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选择统一通信即服务（UCaaS）平台非常复杂。需要关注的因素有从云部署和安全到云播放器，UCaaS纯播放或IP语音（VoIP）提供商是否适合您的业务。

首席信息安全官（CISO）在企业中的职责包括选择，实施和监督业务，物理服务器，虚拟化云基础架构，软件和服务的核心所有技术，并确保不同团队之间的有效沟通和协作和部门。CISO需要完成所有这些工作，同时确保这种通信和协作不会以企业数据和端到端基础架构的安全性为代价。

因此，一体化统一通信即服务（UCaaS）平台非常吸引人。作为统一通信  （UC）的扩展，UCaaS将大量业务通信和协作应用程序和服务包含在通过云提供的单一体验中。这包括从企业社交消息和聊天应用到在线视频会议和会议软件到商业IP语音（VoIP）服务的所有内容。劳格SparkleComm统一通信平台是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

UCaaS平台有各种形状和大小。市场各方面都有不同类型的云和内部部署，复杂的安全协议和供应商，从VoIP和电信提供商到主要的云和企业用户推动他们自己的解决方案。后面是帮助您的CISO选择最适合您组织的UCaaS平台的几个关键考虑因素。

2.自定义移动应用

你的工作人员可能至少在某些时候都在旅途中，所以你会想要一个可以随身携带的VoIP服务。遗憾的是，并非所有VoIP提供商都能提供与桌面应用相同价值和服务的移动应用。我们审查的所有系统都提供可靠的移动应用程序，例如劳格SparkleCommVoIP服务会提供呼叫转移功能，这是一种方便的方式，可以在工作人员上班时接听电话。

SparkleCommVoIP服务还具有呼叫支持APP唤醒功能。即用户在退出APP的情况下通过服务器端的配合，在收到消息、语音及视频呼叫时可以通过网络将其唤醒。以便于用户可以及时处理和接听。没有专用应用程序的系统将无法为这些呼叫创建日志，也无法在未应答呼叫时创建语音邮件脚本。

3.呼叫路由和管理

Fonality提供的扩展服务类似于您在大型零售商的呼叫中心所发现的服务。通过这些选项，您可以执行诸如在几次响铃后将呼叫从一个代表路由到另一个代表，提供触摸或语音菜单，或者在队列中保持呼叫，直到他们得到应答为止。显然，以视频会议为中心的VoIP系统无法提供这种价值。如果您正在寻找，那么您一定要选择传统的桌面式，基于电话的VoIP解决方案。

4.第三方生产力整合

如果您希望销售和服务代表在通话期间保持高效，那么您将需要一种与第三方应用集成的VoIP服务。例如，劳格SparkleComm提供了健康的扩展程序，包括即时消息、视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲、VoIP服务等。SparkleComm还全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)支持Android 、iOS 、macOS 、Windows等操作系统。在做出决定之前，请确保在集成列表中运行。如果其中一个VoIP提供商在您的软件生态系统中比其他提供商更好，那么这可能是您最好的选择，特别是如果您处理大量的销售和服务电话。

小型企业可以通过迁移到基于云的IP语音（VoIP）服务来节省通信成本，但您需要做出谨慎的购买决策。我们要去的地方，我们不需要固定电话。如果您的企业正在寻找简化效率和开辟更多动态数字通信渠道的方法，那么现在可能是时候从硬连线电话发展到商业IP语音（VoIP）服务，让您的小型到中型业务（SMB）在统一的云通信平台中集成语音，聊天，视频和移动软电话功能。劳格SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

所以你决定升级到VoIP服务，但是你想知道从哪里开始。有许多令人惊叹的商业VoIP系统，但每个系统都有不同的功能和不同的定价结构，选择可能很困难。因此，您必须做好功课，以确保您选择的VoIP服务适合您的特定业务。考虑到这一点，我们编制了这个列表，列出了在为SMB选择商务VoIP系统之前需要考虑的七件事。

