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VoIP的缺点
        如果VoIP开始听起来真的很好，请确保您也了解以下缺点。

停电期间无服务：
        在停电期间，通过电话线提供的电流使普通电话保持服务。这是IP电话无法实现的，因此当电源耗尽时，没有VoIP电话服务。为了在停电期间使用VoIP，必须在房屋内安装不间断电源或发电机。应该注意的是，VoIP的许多早期采用者也是其他电话设备的用户，例如PBX和无绳电话基座，其也依赖于电话公司未提供的电力。

紧急电话：
        VoIP的另一个主要问题涉及紧急911呼叫。传统的电话设备可以追踪您的位置。紧急呼叫被转移到最近的呼叫中心，操作员可以在那里查看您的位置，以防您无法通话。但是，由于IP语音呼叫本质上是两个IP地址之间的数据传输，而不是物理地址，使用VoIP，目前无法确定您的VoIP电话呼叫源自何处。

        尽管许多公司正努力在其服务中提供紧急呼叫，但这个问题仍然是对VoIP的重要威慑。

可靠性：
        由于VoIP依赖于互联网连接，因此您的VoIP服务将受到宽带互联网服务的质量和可靠性的影响，有时还会受到PC的限制。互联网连接和拥塞不良可能导致语音质量出现乱码或失真。如果您在进行计算机VoIP呼叫的同时使用计算机，则可能会发现语音质量急剧恶化。

        这在高度拥挤的网络中和/或在端点之间存在长距离和/或网络互连的情况下更加明显。

VoIP语音质量：
        VoIP在语音质量方面有一些改进，但并非在所有情况下都有所改进。VoIP QoS（服务质量）取决于很多因素：您的宽带连接，您的硬件，您的提供商提供的服务，您的呼叫目的地等。

安全：
        这个是这个列表中的最后一个，但它并非最不重要！与其他互联网技术一样，安全性是VoIP的主要关注点。VoIP最突出的安全问题是身份和服务被盗，病毒和恶意软件，拒绝服务，垃圾邮件，呼叫篡改和网络钓鱼攻击。而SparkleComm支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密，您可以放心使用。

其他：
        国内客户必须使用耳机拨打和接听电话，这通常是国际的。但是，当模拟电话出现以达到同样的目的时，这可能会改变。

结论：
        所有这些缺点将及时克服。为提高VoIP的可靠性和实用性，正在做大量的工作。到2008年，大部分问题都将得到解决，VoIP将得到消费者的广泛认可。

VoIP的优点
        VoIP电话服务提供商为住宅和小型办公室/家庭办公室用户提供许多优势。如果您有高速互联网连接，那么选择VoIP电话服务可能适合您，比如SparkleComm。

低成本 ：
        这项技术可以节省更多资金。发生这种情况是因为只有一个网络承载由一个供应商提供的语音和数据。如果您有宽带互联网连接（DSL或有线），您可以免费在世界任何地方进行PC到PC的电话呼叫。如果您希望进行PC到电话的连接，通常会收取费用，但可能比普通电话服务便宜得多。

        您可以随时付款，也可以向VoIP服务提供商注册，并按月支付费用，以换取特定地理区域内的无限通话费用。例如，美国的一些VoIP服务允许您在北美任何地方拨打电话，无需额外费用。

低税：
        由于呼叫是通过互联网传输的，政府并没有对VoIP电话服务征税。将其与您当地的电话账单进行比较（继续并仔细观察），您会发现每个月都要花很多钱。因此，选择VoIP提供商可以为您和您的家人节省大量成本。

便携性：
        关于VoIP的一个重要概念是，与它的前辈不同（我们现在称之为PSTN），它不依赖于距离或位置。就VoIP而言，您可以在距离印度尼西亚1,000英里的地方给您的供应商打电话，或者在城镇的另一端给您的业务合作伙伴打电话，在连接性和成本方面，它完全没有任何区别。

        只需登录您的VoIP帐户，即可在有宽带连接的地方拨打和接听电话。这使得VoIP像电子邮件一样方便 - 如果您正在旅行，只需打包耳机或网络电话，您几乎可以与家人或商业伙伴交谈。

        无需额外电缆，无需额外费用。与普通电话号码不同，VoIP电话号码是完全便携的。通常被称为虚拟号码，您可以随身携带它。即使您将办公地址更改为其他州，您的电话号码也可以随身携带。

