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随着远程工作成为全球许多企业的新规范，SparkleComm视频会议使团队轻松保持联系。

企业已经变得遥不可及，来自世界各地的团队正在家工作，以保持其使命不断发展。现在，我们比以往任何时候都可以想象到一个不再需要通勤的未来，虚拟团队可以通过视频聊天进行连接，而不必总是亲自到场。

幸运的是，技术公司已经构建了必要的工具，以使远程业务在线和虚拟团队在家里工作时保持联系。企业用于远程工作的主要工具之一是SparkleComm视频会议，当涉及面对面交流时，就像您将要面对面地交流一样。

面对面的沟通建立了员工之间的信任和透明度，比电话和电子邮件更有效。远程企业需要可靠的通信工具组合，例如团队即时消息传递和视频会议，以便在家中工作时做出快速决策并实时解决问题。

以下是SparkleComm视频会议可以改变您的企业工作方式的3种方法：

1.将视频会议与团队消息配对

与电子邮件相比，SparkleComm视频会议可以帮助您更清晰，更快速地传达您的消息，但是虚拟团队和远程企业能仅仅依靠SparkleComm视频会议来进行工作。员工分散在不同的团队，不同的部门甚至不同的时区，企业需要一种融合了视频会议和即时消息传递功能的一体化解决方案，以使团队保持同步和联系。

当您在电子邮件，电话和短信之间来回切换时，通信变得不连贯且效率低下。这只是不可持续的。通过将整个团队聚集到羊群频道中来减少繁琐的上下文切换，而通过SparkleComm视频会议能补充表达你的消息。如果你录制视频，团队成员可以稍后在Channels中引用它，以确保没有任何漏洞–特别是对于无法录制的团队成员，这是使他们快速入门的好方法。

2.视频会议使您可以在世界任何地方进行交流和协作

远程工作的兴起使协作和创造力得以全球化。在任何给定的项目上，您可能正在与世界各地的专家合作。幸运的是，虚拟团队会议使您无论身在何处都能一起工作。通过使用SparkleComm视频会议远程工具连接虚拟团队，许多公司可以节省不必要的差旅费用。这极大地提高了底线，员工将感谢您能够在家办公的便利性和灵活性。

3.视频会议使您可以与远程同事进行更有意义的对话

在电子邮件或文本上容易误读或误解某人的语气，但是视频通话中的肢体语言和面部表情可以帮助评估响应并防止大量的误解。通过小组SparkleComm视频会议，参与者能够更有效地阅读社交线索，确保每个人都在同一页面上并参与更深入，更有意义的对话。

当虚拟团队彼此之间更加自在和相互配合时，他们将能够并且更愿意积极参与公司范围内的对话。在员工在家工作时与他们保持良好的关系可以使每个人的工作更加安全，这也使他们更快乐，更有生产力。

SparkleComm视频会议业务可以节省时间和金钱。它可以帮助企业保持联系，并促进员工之间的互动。最终，它可以帮助团队以更低的成本更快，更轻松地实现其业务目标。

远程医疗服务使所涉及的每个人都能更方便，更经济高效地提供医疗服务。但是，只有选择正确的技术来提供远程医疗服务，您才能获得这些好处。 正确的远程医疗服务技术可确保提供商与患者之间的通信畅通无阻，实现提供商协作，并且安全，灵活且具有成本效益。

远程医疗服务：概述 

“ 远程医疗服务 ”是指支持远程临床医疗保健，与患者和专业健康相关的教育，公共卫生和健康管理的电子信息和电信技术。 

它们与远程医疗不同，后者专门指提供远程临床服务，尽管远程医疗服务可以包括远程医疗。远程医疗服务技术可以包括SparkleComm视频会议，电话，流媒体以及有线和无线通信。 

