标签: IP电话

本地PBX系统：

一些企业已将大量资金投入到自己的内部PBX系统中。这是潜伏在您电信柜中的巨型设备。

可以将其中一些系统升级到IP-PBX，从而使您可以利用IP语音技术来降低每月成本。根据设备的使用年限和投资水平，切换到托管解决方案并收回该存储柜可能更明智。

具有技术背景或IT团队的企业也可以考虑使用自己的IP PBX。有几种免费且低成本的开源解决方案，例如Asterisk，FreePBX，Elastix和3CX。然后，您只需要一个SIP提供程序即可将您连接到外界。请查看我们的本地IP PBX电话系统部分，以获取更多信息。

SIP中继：

如果您使用的是基于IP的内部部署系统，则将需要SIP中继服务提供商进行VoIP呼叫。您可以查看官方网站的SIP提供商部分以获取更多的信息。

VoIP设备：

与新电话服务一起使用时，最需要的硬件是IP电话。我们已经审查了许多顶级商业VoIP提供商支持的一些主要IP电话。您还可以找到耳机和适配器的比较。可以查看关于VoIP设备部分的内容以了解更多的信息。

批发VoIP：

批发VoIP提供商是中间人，他们向公用电话交换网（PSTN）提供语音呼叫的始发和终接，并且包括从业余爱好者到像SparkleComm这样的VoIP服务提供商的用户。

一些批发提供商汇总了1级语音运营商，因此可以向世界上许多国家和地区提供VoIP服务，以及国际电话，E911呼叫和支持，呼叫者ID查找和免费电话服务。您可以参阅官方网站中批发VoIP部分以了解更多的信息。

• 选择最佳VoIP提供商的3个步骤

上面，我们讨论了寻找满足您需求的最佳VoIP解决方案。下一步是选择最适合您要求的VoIP提供商。做出错误的选择可能会导致成本高昂，耗时且给您的企业带来痛苦。提前花些时间可以大大减少做出错误选择的机会。

请遵循以下3个简单步骤，并在此网站上找到您需要的所有信息，以选择适合您企业的最佳VoIP提供商。我们将首先说明这三个步骤，以便您熟悉它们，然后在下面进行后续操作，提供更多指导，以帮助您轻松地完成每个步骤。

步骤1：研究与要求：

如果您不具备任何技术背景知识，那么任何技术决策都可能会令人生畏，而像SparkleComm这样的VoIP也是如此。这就是为什么很多官方网站创建了FAQ知识库，深入的文章，指南和工具来帮助您完成此步骤的原因。了解基本技术，为您的业务带来什么，并考虑您的要求是很关键的一步。

停电

如果断电，IP电话将熄灭。是的，这是事实，但是大多数任务关键型应用程序都受到备用电源系统的保护。

首先，问问自己多久才能断电，以决定这是否是一个遥远的问题。其次，如果确实有问题，则可以购买便宜的不间断电源，以保持手机和电脑正常运行。

对于家庭办公室，如果经常发生断电，无论如何您都应该选择其中一种，因为这也会使您的计算机保持运行。

其他可能的VoIP服务解决方案包括使用“呼叫转移”将您的呼叫重定向到您的手机或者电脑（位于不同的办公地点），或者您可以允许您的呼叫直接转到语音邮件并接收带有语音邮件的电子邮件警报。

互联网中断

如果您的Internet断开，则SparkleComm VoIP电话系统就会断开。关于这一点，我们无能为力，而且拥有关键任务语音系统的大多数公司通常都具有到Internet的冗余连接。

因此，如果一条线路出现故障，另一条线路将启动。在更典型的应用程序中，两者始终处于活动状态，并且通过Internet的两个链接来平衡流量。

在大多数情况下，如果您的Internet出现故障，则将其恢复为第一优先级，并且可以使用备用路由预先配置语音服务，以尝试主路由是否出现故障。例如，当网络中断时，将1-800个总部的呼叫发送到远程办公室，或发送到特定的公司或者个人电话号码。

一些公司可能会选择保留少量的模拟电话线（POTS类型的线，也称为普通旧电话服务）作为Internet或断电的备份。与停电一样，您也可以利用各种电话服务功能适当地路由您的呼叫。

