能最终购买了多余的容量,以防以后需要。此外,公司必须支付额外的费用,专门的IT人员,并可能聘请外部顾问来帮助增加或过渡。

SparkleComm云通信解决方案使公司可以轻松扩展和更改电话系统本身。一些提供商允许公司通过简单地登录自己的帐户并下订单来添加行。结果,移动员工变得像拔掉电话并将其重新插入新位置一样容易。

此外,软客户端和移动客户端使企业能够为全球范围内的员工即时配置并启用电话和通信功能。

5.随时关注业务情况—创建统一通信系统

如今的公司不仅使用语音进行交流。他们使用广泛的应用程序,从视频会议到文本和组消息。当公司将所有通信转移到云中时,他们就有机会创建真正的SparkleComm统一通信体验,从而带来巨大的业务收益和见解。考虑以下两个:

首先,真正统一的通信使公司的员工能够无缝地将两个人之间的对话提升为小组协作和视频会议,而不会造成干扰或从一种工具转移到另一种工具。其次,如果没有关于客户先前用于与公司的交互所使用的通信渠道或所说的内容的信息,则可能会导致客户下次与公司接触时的不良体验。

数据是新的货币,孤立的通信数据使公司很难(即使不是不可能)创建一个用于分析所有通信数据的系统,这可以帮助在内部以及与客户之间建立更有效的通信实践。

当公司采用真正的基于云的SparkleComm统一通信解决方案时,该解决方案可以提供语音,视频和协作功能,因此他们可以在一个便捷的解决方案中访问所有通信数据和分析,从而可以改善客户体验,收集商业智能,提高销售量,并减少流失。

基于云的通信应用程序帮助企业发展的5种方法(一)

12月是无数IT领导者就未来一年企业技术将如何转变业务做出预测的时候。尽管这些预测始终具有不同程度的准确性,但可以肯定的是:云技术将在2019年继续改变组织,因为越来越多的企业将大部分(即使不是全部)业务应用程序迁移到云中。特别是在商务通信领域,我们将越来越依赖云。

到2020年,一半以上的企业将转移到云通信。该调查还指出,将加快采用云联络中心和团队协作服务。

转向基于云的SparkleComm统一通信并不奇怪。如今,大多数IT领导者都了解了业务功能迁移到云的许多原因,从显着提高敏捷性和效率到减少运营开销。基于云的通信应用程序可以通过以下五种方式帮助企业发展:

1.先进的功能可增强生产力

过去,许多使用传统的本地专用小交换机(PBX)电话系统的企业不得不使用基本电话功能,例如语音邮件和呼叫转移。只有最大的公司才能为全球员工提供最先进的功能,例如高级分析,移动应用程序,先进的自动值班人员功能以及目录/状态/状态信息。SparkleComm云通信技术使这些功能和其他高级功能成为可能,例如使各种规模的公司都能负担得起移动或远程员工的费用。

这些功能不仅仅是一种便利。它们可以对员工的工作效率和业务工作效率产生巨大而非常积极的影响,从而为公司带来双倍的节省-花费更少的钱购买全面的电话功能,并让员工无论身在何处,都可以通过丰富的新产品开展更多业务能力。

2.您的IT员工将专注于业务计划,而不是电话系统维护

许多较旧的电话系统均基于企业IT机柜中安装的PBX设备。然后,公司负责自行维护电话系统的费用。使用基于云的解决方案,IT机柜中无需PBX服务器。

企业也不再需要支付PBX维护费用,这些费用全部由服务提供商处理。取而代之的是,公司支付可预测且一致的月度费用,使公司能够管理长期固定成本。当需要升级时,服务提供商会自动将更新作为月租费用的一部分进行推送。

此外,维护PBX需要外部顾问或专门的IT人员。借助SparkleComm云通信解决方案,公司可以减少或消除外部顾问的费用,IT员工可以专注于业务计划,而不用维护过时的电话系统。

