如何评估视频会议服务提供商

准确地说,您正在考虑从如此众多的公司中选择值得信赖的视频会议服务供应商吗?您想在差旅中称量视频会议系统吗?如果可以,您可以查看下面提供的7条提示,这些提示可以帮助您快速决定哪家是最佳的视频会议服务提供商。

1.尝试了解您目前的视频通话需求,并专注于他们将来可以发展到什么程度。在可能的机会之外,可以精确估计您每月的通话必要性以及将要花费的现金。它将帮助您从金钱津贴中挑选功能收集组织,这些组织恰好提供您可能希望在电话中拥有的质量和数据传输能力。

2.不断考虑功能收集管理供应商,这些供应商提供全天候的客户支持并应用最新的会议创新。与电话组织达成任何协议之前,您需要确保它始终对您的问题和抱怨保持开放,并为您提供高要求的呼叫管理。

3.在真正选择功能组织之前,先确定组织是否可以为您提供功能会议演示会话。由于大多数会议组织都为客户提供了演示办公室,因此您更倾向于在使用该功能之前先体验其呼叫管理。

4.评估并调查与会议管理捆绑在一起的独特功能,并注意隐藏的费用,并重新设计与之相关的办公室。尽量不要动摇,因为最好的会议捆绑包可以按月提供的月度费率访问,一定数量的客户可以在无限制的时间内欣赏到这些会议捆绑包。如果没有这样的捆绑包为功能收集组织提供,那么您可以去这样一来,您的员工就不必在拨打电话时就变得无所适从。

5.决定一个电话组织来提供遍布全球的管理。在要素收集组织遍布全球的时候,您无疑可以依靠其质量和管理产品。无论如何,请记住查看其有洞察力的国家/地区的位置和电话号码,尤其是您可能要针对的国家/地区。

6.如果您经营的是中小型企业,并且没有足够的支出计划来支持昂贵的电话,则应寻找为廉价客户和便宜的VolP线路提供廉价电话管理的组织。

7.避免在降低电话费率的前提下决定您的决定。从本质上讲,它以适中的成本为您提供了具有诱人元素的电话管理功能。

有了以上7个技巧,发现像SparkleComm特色视频会议这样的提供商将变得更加简单,这些提供商将为您提供最需要的呼叫替代方案和办公室。

2020年8个视频会议预测(二)

4.到2015年,超过50%的视频会议参与者将通过移动设备进行连接

谁没有手机?新功能将继续使最终用户无论身在何处,都能更快,更轻松地参与高质量的视频通话

5.多方面对面视频(电影,体育赛事,脱口秀,游戏)的共享体验将在2018年渗透到客厅。

6.越来越有效–远程员工协作

近年来,预算紧张可能使远程协作有些必要,而SparkleComm视频协作系统的进步将使企业选择依靠网真,而不是必要。简而言之,视频技术是成功业务的未来。

7.高等教育中的下一波MOOC(大规模开放在线课程)将是结合视频流和会议的双向互动事件

MOOC对使学习变得容易产生了深远的影响。双向交互功能将使这种体验更进一步,并使MOOC更加协作和有效。

8.到2020年,至少有20%的时间将有30%的工人在家工作

视频协作工具可以使专业人员在旅途中和在家中工作时与在办公室工作时一样高效,同时提供更大的时间表灵活性。视频还为在日益全球化的业务环境中工作提供了理想的解决方案,其中涉及在传统的上午9点至下午6点工作日之外举行的更多会议。

现在,您可以使用SparkleComm视频会议系统在家中和下班时间与世界各地的同事,客户,分销合作伙伴和供应商进行面对面的协作。

2020年8个视频会议预测(一)

视频会议无处不在:从工作中的台式机、会议室、移动设备、大学、家庭办公室以及我们远程办公时的咖啡店开始。

那些已经不再使用昂贵的,基于会议室的商务视频会议系统,而倾向于易于部署的桌面视频工具和基于云的服务的企业,将会感到惊讶。

随着技术的发展和越来越多的业务用户拥抱在线面对面互动的价值,我们看到视频的采用在未来会更快地发展,并以各种各样的新方式被使用。以下是2020年的8个视频会议预测。