选择您的远程医疗服务技术

选择远程医疗服务技术时，要牢记两个基本因素： 

你的目标是什么？

正确的远程医疗服务技术将取决于您的目标。 您想在实践中增加收入吗？您想更有效地安排患者时间吗？仔细考虑您想要实现的目标以及哪些功能将帮助您实现目标。

您将提供哪种远程医疗服务？ 

选择最能满足您需求的平台。但是，您如何知道您的需求呢？您的需求将取决于您提供的远程医疗服务的类型。

例如，皮肤科医生需要对患者的皮肤进行视觉检查，以评估潜在的问题。内置视频会议的SparkleComm医疗保健通信平台将为他们提供最佳服务。心理健康从业者还可以通过面对面的交流来受益，但是他们选择的任何解决方案都必须在视频会议之外还支持电话。如果您想提供一个病人护理访问中心，则需要一个具有全渠道客户端路由以及电话和视频会议的解决方案如SparkleComm视频会议平台。

要考虑的基本功能

无论您将要提供的远程医疗服务如何，都有一些通用的功能。您选择用于远程医疗服务的任何医疗通信平台应：

使提供者与患者之间的交流畅通无阻： 

当您投资远程医疗服务解决方案时，您希望您和您的患者之间的通信流程清晰，无缝。

联系医疗保健提供者应该很容易；前述的患者访问中心使患者可以在约会之外询问问题或与提供者共享信息。此外，正确的SparkleComm远程医疗服务解决方案还允许患者进行全渠道访问，这意味着患者可以致电，发短信或通过电子邮件请求预约，从而可以更快地安排他们的时间。 

允许无缝的提供商协作： 

有时，需要医疗保健提供者团队来帮助患者康复。在这种情况下，只有团队成员有效协作才能改善患者的健康。如果患者进入医院进行膝关节手术，则患者的初级保健医生需要知道患者何时康复，以及他将进行哪些运动以帮助其康复。

正确的SparkleComm医疗保健交流平台使护理团队成员能够有效地进行协调。SparkleComm具有视频会议功能，因此团队成员可以举行会议以共享有关患者治疗计划的信息。 

在可预见的将来，COVID-19破坏了学校的学习。在安全地这样做之前，教育很可能会继续在线进行，学生将参加网络广播以进行教育，在线教室，讲座和作业。

尽管在线学习曾经是一种选择，但现在已经成为一种常态。对于教师而言，这意味着可以熟练地定期主持有效的网络广播以进行教育。研究甚至表明，在线学习的学生保留的材料大约多  25％至60  ％，而课堂上的这一比例仅为8％至10％。

