标签: 视频会议系统

视频会议的优势得到很多的媒体的追踪报道，视频会议在市场上也有着非常良好的口碑。我们在选择视频会议产品时，有时局限于多家而不知从何选择。是的，视频会议的投资商是越来越多。大家在支持视频会议的同时，也在竭力提高自身的服务质量。

我国视频会议厂商数量众多，产品同质化程度加大，而用户需求却越显个性化，有别于竞争对手的全面服务将成为核心竞争力。因此，视频会议的竞争开始从产品、价格、渠道等传统方式方法转入服务领域，服务为王的时代将全面来临！

目前，国内的大多数厂商都还没有形成系统的服务体系，不完善的服务远远无法满足用户的需要，使用户对应用软件容易产生不信任感，但是目前已经有多家知名视频会议厂商，诸如、索尼、视高等等，他们均在全国建立起完整的用户服务体系，完善售前、售中、售后各阶段的衔接和组合，打造随时、随地、随意的视频会议服务。他们精准把握用户使用习惯，对客服体系进行优化，通过上几千家经销商、渠道代理商为用户提供最全面的视频会议服务，形成高规格数据中心和网络管理中心，拥有可靠、易管理、智能冗余的高效性能视频会议平台，完全消除南北网络互通互联的困扰，用户无论何时何地，都能迅速召开高清、高保真的视频会议。

总之，视频会议的服务会越来越好，而它带给我们的好处也会越来越明显。

视频会议中的丢包、延时和抖包现象严重降低了视频会议的质量和效益。一个不太像的比喻，就像一个人的话总被别人插嘴打断，听的人觉得碍事，说的人觉得心里不是滋味。视频会议也是如此。这里光谈谈视频会议的丢包现象，这是任何一个用户都不愿发生的，但总是偏偏出现在会议里面。那么，丢包现象是怎么一回事呢，以及它的解决办法，我们来了解下！

一：丢包

数据在Internet上的传输方式是以数据包为单位传输的，每包nK，不多也不少。这就是说，不管你的网有多好，你的数据都不会是以线性（就象打电话一样）传输的，中间总是有空洞的。数据包的传输，不可能百分之百的能够完成，因为种种原因，总会有一定的损失。碰到这种情况，Internet会自动的让双方的电脑根据协议来补包。如果你的线路好，速度快，包的损失会非常小，补包的工作也相对较易完成，因此可以近似的将你的数据看做是无损传输。但是，如果你的线路较差（如用猫），数据的损失量就会非常大，补包工作也不可能百分之百完成。在这种情况下，数据的传输就会出现空洞，造成丢包。

二：丢包的形成原因：

　　①传统IP传输过程中的误码，这种情况在目前的网络条件下发生的概率极低；

　　②不能保障业务带宽造成的，当网络流量(单位:立方米每秒)越拥塞，影响就越强烈，丢包发生率也就越大；

　　③视频设备问题；

　　④设置/配置问题(10/1 00M不匹配，IP地址重复使用等

三：丢包对视频会议的影响：

　　①马赛克现象、局部变形、图像模糊、屏幕频繁刷新或闪烁、视音频不同步、帧率下降、图像静止等等；

　　②对音频质量的影响包括：总体音频失真、间断或间歇性噪音、音频中断等。而对内容和演示数据质量的影响则包括：幻灯片模糊变形、翻页速度减慢或屏幕频繁刷新和图像静止等等；

　　③另外，丢包还会引起过度延迟，甚至是通话中断。

四：丢包的恢复技术：

　　①丢包恢复(LPR)

　　不同于大多数差错隐消/规避算法(包括自有的PVEC)只介入接收丢包信息的系统(以下简称接收系统)，LGOOGLE PR会介入到视频通话中的各方系统中。LPR通过临时将一部分通话带宽分配给一个数据通道(本文中我们将其简称为FEC通道)，从而用于发送FEC数据给接收系统来发挥作用。通过一个循环处理，LPR会增加或减少FEC数据通道的大小，直到找到必须分配给FEC数据通道的最小带宽，从而使得接收系统能够恢复所有丢失的数据包。

　　②动态带宽分配（DBA）

　　针对丢包率相对固定的环境，的动态带宽分配(DBA)功能可以与LGOOGLE PR相配合。DBA也是一种算法，可以在视频通话过程中自动且动态地调整视频码率，以消除或避免丢包；