1.更多的组织支持

在过去的十年中,很少有技术能够像视频会议那样获得如此快速的增长,尤其是作为整体统一通信平台的一部分。2014年,将有越来越多的企业跃跃欲试,并将视频会议纳入其战略……这反过来将刺激行业增长,推动云服务和互操作性等技术的进一步发展。这是双赢。

2.到2019年,以SparkleComm视频为中心的协作将取代音频会议和网络会议,成为远距离商务会议的主要解决方案。

没有比面对面的交流更强大的功能,SparkleComm视频会议系统使随时随地的交流成为可能。在我们最近进行的一项调查中,95%的业务专业人员表示面对面的交流可以显着增强专业关系并改善交流。

54%的商务人士说,如果您不能亲自见面,视频会议是最有效的沟通方式–超过两倍的喜欢打电话的人和超过六倍的喜欢网络会议的人。不可避免地,视频将主导远距离的业务通信。

3.增加移动网真

您能想到组织中没有智能手机或平板电脑(或两者都不拥有)的任何人吗?我们也不能。因此,有理由认为,移动视频协作技术(在过去三年中已经有了长足的进步)将继续发展,为员工提供了以更加灵活,便捷的方式进行连接的机会。

与其他国家的同龄人进行视频会议可以帮助孩子以更自然的方式学习语言(二)

就整个美洲的语言交流而言,一名教师可以使用一个像SparkleComm这样的视频会议平台监控数十名学生的交流。今天的集成视频会议服务允许屏幕共享和文档交换,可以让学生玩游戏、共享音乐和电影、完成数学和阅读作业,甚至通过触摸屏共享画布和一起创作艺术品。

麻省理工学院的研究人员已经在研究一种技术,可以让多个用户通过视频聊天同时参与3D项目。他们还开发了一种将数字数据转换成物理形状和材料的方法,让用户将信息真正地雕刻到网络空间中。

像这样的进步可以成为跨学科的,视频会议让学生们一起完成一个项目,教他们数学、计算机科学和物理,同时迫使他们提高他们的外语理解能力。这样的一个项目需要谨慎的合作,同时涉及所有的感官,就像在从洛杉矶延伸到布宜诺斯艾利斯的沙箱中建造巨大的沙堡。通过像SparkleComm这样的视频会议平台他们会一直沉浸在对方的母语中。

研究表明,通过视频会议的这种多感官学习能更好地反映人类大脑的自然发育方式,并可能帮助学生更快地掌握复杂的新任务,比如学习第二语言。

  • 随时随地进行翻译使沉浸更加容易

谷歌和微软都在改进实时口语翻译产品。

在开发过程中,基于Skype和android的服务可以检测外语,并在几秒钟内将书面翻译传递到听众的屏幕上。

视频会议和翻译服务的这种融合大大降低了让学生跨越语言障碍进行交流所需的流利程度。学生们只需要能够阅读,他们就能通过视频会议听到与他们同龄的母语人士口中的外来词的发音,并将简单的短语与它们的意思进行匹配。

借助像SparkleComm这样的一个视频会议平台,另一边一些志趣相投的老师也愿意飞跃,全球任何教室的语言学生都可以通过视频会议接触到新的同伴和导师的世界,只要他们愿意仍然可以让学生永远在教室里享受同样的恶作剧。

与其他国家的同龄人进行视频会议可以帮助孩子以更自然的方式学习语言(一)

如何瞄准一个虚拟的纸团?

首先你要做纸团。然后你将建立一个全球联网的计算机网络。然后,你使用最新的视频会议(比如SparkleComm)技术,让一个国家的一名学生与另一个国家的一名学生坐下来进行面对面的交谈。然后,他们会决定这两个地方的其中一个地方的老师会受到意想不到的轻拍。

在他们合谋实施偷袭的同时,这两名学生正在互相传授如何用另一种语言进行真正交流的第一手经验。这是21世纪的借助于像SparkleComm这样的视频会议的各国不同语言的课程。

联合国一本教师手册上的口头语指出,孩子们从经验中学得最好。虽然从远处观察和阅读一个主题对确定任务的条件很重要,但与你自己的一点反复试验的时间相比,它们就显得微不足道了。

这就是为什么国际语言学校长期以来一直教导学生,有机会直接与母语为英语的人交流,会给学生带来很大的优势。重复短语、发音和语调实际上是孩子们从父母那里学习第一语言的方式——不需要语法练习册或抽认卡。目前,许多语言班都到国外旅行,让学生有机会沉浸在另一种语言的日常工作中。然而,当今学校中计算机技术的普及使学生每次进入教室时都能获得第一手的经验。

