安全第一:7个大流行后的返校提示

2021第2学年仍将大量采用口罩、洗手液和其他安全预防措施,以确保学生和教师的安全。而且,与去年一样,家长和学生对重返学校感到非常恐惧。

学校可以采取哪些措施来保护学生和教师?

学校如何优先考虑安全

学校可以采取以下步骤来确保每个人的安全:

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提供混合学习模型

混合学习是指学生以虚拟方式和亲自上课的情况。混合学习模式可以保护学生和教师的安全有几个原因:

免疫功能低下的学生或与免疫功能低下的家庭成员一起生活的学生仍然可以保持教育的连续性

患有任何疾病(即使是像感冒这样轻微的疾病)的学生都可以在家学习并防止疾病传播

对于担心无法在课堂上保持距离的家长来说,在家学习是孩子保持学习的安全方式

使用正确的技术进行混合学习和交流

以下是管理员必须了解的关于混合学习模型的内容:他们需要一个可靠、安全的平台。这就是SparkleComm统一通信平台非常适合的原因。

SparkleComm是一个统一的通信平台,它是一个基于云的平台,其中包括各种功能:电话视频会议、聊天、文件共享、屏幕共享等,还有呼叫中心功能,可以将呼叫路由到专门的热线来回答问题。

此外,SparkleComm统一通信平台是传达有关不断变化的健康指南和限制的最新信息的绝佳选择。它提供了灵活的沟通渠道,学校可以推送更新,家长和看护人可以通过他们选择的渠道查看更新。

此外,当学校想要与社区分享最新消息时,SparkleComm视频会议会派上用场。它允许大量参与者参加,因此您不必担心错过任何东西。您甚至可以记录会议,稍后将其发布到网上,以便那些无法做到的人仍然可以留在信息循环中。

获得准确信息时分享

不幸的是,冠状病毒导致了另一场大流行——信息不正确。在 2021 年 2 月的一次采访中,有教授指出,大流行导致错误信息(没有正确的事实)和虚假信息(以欺骗为目的传播的虚假信息)的传播。虽然分享错误信息的目的不是为了伤害,但它与虚假信息具有相同的负面影响,后者具有故意破坏性。

学校有责任与学生、家长和看护人、教师和工作人员分享准确的信息。SparkleComm统一通信平台等教育通信工具可以通过短信、电话视频会议轻松共享信息。

内部共享信息

如果有学生生病,其老师通过SparkleComm即时通讯工具发短信通知办公室,那里的工作人员给其他老师发一条信息,告诉他们需要监视生病学生的密切接触者。

通过快速行动和正确的SparkleComm即时通讯工具,教师和工作人员可以防止他们学校发生潜在的疫情。

与家人联系

一些学生(尤其是来自低收入家庭或面临身心健康挑战的学生)很可能无法返回。与这些弱势学生的家庭和看护人联系,使学生能够获得重返学校所需的支持。

SparkleComm统一通信工具提供了多种渠道,可在各种设备上运行,因此很容易与可能只拥有手机的家庭保持联系。

提供行为和心理健康支持

 2020 年 3 月,中国学生的世界发生了变化,他们不能再亲自上学,各地区争先恐后地实施远程学习计划。

在家里,各个年龄段的学生都不得不与承受巨大压力的父母或看护人打交道。有些人失业或减薪,对于全国各地的家庭来说,这是一种压力山大、孤立无援的局面。

心理健康与身体健康同样重要。对于一些学生来说,他们通过学校接受的咨询是解决他们问题的唯一支持。这就是为什么继续以虚拟方式提供心理健康服务至关重要的原因。学校交流工具为学生提供虚拟咨询课程,这样他们就可以照顾好自己的思想和身体。

保护数字信息

在大流行期间保持安全的一部分还意味着保护数字信息。曾经有些地方的学校发生了多起公开披露的网络安全事件。这些事件包括:

教职员工和学生数据泄露

勒索软件攻击

网络钓鱼和社会工程学

拒绝服务攻击

在许多令人不安的案例中,黑客渗透到远程学习课程中,并用令人厌恶的图像扰乱了课程。

市场领先的SparkleComm统一通信平台具有多级内置安全性,可确保数字信息安全。此外,它们全天候受到监控,并提供 99.999% 的正常运行时间保证。

SparkleComm可以作为学校交流工具帮助您有效地共享信息,它提供灵活的通信选项,因此您可以快速轻松地共享准确信息以保护学生、教师和员工。

将 SparkleComm视频会议应用程序下载到您的 PC 或 Mac 的优势

您是否需要一款能够比以往更轻松地与团队成员联系以完成工作的通信应用程序?SparkleComm视频会议应用程序可以提供帮助。查看将SparkleComm视频会议应用程序下载到您的 PC 或 Mac 上的这些重要优势。 

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什么是 SparkleComm视频会议应用程序?

SparkleComm应用程序使视频会议、屏幕共享和通信比以往更容易。这个简单的应用程序将来自您公司的人员或与您的客户联系在一起,以便在任何距离进行简化的面对面交流。使用 SparkleComm应用程序,您可以在一个简单的位置举办活动和网络研讨会,组织具有足够连接性的整个公司的会议,并改善工作流协作。 

下载应用程序有什么好处?

