为什么电子通信工具对企业有价值?(一)

在过去几年中,电子通信技术发展迅速。互联网,计算机,无线电话和电子通信应用的发展在很大程度上推动了这一点。这些进步不仅影响了个人沟通的方式,还改善了企业开展业务的方式。

对于任何企业而言,组织内外的可靠和及时沟通是成功的关键部分。为了促进这一点,企业需要建立一个强大的通信系统。整个电子通信可以包括计算机,视频会议设备,电话会议软件,基于互联网的通信平台或面向业务的应用。小型企业和企业级企业都可以使用所有这些工具来满足他们的通信需求。

为什么电子通信工具对企业有价值?

今天的电子通信提供了一系列工具,企业可以使用这些工具与来自世界各地的员工和客户建立联系。除了传统的语音通话外,公司还可以使用视频会议视频通话,远程呈现视频流和数据共享应用程序与主要业务运营商进行通信。使用这些工具所获得的价值远远超过任何企业的想象。

以下是任何企业采用最新电子通信系统和工具可享受的一些主要好处:

1.节省成本

电子通信技术的使用使许多企业在提高通信效率的同时节省了更多。例如,使用视频会议系统,公司员工可以实时连接来自不同位置的同事并与之交互。无需预订机票,酒店客房或会议空间。会议参与者可以简单地在基于在线的虚拟空间上进行交互。

SparkleComm统一通信平台视频会议软件可以让企业邀请多达100名参与者同时加入来自不同地点的视频会议,而电话会议最多可以容纳500人同时参加会议。凭借如此巨大的会议能力,企业可以最大限度地发挥员工互动的作用,同时节省原本用于组织召开实体会议的资金。

最佳的统一通信决策 — SparkleComm

在当今的市场中,那些没有积极挑战或优化自己的商业模式的公司面临着因市场需求的加速需求和市场竞争者的努力而过时的挑战。

经研究概要,因为它通过了解远程呈现如何成为业务转型的推动者,探索关键发现以最大化商业远程呈现价值。 了解一流企业如何部署远程呈现以获取业务价值,并了解推动收入增长的优势。

回顾历史,人们可以认为通信技术的发展是先后与其他人沟通越来越少的破坏性,并通过必然结果使人们更有效率。电话可以打电话给许多英里外的人,而无需花时间写信或前往那个人。早期的手机比有线电话有所改进,因为它们允许通信,而不是在寻找付费电话或留在办公室时对一个人的日程安排造成干扰。电子邮件比电话具有更少的破坏性,因为它允许两个人在不同时间参与对话。 IM比电话具有更小的破坏性,因为它提供了更大的灵活性,并且更容易与典型用户的工作流程集成。手持式电子邮件和IM设备比台式机甚至笔记本电脑具有更小的破坏性,因为它们通常可以更轻松地访问通信。简而言之,电子邮件和即时消息更容易集成到大多数工作流程中,而不是电话和传真。

而今天,许多通信基础设施使用多个平台进行语音和日期,这些平台完全缺乏凝聚力。 并且遗憾的是,这些传统的基础设施无法满足当今通信计划的需求。

如何通过从传统语音产品转移到具有IP语音(VoIP)的集成平台,降低通信平台的复杂性并为集成通信的未来做好准备。了解如何参与下一代通信工具 - 包括SparkleComm统一通信(UC) -将会为你随时随地为您的用户提供语音和高级通信。

现在,各种规模的企业都在利用SparkleComm统一通信进行快速发展。 通过基于IP的共享基础架构实现语音,视频和数据通信的融合,您可以轻松拨打电话,发送消息或加入音频或视频会议。 但您也要了解安全性,互操作性和移动设备支持(包括Windows,Apple和Android设备)在顶级解决方案选项中的区别?