1.计划和定价

我们不妨从最重要的特征开始：成本。如果你负担不起，那么选择商业VoIP服务有什么好处？对于1-4个用户访问其准系统，Fonality起价为每用户每月24.99美元。这使您可以访问无限制的呼叫，来电的基本排队服务以及自动助理。如果您想添加更多高级服务，您必须为5-10个用户（包括视频会议）或其他更高级别的企业规模和功能提供高达29.99美元的服务。同样，在商业VoIP方面，Fonality是最佳产品，因此如果您不寻找任何特定的定制或附加产品，这是您应该支付的最高价格。高清视频会议，一次最多50个用户。像Citrix Grasshopper这样的VoIP工具$12.00 at Grasshopper 和 Microsoft Skype for Business$2.00 at Microsoft主要面向视频会议，因此您每月支付的费用会少得多，不过Skype for Business将很快让位于Microsoft Teams，$8.25 at Microsoft作为微软公司的默认视频通信客户端。

您仍然可以通过硬件桌面电话拨打电话，但您需要为此功能支付额外费用。使用Grasshopper，您将无法转录语音邮件，并且您的系统不会自动记录每个后代的电话。对于那些通过笔记本电脑或平板电脑完成所有工作的公司来说，这些服务都很棒，但对于处理大量来电和拨出电话的公司而言，它们不如RingCentral和Fonality。

会议对每个企业都非常重要。正是在会议上，公司才能讨论他们的业务是如何做的，他们的销售状况是什么，消费者的反应是什么，他们对未来有什么样的计划，等等。因此，定期会议是无法避免的，但面对面会议并非总是可行，更是因为公司正在快速扩张，他们在全球各地都有员工。这些员工并不总是可以聚集在一起讨论事情。

引入视频会议作为解决此问题的方法。使用SparkleComm等视频会议软件，您可以与团队成员或员工进行在线会议并讨论您想要的任何内容。现在，有些人仍然喜欢面对面的会议概念，而其他人则认为视频会议更合适。但是比较视频会议与面对面会议，其中实际上的更好处，如果这是你现在想知道的，那么下面讨论的要点可能会有所帮助。

视频会议与面对面会议：

1.旅行

在决定哪个更好，视频会议与面对面会议时，旅行是一个要记住的重点。由于公司的分支机构遍布各地，如果必须从一个城市/国家到另一个城市进行面对面会议，那么他们将不得不承担巨大的旅行费用。不仅需要考虑机票费用，还需要考虑住宿费用，这取决于住宿时间的长短。此外，往返目的地的时间也浪费了，视频会议的支持者说，旅行浪费的时间可以投入到更有成效的事情上。因此，就旅行而言，特别是长距离，类似SparkleComm的视频会议似乎是更好的选择。

2.分享内容

在会议中，参与者通常会审阅文档，查看和演示，并对重要事项进行投票。就共享内容而言，可以同样轻松地在虚拟会议和面对面会议中完成。虽然当然面对面会遇到你手动分享，但在视频会议中你需要使用像SparkleComm这样的工具，它允许你分享内容，使用屏幕共享，与参与者聊天，使用在线民意调查对重要问题进行投票，并享受许多其他功能。

3.感觉

在面对面的会议中，所有参与者都在同一个房间，他们可以互相阅读对方的肢体语言，看到彼此的反应。这有助于会议领导者和参与者知道在场的其他人是否能够理解他们想说的话。然而，在视频会议中，这是不可能达到的，您不会享受相同的反应，其他参与者或领导者也不能确定会议是否真的成功。

4.缺乏控制

在面对面会议期间，每个人都在同一个房间，遵循一些礼仪和规则，每个人别无选择，只能注意所说的内容，因此会议的领导者几乎完全掌控。但是，在视频会议中，领导者无法进行这种控制。在参加这种长途会议时，参与者可能还在处理其他文件，发送电子邮件，因此可能没有完全注意，领导者几乎没有任何东西可以控制它。

