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在当今疫情后的工作环境中，各企业都在寻找跨工作模式建立协作公平的方法，劳格科技的SparkleComm视频会议软件的最新更新旨在推动团队参与，而不需要取代现有的硬件投资。

我们为我们的SparkleComm视频会议解决方案以及它如何能够帮助我们的客户感到骄傲。在三年多的时间里，SparkleComm视频会议系统帮助太多的用户更好的参与团队会议，无论用户是在办公室还是家里，都可以一起工作。这些无缝的加入体验将帮助我们继续推动SparkleComm视频会议系统的创新，以支持员工的福利和生产力。

根据最近的一项研究，全球IT决策者将“技术解决方案的高成本”列为阻碍他们取得成功的头号问题，企业正在探索新的成本有效的方式来改善员工体验和提高生产率。通过为用户优化遗留问题和开发新功能，SparkleComm视频会议平台帮助办公室中的人与远程参与者创建团队会议:

当内容通过房间系统共享时，能够在屏幕上显示参与者姓名

支持团队的房间系统上的“大厅通知”，允许主持人从他们的团队桌面/移动客户端接收会议中的通知

“发言权”功能，该功能可防止室内与会者在团队会议期间发言/分享，除非得到允许

“举手”通知可在会议室右上角查看

“锁定会议”状态可防止不需要的端点加入会议

能够从设备的双音多频信令(DTMF)菜单自静音房间视频

“静态图像”用于视频静音与会者，在没有视频的情况下给出与会者在会议中的实际表现

改善音频/视频(AV)服务质量，实现卓越的会议体验

为更好的会议体验定制

为了让分散的团队更好地完成工作，我们在SparkleComm视频会议中添加了新的定制，以推动无缝协作。这些包括:

会议横幅和通知的自定义背景颜色选项

“中国高级访问”通用可用性，允许中国用户通过完全合格的域名进入团队会议。

“菜单定制”意味着企业管理员对菜单选项的显示有更多的控制

支持确保只有白名单的ip /域名可以加入SparkleComm视频会议

企业“域名白名单”使受信任的房间系统绕过大厅，直接连接到会议

此外，随着SparkleComm视频会议的新增功能，管理员现在可以从支持SparkleComm视频会议的房间系统中获得更全面的会议性能概述。支持包括实时会议和过去的会议的“呼叫质量评分”，以及在历史记录选项卡中搜索会议室名称和执行诊断并实时了解会议室系统运行状况的能力。

此外，为了使办公室会议体验在不同的服务之间更加简单流畅，客户很快就可以利用SparkleComm视频会议一键接入功能，通过利用最新视频会议系统上的web应用程序连接到其他会议服务。

今天，通过访问劳格科技的网站，了解更多关于我们如何为从办公室位置加入SparkleComm视频会议的混合员工交付一致性的新水平的信息。

企业协作是商业活动中不可分割的一部分。但公司必须学会防范可能危及其网络的语音安全问题。

基于互联网的电话如SparkleCommIP电话让员工可以随时随地与任何人交流。虽然这些现代语音服务使工作场所更加高效和灵活，但它们也打开了语音安全问题的潜在雷区。在本技巧中，我们将探讨现代企业协作平台产生的几种潜在语音威胁，并讨论解决这些威胁的方法。

现代协作平台中的语音安全挑战

具有讽刺意味的是，如今的许多语音威胁都来自于使企业协作语音在任何地方都可访问的技术。虽然这些协作系统无疑是方便的，但它们也产生了在传统封闭系统上不可能存在的风险:

1. BYOD妥协。现在，桌面和智能手机应用程序实际上已经成为收发内部和外部业务电话的工具。在许多情况下，员工可以使用他们的个人笔记本电脑、手机和平板电脑连接到商业协作平台。让许多网络安全专业人士夜不能寐的是，黑客有可能通过安装在不安全的个人设备上的语音协作应用程序访问公司网络。因为组织不拥有这些设备，他们不能充分地管理BYOD操作系统和应用程序更新。

2. SaaS平台妥协。SaaS语音应用程序可能削弱公司监督呼叫管理器平台的能力。让第三方处理建立、维护和保护语音和协作服务的责任是福也是祸。一方面，外包这些操作可以使组织从管理服务器、网络操作系统和语音/协作服务中解放出来。另一方面，它要求公司对服务提供者给予极大的信任，以正确地管理和保护服务。