如今,您公司中的每个人似乎都在忙碌,而且经常不断。您有需要与之交流的人、需要去的地方,而且您需要将所有这些都集中在一个易于访问的位置。

下载 SparkleComm视频会议应用程序后,您可以通过个人设备方便地在组织内进行连接、交流和协作。使用该应用程序,您可以:

● 连接到其他特色应用,包括微博和微信等

● 与您的日历和日程安排工具轻松集成,这意味着您可以提前安排会议并在会议开始前收到提醒

● 提高整个组织的整体生产力 

● 访问更智能的会议软件,包括自动存储和转录您的会议的解决方案,以便您以后可以根据需要参考这些关键细节

● 与团队内外的各种成员轻松协作

此外,SparkleComm视频会议应用程序提供高级别安全性,有助于保护您的隐私和数据,这对整体组织安全至关重要。当您选择使用该应用程序时,您会发现视频会议比以往任何时候都更简单、更直观,使其成为任何组织的理想解决方案。

如何下载应用程序

下载SparkleComm应用程序并开始使用很简单。只需访问网站https://www.loogear.com,单击资源选项卡,然后单击下拉菜单中的“获取 SparkleComm应用程序”。安装程序将自动启动,然后,您可以使用安装程序轻松地将SparkleComm应用程序放在您的 Mac 或 PC 上——并在几分钟内开始使用它。您还可以访问网站的“下载”部分,选择适合您需求的应用程序。  

如何使用SparkleComm视频会议 应用程序

安装应用程序后,您就可以启动并运行它了! 

● 使用您的 SparkleComm帐户登录(或创建一个,如果您过去未使用过该平台)。

● 将您的应用程序同步到您要使用的其他应用程序,包括您的日历。 

● 单击您使用的日历,然后按照提示进行操作以确保一切都根据您的特定偏好进行设置。

● 开始使用SparkleComm 应用程序以获得无缝、直观的会议体验,让您更轻松地与组织内的人员联系。

SparkleComm是一种一体化会议体验,旨在增强协作和连接性。通过SparkleComm,虚拟会议变得更加轻松,无论您是通过移动设备进行连接,还是通过您的桌面设备随时随地进行连接。  

您准备好开始充分利用您的视频会议解决方案了吗? SparkleComm 可为您的下一次会议以及您未来的所有合作提供所需的增强体验。立即联系我们以详细了解我们的SparkleComm视频会议解决方案,从如何充分利用应用程序到如何增强您的会议体验。立即注册免费的SparkleComm视频会议试用版吧!

数字化帮助全球经济中的中小企业

新冠肺炎大流行以多种方式影响了我们所有人,没有一个国家能逃脱肆虐的病毒。企业陷入困境,全球数万家企业永久关闭。人们因经济放缓而失业,家人因疾病而失业。旨在减少病毒传播的社会疏远措施对老年人、儿童和有心理健康问题的人产生了一定的影响。 

在商业世界中,中小企业 (SME) 受到的打击最为严重。它们对当地经济至关重要,但也最容易受到任何类型的冲击——经济或其他方面的冲击。较大的公司有资源来应对大流行或利用远程工作等数字技术。小型企业通常没有这种缓冲。他们还倾向于雇用更有可能受到危机影响的弱势群体。

在大流行后的世界中,中小企业如何才能生存甚至繁荣?中小企业需要采用数字技术,以提高弹性并在全球经济中竞争。

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什么是数字化转型?

许多公司认为数字化对于中小企业来说是昂贵、耗时或难以实施的。数字化转型是指整合当前和新兴技术以增强业务流程。这也不是装饰性的或一次性的努力。建立网站或电子商务网站不是数字化转型。这更像是一种文化变革,应该反映在公司的各个方面。 

数字化如何帮助中小企业?

如果你做得对,数字化可以为中小企业带来丰厚的回报。它可以帮助您的组织:增加收入,进入新市场,提高生产力,培养更密切的关系 ,探索更大的人才库,管理大量数据,生存并从任何危机中恢复过来。

对于中小企业来说,这听起来好得令人难以置信。实施数字技术并不能保证成功,如果没有充分的规划、研究和对正确工具的访问,数字化项目可能会失败。然而,这也不一定是小公司无法实现的梦想。部署小规模系统还可以帮助您踏上数字化之旅。往往小步骤可以累积大好处。   中小企业数字化的关键领域

中小企业在走向数字化时应重点关注5 个关键领域。他们是:

1- 数字通信

通信和信息技术应该是你的首选。那是因为它为其他数字系统奠定了基础。没有基础知识,就很难利用更复杂的工具。数字通信策略应包括所有业务渠道,包括语音、电子邮件、视频、消息、短信等。 

尽管替代通信渠道(实时聊天、社交媒体更新等)激增,但客户仍然通过语音(即电话)与企业互动。但这并不意味着您仍然应该使用尚未很好地适应数字经济的模拟系统。在这一点上,切换到劳格SparkleComm VoIP 服务实际上是一件轻而易举的事情,它便宜且高效。

SparkleComm VoIP服务可以帮助您的企业: 