在使用SparkleComm视频会议工具或网络广播进行教育时，请遵循以下五个步骤，以保持学生的参与度和步入正轨：

1.尽早定义期望

从一年级到大学高年级，学生必须了解他们对在线教室的期望。从学期开始，向学生解释您对以下方面的期望：

• 课堂参与
• 作业
• 网上行为
• 视像通话礼节

另外，讨论他们对您的期望。这包括从如何与您取得联系以解决问题，到他们何时可以期望对作业和功课进行反馈的一切。

2.编译和利用在线资源

查看学校或大学还为学生提供的资源，例如数字图书馆下载或访问特定应用程序。

将这些资源整合到您的网络广播中，以获得无缝的学习体验。

3.鼓励学生打开视频

尽管您不能与学生面对面交流，但可以鼓励他们打开网络摄像头。这样做有助于教师在授课过程中汲取学生的反应和视觉线索。

在年初与全班一起复习在线学习期望时，请满足此要求。

4.记录和发布课程

网络广播结束后，向学生提供网络广播记录。回顾过去的讲座将有助于他们按照自己的节奏理解内容。

另外，考虑全年预录制某些讲座。这使学生摆脱了对视频通信的不断需求，使他们能够在最适合自己的教育时间表的情况下学习内容。

5.安排在线办公时间

与传统的学校环境不同，当学生有问题或需要帮助时，他们不能走到您的办公室或教室。

在线教学课程时，请确保通过SparkleComm视频会议工具安排虚拟办公时间。使用等候室功能，您可以一次招收一名学生提问或解决他们的问题。

这使学生可以通过电子邮件以外的其他媒介与导师联系。

从正确的技术开始

有效的在线教育围绕使用正确的网络广播和SparkleComm视频会议工具进行。在在线教室中使用劳格提供的产品和解决方案，使您的学生为成功做好准备。

企业视频战略需要内容管理

随着视频会议使用量的增加，组织需要主动管理内容，并使用户更容易搜索，存储和提供视频附加信息。而视频会议提供商劳格科技所提供的SparkleComm视频会议系统在这方面就做得很好。SparkleComm视频会议内容必须得到管理和保护，许多组织为内部员工以及外部合作伙伴或客户提供内容，他们有一个适当的系统来区分两者。

没有计划管理视频内容的组织将发现用户生成的视频将最终出现在组织中的任何地方，这会使诸如搜索，转录和说话人识别之类的功能复杂化，它变成了狂野的西部，这使人们开始考虑部署视频内容管理解决方案。

SparkleComm视频会议系统中的视频内容管理系统使组织能够提供一个中心位置，以安全地存储和共享视频，包括录制的会议，并利用高级功能。录制会议的挑战是，没有人会回头观看整个会议。通过更高级的功能，可以突出显示关键的操作项目和讨论，从而使录制内容对错过会议的人员更加有用。

根据相关研究，使用SparkleComm视频会议系统还与视频成功相关。使用内容管理解决方案的公司正在通过启用视频的应用程序在生产率，成本节省和潜在的收入机会方面看到可观的收益。

CDN支持增加视频使用量

一些组织还将内容分发网络（CDN）纳入其企业视频策略的一部分，以优化视频的分发和共享。CDN是地理上分布的服务器，用于传输媒体文件。它们可以减少视频内容的丢包，延迟和抖动，以防止可能会对视频性能产生负面影响的缓冲和其他质量问题。在视频部署中最成功的组织更有可能使用CDN来支持视频内容，因为它从公司网络传播到远程工作人员的移动和无线网络。

今年将近四分之一的组织正在使用或计划使用CDN支持其视频部署。这项研究显示，另有9％的组织计划在2021年部署CDN。对于想要直播视频或按需向员工或客户提供视频的组织，视频的带宽要求可能是一个挑战。分钟的视频开始缓冲，您开始失去观众的参与度。因此，组织需要工具来管理视频内容的带宽和分发，以确保最佳体验。

工作流程越来越数字化，视频对于支持这些变化是必不可少的。了解组织如何调整视频策略以支持新的用例。

COVID-19大流行从根本上改变了组织使用视频的方式。大流行首先迫使办公室关闭并且员工在家中工作时，必须使用类似SparkleComm这样的视频会议平台来保持员工联系并保持业务连续性。现在，组织正在寻求对视频做更多的事情，以将该技术与其他业务工作流程相结合。

现在，组织正在寻求在政府通讯，员工新闻通讯和培训视频中使用视频。此外，他们正在开发或计划开发自定义视频应用程序，例如远程学习，远程医疗和客户支持。通过使用所有这些视频，视频会议平台、视频内容管理系统和网络支持对于确保组织安全管理的高质量体验变得越来越重要。

根据相关研究者表示将近40％的组织认为视频对运营至关重要。这里引用了4月至5月进行的528个全球组织的研究。该研究调查了大流行如何改变了组织处理视频的方式以及未来的企业视频策略。

研究发现，组织正在增加视频会议（如SparkleComm）和新的协作应用程序（包括团队协作和文档共享）上的支出，以提高员工敬业度，并使用户能够在远程环境中更有效地工作，而且相当多的组织也在增加网络支出以支持视频的增长。

COVID-19大大促进了视频的采用，在之前国际知名的研讨会上探讨了COVID-19如何改变视频策略以及组织如何向前发展。就我们在COVID-19大会之前的理解，采用和愿意投资视频并认识到视频的价值而言，我们现在领先五年。

近来国外疫情持续肆虐，不少的政务要员纷纷回家隔离，但隔离也不能担误正事，怎么进行互联互通？当然首选网络视频会议，分分钟将人们拉回会议室如面对面一样，但也会有些突如其来的意外发生．．．．．．

