小型企业如何选择最佳的电话解决方案

您需要与客户、合作伙伴和员工保持联系,以保持业务顺利运行。然而,个人电话线无法满足想要保持高效和专业的运营需求。此外,您没有大量的空闲时间来调查每个电话服务解决方案。

enter image description here

研究小型企业电话计划的原因 

最好的小型企业电话解决方案至少可以出于两个关键原因使您的业务变得更好:专业性和生产力。

专业精神

专门的业务线可以为您的企业展现专业形象和承诺。这种专业精神可以帮助您吸引并留住客户。

如果您和您的团队通过个人手机接听所有电话,客户可能会认为您是一家小企业,无法满足关键需求。如果没有SparkleComm VoIP电话系统,通信可能会很快中断。例如,如果您的员工长期休假或不再在您的企业工作,会发生什么情况?如果您的客户拥有的唯一号码是该联系人的个人号码,您可能会失去宝贵的业务。客户可能需要几天或几周才能找到可用的团队成员。SparkleCommVoIP电话解决方案可保持内部通信的一致性,从而保护您的职业关系。

生产率

顶级小型企业电话解决方案提供的功能可将您的效率提升到另一个水平。与手机和家庭电话服务提供商不同,小型企业电话解决方案会考虑您作为业主的需求。 

例如,您可以将SparkleCommVoIP应用程序集成到您的服务中。这些集成简化并加快了数据收集过程。此外,您还可以控制通过您的线路进行的对话。无论谁进出公司,您都会记录所发生的事情,并可以在不造成重大干扰的情况下进行跟进。

小型企业电话解决方案中需要寻找的功能

SparkleComm VoIP小型企业电话解决方案具有以下功能:

安全

SparkleCommVoIP商务电话系统允许您为每个团队成员定义访问控制。您可以让敏感信息远离那些不应该看到的人,并确保高级员工能够获得他们需要的数据,而无需经历太多的麻烦。

此外,数据服务器会备份您的信息,以便您无论在哪里有互联网和安全设备,都可以通过受保护的云访问您的电话系统。

SparkleCommVoIP商务电话系统还使用先进的加密技术来保护呼叫免遭窃听和拦截。您的机密对话在传输过程中和休息时都保持安全。

视频会议

SparkleComm视频通话可帮助您面对面交流,而无需支付差旅费用。远程团队可以轻松协作并建立更牢固的联系。

此外,专业的SparkleComm视频会议服务为您提供先进的录音和转录功能,您可以稍后快速参考。您还可以使用协作功能来提高团队会议期间的生产力。

定制定价

现金流一直是创业者关心的问题。SparkleCommVoIP电话解决方案的定价合理,并允许您根据需要添加或删除其他功能。 

无限呼叫是标准的,以及常见的功能,例如来电显示、自动助理和呼叫阻止。然后,SparkleComm VoIP电话解决方案可以定制和添加功能,为您提供归档、传真以及根据您的要求添加其他电话号码。

支持

没有任何提供商可以保证完美的服务而不出现任何问题。新技术不可避免地会遇到障碍。幸运的是SparkleComm VoIP电话提供商对您的帮助请求的响应速度非常快,它还能确保让您随时了解解决方案的进展情况。

更好的是,可以在您感到不愉快的意外之前通知您问题。尽责的SparkleCommVoIP电话供应商会通过您选择的渠道通知您,以便您可以获得及时的关注和支持。

用户友好的移动和桌面应用程序

更多的团队采用远程和混合设置。云小型企业SparkleCommVoIP电话解决方案可让您的员工在公司办公室、路上或家里同样顺利地工作。

通信质量不仅仅取决于互联网连接,SparkleCommVoIP电话应用程序将所有内容都组织在一个中心位置。当您从手机移动到桌面时,所有联系人和对话都在应用程序中,随时可以使用。

可靠性

通信是所有业务的核心,如果没有连接,您的公司将无法长期生存。确保您的服务可靠,不会让您滞留数小时。诚然,没有哪项技术是完美的,但顶级小型企业SparkleComm VoIP电话系统提供的服务级别协议可保证每月的停机时间少于30 秒。

商业应用程序集成

您应该能够按照自己的方式经营业务并使用您喜欢的生产力软件。该软件必须与您的通信服务配合使用,以简化重要数据的收集和检索。

SparkleCommVoIP商务电话服务能与顶级客户支持、体验和关系管理应用程序集成。如果预构建的集成不适用于您喜爱的程序,则该服务还提供一个 API 平台,允许您开发自定义解决方案。

SparkleComm:业界顶级小型企业电话解决方案

您可能会花费数小时搜索小型企业电话计划,试图找到最好的。幸运的是,理想的解决方案就在您的眼皮底下。SparkleCommVoIP提供用户友好、安全、可靠的电话服务,方便且经济高效。