此外，大型合作提供商是不良参与者更大、更有可能获得利润的目标。因此，这些供应商很可能受到零日漏洞、DDoS攻击、恶意软件和社交工程企图的威胁。由于这些公司为众多客户服务，对单个供应商的成功攻击有可能影响到许多用户。

3.最终用户判断失误。员工可以24小时使用商务电话，这意味着黑客有更多机会利用终端用户的判断失误。考虑一下网络钓鱼，这是一种以语音为中心的社会工程策略，威胁行为者会留下据称来自可靠来源的语音信息。这些信息降低了员工的警惕，诱使他们分享个人或业务相关信息。在过去的几年里，网络钓鱼变得更加突出，特别是当这些信息是在工作时间之后发送的时候，员工可能不会那么专注于保护重要信息。

减轻协作语音威胁的IT策略

尽管组织在监督协作服务时会面临语音安全问题，但还是有一些方法可以进行反击:

1. BYOD的端点管理。虽然IT和安全管理员对个人端点的可见性和控制有限，但是有一些方法可以使用企业级端点管理工具来降低风险。根据所使用的平台的不同，一些威胁风险降低功能可能包括:

App数据加密和复制/粘贴/导出保护（例如SparkleComm统一通信系统的端到端加密技术）;

实施双因素或多因素身份验证(MFA);

在非工作时间限制语音/协作能力;

应用程序远程擦拭功能

2. 锁定管理和用户概要文件访问。使用MFA严格限制和保护基于云的SparkleComm语音通话和协作管理访问。这种策略防止恶意行为者利用基于云的漏洞或管理员用户名/密码漏洞滥用或破坏协作配置服务。用户协作配置文件也应该仔细构建，只允许他们的工作所需的语音/协作服务，而不允许其他服务。这限制了一个被泄露的账户可能造成的破坏程度。

3.使用新BYOD政策。重新制定BYOD政策，培训员工，使他们理解新的语音安全标准。新政策可能包括要求员工经常更改语音邮箱密码，以及简化员工向安全团队报告使用异常情况和未知用户试图获取个人或商业信息的方式。

当企业第一次绘制出他们的客户旅程时，他们通常采用由内而外的方法。企业将构建一条他们认为最经济的路径，让顾客进入，接受帮助，然后离开。

虽然效率是目标，但这种构建客户体验(CX)的方法可能会让交互感觉过于事务性和不太个性化。当客户有这种感觉时，他们就不愿意与企业打交道了。

一家公司绝不应该阻止自己的消费者参与进来，而应该努力做恰恰相反的事。这种鼓励可以从构建更基于关系的CX战略开始。

正如商业领袖所知，与客户建立良好的关系对于建立和维持品牌忠诚度至关重要。对于许多公司来说，客户和企业之间最频繁的直接沟通发生在客户服务询问过程中。因此，企业必须对CX进行战略规划，以促进关系的建立。

这个过程从客户旅程地图的开发开始。地图将作为一段时间内客户与企业、服务、产品或品牌交互的可视化。

创建客户旅程图要从客户的洞察开始。采访可以帮助了解客户对CX旅程中每个接触点的想法和关注点。每一次互动都可以增加或减少公司和客户之间的整体关系，所以任何步骤都不应该被忽视。

充分了解客户对每个阶段的期望也是很重要的，这样才能承认和解决这些需求。与预期保持同步是至关重要的，因为预期变化非常迅速。现在的期望与几年前有了很大的不同，企业需要计划定期回顾和刷新这种观点，使用从客户交互中获得的新知识和见解。

在收集了所有信息之后，就可以构建客户旅行地图了。一旦完成，客户旅程的全貌可以提供非常有价值和可操作的见解。有了来自客户的直接知识和客户旅程地图提供的完整可视化，企业可以更好地管理整个旅程中的客户体验。

企业可以通过支持云的功能来满足他们的需求和不断变化的客户期望，这些功能包括:呼叫中心即服务(CCaaS)、通信平台即服务(CPaaS)、体验管理和劳动力优化。幸运的是在SparkleComm这一个平台上就能实现所有功能，SparkleComm统一通信和呼叫中心平台的更好的功能是集成了人工智能技术，可以节省时间，并进一步改善企业和客户的体验。