缺点摘要

下面总结了像SparkleComm这样的VoIP与传统电话服务相比的缺点：

容易断电

易受互联网中断的影响

• 如何为您的企业找到最佳的VoIP解决方案

使用以下指南根据您的业务规模和需求找到最佳的VoIP电话系统解决方案：

托管的VoIP：

当我们谈论类似商务SparkleComm VoIP电话服务时，通常是指托管VoIP服务解决方案，也称为托管PBX，虚拟PBX或基于云的通信。电话服务的所有功能都“托管”在“云”中，并作为“虚拟”服务提供（而不是在网络设备间的本地设备中）。

这实际上意味着您的所有IP电话都通过Internet连接到数据中心中的服务器。该服务器充当您自己的专用分支交换机（PBX），路由所有传入和传出的呼叫，并提供所有出色的功能。

同时通话

传统电话服务是“电路交换”的，这意味着每个呼叫都需要自己专用的连接。随着公司的发展，这是另一个成本驱动因素。

使用像SparkleComm这样的VoIP电话服务，因为它是一个“基于数据包的”系统，您只需与企业进行一个Internet连接即可享受同时通话的乐趣。

大量功能集和集成

大型公司电话系统的功能，例如自动话务员，振铃组，保留音乐和多功能语音邮件选项，现在可用于任何规模的企业。

作为“数字”系统，您可以使用许多提高生产力的功能，并将其集成到您的企业可能已经在使用的其他基于云和Web的系统（例如电子邮件，CRM等）中。许多VoIP提供商以低廉的月费提供30多种功能。传统的“模拟”系统受功能和集成的限制。

便携性和灵活性

成为“数字”系统的另一个优点是，您可以将IP电话带到任何地方，然后插入Internet连接并使用它，从而提供了便携性和灵活性。

非常适合每周进行几天通勤的员工，或者适合在家中或不在总公司工作的员工。现场工作人员仍然可以拨打分机，并且可以接听公司主要电话中的电话。传统电话服务无法做到这一点。

流动性

现代生活使我们比以往任何时候都可以工作，尤其是随着智能手机的出现。许多最佳的企业VoIP服务提供商都包括一个至少适用于Android和iOS设备的类似SparkleComm这样的智能电话呼叫应用程序，这将使您的商务电话的功能触手可及。

无论您身在何处，只要有数据连接，您都可以接听商务电话。对于那些经常在办公室里进出的人来说，这非常好。这是传统电话系统无法比拟的。

高清（HD）音质

在SparkleComm VoIP通话中享受高清音质。比传统模拟系统有限的音质更清晰。自创建传统电话系统以来，技术已经走了很长一段路。现在，使用编解码器可以实现更清晰（更高分辨率）的语音质量。

好处摘要

下面总结了VoIP与传统电话服务相比的优势：

低成本无限制通话

无需安装或安装费用

自我管理安全的在线门户

同时通话，1个LAN连接

丰富的功能和集成

便携性和灵活性

高清数字语音质量

• 那有什么缺点呢？

上面我们介绍了像SparkleComm这样的VoIP解决方案相对于企业电话服务可以提供的许多高级好处。但是，它也存在一些不足，那么有什么不利条件呢？好吧，与传统的座机电话系统相比，VoIP有两个主要的潜在缺点，即电源中断和Internet连接中断。

• 什么是商务VoIP？

IP语音（VoIP）作为一项技术和服务在过去10年中得到了长足的发展。声音质量，可靠性和客户服务一直是整个行业关注的主要因素。

结合高速Internet可用性的增长，很快就清楚了为什么像SparkleComm这样的VoIP被全世界的公司所接受，其年平均增长率为30％。对公司使用VoIP服务的唯一要求是高速Internet连接（例如DSL，Cable，FiOS等），因为它通过Internet而不是常规电话线将语音作为“数据包”发送。

您可以继续使用现有电话（带有特殊适配器），但是大多数电话将投资于直接插入Internet连接的IP电话。

• 商业VoIP服务的好处

在节省成本，扩展功能，提高生产率，灵活性，可移植性，移动性以及易于实现和使用的推动下，世界各个国家和地区的商业VoIP服务继续以惊人的速度得到采用。

当寻找最佳的类似SparkleComm这样的小型VoIP服务提供商时，要证明这一点并不困难，因为与传统电话服务相比，该技术和服务可以为组织带来许多好处。

更低的花费

选择最佳的像SparkleComm这样的企业VoIP服务可以为您的小型企业平均节省60％，甚至最多80％。这些节省的大部分来自与通过Internet发送呼叫相关的较低成本以及较低的监管费用。