改善会议质量的 3 个视频会议最佳实践

几年前,我们的世界发生了天翻地覆的变化。突然之间,每次会议都是通过视频会议。人们预计,在后疫情时代,我们对视频的使用将会减少。但事实并非如此。我们现在有一个拥抱灵活和混合工作的“新常态”。在大多数企业中,许多员工每周都从家庭办公室登录。这意味着几乎每次会议都是视频会议

enter image description here

然而,视频会议却引发了一连串的抱怨。技术问题让一些用户感到沮丧,而另一些用户则认为视频会议效率低下。通过应用一些视频会议最佳实践,我们可以解决这些问题并显著改善我们的会议。

  1. 会前设置并测试

测试你的技术永远不应该出现在会议议程上。我们都被邀请参加SparkleComm视频会议平台上的团队会议或使用新工具。会议的一半时间用于测试和调整新技术,而不是处理会议的实际目的。您的销售团队可能会打电话给客户,而不是听您混乱地进行会议审核控制。了解如何在会议前使用热麦克风将与会者静音。如果团队成员遇到技术问题(摄像头、麦克风、扬声器、软件等),请在会议之外为他们提供帮助。会议时间本身就是实际工作的时间。对于SparkleComm视频会议平台来说,进行会前设置和测试很简单,可以节约使用人的时间。

  1. 召开紧张的会议

传统会议最佳实践也适用于视频会议。每次会议都应该有一个议程。没有人愿意登录SparkleComm视频会议只是为了看领导胡言乱语。即使高管对会议有自己的想法,整个团队也需要一个议程以便做好准备。避免在不必要的会议上浪费人们的时间。如果会议可以通过电子邮件形式进行,请发送电子邮件。通过使用SparkleComm视频会议系统,可以只邀请那些真正需要参加的人,而不是整个团队。为每次的SparkleComm视频会议指定一位领导者,以确保会议保持在正轨上,而不是成为无组织的一般性讨论。

3.鼓励互动

对会议最大的抱怨之一就是会议可能很无聊,要让人们参与时不会感到无聊。如果你的会议感觉更像是讲座,那就有问题了。如果有人没有参加会议,则他们不需要出席。如果每个人都参与讨论,就不会浪费任何人的时间,并且您将获得富有成效的视频会议

尽管偶尔会出现技术故障,但大多数视频会议的运行都没有问题。可以公平地说,视频会议的最大问题与我们在面对面讨论中一直遇到的问题相同。管理不善的会议并不能很好地利用任何人的时间。

如果您的视频会议导致员工感到沮丧和恼怒,请不要急于将其归咎于视频。检查您如何进行视频会议本身,并采用这些视频会议最佳实践。如果结果是有效地利用了每个人的时间,那么你就做得对了。

2023 年将视频融入客户互动的主要原因

如果您厌倦了与客户打交道,他们一直在无休止地等待或追逐无处可寻的电子邮件线程,那么是时候将您的客户服务游戏提升到一个新的水平了。视频聊天已被证明是使混合型劳动力能够通过在线协作提高生产力的秘诀,因此,对于那些绞尽脑汁想办法为您的客户体验添加一点个性化的企业主和客户服务经理来说,您将视频融入您的客户互动中将消除不必要的行程和在更短的时间内关闭更多的客户案例来节省运营成本。

enter image description here

如果您仍然不相信,请继续阅读我们向您展示的企业如何通过双赢的SparkleComm视频会议解决方案为他们自己和他们的客户节省时间——无论他们身处哪个行业。

使用实时视频支持的原因 #1:无需下载的便利

当某些视频交互工具无数次将被注销时,您可能熟悉重置密码的令人沮丧的过程。如果大多数员工都按照自己的方式行事,那么几乎没有人会重新登录这些工具。客户和员工之间的区别在于,大多数客户都有选择的余地,仅这一摩擦点就足以导致成群结队的客户完全放弃与您联系的想法。毕竟,既然有更容易找到的竞争对手,何必费心呢?

SparkleComm视频会议系统将客户服务团队置于客户触手可及的范围内,从而为客户服务团队提供支持。启动SparkleComm视频通话就像点击链接一样简单,这些链接可以嵌入在上下文中的网页上,或者在客户已经与您进行对话的通信渠道中共享。可共享链接的即时特性也意味着客户将更倾向于立即拨打电话。

无需下载的SparkleComm视频会议服务将显著提高您的客户服务参与率,尤其是在您:

资源有限的初创公司无法建立网站

一家较大的公司,其“联系我们”按钮深埋在网站中,需要一些时间来理清

发现很难与知名客户或业务合作伙伴找到共同时间段的高级业务主管

使用实时视频支持的原因 #2:简单的低代码设置

SparkleComm视频会议系统 的API设计旨在实现快速简便的设置,让您最快明天就能与客户聊天。如果您的 IT 部门工作过度,淹没在文档和内部工作流程的变化中,尤其是现在 AI 风靡一时——请放心,他们甚至不会注意到 SparkleComm视频会议的安装过程(除非出于安全原因他们愿意) 。

即使您遇到没有精通 IT 的员工的情况,我们方便的文档指南可以让您立即启动并运行。作为一个喜欢说到做到的企业SparkleComm服务中心可通过您选择的渠道全天候提供服务。

在以下情况下,选择基于 API 的客户交互渠道应该会派上用场:

无论您的团队加班多少时间,都有大量积压的客户请求似乎永远不会减少

经常看到特定类型的客户请求从未得到解决,因为您的团队没有时间或资源来解决更高级别的问题

使用实时视频支持的原因 #3:录制、注释和屏幕截图

没有录制、屏幕截图和注释功能的视频交互渠道是不完整的。毕竟,您需要确保重要的说明不会在事后被误解或完全忘记。SparkleComm视频会议功能套件以清晰的细节捕捉每一秒,并将其转换为可在最流行的通信渠道中轻松共享的格式。这将允许客户服务代表创建个性化教程,使客户能够采取行动,而无需为同一问题多次重拨。

对于处理敏感数据的企业,请放心,SparkleComm 视频会议是基于开源技术构建的,在设计时考虑到了隐私和安全性。我们的临时房间不仅可以保护会议不被不间断的客人破坏,而且还会在最后一个人离开后销毁会议数据。

如果您的客户:

不兑换折扣和其他促销活动,因为他们对兑换流程感到困惑

数字素养低或有各种特殊需求的个人是否值得额外关注

使用实时视频支持的原因 #4:保持头脑清醒

为什么每个视频对话都应该是带有其他logo 的广告牌,而您的客户服务人员是那些花时间和精力来招待个人客户的人? SparkleComm视频会议系统允许品牌自定义带有徽标和品牌颜色的视频帧,使您的业务始终处于对话的前沿和中心。毕竟,有什么更好的方法可以通过一点设计天赋来展示专业精神,并将积极的客户记忆与您的品牌联系起来,从而建立信任、忠诚度和知名度呢?

品牌视频体验可以显著加速业务增长,如果您:

已经与客户建立了牢固的关系,需要一种更显眼的方式来宣传您的名字

在同质行业中运营,需要额外的才能将您与竞争对手区分开来

通过 SparkleComm视频会议交互保持领先于客户服务曲线

到目前为止,2023 年是创新和数字化以前所未有的水平加速发展的一年。与其落后于行业领导者,不如利用SparkleComm视频会议系统让自己跟上速度,甚至超越竞争对手。

借助 SparkleComm统一通信释放 AI 的力量

借助SparkleComm统一通信平台,组织可以将语音和视频会议中的非结构化、难以分析的对话数据转化为有价值的见解,使用人工智能来找到那些“大海捞针”的时刻,从而提高生产力并更有效地增加收入。利用我们专有的先进人工智能模型,SparkleComm统一通信将释放您的通信数据的全部潜力。

enter image description here

借助基于AI的SparkleComm统一通信平台,使销售团队能够更快地完成配额。为此,我们通过SparkleComm IP电话视频会议从销售人员和客户互动中解锁对话智能——与您的 CRM 深度集成。 

主要功能包括:

自动化任务以提高生产力:人工智能驱动的交互摘要、注释和后续行动会自动加载到 CRM 或生产力套件中,从而增加部署并促进更好地管理客户交互。

主动帮助将注意力集中在最需要关注的事情上: AI 生成的客观评分模型可帮助用户主动查找、关注最需要关注的对话并确定其优先级,而无需手动筛选对话。

与第三方应用程序集成:与领先的 CRM应用程序、日历应用程序等集成。 

跟踪和自定义关键字和概念(跟踪器)的能力:使团队能够跟踪关键字和相关概念,例如竞争对手名称或产品功能,并调整或微调跟踪器。此外,除了词语分组之外,人工智能还可以识别与组织相关的更大主题。

为一线工人带来下一代工具

几十年来,一线工作人员一直使用一键通或对讲机设备,因为他们携带的设备体积庞大,只能执行一种功能,使用起来不直观,不便于携带,也不能非常方便地连接到总部或办公室的员工。 

鉴于这种低效率和迫切需要赋予关键员工权力,我们推出了适用于前线员工的SparkleComm PTT手机对讲解决方案。该解决方案可以在员工自己的智能手机或公司手机、平板电脑、坚固型设备上使用。这意味着无需同时使用多个设备,这对于现场工作人员来说是真正的便利。更好的是,它可以在 BYOD(自带设备)计划中节省成本。一旦启用,“永远在线”的SparkleComm PTT手机对讲可以让工作人员听到传入的通信并保持平视,同时腾出双手来完成任务。

  但我们并没有停留在对讲机上。我们的AI 降噪功能可确保清晰的音频,消除背景噪音并确保大声清晰地听到重要信息。我们在功能包中启用了SparkleComm 视频会议功能,因此您的现场工作人员可以在嘈杂的环境中使用实时转录。为了获得真正的沉浸式体验,我们的“所见即所得技术”允许现场工作人员共享实时视频并提供视觉背景,使办公桌团队能够关注现场情况。 

凭借触手可及的一系列强大功能,我们正在彻底改变团队在现场的沟通方式。

通过 API 使对 AI 和视频的访问民主化

技术进步正在以闪电般的速度发展,很难跟上。我们知道我们的客户希望与他们的客户一起使用视频体验,但可能不具备内部构建此功能的专业知识。这就是为什么我们通过启动SparkleComm 视频 SDK 和 AI API 使我们的尖端创新的访问民主化。 