现在,您可以下载SparkleComm统一通信,以帮助你做出最佳的统一通信决策。

商业电子通信的使用

过去,公司会花费大量的时间和金钱去与客户,员工和/或业务合作伙伴会面。如今,电话会议,视频通话和远程呈现等电子通信技术使全球会议比以往任何时候都更容易。

1.通信物流

企业现在可以与海外客户和合作伙伴进行即时面对面交流,而无需旅行或等待太久以获得通信。这使得许多公司能够更快地做出决策,这是改善绩效和增长的完美方法。

2.商务会议

随着电子通信技术的进步,公司不仅可以通过电话呼叫,还可以通过互联网与重要的业务运营商进行互动。例如,视频会议系统的使用确实使来自不同地理位置的人们更容易通过实时视频馈送实时交互。通过SparkleComm等软件,企业可以轻松地与员工,客户和业务合作伙伴组织在线会议。

该软件允许参与者使用他们的PC,智能手机或平板电脑从任何地方加入会议。SparkleComm视频会议系统可同时容纳多达100名参会者,而其电话会议系统可同时容纳多达500名参会者。拥有如此巨大的会议能力,企业可以更方便地举行会议,同时节省更多会议成本。

3.员工协作

在鼓励任何公司项目的绩效和生产力方面,跨团队协作是一个重要方面。视频会议等电子通信解决方案为不同部门的员工提供了可行的选择,无论他们之间的地理距离如何。

最新的视频会议系统采用一系列互动工具设计,使人们可以像在同一个房间一样进行互动。通过SparkleComm等领先产品,员工可以享受全高清视频和音频,即时屏幕/文件共享,即时消息聊天。这为跨团队协作提供了平台,可以进行有意义的讨论,从而引导项目的绩效。

4.国际客户

互联网的使用极大地促进了电子商务的发展。企业现在可以通过其在线网站,社交媒体平台和电视广告与许多客户联系。企业和消费者之间的地理界限已被打破,公司现在因客户群增加而获得更多利润。

电子通信技术的使用是这个时代的不可估量的。从城市到偏远的村庄都可以感受到它的影响。虽然一些电子通信解决方案是为企业设计的,但其他解决方案是为个人使用而制造的。但它们都旨在实现一个目标 - 将世界转变为一个全球化的村庄,在这个村庄中,数据的传输和共享更加高效,可靠和方便。

SparkleComm统一通信

劳格科技SparkleComm统一通信产品将VoIP电话,即时消息视频会议,移动性,在线状态和协作功能整合到一个无缝的业务环境中。我们的内置企业电话系统具有内置的统一通信(UC),可让现场和远程用户在任何特定时刻查看谁可用,并决定如何最好地联系他们。花在玩电话标签上的时间更少,每个人都有更多的时间来处理真正的业务。

任何人都可以使用统一通信 

SparkleComm统一通信解决方案利用VoIP电话的强大功能将多媒体通信,企业应用程序和个人信息集成到一个无缝集成的环境中。通过最少的培训,最终用户掌握内置的通信工具; 只需按一下按钮,简单的电话就可以成为多媒体协作会话。  

统一通信,简化IT资源

一个巧妙的专用IP架构使我们的内部业务VoIP电话系统看起来和行为像一个统一的平台。它在整个通信环境中分配系统的智能,因此系统可以根据需要跨站点甚至国家进行扩展和增长。借助我们基于浏览器的直观管理界面,IT人员可以从网络上的任何位置维护系统。这一切都与即插即用相结合,IT人员可以从网络上的任何位置维护系统。

99.999%的可用性100%安心

业务VoIP电话系统的分布式架构和应用程序及其N + 1冗余有助于为任务关键型业务连续性提供五个九的可用性。基于交换机的硬件平台有助于确保在WAN发生故障时,电话系统继续在公共交换电话网(PSTN)上发出和接收呼叫。  

业内最低的TCO

SparkleComm解决方案消除了其他供应商统一通信解决方案常见的复杂性和昂贵的软件升级,并提供业内最低的总体拥有成本(TCO)。正如相关调查对数百名客户的采访所证实的那样,我们的系统通过减少管理系统所需的IT员工数量,并通过释放他们专注于战略性的业务建设项目来降低整个公司的成本。 通过直观的通信工具增强协作。

SparkleComm统一通信功能使最终用户能够通过简单,直观的界面访问易于使用的通信工具,从而帮助整个团队更有效地协同工作。例如,通过即时消息开始的交换可以通过单击按钮转换为电话呼叫。再点击一次即可将其转换为视频通话,或激活桌面共享。这些功能还可通过丰富的应用程序编程接口(API)与第三方信息和应用程序轻松集成。这些界面使用户能够根据客户信息管理通信,或自动执行桌面上的常规查找。

SparkleComm会议可以提供什么?

