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随着互联网的发展越来越多的电子产品进入人的生活中，视频通话的发展也更是多样性

视频通话也从单纯的只能在PC一对一简单的视频聊天，捕捉到人影，到如今视频通话不仅仅再是简单的面对面聊天，更是增加了丰富的语音功能、视频特效、声音特效、动画特效、摄像头翻转，集成了各种技术，使视频通话在不同的软件进行交互、兼容。

从曾经只能PC到PC、PC到电话、电话到PC，只能一对一，到如今一对多，从一对多又到了多对多的多人聊天，视频通话也不再是局限于PC，发展迅速的视频通话如今更是可以从移动端到移动端，移动到PC，PC到移动，以及可以镶嵌在不同的软件中，与各种主流版本兼容，Windows或Mac、Android，可谓是发生翻天覆地的变化。

直播行业的兴起，智能手机的普遍使用，各种多彩丰富的视频会议软件，无一不是镶嵌着视频通话技术，公司员工、老板可以不再因为在外地而不能参加公司会议，错过重大决定，极大的解决人与人沟通的便利，视频通话的实用性，价值已经与人们的生活息息相关。

而SparkleComm统一通信平台也将视频通话融入到了公司自主研发的软件中，能让用户随时随地实现视频通话。视频通话软件也越来越倾向于大众化，随着网络带宽的快速提高和硬件设备的开发和普及，视频通话市场进入了快速发展的道路。

SparkleComm通过一对一的高清视频通话，你将能够与对你或你所爱的人进行商务会议或亲密接触。

SparkleComm通过端到端加密和其他确保安全的措施，您可以放心，您的视频聊天网络和您可能通过FaceFlow共享的任何信息都是完全安全的。我们已经采取了最高预防措施，以确保用户的安全，他们将能够享受这些措施提供的全部好处。

SparkleComm还可以进行分组或电话会议，而不管您想添加多少人到这个组中。只要您的目标参与者支持浏览器，并且是服务的活跃用户，您就可以将他们添加到您的组中，并进行生动的小组讨论。无论是董事会会议、学习小组成员的任务会议，还是和一些亲密朋友的简单聚会，在那里你可以聊天并捕捉那一刻，你可以指望SparkleComm来积极满足你的小组聊天需求。

了解为什么视频通话与语音通话不具有相同级别的互操作性，以及视频互操作性缺乏给组织带来的挑战。

尽管它在企业中越来越受欢迎，但与音频呼叫相比，视频呼叫仍然存在一个基本的弱点，它缺乏类似于公共交换电话网（PSTN）的互操作性。视频通话没有通用拨号方案，并且并非所有视频服务都相互连接。缺乏视频互操作性意味着具有不同服务的呼叫参与者将需要决定使用哪一个。

一个音频呼叫集团，贝尔系统，从1877年到1984年存在，使其成为远程音频通信的唯一来源。每个人都使用相同的服务和电话，消除了对互操作性的担忧。拨打另一部电话很简单，因为每个房屋和企业都有一个独特的电话号码。通过音频与某人联系所需要的只是在电话簿中查找姓名并拨打唯一号码。当音频垄断在1984年解散时，拨号系统保持不变，通用连接不受干扰。没有这样的统一系统用于视频，使视频互操作性成为当今的问题。视频系统是由一些不相关的公司开发的，几乎没有关于视频互操作性的协议。在早期，系统仅适用于同一公司的相同系统。您需要两个系统才能进行视频通话， 一个用于会议室，另一个用于您要呼叫的人。

今天的云服务通过为访客提供加入呼叫的方式，部分缓解了这一问题。您可以向从未使用过视频的人发送会议邀请，并且该人可以单击链接以加入来自其设备的呼叫，而无需创建免费帐户。这种易于访问的功能为一组全新的用户打开了视频。但只是拥有一个易于使用的服务并不能解决由于缺乏通用拨号计划而导致的互操作性问题。如果两个用户想要连接，但对应用程序有不同的偏好，那么他们可能都希望坚持使用他们的首选服务。