如今,教师可以通过在线上的任何一些视频聊天服务(比如SparkleComm)与一个他们在教孩子的语言的国家的姊妹学校建立联系,而学生将可以通过视频会议与自己年龄相仿的人讲话同时学习呼叫自己的母语,课程可能会切换为其他的语言。

  • 同一个世界,同一个教室

视频会议已经在课堂上产生了影响。去年,来自阿拉斯加基奈半岛的学生与以色列拿撒勒的学生通过视频通话连线,分享他们对主要冲突来源的看法。

在世界其他地区,教师们正在使用视频会议,把学生们最喜欢的书的作者带到教室里进行私人视频聊天。在每一种情况下,视频会议都是在保持教室结构和功能的同时,在学习过程中引入一种新的体验。

了解UCaaS平台的结构(二)

即时消息(IM)IM是提供实时消息传递的应用程序。大多数UCaaS平台都配备了某种形式的消息传递应用程序,比较著名的有劳格科技提供的SparkleComm UCaaS平台。与电子邮件不同,IM在专用通道中提供连续的聊天流。传统上, IM指的是文本交换,但是现在大多数消息传递应用程序都可以发送图像,视频和其他富媒体文件。在某些情况下,SparkleComm IM应用程序还可以支持语音呼叫和视频会议

企业移动性。企业移动性是一种通过移动可访问性支持远程工作者的业务方法。UCaaS平台通常构建为对移动设备友好,远程工作的兴起极大地强调了无论工人身在何处,都易于使用工具和应用程序。劳格SparkleComm UCaaS支持对工具和应用程序的远程访问,为工作人员提供了在任何地方工作所需的灵活性。

附加功能

除了UCaaS平台中包含的功能外,一些供应商还通过其云UC产品提供其他功能。尽管并非所有供应商都标配了这些功能,但它们可以帮助区分供应商产品。

通信平台即服务(CPaaS)。CPaaS为组织提供了通过云交付的实时通信应用程序。通过 API将CPaaS应用程序轻松集成到业务应用程序中。

客户关系管理(CRM)。CRM是用于分析客户交互和数据的策略和技术的组合。CRM会收集客户联系各个方面的数据。然后,所收集的数据将用于通过自动化流程和更好地访问信息来改善客户体验。

联络中心。现在,除了UCaaS平台之外,越来越多的UCaaS提供商还提供联络中心。随着客户改变沟通方式,联络中心已发展成不仅仅是呼叫中心。联络中心利用SparkleComm UCaaS的功能,例如电子邮件,VoIP和消息传递。希望获得无缝UC体验的组织可能希望探索与集成联络中心的供应商合作,作为其UCaaS产品的一部分。

了解UCaaS平台的结构(一)

寻找云UC的组织正在迁移到UCaaS。了解组成UCaaS平台的功能以及供应商可能提供的额外功能。

对基于云的统一通信的需求正在上升。越来越多的供应商如雨后春笋般地提供统一通信即服务,并满足对云UC的需求。UCaaS平台使用云交付模型提供各种通信和协作服务。此外,与部署本地平台相比,迁移到UCaaS可以帮助组织减少资本支出。

考虑将UC迁移到云中的组织应了解UCaaS平台的体系结构选项和核心功能。IT决策者还应该意识到某些供应商提供的其他功能。本迷你词汇表回顾了UCaaS平台产品的体系结构和功能。

UCaaS架构选项

单租户。一种UCaaS平台架构模型是单租户模型,其中组织是给定软件实例的唯一用户或租户。重视定制的组织通常更喜欢单租户。租户购买UCaaS平台后,供应商可以对其进行自定义,以适应该客户的特定需求。

多租户。在多租户UCaaS架构中,一个以上的租户使用同一软件应用程序。该体系结构提供了有限的自定义功能,但节省了成本。该平台的更新和维护成本由所有租户共同承担,而不是由单个租户承担全部费用。