更好的的视频会议和在线会议选择。

通过SparkleComm会议,加入是轻而易举的,音频和视频清晰,屏幕共享比以往更容易。我们帮助您忘记技术,专注于重要的事情。

面对面见面,无论你在哪。

无与伦比的视频质量-具有可自定义布局的高清视频使您可以更轻松地主动参与会议 - 即使您处于远程状态。

从任何设备加入-通过任何设备主持或加入会议:移动设备,平板电脑,笔记本电脑或视频设备,具有一致的体验。

灵活的设备兼容性-使用任何基于标准的视频会议系统轻松加入视频设备并进行连接。

一致性操作。

什么都有-分享您的整个屏幕或只分享一个文档或应用程序。 甚至可以从您的移动设备本机屏幕共享。

录制会议-记录会议以便与无法加入的人分享会很容易。 会议结束后,您将收到一封包含会议mp4文件的电子邮件。

点击或点按即可加入。

加入答案-让会议使用“开始会议”按钮给您打电话。只需接听电话即可加入。

让大家参加会议-无论您需要2人或10,00人的会议,SparkleComm都能为您提供解决方案。

SparkleComm会议可用于做什么?

主持人活动。训练你的团队。支持您的客户。

网络研讨会使用SparkleComm,举办高清视频和广播质量音频的互动网络研讨会,面向最多1,000名观众。

在线学习使用SparkleComm培训进行现场直播或按需培训。主机分组会议,测试和自动评分,超过1,000名参与者。

远程支持SparkleComm支持通过远程桌面控制和实时聊天提供高效的客户服务。

什么是VoIP?我为什么需要它?(二)

  • 灵活性和可移植性

企业可以将移动办公室的电话号码保留到另一个区域,与VoIP一样,地理和非地理号码都可以通过将号码移植到SIP提供商来提供。SIP是使用因特网和其他计算机网络代替PSTN的语音和多媒体呼叫的标准。我们甚至可以为您提供移动电话和桌面应用程序,这意味着您的号码随身携带。

  • 丰富的有用和有趣的功能

VoIP软件SparkleComm带来了对您的业务有用的新功能,包括视频通话视频会议,集成的协作工具,如消息和在线状态,高清语音呼叫等。有些VoIP还具有灾难恢复功能和业务连续性的巨大优势。VoIP具有轻松重定向的能力,因为在办公室无法工作的情况下,可以由另一个办公室进行呼叫。电话可以带回家并在那里使用,即使不可能发生并且办公室例如被闪电击中或被淹没,预配置的电话可以立即发货并插入工作的任何地方与他们在办公室。拨入电话会自动路由到您的VOIP电话,无论您将其插入网络,随身携带您的商务VOIP电话。

  • 支持

服务提供商可以提供更有效的远程支持,因为系统的主要组件位于其数据中心内。维护任务可以更加定期地进行,无需停机,并且由于现场基础设施较少,因此不必担心不安全的布线和恼人的电线会造成混乱。

  • 安全性和合规性

无法像PTSN呼叫一样轻松拦截VoIP呼叫。PTSN电线可以沿其路线的任何地方分接,而VoIP电话必须在实际场所的某处拦截。通常可以通过现场安全性,加密,设计等来避免这种情况。关注合规性至关重要,并且还可以通过使用符合FSA且经Ofcom认证的信誉良好的VoIP供应商来满足。而SparkleComm支持客户端端到端动态加密,使得通话内容无法被窃听,用户可以放心使用。

什么是VoIP?我为什么需要它?(一)

不确定企业VoIP系统对贵公司的真正优势和影响?或者甚至不完全确定VoIP意味着什么?请继续阅读,以获得有关VoIP的启发性介绍,并通​​过我们的5个快速要点发现优势。

什么是VoIP?互联网协议语音。不完全是一个吸引人的标题,但绝对内容应引起你的注意。VoIP系统只允许您通过互联网连接使用手机,而不是使用ISDN线路(传统电话线路),例如SparkleComm软件。

