视频会议是居住在不同位置以进行通信的两个或更多人之间的实时，可视连接。最简单的视频会议提供两个位置之间的静态图像和文本传输。最复杂的是，它可以在多个位置之间传输全动态视频图像和高质量音频例如劳格科技SparkleComm。
消费者服务 - 如Apple的FaceTime，谷歌的环聊和微软的Skype，重庆劳格科技的SparkleComm使得视频会议在台式机和移动设备上无处不在，这些设备都配备了嵌入式摄像头。在商业领域，桌面视频会议是统一通信应用和Web会议服务的核心组件，而基于云的虚拟会议室服务使组织能够以最少的基础设施投资部署视频会议。
对于企业而言，SparkleComm视频会议的实际好处包括降低差旅成本 - 尤其是员工培训 - 以及缩短项目时间，因为团队成员之间的沟通得到改善。
视频会议的无形收益包括更高效的会议，非语言交流的交流以及企业内部和企业之间以及客户之间更强的社区意识。在个人层面上，面对面的联系为交流增加了非语言交流，并使参与者对他们可能永远不会亲自见到的个人产生更强烈的熟悉感。
任何一家组织和企业，都有着通讯、协作上的需求，这个需求就是企业即时通讯诞生的基础，解决办公途中的沟通协同问题是企业即时通讯生存下来，并发展壮大的关键。围绕着通讯办公方面的需求展开，连接起企业、员工、系统，以虚拟化办公手段推进现实工作，这就是企业即时通讯存在的真正意义。移动互联时代，企业要实现信息化办公，就必须掌握现代化的办公工具。
企业或组织内部及相关人员之间的沟通越来越依赖于通讯网络及互联网。电子邮件、文件传输、即时消息和语音电话，系为主要的沟通方式。而目前沟通方式主要以传统的移动通讯网络、微信(/Facebook)、QQ(/Line/WhatsApp)等，这些沟通方式给我们带来无比方便的同时也让我们的沟通更加杂乱无章和不可控制，工作信息与私人信息混杂，时常出现信息错转、漏接、延误，秘密泄漏等问题。因此需要建设一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。
SparkleComm提供了常见即时通讯软件的全部功能，包括文字、图片聊天、语音通话、视频通话、文件收发、图片混排、消息内容转发、自定义表情等，同时还支持对OA、邮件等常用办公消息的集成推送。
SparkleComm通过软件私有化部署、可以将所有的消息、文件存储在用户本地的服务器或云上。同时还有消息加密传输、角色权限管理、用户访问控制、本地数据加密等多种加密手段，保证软件的安全。
SparkleComm的出现无疑改变了过去复杂、低效的手工办公方式，通过技术搭建起企业、员工、系统之间的信息沟通、展示、传输的渠道，并改变着我们的工作方式和管理方式。
分析师Jon Arnold研究了企业中语音技术的用例，并解释了UC厂商如何期望在他们的平台上添加语音工具如SparkleComm。
语音技术和统一通信应用的融合提供了许多可能性。但是，UC供应商在其平台上具有不同程度的功能，以支持基于语音的工作流程。组织已经将语音技术与商业应用程序一起使用了很长时间，但与当今的AI语音可能性相比，还存在有限的方式。
在企业中，语音技术有两个关键用例：命令和控制应用程序和用于提高个人生产力的AI驱动应用程序。随着AI的成熟和用户工作流程的更深入集成，用例数量将会扩大。
命令和控制应用程序有助于管理或执行否则将通过基于文本的通道或由工作人员手动完成任务。UC供应商可以提供语音命令来组织会议和管理会议室体验就像劳格科技的SparkleComm一样。这些命令可以自动执行任务，例如搜索日历的可用性，查找公共时间，发送邀请，预订会议以及与参与者共享相关文档。
在会议期间，根据AI能力的水平，语音命令可以控制照明，音频电平和AV设备。UC供应商刚刚开始走这条道路，但您应该很快就会有更多的用例。
第二个用例 - 人工智能驱动的个人生产力应用程序 更有趣，并为劳格SparkleComm等UC供应商提供了巨大的希望。人工智能语音识别现在与人类语音相当，为文本到语音和语音到文本应用程序提供了无限可能。
这些新兴语音技术的一个例子是实现转录，这些转录实时发生并使与会者能够专注于会议而不是记笔记。文本转语音允许工作人员收听他们的电子邮件或生成播客。借助这些语音技术，UC供应商有望以新的方式提高生产力，这应该是非常受欢迎的。