我们的SparkleComm AI API使您能够更深入地了解对话,了解客户情绪,并通过音频摘要、转录和生成 AI 摘要等功能释放音频和视频内容的潜力。 

借助SparkleComm 视频 SDK,我们使您能够将自定义视频体验添加到您的 Web、桌面或移动应用程序中,并内置可访问性和安全性。

告别笨拙的技术集成的局限性和挫败感,并通过SparkleComm 拥抱新水平的沉浸式视频和智能。

  这是一个创新的新时代

借助SparkleComm 统一通信平台,我们的承诺不仅在于生产力,还在于面对不确定性时提高效率。从强大的 API 到您喜欢的应用程序,我们提供与智能无缝结合的多种通信方式。 

提高生产力的七大统一通信即服务功能

随着越来越多的公司使用统一通信即服务(UCaaS )平台来支持会议电话即时消息统一通信即服务不断发展。特别是生成人工智能等新功能可能会使统一通信即服务变得更加重要。

enter image description here

毫无疑问,统一通信即服务将继续受到关注。很多企业将统一通信即服务标记为其呼叫会议即时通讯的主要平台。虽然省钱的愿望是采用 统一通信即服务的主要原因,但访问新的统一通信即服务功能是吸引更多IT 领导者的另一个引人注目的吸引力。为此,这里有七个关键的 统一通信即服务功能(排名不分先后),它们将有助于提高您组织内的生产力。

1.集成团队即时消息

大多数统一通信即服务提供商已将团队即时消息作为用户体验的核心,对于许多公司而言,团队即时消息现在是主要的协作 UI。

使用团队即时消息作为工作中心还意味着将其他应用程序集成到其中,使团队工作区成为各种资源的一站式商店,包括产品和任务管理、商业智能和 CRM。这支持在上下文中进行协作,这意味着员工不必切换出团队空间来提取他们想要与其他团队成员共享的报告。相反,他们可以在团队空间内聊天和行动。

  1. 生成式人工智能

在围绕 ChatGPT 的热议的推动下,统一通信即服务供应商正在向其产品中添加生成式AI功能。例如SparkleComm 统一通信即服务中这些人工智能驱动的功能包括智能笔记、转录和会议摘要、内容创建以及从SparkleComm 统一通信即服务界面查询存储在其他应用程序中的数据的能力。生成式 AI 是一个快速发展的领域,因此请寻找未来几个月出现的其他协作功能。

3.呼叫中心整合

更多的企业正在整合他们的呼叫中心统一通信平台,以简化管理、降低成本和改善客户服务。那些已经这样做的人看到了可衡量的好处,包括客户评级提高 11.6%、运营成本降低 7.7% 以及座席效率提高 13.7%。提供集成的SparkleComm 统一通信呼叫中心体验使座席在与主题专家和后台人员沟通时更加灵活,使他们能够快速解决客户查询。

  1. 性能提升

现在远程工作的人员越来越多,对于许多人来说,拨打电话或参加视频会议需要通过VPN连接到企业网络,这会带来延迟和潜在的性能问题。在SparkleComm 统一通信即服务环境中,远程员工可以通过本地互联网连接访问 SparkleComm 统一通信即服务提供商,通常可以提高语音和视频性能。现在的企业将更好的在家工作支持作为他们采用统一通信即服务的第二大驱动因素。

  1. 应用集成

大多数统一通信即服务供应商使客户可以轻松获得现成的插件,这些插件可以与组织内使用的其他应用程序无缝集成。示例包括将项目和工作流管理集成到视频会议和团队空间中的能力,以及支持第三方白板应用程序进行构思。

许多统一通信即服务提供商提供API,并且他们还分发可用于创建自定义集成的低代码/无代码工具。更重要的是,这不仅仅是将应用程序集成到统一通信即服务UI 中;大多数统一通信即服务如SparkleComm提供商还允许客户将统一通信功能(例如电话呼叫和即时消息)直接嵌入到 CRM 和电子邮件等应用程序中。

6.集成短信

许多统一通信即服务提供商(例如SparkleComm)提供商务短信文本消息集成作为其呼叫功能集的一部分,使员工能够使用他们的业务号码发短信。这也让组织可以出于合规目的或与 CRM 平台集成而捕获文本。它还作为一种保护措施,禁止员工使用他们的个人手机号码进行业务短信。

7.流动性

统一通信即服务提供商长期以来一直提供移动应用程序,用户可以通过这些应用程序从他们的个人或公司提供的移动设备拨打电话、参加视频会议或发送即时消息。现在,统一通信即服务提供商开始提供固定移动融合选项,以支持使用本地拨号器——在某些情况下,本地即时通讯应用程序用于业务通信。

这些统一通信即服务功能可以帮助公司提高生产力,但它们并不是详尽无遗的清单。评估统一通信即服务提供商,看看他们是否可以支持这些功能,以及他们路线图上可能包含的其他功能,以帮助您的组织从其统一通信投资中获得更多价值。

