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网络世代的学生习惯于多任务处理。如今大学生的工作方式与互联网本身非常相似。他的思想类似于“超文本”，意思是图像，声音和文本将信息的各个部分联系在一起。而这种思想并没有长时间停滞不前。

网络世代的学生因其多任务技能和短暂的注意力而出名。在网上成长，他们受过训练，能够快速同时消费和处理来自多个媒体资源的信息，并忽略任何“无聊”或其他无助的信息。 正如网络世代调查所发现的，75％的学生在做功课时即时留言。调查结果显示，与此同时，学生还在播放和下载音乐，观看昨晚的“每日秀”并通过类似SparkleComm的软件进行电话交谈。

网络世代迅速将注意力从一个项目转移到另一个项目，并且始终高度重视速度。有时，速度是有代价的，教育工作者和研究人员发现，网络世代在研究关键技能方面缺乏深度，他们经常会从百度弹出的第一页上获取信息，而不会完全检查网站是否是可信的来源。

研究表明，当代大学生是强大的视觉学习者和较弱的文本学习者。一项研究考察了某大学分校的图书馆课程，学生经常忽略冗长的家庭作业文本指导。当首先使用图像重写作业时，学生成绩增加了11％至16％，拒绝完成作业的成绩下降了10％至14％。

网络世代不仅擅长处理来自多个来源的流程信息，而且直观地用于创建多媒体演示。从小就喜欢在线观看MTV，电影和视频剪辑，或者用SparkleComm来视频通话，电话会议，他们用自然的眼睛和耳朵来编辑音频，视频和文字。由于他们在数码摄像机和简单的编辑软件中长大，所以每个人都是电影制作人。

网络世代的学生也是强大的体验式学习者。他们更喜欢通过发现来学习，而不是简单地被告知事情是真的。他们已经习惯了在线世界，百度会回答每一个好奇心。他们阅读和撰写书籍，游戏和小工具的客户评论，他们比任何电视广告或“官方”评论家更信任这些同行评审。

最重要的是，网络世代的学生是优秀的合作者。他们在网络方面很自然，喜欢团队合作。对于网络世代，协作可以在同一个教室或世界各地的团队成员中进行。他们很自在地利用SparkleComm来开始和维持在线关系，并与他们从未见过的人成为“好朋友”。这是因为，对于网络世代而言，虚拟世界和物理世界之间的界限是模糊的，如果不是看不见的话。毫不奇怪，网络调查发现，80％的大学生会立即在同一个房间里给某人留言。

我们来谈谈“谈话”这个词。如果你已经超过30岁，说话意味着通过电话与同事交谈或与朋友面对面交谈。对于1982年之后出生的人，也称为网络世代，“谈话”这个词的含义略有不同。

现在，11位数的手机短信可以称为“通话”。所以，做一个电子邮件兑换，即时消息（IM）谈话，与陌生人的留言板讨论。这是因为网络世代在一个充满通信设备和软件（如SparkleComm）的世界里长大，他们甚至不把这些工具视为技术。

该网络一代的重点活动，而不是具体的技术，使他们能够做到这一点。这不是短信，即时消息和电子邮件，而是在谈论，协作和参与。网络世代是美国历史上规模最大的一代，超过1亿，而且它的直观使用技术正在迅速改变教师教学和工作场所的工作方式。

目前，大学和公司办公室仍然沿着代际线分开，分为Marc Prensky所谓的“数字原住民”和“数字移民”。数字原生代包括大学生和年轻工人。他们流利而自发地说出技术的语言，他们无缝地在虚拟和物理世界中导航。对于全国各地的朋友来说，数字原生文字就像一个问题一样令人感到舒服，因为转向那个坐在他们旁边的人。另一方面，大多数大学教授和老板都是数字移民。他们可能会分享网络世代的一些特征，喜欢电子邮件，SparkleComm平台和在线购买门票，但他们总是说得“有口音”。他们永远不会在博客上暴露他们的日常思想和情感。他们不能写出销售报告，即时消息中的六个朋友，同时观看ESPN。

