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如今，围绕云有很多嗡嗡声，云通信也不例外。但是，嗡嗡声并不总是技术购买商业案例的指标。聪明的企业正在询问是什么推动了对云的热潮，而且他们得到了可靠的答案。那么为什么今天有这么多企业将通信转移到云端呢？这有10个现实世界的原因。

1.成本

可预测的每月费用。这可能看起来像旧的消息，但许多公司并没有意识到他们可以通过将他们的通信转移到云来节省多少。通过在互联网上托管电话系统，企业可以“按需”收费，只需支付他们使用的费用。这使得基于云的通信系统（如劳格SparkleComm）对于小型企业而言特别具有成本效益 - 消除了支付传统电话系统的安装和维护费用的需要。

2.管理

向提供商外包IT支持。现场解决方案的管理可能非常昂贵。由于当今通信系统的复杂性，通常需要整个IT部门进行管理。基于云的通信可以通过消除维护，IT工作负载和一些更昂贵的内部基础架构（包括服务器和存储系统）来帮助减轻负担。例如使用劳格的SparkleComm统一通信平台，它是一套网络电话解决方案，SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。它简便快捷，不需要您自己拥有更多的技术。

3.可扩展性

根据用户向上或向下扩展。任何移动或扩展现场电话系统的人都知道它有多难。无论企业是在增长，移动还是缩小规模，云都可以提供企业现在和将来所需的灵活性和可扩展性。借助基于云的系统，企业可以在不需要任何新硬件的情况下访问和添加新功能。

4.供应商管理

一切都是供应商。通过云通信，供应商可以在异地管理通信系统，并且可以腾出IT部门专注于其他高优先级问题。（让IT回到那个电子邮件修复程序！）

5.技术

即时更新。通过云通信，服务外包，并通过自动软件更新部署升级。这使组织可以专注于他们的业务，并将升级留给云通信供应商。

VoIP是互联网协议语音的首字母缩写。它是一组指令和规则，通过两方或多方之间的互联网连接实时控制语音消息的传输。该技术可以在不使用传统电话方法的情况下提供类似体验的电话呼叫。它不一定要求传统的电话系统从任何互联网连接的设备拨打或接听电话。

与互联网上的大多数数据交换一样，VoIP遵循类似的做法，即在发送时将数据分成几个较小的数据包，这些数据包在目的地收集并按正确的顺序排列以使其清晰可读。该技术的独特之处在于，能够快速（几乎实时）并以正确的顺序传送语音数据包，以保持语音通信的真实性。

非常实惠和更好的语音质量

VoIP技术自成立以来取得了长足的进步。它不仅将费用降低到难以想象的水平，而且即使在低带宽网络上也能提升语音信息的质量。 VoIP解决方案的质量和成本效益证明是客户的钦佩。

VoIP不需要高带宽来传输高质量的语音呼叫。以群集服务器技术为后盾，即使托管您呼叫的服务器停止工作，也可确保您的呼叫不会受到干扰，因为呼叫会立即托管在备份服务器上。诸如灵活呼叫路由，娱乐多个等待呼叫，保持音乐等特征使得能够通过因特网进行语音呼叫以为所涉及的各方提供改进的体验质量。

由于VoIP依赖于已经建立的互联网连接，并且不需要任何专用硬件基础设施即可开始使用。这是一个很大的节省。与传统电话系统相比，这种通话费用明显较低，特别是在国际通话方面。与可连接到互联网的移动设备的适应性允许用户即使在国际边界漫游时也能与语音呼叫连接。

VoIP的应用

商务电话：

几种电话服务包括 - 云PBX，虚拟号码，免费电话号码等都基于VoIP。 SparkleComm VoIP能够为单个人业务的语音呼叫提供电力，并通过全球分支机构向跨国公司提供服务。

个人通话：

流行的移动和桌面应用程序，如SparkleComm统一通信，提供语音呼叫功能都基于VoIP技术。根据应用和用户需求，VoIP可以为他们提供各种呼叫解决方案。

更多媒体而不仅仅是声音：

虽然VoIP仅负责语音消息的交换，但它可以与不同的通信解决方案集成，以提供丰富的媒体体验。通过与视频呼叫或文档共享应用程序集成，可以使用统一通信的功能。

便携性需求：

VoIP可以与任何互联网连接的设备一起使用，可以是智能手机，笔记本电脑，平板电脑等，可用于拨打和接听VoIP电话。这确保了必须经常出差的用户在任何地方都保持连接且价格合理。