统一通信可以帮助企业保持联系并以多种方式进行通信。
以下是SparkleComm统一通信解决方案的一些典型用例：
您的员工在标准VoIP系统之外使用许多不同的应用程序和工具。 SparkleComm统一通信解决方案可以帮助统一这些，因为大多数UC解决方案都提供与当今顶级业务应用程序的集成。
您在不同的地方有许多不同的员工。通过选择SparkleComm统一通信解决方案，您的所有员工，无论身处何地，都有可以实时沟通和协作的空间。
您正在寻求提高员工的工作效率。通过SparkleComm统一通信，可以实时访问所有通信渠道。
您需要安全的解决方案。无论是用于数据存储，加密呼叫还是更多，SparkleComm统一通信解决方案都能为您的企业提供所需的安全性和安全性。
您想省钱。 SparkleComm统一通信解决方案通过提高通信系统的生产力，增强的移动性和更高的灵活性来降低成本。
如何节省我的业务资金？
SparkleComm统一通信解决方案可以帮助您将所有通信渠道统一到一个简单的解决方案中。
统一通信解决方案是VoIP提供商提供的众多服务之一。 IP电话使用互联网技术拨打电话;同样的技术使互联网传真，网络会议，电子邮件和即时消息成为可能。由于它们都具有相似的基础，因此统一通信变得容易。集成后，统一通信可提高灵活性和生产力。此外，与将不同公司提供的服务拼凑在一起的成本相比，统一通信可以创造巨大的节省。
与统一通信解决方案相关的主要节省之一根本不是货币。这是因为统一通信可以帮助您的员工（以及您的企业）节省时间。由于SparkleComm统一通信将所有通道组合成一个易于使用的解决方案，因此无需在应用程序，浏览器选项卡或设备之间切换。通过SparkleComm统一通信解决方案，员工可以从他们选择的任何设备访问所有对话，语音邮件，共享文档等。虽然最初节省的时间似乎是增量的，但您的企业会发现在其他地方分配的时间更多。
使用SparkleComm统一通信解决方案的企业也将享受每月通信成本的降低。通过SparkleComm统一通信，借助视频会议和实时协作帮助降低差旅成本。而且，选择托管的统一通信 proivder将允许企业节省IT人员和系统维护费用，因为所有故障排除，升级和维护都由提供商处理。
每个公司，无论其规模，所居住的行业或其历史，都存在沟通问题。让数百人有效地相互协作并不是一件容易的事，但这对于公司日常运作的有效性至关重要。如果人们不说话，那么就会浪费金钱。不仅如此，随着越来越多的公司采用SparkleComm统一通信，不这样做的成本也会上升，因为这些企业处于主要的竞争劣势。但统一通信系统如何将公司的生产力提升到新的高度？
统一通信意味着每个人都在办公室
当人们远离办公桌或电话时，企业通信中的大多数差距都会发生。但正如任何专业人士所知，工作日并不总是在下午5点结束，公司时间在会议进行期间不会停滞不前。通过SparkleComm统一通信，即使他们不在办公室或忙于与团队合作，专业人员仍保持联系。
统一通信系统以多种方式节省资金
扩展通信的力量。如果专业人员可以随时随地与他们的团队保持联系，那么公司可能会发现允许该专业人员在家工作更具成本效益。当然，这并不总是可行的，但SparkleComm统一通信至少使其成为可能，对于许多企业来说，它是值得开发的。
统一通信加强团队凝聚力
当公司决定转向统一通信时，他们可能会探索其他A / V通信选项，如视频会议。SparkleComm统一通信系统可以更好地集成视频会议等先进技术，允许人们连接更多设备并使用更易于管理的界面。自然的结果是，团队将更频繁地利用会议进行协作。
现代会议和协作方法具有显着的优势，SparkleComm统一通信使它们成为更现实的选择。通过会议，团队成员面对面地互相交谈，并接受随之而来的所有非语言会话提示。已经有大量的研究表明，电视视频会议在加强团队成员之间的合作和友情方面具有优势。SparkleComm统一的通信系统可以帮助团队随时随地进入会议，通常只需按几下按钮即可。
统一通信简化设备和软件管理
自VoIP通信兴起以来，已出现数千家服务提供商，每家提供自己的通信选择套件。这对企业来说是一个福音，因为内部通信产品市场非常强大。但是，管理公司正在支付的所有服务也很困难，企业可能会花费几个月的时间来支付特定产品的费用而不会使用它。