管理电话 - 来电和去电

与其他数字工具集成,如电子邮件、视频会议、消息传递等。 

与 CRM 和 ERP 等企业系统集成

通过减少等待时间来改善客户服务体验

在第一次尝试时让客户找到合适的人选

帮助销售团队达成目标

通过简化业务流程增加收入和利润

SparkleComm VoIP 系统甚至可以帮助您建立品牌价值、提高品牌知名度并留住客户。SparkleComm VoIP 是未来的语音通信标准,应该成为每个小型企业不可或缺的一部分。

2- 数字营销

我们已经讨论过数字化转型不仅仅是表面上的改变。如果您只是建立一个网站或社交媒体帐户,这是不够的。但是,无论规模大小或行业如何,这些都是每个企业都必须拥有的必需品。数字存在以多种方式为您的企业增加价值,从向客户提供信息一直到提高盈利能力。 

传统的广告形式,例如商业广告或广告牌广告,对于中小企业来说往往过于昂贵,无法考虑。如今精通媒体的消费者也对传统营销渠道持谨慎态度。然而,他们朋友在社交媒体网络上的推荐或流行频道的视频可以为您的品牌创造奇迹。   幸运的是,相比之下,数字营销策略通常便宜且有效得多。根据业务类型,有效的数字营销渠道包括社交媒体网络、搜索引擎、视频内容提供商和口碑营销。中小企业也更容易接受数字营销工具。

3- 远程工作

如果大流行表明一件事,那就是远程工作不再是只有大公司才能负担得起的奢侈品。事实上,专家预测,许多组织将在未来十年内过渡到仅远程工作的环境。远程工作一直是大公司今年相对毫发无损地幸存下来的最大原因。不幸的是,小型企业无法访问必要的基础设施或数字工具来为自己的员工提供远程工作。

现在是仔细研究远程工作和启用它的工具的最佳时机。允许您的员工在任何地点工作——即使只是他们的家——至少兼职将有助于您的企业变得更有弹性。您可以在大流行、自然灾害或人为灾害中继续工作。但是你需要什么工具来实现这一点?

向远程工作的过渡需要许多改变。您需要考虑您当前的物理基础设施来支持过渡。这可能意味着在速度、带宽、硬件和软件方面改进您的数据网络。您还需要为员工提供适合在家工作的设备。根据他们的工作角色,他们将需要一台电脑或笔记本电脑、用于打电话的移动设备、耳机和麦克风、用于SparkleComm视频聊天的摄像头等。 

远程工作还需要强大的协作、监控和报告工具。即使他们不再在办公室并肩工作,您的员工也应该能够参与团队项目并作为一个团队聚在一起。同样,经理和主管需要足够的工具来确保他们的员工专注于他们的任务和目标。

4- 数据分析和管理

作为一个社会,我们每天产生的数据量是惊人的。某个商业实体正在记录和存储我们所做的每一次搜索、每一次点击和每一次在线移动。借助数字工具,捕获这些数据变得非常容易,但存储、检索和分析数据以获得可操作的见解要困难得多。如果您不能使用这些数据,那么存储这些数据有什么用?尽管如此,许多中小型企业还是会收集这些数据,希望它能成为一项宝贵的资产。事实是,只有在必要时可以使用数据时,数据才有价值。 

幸运的是,有许多数字解决方案例如SparkleComm统一通信平台可以帮助您管理数据并对其进行分析以获得有用的见解。其中许多服务为小型企业提供免费套餐,或为此类客户降低费率。这允许您试用服务或应用程序并决定它是否可以增加价值。有些服务侧重于数据存储,有些则侧重于轻松检索和搜索,还有一些为数据分析提供了强大的工具。 

5- 业务连续性

客户数据并不是您应该有效存储和管理的唯一信息。任何企业都会生成敏感财务信息、公司记录、员工记录等数据。这些数据对于您的业务的持续运作和成功至关重要。如果您突然无法访问这些信息,会发生什么?你还能正常工作吗?

这就是业务连续性和弹性的用武之地。业务连续性是指制定应对任何危机的计划,以便您可以在将中断降至最低的情况下继续工作。以当前的大流行为例。转向远程工作、重新发明产品或服务或以其他方式适应当前条件的企业是成功的企业。 

再一次,数字工具可以提供帮助。SparkleComm VoIP服务将让您的员工保持从任何地点工作。远程员工可以更轻松地处理轻微的中断,因为没有什么可以真正影响您的所有员工。同样,部署适当的备份和数据安全系统可以帮助您保持对关键业务数据的访问。 

如您所见,数字化不是短期的事情。这是一个漫长的过程,将贯穿您企业的整个生命周期。新的技术创新将持续推动数字化转型。所以,花点时间,做你的研究,今天就冒险一试!