随着这项技术的大规模和持续采用，随着监管机构试图分一杯pie，该行业的监管费用也在增加。

免费设置和安装

传统的本地电话系统不仅购买成本高昂，而且安装成本高昂。它们必须由技术人员安装并在您的办公室中安装。

顶级的商业VoIP提供商将向您提供IP电话，这些IP电话均经过编程以与他们的服务一起使用，并随时可以插入并使用。

如果您不熟悉商务类电话，则在学习如何保持呼叫，转接呼叫，设置语音信箱问候语以及使用其安全门户（如果适用）方面可能会有一条很小的学习曲线。

自我管理

由于所有内容都是数字化的，并且在云中，因此可以轻松地自己或由小型企业的管理员来管理电话服务。

随着业务需求的变化（无论增长还是减少），添加或删除扩展时都不需要专业技能。无需叫人进行更改。

在许多情况下，您可以完全控制，有些提供程序的VoIP服务提供商会提供“白手套”服务，他们会为您做出一些更改，而所有这些操作都只需几个按键。

呼叫阻止：此服务对于被销售电话淹没的消费者特别有用，它可以自动阻止身份不明的号码。但是，由于易于使用基于浏览器的界面，像SparkleComm这样的VoIP商务电话服务使您变得更加具体。

阻止区号或特定的传入电话号码，并且类似地，防止内部人员向特定国家，地区，区号或号码发出去电。

就像您可以在电子邮件应用程序中输入规则以将某些发件人的电子邮件发送到垃圾箱一样，您可以告诉SparkleComm VoIP电话系统直接将某些呼叫者发送到语音邮件，或者不完全应答。

呼叫暂留，转接：转接呼叫后，需要学习物理电话上的按键顺序，并且可能有50％的成功机会。使用基于浏览器的控制面板，它可以拖放。同样，您可以在可见的屏幕按钮下以其呼叫者ID或照片“寄存”呼叫，以供您或其他人单击来接听。

营业时间规则：您可以指示复杂的商务VoIP电话服务在东海岸工作时间之后路由到西海岸办公室，反之亦然，并且类似地按一天的时间切换外向问候语。

请勿打扰：在VoIP服务中启用“请勿打扰”功能会将来电转接到语音邮件，而不会打扰拨出电话的线路。

VoIP设备设置和维护

像SparkleComm这样的VoIP电话服务可能需要非常少的投资或大量投资，具体取决于当前桌上的电话。它还需要适当大小和配备的互联网连接。

在消费者和小型企业环境中，Internet服务提供商（ISP）通常独立于VoIP服务提供商进行选择，尽管在大型公司中，它可能与数据载体的选择保持一致。

如果配备了模拟终端适配器，即使是传统的TDM商务电话也至少可以使用像SparkleComm这样的VoIP。您将只需要牺牲一少部分的功能。

为了获得最佳功能集，请获取运行SIP（会话初始协议）信令标准的IP电话，该标准运行大多数内部IP PBX和外部托管服务。这些产品的价格从$ 100起。

付费安装：许多像SparkleComm这样的VoIP服务可以免费试用，开设小帐户，并且可以通过信用卡现场支付。

接收新电话很简单（如果您甚至想要硬件的话，只需下载在台式机或智能手机上运行的软件电话）并注册IP端点和号码，就可以按照网络说明或YouTube指导视频进行DIY流程。

自安装：那些仍在购买内部IP PBX的稀有客户将安装分配给他们自己的IT人员，或者让他们的本地经销商作为

• 住宅VoIP服务购买者指南

阅读评论

有多种方法可以找到合适的住宅VoIP提供商来照顾您，您的家人或您的企业。可能有很多公司与之合作，这会使与哪家公司合作变得非常混乱。迄今为止，口口相传是了解像SparkleComm这样的VoIP提供商是否可靠且价格合理的最佳方法。

除此之外，您还可以阅读Internet上有关VoIP潜在提供商的真实评论。查看他们列出的所有功能以及您需要呼叫的国家/地区是否有无限通话计划。您可以随时在比较网站（例如此网站）上查看各种公司的推荐和评论。