SparkleComm统一通信系统旨在解决公司正在支付的混乱服务，减少服务提供商的数量并将通信服务捆绑在一起。这可以有效地降低成本，并且通过共享接口管理各种通信服务变得更加容易。总之，它是处理企业级通信的更智能，更方便的方法。
现在应该清楚的是，SparkleComm统一通信系统不是关于构成系统的各个组件，而是关于系统整体方法改进通信的更多内容。统一通信系统通常包括最现代的A / V通信元件，例如视频会议，即时消息和VoIP呼叫。但真正使系统工作的是我们可以提供更智能的规划和定制。
企业／组织机构对于办公会议的需求是刚性的。各种类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用，如项目启动会、工作总结会、进展汇报会和协调会。这些会议的面对面召开会对组织者及参与者耗费大量的人力物力。拥有高效便捷的电话会议即可大幅度地削减组织者及参与者的时间资源。同时也给会议带来了传统会议无法比拟的便捷性。
SparkleComm电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由SparkleComm系统完成” 。
首先让我们了解SparkleComm的系统功能：
1、采用一键发起方式召集电话会议，系统同时并行发起呼叫。无需参与者逐个呼叫
2、会议中可以动态调整成员，包括：静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等
3、提前退出会议者挂机，系统自动解除其会议连接，其他与会者继续开会
4、会议支持私语功能即大会中临时部分人员开小会
5、会议召集者可通过系统操作状态即时了解参会者与参会者在线人数和会议进行时间
6、会议支持后台录音，后台录音可以全程混合录音，即所有人在会议中的发言录制在一个轨道中
7、支持VoIP及TDM传统会议,及二者的混合会议模式
8、会议管理提供API接口，支持与其他系统集成，如与现有的OA系统集成，提供会议通知等管理功能
9、提供API结构与其他系统的通讯录集成：如与OA或HR系统集成实现通讯录自动同步 10、会议召集者可以手动添加号码，或者从本地通讯录以及在线通讯录中选取会议成员
11、会议具有多重的权限控制功能，包括：拥有者，管理者，主席，成员，参与者等等，每个权限角色都有清晰的功能区分
再者让我们了解SparkleComm的系统性能：
1、通话质量：
会议单元采用回声抑制技术，举行多方会议时话音质量清晰、洪亮。 优异的通话质量保证SparkleComm电话会议系统可适应各种网络环境，您甚至可通过连接在因特网上的IP电话网关开电话会议。
3、安全可靠性：
SparkleMCU采用纯软件架构，用户无需购置昂贵的MCU，SparkleComm优质高效的音频混音算法支持用户将SparkleMCU部署在云平台的虚拟主机上。并且系统软件采用实时操作系统，支持多进程并发任务处理，采用容错设计，系统运行稳定可靠。
2．IP电话会议(huìyì)系统的特点
(1)网络带宽占用少。经过计算，采用G.729压缩编码的一路IP语音占用带宽约为30kbps。以某银行为例，总部布置电话会议系统，各一级机构部署语音网关，如果总部吲时召集l0家一级机构召开电话会议，占用带宽为3 00kbps左右，带宽占用很少。
(2)开放性高。IP电话会议系统是基于标准服务(fúwù)器的软件系统，通过SIP协议(protocol)与VoIP设备互通。系统管理员通过SSH、SFTP、HTTPS等协议对其进行管理维护，与会者通过Web浏览器登录IP电话会义系统预约会议。在会议召开过程中，可通过Web界面控制（control)会议，也可通过电话按键控制会议。
(3)灵活性高。IP电话会议系统操作简单、快捷，表现为：支持各类电话终端，如模拟电活、IP电话、IP软电话；参加会议简单方便，可以主动拨入，也可以由系统呼入；会议类型多样，对参会人数多、定时开始定时结束的会议，可使用预约会议方式，对突发紧急会议，可使用即时会议方式。