对于这两代人来说，有效沟通需要真正了解是什么让网络世代大学生受欢迎。所以我们必须了解网络世代大学生如何学习和工作，他们如何沟通，如何看待他们的世界，学校和公司如何发展以更好地利用这些多任务，多才多艺的年轻人的独特才能。

市场上有各种各样的网络会议程序。最简单的使用聊天和即时消息程序主持基于文本的小组讨论。更复杂的程序使用网络摄像头和流式视频交换视觉信息，并允许人们在线共享文档。一些程序完全基于计算机和因特网，而其他程序使用电话系统来分发音频内容。劳格科技的SparkleComm网络会议程序，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。

Web会议程序结合了网页和Internet通信中常用的工具。他们将这些工具捆绑到一个界面中，以创建交互式会议环境。这些工具包括：

HTML，XML和ASP标记

Java脚本

Flash动画

即时通讯

流媒体音频和视频

公司既可以购买会议软件（如SparkleComm），也可以自己主持会议或使用托管服务。托管服务提供进行会议的软件和服务器空间。无论哪种方式，公司或托管服务必须有软件来协调会议和充足的服务器空间和带宽以适应它。

某些程序可以与公司现有的电子邮件，日历，消息传递和办公生产力应用程序合并。有些允许与会者在常规Web浏览器中查看演示文稿，而无需安装任何其他软件。根据软件的不同，人们可以：

查看PowerPoint等程序中的幻灯片演示文稿。

使用计算机鼠标或打字在普通白板上绘图或书写。

通过网络摄像头将静态图片或视频传输给其他与会者。（这会增加所需的带宽，有时会减慢演示文稿的传输速度。）

使用屏幕共享从主持人的计算机桌面查看信息。

使用应用程序共享，即使与会者没有创建它们的软件，也可以共享文档。

通过音频聊天（作为软件的集成部分）或通过电话询问和回答问题。

劳格科技的SparkleComm拥有上述所有功能，而且SparkleComm会议程序还包括安全和加密选项。大多数要求版主和与会者使用登录名和密码来访问会议。有些使用SSL或TLS加密来保护数据。一些公司在内部服务器上主持Web会议，以便数据保留在公司防火墙之后。

问问题：通过SparkleComm电话了解她。

让一个女孩知道你对她感兴趣的一个好方法是采取行动（当然是真的）。问她关于她的一天，她的家人，她的宠物猫等等问题。关键是，你问她的事情会帮助你更好地了解她。当女孩有点害羞时，提出问题会更有帮助。这样，她可以在不必领导的情况下回应谈话，因为她可能会紧张并且不确定该说些什么。请记住，如果您只是相互了解，请不要将问题过于个人化。保持友好，在你知道冰之前，冰会破碎。

做你自己：当你是真实的，女孩们会欣赏它。

是的，这是陈词滥调，但这也是事实。总有一段时间你觉得别人可能会得到你想要的东西，但从长远来看，它只会回来咬你。不要表现得因为想变成她喜欢得样子而撒谎，告诉她你也非常喜欢做陶器，当她想谈谈你最喜欢哪种釉时，只会变得尴尬。如果你不喜欢她所做的一切，这很好。回到第三个提示并询问她的问题： 找出她挖掘陶器的原因。

另外，当你谈到你真正想要的东西时，你会对她更有兴趣。只要你对它充满热情，你喜欢做什么并不重要。这就是让你做自己，那是她想要了解的人。

做计划：不要让事情悬而未决，试着制定出去的计划。

好的，所以你结束了SparkleComm通话。隧道尽头有一盏灯。但是你需要一个退出策略，也是一种保持你在整个对话中建立的动力的方法。如果你的SparkleComm通话目标不包括要求她出去，那么你们两个人最终可能会感到不确定，一旦你挂断电话会出现什么情况。