通过SparkleComm统一通信这一个集成平台，可以跨所有可用的通信通道创建自定义旅程。这样，客户就能与你的企业体验愉快和满意的互动，从而建立更持久的关系。

你可以了解更多关于什么是客户旅程地图，以及如何设计、实施和衡量客户旅程地图的结果。这些详细的步骤将帮助您的企业释放客户视角的价值，从而最终发展和改进您的CX。

SparkleComm即时通讯系统在全国拥有很多用户，是市场上最受欢迎的即时通讯应用之一。方便、快捷和个性化的沟通使其成为多个地区客户的首选渠道。

采用SparkleComm即时通讯系统的企业将有机会与客户建立私人的、长期的关系。该系统丰富的消息功能，如共享媒体、链接和位置的能力，使其成为企业与客户取得联系的便利工具，并与他们进行吸引人的互动。

以下是SparkleComm即时通讯系统应该成为企业选择渠道的四个原因。

1. 丰富、及时、个性化的沟通

SparkleComm即时通讯的最佳功能之一是能够发送和接收富媒体内容，如图像、视频、文件、链接和位置。从分享旅行行程到产品目录、小册子和通讯，富媒体帮助企业更好地与客户接触。该系统还具有强大的对话功能，如快速回复和列表菜单，让客户只需点击几下就可以回复消息。敲击总是比打字好!

SparkleComm即时通讯还可以实现企业让客户选择接收他们的信息。一旦选择加入，企业就可以发起与客户相关的、及时的和预期的对话。这确保了客户拥有个性化的体验，并能在方便的时候做出回应。

2. 高效的客户服务

客户喜欢并忠诚于那些快速、方便地解决他们的询问而不必在每个实例中重复自己的企业。SparkleComm即时通讯系统允许企业使用SparkleComm提供的模板来支持客户的任何查询，或者根据查询的上下文发送自由格式的文本。

企业可以通过SparkleComm呼叫中心嵌入基于规则的和混合聊天机器人来进一步自动化流程，以解决大量的、频繁的客户问题。当客户希望与人工座席交谈时，或者在处理更复杂或紧急的查询时，聊天可以无缝地转移到人工座席。这不仅可以确保更快地解决问题，还可以帮助呼叫中心更好地管理其业务量。

添加了从语音通话直接到SparkleComm即时通讯的选项，可以帮助客户更快地得到他们的问题的答案。通过共享音频、视频、图像、文件、链接或位置，客户可以向支持座席提供更多的上下文。如果体验得当，客户就会回到信息渠道，而不是打电话，从而推动数字化的采用。

呼叫中心可以部署聊天机器人，并支持座席使用SparkleComm呼叫中心渠道同时处理多个查询，而不是一次只管理一个电话或电子邮件，从而降低运营成本，节省大量时间。

3.支持端到端客户旅程

一家汽车公司使用SparkleComm即时通讯创建端到端客户旅程。客户可与公司联系，查询他们的车队，预订试驾和售后服务预约，并安排往返于展示厅的接送服务。两年前，该公司才推出了这个渠道，现在有超过40%的客户只在SparkleComm上询问新车，现在有更多客户与他们互动。

这只是跨任何行业的企业如何利用渠道来交付端到端体验的一个例子。客户可以通过SparkleComm即时通讯的各种接触点与企业进行交流，包括通过电子邮件、网站、二维码、广告或直接链接。企业可以利用该渠道进行查询、预订或管理预约、支持支付、收集反馈等等——所有这些都在一个过程中完成，而客户不必离开该渠道或反复提供上下文。

4. 安全、可靠的对话

SparkleComm即时通讯系统的另一个关键特性是端到端加密，确保所有客户交互都是完全安全和私密的。随着网络安全风险和数据泄露的不断上升，该功能对企业和客户来说是一个重大的增值，有助于建立信任。

通过SparkleComm即时通讯，企业可以跟踪客户是否收到了他们的消息，并使用发送和读取收据。这为企业提供了一种选择，使用SparkleComm与其他渠道结合使用智能后备机制，以提高关键任务通信(如航班延误或医疗预约)的客户联系率。

