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你为什么要关心SparkleComm？

无论您是销售人员，建筑工人还是律师，您都可能在旅途中工作，或者在一周内从不同地点工作。 SparkleComm UC解决方案可以帮助您更快地完成更多工作。无论您是在路上，办公室还是在家工作，他们都会帮助您并与您的同事和客户保持联系。

根据您所处的位置和所需的情况，您对所使用设备（手机，PDA，笔记本台式电脑，传真机）的偏好可能会改变，通信模式也是如此（传统电话服务，IP电话，手机，短信，IM等）。其他人都在同一条船上。因此，虽然拥有所有这些方便的工具很好，但记住不同的数字，并不断检查不同的消息服务是一件苦差事。

通过让您从一种设备和通信模式无缝移动到另一种设备和模式，UC可以帮助您提高工作效率并节省时间。例如，使用SparkleComm UC解决方案，您可以：

• 让你的电话跟着你。

例如，假设您在上午6点从家庭电话拨打电话会议。当您走出门时，呼叫会自动转移到您的手机，不会中断。当您到达办公室时，呼叫将转移到您的办公室电话，该电话还可以启动Web会议。

• 更快地找到您需要的人。

假设您和您的销售经理都有繁忙的日程安排。你正处于谈判交易的最后阶段，你需要以折扣获得他的买入，但是你需要你老板的同意，可你不知道他在哪里。 UC解决方案会为您追踪您的老板。它知道您的老板所在的电话号码，并自动将呼叫转接到他可以访问的电话线。

• UC还可以帮助您更灵活地运营并节省资金。

比如说，你雇佣了五名员工，该解决方案将轻松适应远程工作人员通过包含IP电话的SparkleComm UC解决方案，可以轻松快速地为新员工添加新的电话线，无论他们身在何处。新员工可以通过互联网连接在家工作，而不必搬到更大的办公室并支付更高的租金。

什么是统一通信？

我们大多数人使用几种不同的工具和设备进行通信。您至少可以使用手机，固定电话，传真和电子邮件。我们中的许多人还有其他工具，例如即时消息，短信和Web会议。统一通信（UC）解决方案将这些不同的通信模式合并到一个系统中，比如SparkleComm。

SparkleComm统一通信解决方案利用新技术来集成和简化来自多个来源的消息。例如，统一消息系统允许您从一个位置访问多个电话线，电子邮件，传真和即时消息。这些解决方案打破了沟通障碍，使您能够更轻松，更快速地找到，联系并与其他人沟通，反之亦然。

重要的是要记住，UC不是一个工具，而是一个将您已经使用的所有通信和协作工具（以及一些您可能想要添加的新工具）集合在一起的解决方案，以便您可以通过一致的界面进行通信。例如，使用SparkleComm UC解决方案，您只需向您的客户提供您的办公室电话号码，拨打该号码的电话也会同时在您的手机上响铃。

SparkleComm UC解决方案可以将非实时通信工具（如传统电话线，电子邮件，传真和语音邮件）与即时消息（IM）和Web会议等实时通信工具集成在一起。它还可以包含许多其他通信工具，例如IP语音（VoIP）电话解决方案，文本消息，屏幕共享和视频会议。

要考虑什么

UC可能是一个令人困惑的评估领域，因为不同的供应商使用不同种类的通信和协作工具设计和构建他们的解决方案。如果您正在考虑UC，首先要列出公司面临的沟通难点和问题清单。根据您的业务性质，规模以及人们的工作方式，您可能需要与隔壁业务完全不同的功能。您还需要寻找足够灵活的解决方案，以便根据需要添加新功能。

您需要考虑的另一个方面是您希望如何部署解决方案。 Avaya，思科，Loogear和其他许多公司都出售专为小型企业设计的UC解决方案，这些解决方案包括系统，软件和电话。 IBM也在其Lotus Foundations系列中添加一个实时通信版本，该系列专为希望一台设备支持通信和协作的小型企业而设计。最后，PanTerra等供应商通过其合作伙伴渠道提供软件即服务（SaaS）UC解决方案。

互通性

互操作性这个术语通常会让IT专业人员非常高兴，但如果他们不知道如何帮助组织，对业务经理来说意味着很少。互操作性的主要优点是可以更轻松地将系统集成和管理。这反过来意味着组织节省了与维护相关的成本（实现中间件以确保系统可以相互通信等）以及在日常任务中花费的工时。如果只需要一个人来维护VoIP系统而不是三个人，那么它就可以释放宝贵的人力资源。

可扩展性

许多供应商宣称他们的系统可以容纳从少数用户到数千用户的任何地方。一个拥有10名员工的小企业主计划在未来五年内将员工人数增加一倍，但这种扩展灵活性可能无法立即看到他们的业务价值。然而，业务的实际好处在于用户只需要为他们消耗的资源付费。因此，如果业务增长快于计划，供应商可以适应这种情况。相反，如果企业因任何原因需要更少的资源，他们可以轻松删除他们不再使用的用户，数字或行。