　　③视频差错隐消

　　在参与通话的各方系统都不支持LGOOGLE PR的情况下，可以使用视频差错隐消 (PVEC) 功能。PVEC是一种用于IP视频服务质量QoS）的算法。它可以对由丢包所造成的影响进行补偿。它通过利用相邻的宏块、前帧和后帧来估算出当前视频帧的网站内容。与LPR的恢复丢失的数据包和DBA的避免丢包技术不同，PVEC的作用是掩盖丢包造成的影响。

视频会议系统是通过固定线路连接来保证通信，从而实现远程视频会议效果，目前视频会议系统连接线路主要有ISDN电话连接线路、IP网络链连接线路和卫星连接线路三种。

一、ISDN电话连接线路的优点是每根ISDN的带宽有保障，使用ISDN没有数据包丢失情况发生，但使用ISDN线路有费用产生，简单的说就是谁拨号谁付费。

二、IP网络链连接线路是未来视频会议连接线路发展的趋势，这种线路的优点是造价相对便宜，投入成本低，但是IP网络用的是TCP/IP协议，所有的通讯都是通过数据包的传送来实现的，因此在网络带宽得不到保证的情况下，网络丢包率会很高，通讯质量会很差。

三、卫星连接线路目前主要是走V35协议，这种线路的造价非常昂贵，但是质量是三种线路中最好的。现在一般的公司用户使用前两种连接线路。

作为公司用户，尤其是中小公司客户、资金有限的客户，怎么挑选一款合适的视频会议系统呢?这个疑问的答案并不杂乱，主要的选择方式无外乎分为三种。

首先，需要了解别人用了啥，看政府机关用了啥、中石油，中石化这些巨头用了什么系统、或许去看看朋友的公司，行业伙伴用了什么系统；第二，看谁的视频会议系统更为领先、介绍花哨、科技名词多、专利技术强大的；第三，研究自己的业务流，看看自己到底有什么需求，采购适宜且容易升级的系统。

视频会议系统的主要作用离不开“开会”这两个字。视频会议系统的出现即是为了能够非常好的解决“不一样地理位置的人员能够完成随时随地的问题”——或许，此前的电话交流、电子邮件交流现已有些解决“不一样地域人员即时开会”的疑问。可是，这些交流方法做不到“声情并茂”，无法将肢体言语，众多人的情绪清晰的传达给对方，进而造成了交流效率的下降，难以意会对方所要表达的意思。假如选用高清视频会议系统，那么这些疑问就会轻松的解决：高清晰的同步音视频运用，将更大限度的拉近空间距离，产生与面对面的会谈的氛围和作用。

如今，视频会议系统现已更为深入与广泛的运用到生产、生活和诸多办公管理等领域。尤其是关于中小公司，降低差旅成本、提高交流效率、助力公司发展，视频会议正在变成必备的业务发展利器。挑选好的、适合本公司条件的视频会议系统，本来并不复杂，选购应用本来就如此简单。

视频会议系统，邀请码一键登录，网页登陆，即使不懂电脑也不会由于程序安装，晦涩的系统安全提示等原因将您拒在视频会议室门外。电脑麦克风和手机电话融合，领先的多路混音技术，支持多方语音混音，自动噪音抑制，自动均衡，自动增益以及回音消除。支持质量反馈，视频平滑，自动适应宽带等特性，即使在网络带宽不好的情况下，亦能获得较流畅的视频效果，智能传输技术克服大部分网络丢包。强大的数据接口，支持多元化集成，能与公司OA、CRM、ERP、HR等公司应用管理系统无缝对接，完美融合，支持Windows AD整合，支持电话呼叫，并且可以和硬件视频会议终端互联互通。是您不二的选择。

视频会议系统解决方案需要根据公司对于视频会议设备的需求进行评估后所制定的视频会议解决方案，因此视频会议系统解决方案需要综合考虑许多因素，不全面了解视频会议终端设备信息就很难做出最终决策，视频会议专家对此特意给出了视频会议系统解决方案设计七大原则，帮助广大用户在选择视频会议系统解决方案时进行参考。

视频会议系统解决方案设计七大原则

原则一：灵活性

在保证使用要求和技术可行性的前提下，视频会议系统解决方案所有终端设备具有便于操作、管理、实用有效的卓越特性，并可根据用户的实际需要修改和扩充视频会议系统设备功能。