(4)安全性(security)高。可采用多种方式保障IP电话会议系统的安全性：关闭不安全的TELNET、FTP等服务，开启安全的SSH／SFTP等服务，防止会议(huìyì)服务器被非法访问；对会议加密，要求与会者输入密码，防止无关人员进入会议；会议流加密传输(如在会议终端和会议服务器之间增加网络隧道加密设备将会议流加密)，防止会议被窃听。
二、IP电话会议(huìyì)系统在金融机构（organization)中的延伸使用
1．IP电话会议系统与lP电视会议系统的对接
由于IP电视会议系统组网成本高，占用网络带宽大，大型金融机构（organization),如大型银行等，可以考虑在总行、一级分行、二级分行部署IP电视会议系统，在县支行部署IP电话会议系统，通过IP电话会议系统和IP电视会议系统对接，将电视会议的声音通过电话会议系统传递（transmission)至县支行，实现县支行参加总行召开的重要电视会议。
企业视频性能容易受到延迟和数据包丢失的影响。组织必须解决视频通话中的三个关键领域，以防止可能影响性能的问题。
对于实时企业视频通话，一些调整需要制作。SparkleComm全面集成语音、视频、电话等功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。影响SparkleComm视频性能的三个关键因素是：用户设备，网络连接和视频基础设施。
设备
影响SparkleComm视频性能的一个因素是设备。正确处理视频需要现代设备，如智能手机，平板电脑，笔记本电脑，个人电脑和视频室系统。在过去两三年内发布的任何内容都应该足以满足大多数企业视频通话需求。如果您需要迎合旧设备，请分别测试它们的性能 ，当前的要求可能会给CPU带来太多负担。
网络
SparkleComm对网络状况敏感。通过减少数据包丢失并针对bufferbloat正确配置交换机和路由器，确保办公室中的网络运行良好，这是网络设备缓冲过多数据导致的高延迟。
您还应检查从办公室到公共互联网的连接，并考虑办公室内视频通信所需的容量。确保未阻止用户数据报协议与Internet的通信，因为这会降低视频性能和质量。
基础设施
影响SparkleComm视频性能的因素还有基础设施。如果您通过云提供商提供企业视频通话，请检查并验证提供商的基础架构如何与办公室中的设备进行通信。许多云提供商将在全球范围内扩展存在点。您希望这些积分尽可能接近您的办公室。
虽然本地基础设施的普及程度正在下降，但大多数企业仍然存在这种情况。部署内部部署视频时，您需要管理和监控网络的性能以及办公地点之间的连接，同时考虑每个办公室对之间的可用带宽。
无论系统是简单的托管VoIP解决方案还是更复杂的内部部署解决方案，在业务环境中部署VoIP电话都有许多要求。这些包括兼容硬件，免费或购买的软件，VoIP优化路由器，QoS设置等。但也许最重要的两个考虑因素是电力和互联网接入。
为VoIP电话供电的这些要求对于任何部署都是通用的，绝对必须具备。例如SparkleComm，如果没有电源或互联网，SparkleComm电话将无法正常工作。无法拨打或接听电话，甚至其他与SparkleComm相关的功能（如在线信息，信息，视频通话等）也将停止工作。
为常规固定电话供电
有些人想知道为什么只有VoIP电话需要电源以及固定电话如何供电。固定电话的工作方式是直接从连接电话网络的电线接收电源。因此，没有必要获得另一个电源或担心电话在灾难中断电时是否能够正常工作。事实上，相当多的组织都有一些固定电话，以确保在任何灾难期间保持连通性。
另一方面，VoIP电话需要外部电源。虽然有些方法可以像固定电话那样为这些电话供电，但大多数电话或商业设置可能没有这些选项。因此，功率要求是一个重要的考虑因素，但在切换或升级到VoIP的匆忙中经常被遗忘。
为VoIP电话供电
大多数VoIP电话 - 看起来像普通电话的电话 - 将有一个电源插座，以及一个RJ-45端口，用于将设备连接到数据网络。自然软电话或VoIP应用没有这样的规定或需要。这些手机中的大多数都是即插即用设备，与自动配置相结合。将它们连接到网络和电源后，可以立即使用它们。
一些VoIP电话 - 通常是高级型号 - 具有PoE（以太网供电）功能，这意味着它们可以通过以太网连接简单地供电。它们不需要任何额外的电源。实际上，他们从出口处获取类似于常规固定电话的电力。然而，它们仍然没有被广泛使用，因为它们往往更昂贵。