5.最佳灵活性

当员工或远程团队成员出现在不同的地点并且需要召开快速会议来讨论一些重要事项时，在这种情况下，视频会议被证明是最佳解决方案。使用像SparkleComm这样的软件可以计划，可以通知与会者，无论他们目前在哪里，他们几乎可以立即加入会议，在这种情况下不需要事先预订。然而，就面对面会议而言，这是一个无法想象的事情。事实上，这是一个非常缓慢的过程。首先，必须通过电子邮件通知会员有关会议的信息。然后，与会者将搜索并预订门票，并且只有在所有成员到达该位置后才能开始会议。因此，就重要事项的紧迫性或讨论而言，视频会议是最正确的选择。

总而言之，明智的做法是视频会议和面对面会议都以自己的方式表现良好。如果您想紧急讨论问题并且不想浪费时间和金钱，那么视频会议将证明对您更好。但是，如果您对这种感觉更感兴趣，并希望参与者在您面前，那么面对面会议是您更有可能享受的。

了解电话比简单的视频会议更多，而且非常方便，可以帮助您摆脱工作场所中一些尴尬和令人失望的时刻。有时两者之间的界线可能非常薄，两者都指使用视频进行会议。在纯粹的技术术语思想中，这两个词不能被用作类似的东西，并且学习两者之间的区别是精明的。

①  差异

作为一个术语，电话会议暗示了与不同地点的几个人进行会议的行为，而不是同时只有一个地方。电话，计算机，电视（视频），互联网和无线电是用于成功进行电话会议的一些工具。视频会议虽然提到上述会议方式，但它限制了视频的使用，这意味着能够看到和听到会议中的所有参与者。

②  优点

由于其功能，电话会议提供了巨大的灵活性，这是其最大的优势。例如，如果缺少其他电话会议设备（如网络摄像头），则可以仅使用电话进行电话会议。另一方面，视频会议使人们能够在对话的另一端看到人们，这是一个巨大的优势。这是因为不仅能够看到和听到对方，而且他们也能够看到他们的肢体语言和情感。沟通的非语言方面太重要了，不容错过，就像口头部分一样，它带有如此多的信息。因此，视频会议使人们更深入地了解他正在与之交易的人。

③ 限制

一些电话会议方法（例如通过电话）带来的一个主要缺点是会议中其他各方缺乏可见性，这意味着总会丢失某些程度的信息，这些信息很容易通过视频会议获得。虽然视频会议使人们能够看到他们正在与之交谈的人，但它可能需要获得一系列更多设备，并且在某些情况下还需要软件例如SparkleComm视频会议软件系统，以便于与该组的其他人进行通信。这可能意味着需要大量的财务支出才能成为会议的一部分。

④ 考虑因素

如果某人邀请您到某个地方或您自己召集人员，您应该能够清楚地了解其含义和目的。通过这样做，召集者使参与者清楚地了解了预期的内容。事先识别一个人参与电话会议的所有必要项目。对于许多企业而言，Skype和Google Hangouts等基于网络的应用程序是其电话会议和视频会议需求的首选应用程序。其他电话会议和视频会议应用包括ooVoo，SparkleComm和WebEX。这些应用程序是免费的，或者可能是基于订阅的，需要支付一些用于访问其视频会议和电话会议服务的费用。

视频会议为公司提供了与世界各地的客户和合作伙伴联系的便利。它使人们能够面对面交谈，就好像你在同一个房间里一样。许多组织需要经常使用视频会议，有些组织经常每天使用视频会议，以便在没有它的情况下保持竞争力。

但是如何获得正确的视频会议软件？如您所知，在线有许多视频会议程序。例如劳格SparkleComm视频会议系统。在比较和获得所需的视频会议解决方案之前，您最好考虑一下您需要什么。以下是您在选择合适的视频会议解决方案时需要了解的一些要点。