近日，英国议员尼克尔森在家进行视频会议， 当时这名议员正在讨论电视台为何不默认为儿童节目添加字幕时，他的猫Rojo可能觉得主人说得太对了，便适时的在视频中用它那橘色大尾巴为主人摇旗助威还始终不愿挪开，

使得尼克尔不得不中断发言恳切又无奈的对他的猫Rojo说：“快把你的尾巴放下去”，

议员和Rojo 因此上了热搜，还不得不响应网友的要求把Rojo的照片公布了出来。

   这也让我想起了前段时间辽宁盘锦的一位化学老师因为猫跑进了视频，索性将猫当成了教鞭吸引学生们的注意，也因此热了一把。

这可真是视频会议欢乐多，要上热搜就赶快视频会议带上猫！

说到视频会议，不得不说一下SparkleComm视频会议系统，SparkleComm 提供两种方式的视频会议。一种是纯 Web 方式，另一种是 SparkleComm 应用程序方式。 第一种方式:纯 Web 视频会议 SparkleComm 的纯 Web 视频会议，指得是在 Web 浏览器中创建会议邀请成员，需要输 入成员的手机号码，会议成员的手机将会接收到该视频会议的来电，接听后即可开会。 请注意，因为此方式需要成员用手机接听视频会议来电，所有成功开启视频会议有几个条件: 1 仅限安卓手机;2 手机号码需开通 VoLTE 高清通话。不满足此条件的，只能接收到电话会议，不能开启视频。 步骤一:打开浏览器，输入地址，进入 SparkleComm 后台会议管理，如图进入登录页面， 输入正确的账号及密码进行登录。

步骤二:登录成功后，点击会议管理下会议管理菜单，然后点击页面中的“创建会议”，先创建一个会议房间。 步骤三:点击创建会议后，输入会议名称，视频会议请将会议类型选择“视频会议”，其他 暂时可不选，直接点击完成。

步骤四:会议房间创建完成之后，页面自动跳转到如下界面，点击“邀请成员”按钮，把需 要参加会议的人员名称及号码加入到该会议中。 步骤五:进入到邀请成员界面，点击“+”，输入参会成员的手机号码和名称，然后点击“添 加成员”，这样加入的成员就会在右侧已选择成员列表框里显示，把所有成员都加入之后， 点击最下方的“完成”。

步骤六:成员邀请完成后，页面自动回到该会议房间界面。可以查看加入的会议成员信息， 可以删除成员及会议管理(呼叫/静音/私语)操作。可以单个成员呼叫，也可以一键式所有 成员呼叫即“会议呼叫”。在成员状态，可以看到成员是空闲，振铃中还是会议中。

步骤七:会议成员的来电及接听，成员直接接听后就进入到了该视频会议中。

步骤八:会议的结束 两种方式结束会议，一种方式会议成员直接挂断电话;另一种方式，管理员在 Web 浏览器 中操作，将所有成员会议挂断。 第二种方式:SparkleComm 应用程序视频会议 首先需要每位会议成员下载 SparkleComm 应用程序。 步骤一:打开 SparkleComm APP，进入登录页面，输入正确的账号密码登录。 步骤二:选择底部 Tab 栏的“会议”，然后点击右上角“+”。

　 　步骤二　　　步骤二　　　步骤三　

步骤三:选择“创建会议”，必填项为会议名称，会议类型选择视频会议，其他默认，然后 点击确定。

步骤四:会议创建后自动跳到邀请页面，然后在通讯录中选择需要加入会议的成员。 步骤五:邀请成员后，自动回到会议房间中，点击“发起会议”按钮，即可对单个/多个成 员进行视频会议呼叫。注意，发起会议只能是当前创建该会议的人员。