高级功能

高级功能或功能的存在可能是一把双刃剑。客户可能只是认为他们不会使用所提供的所有功能，因此没有太多理由升级到VoIP。但鉴于商业趋势和技术变化，今天被视为奢侈品特征的东西很可能成为明天公司的必需品。尽早切换到SparkleComm的组织可以更好地准备好在其需求发生变化时从新功能中受益。SparkleComm提供的灵活性很难量化，但毫无疑问，任何企业都需要这些品质才能在当今的经济环境中生存。

就其本质而言，VoIP就像互联网一样非常灵活。其功能集可以根据消费者，小型组织，企业家或跨国公司的需求进行修改和调整。因此，无论您使用哪种服务，VoIP都将为您的业务带来诸多好处。

VoIP技术的好处

节约成本

毫无疑问，优势列表中的第一个要点之一涉及价格。它通常是有关部署的最重要因素。有时这是一个技术问题太昂贵，而在其他时候，它可能根本不值得为业务。SparkleComm的优点在于它实施起来比大多数新系统便宜，同时还能持续降低每月费用。世界上几乎没有任何企业不想降低成本，无论其成功与否。这对业务有明显的好处，易于理解。

质量和可靠性

价格和质量之间通常存在直接关系，这也是许多经理人继续怀疑VoIP通话质量的一个很好的理由。许多人仍然怀疑VoIP可以以低廉的价格产生收费质量。正是在这一点上，他们对阅读底层技术感兴趣，以便他们能够理解这个难题。

由于SparkleComm通过互联网路由语音呼叫，只要满足某些条件（互联网速度，音频编解码器，带宽，高质量硬件和QoS配置），就可以实现高清呼叫质量。这是一个非常简单的商业利益。

没有合同

这是一种商业利益，其有用性立即变得明显，就像更低的价格或更好的质量。大多数公司早已习惯了与电话运营商签订年度或多年合同的事实。这是一种标准的经营方式，已经有一段时间了。VoIP取消了所有这些。即使一些提供商提供年度承诺的折扣率，合同也不是使用其服务的要求。

如果客户可以随时获得更好的价格或满足其要求的功能，客户可以自由离开并切换供应商。并非所有VoIP的优势都直接转化为每个组织的实际利益，但它们通常提供间接的好处。

偶尔出现一种新技术，彻底改变了我们玩耍、工作或思考的方式。有些影响了一小部分人群，例如消费者或商业用户，而另一些则影响更广泛。近年来，企业经历了相当多的技术动荡，如互联网、云计算、智能移动设备和VoIP等等。

当一些新东西出现时，很多人对这个新工具的功能和可能性感到兴奋。然而，对于企业而言，任何技术的价值在于它可以赋予的实际利益而不是理论上的可能性。换句话说，组织通常更关心业务案例，而不是关于确切功能集。这同样适用于VoIP，或许更是如此，因为旧的PSTN技术在这个新标准出现时仍能完美运行。

VoIP可以为我的业务做些什么？

虽然有些人对实际利益和技术特征感兴趣，但大多数经理和企业主可能没有时间或倾向于完全理解最新技术。在大多数情况下，当有人问什么是VoIP？他们真正想知道的是VoIP究竟能为他们的工作流程，业务流程或员工做些什么。例如，VoIP软件SparkleComm全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能，能让企业或组织机构拥有专属的内部通讯解决方案。

误解这个问题可能是IT团队，专业人士和其他技术工作者最常犯的错误。一般来说，即时响应是敲响最新功能的清单或尝试解释VoIP和PSTN之间的技术差异。现实情况是，对于任何企业采用新技术，相关部门必须制定可靠的业务案例，并表明其在可接受的时间范围内具有正投资回报率。

（VoIP）让我可以随身携带我的电话服务，无需额外费用。

VoIP是一种技术，允许您使用宽带互联网连接而不是普通电话线进行语音呼叫。 VoIP服务允许您通过计算机，使用特殊的VoIP电话或使用连接到VoIP适配器的传统电话呼叫任何拥有电话号码的人 - 包括本地，长途，移动和国际号码。最新一代的VoIP电话甚至可以直接连接到您可以访问的任何无线接入点（WiFi）路由器，无需外部适配器并允许通过公共无线接入点使用。

虽然未来可能会发生变化，但电话仍然是当今业务中最相关重要的工具，我们对语音通信的依赖性很明显。在过去几年中，VoIP已从一个复杂，不可靠，低质量的服务转变为成熟，有竞争力，易于管理和高质量的产品。SparkleComm VoIP服务提供了许多优于传统电话服务提供商的优势，使其成为小型企业的总体更好选择，尤其是数百万在其大部分时间内出差或远离办公室工作的人：