宽带互联网（电缆或光纤）

如果您要加入住宅VoIP提供商，则至少需要最低限度，大量带宽才能充分使用功能和声音质量。我们说的是最低3Mbps的上传速度。操作VoIP计划所需的最佳带宽水平必须很快。

您会选择IP电话还是VoIP适配器（ATA）？

在选择设备时，您必须牢记与哪种VoIP公司一起使用以及它们作为月度计划的一部分提供的设备。您无需从VoIP提供商那里获得设备，但是有多种方法可以连接像SparkleComm这样的VoIP。

ATA使您可以通过VoIP网络使用旧式电话。越来越流行的IP电话直接插入路由器或调制解调器。IP电话使使用SparkleComm VoIP提供商提供的所有功能更加简单。就像普通的电话一样。

VoIP家庭电话与座机电话服务

传统的座机电话服务的功能绝对简单。他们只能发送和接收电话，如果您签署了月租计划，您会注意到，即使打30分钟到邻国的电话，也将使您付出高昂的隐性费用和昂贵的服务费。

诚然，根据您的设置，您可以在家里摆放多个电话，因此这是无关紧要的。但总体而言，固定电话几乎无法提供强大的功能。

但是，另一方面，VoIP电话公司提供了更多的网络连接和便捷的方式来建立家庭电话。作为VoIP使用者，您可以将IP电话设置为转发到手机，接收传真，播放音乐，拒绝电话以及其他许多方便的功能。

而且，如果您希望保留原来的电话号码，则可以简单地将现有号码移植到IP电话，几乎没有任何问题。一旦您习惯了这种新型设备，它便会真正成为您家中重要的一部分。

采用像SparkleComm这样的VoIP环境，真正体验所有家庭将享受的免提，低成本和高效的电话服务。

• 从传统家庭电话服务切换到VoIP的优势

一旦您尝试使用SparkleComm VoIP 这样的IP电话并签订了每月的交易，便可以以低成本以任何方式致电世界各地的任何人，这是一种有效的预算和计划支出方式。

随着时间的流逝，您将节省大量的金钱，时间和麻烦。因此，将自己切换到最受欢迎的VoIP提供商之一，并让您高枕无忧，因为您只不过是与全球亲人的通话而已。只需付出几分钱，给亲人打电话就变成了一个了不起的现实。你还在等什么呢？

在购买VoIP时，企业必须了解涉及的两个组件：电话系统和服务。它们可以作为服务一起购买，在这种情况下，由于手机已经支持IP，因此不存在任何集成问题。如上所述，VoIP在数据网络上传播，并且电话必须基于IP以使分组转换成语音信号。基于传统的电话是围绕模拟或数字技术构建的，但只能在专用语音网络上运行 - 而不是IP网络。

尽管许多企业在仍然强劲的传统电话系统中存在沉没成本，但他们仍然可以使用SparkleComm VoIP - 因此现在不会阻止这些企业开始这条路。要为这些电话启用IP，您需要为每个端点配备类似的外围设备。 SparkleComm VoIP并不昂贵，并提供了继续使用传统手机的良好桥梁，只要更换SparkleComm VoIP服务，就能节省更多的成本。

对于没有配置现有电话系统的企业来说，使用完整的SparkleComm VoIP服务和IP电话是有道理的。随着手机供应商和服务提供商都从传统转变为VoIP，绿地机会有很多选择需要考虑。

不同的场景可能是需要更换现有电话系统的触发事件。无论是故障发生还是容量问题只是达到了不归路，都必须做出改变。这可能会导致电话和服务的批发转换。

如何销售企业VoIP

对于传统电话，电话和服务这两个组件是分开的，不作为系统打包。您的现有运营商垄断了该服务，因此毫无疑问该在哪里购买。同样，现任电话供应商设法让客户被专有电话所俘虏. 现任电话供应商设法通过复杂，不灵活和昂贵的专有电话系统来保护客户。简而言之，转换成本很高，选择也很有限。

而SparkleComm VoIP服务呈现出更广阔的竞争环境，主要是由于标准化。 Web的核心标志是使用支持互操作性的开放系统。因此，所有IP电话系统都可以与所有VoIP服务配合使用，因此企业可以以前所未有的方式进行混合和匹配。