所以，制定一个计划，它不一定要非常庞大。告诉她你明天晚上想再给她打电话，或者这个周末也可以打起足球比赛，问她要去吗？你可以在半场休息时递给她一杯热巧克力。你甚至可以简单地说，“所以，嘿，我想我明天会在课堂上见到你，可以跟你说话吧”。然后，你说你的再见，挂断电话，意识到它已经结束了。你做到了，老兄。你刚刚通过SparkleComm电话与一个女孩交谈，然后回味整个过程，这不是很棒吗？

通过电话召唤女孩可能会让人痛苦不堪，但有一些事情需要记住，这将有助于你保持冷静。所以，有这个女孩，你很喜欢她，对吧？而且你认为她也很喜欢你。您觉得可能是时候将关系提升到一个新的层次。当然，下一步是通过电话与她交谈。

这可能是一个非常令人生畏的事情。你拨了多少次电话号码，却在最后一分钟挂断电话？在电话接通之前，您在房间里踱步时采取了多少步骤？如果你的思绪在她拿起时变得空白怎么办？你必须为自己的体验做好准备，毫无疑问，其实诀窍并不在于让自己在这个过程中自我锻炼。记住，很多人以前都这样做了，你也许也会这样做。为了帮助您，这里有五个提示，让每个参与者的体验更好。

有目标：在打电话之前想想你会说些什么。

在您拨打SparkleComm电话前，了解您想要谈论的内容可能是个好主意。不要太详细或写出你应该说的一切的脚本; 这只会让你听起来很尴尬。如果她改变话题怎么办？那你就必须把握话题的优先权。

但是有一个谈话的目标是好的。这可能是一个小小的目标，就像谈论下周你将要进行的化学实验室写作一样。或者它可以是一个很大的目标，比如要求她回家练习舞蹈。只要确保你将它限制在几个精神要点，这样你就不会忘记为什么你会打这个电话了。

记住，她看不到你：试想一下， 她将无法看到你满身是汗，颤抖的双手。

除非你是使用SparkleComm的视频聊天功能而不是通过SparkleComm电话交谈，否则她不知道你的样子或你在另一端做了什么。如果你出汗，在房间里踱步，或者从压力球中挤出生命，那都没关系。你可能穿着最漂亮的运动裤，但这些运动裤你一周才洗一次，但这无关紧要，她不会知道。事实上，她也很有可能会感到紧张。只要尽量保持你的声音轻松和友好，并在别处消除你的紧张情绪。

据统计，2004年约有4400万员工在家中至少完成了部分工作。随着远程工作人员数量的增加，雇主们报告士气提高，生产力提高，以及因疾病导致的错过工作减少。但让远程员工与办公室其他部门保持联系可能会带来一些挑战。

很多人使用电子邮件作为与同事沟通的主要方法。发送电子邮件既快速又简单，花费大量时间在计算机上的人可以在不中断工作的情况下发送邮件。但电子邮件缺乏人们用来有效沟通的一些信号，如面部表情，语调和肢体语言。它的效率和非个人性质也可能导致人们通过电子邮件说出他们可能不会亲自或通过电话说出来的事情。

出于这些原因，专家经常建议在家工作的人更多地依靠电话而不是电子邮件。人们可以通过SparkleComm电话更好地了解他们的同事，语音和其他声音提示也使电话成为更有效的沟通方式。电话会议（如SparkleComm）也是小组讨论，规划和大会的好工具。

网络会议通过音频和视觉方式使远程员工与办公室保持联系。目前市场上有各种网络会议软件和服务，它们的功能差异很大。一般而言，公司可以自己购买软件和主持会议，也可以使用托管服务。例如劳格科技的SparkleComm视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。远程工作者可以在手机或者电脑上下载SparkleComm程序即可，雇主可以使用SparkleComm进行网络会议程序创建虚拟会议室，进行实时培训，头脑风暴会议和其他会议。