1.成本

在投资特定视频会议解决方案之前，您需要了解投资回报率， 技术是否会得到回报？值得注意的是：

该价格的价格合理吗？

它符合您的预算吗？

在预期的使用寿命期间投资是否值得？

如果您对这些问题的回答是否定的，请不要在解决方案上花钱。

2.特点

这与您的预算密切相关，因为高级功能或附加功能需要付出代价。例如，如果您只想与一位参与者进行偶尔的视频通话，则无需支付最多可容纳20位视频与会者的工具。有可能只需Skype订阅就足够了。但是，如果您希望定期召开视频会议，同时还要与与会者协作，则需要寻找具有SparkleComm等在线协作功能的通讯工具。考虑一下您将首先使用视频会议工具的所有可能用途，将其写下来并寻找能够满足这一需求的视频会议解决方案。这将帮助您找到完全符合您目的的内容，并且您最终可以不支付您不需要的功能。

3.需要

一旦确定了预算以及您需要的功能，就可以开始联系视频会议供应商了。当您这样做时，要完全诚实地了解您的需求和办公室设置，这样他们就可以帮助您找到适合您公司的最佳解决方案。它还有助于使您的预算清晰，因此您可以立即知道供应商是否有符合您需求的视频会议系统。劳格SparkleComm统一通信平台，可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

请记住，您越了解自己的需求，就越能与潜在的供应商进行沟通，您就能更快地拥有一个完全符合公司需求的可视视频会议系统。

4.安全

无论您考虑何种技术，安全性都至关重要。你必须坚持安全问题，黑客无所不在。在询问供应商的问题之前进行研究 ，您需要了解加密代码的类型以及您计划购买的系统可用的其他安全功能。劳格SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

5.支持

无论购买何种技术，都需要帮助办公桌。请注意技术支持条款，了解售后服务将提供多少服务以及预期/保证周转时间。不要购买支持不是无条件且立即支持的系统。

远程工作人员都在努力与他们的团队建立牢固的工作关系。虽然技术已经发展并且远程工作更受欢迎，但面对面的互动仍然是建立信任和促进强大联系的关键。这就是为什么越来越多的工人依靠通信技术来创建和帮助加强远程和现场团队之间有效的工作关系的原因。

多年来，通信技术已发生变化，以迎合不同版本的工作人员，例如虚拟员工，他们没有与团队的其他成员进行实际交互。由于采用了这项技术，远程工作人员即使在距离较远的情况下也可以保持连接。

可视电话

随着需求的增加，电话会议在商业环境中变得越来越普及。 Skype和Google Hangouts等视频聊天服务也使视频通话变得方便和便捷。毫无疑问，像Loogear的SparkleComm这样的IP视频电话可以完成保持远程工作人员连接的任务。这款基于各个平台（Android/iOS/Windows/Mac OS）的视频会议解决方案可提高工作效率并增强沟通。由于其平台的易用性，远程工作人员可以轻松获得流行的移动应用程序 - 但更重要的是，他们可以从普通语音呼叫升级到增强其日常交互的交互式视频呼叫体验。

视频会议系统

这可能并不奇怪，但视频会议在商业通信中也很受欢迎。据报告称，视频会议每年以19.49％的速度增长。这是因为它超越了距离，使合作更加个性化和富有成效。您可以与不同地点的工作人员举行会议，并且仍然可以实现有助于培养工作关系的亲密互动。会议不再是无动作和无聊的，而是积极主动和吸引人的。借助SparkleComm的视频会议解决方案，远程工作人员可以享受高效且引人入胜的体验。

IP PBX系统

IP PBX系统非常适合统一通信，因为它们创建了一个简化通信的强大网络。SparkleComm允许拥有远程工作人员的企业与他们的实际位置保持一致。集成语音，视频和数据，使所有设备彼此同步，并将办公环境扩展到远程工作人员。

请记住，员工的幸福有助于提高工作质量，这也包括远程工作人员。通过在您的业务中实施任何这些解决方案，帮助远程工作人员成为团队的一员并增加他们的协作。

4.缺乏控制

在面对面会议期间，每个人都在同一个房间，遵循一些礼仪和规则，每个人别无选择，只能注意所说的内容，因此会议的领导者几乎完全掌控。但是，在视频会议中，领导者无法进行这种控制。在参加这种长途会议时，参与者可能还在处理其他文件，发送电子邮件，因此可能没有完全注意，领导者几乎没有任何东西可以控制它。