特征 ：
        与常规电话服务不同，VoIP通常会为额外功能收取更多费用，并具有一系列先进的通信功能。例如，呼叫转移，呼叫等待，语音邮件，来电显示和三方通话是VoIP电话服务中包含的许多服务中的一部分，无需额外费用。您还可以在通话时同时发送图片和文档等数据。

        VoIP电话可以与因特网上可用的其他服务集成，包括与对话并行的视频对话，消息或数据文件交换，音频会议，管理地址簿以及传递关于其他人（例如朋友或同事）是否可在线获得感兴趣的信息派对。

灵活性：
        当您选择VoIP电话服务提供商时，您将收到一个转换器，允许普通电话使用VoIP电话服务。您的电话号码已编入转换器。这意味着您可以随身携带电话转换器和电话号码，只要您可以访问高速互联网连接，就可以在世界各地旅行时使用它们。由于您的电话号码位于您的转换器（而不是您的家/办公室），因此您可以选择任意区号为您的电话号码。有些运营商会允许您在不同的区号中拥有1个以上的电话号码，只需支付少许额外费用（称为虚拟电话号码）。

视频会议 ：
        VoIP可以以合理的价格提供先进的带宽功能和改进的视频会议功能。

随着视频用户采用扩展到桌面，转换到在同一融合网络上运行和管理视频流量的更高效模式是一个明确的选择。

远离专用视频通话覆盖网络可使组织获得简单的级别，从而改善网络和带宽管理。它还使视频通话能够更轻松地嵌入到业务线应用程序中，以及其他通信功能，如即时消息，状态，语音，音频和Web会议。

一旦所有人都可以使用视频通话，渠道及其客户的另一个关键考虑因素就是管理这项新技术。虽然许多企业会在内部提供这种服务感觉很舒服，但其他企业将从托管服务方法中受益，通常通过包含内部和第三方专业知识的混合模式，来创建正确的技能组合。

无论采用何种方法，渠道合作伙伴的最终目标应该是相同的：确保客户业务中的视频始终完全正常运行，就像手机一样。

其他更软件方面的考虑因素也集中在如何考虑组织内部管理视频通话的文化转变。人们倾向于低估员工对变革的恐惧以及有限的过去经历可能对用户产生负面影响的程度。

经销商或供应商主导的培训研讨会和用户的持续教育对于消除误解和推动视频通话采用非常重要。对视频通话充满热情并乐于成为倡导者的执行赞助商也可以帮助推动高级和中级管理层的支持，同时设置视频通话使用的本地目标，降低差旅成本可以使团队关注。

企业／组织机构对于办公会议的需求是刚性的。各种类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用。与电话会议系统不同的是，视频会议系统提升了会议的直接效果。

SparkleConference-Video是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上，为您节省了更多的资本成本。

在过去几年中，专家们称赞在线视频通话聊天是下一阶段的客户服务。 在线视频通话聊天允许公司在数字媒体中与客户会面。 在线视频通话聊天使客户服务代表能够实时展示帮助，并为客户提供了一种以实践方式查看产品的方法。

到2018年，全球500家最大的全球500强企业中将有100多家将面向面向客户的互动推出基于视频通话的聊天。 视频提供实用的个性化客户体验。 但与此同时，在最近的一项调查中，只有2.5％的受访者计划使用视频通话聊天，而50％的人会为手机准备基础设施，30％的人会为基于电子邮件的客户服务做准备。同样，报告表明，75％的受访者没有视频通话计划。

这是因为在线视频通话聊天必须成熟才能成为联络中心的可行工具，使用电话，电子邮件甚至社交媒体来处理客户服务问题仍然更为舒适。

虽然像亚马逊这样的公司，使用Mayday和Salesforce、SoS，已经将视频通话聊天融入了几年，但仍然需要做一些工作来提高在线视频通话聊天质量，无障碍且真正有用。还有关于隐私和服务一致性的问题。

而重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

且会议所有通讯均会加密传输，加密分多个层面，确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析，为您的会议安全保驾护航

多年来，统一通信行业设想到处都是视频会议。视频似乎是新的声音，新的拨号音。但繁琐且昂贵的视频基础设施部署在很大程度上限制了视频服务的广泛普及和采用。为了在会议室之外获得视频，组织需要在后端基础架构上进行大量投资。

然后，云来了。随着云视频服务的发展，各地的视频愿景变得越来越清晰。

总部位于伊利诺伊州Mokena的技术咨询公司Nemertes Research的统一通信分析师Irwin Lazar说：“我们看到视频会议的增长非常明显。我们看到了向云视频的强烈转变。”