虽然一些公司提供互操作性服务来连接各种视频供应商之间的呼叫，但目前没有普及视频互操作性的动力。在理想的世界中，电子邮件地址可以作为类似PSTN的视频地址。电子邮件通常被认为是虚拟地址或在线识别，因此将其用于视频通话是有意义的。幸运的是，目前有一家供应商重庆劳格科技看到了超越互操作性服务的商业激励，劳格研发了SparkleComm视频会议系统，SparkleComm从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。SparkleComm视频会议控制可以从客户端App操作(既是管理者也是参会者)，也可以从Web端发起，真正实现了通用拨号和视频互操作性。

通过沟通改善虚拟课堂管理

虚拟教室管理就像在商业环境中准备视频通话演示一样。教师必须了解他们可用的工具以及在线学生接收信息的方式。课程另一端的每个学生都将通过一个聊天窗口接收他们的视觉信息，教师必须在他们自己的形象和他们投射的任何数字信息之间平衡他们的表现。与教师可以站在黑板旁边的传统教室不同，数字设置优先考虑一个源而不是另一个源。当教师使用SparkleComm视频会议（如屏幕共享）时，他们自己的图像会消失或缩小为显示屏底部的缩略图。

SparkleComm中的数字白板允许远程观众共享公共媒体。这只是虚拟和现场教室之间的一个区别。最重要的是，在线课堂有自己的师生动态，最大化交流意味着知道如何使用数字方法接触数字受众。以下是如何在线更好地沟通的一些示例：

知道在哪里看：眼神接触是视频会议中最难以捉摸的元素，对一群人的教学使得它更难实现。作为折衷方案，在您和相机之间留一点距离，这样无论您的目光落在哪里，您都可以将整个面部呈现给观众。

使您的教室静音：大多数领先的视频会议平台都包含一个静音功能，例如劳格SparkleComm可以禁用个别与会者的音频或整个观众的音频。SparkleComm会议具有多重的权限控制功能，包括：拥有者、管理者、主席、成员、参与者等等，每个权限角色有清晰的功能区分。限制观众参与，以便学生必须表明他们的发言意向（许多视频会议平台也有“举手”功能），这使得呼叫变得混乱并且难以遵循。

限制消息：使用SparkleComm视频会议平台的群聊功能可能会分散教室内部的注意力，将注意力分散到所说内容和可读取内容之间。将聊天视为交换必要文件或链接的方法，而不是学生交流的方式。

大多数人都会发现这种情况很熟悉：你购买的产品，当它最终到货时，就会出现问题。例如，它在运输过程中损坏或者没有像宣传的那样运行。轻微沮丧，你打开公司的移动应用程序发送消息，但发现没有这样的消息功能存在。那么，你通过微信联系，但没有人回答。最后，你咬紧牙关，试着在他们的网站上找到公司的服务电话号码。搜索十分钟后，您会找到它并致电。

一旦你在电话的另一侧找到一个真正的人，这是在导航了许多自动菜单后发生的，他们的第一反应是让你停下来。然后，其他人上线，一位专家，要求您再次讲述您的故事，然后再将您转移给第三个人，一个合适的专家，请您重新开始。我们无法保证最后一个与您交谈的人最终可以帮助您解决问题。可以肯定地说，到目前为止，您最初的轻微挫折已变得更加严重，您可能会考虑将您的业务转移到其他地方。 处理客户服务往往令人沮丧。根据CITE Research进行的一项全球研究，很容易将面向客户的员工归咎于通信故障或公司进行差的服务代理培训，但现实情况更为复杂。

在对各国的2,000名一线员工进行调查后，我们发现员工对脱节通信技术同样感到沮丧，这些技术阻碍了他们提供出色的客户体验。调查结果还揭示了员工与客户体验之间的强大联系：通过SparkleComm无缝通信平台吸引员工，提高了他们的工作效率，帮助客户满意，最终使公司的利润受益。劳格SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

客户期望差距

今天，数字渠道的快速扩张使客户对服务的期望比以往任何时候都高，并且在与公司的每次互动中都有更多机会感到高兴或失望。公司面临的一个特殊挑战是通过他们选择的渠道实时响应客户。