原则二：扩展性

随着应用变化的需要，视频会议系统解决方案的性能和结构应可以方便灵活的扩展。初期采用的设备支持以后的扩容，保证在系统的成长过程中，原有视频会议系统不会受到影响。

原则三：实用性

设计视频会议系统解决方案时，必须保证视频会议系统的实用性，并在性能接近情况下，使视频会议系统结构尽可能简洁。

原则四：先进性

由于计算机、网络、通讯等技术发展极为迅速，更新换代频繁，为保证系统有较长的生命力，设计的视频会议网络方案，要选择比较高的起点，不仅满足现在应用的需要，而且要充分考虑到未来业务发展的需要，使该视频会议系统能够在尽可能长的时期内保证应用的需要。

原则五：可靠性

视频会议系统解决方案设计需要具有良好的远程图像传输功能，图像清晰, 伴音与图像严格同步。主机高度集成一体化设计。

原则六：经济性

在设计视频会议系统解决方案时，应提供性能价格比高的解决方案，并综合考虑设备价格变化，视频会议室设备升级扩展等因素。

原则七：开放性

视频会议系统解决方案设计必须接受具备国际标准协议的设备入网。

视频会议能否运行好，在很大程度上取决于视频会议系统的安装。在整个安装过程中，稍有一个环节的出错，整个视频会议系统都无法达到最佳工作状态。如何安装也是个知识点。这里，详细地说说如何建好一个好的视频会议。

一：切实把基础工作做好

①注明
对于常用的、关键性的旋钮、按钮、推杆应注明其功用、位置和工作状态。如调音台的旋钮及功能键的作用及其调整效果，增益调节旋钮的位置、声音电平调整的推杆的刻度、ST开关的工作状态等；

②注意
a：调音台：它是各路音频信号加工处理的汇聚点，也是调试中的关键部分。当总控室确认其声音效果时，应注意此时关键性旋钮的刻度和指示位置以及功能键的工作状态，避免日后因错调或乱调引起的麻烦;

b：摄像机：由于摄像机所需的平衡色温是固定的，要注意调整好会场环境的色温，并通过调整来校正因光源的色温变化而引起的图像偏色；

c：会议终端。它是各路音频、视频信号处理的汇聚点，也是调试中声音、图像的关键部分.

另外，调试中要注意沟通交流用语的准确性和规范性，它关系到总控室能否准确判断故障现象和确定故障范围，关系到能否快速提出解决问题的思路和方法，关系到能否为本端的故障制定出正确的排除步骤。

③注重
对不同的故障现象，应注重掌握好相关的基础知识、工作原理以及判断和排除故障的方法，进一步了解视频会议技术，注重提高逻辑思维能力，从复杂的故障现象中寻找出规律性的东西。

二：关于声像问题

视频会议是声音、图像的有机结合，只有按照系统的操作步骤进行，音频和视频信号才能顺利地发送和接收。

①声音问题：声音的调整与环境的设计、会场的大小以及声源的音质有关，应根据总控室播放的声源，结合本端会场的环境，调整好调音和扩音设备，力求使失真降低到最小的限度；

②图像问题：常见的问题是图像偏色，要通过白平衡调整来校正因光源的色温变化而引起的图像偏色。解决方法：a会场中避免多种光源混合照明。b重启摄像机电源；

三：关于构图问题

在构图中要注意安排好人、景、物的结构和比例，掌握好点、线、面的构图方法，以获得最佳的视觉效果。

①全景和近景构图

②拍摄角度。

高清视频会议系统的出现是社会企业发展的必然趋势，因为企业的发展依赖于人们的沟通与合作，无论什么行业，都离不开会议。在会议上可以让很多工作问题得到解决，让不同岗位和阶层的人员更好地沟通。高清视频会议系统不仅可以方便企业的运营，更能满足企业的高标准发展。

第一，加强各部门之间的沟通

现在非常多公司虽然发展很快，但不同部门之间有沟通却存在着很多问题，这些可以看作是影响企业发展的风险，必须予以重视。如果由于距离因素不同部门和分支机构不能面对面交流的话，那么安装高清视频会议系统就可以改善这一问题。无论在何处，都能达到实时沟通的目的，使企业内部沟通相处得更加融洽。

第二，有效降低成本

很多公司在安装高清视频会议系统之前都担心安装费用问题，其实安装使用视频会议系统可以为企业节省大量费用。不同地区的工作人员可以通过设备直接沟通，这样既经济又高效，所以使用高清视频会议系统就能节省更多的成本。

第三、及时汇报工作

如果企业领导想要及时的了解业务员的效率，那么可以使用高清视频会议系统。无论业务员在什么地方工作系统都不会受到限制，可以向领导汇报工作进展情况。上级也可以及时掌握信息，并进行沟通，人们在开展工作期间就方便非常多了