如何在远程工作环境中轻松进行团队沟通

一般来说,沟通是任何企业面临的最大挑战之一,75% 的雇主认为沟通是团队合作的一个非常重要的因素。但是,由于远程工作,团队经常位于不同的城市或国家,那么团队之间的沟通类型又如何呢 ?

enter image description here

如果您希望远程团队沟通顺利进行,则需要考虑一些重大差异。在本文中,我们将为您提供最基本的指南,使您能够轻松地与远程团队进行沟通。 

1 投资正确的工具

首先, 成功的关键是投资正确的工具。没有它们,您可能会忘记与远程团队良好合作。您如何想象在没有任何视频或音频会议工具的情况下与您的团队成员交谈?或者,更好的是,如果没有可以轻松跟踪和访问的专用空间,您如何期望您的团队及时了解所有截止日期? 用于所有这些必要任务的各种工具可以使沟通更快、更容易、更高效。 你会需要: 

团队聊天工具 

在远程团队中拥有一个可以交谈、分享想法、讨论主题和交换意见的位置是绝对必要的。确保团队中的每个人都熟悉或将熟悉该工具,以便每个人都可以充分利用它的潜力,确保最富有成效的协作。

SparkleComm即时通讯系统可让您访问对话、工具、人员和文件的中央空间,从而保持井井有条和专注。SparkleComm即时通讯平台不仅允许您在工作空间内进行协作和沟通,还可以与您合作的其他外部公司进行协作和沟通。创建房间和群组或单独与您的团队成员聊天,它还可以进行文件、照片和视频存储。取得成功的策略取决于您,但可以肯定的是,SparkleComm即时通讯这类工具非常有用。 

客户沟通工具

与团队成员的沟通是一回事,但与客户的沟通也不能忘记。在制定强大而健康的远程团队沟通策略的过程中,两者同等重要。SparkleComm呼叫中心系统就是一种专门用于客户沟通的工具。

拥有SparkleComm呼叫中心解决方案可以让您顺利、清晰地划分每个团队成员的职责。SparkleComm呼叫中心工具具有允许执行呼叫排队和录音、内部呼叫和分机等操作的功能。此外,在远程工作时,经常与来自 不同国家的人一起工作,提供国际电话、号码移植(将任何电话号码连接到软件)和免费电话号码的功能都是绝对必备的。 

SparkleComm呼叫中心系统其他使您的客户沟通难忘且有价值的功能包括语音邮件、个性化问候和音乐 ,以及允许客户选择他们喜欢的客服人员进行交谈。

视频通话 

有时,无论您喜欢与否,您都无法面对面讨论一个项目或一个想法来衡量某人的真实反应。这就是SparkleComm视频通话工具派上用场的时候。SparkleComm视频通话的优点数不胜数,尤其是在远程工作时。 

首先,SparkleComm视频通话为您开启远程工作之门。如果没有视频通话,与您的团队沟通将非常困难,SparkleComm视频会议显著提高了沟通质量。相比之下,发短信和发送电子邮件非常耗时, 这就是为什么SparkleComm视频通话工具是必要的。

2 为您的团队制定指导方针

如果您不需要帮助,您现在就不会阅读这篇文章,对吗?那么,您的团队成员可能也需要帮助。确保你清楚地制定了你的工作指南。 您应该确定哪个通道用于哪种类型的通信,以便没有人感到困惑。 毕竟,您不想花费额外的时间来搜索原本应该发送到其他地方的某些信息。在你的同事中保持这种清晰度肯定会对每个人都有利。这样做的例子包括:

在项目合作之初就制定一些有关沟通渠道的基本规则,并解释它们如何使您的合作更轻松、更有效!

在每周与团队进行进度汇报时提及这些规则,以确保每个人都记住它们。

保持一切井井有条且清晰,能够在合作期间区分严格的工作和有趣的时间,并确保您的团队意识到这种区别。

3 多沟通是非常受欢迎的 

同样,您应该确保每个人都了解自己的工作是什么,以免犯不必要的错误。对于没有机会面对面交谈的团队和员工来说,更多沟通总是比沟通不足要好。它可以小到仔细检查某人是否收到了您发送给他们的电子邮件,或者询问他们是否记得您在团队协作日历工具中发布的截止日期。这些小举动不会造成伤害,也不会花费太多时间,但它们将有助于提高团队/企业的效率。

4 习惯异步通信 

当两个(或更多)人无需在完全相同的时刻出现而相互通信时,就会发生异步通信。这种类型的沟通可以通过电子邮件等各种渠道进行 。 

一开始,这可能会很困难,特别是如果您正在进行一些时间敏感的项目,但请继续努力。在这种情况下,易于理解是非常有用的。 试着留意那些居住在不同时区的同事,以及那些与家人共享家庭办公室的同事。需要准备的事情包括接受较慢的回复,以及由于时差而在您睡觉时完全在办公时间之外发送的消息。

5 安排会议时考虑到每个人

请记住,当您安排与团队的SparkleComm视频会议时,时差也是关键。您应该考虑到他们可能住在不同的地方,因此找到完美的时间和日期可能具有挑战性。

但不要放弃。解决这个问题并鼓励其他人做出贡献,找到最佳解决方案并确保每个人都能按时完成。毕竟, 远程团队中良好沟通的关键是确保每个人都保持联系和参与。确保每个人都参与所有计划对于其他团队成员来说也是一个标志,表明他们受到重视和赞赏。