小型会议空间中的桌面视频会议和基于房间的视频服务是两个领域，尤其是采用率增长的领域。随着视频工具与房间系统的集成，云视频服务和提供商在很大程度上推动了这一发展。

它变得无处不在，几乎每个统一通信应用程序现在都支持视频。公司看到了使用视频的价值。企业现在期待一个视频组件。

如果企业中视频的采用真正变得无处不在，并且如果客户真正获得它可以带来的好处，那么简单，无处不在的访问和可靠性必须在部署的任何和每个阶段都成为频道的口号。只有到那时，视频才会成为新的声音，而像电话一样简单的视频将占据至高无上的地位。

重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。作为统一通讯平台的组成部分，原生整合SparkleComm的视频通话功能。其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量，让参与者犹如亲临现场。

与传统视频会议不同的是，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

现在公司使用视频会议的越来越多，对于一些软件视频会议而言，使用普通PC也能够进行视频会议，那么，普通PC能够代替视频会议终端吗？

答案是可以的，但是与专业的视频会议终端相比较，普通PC和硬件终端还是有一定差异的。

任何软件都是要运行在一定的硬件之上，硬件是基础。硬件系统的稳定性、运算速度等直接影响软件系统的运行效果。所谓软件视频系统是指运行在普通桌面PC上面的运行的视频会议系统；所谓硬件视频系统是指专用硬件设备的视频会议终端。

其有以下几点不同：

1． 编解码设备不同

硬件视频会议(简称HVC)系统的重要是将摄像头采集到的模拟视音频进行编码压缩和前后处理，这是因为模拟的视频音频信号量太大无法直接进行网络传输，不经过前后处理的图象和声音质量也会比较差。越优秀的压缩算法、越好的图象声音前后处理算法其运算量就越大，资源的开销就越大，这个资源是指计算机的运算速度、并行处理能力、总线吞吐能力等等。

软件视频系统运行在普通PC上，其编解码运算由通用的CPU来完成，由于通用CPU是串行处理结构，加上它本身还要服务于操作控制系统（WINDOWS）以及许多其他程序，因此很难达到高质量的视频音频处理要求。

硬件视频系统运行在专用硬件平台上，这个专用的硬件平台是一颗专用的CPU，这颗专用的CPU为并行处理结构，能够很好的适应编解码的大数据量和实时运算要求，它有超强的编码运算以及并行处理能力，因此可以很好地保证高质量视音频处理的需要：所处理的图象会更清晰、更流畅、色度更饱满、亮度更高。

2． 视频采集设备不同

视频采集就是把摄像机摄入的模拟信号变成数字信号送入计算机中进行处理。

PC机本身不具备视频采集功能，用PC做视频会议终端的时候需要外配这种设备；有的用USB的采集卡，有的用PCI的采集卡，这些市面上采购回来的采集设备性能和质量都难以保障，表现在图象轮廓不清晰、不流畅、色度不饱满。

硬件视频系统终端中采用了我们自主的视频前处理和专业的视频采集芯片(又称微电路)，采集变换后的码流纯净，能够保证图象的清新自然。

3． 音频采集和处理不同

PC机的音频采集依赖主机中的普通声卡，这种业余级别的声卡采集变换后的音频数据保真度低、附加噪声大，使用耳机还能勉强使用，但使用在会议室，进行多人会议的时候，就无法解决大功率音频输出和灵敏的音频拾音造成的回音问题；

硬件视频系统终端中采用专业音频处理芯片组成声音采集和输出系统，整套音频系统包含了自动增益控制、自动电平控制、降燥处理、回音消除、音频纠错和低频补偿等处理环节。能够从音响中放出声音，确保在会议室的多人群组会议中应用的质量。

4． 视频输出模式不同

普通PC一般没有TV输出接口，想把图象输出到电视机上需要外接VGA转TV设备，这种转换很难达到专业要求，表现在视频图象在电视机上面看不清楚；

硬件视频系统终端中选用了专门的芯片进行复合视频处理输出，使得视频图象在电视机上面更清晰；

5． 系统的易用性不同

软件的视频系统使用PC上的键盘和鼠标进行操作。

硬件的视频系统使用专用的无线键盘和遥控器，使用遥控手柄就可以完成一般会议的操作和控制，使用简便快捷，即使不懂计算机使用的人员也可以顺利操控会议。

6． 系统的安全性、稳定性不同

普通PC中从芯片到板卡都是通用级别的，硬件本身的稳定度一般，而且使用桌面的WINDOWS操作控制系统，这样的通用操作系统不仅安全性差容易遭受病毒侵害，而且一般运行一段时间以后就会产生许多的“垃圾”造成系统运行效率降低，往往需要进行日常维护。