现在开始

在解决方案提供商和像我们这样经过认证的合作伙伴的帮助下，企业可以使用SparkleComm即时通讯系统，他们可以在几个简单的步骤中启用这个过程。

以上只是企业应该考虑SparkleComm即时通讯的部分原因。为了进一步实现客户旅程的无缝衔接，企业必须考虑提供端到端编排和智能会话自动化的统一通信即服务解决方案，以增强客户交互。企业必须投资SparkleComm统一通信即服务这样的平台，在基于云的集中平台上提供这些功能和更多功能，该平台是安全的、可伸缩的，并且是面向未来的。

SparkleComm统一通信的高级集成功能和低代码流构建器使各种规模的企业能够在通道内设计、部署和“管理个性化的旅行，而不必拆除或替换现有的系统或应用程序。”

与我们一起探索更多关于SparkleComm即时通讯的信息。现在就联系我们的团队吧。

全球各地的医疗系统仍面临压力——医院继续达到患者容量，医疗机构面临人员短缺的问题，难以满足需求。此外，在大流行后的世界，健康焦虑达到空前高度，因此更需要患者信息和保证。这些具有挑战性的市场环境和新的消费习惯加快了数字化转型的步伐，并突出了医疗行业持续创新的必要性。

医疗行业领导者应该考虑多种选择来改善患者体验，并为患者参与提供数字化渠道，以帮助减轻医疗机构的压力。SparkleComm统一通信平台即服务(CPaaS)技术可以使他们采用数字消息传递渠道，改善患者交互，同时提高运营效率。

消费者现在期望从医疗机构那里获得与他们从银行或最喜欢的零售商那里获得的相同水平的体验。为了满足患者的需求，有几个关键的方法，SparkleComm CPaaS正在帮助领导这种转变。

轻松提供关键信息

为患者提供容易获得可靠和一致的咨询，对于建立信心和增强他们对自身健康承担更多责任至关重要。

常见问题解答机器人在疫情期间变得非常受欢迎，因为它们可以迅速推出，承担管理团队的一些工作量，同时为需要支持的患者提供24小时的建议。为什么人们渴望采用虚拟助手，为什么他们支持病人赋权，原因有很多。一个例子是预约重新安排机器人，它鼓励患者在任何地方管理自己的治疗，能够重新预约适合自己的时间，而不需要在长长的电话队列中等待。作为回报，错过的约会大大减少，工作人员不再需要重复的管理工作，包括手动重新预约时间。

SparkleComm统一通信即服务解决方案还可以通过患者每天使用的数字通道自动传递检测结果。即时实时通知消除了邮政服务经常造成的延误，并降低了医疗机构的成本。

个性化护理，赋予病人权力

随着数据和人工智能为医疗机构带来许多创新解决方案，患者希望获得更个性化的体验。为了满足患者的需求，医疗机构领导者应该分析患者旅程的每个接触点，以确定优化的方法。哪里存在冗余或“中间人”操作，而这些操作可以由自动化任务轻松处理?相反，维持个人互动的关键接触点是什么?

病人生活在一个快节奏的世界里，他们喜欢及时的提醒，提醒他们即将到来的预约，包括个性化的内容，如就诊前的医生指导或医院指南。个性化服务不会在预约完成后停止。术后护理也是利用技术发送个人随访信息和关于治疗的调查的关键时刻，进一步加强患者关系。

此外，在大流行期间经历的远程医疗增长将持续下去。SparkleComm CPaaS的视频会议技术允许通过安全加密的视频通道在临床医生和患者之间进行个性化的一对一咨询，以提高护理的可及性和可用性。这些解决方案还使临床医生能够向患者发送x光片、治疗信息和屏幕记录。

通过自动化优化成本和患者收益

数字渠道可以让患者控制快速、轻松地与医疗机构进行对话，并创建优质的患者体验。拿起电话等几个小时的日子应该一去不复返了。

自动化可以意味着在处方准备好时发送警报，或提醒即将进行的医疗检查。积极主动的方法不仅有助于建立信任，还使医疗机构能够选择将患者与支持人员无缝连接，以满足更复杂的请求。这减少了普通/可重复请求所消耗的呼叫量，因此简化了操作效率和成本，同时允许接线人员专注于复杂的问题。