可以说，高清视频会议系统的实际应用能为企业带来大量的好处和利益，如果企业现在有很多分支，且各部门之间的沟通效率不是太高的话，那么应该及时应用视频会议系统进行改善，让企业发展更加快速。

视频会议系统的性能需要定期评测的，这就像电梯、高架桥等等的定期巡查，一方面防患于未然，一方面方便对产品的进一步研究。因此，我们要注意视频会议系统的性能评测方法。

①图像评测法

通常所说的高清视频会议系统，在图像表现方面比传统视频会议系统更为清晰细腻、颜色还原度高。在选择高清视频会议系统时需要对图像效果这一重要指标进行评价。定量的客观分析方法是用解码重建图像 ，偏离编码前的原始图像的程度来衡量图像重建的质量，比较均方偏差MSE和峰值信噪比，MSE越小、PSNR越大，图像压缩所引起的损失越小、图像质量越好。但客观分析方法没有考虑人眼的感知特性，会带来计算结果和人眼视觉感受有所偏差，加之测试条件复杂，目前难以广泛应用到图像评价中。

在日常评价中，主要采用通过人眼观察进行评判的主观分析方法。测试时通常采用平均判分法MOS（Mean Opinion Score）：选择一批观察者，在限定条件的环境中连续观看一系列的视频测试序列大约10～30分钟，让他们对视频序列的质量进行评分，求得平均判分后，再对所得数据进行分析从而获得最后结论。受控的环境包括：观看距离、观测环境、视频测试序列的选择、视频测试序列的显示时间间隔等，详细评测方法在国际标准ITU-RBT.500、国家标准GB 7401-87（彩色电视图像质量主观评价方法）、国家广电行业标准（GY/T 134-1998，数字电视图像质量主观评价方法）中都有描述。

为了更好地对各厂商的设备进行对比，通常将各厂商的设备同台对比测试，为所有设备提供同一视频源，分别播放4∶3格式大运动量的DVD、色彩鲜艳远近景层次分明并含字幕的场景、现场图像等，通过解码后的图像和原图像对比、各厂家图像综合对比等方式，对图像流畅性、分辨率、色彩还原度等方面进行综合评价。

需要注意的是，DVD碟片需采用4∶3格式，是因为图像编码器默认格式为4∶3，如采用16∶9信息源，图像上下两大部分黑屏内容的图像信息量实际为0，不能充分考验编码器的实际编码能力。

②确认H.264实际实现能力

如何选取更强的DSP芯片进行组合设计，并基于DSP不断进行图像算法优化、实现H.264更低带宽下更优异的图像质量是一个长期而艰巨的过程，也是考验视频会议系统厂商技术实力和商用能力的重要因素。

目前视频会议行业存在一些关于H.264实现能力的不实宣传，如：支持8Mbps带宽下H.264 4CIF分辨率 ;（实际上以MPEG-4 Part2或H.263混充H.264、以2CIF分辨率混充4CIF）等。宣称能力相比真实能力大打折扣，既无法和真正的H.264系统直接数字互通，而且和目前的DVD图像质量也有一定的距离，这样不仅误导客户，对视频会议系统的互通性和性能扩展也会带来极大的技术隐患。

因此，为了更好地评价设备厂家对H.264新技术的支持能力，为系统的建设和规划提供科学的参考依据，建议在视频会议系统选型或应用时，在主观评测图像质量的同时，能配合截包工具，对系统的实际媒体码流进行截包并委托权威机构进行分析，以验证各厂家关于编码算法、支持带宽及分辨率的确切实现能力，有效保护客户的合法权益。

由于与人们的生命健康息息相关，医疗行业一直以高标准、严要求的专业化闻名，而远程医疗作为医疗信息化的重要组成部分，是提高医疗资源利用率和改善医疗环境的重要手段，自然也不例外。特别是随着市场认知度的提升，远程医疗的应用在不断深化，不再仅局限于临床应用，还包括了家庭卫生保健，疾病控制等应用场景日益多样化，在这种情况下，视频会议企业想要在诸多的竞争对手中脱颖而出，获得行业用户的青睐，除了优质的产品外，提供专业的解决方案更加不可或缺。

目前，在国内市场上远程医疗应用虽然越来越受欢迎，但由于市场还处于起步阶段，市场认知度还是非常有限的，在实际的方案构建中，视频会议企业不仅要承担服务者的角色，满足用户的既定需求，还要承担引导者的角色，更大限度地发掘用户潜在的应用需求，确保用户投资者利用率更大化的同时，更彰显出企业自身的专业化实力，以巩固市场地位。