如果不满足沟通和服务期望，企业将面临严重的后果。新的研究表明，在糟糕的客户服务经历之后，客户在过去一年中平均停止与品牌做生意四次。

出于投资或安全原因而将其视频会议架构保留在内部的组织可以通过混合方法获得云的优势。

在当今基于云的世界中，一些组织仍然需要本地视频会议架构，这可能会让人感到惊讶。那些不熟悉商业视频的人可能不知道本地视频的含义。但是，本地视频会议部署仍然存在，并且具有某些需求的公司正在创建新的内部部署。好消息是云可以增强和支持本地视频，并通过混合部署减少本地限制。

但是，首先，什么是本地视频？在商业视频会议的早期，所有视频都在本地。进行视频通话时，通常不会直接与其他人联系。基于场所的呼叫托管在诸如多点控制单元之类的设备上，该设备位于本地网络上并且具有对互联网的有限访问。

一个不幸的副作用是视频通话仅限于组织内部。B2B视频会议是可能的，但并不容易。

内部部署和基于云的视频的好处

由于各种原因，许多组织继续使用本地视频。最重要的是安全，今天的云视频流量经过高度加密，云视频服务提供高水平的安全保障。但是，一些组织的安全问题非常严格。这些类型的环境仍然要求某些类型的视频流量保留在其专用网络上。

在本地保持本地视频流量也可以更有效。如果对同一建筑物内的人员进行视频通话，则每个人都直接连接到本地主机。但是，如果同一个呼叫由云服务托管，则每个信号必须离开建筑物，转到云服务并返回到建筑物。这可能会增加呼叫的延迟并削减互联网带宽。

云的成功不仅仅是因为云比本地视频更实惠。劳格科技的SparkleComm云视频会议体系结构解决了本地部署的许多限制。而且劳格SparkleComm云视频会议具有更可靠的安全保障，SparkleComm会议所有通讯均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。在云提供商的服务器上托管SparkleComm视频呼叫，而不是本地视频桥接，提供了改进的可扩展性，安全性，可管理性，可访问性和灵活的定价。仅使用本地视频的组织无法享受这些优势。

视频通话需要两个联网终端（如智能手机、PC、平板电脑等）通过集成软件或第三方软件实现音频和视频的实时双向传输。

视频通话有四种主要形式：PC到PC、PC到电话、电话到PC和电话到互联网,PC到PC是最早发展起来的，如腾讯QQ视频聊天。

随着移动互联网的兴起，网络电话已成为一个热门市场。能够同时通过PC到PC、PC到电话、电话到PC和电话到互联网实现视频聊天的开发软件已成为必然趋势。

SparkleComm统一通信平台能够让用户随时随地实现视频通话。随着网络带宽的快速提高和硬件设备的开发和普及，视频通话市场进入了快速发展的道路。

基于应用程序的视频通话服务正在改变消费者的主要沟通方式。在所有接受调查的国家，基于应用程序的视频通话都比语音通话更受欢迎，而且差距正在扩大。

视觉通话的时代真的到来了。在这样一个时代，消费者在使用相机（手机）之前和之后都会感到很舒服，这正迅速扩展到基于应用程序的视频通话，包括与个人和工作相关的视频通话。

鉴于消息应用的高度普及以及电信运营商目前基本上无法提供基于网络的视频呼叫服务来吸引用户，视频呼叫似乎仍主要由应用驱动，传统的语音通话可能会被降级为后备服务。

f）有哪些是你的预算？

您的预算可能需要涵盖帮助设置和管理活动的人员，演讲者费用，设备（硬件和耳机），网络研讨会后材料准备和分发等元素。规划过程中需要考虑的另一个主要预算领域是网络研讨会解决方案的成本。确定每个月您将拥有多少个网络研讨会，平均来说，在决定为软件成本预留哪种类型的预算之前，您将为这些网络研讨会提供多少参与者。你可能认为网络研讨会是可怕和昂贵的，但SparkleComm网络研讨会的到来可以在PC，Mac，Android或iOS设备等现成的设备上运行，意味着通过一些练习，你可以运行光滑和成功的网络研讨会以实惠的价格，甚至零成本。

g）什么是你的网络研讨会主题？

确保通过引人注目的主题来吸引目标受众至关重要。人们可以使用您的网络研讨会主题来决定他们是否想参加。分析您的受众角色和关键字研究，并查找您的潜在客户和受众受到挑战的问题。这种情况发生在超过少数人关心的话题中，这可以让您的观众感兴趣，让他们投入到您的演示文稿中。