UCaaS平台的功能

IP语音(VoIP)。将UC迁移到云中的组织可以使用VoIP来满足其电话需求。其中劳格SparkleComm VoIP使用网络或Internet连接提供语音和多媒体通信。呼叫作为数据包在两个端点之间传播。数据包到达目的地后,将按正确的顺序重新组装。使用VoIP的组织需要考虑通话量,以确定维持VoIP通话质量所需的带宽。SparkleComm VoIP拥有高品质语音质量,让参与者犹如亲临现场。

视频会议视频会议将可视上下文添加到呼叫中。SparkleComm UCaaS中就有单独的一个视频会议系统,随着越来越多的组织支持远程工作者,SparkleComm视频会议有助于将他们与现场团队联系起来。SparkleComm UCaaS使员工可以使用Internet连接和具有视频功能的设备与任何远程人员进行连接。

在视频会议中建立真正联系的4个技巧

使用视频进行交互并尝试建立关系已迅速成为我们世界不可或缺的一部分。超过80%的业务专业人员表示使用视频会议进行1:1和团队会议。

尽管对视频通信有更多的经验和熟悉,但许多求职者仍然发现,通过视频软件进行面试可以使本来就很脆弱的时间增加社交焦虑的另一层。

仅仅进行面试,还不足以表明您有资格胜任这份工作。您还必须与面试官建立真正的联系,以便他们想象自己每天都在与您合作。您必须找到一种方法来减少距离的影响,并使自己的真实个性闪耀出来。

视频创新公司Lifesize的首席人民官Gayle Wiley将视频技术视为在采访中建立联系的一种资产,而不是障碍。为求职面试提供视频会议,使候选人有机会从最真实的角度展现自己。通过视频面试可以使您更好地控制自己的印象,而不是意识到。

因此,在您进行下一次视频会议之前,您需要做以下四件事,以利用SparkleComm视频会议的独特优势,并确保快速建立牢固而真实的联系。

1.选择一个代表您的背景

您背后的背景会对面试官的视觉体验产生重大影响,并且极大地影响了他们对您的第一印象。避免在混乱的环境中摆放其他家庭用品,也不要提供其他会使周围环境显得随意的家居用品,但也不要只留下一堵死墙,这是一个失去的机会。利用这次机会表达您的个性。

办公室环境是理想的选择,也许设有书架,文凭或植物。有品位的绘画或宜人风景的照片也可以增加不错的感觉。所有这些都会强化您正在认真对待互动并呈现自己和周围环境的最佳版本。

事先对视频源进行测试,并评估如果您必须凝视一个小时,背景会给您带来怎样的感觉。它在唤起什么感觉,它是您想传达的一种感觉吗?它使您感到振奋,平静或严肃吗?考虑一下如何使背景与您的个性相匹配。用它作为一种微妙的方式来分享自己的更多信息。

2.为手势留出空间

能够有效看到人的肢体语言和手势与我们建立人际关系的能力有很大关系。如果您正确放置摄像机,SparkleComm视频会议可以允许这种形式的互动。一般而言,最好将摄像头设置在与眼睛水平的位置,并与您保持足够近的距离,以使您的脸部和上部躯干充满屏幕的中心部分,并留出足够的外围空间来容纳手势。

请勿坐在相机前不自然地冻结。取而代之的是,融入您在面对面交谈时会使用的所有通常的身体动作。

3.练习姿势和眼神交流

请记住,作为求职者,许多小的视觉提示(例如您的身体姿势)有助于面试官对您的评估。良好的姿势传达了主题的平衡,熟练和兴趣。在进行现场采访之前,请务必在练习中检查自己的姿势并进行调整。

此外,在加强联系的同时表现出信心和可信赖性,没有什么比目光接触更重要的了。说话时注视着屏幕下方或侧面,这很明显。

通过直接看着相机而不是笔记本或屏幕来保持采访时的目光接触。快速浏览一下笔记是很好的选择,但保持与您本人认为适当的目光接触水平。仅在需要时短暂看一下,然后与面前的人重新接触。

4.使其个性化

就像面对面采访一样,通过SparkleComm进行的视频会议不应是单向,枯燥或无聊的对话。了解您的面试官,让彼此都感到愉快。

在适当的时候(很可能是在访谈的开始或结束时),尝试就他们所处的城市进行简短的交谈,或找到其他联系点。这是面对面采访的自然流程,因此请不要跳过此步骤。共同旅行经历的美好回忆或共同爱好的结合会给人留下持久的印象。