网络灵活性：

某些业务要求需要更频繁地更改网络设置。例如，快速增长的初创公司将需要更多扩展和路由更改。通过SparkleComm VoIP，可以在管理面板上点击几下进行此类网络更改。

IP传真：

近年来，传真的普及程度有所下降，但对某些人来说仍然是必需品。由于传真机价格昂贵，您可以选择接受传真的VoIP服务并将其发送到您的电子邮件中。您甚至可以使用相同的服务发送传真。

从流媒体社交视频内容到与亲人的实时视频聊天，新常态是视频的消费化。但是，与任何技术一样，仍有人类和环境因素会影响视频通话的成功。无论您是通过视频采访加入团队的每周视频站点还是第一次与求职者会面，以下是一些远程员工最佳做法，以确保您的视频通话尽可能高效：

在拥挤的空间中使用耳机

虽然您可以随时随地通过视频进行会面，但有时候生活中的分心会妨碍您。在嘈杂，拥挤的空间佩戴耳机几乎可以消除令人分心的回声，并帮助其他参与者更清楚地听到您的声音。当您无法进入安静的空间时，请使用耳机，以便您和您的同事可以专注于最重要的事情：会议。

当你不说话时静音

如果您在一个嘈杂的区域并且无法使用耳机，最好的做法是在您不说话时将自己静音。这将显着降低通话中每个人的背景噪音。

避免窗口背景

Windows非常适合为办公室添加自然光，但在视频通话中用作背光时，它们会给您带来刺耳的轮廓效果，从而对质量产生负面影响。尽可能尝试坐在墙上而不是窗户或尝试降低阴影。

选择参加会议录制

记录在线会议通常会减少会话对话，并且可以让团队更顺利地完成议程。在开始录制视频通话之前，请确保让同事知道，并与出席的任何人分享录音。

不要忘记你的远端礼仪

虽然视频会议可能会让您觉得每个人都在同一个房间，但请记住不要背对屏幕或阻挡相机的视野以寻找“远方”。并记住要总是说再见屏幕上的参与者就像在离开会议之前对其他任何人一样。这只是常见的礼貌！

人的元素

就像面对面交谈或通过聊天一样，视频会议只是您日常工作日的正常部分。这不是火箭科学 - 视频技术只是你可以与办公室人员沟通的另一种方式。尽最大努力，专注于您的会议和同事，而不是您在相机上的表现。

视频会议的网络最佳实践

通过SparkleComm，员工几乎可以在任何地方与同行或客户进行虚拟会议。台式计算机，笔记本电脑，平板电脑或智能手机可以作为业务的连接，这让SparkleComm可以为所有用户带来更大的灵活性。

财务VoIP

金融业高度关注成本效率，因此为VoIP服务做好准备。会计师，经纪人和银行都明白每一分钱都很重要。而且由于SparkleComm没有大量的前期投资或额外的维护成本，强大而可靠的SparkleComm电话系统无疑是完美的通信解决方案。

VoIP还具有许多移动功能，为当今越来越多的移动金融行业专业人士提供支持。VoIP移动应用程序，查找/关注我功能以及语音邮件到电子邮件是一些方便的功能，使专业人员可以随时保持连接和安全通信。此外，电话系统与各种会计解决方案集成的能力意味着他们可以轻松访问和合并重要的财务信息。

用于制造业的VoIP

制造公司也可以从SparkleComm电话解决方案提供的灵活性，可扩展性和有竞争力的价格中获益。制造设施通常由位于不同地点的不同部门（例如管理人员，财务和会计，销售和仓库操作）组成。VoIP系统可以提供这些部门有效沟通和协作所需的链接。

通过在整个组织中部署SparkleComm解决方案，员工可以利用即时消息，视频会议，文件共享和高级呼叫管理等功能。

公司还可以将VoIP电话系统与一系列应用程序 （包括客户关系管理（CRM）工具）集成，以帮助团队提供更高质量的通信和协作。而且，由于VoIP是按座位或按用户交付的，因此随着员工数量的变化，企业可以快速方便地添加和删除用户。