您的电话号码随身携带，在任何可以连接到互联网的地方，您都可以使用手机拨打来电和拨打电话;

总体费率远低于传统电话服务，而语音邮件到电子邮件和多方会议等高端服务通常捆绑在一起，无需额外费用。 当前市场竞争正在升温，一批VoIP服务提供商正在蓬勃发展。其中一款提供小型商务友好产品的是SparkleComm VoIP,它为客户提供了更低成本和更高灵活性的优势。

如果您公司的电话需求比单线服务提供的要复杂，并且需要多线路，分机和话务员功能，则应考虑托管自己的公司VoIP电话服务器。通过定制解决方案或预先配置的设备，您的小型企业可以在非常有限的预算下托管其多线电话服务器。多个扩展，呼叫转移，会议，自动话务员（IVR），语音邮件到电子邮件，操作员面板，保持音乐，呼叫转发和名称目录等功能都包含在预配置系统中。

内部基于服务器的解决方案将常规电话线作为输入，并通过互联网协议（IP）和数据线而不是电话线将服务分发到扩展。这使得内部通信具有令人难以置信的灵活性，可以实现非凡的功能，例如让您的电话服务员在家中无缝工作，这些解决方案还允许PC（例如销售人员的笔记本电脑）通过使用模拟普通电话行为的软件充当虚拟手机。您可以下载SparkleComm VoIP，它是非常受欢迎且有效的网络电话。

SparkleComm VoIP的好处对于小型企业来说是不可思议的。在大多数情况下，切换到VoIP可以快速获得投资回报。旧时代电话即将消失，商业语音通信正迅速转向全球的VoIP范式。使您的小型企业能够利用这一第一批成熟的优势，并在您的待办事项列表中编写“切换到VoIP”。

近年来，中小企业市场日趋成熟，但事实表明他们对视频会议技术的采用程度较低。最新数据显示，中小企业每年约有30％的时间参加各种会议。

解决此问题的一种方法是使用像SparkleComm这样的云视频会议工具，这样可以节省您的时间并让您的生活更轻松。现在，我们将详细介绍云视频会议的更多好处。

1.云视频会议可以为企业节省成本。

基于云的视频会议的最大好处之一是它可以为中小型企业节省大量费用。通过各种视频会议系统，通过整个平台覆盖和流畅的移动设备，视频会议提供无缝的通信渠道。

一方面，它可以更好地帮助公司不再花费太多时间在远程商务会议上。视频会议消除了位置限制，使您可以随时随地轻松与远程客户进行通信。

例如，对于销售和培训工作，您可以使用SparkleComm与远程专家保持联系，无需昂贵的旅行，也不会错过任何会议，只要您的手机或PC安装上SparkleComm即可。如果你想搬到办公室或者你有员工远程办公，视频协作可以帮助您节省办公空间，和再次昂贵的招聘、再培训的成本。

另一方面，旅行不再是瓶颈。您可以使用视频会议解决方案让每个人保持畅通无阻的通信，这不仅大大降低了企业的运营成本，还提高了通信效率。

2.云视频会议可以加快决策速度并提高工作效率。

云视频会议服务的 另一个好处是它可以加快决策速度，这是实现更高生产力的最快捷方式。在视频会议期间，面对面交流有助于更好地相互理解，从而加快会议的决策。

视频会议可以让参与者进行眼神接触，提高会议的准确性和注意力。因此，更容易提出在会议中讨论的主题并提高效率。而SparkleComm整合了原生的SparkleMCU，能够给参会者带来身临其境的会议体验。

云计算的好处

云计算的好处是多方面的。与专用服务提供商相比，云服务提供商以象征性的成本管理整个节目。由于服务是共享的，因此技术问题的风险也较小，许多软件比如SparkleComm都在使用基于云的服务，这使软件能够具有灵活性。

现在，组织可以更准确地了解他们在IT服务上的花费，因为每次使用都会监控和跟踪成本。与单个公司使用的总网络服务人力相比，用于管理整个可能设置的人力资源也较少，因为这些资源由多个组织共享。

因此，使用基于云的服务的组织不需要雇用昂贵的资源来管理他们的网络服务。然后，组织中的人员可以专注于开发流程和提高绩效。

基于云的服务面临的挑战

然而，这种方法并没有避免其挑战。目前，市场上没有很多基于云的服务产品可供选择。消费者必须增加他们在该领域的知识，以确定哪个是真正的基于云的服务产品，而不是刚刚进入该域并且仍在使用传统软件管理的提供商。