VoIP的另一个转折点是供应商也可以提供服务。运营商和供应商之间的界限正在变得模糊，因为托管的VoIP由一系列提供商提供。大多数电话供应商提供他们自己的交钥匙VoIP服务，托管在他们自己的数据中心或通过第三方。

企业可以选择单独购买每种组件，也可以选择从供应商或运营商那里购买。每家运营商都与IP电话供应商建立了合作关系 - 可以选择一系列型号和价格点进行一体化购买。除此之外，其他渠道迎合其他类型的买家。

对于小型企业 - 尤其是小型企业和家庭办公室 - 可以在线购买SparkleComm VoIP服务，在某些情况下甚至可以进行配置和管理。在高端企业可以通过更多参与评估服务的经销商或经销商购买，以协助决策和部署。

为何企业购买 VoIP

SparkleComm VoIP服务的主要驱动力一直是节省成本，尤其是在传统电话价格较高的早期。竞争导致价格下跌，因此节省的费用并不那么重要 - 但仍然值得。许多变量都涉及电话总成本，但企业可以预期将此费用降低20％至30％。

随着成本优势的缩小 - 随着IP通信的成熟，企业开始对VoIP采取更具战略性的观点。除了节省电话费用之外，一个关键的好处是网络融合，语音流量被移植到数据网络。使用SparkleComm VoIP，电话成为数据流，因此不再需要维护单独的网络。通过将所有媒体流整合到单个网络上，这可以创建另一种节省成本的方式。

网络融合还为IT创造了一个为员工提供更丰富，更灵活的通信应用程序的机会。SparkleComm VoIP具有比基本电话更广泛的功能集，因为它可以将语音与其他应用程序（如点击呼叫）集成。这使得IT部门可以从昂贵的，有限形式的电话转换为更丰富的替代方案，而不仅仅是简单地复制TDM。

还需要正确的硬件（电话，传真机，路由器，适配器等），它们可以识别并防御可能的安全威胁。针对您的安全性的防御措施包括预测流量，安装DDoS和密码控制以防止黑客入侵您的网络。

• 安装和启动VoIP

像SparkleComm这样的VoIP服务通常托管在其他地方，从而消除了安装过程中可能遇到的任何困难。您也可以无需重新安装硬件就无需重定向或转发呼叫。

一个更复杂的选择是投资使用VoIP的PBX系统，该系统使用PSTN网关将数据转换为语音呼叫。尽管此类系统可能较便宜，但它也需要更艰巨的安装过程，从长远来看可能不值得投资。

VoIP技术本身的基础是三个方面，所有这些方面都致力于实现任何VoIP系统的主要功能，拨打几乎免费的电话的能力。 一种安装选项是使用IP电话。它们看起来像传统电话。但是，它们使用RJ-45以太网连接而不是标准RJ-11连接。通过以太网，所有呼叫都传输到您的网络路由器，因此您可以通过Wi-Fi在线实现它们。

其次，安装一个模拟适配器也需要牢固且快速的Internet连接。通过此安装，模拟适配器会将所有模拟电话呼叫转换为数字数据。尽管这似乎是一个复杂的方法，但这是快速安装和启动VoIP系统的最简单方法之一。

第三个安装选项还管理长途电话。在这种情况下，您必须通过DSL调制解调器在多个设备之间建立连接。由于您还将每月向ISP支付调制解调器和服务的费用，因此这再次成为VoIP低成本功能的焦点。