许多企业仍然拥有,可以说是过时的,就是在办公室的物理场所安装PBX(专用交换机)电话系统。今天的PBX服务略有不同,因为他们不再使用现场所需的硬件; 相反,他们将公用事业转移到服务提供商 - 也称为云。互联网电话网络可以比普通电话网络做得更多,目前的业务趋势是转向VoIP,不仅要削减成本,还要为办公室带来无数的好处。

成本 - 互联网协议语音系统最吸引人的特点是降低成本。在电话线上,时间实际上就是金钱,因为您会发现自己在手机上通信的每一分钟都要付费。另一方面,VoIP电话使用互联网而不是电话网络,因此您唯一的成本就是每月的互联网账单。平均而言,VoIP系统可以节省高达本地电话费用的40%,而国际电话则高达90%。由于VoIP在现有计算机网络上运行,因此您无需支付使用ISDN线路的租赁费用。有许多因素使得SparkleComm比传统固定电话便宜得多,包括降低本地电话的费率、员工之间的免费通话,即使有不同的地点。

您的公司为什么应立即使用的统一通信工具(二)

  • 3.统一消息

统一消息传递是一种UCaas功能,可通过单个门户为员工提供跨渠道的所有消息的轻松,统一访问。这消除了当您从单独的平台或应用程序检查电子邮件,语音邮件,聊天消息,项目管理软件评论等时,很容易发生错过信息的可能性。

更好的是,Loogear的SparkleComm等领先的UCaaS平台专为满足当今移动工作人员的需求而设计,他们无法始终收听语音邮件的音频。通过任何设备,他们都可以从单个收件箱中单击以访问语音,视频,传真和电子邮件,这些收件箱类似于常用的邮件应用程序。语音信息甚至可以转录,以便在会议中轻松查看。

昨天的隔间和桌面电话不是我们今天有多少人工作的一部分。相反,今天的工人可以分享开放的办公空间,与全球团队合作,或在他们出差工作时与同事保持沟通。SparkleComm统一消息使您可以轻松地从单个应用程序中执行所需的一切,包括单击以返回客户的呼叫或与项目团队一起参与群组消息。

  • 4.音频会议

SparkleComm UC和其他网络会议技术大大扩展了商务会议的概念,包括全球团队。到2018年底,商务会议技术的总市场预计已达到356亿美元。今天的工作人员更愿意参加会议,而不是亲自参加会议,特别是考虑到研究人员估计人们在家中的工作效率比办公室高出13%。

SparkleComm UC支持您的员工即时参加音频会议,甚至在屏幕共享或视频聊天等音频和多媒体通信模式之间切换。当您已经实时上线时,您可以邀请同事加入通话。通过SparkleComm 音频会议进行第二次通知就像在办公室的同事办公桌上停下来一样简单。

  • 5.视频聊天

82%的员工承认他们在视频通话中不太可能进行多任务(并且更有可能注意)。 89%的人认为视频聊天可以让团队项目更有效地完成,而90%的人认为更容易理解他们的观点。

对于某些上下文(如协作和协商),视频聊天可以提供比语音呼叫更大的优势。通过视频捕捉非语言交流更容易,当你面对面交谈时更自然地感受到联系感。采用SparkleComm UC视频会议功能可以大幅减少所需的商务旅行量并提高工作效率。

即使您已经为此目的使用独立应用程序,SparkleComm UC视频聊天也可以改变您对视频的看法。由于视频是作为高清音频传输的,并且通常包含无限通话,因此您可以显着降低成本。与文档管理和日历应用程序的集成使您可以轻松共享信息和安排视频会谈。

正确的UCaaS功能可以改变一切

一些最有益的UCaaS功能非常不足为奇。您的公司可能已经在使用音频会议和移动应用等通信技术。您已经用于聊天和消息的独立应用程序与领先的UCaaS选项之间的区别在于统一通信专为当今移动优先工作场所而设计。 UCaaS可以轻松地从任何设备或世界任何地方进行工作,协作和高效沟通。

您的公司为什么应立即使用的统一通信工具(一)