混合工作模式的潜在陷阱以及如何避免它们

尽管大量研究继续称赞混合工作模式,但它并非没有缺点。值得庆幸的是,您可以使用一些简单的策略来避免成功实现混合工作场所过渡的最常见障碍。

enter image description here 远程工作者可能会感到被排斥

总的来说,混合工作模式的最大缺陷是,如果远程与面对面的文化不平衡,远程工作人员可能会变得冷漠和不参与。当领导默认主要在办公室工作时,员工可能会选择与他们一起在办公空间工作。办公空间中自然的面对面对话、协作和决策可能会导致远程员工感到被低估和排斥,最终会抑制远程工作并降低生产力。

如何计划:

为避免远程工作人员觉得事后诸葛亮,请考虑转向远程优先模式,其中大部分业务都是虚拟进行的。如果远程优先模式不可行,请通过鼓励领导主要在办公室外工作来规范远程优先工作,并为办公空间划定特定用途。一些公司甚至正在改造他们目前的办公室,用会议室和其他协作空间取代单独的工作站,或者缩小他们的设施,并投资于多个联合办公空间供小团队聚在一起。

远程工作者可能会被忽略

正如远程员工可能会感到被排除在办公室工作场所之外一样,根据一项调查证实,64% 的经理更有可能为办公室员工提供比远程员工更高的加薪,他们认为办公室员工的绩效更高。 在现实中,在办公室工作的员工更显眼,可能只是吸引更多人关注他们的工作。当远程工作者的职业机会较少时,他们开始在其他地方寻找工作。

如何规划:

再次考虑远程优先模型。至少,管理人员应该接受培训,以便在他们进行绩效评估和考虑员工加薪和晋升时,识别他们对远程工作人员的偏见。混合工作模式要求企业找到主动方法来帮助远程员工与公司一起成长。

远程工作人员很容易感到无法参与

当远程工作人员不知道某些当面进行的对话或决定时,结果可能是烦人和低效的,最坏的情况是灾难性的。优先考虑SparkleComm在线沟通对创建成功的混合工作场所大有帮助。

如何计划:

如果沟通不能完全在线进行,公司应该考虑远程工作人员计划会议和活动。这意味着要集中远程员工的经验,并投资于能够实现稳健通信的通信工具,例如SparkleComm视频会议技术。建立公司范围内的沟通最佳实践,优先考虑SparkleComm在线沟通而不是面对面沟通,为所有员工创造一个更公平的空间。

SparkleComm视频会议解决方案使重返工作计划具有包容性和生产力。我们的平台提供了实验和确定适合您企业的理想混合工作场所的灵活性。SparkleComm视频会议功能包括:

●    智能会议- 捕捉和分享会议亮点,标记和转录重要的讨论点,并快速分配行动项目和后续步骤,让现场和远程员工保持在同一页面上。

● 记录时刻的能力- SparkleComm使您能够记录会议中发生的一切,捕捉视频、音频、屏幕共享、幻灯片和其他重要内容。

●    仪表板/命令中心——审查会议中的分析、接收实时警报并访问实时会议控制以完成会议监督。

● 强大的移动协作- SparkleComm为远程工作人员提供功能齐全的 iOS 和 Android 应用程序,以便在旅途中保持工作效率。

准备好进入混合工作模式了吗?访问劳格科技的官网,让SparkleComm来帮助您顺利过渡到混合工作,立即开始免费SparkleComm视频会议试用吧。

SparkleComm视频会议对企业优先级的影响

很难相信我们已经与新冠肺炎大流行并行一年多了——如果要说过去的一年半教会了我们什么,那就是你真的无法预测未来。我们能做的就是反思过去的一年,以及SparkleComm视频会议解决方案几乎对我们生活的方方面面产生的影响。如果有一件事是肯定的,那就是大流行使几乎每个组织都需要采用更多的数字化实践和流程。

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数字化转型获得新的紧迫性

过去,数字化转型计划始终停滞不前,而现在组织正在努力加速。尽管大多数公司为数字化转型建立了强大的商业案例,但有些公司并没有紧迫感来超越规划阶段。

过去的一年清楚地表明了哪些球员在“裸泳”——套用沃伦·巴菲特的话。事实证明,拥有强大SparkleComm UC 系统的早期数字创新者非常有弹性,他们几乎在一夜之间就过渡到了远程工作和虚拟活动。其余的人争先恐后地追赶;不仅要实施技术,还要引入新流程并适应文化。从这个意义上说,Covid-19 成为数字化转型的第一个“燃烧平台”。这个危机年为敏捷性、灵活性、安全性和弹性的创新注入了真正的紧迫性。

由于SparkleComm统一通信是灵活工作的关键,因此它将成为企业转型计划的重中之重。幸运的是,不再需要在灵活性和安全性之间进行选择。聪明的公司会坚持两者兼而有之。

内部沟通正变得更加复杂,当务之急

由于有如此多的人在远程工作,内部通信曾经被许多组织视为“很高兴拥有”(并且资源最少),对于推动混合和数字工作场所的成功变得越来越重要。每个人都因为参加太多的虚拟会议而感到筋疲力尽。会议倦怠绝对不是一个新问题,但它已成为一个高度关注的问题。很明显,组织需要微调他们的会议策略。这在很大程度上归结为“虚拟出勤主义”,因为人们感到工作不安全感增加,并希望被视为参与并提供价值。同样,面对面的会议也发生了类似的现象。

  组织需要为员工引入更广泛的虚拟会议和活动。远程工作的一个显著牺牲品是办公室的“茶水间时刻”。像我们这样的提供商正在提供更多功能,让人们通过SparkleComm快速、即兴地聊天来解决这个问题。另一方面,我们看到组织举办了更多的SparkleComm视频会议,以向员工通报关键事件并回答问题。  