步骤六:会议成员收到来电及会议界面。 步骤七:会议的结束。成员可以自行挂断会议，或者主持会议的成员对每个成员进行挂断。

最后记得在家使用SparkleComm 视频会议系统开会时带上你的猫，来创造属于你们的奇迹吧！

如果您是在远程位置工作，那么显然要担心网络安全。众所周知，远程工作的概念根本不是新概念，毫无疑问，如果将比率与过去几年进行比较，则图形比率将发生巨大变化。这都是因为新冠病毒的大流行，所以，在家工作的指数呈直线增长。

经过一段时间后，企业通过启用远程工作环境恢复了服务。在家办公的情况下，从远程位置访问公司的数据库非常冒险，因为许多攻击者不断尝试窃取业务数据。商业数据库包含敏感信息，只允许少数人访问它们，但是COVID情况对企业来说别无选择，因为需要每个员工从远程位置访问数据库以执行其工作。

远程工作面临许多隐私挑战；因此，我们列出了一些重要的网络安全提示，可以为您和所有其他商业社区提供帮助。

1.安装防病毒软件

安全是任何企业或组织的主要关注点。因此，他们使用各种方法和高级工具来维护安全层。通常，企业会安装功能强大的安全解决方案，禁止下载各种应用程序，还限制垃圾邮件网站以保护计算机免受病毒侵害。

在家工作时，要保持这种安全级别并不容易，因此需要安全工作。您的计算机包含许多重要的业务数据，因此您不能让它处于易受攻击的状态。为防止这种威胁，您应该在计算机系统中安装可靠的防病毒解决方案。防病毒软件降低了损坏系统的风险，并减少了数据泄露的机会。

2.定期更新系统

系统更新为您的设备增加了新功能，消除了出现漏洞的可能性，并保护了数据免遭未经授权的访问。始终确保您使用的是最新版本的操作系统。这将有助于提高设备的系统性能和安全性。要了解系统更新，可以在笔记本电脑，移动设备，计算机或平板电脑上设置提醒。另外，您还可以为Web浏览器和其他应用程序配置自动更新。

3.保护您的网络

当您在家工作时，网络安全就会引起关注。开始工作之前，请确保您的网络已使用强密码加密。此外，建议您更改路由器的默认密码，因为攻击者很容易访问设备并获取通过路由器发送的数据。

此外，使用VPN进行敏感工作可确保私有网络，并为您提供防范安全威胁的保障。基本上，VPN提供了安全的隧道来传递信息。此外，它有助于维护数据完整性和安全性。

4.警惕网络钓鱼电子邮件

随着COVID情况增加了远程工作的速度，许多垃圾邮件发送者正试图以远程员工为目标来访问其个人信息。未知的电子邮件地址，错误的语法是网络钓鱼电子邮件的标志。在不验证电子邮件地址的情况下，切勿单击任何链接。另外，切勿共享您的信息或登录凭据以访问任何垃圾邮件页面。仿冒电子邮件是窃取敏感数据的最简单方法。

通常，网络钓鱼电子邮件包含与促销业务报价，产品交易有关的信息，但是在每封电子邮件中，它们都会粘贴一个链接，表明您必须单击以将其检出。这些链接是垃圾邮件或恶意软件攻击的主要来源。只要您单击这些链接，它就会将恶意软件安装到您的计算机上，并立即侵犯您的数据隐私。

5.使用强密码

在谈论最普遍的安全风险时，每个人都指出弱密码。黑客可以轻松地进入您的在线帐户，尤其是当您对密码黑客一无所知时。密码的简单组合会增加数据泄露的可能性，并使您的系统容易受到数据黑客的攻击。始终确保您使用的密码是由字母，数字，特殊字符组成的并且长度较长的强密码组合。另外，如果您为不同的帐户设置唯一的密码，那将是很好的。

保护密码的另一种方法是通过确保两步验证。它将帮助您在社交或网络帐户中增加另一层安全保护。每当有人尝试登录您的帐户时，要求他们通过输入一些代码或回答帐户持有人预先定义的特定问题来验证身份。