互联网协议语音（VoIP）不使用传统的铜线，而是利用企业现有的互联网连接来发送和接收消息。VoIP技术将来自语音的音频信号转换为通过宽带互联网（例如DSL，光纤或电缆）传输到其目的地的数字数据。

企业一直在寻找改善运营和增加收入的方法。有多种方法可以实现这一目标，但最有效但经常被忽视的解决方案之一是切换到互联网协议语音（VoIP）电话服务。VoIP的商业优势是不可否认的，使其成为各种规模和所有行业的理想通信解决方案。

在我们之前的文章中，我们讨论了VoIP如何使各行业受益，特别是房地产，牙科诊所和保险行业的业务。在这篇文章中，我们将在列表中添加更多内容，因为我们分享了一些可以利用VoIP的行业示例。

酒店和旅游业的VoIP

无论设施规模如何，正确的沟通和卓越的客户服务对于酒店业的业务成功至关重要。利用VoIP系统SparkleComm的强大功能是确保与客户和客户进行有效沟通和服务的最佳方式之一。例如，自动助理功能是帮助管理呼叫流程的最有用的VoIP功能之一。所有来电（例如查询，预订等）都可以轻松地路由到正确的部门。此功能还可用于通过自定义问候语和消息通知客人即将发生的事件和其他促销活动。

酒店还可以利用虚拟数字来推动业务发展。免费虚拟号码可帮助企业保持专业形象，跟踪营销活动的结果，并帮助他们轻松访问潜在客户。这是因为可以从世界上任何地方呼叫免费电话号码，而不会给呼叫者带来任何长途费用。

我们学到了什么

虽然蒙哥马利学院和律师事务所的案例研究有一些共同的因素，但还存在许多其他差异。这两个组织都在高度监管的行业中运营，这些行业有多个地点，需要支持员工的流动性。然而，虽然律师事务所现有的PBX解决方案已成为一项巨大的业务风险，但MC转向UCaaS是迈向下一代互联云通信的积极步骤。

以下是任何行业的组织可以从这两个成功案例中学到的东西：

• 1.你可能有一个TCO案例

在评估UCaaS与内部部署解决方案的总体拥有成本（TCO）时，该律师事务所发现了令人惊讶的结果。尽管SparkleComm UC实现了新的特性和功能，并减轻了IT负担，但它的实施并不昂贵。 SparkleComm UC解决方案可以作为传统PBX系统或其他解决方案的大量资本支出的财务回报替代方案。

• 2.实施UCaaS还为时尚早

虽然律师事务所的电话系统已连续数天下降，但蒙哥马利学院的通讯工具并非不可靠。但是，他们做出积极主动变革的决定使他们能够立即开始释放UCaaS的优势，成为行业的领导者。

• 3.实施风险可以是最小的

学院和律师事务所都不能容忍停机或高风险的UCaaS实施，因为他们的商业模式要求连续性。通过合适的SparkleComm合作伙伴，过渡可以是无缝的；蒙哥马利成功实施了多天的混合实施，以确保无缝切换。

• 4.UCaaS支持积极的CX

如果没有转向UCaaS，律师事务所的客户关系可能会受到威胁。可借助SparkleComm的移动优先生产力功能，他们实现了在客户办公室或律师家中无缝工作的能力。在客户满意度很高的竞争行业中，UCaaS可以维持积极的客户体验（CX）。

• 5.UCaaS将多个位置联合起来

学院和律师事务所都有多个区域站点，这些站点在切换到UCaaS之前就已经产生了管理挑战。借助托管的类似SparkleComm统一通信，这两个组织都实现了强大的统一解决方案，将多个站点的语音，多媒体和通信应用程序整合到一个系统中。

• 6.UCaaS支持数据集成

蒙哥马利学院的遗留应用程序不一定是云兼容或专为简单集成而设计。借助统一通信的内置集成，两个组织都实现了简化的应用程序和数据透明度，从而实现更好的协作。

• 7.合适的UCaaS供应商是一站式商店

MC转向UCaaS使他们能够从不同的技术转变为单一的解决方案，同时将他们的供应商关系整合到与Atlantech的业务合作关系中。通过提供全套通信工具的供应商，您可以找到满足所有通信需求的一站式服务，实现成本节约和简化故障排除。