SparkleComm统一通信（UC）需要许多组件，协议，后端进程和通信设备才能无缝协同工作。但是用户并不关心所涉及的复杂性。如果他们的语音质量差，屏幕冻结或性能不稳定，他们就不会使用任何解决方案，无论前沿如何。

为了确保员工接受，SparkleComm统一通信制定了一个有效的UC保证计划，该计划提供有条不紊的端到端绩效评估方法。通过进行一些测试呼叫或偶尔检查视频流无法理解用户体验。准确反映使用方式和频率的条件下所评估的SparkleComm统一通信解决方案。

在部署前阶段检测问题并准确诊断问题是最重要的事情，以帮助按时和按预算保持项目。更重要的是，此步骤对于确保质量，互操作性和其他技术问题在影响用户之前得到纠正至关重要。

SparkleComm统一通信解决方案固有的复杂性决定了一种有条理的，分阶段的测试方法。最佳做法清单包括：

• 第1阶段：网络评估

  •验证基础元素（运营商到IP网络）。

  •建立基准绩效指标。

  •测试安全漏洞和会话边界控制器（SBC）配置。

• 阶段2：实时（同步）通信

  •验证语音，聊天和视频质量。

  • 评估联络中心应用程序的性能（IVR，CTI，路由等）。

• 阶段3：非实时（异步）系统

  •验证消息传递，数据源，应用程序等。

  •评估每个元素具有实时通信质量的影响。

• 阶段4：端到端解决方案验证

  •加载测试同时运行的所有应用程序，服务和用户行为。

在设计SparkleComm统一通信保证计划时，准确反映预期的使用模式非常重要。只有通过模拟 - 然后分析 - 正确的流量和流量组合，组织才能完全验证建议的解决方案。例如，如果公司希望40％的员工通过手机使用新的“通知和响应”应用程序，15％通过文本和60％通过Web，则需要相应地配置测试流量。

在为拟议的SparkleComm统一通信解决方案设计测试计划时，首先要创建所有网络元素和应用程序的映射。接下来，评估用户如何与应用程序交互以估计流量负载和所需带宽。然后模拟环境以阐明来自一个服务的流量如何影响另一个服务。这也将提供对路由要求的理解。最后，评估应用程序内所有用户选项的功能非常重要。使用此信息可以创建完整的测试计划。

自动化测试过程非常重要。组织必须能够复制导致无法验证其已完全更正的确切条件。

衡量用户体验

因为用户体验就是一切，所以必须从这个角度评估解决方案。用于确定用户感知的音频或视频质量的通用基准是平均意见得分（MOS）。

当跳过或不完整的测试阶段时，隔离这些问题是不可能的。相反，完整的预部署SparkleComm统一通信保证计划将确定这些问题的原因，以便快速排除故障。

即时消息应用程序正变得比社交媒体平台更受欢迎，这意味着企业正在寻找一个巨大的，尚未开发的机会，通过SparkleComm即时消息传递应用程序进行营销，与客户进行个人联系并产生可行的潜在客户。

人们越来越倾向于使用信使应用作为他们与企业沟通的首选方式，而且统计数据对营销人员来说也很有希望。

例如，Facebook IQ进行了一项全球调查，发现如下：

百分之五十六更喜欢发信息而不是打电话给企业。
61％的人对来自企业的个人信息感兴趣。
百分之五十以上的人更有可能购买他们可以发送[即时消息][4]的商家。
63％的受访者表示他们与企业的[即时消息][5]传递正在增加。

为什么即时消息应用程序会破坏社交媒体平台？根据Business Insider进行的研究，应用程序具有大小，保留和使用率以及对企业和营销人员具有特殊吸引力的用户人口统计数据。