• 通过免费试用测试VoIP提供商

先买后买的概念至关重要，然后才能对新系统做出最终决定。重要的是，您必须彻底了解每种服务选项是什么，它的作用以及如何对您的企业生产率产生积极影响。

• VoIP提供商的目标业务

中小型企业和组织可以使用像SparkleComm这样的VoIP系统来降低成本。

较大的操作可以利用高端服务和企业级VoIP服务。

• 一些精选顶级的VoIP平台

MightyCall：一种先进的虚拟电话系统，可将您所有的客户呼叫，电子邮件和社交媒体活动集中到一个队列中，以便于跟踪。

Nextiva：基于云的多合一系统，可用于语音呼叫，商务会议，在线会议等。他们还提供免费的在线演示。

8×8：另一种基于云的VoIP服务，适用于大小型企业，具有高级功能，包括网络会议，互联网传真和智能手机集成。

Skype：基于Web的通信工具，Skype不仅仅是文本软件。它还提供视频聊天和国际电话服务。

为了更好地协作，您现在可以使用SparkleComm VoIP电话解决方案。无论是通过电话拨号还是通过计算机进行连接，都可以为主席，共同演示者和与会人员提供灵活性，以选择适合他们的音频体验。参与者可以“混合”方式使用VoIP和电话，从而使他们可以灵活地选择适合自己的选项。此外，SparkleComm VoIP是内部协作和小型会议的负担得起的音频选项。   通过添加SparkleComm VoIP，您现在可以选择计算机音频或电话作为加入会议的选项。

SparkleComm VoIP（基于Internet协议的语音）使用计算机的麦克风和扬声器提供可靠的高质量音频。使用第一层全球电话网络支持SparkleComm的完全安全的VoIP。

要打开VoIP，您必须相应地配置设置。请查看SparkleComm网站的“常见问题解答”部分以获取说明。

有关如何开始使用（包括在您的帐户中打开VoIP）的更多信息，请检查网站的“常见问题解答”部分。您也可以联系SparkleComm客户经理以获取更多详细信息和价格。

使用SparkleComm VoIP主席功能，共同演示者和与会人员可以通过其计算机音频系统加入会议。 将VoIP与拨号音频相结合可创建混合音频体验，为最便捷的协作方法提供选项。

在我们的全球一级电话网络的支持下，每个VoIP通话都是高质量，可靠且完全安全的。

如果您是SparkleComm VoIP用户，您的参与者将获得一组新的对话框，这将有助于他们在SparkleComm上获得更好的VoIP体验。 我们将自动测试他们的连接质量，并告知他们是否建议他们通过VoIP或通过电话拨号加入。

SparkleComm VoIP如何使您的内部协作受益？请在下面告诉我们。

随着VoIP电话技术的不断发展并结合更多的软件，尤其是云服务，行销自动化解决方案和CRM的重要性正变得越来越重要。对许多人来说，使用传统的PBX系统所产生的成本可能超出了他们的运营预算，而且从长远来看也没有什么经济意义。

那么使用像SparkleComm这样的VoIP电话系统来说，对他们有很大的意义，既能为他们节约成本，也能带来更多样化的功能。

此外，对于经营或打算创办一家小型企业的任何人，他们都需要在企业核心上投入大量时间和精力以取得成功。在购买，实施和管理基础结构上花费大量时间是浪费时间。

事实证明，从发展业务和节省资本的时间来看，最终都将付出高昂的代价。

小型企业通常会使用CENTREX系统来依靠本地电信公司来满足基本的商务电话需求。

但是，如今，这样的系统已经过时，不能充分满足任何现代企业的需求，尤其是在涉及新兴趋势（例如集成手机，短信，企业社交网络和网络会议）时。

对于像SparkleComm这样的VoIP电话系统来说，它还包括利用呼叫排队和呼叫中心软件或能够简化流程，促进协作并加速增长的任何其他功能。

幸运的是，在今天的环境下，就VoIP而言，还有更多可用选项。当前的VoIP解决方案经过量身定制，可以为中小型企业带来既定企业PBX的可靠性和功能。

• 商业VoIP电话系统的关键功能

上面提到的像SparkleComm这样的VoIP服务解决方案具有多种选择和功能。RingCentral Office（用于企业）、Vonage Business和SparkleComm等产品旨在迎合更大的企业并提供高端的企业功能。但是，他们还制定了调整价格以适合中小型企业的预算。

其他VoIP服务提供商（例如Grasshopper）以适合典型SMB市场设置的方式量身定制，并提供了现代商务电话系统的基础知识，而无需任何内部设备或固定电话线。尽管VoIP提供商在功能方面有些受限制，但它们具有成本效益。

从这个空间的另一端来看，托管的PBX高端提供商（例如Vonage Business和RingCentral Office）有望提供已配置为与托管的PBX服务一起运行的IP电话。

VoIP电话通过Internet链接到提供商，其运行与预期的商务电话一样精确，但是运行此类电话的系统是基于云的，而不是通常放在地下室的电信柜。这些系统的配置和自助服务管理通常通过基于