6.设置防火墙

基本上，防火墙是一种网络隐私系统，可以根据预定义的设置来控制和监视传入和传出的流量。 防火墙在受信任和不受信任的网络之间建立了屏障，并限制了病毒进入您的计算机系统。在家工作使您的工作生活变得灵活，但同时又增加了网络威胁的可能性。 因此，您应该了解保护计算机系统的各种网络方法。

除了以上几条安全提示，你还需要一个安全可靠的通信协作环境来连接你和远程工作人员的距离，部门与部门之间关系的融洽，员工与客户之间贴心的问候，上司与下属之间任务的传达都能依靠SparkleComm统一通信来实现，无论是视频会议、电话会议、即时消息等。

SparkleComm统一通信更能确保您的数据安全和员工安全，随着COVID大流行影响世界，大多数企业都在提供远程工作环境以确保员工安全。 采取这种安全的沟通方法以保护数据免受网络威胁至关重要。维护安全的同时还能高效地工作。

如果您准备在公司雇用更多的技术人才，那么成功之路可能涉及寻找远程工作者。技术的进步可以帮助员工通过Internet连接在任何地方完成工作。

Buffer的《 2019年远程工作状况》报告基于对近2500名远程工作者的调查，发现技术职位是他们所担任的最普通的工作之一。更具体地说，有38％的参与者表示他们在软件领域工作，而18％的参与者属于IT和服务类别。此外，总体调查受访者中有69％表示他们是远程雇员，而22％则将自己归为自由职业者或自雇人士。Buffer调查中的信息应加强许多技术专业人员的远程工作，并且在公司聘用其中的一些人并不难。

雇用您可能永远不会面对面的团队成员无疑会带来挑战。在采访远程工作者或决定让他们加入时，您应该做一些事情来增加良好的效果。如果您的公司正在考虑雇用远程IT工作者，那么这五个技巧可能有助于指导您成功。

1.考虑进行筛选测试

在面试某些工作时，流程是审查简历并邀请最有资格的候选人面试。但是，在寻找技术人才无论是通过类似SparkleComm视频会议进行远程面试还是其他方式时，要求人们进行相关评估变得越来越普遍。例如，开发人员通常会接受编码测试。

对某些应聘者进行考试可能是验证某人是否具有其简历中概述的技能的绝佳方法。这里有一个很好的例子，它根据每个空缺职位的独特技术要求来评估求职者：招聘者扮演着不同职位，具有不同的技术需求，每个职位都有一个独特的评估流程，其中包括面试问题和技能评估。有些职位进行技能评估，团队将通过SparkleComm视频会议与候选人合作。其他角色，例如软件工程师，都有特定的技能评估，可以在自己的时间完成。所有技术技能评估均在模拟在远程环境中的工作时评估技术能力。评估还能够评估候选人的写作能力，因为这是交流的主要形式。

第三方评估公司还提供各种测试。例如，您可能会坚持进行背景和药物筛选测试。两者都可以使您了解一个人的可靠度，但是您应该记住，它们不一定表示公司对某人的价值。

在当今的工作场所中，公司文化影响着企业的各个方面。具有较深文化底蕴的公司比没有文化的公司具有更高的员工敬业度，更高的生产率和更高的收入。另一方面，缺乏良好文化的公司会受到生产率降低，营业额增加和增长放缓的影响。

组织了解文化的重要性，并且许多组织在强调文化方面做得非常出色。但是，我们大多数人都看到文化在COVID-19中处于后座。这就引出了一个问题：在如此动荡的时期，良好的公司文化是什么样的？

COVID-19对文化的影响

COVID-19影响了各种规模和部门的组织。最近对161位财务主管进行的调查发现，其中34％的组织计划裁员，25％的组织计划裁员，其中包括冻结员工和降低工资等其他措施。同时，数百万的人失业。根据劳工统计局的数据，全国失业率为11.1％。截至7月4日的一周，又有130万人申请失业金，并且预计在接下来的几周中还将继续增加。 