即时消息应用程序不仅是移动应用程序中使用最多的应用程序，而且也是品牌渴望达到的年轻人群最常使用的即时消息应用程序。

这项研究所反映的趋势只是在加速，现在是时候通过以下提示将SparkleComm即时消息营销作为整体战略的关键部分。

使用您的电子邮件营销经验来指导您的邮件营销工作。

你可能会说，现在，即时消息营销是关于类固醇的电子邮件营销。

虽然电子邮件营销的开放和点击率继续下降，但即时消息营销正在稳步上升。

平均电子邮件开放率约为19％，点击率上限约为2％，即时消息营销的开放率大于80％，点击率超过30％。

随着客户从电子邮件到即时消息传递的大规模迁移开始，企业需要快速采取这种策略。

幸运的是，几乎所有数字营销人员都拥有多年的电子邮件营销经验。这是一个好消息，因为您可以简单地将您的参与工作扩展到这个新渠道，而不是需要学习一套全新的技能来吸引目标受众。

换句话说，您可以像通过电子邮件一样通过SparkleComm即时消息应用进行营销。通过吸引新的潜在客户，培养这些潜在客户，提供相关内容，回答问题以及将您生成的潜在客户转化为付费客户，这非常简单。

使用SparkleComm即时消息营销来获取个人信息并进行一对一对话，以便与受众建立关系。SparkleComm即时消息拥有丰富的消息功能，你可以发送图片/短视频/短语音，表情包，还可以设置免打扰及消息推送提示。

而且，通过SparkleComm即时消息营销比通过电子邮件营销的优势更多。首先，电子邮件营销是一对多的方法，SparkleComm即时消息营销更加一对一，互动，定制和对话。

• 现在你的威胁

在网络上安全地构建统一通信时，您必须考虑对网络的威胁。有些与网络其他部分相同。例如，黑客将尝试利用VoIP和统一通信作为进入网络其他部分的方式。他们将其视为您系统中的另一个后门，用于恶意使用或盗窃数据。作为拒绝服务攻击的一部分，他们也可能会使用它来尝试充斥您的网络。

但与其他网络攻击不同的是，特别是VoIP可能成为攻击者的目标，他们只想逃离您的电话服务以拨打免费电话或窃听机密对话。在“旧”时代，黑客利用自动拨号器寻找PBX或在公司电话网络中利用的直播线路，进行“战争拨号”。今天，他们所要做的就是使用相同的端口扫描进行黑客侦察网络的其余部分，以找到电话线的开放端口，这些端口现在是同一网络的一部分。

黑客还可能试图利用VoIP中使用的两个主要协议中的特定漏洞：会话启动协议（SIP）和瘦呼叫控制协议（SCCP），这是用于统一通信设备的专有协议。 SIP和SCCP的问题包括各种缓冲区溢出，在某些情况下还包括SQL注入攻击。

SparkleComm统一通信的其他要求是加密，访问控制和端点安全。通常用于保护HTTP流量的相同加密（安全套接字层（SSL））对于其他TCP / IP流量（如用于统一通信的流量）有效。需要访问控制以确保只有授权用户才能使用公司的统一通信系统。端点安全性可确保电话等通信设备（现在被视为桌面和工作站等端点）不会成为网络的后门。

以下是符合这些规格的中型企业的一些产品。市场上的一些参与者是思科，Sipera Systems Inc.和SparkleComm：

Cisco ASA 5500系列是面向中型企业的安全设备。它既可以作为防火墙使用，也可以为进入网络的语音和视频提供额外的实时保护。它提供语音流量加密，包括通过SSL和IPSec虚拟专用网络。它还提供专门为SIP和SCCP设计的访问控制，由于它们不使用静态端口，因此比其他网络协议更难控制。

总部位于德克萨斯州Richardson的Sipera Systems还提供IPCS系列安全设备，用于统一通信。 6月，它宣布升级其产品，以便更好地与SIP干线提供商服务集成。 Sipera产品还包括用于访问控制和与轻量级目录访问协议目录集成的证书配置代理，用于部署远程电话。