通过适应标准会议以外的一系列形式,组织可以更有效地而不是更频繁地进行交流。例如,SparkleComm的白板和注释等智能会议功能非常适合创造性的头脑风暴会议;SparkleComm个人会议 ID 是“喝水时刻”的理想选择;SparkleComm的记录书面会议重点和行动项目的智能转录支持那些无法参加每次会议并希望避免落下的人。

  虚拟事件将持续下去并根据其自身的优点进行评判

虽然虚拟活动永远不会取代现场的亲身体验,但它们带来了许多意想不到的独特好处。我们需要做的是停止将虚拟事件与现场事件进行比较,并开始更多地根据其自身的可观价值来判断它们。

  SparkleComm视频通信技术以多种重要方式使活动民主化,包括向来自世界各个角落的更多人开放活动。由于许多组织收紧了长途商务旅行的资金,所谓的“全球”活动吸引了来自主办城市或国家的大多数代表。

  现在有许多虚拟活动,每个人都可以成为 VIP。今年,活动参与者能够与著名演讲者进行现场讨论,从畅销书作家到千禧一代的 网红明星。更民主的事实是,其中许多活动都是免费提供给合格的注册参加者的。

  最后,虚拟活动为更内向的人提供了可访问性,他们不愿在现场活动中提出问题、贡献想法和社交。一位客户向我介绍了他们的年度公司会议,其中举办了分组讨论“构思”会议,作为今年虚拟形式的一部分。令人惊讶的是,她发现今年创意的质量和数量都有所提高,因为一些拥有伟大创意的胆小者更愿意在家办公或在SparkleComm线上聊天中匿名提问。  

随着未来几个月在某些地区重新出现现场活动,组织将继续举办虚拟活动,以便继续与更多国家、更多角色和更多个性类型的人们互动。这些活动将越来越多地成为现场和虚拟的综合活动战略的一部分,并根据其自身的优点进行评估。

SparkleComm网络会议工具的主要功能

现代商业环境使网络会议软件成为必不可少的工具。无论你是在领导一个分布式的劳动力队伍,还是在寻找一个新的市场;你需要一种好的方式让每个人都明白你的想法,或者只是说声嗨,建立人际关系,从而帮助你的企业成长。了解网络会议的主要功能会使您在选择产品时,提供一个良好的思路。

enter image description here 高清音视频

音频视频质量对于网络会议工具来说既是基础又是最重要的。参与者能否以全高清方式看到和听到彼此,会显着影响效率和用户体验。可靠的SparkleComm网络会议平台通常具有自动静音功能、噪音消除和其他功能,以提高整体音质。这些功能也使网络会议参与者的体验更加用户友好。

屏幕共享

网络会议期间,演示者可能需要同时显示图形、图表和其他视觉信息。许多网络会议服务允许多个屏幕共享选项,例如桌面、特定应用程序和浏览器选项卡。此SparkleComm网络会议软件功能对于向您的团队成员和客户进行交互式现场演示特别有用。

团队聊天

团队聊天是在线会议期间最常用的功能之一。它允许参与者之间进行实时的纯文本对话。当您尝试提出问题或与他人交换信息而不中断会议流程时,您会发现它非常有用。此网络会议功能可确保参加者之间除了音频视频之外还有其他对话方式。

白板

在交互式白板上,您可以书写、绘画和以其他方式说明您的想法并实时向所有人展示,同时参与者还可以从他们的屏幕上进行注释。一些网络会议平台允许用户从白板下载图纸和图表以供将来参考。

文件共享

在线会议期间,您可能需要在某些时候将不同格式的文件发送给其他人;它们可以是 PDF、word 文档、演示文稿或电子表格。实时文件共享是一种SparkleComm网络会议软件选项,可确保更顺畅的会议和协作过程,避免参与者来回电子邮件通信。

更好的企业通信方式___SparkleComm视频会议

更好的企业通信方式___SparkleComm视频会议

沟通对业务发展至关重要。但很多时候沟通本身就能造成业务发展的困境。不管是协调销售或营销,还是协调项目工作流程状态,在公司仅依赖单一的传统电话会议系统时,有效且高效的沟通其实很难实现。

企业将视频集成到通信会议中,并通过屏幕共享功能可以有效改进企业策略或指令性的沟通,这是一种比单一的电话会议系统更好的选择。

enter image description here 想要通过SparkleComm统一通信建立更好的内部协调和交互合作吗?

以下方面是企业为什么要将SparkleComm视频会议和屏幕共享功能引入通信会议来改善沟通的原因。

1、SparkleComm视频会议使非语言表达成为可能

肢体语言和面部表情固然重要。但非语言表达在电话会议上是被忽略的。SparkleComm视频会议能让参会者看到这些非语言表达,这使得视频会议比电话会议具备更好的交流体验,并促进工作效率的提高。

比如,当员工寻求IT部门的帮助时,通过电话进行技术解释往往相对复杂并难以理解。并且IT部门还可能无法准确了解问题的实际情况。但通过视频IT可以很快清楚问题的原因,再通过演示操作步骤或屏幕共享能很快完成实时故障排除,这对非IT职员的工作来说很重要。