6 记录(一些)会议 

最后但并非最不重要的一点是,记录您的会议!如上所述,您的一些团队成员可能会发现很难准时参加会议。造成这种情况的原因可能包括个人事务、临时的紧急情况,甚至是设备和连接问题等简单的问题。这正是为什么您应该始终做好准备,防止同事错过您的演示 或小组会议。

使用能够记录会议的SparkleComm视频会议系统可以让您的会议更加安全。它可以不让任何人落后,下次有人错过您的在线会议时直接在SparkleComm视频会议系统中查看就好。

最后

简而言之,本文为您提供了确保远程团队沟通顺利、无故障的最重要提示。你应该记住的是:无论如何,投资正确的工具;互相帮助并尝试设身处地为别人着想;尝试想办法避免将来出现问题,并将这些解决方案纳入您的工作流程中。

不要害怕远程工作!虽然听起来比较复杂,但是凭借正确的工具和积极的态度,您将很快成为远程工作的大师。如果您正在寻找一种能够与世界各地的远程团队和客户完美配合的工具,请使用SparkleComm统一通信平台吧!

有效企业视频策略的 3 个步骤

视频优先的业务不仅仅局限于会议,还支持高效的员工、简化的工作流程和新的创意视角。

enter image description here

在疫情大流行期间,人们很快就习惯了使用SparkleComm视频会议代替实体会议。许多人甚至在某些时候用视频取代了电话。然而,成为一家视频优先的企业不仅仅是通过为每个人提供 SparkleComm视频会议帐户来支持远程工作。视频在商业中的潜在力量不仅仅是让远程员工参与日常会议。视频优先的企业使用视频与团队成员、合作伙伴和客户进行沟通。真正的视频优先企业还会在会议之外使用视频。企业视频策略可以包括营销、培训、促销、网络研讨会、播客、互动直播和社交媒体剪辑。

然而,将公司转型为视频优先企业并不容易。为团队提供的不仅仅是摄像机和相关视频会议系统。技术不是这里的问题,事实上,像SparkleComm这样的视频会议技术已经准备好相当一段时间了,挑战在于文化。请按照以下三个步骤启动您的公司采用企业视频策略的举措。

1.拥抱视频

组织在启动新的工作计划或举措时并不总是考虑纳入视频。相反,事情保持不变,有博客、PDF、信息图表和其他平淡的书面副本。这可能是因为人们仍然认为视频复杂、昂贵并且只适合视频专家。或者只是那个视频不值得做。

为了改变这种心态,组织必须拥抱视频的力量。最好的方法是继续像之前一样使用SparkleComm视频会议,而不是回到电话进行沟通。确保您的团队不会将视频通信的好处视为理所当然。

无论物理位置如何,面对面沟通的力量在今天可能已成为常态,但仍应引起注意和赞赏。通过SparkleComm视频会议见面的团队成员之间建立的联系可以更好、更快地完成工作,从而为公司提供更高的生产力和利润。

  1. 衡量视频效果

视频作为项目元素不应该是事后才想到的,而应该是预期的。您的团队不应该问:“作为该项目的一部分,我们是否应该为社交媒体制作一个短视频?” 相反,你可以这样想:“视频自然会成为这个项目的一部分,因为我们是一家视频优先的公司,我们利用视频的力量在竞争中脱颖而出。”

为此,请衡量视频使用的有效性,并向团队提供反馈。如果团队创建了可带来 10 个销售线索的印刷促销和可带来 100 个销售线索的视频促销,请确保他们知道这一点。如果客户通过视频与销售人员打交道的满意度高于使用电话的销售人员,请确保销售人员意识到这一点。您的团队希望高效,如果您向他们展示使用视频可以提高多少效率,他们就会成为视频优先的员工。

  1. 为用户提供培训

最后,一些技术和培训也没什么坏处。许多员工可能不知道,他们可以单独参加视频会议,然后单击录制以制作社交媒体的头像视频。确保您的团队了解并轻松使用他们现有的视频工具。如果您想超越这一点,您可以鼓励一名团队成员成为您的“视频英雄”并学习一些视频编辑和制作。

更认真地采用企业视频策略的公司应该考虑在办公室投资一个小型工作室空间,配备专业背景、灯光和更高质量的摄像设备。然而,视频优先的业务并不需要所有这些设备——SparkleComm视频会议系统和一点编辑就可以发挥很大作用。这一切都取决于公司的文化和心态。

视频优先的公司相对于竞争对手有很大的优势。使用SparkleComm视频会议系统进行内部通信可以提高工作效率和员工满意度,而使用SparkleComm视频会议系统进行外部通信则可以让企业更加人性化。视频在营销和促销方面相对于印刷品的效果是无可争议的——电视广告比报纸广告销售更多的产品。然而,不能仅仅因为技术可用就指望所有工作团队都会使用视频。即使在这个视频友好的时代,大多数公司仍然没有视频优先的文化。

如何为小型企业利用SparkleCommVoIP电话系统的力量

作为小企业主,您需要做出大量决策。您运营的核心是与客户、员工和供应商进行定期、可靠的沟通。虽然个体创业者可能能够使用一条移动电话线开展工作,但这对于团队不断壮大的企业来说还不够。通过个人手机连接看起来不专业,会造成通信空白,并危及您的安全。

enter image description here

相反,您应该为您的小型企业寻找办公电话系统。许多公司发现转向SparkleComm统一通信系统可以提高生产力、降低成本并增加收入。

了解SparkleCommVoIP专业电话服务如何使您成长中的企业受益。

什么是适合小型企业运营的办公电话系统?