硬件视频系统终端中从芯片一级就是专用的，而且经过了严格筛选，硬件平台本身稳定度很高。而且使用嵌入式的操作控制系统，系统短小精干，不易遭受病毒侵扰和攻击，系统的稳定性和效率都比比较高，也不需要日常维护。

一个完美的视频会议既能带给我们高清的画面感受，也能带给我们一个清晰的音频效果。视频会议系统这二者缺一不可。但在实践的过程中，如果没有专业的人员定期的保养，往往会发生很多故障，画面有问题或者音频有问题。在这里，视频会议为您解决音频语音等相关问题！

一：语音相关产生问题：

①视频会议系统存在回声

视频会议的快速大规模部署，很多时候忽略了场地的选择，音效的处理等，导致会议音质大打折扣；

②视频会议系统数字化改造

大多数的普通视频会议系统由于模拟调音台和模拟音频线路的限制，使用很不方便；用户需要的是更便捷，更灵活的使用方式，使会议室改造成为趋势；

③视频会议系统音频冗余备份

随着业务扩大，视频会议部署飞速发展，对视频会议的稳定性要求也越来越高，而目前视频会议所在IP网络存在不稳定性，因此，系统的音频冗余备份显得至关重要！

二：解决方案

(POLYCOM)作为全球领先的视频会议通讯解决方案提供商，为全球非常多公司提供了各种解决方案，直真信通作为(Polycom)语音综合应用业务在中国市场的开拓者，本着为客户提供 ；完善、经济、高效 ;的解决方案为最终目标，凭借成熟广泛的产品应用经验与语音终端产品的出色的品质最大限度的实现客户需求。

①视频会议系统回声消除

在每个会场布置一套数字音频处理器(Polycom SoundStructure C12)，可以有效的抑制本地麦克风将远端的声音再回传至远端，同时，数字音频处理器还可以进行反馈抑制，自动增益调节等语音优化。从此会议音质有了保障，开会不再被排斥，工作沟通更高效；

②视频会议系统数字化改造

在会议室布置数字悬挂麦克风阵列，外形为球形，内置3个小麦克风，每个小麦克风拾音范围为120°；通过网线直接与数字音频处理器连接，多个麦克风可串联；数字改造系统升级后，麦克风阵列配合数字音频处理器C12使用，开会讲话无需再受位置限制，会场内，任意角落，任意角度，声音完整收录，清晰自然；

③视频会议系统的音频冗余备份

12路麦克风 /线路输入，12路线路输出；所有输入通道支持22kHz立体声回声抑制(AEC)、反馈声消除、噪声消除；内置网口和RS232接口；可选的PSTN接口卡；可直接连接Polycom HDX麦克风；与Polycom高清视频会议系统无缝融合； 适用于远程会议！

电子政务是公共管理组织应用现代化信息技术、网络技术以及办公自动化技术等，进行办公、管理和为社会提供各种公共服务的一种方式方法。在现代计算机、网络通信等技术支撑下，电子政务所涉及到的政府机构日常办公和管理等事务，日趋需要高清视频的支持，如各级政府横向和纵向间的视频会议、部门间的视频资源共享、政府实时信息发布、远程监控、应急指挥等。

政府机构平时工作上的交流主要通过电话这种方式方法，但是这种传统的沟通方式只能用作一些工作琐事，在面对一些重要的工作事件和一些突发性事件时，这样的沟通方式就难以满足需求，沟通效率低下、资源耗费大的问题暴露无遗。而且采用传统的电话沟通而不能即时的有组织的进行讨论，大大的降低了效率。视频会议的出现成为了电子政务的一种有效手段。

在以前，开会时总要拿着一大堆的资料，现在，会议准备工作中没有打印资料这一项，参会者也不用拿着一叠叠的会议资料翻看，整个会议不会用到一张纸，完全无纸化，这种新型的无纸化会议已经在许多的政府机构和公司集团中广泛应用了。与会人员只用登录视频会议系统，就能看到共享的任何议题、数据、报表、方案等信息，边浏览边沟通，会议决策的时间大幅缩减，会议效率提高了许多！

通过视频会议系统，无论是行政会议、总结会议、决策会议等等都可以随时召开，功能强大的电子白板、音视频以及数据文件的共享、屏幕共享、媒体共享等功能完全满足了各种会议的需求。