2、SparkleComm视频会议有助于提升客户关系

SparkleComm视频会议整合到会议议程中,能有效改善销售和客户服务中的沟通方式。不管销售代表在何处都能与潜在客户建立面对面的沟通,在这种沟通方式中,不仅可以更好地了解客户需求和他们的企业文化;还可以进行非常有价值的眼神和情感交流,来增强客户的信任度和企业的可信度。通过良好的通信协助可以有效的缩短销售周期从而在短期内创造效益。 SparkleComm视频会议有助于培养更好的客户体验来推动销售进程。视频会议还与客户服务和保留率有关。

3、SparkleComm视频会议能促进团队协作在创造性团队中尤为明显

当进行电话会议时,平面设计师可能会竭尽全力进行描述,好让其他参会者能在脑海中勾勒出图像,但一些想象力没那么丰富的会议成员依然可能难以理解他们的视觉概念,这时电话会议就成了协作的障碍。

SparkleComm视频会议却可以使创意团队在专业工具的帮助下与其他参会者实时分享他们的想法和设计理念。设计师可以通过屏幕共享使用绘图程序投射他们的视频,而会议中的建筑师可以使用建筑建模平台进行协作,从而通过团队协作来完成创造性挑战。

enter image description here 4、SparkleComm视频会议能提供全场景会议记录

虽然在电话会议中能够记录所有的沟通内容,但一些非语言交流需要场景才能复现,通过SparkleComm系统对视频会议进行全场景记录备份才能使会议丝毫无差的被记录下来。

视频会议的保存对统一通信来说是一个巨大的优势。记录保存流程已经很完善并可为相似问题的解决提供参考。例如,可以将销售演示的视频记录存档以便用来进行培训,还能为会议指令或策略提供可靠的记录依据。

5、SparkleComm视频会议提升远程工作协作效率

进行远程协作已逐渐成为企业工作的一种常态,但如果没有好的统一通信系统支持也可能会导致工作效率低下。视频会议通过为远程或出差的同事提供可见的日常交流来积极解决远程工作协作压力。

彼此虽相距万里,但从事同一项目的团队成员可以通过SparkleComm视频会议来提供信息、更新资源或协调后续工作步骤。在远程办公中,视频可以帮助团队通过协作来避免一些可能发生的重大失误,而拥有基于视频的签到统一通信系统可以更好地评估员工绩效,同时帮助管理者与以前从未见过的直接下属建立联系。

SparkleComm视频会议却实是一种强大而有效的沟通工具,但并不是说企业不需要电话会议,根据不同的环境和需求企业可以通过SparkleComm统一通信平台,在企业内部和外部的沟通中充分利用各种通信工具来完成企业通信协作,提高工作效率并达成企业目标。

什么是端到端加密及其重要性

SparkleComm视频会议一直是全球团队协作的关键部分。现在,随时随地工作正在蔓延到本地团队,SparkleComm视频会议已从关键业务推动者转变为业务必需品。 

您需要对SparkleComm视频会议和整体协作解决方案充满信心。它们总是可用吗?它们是否“安全可用”?您和您的团队是否可以使用您的通信本身,而其他人则无法使用? 

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确保通信安全的第一步是使用加密——这是企业保护信息的一种重要方法。加密使信息不可读,只有拥有适当密钥的个人才能解密和读取加密数据。 

因此,加密是保护数据的重要方式,尤其是在必须通过公共网络传输数据的情况下。大多数安全通信协议(例如 TLS、HTTP/S)发生在系统或“点”之间,因此提供“P2P”或点对点加密。 

端到端加密 (E2EE)是安全通信的下一步。但究竟什么是 E2EE?它如何确保消息、视频和电话通信的安全?它有什么保护作用?谁可以访问这些 E2EE 通信? 

让我们来看看基础知识

加密通信和视频会议  

通过公共和专用网络对传输中的数据进行加密,使用行业标准协议来设置加密通道以保护两点之间传输的数据(称为点对点 (P2P) 加密)。

当与 TLS、SRTP、甚至 HTTP/S 等标准协议一起使用时,在两个系统之间建立 P2P 加密通道,例如视频参与者使用的应用程序和视频提供商的处理系统。 

点对点传输数据加密:

1.发送方的通道加密数据以发送给提供者(视频提供者)。

2.接收方的通道解密从发送方收到的数据。

3.接收者(视频提供者)处理(未加密)信息。 

4.接收方的通道加密数据以发送给发送方。

5.发送方的通道解密从接收方(视频提供商)接收到的数据。

P2P 解决方案导致视频会议提供商与每个视频会议参与者建立一个 P2P 通道。如果有 17 个参与者,视频会议提供商有 17 个 P2P 通道需要管理,可以完全访问这 17 个通道中的所有通信。 

这允许视频提供商提供附加功能,例如虚拟背景、会议转录和隐藏式字幕,以及解密的“清晰”通信的聊天翻译。 

端到端加密解释

端到端加密 (E2EE)是安全通信的下一步。当端点能够在没有任何中介参与的情况下建立加密密钥时,就会发生这种情况。 

然后,端点可以使用这些密钥来加密数据(从而在传输过程中获得加密),因为它们知道中介无法解密或读取明文通信。 

当使用专用的 E2EE 消息传递协议(SparkleComm使用消息层安全性或 MLS)时,会议参与者之间的通信是端到端加密的。参与者可以确信他们的通信可以传输或通过服务提供商的网络,而不会被服务提供商窃听或处理。  