失业率创纪录，数百万人拼命寻找工作，公司是否应该优先考虑公司文化，而不是省钱？毕竟，如果文化的目的是吸引人才，那么在此雇主的市场中并没有必要，对吗？当然不对。在不确定的时期，例如COVID-19大流行，组织需要尽可能利用其竞争优势，而文化起着关键作用。在之前 对5,000名受访者进行的一项研究中，有77％的人会在申请工作之前考虑公司的文化，而超过一半的人认为，对于工作满意度而言，这种文化比薪水更为重要。

随着组织逐渐从COVID-19的经济影响中恢复过来，这变得更加重要。根据相关报告，由于公司文化欠佳，去年有五分之一的人离职。更换员工的费用高达其年薪的150％，并将生产力推向了现实。希望在COVID-19之后取得成功的组织必须确保员工保持快乐和高产，并防止他们与具有更好文化的竞争对手竞争。但是，由于团队大多在家里工作，现在的文化是什么样的？

通过拥抱文化坚持不懈

显然，在COVID-19期间，许多组织都在推动公司文化方面看到了巨大的价值，这是正确的。随着大多数员工继续在家工作（在整个2020年剩余时间内），保持员工敬业度可能是一项挑战。但是，随着业务稳定，远程员工必须积极参与并富有成效，以确保快速恢复，这就是公司文化与众不同的地方。

那些能够使远程员工感到高兴的公司将在大流行中脱颖而出。根据一项调查发现，74％的领导者计划在未来几个月内将更多的员工转移到永久性的远程工作位置，并且55％的员工将在COVID-19结束后至少每周一次在家工作。 

在领导者通过文化推动员工敬业度的同时，远程员工需要正确的工具来利用这种敬业度。沟通是这一挑战的重中之重。由于员工分散在不同的城市或地区，因此很容易进行隔离和启动孤岛工作。他们需要一种可以毫不费力地协作的方法，就像他们在一起时一样。那么是时候利用统一通信即服务了。劳格科技的SparkleComm统一通信解决方案将团队消息传递，视频会议和云电话整合到一个平台中，从而使远程员工无论身在何处，都可以使用任何设备一起工作。员工只需单击一下，即可从消息传递转到视频通话，而无需离开应用程序即可打开另一个应用程序。

凭借强大的公司文化和增强远程团队合作能力的技术，组织已准备好应对COVID-19后工作时代的生产力挑战，吸引并留住员工，并在竞争之前脱颖而出。

3.客户服务技能

远程工作需要出色的客户服务技能，才能有效解决非技术用户的复杂问题。几乎90％的远程技术支持工作是客户服务，以至于现在一般的服务台都专注于招募具有服务台技能的人员，例如沟通能力和解决问题的技能，而不是以前的支持经验或深厚的技术知识。

远程支持专业人员必须具有强大的分析能力，才能从用户那里收集正确的信息以诊断问题并提出解决方案。但是沟通技巧是最重要的。与用户一起工作时，这些专业人员需要尽可能地了解，以帮助建立牢固的客户关系。大多数远程工作的用户对计算机及其各种功能都不了解。但是SparkleComm统一通信简单易操作，支持专业人员将需要对用户进行各种计算机程序方面的培训，例如如何使他们的数据安全在线。

因此，支持专业人员必须能够以用户容易理解的方式描述复杂的过程，并且知道如何提出正确的问题以使待解决的问题深入人心。服务台专业人士应着重向用户传达他们认识到他们迫切需要解决的问题的紧迫性。远程用户通常希望立即解决他们的问题，但是，在无法解决此问题时，技术支持支持专业人员应向用户保证，他们正在认真对待自己的问题并努力解决问题。

5.网络安全技能

随着越来越多的公司将其公司系统与个人技术（包括个人移动设备或家庭计算网络中的设备）集成在一起，无意中将漏洞引入公司系统的可能性也在增加。随着越来越多的员工在家工作，民族国家行为者和网络犯罪分子拥有更多的接入点和安全漏洞可以利用。但是SparkleComm统一通信采用端到端加密，安全系数高。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。