全球超过9600万人至少在某些时候远程工作。在两年内,超过70%的美国员工将使用台式计算机,智能手机和平板电脑的组合来跨设备工作。

众所周知,工作场所与技术一起发生了巨大变化。

2018年利用正确的商业沟通工具提高生产力需要灵活,移动和统一的技术。这些因素推动了统一通信即服务(UCaaS)或企业托管云通信工具的快速增长。通过将所有多媒体通信工具集成到一个平台中,公司正在跨业务地点和行业实现新的效率和透明度。

劳格科技推出的SparkleComm统一通信将您的所有应用程序集成到一个易于使用的单一门户中,包括电子邮件,在线状态,视频会议,短信,文件共享等。这个客户端和同事通信的一体化门户基于云,可从任何设备访问。

5个UC功能已经于2018年采用

  • 1.声音

最近接受调查的客户中有32%的人称手机是客户服务“最令人沮丧”的渠道。如果您在线路之间阅读,这意味着绝大多数 - 68% - 仍然更喜欢手机与其他客户服务方法,如电子邮件,聊天或社交媒体。无论喜欢与否,语音消息可能不是您的员工或客户在2018年进行通信的唯一方式,但它仍然可能是主要的业务通信工具。

语音作为UCaaS功能可以显着降低业务语音呼叫的成本,尤其是当您的组织需要进行大量长途或国际呼叫时。今天的云PBX工具提供丰富,高质量的语音功能,如中继,消息,电话会议,呼叫排队和交互式语音识别(IVR)。

通过SparkleComm UC功能为联络中心环境提供大量入站呼叫,这些成本节省可以进一步增加。通过与客户服务应用程序的集成和更智能的呼叫路由,真正的公司已经削减了平均呼叫处理时间最多10秒。更好的是,如果您的通话量季节性波动,需要您向上或向下扩展您的联络中心线,这些更改可以立即以最低成本进行。

  • 2.流动性第一

今天50%的专业人士使用智能手机或其他移动设备作为他们的主要工作“计算机”。我们正式处于移动临界点。当今最好的UCaaS解决方案不仅提供移动性功能,还提供移动优先功能,支持移动设备的全面业务通信,比如SparkleComm

SparkleComm UC移动解决方案使工作人员能够在参与语音或视频呼叫时继续响应消息,而无需切换应用程序。它们还提供“深度集成”或即插即用现有业务应用程序的功能。

劳动力也越来越多地采用自带设备(BYOD)作为一些员工的解决方案。通过在个人呼叫和文本以及工作通信之间建立界限,SparkleComm UC可以从员工的设备中获得安全的工作。这包括使用来自同一设备的个人和工作电话号码,同时保持公司数据的包装。

电子通讯的优势(一)

电子通信是现代商业世界不可或缺的一部分。世界各地的公司都利用技术进步来彻底改变他们的日常运营。高效的电信有助于公司更恰当地利用他们的时间。时间一直是任何组织成功的基本要素。它可以决定企业的成败。电子通讯业在很多方面使企业受益。以下是电子通讯的一些优点。

1.提高沟通效率

沟通是市场上的一切。如果有良好而顺畅的方法将信息从最高级员工传递到初级员工,那么当时的业务活动注定要正常运行。通信也应该足够好,以确保即使是客户和其他合作伙伴也可以与您的公司准确地交换信息。电子通讯工具为您提供此功能。

SparkleComm统一通信平台等应用程序可帮助您顺利地与组织中的任何成员进行通信。您可以决定同时与一个或多个人交谈。此外,它不仅限于营业场所。如果您在现场有销售代表,并且您需要传递有价值的信息,那么您可以使用这种软件快速完成。

这是电子通讯工具带来的那种效率。过去曾经存在的地理距离已成功弥合。您的员工不一定需要在他们的PC上接收信息。他们可以使用他们的移动设备轻松完成。每家公司都需要这种效率。

2.提高工作场所的灵活性

由于有许多可用的电子通讯工具,工作从未像现在这样灵活。雇主和雇员不必亲自出席每次会议和会议。他们不再需要前往参加所有这些会议。他们可以通过打开视频会议软件,如Skype,SparkleComm等参与其中。

在过去的几年里,在家工作的人数一直在增加。这主要是由于电子通讯工具的功能得到改善。这使他们可以在舒适的家中参加会议,研讨会和在线完成任务。