SparkleComm是国内新一代统一通信平台。提供VoIP、视频通话，电话会议，视频会议，IM，手机对讲等功能。采用灵活的网络结构，可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。SparkleComm的核心组建采用最稳定可靠的C/C++开发，是目前同行业中支持操作系统产品系列。用户可以任意选择最适合的部署方案。其支持的操作系统包括且不限于：Linux／Windows／macOS／Unix／Android／iOS。

在购买任何这些工具之前，请仔细评估您的业务需求，以了解统一通信是否适合您的公司。然后评估这些工具是否与您的网络，架构和基础架构兼容。即使是中型企业也可以获得统一通信的安全保障，它只需要成为整体网络计划的一部分。

统一通信可以比您公司一直依赖的旧传统电话网络更加安全。

从表面上看，统一通信可以为任何规模的公司带来福音，包括中端市场的公司。通过将数据、语音和视频集中在一个网络上，无需额外的中继线，独立的专用交换机（PBX）或电话设备，员工和资金紧张的中型企业可以节省时间和金钱。

SparkleComm是目前流行的统一通信平台。它的优势在于它将公司的所有电子流量放在同一网络上，由同一个员工维护，而不是由其他专业电信人员维护。但与此同时，它的弱点在于，它将公司的所有电子流量都放在同一个网络上，在这个网络中，它受到网络其他部分固有的相同安全漏洞的影响。

根据定义，统一通信意味着现在运行您的电话，语音，视频，即时消息（IM）以及TCP / IP上的所有其他流量，同样的黑客探测您的网络现在可以深入到您的所有其他公司业务中。

但这并不意味着应该避免统一通信。事实上，在某些方面，统一通信可以比您公司一直依赖的旧传统电话网络更加安全。

SparkleComm统一通信，它的安全性可以通过传统的网络安全最佳实践，安全的网络架构设计以及网络和硬件工具来实现。事实上，您已经拥有的一些硬件 - 如路由器和网络交换机 - 可能只需要调整和调整，如互联网协议语音（VoIP）和其他统一通信协议。

• VoIP密钥

SparkleComm统一通信的核心是VoIP，它通过在现有TCP / IP网络上运行电话系统来取代传统电话线和网络。在设计统一通信系统或购买网络硬件时，您应首先考虑VoIP。它可能是您的数据之后在网络上运行的流量的最大部分。

由于统一通信系统基本上与您的计算机流量位于同一网络上，因此传统的网络安全实践在很大程度上可以保护它。所有托管统一通信软件和流量的服务器都应该加强，这意味着只需打开必要的服务，关闭不需要的服务；安全补丁应该是最新的；访问控制应该到位；并且访问权限应仅限于授权用户。当然，服务器也应受到防病毒软件的保护，位于防火墙后面并受入侵检测系统监控。

除了这些基本的网络安全实践，统一通信和VoIP应该在您的网络上安全地构建。如果可能，统一通信流量应位于专用服务器上，与网络的其余部分分开，特别是托管数据。通常，语音和数据流量应分隔在不同的网络或虚拟LAN网段上。

这样，如果黑客入侵您的呼叫控制服务器，托管VoIP系统的服务器，他们就无法访问公司的其余网络或数据。特别是台式机和工作站不应该出于与VoIP相同的网段 - 出于同样的原因，通过桌面进行的VoIP连接可能正是黑客为进入网络所需要的。

除了其他TCP / IP流量所需的常用网络硬件外，VoIP基础架构还有自己独特的组件。这些包括媒体网关（MG）和媒体网关控制器（MGC），它们充当MG组的网关和控制器。这些设备进行模数转换，将语音信号转换为网络路由器和计算机可读的位和字节。与其他网络和服务器基础架构一样，这些设备也必须经过加固和保护。