2） 选择最佳网络研讨会软件

无论您准备多么令人难以抗拒的内容，质量差的网络研讨会软件甚至会破坏您的表现和期望。在寻找网络研讨会平台时，请务必评估“不错的功能”和“必备功能”。您选择的网络研讨会服务的价格也可能取决于允许加入的与会者人数，这也应根据您的预算加以考虑。如果您正在努力选择最佳网络研讨会软件，那么劳格科技的SparkleComm是一个不错的选择，其作为统一通讯平台的组成部分，原生整合SparkleComm的视频通话功能。其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量，让参与者犹如亲临现场。

2.如何营销您的网络研讨会？

现在您的网络研讨会已准备就绪，是时候填补这些虚拟席位了！营销您的网络研讨会是促进活动和提高出勤率的方式。以下是有效推广网络研讨会的三种有效方法：

1） 创建网络研讨会登陆页面

一个伟大的网络研讨会登陆页面将告知访问者网络研讨会的内容，分享网络研讨会的时间和日期，并说服访问者注册和参加网络研讨会。该活动的独家性和稀缺性是一个关键的卖点。此外，它应该包括诸如号召性用语，注册表格以及图像和视频等有用的视觉效果等元素。网络研讨会登陆页面就像您的网络研讨会主机广告。毕竟，他们需要具有足够的吸引力，以使访问者想要加入网络研讨会。当然，您的第一个目标是让更多人注册参加网络研讨会。只有这样，你的促进目标才能实现。

UC的一位专家曾表示，未来的工作需要通过UC技术支持工作场所的灵活性。但这需要解决企业文化问题。

随着技术的发展，员工履行工作职责的方式和地点也在不断发展。对于希望实现员工现代化的组织而言，关键是使用类似劳格SparkleComm的统一通信和协作技术来支持工作场所的灵活性，并雇佣超出办公室地理范围的员工。

接下来讨论了工作场所的灵活性，人们对灵活工作的看法以及如何支持围绕灵活和分散的劳动力的技术和文化变革。

为什么未来工作的想法如此集中在地理上分散的员工和工作场所的灵活性上？

目标是识别人才，雇用最优秀的人才并从人才中获取最大收益。有两种类型的领导者。领导者说“这是我的剧本，我将聘请知道如何制作剧本的人。” 与其他类型的教练相比，他说，“我喜欢天赋，而且我会建立一个能够最大限度发挥这种才能潜力的系统。” 对具有灵活的工作性质来说，这是更好，更现实的方法。分布式工作与如何找到以及如何识别，雇佣和留住最优秀人才的想法相同。我们认为对于大多数行业和公司而言，这是一个相当大的思维转变。

云对齐很好。它使您能够非常快速地根据业务动态上升或下降某些内容。当你考虑人才的流动性时，这是一个非常重要的观点，而你正在考虑如何在给定的行业中最大化输出并灵活应对业务动态？这种组合非常重要。

统一通信和协作技术在支持日益分散的劳动力方面发挥了什么作用？

当你想到沟通扮演什么角色时，UC（如SparkleComm）是伟大的统一者，它是伟大的均衡器。你如何创造一个我们从未合作过的环境，但我们可以建立融洽和具有凝聚力的有效的团队？我们认为通信和协作技术是其中的核心。劳格科技的SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。通过SparkleComm UC，企业可以建立一个更融洽、合作氛围更友好地的团队。

前面我们了解了网络世代学生如何学习和工作，现在让我们探讨他们如何与同龄人，教授甚至他们的父母沟通。

网络世代不断联系，学生使用技术保持联系。如果没有好友列表，即时通讯会是什么？对于网络世代，技术提供了一种与新老朋友保持联系的方式。

手机，短信，即时消息和电子邮件的强大组合意味着网络世代的学生总是与一个或多个朋友进行中间对话，无论是在线，面对面还是同时进行。劳格科技的SparkleComm就是集短信、即时消息、电子邮件、语音通话于一身的统一通信平台，也是网络世代必不可少的通讯工具。

社交网络对于网络世代的生活方式来说是一个奇特的词汇。网络世代调查发现，接受调查的大学生中有90％拥有腾讯帐户。这些和许多其他网站提供的是一种快速发布个人资料并开始在“朋友”中徘徊的方式。