开始把与病人的互动放在首位

对SparkleComm CPaaS的投资对于改善数字化病人的体验和参与是必要的。当自动化与数字通道结合时，可以改善内部和外部的患者过程，并节省时间、资源和投资。消费者希望从与企业的互动中获得个性化的数字沟通，而医疗机构必须适应这种情况。

VoIP，也称为Voice over Internet Protocol，是传统电话线的先进化版本。VoIP使用互联网连接，使企业和个人VoIP线路之间的通信成为可能，而不是以前作为通信形式使用的普通电话线。VoIP解决方案具有多种使用优势，对于正在为其业务寻找健壮可靠的基于互联网的通信工具的企业来说，它是一种快速增长的选择。

Internet语音协议

VoIP解决方案利用您当前的互联网连接，比传统的电话服务更经济。还提供了增强的VoIP功能，如来电显示、呼叫转接和语音邮件，这些功能对企业尤其有用。由于可以从任何具有互联网连接的地点拨打电话，VoIP还提供了更大的可访问性和自由度。此外，由于VoIP使用了您现有的互联网连接，因此随着公司需求的变化，它可以轻松地扩大或缩小规模。

最后，VoIP与其他托管IT服务（如电子邮件和数据存储）无缝集成，使其成为已在使用这些类型服务的企业的便捷解决方案。如果您正在考虑为您的公司使用VoIP，请确保与托管IT服务提供商联系，以了解VoIP可能为您提供的更多信息。

VoIP技术近年来进展如何？有哪些最新功能可用？

VoIP在最初进入市场时给企业带来了革命性的变化。VoIP（Voice over Internet Protocol，互联网语音协议）使公司能够利用其当前的宽带互联网连接，在没有传统电话线的情况下拨打电话。

这大大节省了每月的电话费。VoIP还提供了一系列其他好处，例如从任何具有互联网连接的地点拨打电话的灵活性，以及与其他商业软件程序链接的能力。 近年来，VoIP技术不断发展和进步。最新的VoIP解决方案为企业提供了更多功能和好处。例如，许多VoIP提供商现在提供托管IT服务。这意味着他们将主动管理和监控您的VoIP系统，以确保它始终以最佳方式运行。

如果出现任何问题，他们也可以提供支持和援助。此外，最新的VoIP解决方案设计为高度可扩展，因此可以轻松跟上您不断变化的业务需求。无论您是小型团队还是大型企业，都有一个VoIP解决方案可以满足您的需求。

当策划和准备主持一个伟大的视频会议时，很容易错过与会者参与的机会在整个会议前的体验。在注册和网络会议开始之间的这段时间是开始分享相关内容的好时机，并准备好用热情的欢迎信息、音乐或活动互动投票来策划加入前的体验，以激发创造力。

一个问题是，许多视频会议平台没有为组织者和主持人提供执行这些活动前体验所需的工具。而在参加者注册后的最低限度的措施——一些电子邮件提醒——将“参与”只留在会议期间。但如果我们从一个伟大的节目、电影或事件中学到什么，那就是这种体验是有趣的，在过程中的每一步都是深思熟虑的。

闭上眼睛，想象一个拉着窗帘的剧院。入场后等待演出开始的观众如潮水般涌了进来。当主持人、制片人和演员们正在为他们的重要时刻做准备时，盯着这个空白的幕布会让观众感到无聊。一些动物或星星形状的灯或任何与节目主题相关的东西不是更有趣吗?或者甚至在他们走进来的时候，在给他们的小册子里有一个谜题需要解决?

幸运的是，通过SparkleComm视频会议平台进行网络会议，我们正在介绍新的方法来帮助使活动前的期待和等待更有吸引力。

当小组成员、主持人和共同主持人在练习环节中进行演示并准备开始SparkleComm视频会议时，在视频会议开始之前加入的与会者将看到这个自定义视图。

作为主持人，您可以使用任何默认的背景选项和颜色，也可以上传与会议主题相关的自定义图像。除此之外，你还可以添加一条信息覆盖在图像上，或者清晰地放在图像上方。最重要的是，你可以上传一个音乐文件，这样你的观众就可以在会议开始前尽情享受音乐了。