简而言之,E2EE 确保您的SparkleComm会议内容保密且无法修改。   端到端加密:

1.发送方的通道加密数据以通过视频提供商发送给其他参与者。

2.视频提供商处理加密信息。 

3.其他参与者的通道解密从发送方收到的数据。

与 E2EE 的折衷是,由于视频提供商无法访问会议内容,因此在提供商后端需要处理时,它无法提供视频录制或实时转录等服务。

为什么 E2EE 很重要

对于需要完全隐私和数据安全的SparkleComm视频会议,E2EE 添加了一个额外的层来降低风险并屏蔽敏感信息。就是这样:

机密性——防止窃听:使用 E2EE,数据在穿过提供商网络的整个过程中都被加密。因为只有参与者才能解密通信,供应商一方(或两者之间的任何地方)的不良行为者无法窃听您的通信。

完整性——防止修改:使用 E2EE,如果有人试图修改或篡改您的通信,您就会知道,因为他们无法正确解密。 

哪个最适合你?

请记住,有优点和缺点,以双方的端至端(E2EE)和点对点(P2P)加密。

使用 E2EE,您可以完全保密并高枕无忧,因为您的视频会议是完全私密的,但无法提供实时转录和云录制等增值服务。

使用 P2P 或加密传输数据,您可以在通信从发送方到接收方的途中免受窃听;明确的提供商访问允许增值服务,包括实时转录/隐藏式字幕、云录制等。如果您需要提高安全性,那么 E2EE 是您的最佳选择。

当然,您处理每个SparkleComm视频会议的方式会有所不同。例如,每月一次的全体会议可能会受益于隐藏式字幕等服务。然而,讨论敏感的财务或法律信息的会议需要完全的隐私,并且值得提升端到端加密的安全性。 

再加上高可用性(99.999% 的正常运行时间,或每年计划外停机时间少于 5 分钟),SparkleComm E2EE 视频会议提供无与伦比的安全性和数据保护以及机密性、完整性和可用性。 

SparkleComm统一通信如何建立人际关系

当我们一年半前开始在家工作时,没有人预料到我们会走这么远。毕竟,我们大规模的远程工作实验只打算持续几个月。

然而,我们在这里,以对新生活的新认识打破了众所周知的工作规则。我们推翻了旧的、僵化的惯例,并展示了我们真正的敏捷性。我们正在蓬勃发展:83% 的雇主表示远程工作取得了压倒性的成功。

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然而,接下来是所有公司都必须面对的挑战。一方面,领导者希望员工回到办公室。另一方面,员工希望保持远程,如果被迫返回,许多人准备换工作。

答案似乎很简单:公司采用混合工作方式,员工在办公室待几天,在家待几天。这也是一个流行的想法。超过50% 的员工希望每周至少三天在家工作。

但事情并非如此简单。在家工作一年多后,许多团队失去了协作最重要的元素之一:人际关系。没有它,团队就无法协同工作,不支持它的公司很容易落后。

那么企业是怎么做的呢?

在混合世界中,很容易忽视人际关系

在办公室工作让我们有机会体验组织文化中最私密的部分。在办公桌前拜访同事,在会议室交流想法,与以前从未合作过的熟人闲聊。

在家工作虽然不可否认是富有成效和成功的,但不会提供同样的亲密关系。许多工人与他们直接圈子之外的队友失去了联系,许多人变得更加孤立,独自工作,远离团队。

事实证明,经常在笔记本电脑屏幕后面看到队友并不像面对面见面那么重要。

而在混合环境中,员工可以随时进出办公室,恢复和维持这些关系并不容易。公司将不得不应对交替的时间表、分布式团队和两层系统,在这些系统中,办公室员工比在家的员工对决策的影响更大。

如果我们可以从中学到一个明确的教训,那就是保持团队联系比以往任何时候都更加重要。

人们想要以自己的方式工作的自由

混合工作看起来与办公室和远程工作大不相同。事实上,它要求我们彻底重新思考我们的工作方式。例如,记录的小时数长期以来一直是富有成效的员工的先驱。但在混合工作场所,结果和影响是成功的最佳指标。

为了帮助团队保持联系,领导者必须首先了解人们希望如何在混合环境中工作。

在混合工作场所,员工希望:

随时随地工作:在办公室、家里、旅途中。 

使用他们的电脑和智能手机工作。

使用所有形式的通信,包括消息、SparkleComm视频通话和电话。

通过预定的、自发的和正在进行的会议进行协作。

让我们稍微分解一下。明天的员工很可能会在办公室和家之间分配时间,或者在两者中长时间工作。再加上大流行后永久远程员工的兴起,团队可以真正无处不在。

他们的设备将成为他们在任何地方协同工作的关键。如今,仅携带一台笔记本电脑回家或去办公室是不够的。智能手机可以执行计算机可以执行的许多任务,员工希望可以自由地使用它们进行工作。

无论他们走到哪里,他们都需要他们的通信。如果大流行教会了我们什么,那就是员工使用各种形式的沟通来保持联系——无论是团队消息、SparkleComm视频会议还是电话,混合工作场所也需要这个。