5.最佳灵活性

当员工或远程团队成员出现在不同的地点并且需要召开快速会议来讨论一些重要事项时，在这种情况下，视频会议被证明是最佳解决方案。使用像SparkleComm这样的软件可以计划、通知与会者，无论他们目前在哪里，他们几乎可以立即加入会议，在这种情况下不需要事先预订。

然而，就面对面会议而言，这是一个无法想象的事情。事实上，这是一个非常缓慢的过程。首先，必须通过电子邮件通知会员有关会议的信息。然后，与会者将搜索并预订门票，并且只有在所有成员到达该位置后才能开始会议，就重要事项的紧迫性或讨论而言，这不是最理想的会议状态。

而SparkleComm集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等功能，您可以随时通知会议的成员参加会议，SparkleComm的视频会议系统从从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，会议的成员就可以在任意的时间任意的地点参与到会议中来。

总而言之，明智的做法是视频会议和面对面会议都以自己的方式表现良好。如果您想紧急讨论问题并且不想浪费时间和金钱，那么视频会议将证明对您更好。

2.分享内容

在会议中，参与者通常会审阅文档，查看和演示，并对重要事项进行投票。就共享内容而言，可以同样轻松地在虚拟会议和面对面会议中完成。虽然当然面对面会遇到你手动分享，但在视频会议中你需要使用像SparkleComm这样的工具，它允许你分享内容，使用免费的屏幕共享，与参与者聊天，使用在线民意调查对重要问题进行投票，并享受许多其他功能。

SparkleComm的共享功能能够让参会者共享屏幕，共享应用程序和共享区域，可以在视频会议中一边开会，一边展示相关资料文档，让与会者可以更加直观更加清楚的了解开会的内容和主题。

3.感觉

在面对面的会议中，所有参与者都在同一个房间，他们可以互相阅读对方的肢体语言，看到彼此的反应。这有助于会议领导者和参与者知道在场的其他人是否能够理解他们想说的话。然而，在视频会议中，这是不可能的，您不会享受相同的反应，因此其他参与者或领导者很难确定会议是否真的成功。

而SparkleComm的视频会议系统解决了这一问题，SparkleComm的视频会议系统语音质量拥有高品质语音质量及视频质量，能够在办公室里随时召开高清的视频会议，不用进行商务出差，就可以进行高清的视频会议，让参与者犹如亲临现场。

会议对每个企业都非常重要。正是在会议上，公司才能讨论他们的业务是如何做的，他们的销售状况是什么，消费者的反应是什么，他们对未来有什么样的计划，等等。

因此，定期会议是无法避免的，但面对面的会议并非总是可行的，因为公司正在快速扩张，他们在全球各地都有员工。这些员工并不总是可以聚集在一起讨论事情。

引入视频会议作为解决此问题的方法。使用SparkleComm会议等视频会议软件，您可以与团队成员或员工进行在线会议并讨论您想要的任何内容。

现在，有些人仍然喜欢面对面的会议概念，而其他人则认为视频会议更合适。但是比较视频会议与面对面会议，谁会更好呢？

视频会议与面对面会议：

1.差旅

在决定视频会议与面对面会议哪个更好时，差旅是一个要记住的重点。

由于一些公司的分支机构遍布各地，如果必须从一个城市/国家到另一个城市进行面对面会议，那么他们将不得不承担巨大的商务差旅费用。不仅需要考虑机票费用，还需要考虑住宿费用，这取决于住宿时间的长短。

此外，往返目的地的时间也浪费了，视频会议的支持者说，旅行浪费的时间可以投入到更有成效的事情上。因此，就旅行而言，特别是长距离，视频会议似乎是更好的选择。

例如比较热门的SparkleComm的视频会议系统，就能够在办公室里随时召开高清的视频会议，不用进行商务出差，就可以进行高清的视频会议。