如果充分发挥其潜力，这将是一个强大的三人组。如果它们被用来补充SparkleComm视频会议的主题，它就可以成为你的观众参与策略的一个重要部分。

我们可以用以下方法充分利用这段经历:

有一个热烈的欢迎信息

问一个与视频会议主题相关的发人深省的问题

上传带有二维码的幻灯片，开始投票和问答

上传一个定制的MP3文件，以声音循环的方式覆盖无聊，或者只是一些欢快的音乐来激发观众的灵感

有无数的方法来充分利用这段时间，我希望你能在与你的观众使用SparkleComm视频会议系统的过程中找到乐趣。

当我们知道疫情将持续的时候，我们的团队必须迅速想出如何继续在虚拟世界中创造令人惊叹的活动体验。我们知道，要举办一场伟大的会议，我们已经具备了许多基本要素。我们还知道，我们所缺乏的东西之一是促进在线实时讨论的能力。

SparkleComm视频会议是一个可能的解决方案。在流媒体和在线会议技术的世界里，那是一个非常疯狂的时代。所以，SparkleComm给我们的时间和精力是非常特别的。

寻找新的目标并在SparkleComm视频会议平台上进行构建

在SparkleComm视频会议系统的支持下，我们迈出了第一步，为几乎一夜之间就必须转向虚拟会议的科学会议设计解决方案。我们与SparkleComm团队合作得越多，就越意识到应该重视协作、知识和联系。这一点非常重要，因为很多企业客户不仅仅只需要会议，他们是团队，这些团队想要联系、学习和分享。

我们不想仅仅成为一个广播解决方案，我们想要创造一个合作和联系的空间。SparkleComm帮助我们做到了这一点。

通过利用SparkleComm视频会议的直播功能和api，我们成功地在创纪录的时间内设计和构建了一个在线会议平台，为我们的虚拟活动空间添加了大量功能。我们使用这些api来创建在线会议、管理参与者和控制访问。会议结束后，这些api允许我们提取会话记录和与会者数据点。现在，在我们的SparkleComm视频会议平台上可以提供无缝的体验。

我们的客户看重端到端解决方案，所以我们不希望他们觉得自己在使用两个独立的产品。虽然我们的一些竞争对手有一个安排功能，让你“添加一个链接”到一个会议，我们想要一个更连接的东西。SparkleComm允许我们为在线会议组织者创建一个无缝的、集成的解决方案，并且无需自己构建和测试所有基础设施就可以发布它。

我们的许多客户也存在于大学/学术领域，因此SparkleComm视频会议技术是一个理想的匹配，因为它已经在高等教育领域占有一席之地。针对更高级别、更高质量的会议进行优化，使我们能够与市场上其他可用的活动和网络会议解决方案相抗衡。我们取得了巨大的成功。SparkleComm视频会议系统已经被世界各地的活动所使用，随着我们创建新的功能，它将继续增长和发展。

通过SparkleComm视频会议平台提供的虚拟活动连接全球社区

SparkleComm的核心堆栈可以嵌入到一个新的垂直领域，一个传统上不会成为他们追求的市场的领域。通过这条通往市场的新途径，我们可以通过产品导向的增长，将SparkleComm视频会议技术带给大众。无论你是一家初创公司还是一家想要在这座城市扩张的跨国公司，这里有一个丰富而充满活力的科技生态系统，SparkleComm视频会议平台提供的虚拟活动将帮助连接全球社区。

长期以来，营销人员一直依赖网络研讨会作为一种大规模接触全球受众的方式，为他们的潜在客户和客户创造吸引人的体验。然而，对于如今精通数据的营销人员来说，网络研讨会不仅是一种传递机制，也是一种洞察行为和参与的好工具，这有助于他们实现需求产生的目标。

这就是为什么我们兴奋地宣布SparkleComm视频会议新的集成功能，这有助于营销人员无缝地将他们的网络研讨会与他们的营销自动化和CRM平台集成。通过这些整合，营销人员可以对潜在客户的旅程有一个整体的看法，并可以更快地对潜在客户做出反应。

使用SparkleComm优化领先流程并简化客户拓展

SparkleComm网络研讨会和营销自动化结合了一流的营销活动执行。营销自动化提供活动设计、高级客户评分和客户生命周期管理功能。当与SparkleComm网络研讨会配合使用时，可以毫不费力地集成到您的营销自动化程序中，允许您:

直接从营销自动化系统表单或登录页面向SparkleComm注册用户

将营销自动化系统联系人直接与SparkleComm网络研讨会与会者同步

基于SparkleComm网络会议参与数据划分联系人

将您现有的领先评分与SparkleComm网络研讨会参与数据整合

这种集成的解决方案无需手动将网络会议数据传递给营销自动化系统，帮助营销人员专注于他们的核心客户管理任务，获得更大的见解，并精简所有客户接触点的工作流程。

无缝客户管理始于SparkleComm在线研讨会和CRM系统

SparkleComm和CRM集成

集成了CRM系统的SparkleComm视频会议通过满足营销专业人员的需求，扩展了其对客户生命周期的覆盖范围。通过 CRM和SparkleComm网络研讨会的集成，营销和销售团队可以共享每个客户活动的视图，并可以无缝地管理网络研讨会和领导和客户对象之间的数据。通过这个简单的集成，您可以:

更快地回应客户线索

与销售人员分享销售线索和活动数据

保持数据库干净

将收入归因于具体的网络研讨会项目

查看SparkleComm集成页面，了解我们提供的许多集成，以满足您的特定需求，并查看SparkleComm视频会议应用程序中心页面，为应用程序放大您的工作!

在过去的两年里，视频会议以新的方式被使用。教育行业就是一个例子。大多数学校和大学把面对面学习作为首选的方法，在大多数情况下，也是必要的方法。但随着疫情的蔓延，学校也需要适应。教师们不得不调整教学大纲和课程。学生们必须适应他们吸收信息和提问的方式。

即使在今天，当面对面的课堂开始回归的时候，学校也没有放弃他们的虚拟学习努力。事实上，一些学校甚至正在扩大他们的虚拟教育产品，并利用SparkleComm视频会议平台来更好地培训教师和员工。

我们可能会在不同的工作场所看到更多这样的培训教程。以下是我们在今年的SparkleComm视频会议上看到的10种用途和主题。

1. 教育

如上所述，在教育领域，SparkleComm视频会议已被证明是引导新教学技术和满足世界各地学生和教育者包容性学习需求的有用工具。

2. 创业

SparkleComm视频会议系统为希望在短时间内学到很多东西的创业者提供了一个实用的解决方案。这种类型的会议可以涵盖广泛的主题，从如何制定商业计划，小企业保险覆盖范围的差异，到员工福利，以及如何改善数字客户体验。

3.在线和社交媒体营销

无论大小企业、内容创造者和创新者、机构和政府委员会都将从旨在教授在线和社交媒体营销技能集的SparkleComm视频会议中受益，无论是初学者还是高级参与者。

4. 搜索引擎优化

2022年SparkleComm视频会议的另一个感兴趣的领域很可能会涉及，SEO(搜索引擎优化)是企业和品牌利用网络来建立品牌认知度、电子商务和全面分享见解和知识的宝贵杠杆。

5. 技术创新教程

SparkleComm视频会议为介绍新技术和教育用户他们最喜欢的产品的进步提供了一种可靠的方式。

6. B2B教程

商业类型之间的信息共享可以有多种形式，但SparkleComm视频会议似乎是交流这些有用见解的最佳方式之一。

7. 爱好者教程

无论你是想学习如何安装窗户还是给马编鬃毛——我们敢打赌，2022年将会有一个关于这方面的视频会议。

8. 个人发展

除了培养业余爱好，视频会议还能对个人发展产生积极影响。我们预计，与身体、心理和精神健康相关的视频会议将会增多。

9. 专业发展

当然，视频会议也会影响一个人的专业发展。除了搜索引擎优化和市场营销等通用技能之外，我们可能会看到人们通过SparkleComm视频会议平台来学习如何在专业环境下更好地沟通和合作——特别是当我们中的许多人适应混合工作文化时。

10. 销售

SparkleComm视频会议为介绍产品和推动销售提供了可靠的途径。在2022年实现有形转换时，演示特性和记录和分享这些演示的能力将继续被证明是有用的。

还有一种用途可能排不上前十，但仍然值得注意:危机确认。品牌、企业、地方和国家政府都依赖于视频会议的形式来有效地传递关键信息，我们认为这一趋势将持续数年。