如何解锁成功切换到UCaaS

对于蒙哥马利学院和商业律师事务所而言，找到具有强大功能的移动优先UCaaS平台是取得积极成果的关键。但是，希望获得类似结果的组织应该考虑的不仅仅是平台。 UCaaS的提供者与软件和设备一样重要。选择合适的UCaaS合作伙伴可以帮助您在整个投资生命周期内实现无缝实施和持续满意度。

案例研究2：律师事务所实现流动性和关键可靠性

律师事务所的挑战和使用案例

对于在12个办公地点拥有170名员工的商业律师事务所而言，移动性和可靠性不是选择性的。在语音通信至关重要的业务中，他们的电话呼叫由独立的专用交换机（PBX）供电，该交换机连接到每个律师事务所的公共交换电话网（PSTN）。他们的IT人员缺乏使所有PBX系统保持最新状态的资源，并且他们的业务连续性流程受到了损害。一个办公室的PBX中断导致连续几天完全没有电话服务。

该公司的UCaaS解决方案

毫无疑问，该公司需要转向新的解决方案，该解决方案提供卓越的移动性，更轻松的维护以及更广泛的移动生产力功能。现有的PBX电话系统需要比IT部门更多的持续维护和升级工作。虽然律师和支持人员经常在客户办公室，家庭或路途中工作，但他们缺乏支持全球协作的移动性和功能。

多站点商业律师事务所的UCaaS推荐

该律师事务所可以实施类似SparkleComm领先的统一通信平台，通过SparkleComm服务商提供托管服务。这提供了即时可靠性和更多功能，包括基于云的自动助理，联络中心和移动应用程序，可随时随地提高工作效率。

最重要的是，SparkleComm统一通信并不比试图维护其老旧的PBX系统更昂贵，尽管他们解锁了许多新功能，并且有可能节省IT劳动力等资本支出。切换到SparkleComm UC的好处包括：

• 移动生产力

员工获得了从任何位置或设备进行通信和协作的能力，包括台式机，笔记本电脑，智能手机和平板电脑。

• 99％+正常运行时间

由于在中断的情况下网络节点之间可靠的自动切换，服务“始终开启”。

• 可扩展性

十几个办公地点共享一个通信基础设施，这使得可扩展性和可见性更加容易。

协作学习是学生分组工作的教学方法之一，以便理解概念、创造产品或解决问题。与个人学习不同，学生之间可以互相交流，以获取信息，评估他们的想法并一起监督彼此的功课。

因此，协作学习是一个准确的术语，适用于教育方法，包括学生和教师之间的联合学术努力。尽管共同努力，但每个人都对彼此负责并且对自己负责。

协作学习可以采取面对面交流的形式或使用计算机平台，类似于聊天室或在线论坛，像是比较热门的SparkleComm统一通信平台具有的即时消息的功能，学生们可以利用它单独讨论，也可以建立群组，在群组里讨论。

协作教学和学习创造了一个环境，通过分享经验和承担不同的角色，成员积极合作。学生在协作学习中的主要任务是：协作写作，小组项目，解决问题，讨论，研究小组和其他活动。

你可能会问自己，是什么合作和协作学习的好处？协作学习有几个优点。我们可以将它们归类为具有社会，学术或心理优势。

如何寻找一种能够在线与您的同事或朋友进行在线协作学习的网络会议方式？那么，像SparkleComm统一通信平台这样的软件，现在可以满足您的需求。令人兴奋的是，它在您的浏览器中整合了数据（包括语音和视频），因此您可以通过网络召开会议。您可以使用此软件的视频会议功能进行在线协作学习。

随着餐饮运营商在快速发展的环境中保持同步，并且需要适应不断变化的客户期望和偏好，以便在竞争对手之间实现差异化，随着整个行业的增长也带来了挑战。快速有效地应对挑战的运营商将继续蓬勃发展，而其他运营商则难以保持开放。影响餐馆运营商的首要问题是技术。

最成功的餐厅专注于全渠道战略和更新的面向客户的技术，以提升客户体验。虽然尖端技术的吸引力令人兴奋，但餐馆经营者必须为其业务类型和客户应用合适的技术。蓬勃发展的餐厅将继续最大限度地利用与其主要基础设施相关的技术，同时考虑如何支持全渠道努力，以确保所有渠道整合，客户体验积极，品牌得到增强。最具创新性的餐厅运营商将收集和评估客户数据，以帮助推动与运营，客户偏好和营销相关的关键决策。