他们也希望随时合作。预定和正在进行的会议(例如项目检查)是预期和必要的。但是,当工作人员需要快速回答时,他们会希望能够自发地开始会议。

当人们在办公室一起工作时,所有这些品质都很容易实现。但在混合环境中,人们需要借助工具来保持联系和生产力。

  SparkleComm统一通信如何让人们团结在一起

简而言之,混合型员工想要以自己的方式工作的自由。   如果他们在路上,他们希望使用智能手机上的应用程序来发送消息和拨打电话。如果他们在家,他们希望通过计算机进行SparkleComm视频通话。如果他们在办公室的会议之间移动,他们希望在计算机和智能手机之间交替切换。 

以下是SparkleComm统一通信如何使这些成为可能:

  1. 在任何设备上工作

就像我们现在的大多数工具一样,SparkleComm统一通信存在于云中。任何员工只需从他们的桌面应用程序、智能手机应用程序或 Web 应用程序登录即可访问他们的SparkleComm通信。他们所需要的只是互联网连接。

过去一年自带设备 (BYOD) 的兴起意味着几乎每个员工都有多种连接方式。无论是员工的个人智能手机还是公司提供的智能手机,他们都可以发送消息、拨打电话,并且几乎可以执行桌面应用程序可以执行的任何操作。

  1. 使用任何形式的交流

员工希望在沟通和协作方式上具有灵活性。例如,如果工作人员需要讨论项目的进度,他们可以直接向团队成员发送消息。如果该讨论需要更深入的对话,他们只需单击一下即可开始SparkleComm视频会议

这是因为 SparkleComm消息、视频和电话结合在一个平台上。用户永远不必为了切换他们选择的通信而切换应用程序。每一点上下文,从群组消息到共享文件和链接,都保留在同一个应用程序中。当用户想要拨打电话或发起视频通话时,他们可以在SparkleComm统一通信中完成所有操作。

  1. 保持在一起

借助适用于智能手机和笔记本电脑的消息、视频和电话功能,员工可以真正在任何地方协同工作。他们可以在设备和位置之间流畅地移动,而不会牺牲其连接能力。 

将这一切都集中在SparkleComm这一个应用程序中,员工无需为了发起电话或视频会议而不断切换应用程序。这有助于防止应用程序过载,或因工具过多而分心。

建立人际关系是工作的未来

在混合工作中取得成功不会在一夜之间发生,并且需要更多的技术变革才能使其发挥作用。但是,借助合适的工具让您的员工能够按照自己的方式工作,无论身在何处,他们都将拥有保持联系和高效工作所需的一切。 

SparkleComm不仅仅是消息,视频,电话等等,它是构建人际关系必不可少的工具顶峰。

SparkleComm让每个人都能参加虚拟会议

今天,我们很高兴地宣布SparkleComm视频会议系统现在支持自动隐藏式字幕和实时转录,无需额外费用。通过增强功能,会议主持人和参与者现在可以通过多种方式在会议期间及之后跟踪他们的对话。下面让我们看看SparkleComm视频会议新增的强大功能吧。

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自动隐藏式字幕– 隐藏式字幕是听觉障碍人士必不可少的辅助工具。启用后,会议对话将自动出现在屏幕底部,以便参与者可以继续讨论。SparkleComm的专有音频语音识别引擎直接在会议参与者的本地环境中运行,从而减少延迟并提高安全性。

  实时转录- 在每次录制的SparkleComm会议期间实时捕获转录,并提供手头讨论的即时日志。录制好的会议结束后,记录会自动通过电子邮件或共享,以帮助减轻繁重的笔记记录。成绩单也保存在主持人的会议中心以供将来参考和共享。

  为了进一步帮助我们的用户充分利用他们的虚拟会议SparkleComm还提供以下增强功能:

  无限录音 – 不错过任何一个节拍。当整个团队的沟通透明且无缝时,混合工作场所的功能会更好。SparkleComm视频会议的无限录制功能让用户可以充分利用智能会议并录制每个会议,以便与关键利益相关者轻松共享亮点、行动项目和背景信息。

  基于标准的会议室支持——随着组织开始过渡到混合工作环境,他们的办公空间必须满足他们的协作需求。为了帮助满足这些要求,包括基于标准的房间系统互操作性(H.323/SIP 端点),以确保工作人员可以从配备现有视频电话会议设备的任何会议室加入SparkleComm视频会议。不应仅仅因为组织之前投资了硬件来支持视频协作,就要求组织支付过高的连接器费用。

  指挥中心直播 – SparkleComm为会议管理员提供有关其团队整体视频会议体验的重要见解。实时会议控制以及实时指标和警报使管理员能够识别和减轻潜在的会议中问题,同时确保远程团队在任何地方工作时都遇到零中断。

  品牌定制——使用劳格SparkleComm视频会议,用户可以根据需要定制他们的 UI。组织可以在SparkleComm的桌面应用程序、浏览器体验、登录页面和邀请电子邮件中插入他们的徽标和其他品牌元素。

  最多可容纳上300名参与者 – 企业计划通过允许每次会议最多 300 名参与者来扩展会议容量。SparkleComm的客户可以充分利用分组会议、增强的图库视图和会议反应,为大型会议的所有参与者创造引人入胜的体验。

  立即体验SparkleComm视频会议的强大功能吧,它能让每个人都能轻松参加虚拟会议