低碳会议绿色能源。智慧城市、电子政务要建立低碳、可持续发展的现代机制，云视频会议的绿色办公、低能源耗用特性正与之相符，不出行、少出行解决政务、商务事宜，降低碳排量，最大化减少差旅、会议等方面的高额公务预算，也正是21世纪数字通信建设的初衷。

现在许多的政府机构都在电子政务上大力投入，以求提高政府会议和决策的效率。而借助多媒体视频会议系统实现的无纸化会议，无疑是电子政务上一个巨大的突破！可以说视频会议系统让电子政务进入到一个更高层次的领域，提升政府机构的办事效率，构建更加和谐的社会！

可靠性

你的视频会议解决方案可以对每个用户都起作用，不考虑用户的网络连接性。尤其是现在越来越多的员工依赖科技来提高会议的效率并且放弃亲自公务旅行的机会，而且这项技术根据需要可轻松进行放大或缩小。

安全性

随着先进的通信应用在整个组织中变得越来越普遍，该技术的安全性并且是否易于IT管理是很关键的。劳格科技的SparkleConference-Video具有通讯加密项目。传输会议所有通讯均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

易用性

为了充分利用所有协作应用程序，员工应该不需要高难度的培训就可以操作视频会议技术。且特征和功能必须是直观和有用的，这样缩短用户寻找功能的时间；访问必须是无缝的。尤其是当员工开始将系统的使用扩展到合作伙伴和客户身上时，他们不需要花时间来学习如何使用它。

成本有效性

要真正有价值，视频会议技术应该对组织中的每个人都可用，而不仅仅是高级管理层。桌面视频使得人们很容易从任何PC或移动设备上访问该技术，这使得它比基于ROM的系统更容易访问。但是为了使这种广泛的使用，公司必须寻找一种成本效益的解决方案，可以根据需要容易地放大或缩小。传统的视频会议系统需要庞大的视频会议设备，MCU硬件、大屏幕、话筒、摄像头，以及苛刻的网络布线，网络带宽。每次开会时还要移步到专门的会议室，这些高昂的成本使得小企业无法负担。劳格科技的SparkleConference-Video从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个员工的手机和PC电脑都可以做为终端设备，提高成本有效性。

为何，四海八荒都在用视频会议？ 据说，像打电话一样简单， 功能更多，还便宜？

远程语音、视频，随时随地沟通、互动，若时间倒退10年，只能在科幻片上看到的场景，但如今科幻变现实，异地沟通协作变得更加简单、快捷和高效，视频会议也正在逐渐普及并改变着我们的生活。

视频会议硬终端在外观上愈趋时尚便捷，从造型单一到多样化、从厚重到轻便、从分体到一体，无不一次次几近完美；软件上，用户只需下载、安装、登录即可使用。而且还可以邀请码一键登录，网页登陆，即使不懂电脑也不会由于程序安装，晦涩的系统安全提示等原因将您拒在视频会议室门外。系统界面简洁、操作控制简单，进入会议室即可远程沟通。

无量使用，不计时、计次

有别于接打电话时会产生高额的通信费用，视频会议推出了多种灵活的计费方式，可租赁、买断等。若用户一次性买断，即可不限时、计次，终身免费使用，并能享受提供的免费培训及售后服务。

流畅音视频互动，场景实现

视频会议一直紧跟新技术的开发与应用，更新产品采用全新的H.265编解码技术，可以降低40%以上带宽占用，支持质量反馈，视频平滑，自动适应宽带等特性，即使在网络带宽不好的情况下，亦能获得较流畅的视频效果，智能传输技术克服大部分网络丢包。系统消息文字交流弹幕设定、扁平化全新发言方式、独创的会议纪要、主持主讲权限和会议管理后台。

平台更加开放互联

支持AndroiD、IOS、Windows系统混合会议，无论在办公室或出差在外，都可以通过电脑、笔记本、平板、手机，随时召开视频会议。

今天，不管是政府、国企还是私营企业、个人，视频会议是必不可少的工作助手，从内外沟通、办公协作、资源共享，都能随心操作，这将成为工作的新趋势，也将是企业、工作者的新平台。

视频会议，支持用户端和web模式登录，简单易用，云视频会议，手机视频会议，会议软件，视频会议系统，远程网络视频会议解决方案第一选择，远程医疗/远程办公/远程指挥/远程教育首选。实现随时随地移动办公，是时候安装一套视频会议系统了！