分布式企业在技术方面面临更大的挑战。多地点餐厅运营商依靠技术来支持关键后台流程（想想供应商/供应商管理）并在多个地点提供一致的客户体验（店内Wi-Fi）。这些分布式企业面临的最大挑战之一是在实体餐厅位置缺乏熟练的IT员工。使应用程序设置和正常运行以及维护安全性使得分布式环境中的IT项目更加复杂，昂贵且耗时。随着餐馆运营商依赖于越来越多的应用程序来维持从订购，销售点交易到忠诚度的一切，对可靠和可扩展的部署解决方案的需求变得更加重要。

劳格SparkleComm统一通信是一种解决方案，可为网络技术提供简单，统一的方法，并且可以支持创新应用程序，以增强客户体验并满足关键安全需求，例如保护客户数据。借助SparkleComm，餐厅运营商可以减轻数据安全的负担，并通过软件定义的网络和安全性进行合规，同时继续专注于通过专注于应用的网络增强客户体验。此外，SparkleComm可以轻松，快速和经济地部署到广泛的地理空间中的数万个位置。

对SparkleComm如何以技术为重点帮助您的分布式企业感兴趣，以保持竞争力？请联系sales@loogear.com了解更多信息。

初创公司和其他企业真正拥抱视频会议技术，以提高效率。但是在昂贵的硬件设备和软件设施上，很少有人能够节省资金。

今天，我们完全可以通过我们的手机和台式机使用SparkleComm视频电话与家人和朋友可靠交谈。我们的工作生活也是如此。视觉协作是业务交易中不可或缺的一部分，可以使我们的业务运营更加流畅、更加高效。视频协作是人们维持业务关系，提高生产力和削减差旅费预算的一种便捷方式。虽然新的硬件和软件产品正在不断推出，但是能够真正节省资金的软件产品却很少，为了使商务人士更容易在世界各地建立联系，SparkleComm视频会议以其出色的功能性占据在一线，以下是这项技术实现企业目标的四种方式。

1.）视频维护员工连接

将全球员工彼此联系起来的最常见的方式就是使用SparkleComm视频会议来简化流程和操作。最近的研究显示，80％的人在远程办公中找到了价值，并希望更频繁地这样做。话虽如此，SparkleComm视频会议对于留住因工作而搬迁或必须每周工作一两天的远程员工非常有价值。它节省了与招聘，再培训甚至办公空间相关的成本。从长远来看，这项技术有助于让了解公司的传统员工保持最佳状态。此外，SparkleComm是最目前国内知名的视频会议软件之一。

SparkleComm视频会议还可以为需要它的员工提供即时连接。它使员工们能够在几秒钟内联系。也无需等待季度会议即将到来，只要您需要立即反馈，就可以深入了解日常运营。

2.）视频提供有益的面对面互动

现场在线SparkleComm视频会议鼓励员工通过面对面的表达方式参与，这与传统的电话会议不同，在传统的电话会议中，每个人都坐在桌子旁，对着中心的小工具说话。但始终无法通过屏幕看到另一端参会者的面部表情和肢体语言，因为如果看到对方的面部表情和肢体语言，通过这些能理解对方的真实想法，从而更加关注和参与手头的业务，还能更加积极地参与到会议中。

3.）视频意味着更少的旅行费用

由于出差成本如此之高，无论是通过飞机还是公司的汽车，SparkleComm视频会议都能满足出差需求。视频链接允许您定期与客户建立开放式沟通，同时可能受到限制前往最重要会议的旅行。您的出差费用不仅降低了，而且还可以减少在全国或全球范围内派遣工作人员所花费的时间和成本，从而减少浪费的时间和生产力，并且出差对环境的影响也减少了。

4.视频为您提供竞争优势

使用SparkleComm视频会议，您就不用花在出差的时间和金钱上了，并且公司内部沟通和团队协作更加高效了，这便意味着您已经获得竞争优势了。所以更不要让你的产品销售、创新想法或新版本落后于你的竞争对手。当您为团队提供媒体进行协作，分享知识并通过视频进行实时沟通时，您就可以促进公司与客户之间的个人关系。这可以鼓励客户忠诚度，也减少了在修订，质量检查和更改时来回花费的时间。曾经花费一周时间进行某些项目的视频会议现在只需要一个小时，这是可以产生重大影响的业务优化类型。