在业务中进行有效团队合作的7个技巧(二)

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4,通讯必不可少

对于有效的业务团队合作,团队成员与其他团队成员以适当的方式交流他们的观点,想法,感受和想法非常重要。这样做的一个好方法是使用最好的工具,例如SparkleComm,主持视频会议,使所有团队成员在线,然后讨论所需的一切。每个成员应提出尽可能多的重要问题,并清除他们可能存在的任何疑问。这将始终有助于保持健康的工作环境,从而对公司有利。

5,共同决定

在做出决定的同时,应允许每个成员发表意见,提出想法,并在此基础上做出决定。应充分重视每个成员的想法和思想,然后每个成员不仅应在做出决定时而且在执行决定时都应支持整个团队。

6,保持信任并更多地了解团队成员

如果团队的每个成员承担作为团队一部分分配给他们的工作的责任,那么彼此之间就会建立信任。当成员彼此信任时,他们将希望彼此沟通,互相了解,并在保持尊重的同时分享他们的想法和想法。为了建立更好的信任和舒适感,团队成员可以在办公室外共享一些非正式的时间,如果所有成员都不在同一个城市/国家/地区,那么他们可以通过使用受欢迎的视频会议来互相了解SparkleComm之类的软件。在分享这些非正式时刻时,了解彼此的长处是一个好主意,以便可以最佳方式利用它来使团队合作更加成功。

7,尊重多样性/差异

由于团队由不同的成员组成,因此价值观和背景的差异很自然。为了在业务中享受有效的团队合作,应该尊重这种差异,实际上,团队中的每个成员都应被视为独一无二,并应尊重他们的贡献。每个人都有不同的知识,经验,技能,意见,这正是帮助团队更加成功的原因。因此,庆祝与众不同。

既然您已经学到了一些有用的简单提示,可以在工作场所保持有效的团队合作,请立即开始使用它们。很快,您会注意到您的团队以更好和更强大的方式进行联系,当然,这也将对您的业务产生巨大而积极的影响。

在业务中进行有效团队合作的7个技巧(一)

有效的团队合作在很大程度上有助于企业的成功,因为它可以为问题提供更好的解决方案(如SparkleComm)并提高生产率。具有协作和友好工作环境的公司更有可能攀登商业世界的成功阶梯。尽管意识到这一事实,但许多公司未能建立适当的团队合作,这对其业务产生了负面影响,并且他们不知道该怎么做。因此,下面提供了一些有关有效团队合作的提示,可帮助您使事情变得更轻松,并帮助您在竞争对手中脱颖而出,您可以立即开始遵循这些提示。

有效开展业务团队合作的7个主要技巧

1,团队合作应该被重视并且应该得到回报

每当您对企业进行年度绩效评估时,请重视员工如何为团队合作做出贡献。团队中的每个成员都应该知道,他们作为团队成员的表现正在得到认真评估,如果他们表现良好,他们也会受到赞赏。当员工为他们的团队所做的工作得到认可时,这为他们提供了急需的动力,使他们更加努力地工作,这反过来又对团队和整个公司证明得更好。您甚至每个月都可以向最佳团队成员提供诸如礼品或现金券之类的月度奖励。

2,使成员意识到自己的角色和责任

为了在工作场所享受有效的团队合作,团队中的每个成员都必须意识到自己的角色和职责,以及团队中其他成员的角色,这一点很重要。团队成员还应该就需要完成哪些任务以及由谁完成任务达成共识,并且每个成员都应对自己分配的责任负责。但是,在成员无法完成任务,不在或身体不适的情况下帮助他人或分担职责也是一个好主意,并使团队之间的联系更加牢固。

3,明确目标

具有特定工作完成期限和目标的团队将始终比没有目标的团队更好地协作。此外,一个拥有明确期望并在其如何共同努力以实现目标方面与其他成员达成共识的团队将始终更加有效。