适用于小型企业运营的SparkleCommVoIP办公电话系统是为专业团队提供的多线通信服务。该系统提供了协作和客户服务的高级功能。而且SparkleCommVoIP电话系统价格低廉且易于安装。通过订阅,您的公司可以使用无限制的通话、免费电话和高级通话分析。您可以选择添加其他流行的功能,但仅限您需要的数量。

基于云的SparkleComm VoIP 电话系统

基于云的SparkleCommVoIP电话系统将您公司的公共交换分机保留在云端。SparkleCommVoIP提供商在安全的数据中心托管、维护和保护您的通信硬件。

基于云的SparkleCommVoIP电话系统比传统 PBX 便宜,并且允许远程连接。因此,您的公司可以轻松连接在家工作的员工。 此外,使用管理仪表板管理您的系统既简单又高效。您不必依赖复杂且昂贵的安装来修改、升级系统或将系统移动到新位置。

SparkleCommVoIP电话系统有哪些功能?

小型企业的SparkleCommVoIP办公电话系统提供的功能可满足您公司的需求并提高生产力。

自动服务员

自动服务员可以让您免去雇用人工操作员的麻烦。系统接受呼叫并根据呼叫者的输入将其路由到适当的个人。

视频会议

视频会议可以改善团队协作。顶级业务系统不只是使用任何免费或廉价的软件,而是将这些连接安全地保存在您的帐户中,并提供用于协作的高级生产力功能。

通话录音、监控和报告

SparkleCommVoIP电话系统可以自动记录、监控和分析呼叫,以便您可以跟踪团队的使用情况和绩效。

软件集成

您可以通过将业务软件与SparkleCommVoIP电话系统集成来提高客户保留率并增加收入。例如,您的团队将花费更少的时间在客户关系管理计划中输入和搜索数据。

统一通信

适用于小型企业运营的SparkleCommVoIP电话系统可以做的不仅仅是提供语音呼叫。SparkleComm统一通信以确保安全、合规性和质量保证下满足了全渠道对话的需求。它能够通过即时消息视频通话、电子邮件和在线聊天实现你企业和客户的连接。您不必寻求多个供应商来启用每个渠道。通过SparkleComm统一通信软件,所有功能可以协同工作。 

此外,您还可以让员工的工作变得更加轻松,因为他们可以在一个系统中处理所有对话,而无需在应用程序之间切换。您甚至可以允许他们将应用程序下载到他们的个人设备上,以获得更大的灵活性和移动性。 

视频会议如何助力互联网行业的发展?

随着互联网行业的蓬勃发展,越来越多的企业需要远程沟通和协作。视频会议作为一种高效、便捷的通讯方式,已经成为了互联网行业中不可或缺的工具。

enter image description here

一、SparkleComm视频会议的好处

1.提高沟通效率

视频会议可以将与会人员的面部表情、语音等信息传递得更加准确和清晰,相比于一般的语音会议或文字聊天,可以大大提高沟通效率。此外,视频会议还支持实时屏幕共享和文件传输等功能,方便与会人员更好地了解和分享信息。

2.降低成本

传统的商务会议需要参会人员到达指定地点,住宿、交通、餐饮等费用不菲,而视频会议则可以通过网络实现远程会议,省去了大量的人力、物力成本,极大地降低了企业的沟通成本。

3.提高协作效果

视频会议可以让来自不同地域、不同部门的员工共同参与会议,促进了企业内部的协作和沟通。通过视频会议,企业可以更好地整合内部资源,高效地完成任务。

4.加强客户和合作伙伴关系

视频会议可以让企业更好地与客户和合作伙伴沟通,提高客户和合作伙伴的满意度和信任度。通过视频会议,企业可以更好地传递信息、解决问题,增强与客户和合作伙伴的合作关系。

二、SparkleComm视频会议在互联网行业的应用场景

1.远程工作

随着疫情的发展,越来越多的企业开始采用远程工作模式。视频会议可以帮助企业实现远程协作和管理,让来自不同地域的员工实现高效沟通。

2.项目管理

项目管理需要不同部门和不同地域的员工进行协作,视频会议可以方便地召开会议、分享文件、讨论进度和解决问题,提高项目的管理效率和成功率。

3.客户服务

客户服务是互联网行业的重要组成部分,视频会议可以让客服代表和客户进行更加直观、高效的沟通,提高客户满意度和服务质量。

4.团队会议

团队会议是互联网公司中常见的一种会议形式,视频会议可以让来自不同地域的团队成员参加会议,方便讨论和决策,提高团队的协作效果。

5.培训和教育

视频会议也可以用于企业内部员工的培训和教育。通过视频会议,企业可以让来自不同地区的员工参与培训和教育,提高员工的技能和素质,提升企业的综合实力。

三、如何选择视频会议软件

选择一款适合自己企业的视频会议软件非常重要,以下是选择视频会议软件时需要考虑的几个方面:

1.价格

视频会议软件的价格因品牌、功能和服务等因素而异,需要根据自己企业的需求和预算来选择。

2.功能

不同的视频会议软件拥有不同的功能,需要根据企业的需求来选择适合自己的软件。比如,有些软件支持实时屏幕共享、白板和文件传输等功能,而另一些软件可能只支持简单的视频通话。

3.安全性

视频会议软件涉及到企业的机密信息,需要选择安全性较高的软件,确保会议信息不会被泄露。企业可以通过查看软件的安全认证和用户评价等方面来评估软件的安全性。

4.可用性和易用性

视频会议软件的可用性和易用性也非常重要。企业需要选择易于使用、操作简单的软件,方便员工快速上手使用。

5.支持性

企业需要选择支持多种操作系统、多种设备的视频会议软件,方便员工在不同设备和不同场合下使用。

总结:

总之,视频会议作为一种高效、便捷的通讯方式,已经成为了互联网行业中不可或缺的工具。通过视频会议,企业可以提高沟通效率、降低成本、加强协作效果、加强客户和合作伙伴关系。在选择视频会议软件时,需要考虑价格、功能、安全性、可用性和易用性、支持性等方面,选择适合自己企业的软件。SparkleComm视频会议软件历经多年深耕,在业界广泛使用,核心技术管理人员来自于国内顶级的通信公司,是您值得考虑的选择。

SparkleComm视频会议的高级功能

虚拟会议已成为业务运营的重要组成部分,尤其是随着远程工作的增加。公司需要一个可靠、用户友好的平台来实现实时协作和高效沟通。SparkleComm视频会议是知名的在线会议平台,它还以其旨在增强用户体验和简化会议的高级功能而脱颖而出。

enter image description here

SparkleComm视频会议的高级功能

1.杜比语音空间音频:此功能通过减少背景噪音确保水晶般清晰的音频质量,并通过空间感知提供身临其境的音频体验。这对于视频会议尤其重要,因为参与者必须清楚地听到并理解彼此。

2.云录制和流媒体:录制您的SparkleComm视频会议并轻松共享录制的视频通话,以便观看者方便时重播。

3.企业级安全性:SparkleComm 包含一套全面的安全功能,可确保最高级别的机密性和数据保护。通过基于标准的加密,SparkleComm视频会议系统可确保敏感信息在传输过程中始终加密,并在视频会议期间保持安全。

4.以您的方式满足您的需求:SparkleComm提供基于浏览器的会议体验,具有沉浸式功能和适用于 iOS 和 Android 的高评价移动应用程序,以及为 Mac、Windows 和 Linux 用户提供的优质桌面体验。这让用户可以选择自己喜欢的加入会议的方式,无论是在移动设备、计算机还是浏览器上。

5.智能会议:具有内置智能的 SparkleComm 智能会议使参与者能够通过易于查看的精彩片段更快地捕捉最重要的要点、分配任务并查看关键信息。 

6.实时转录:SparkleComm在会议期间提供自动实时转录功能,使参与者能够更轻松地跟踪对话、记笔记以及稍后查看会议内容。

7.语言翻译:在SparkleComm视频会议和活动中,可实现实时语言翻译,使全球观众可以在语言口译员的帮助下实时参与。

8.分组讨论:SparkleComm使主持人能够创建分组讨论室以进行更有针对性的讨论,从而增强团队成员之间的协作和参与。

SparkleComm视频会议对企业的好处

1、前所未有的品质:SparkleComm正在为虚拟会议的未来提供动力,提供先进的技术功能,以获得最佳的会议体验。

  2、稳定可靠:SparkleComm 是由5G 支持的网络,提供随时随地工作的能力,无论是无线还是移动网络。

3、企业级安全性:SparkleComm优先考虑视频会议安全性,提供端到端加密、单点登录和安全访问控制等功能,以保护敏感数据并确保隐私。

4、提高生产力:包括功能丰富的设计和先进的技术,使每次会议都成为难忘的互动体验。

当谈到虚拟会议时,企业需要一个既安全又易于使用的平台。虽然市面上有很多选择,但SparkleComm视频会议软件提供了一系列显著的优势,使其成为一个有吸引力的选择。

无论选择何种计划,SparkleComm不仅提供卓越的安全性和无限的会议时间,而且还包括一整套功能,例如实时转录和无限的虚拟白板。此外,SparkleComm还提供更多培训选项,确保用户拥有有效利用该平台所需的技能和知识。当您正在寻找能够完成这一切的协作工具时,SparkleComm视频会议系统可以满足您的需求。