基于上述诉求，对于视频会议企业来说，要想在远程医疗市场拓展中夺得先机，就不仅要确保自身专业技术层面的优势地位，硬件设备与软性解决方案创新并重，更要深入了解医疗行业应用需求，提升自身的医疗行业知识储备。视频会议系统以便为行业用户提供更恰当的产品服务。

在巨大市场潜力的推动下，越来越多的公司开始抢占远程医疗市场，市场竞争日益加剧，而要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，研发创新自然必不可少，不过，鉴于远程医疗应用的专业化，可以获得行业用户认可的创新成果必然是实际应用中所迫切需要的。

一直以来，视频会议行业都是一个由创新潮流性驱动的行业，如今，随着核心技术日趋成熟，细节化创新已经成为了常态，具体到应用需求日益多元化，应用要求却十分严格的远程医疗市场更是如此。随着在线医疗平台的不断推出，远程医疗的服务对象已经不再局限于医院之间，而是致力于为医生和病患构建跨地域沟通的桥梁，应用群体日益大众化，易用性成为了其价值实现的首要前提。这就要求视频会议公司在解决方案创新上，要平衡技术领先性与易用性，前者是品牌定位需求，后者则是市场应用必然。

由于客观环境因素以及应用认知的限制，在很长一段时间里，远程医疗应用是大型城市中大型医院的专属，这就直接导致了相关企业将市场拓展的重点放在了经济发达的城市，而农村市场则成为了市场拓展的空白地带。然而，从实际应用层面来说，医疗资源匮乏的农村市场对远程医疗应用有着更为迫切的需求，毕竟远程医疗推广的原始驱动力就是医疗资源的共享，因此，一旦条件成熟，市场规模将会迅速扩张。

更为重要的是，国家政策开始对农村远程医疗系统构建大力扶持，比如，在今年年初，国务院印发的《关于加大改革创新力度加快农业现代化建设的若干意见》就明确指出，“推进各级定点医疗机构与省内新型农村合作医疗信息系统的互联互通，积极发展惠及农村的远程会诊系统。”有需求，有政策扶持，农村远程医疗市场扩张成为了必然，视频会议企业如果能够提早布局设计，就能够在市场竞争中获得更多的主动权。

要说视频会议在中国的发展，还是在上世纪的90年代，也是在那个时期，视频会议开始不断的发展，而2003年的“非典”和2008年的“奥林匹克运动会”是中国视频会议市场发展的分水岭。而近年来，我国视频会议系统市场规模逐年扩大，未来市场发展前景十分宽阔。

对于视频会议这个词来说，非常多人更初的印象大概是很陌生，但是随着信息化的不断发展以及通信技术的不断提高，视频会议无论是在公司间还是个人应用上都有了很大的提升，不仅是国家和政府在大力推行视频会议的召开，企业也对视频会议的依赖也愈演愈烈，那么为什么视频会议会越来越受欢迎呢？其实主要是有以下几方面的原因。

快速高效的沟通

视频沟通的作用仅次于面对面的真人会谈。研究结果进一步表明，大约三分之二的沟通实际上都是非语言沟通，而视频会议提供了面对面的沟通机会，即使相距甚远也是如此。其次，传统的电话会议为人们创造了承担多个任务的机会，但同时也让他们在谈话过程中失去重点和错失关键点。视频会议则可以弥补这一缺陷，因为参与会议的人可以进行目光接触，从而提高注意力。

更高的会议效率

事实证明，除了实现有效的交流，视频会议还比常规会议的效率更高。无需打印大量的会议资料，通过共享就能让所有人看到；主会方可以控制所有参会方的发言权，这样能避免个别人的闲聊分散了其它人的注意力；当然还有更多人性化的功能，例如像视频会议系统里面的锁定会议室、会议字幕、会议点名、视频轮巡、会议录制等，这一切都是为了让会议活动更加专注于主题。

更广泛的应用

除了用于会议之外，视频会议还可以用于访谈、培训、辅导，远程医疗、销售电话等。不论是用作培训工具还是与重要的客户进行联系，视频会议都提高了双方的参与度和关注度，而电话会议或者甚至是录像却无法实现这种参与度和关注度。

而且，随着移动时代的到来，视频会议系统还可以在ipaD、ioS、Android等移动端上使用，用户可以从任何地点通过这些移动设备轻松加入会议。也就是说，公司用户可以通过实现更加高效、成本低廉的企业视频会议系统应用，而有关该系统的维护及安全都交由的去处理。即节约了成本又提高了会议召开的效率！