由于域和技术是新的，新手客户也难以确定他们将使用的服务所需的预算。在大多数组织完成从遗留软件到基于云的操作的过渡之前，将花费大量时间。

基于云计算的未来

但随着我们未来的发展，在所有垂直行业中使用基于云的计算肯定会有所增加。随着虚拟现实和人工智能的出现，云计算将融入我们的日常生活中，人们和组织将学习如何习惯于用于物理存储应用程序和数据。使用的速度和易用性将吸引越来越多的个人，并反过来他们的组织在云服务上运行。而SparkleComm将是您最好的选择！

云服务定义

云服务或基于云的服务是指用户可以通过互联网访问的任何软件应用程序，服务或资源。这些服务通常由计算服务提供商提供。云计算是指通过互联网共享或访问软件或应用程序，而不是依靠本地服务器或个人设备来处理应用程序。

术语“基于云”实际上是指基于互联网的任何应用，因此云服务定义表示或指代任何基于互联网的计算。用户通过互联网访问服务器，应用程序和存储。它们被移出组织防火墙并放在共享系统上，比较常见有SparkleComm统一通信平台。

这样做的主要好处是，用户可以根据需要访问和支付服务，而不是维护服务器和内部系统等全职资源。

基于云的服务

在当今全球化的世界中，基于云的服务正在获得很多人的欢迎，特别是在企业部门，因为它具有许多优势。以安全且可扩展的方式以低成本轻松访问和共享资源与其他用户是基于云的服务产品的主要吸引力。

除了获取维护软件网络所需资源的成本之外，还有很多其他优点可以解决服务方面的问题。自动备份工具，从世界上任何地方访问数据的灵活性，减少的处理时间，最新的服务水平协议，基于网络的集成，自动升级等都是使用的一些好处。

云服务规则

目前，没有用于连接计算机系统或以系统方式提供基于云的服务产品的标准或建议指南。每个组织都使用自己的理解和程序来解决云计算技术。

根据云服务的定义，我们可以理解这是一种方法，其中由高水准服务器承担的传统任务尚未移动到互联网中的某个位置。在使用云计算时获得更好性能的原因是用于运行流程的应用程序将高性能计算应用于正在执行的任务。这是可能的，因为多个网络通过云系统相互链接，并且数据处理由多个服务器共享以提供所需的输出。

越来越多的组织越来越多地使用基于云的服务技术来为其客户提供简单快捷的服务。像劳格科技这样的软件开发公司正在利用基于云服务的优势开发出新的产品。

SparkleComm是他们最受欢迎的产品，具有超清晰视频，内置高清音频，优化连接，高性能处理器和专用软件等功能，可轻松实现视频会议、视频通话、即时消息、语音通话和文件传递等等功能。

从企业的角度来看，PSTN上的呼叫转发可能是一个昂贵的额外附加功能。这意味着组织通常会将这一功能限制在少数管理人员的主要管理人员身上，以降低成本。然而，在大多数托管的VoIP和SIP中继架构中，这是免费的，这使其对企业更有用。通过SparkleComm,呼叫转移可以扩展到组织内的所有员工，从而提高生产力和协作，无需额外费用。

没有PSTN的VoIP呼叫路由

在未来的某个时刻，PSTN将被复杂的VoIP基础设施所取代。然而，作为过渡的一部分，必须解决的问题之一是如何在世界各地的不同运营商之间路由VoIP呼叫。目前，PSTN在不兼容的VoIP服务之间充当“中立点”。那么当PSTN消失时会发生什么？

必须解决的呼叫路由的另一方面涉及隐私问题。呼叫者ID现在已成为语音呼叫的重要部分，但是当它首次引入时，很多人担心客户的信息会作为正常呼叫路由的一部分显示给其他网络。通过VoIP呼叫，问题变得更加复杂，因为有关用户的更多信息，包括他们可能正在使用的设备类型，状态信息等等。

企业内的VoIP呼叫路由

企业必须在其组织的网络中处理呼叫路由。公司网络内员工之间的呼叫必须以与终止在PSTN上的呼叫不同的方式进行路由和处理。这一点尤其重要，因为企业内的呼叫通常是免费的，而提供商将收取国际或长途电话费。

由于许多因素，企业VoIP呼叫路由可能非常复杂。一些组织使用分布式SIP中继架构，这意味着每个位置负责配置和管理SIP干线。这扩展到设置呼叫路由策略以及导致复杂性。其次，企业可以使用多种策略来确定呼叫路由,根据最低成本，最大化性能或介于两者之间。

因此，有许多呼叫路由工具和软件可用于帮助企业管理VoIP呼叫。VoIP提供商还必须处理呼叫路由问题，以确定应终止哪些网关或服务器呼叫。供应商必须平衡成本与最终用户体验，因为最低的路由成本也可能具有极长的延迟，反之亦然。VoIP呼叫路由的技术方面可能非常复杂，但基本原理非常简单。