网络世代的学生在网络交流中是开放和情感诚实的。对于许多人来说，他们的博客实际上是在线日记，其中没有主题是禁忌。随着SparkleComm UC平台的普及，越来越多的学生开始使用劳格SparkleComm系统，通过直接与朋友交谈来切断中间人。正是这种情感诚实，帮助网络世代的成员如此迅速地相互联系，并感觉他们是终生的朋友。

社交网络不是静态生物。对于网络世代，他们融入并交叉进入学术界和专业界，为旧机构增加了新的需求，如教授与学生的关系。

网络世代的大学生期望与他们的教授建立深厚的个人关系。他们不仅希望与他们的教授一对一的面对面，他们希望能够阅读他们教授的博客，并知道她在哪里购买她最喜欢的甜点。他们希望能够通过SparkleComm发送电子邮件并给她发短信，并获得快速回复。

对于许多老教授来说，这种访问水平是不可能的，但所有人都认为这是教授网络世代强大的新现实之一。

网络世代调查的一个更令人惊讶的结果是，平均而言，网络世代大学生每天1.5次与父母中的一方或双方交谈。研究人员发现，网络世代的学生与父母有着非常亲密，开放的关系，他们与父母分享了许多相同的价值观。

这种持续沟通的一部分可归功于手机和通信技术。网络世代的学生只要能记住自己家人的手机号码，从那以后他们一直在和自己的父母联系。然而最近的一项调查显示，这些父母可能会感到失望，该项目发现，当使用手机通话时，有49％的18至29岁的孩子撒谎。所以网络世代现在就用SparkleComm来跟父母联系，因为它不光只是通话，还能使用视频通话功能进行面对面的交流。

网络世代的学生习惯于多任务处理。如今大学生的工作方式与互联网本身非常相似。他的思想类似于“超文本”，意思是图像，声音和文本将信息的各个部分联系在一起。而这种思想并没有长时间停滞不前。

网络世代的学生因其多任务技能和短暂的注意力而出名。在网上成长，他们受过训练，能够快速同时消费和处理来自多个媒体资源的信息，并忽略任何“无聊”或其他无助的信息。 正如网络世代调查所发现的，75％的学生在做功课时即时留言。调查结果显示，与此同时，学生还在播放和下载音乐，观看昨晚的“每日秀”并通过类似SparkleComm的软件进行电话交谈。

网络世代迅速将注意力从一个项目转移到另一个项目，并且始终高度重视速度。有时，速度是有代价的，教育工作者和研究人员发现，网络世代在研究关键技能方面缺乏深度，他们经常会从百度弹出的第一页上获取信息，而不会完全检查网站是否是可信的来源。

研究表明，当代大学生是强大的视觉学习者和较弱的文本学习者。一项研究考察了某大学分校的图书馆课程，学生经常忽略冗长的家庭作业文本指导。当首先使用图像重写作业时，学生成绩增加了11％至16％，拒绝完成作业的成绩下降了10％至14％。

网络世代不仅擅长处理来自多个来源的流程信息，而且直观地用于创建多媒体演示。从小就喜欢在线观看MTV，电影和视频剪辑，或者用SparkleComm来视频通话，电话会议，他们用自然的眼睛和耳朵来编辑音频，视频和文字。由于他们在数码摄像机和简单的编辑软件中长大，所以每个人都是电影制作人。

网络世代的学生也是强大的体验式学习者。他们更喜欢通过发现来学习，而不是简单地被告知事情是真的。他们已经习惯了在线世界，百度会回答每一个好奇心。他们阅读和撰写书籍，游戏和小工具的客户评论，他们比任何电视广告或“官方”评论家更信任这些同行评审。

最重要的是，网络世代的学生是优秀的合作者。他们在网络方面很自然，喜欢团队合作。对于网络世代，协作可以在同一个教室或世界各地的团队成员中进行。他们很自在地利用SparkleComm来开始和维持在线关系，并与他们从未见过的人成为“好朋友”。这是因为，对于网络世代而言，虚拟世界和物理世界之间的界限是模糊的，如果不是看不见的话。毫不奇怪，网络调查发现，80％的大学生会立即在同一个房间里给某人留言。