确保始终与面试官积极交谈,从有关他们在公司中的角色,工作要求以及在该公司成功所需的条件开始。这将打开虚拟地板,以进行更真实的对话。

优先考虑花时间与视频采访建立牢固的联系,这样您就可以与候选人保持联系。SparkleComm视频会议软件可以说对你非常有利。

视频会议的行业趋势(三)

视频会议市场,按地区

北美在视频会议市场中占据主导地位,2017年占有超过35%的份额。市场增长归因于过去十年来视频会议解决方案的广泛采用,这是由于该地区拥有高度复杂的网络基础设施以及本地存在全球参与者,例如思科和宝利通。这些参与者为中端市场和大型企业客户对此类解决方案的持续需求,为该地区的企业提供了最先进的企业通信功能。此外,就BYOD政策的接受程度以及大型和中型企业之间的企业流动性而言,高度的一致性也促进了市场的增长。

 预计在预测期内,亚太视频会议行业的复合年增长率将超过14%。精简企业通信基础架构的需求不断增长,基于云的视频会议解决方案的采用日益广泛以及政府对ICT基础架构进行现代化改造的有利举措是推动市场发展的主要因素。电信公司正在利用现有的基础设施和技术专长,从传统的语音和数据服务向IT服务过渡。发达的ICT市场例如中国,澳大利亚和韩国正在见证越来越多的UC服务交付模式的推出。例如中国的劳格科技就推出了一流的SparkleComm UC服务, SparkleComm除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

竞争市场份额

由于视频会议市场中存在大量的市场参与者,因此视频会议市场高度分散且动荡。这些参与者正在争夺各种视频会议产品和服务,并针对不同级别的企业模型。主要的市场参与者正在利用并购活动来加强其在市场中的地位并增加市场份额。此外,最终用户整合在确定市场在时间表内的发展方式方面也起着重要作用。几家大型企业正在采取措施,通过将视频会议解决方案整合到一个供应商下,以简化其不同的业务通信功能。   

行业背景

在过去的十年中,已经见证了视频会议技术使用的爆炸性增长。它正成为企业的基本工具,并增强了合作伙伴,员工和客户之间的协作和沟通。从早期采用者到现在的大规模采用,该技术已取得重大发展。类似SparkleComm视频会议正在成为支持企业之间交互的IT基础架构的组成部分。这些组织正在寻找电话,网络基础设施和业务应用程序的提供商,以将这种能力作为其产品的一部分。

视频会议的行业趋势(二)

视频会议市场,按类型

网真在视频会议市场中占有40%以上的份额。支持业务支持的能力是主要因素,这增加了组织之间对网真的需求。它使企业能够在不麻烦的情况下进行协作和交流,并提供双向实时通信。而且,其在组织之间提供更好的协作以提高企业的整体生产率的能力鼓励了其在企业中的采用。

 台式机细分市场预计将在预计的时间表内实现约15%的增长率。桌面视频会议由于其易用性和成本效益而受到了广泛的关注。劳格SparkleComm是新一代的视频会议系统,它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求,让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。SparkleComm允许用户直接从其台式机,笔记本电脑和智能手机主持在线会议,而无需任何其他外围设备。基于浏览器和移动视频会议应用程序的广泛采用将增加对市场的需求。

  视频会议市场,按应用

在2017年,企业以超过65%的市场份额领先于视频会议市场。随着越来越多的组织添加诸如智能交互式白板和交互式显示器之类的协作工具,对简单且经济高效的视频会议工具的需求也在增长。与本地团队和远程参与者进行实时协作需要完全集成的软件会议应用程序,这也推动了市场的增长。劳格科技SparkleComm是新一代的通讯平台,融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。 SparkleComm采用开放式结构,可以灵活的集成应用,可以方便的与现有或者第三方的应用集成,如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

BYOD趋势已成为增强员工便利性和工作满意度的好方法。因此,该行业的主要部门已经在使用它或正在采用它。允许员工将自己的设备带到办公室,已经帮助公司大大降低了硬件和服务成本。此外,员工在使用熟悉的设备进行工作时可能会表现出更高的生产率。中小企业正在迅速采用允许员工使用其个人移动设备并通过节省硬件成本而大大受益的趋势。正确配置的设备具有足够的安全措施,可以在几乎任何地方工作并保持和提高员工的工作效率。