业务连续性，紧急和灾难管理
VoIP电话的电源注意事项并不仅仅因为您已将各个设备连接到电源而结束。鉴于外部电源的需求，商业电话系统在缺席的情况下会出现非常严重的危险。当他们使用较旧的固定电话时，这对于企业来说不是问题。但就灾难管理和业务连续性计划而言，VoIP电话的功率要求是一个真正的问题。
备用电源
在电源方面，需要将VoIP设备视为与其他计算设备（如路由器，台式机，笔记本电脑等）处于同一水平。大多数企业将为最关键的系统提供某种形式的备用电源 - 无论是形式如何大型发电机，次级连接或不间断电源系统。任何和所有VoIP设备应该优选地连接到备用电源，以确保它们即使在停电或其他紧急情况下也能继续工作。
不幸的是，由于将这些设备连接到现有备份系统的复杂性，或者因为电源没有备用容量，这对某些企业来说可能不是一个可行的选择。在这种情况下，替代方案可能是仅将少数关键设备连接到辅助电源。其他员工可以使用VoIP应用程序，比如SparkleComm，工作发布的移动设备甚至安装在各自笔记本电脑上的软件继续拨打和接听电话。
业务连续性
这些措施非常适合临时打嗝，例如技术问题或短暂停电。但是，长期业务连续性计划可能需要更加密集的准备和更大的预算。例如，如果只有少数设备连接到UPS系统，如果紧急情况超过几个小时，那么它就不是一个可行的解决方案。在执行日常工作流程和响应客户方面，业务将严重受损。
如果任何企业可以访问无限的资源，最好的选择是为业务电话系统安排单独的电源。但由于这是一个昂贵的选择，下一个最好的方法是确保现有系统中有足够的额外容量，以确保可以毫无问题地添加电话。
要使企业VoIP与普通老式电话系统成功竞争，语音质量至少应与模拟电话相当或更好。在最早的VoIP实施中，当技术相当新时，音频质量是一个重要的问题。
从那时起，技术本身通过多次迭代得到了改进。行业供应商也获得了专业知识和经验，并在途中改进了他们的服务和基础设施。
尽管如此，确保高通话质量仍然是商业组织的一种杂耍行为。这是因为质量受到许多不同因素的影响，并且针对一个问题实施解决方案可能会加剧另一个问题。
为了获得最流畅和最佳的体验，网络优化是必须的。这通常通过配置适当的QoS设置来实现，该QoS设置向网络设备指示必须优先于其他形式的流量的VoIP呼叫。
但是，必须定期监控呼叫和网络，以确保与预期质量没有太大差异。用于衡量网络性能和扩展音频质量的最常用指标包括延迟和抖动。SparkleComm采用VoIP技术，集成了语音、视频、电话等功能，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。以来下了解下抖动的相关信息。
潜伏
这是将语音数据包从源移动到目标的时间延迟。一般来说，这个措施在一个方向上不应超过150毫秒，以防止通话质量下降。
如果呼叫的一部分通过公共互联网传播（引入其自身的延迟），则组织的内部网络延迟应显着小于150毫秒。
抖动
这基本上是分组延迟的可变性。就源端点而言，数据包已经以连续流的形式发送。
但由于每个数据包可能采用与其目的地不同的路由，因此网络拥塞或不正确的配置可能导致数据包延迟的显着变化。
这意味着数据包不会以相同的顺序接收，也可能在途中完全丢弃。超过40ms的抖动将导致通话质量严重恶化。高速抖动通常是速度慢或网络拥挤的结果。
抖动测量
抖动可以通过多种不同方式进行测量，其中一些方法在RTP的各种IETF标准（如RFC 3550和RFC 3611）中有详细说明。其中一些方法是平均数据包到数据包延迟变化，平均绝对数据包延迟变化，数据包延迟变异直方图和Y.1541 IPDV参数。
企业必须了解每种方法以及价值所传达的内容，因为它们可能使用不同的参数或假设。遗憾的是，许多设备制造商或服务提供商没有披露他们用于计算网络或设备上的抖动值的方法。
然而，许多供应商现在在其SLA中包含平均抖动值，因此可以确保客户端具有最低可接受的质量标准。
如何补偿抖动
关于抖动，首先要检查的是公司网络的QoS设置。如果尚未配置或未正确设置QoS，则语音数据包将不会获得优先级。这将导致丢失或丢弃的数据包。
因此，音频呼叫将受到高水平的抖动，从而降低会话质量。如果QoS设置正确且网络流量处于通常水平，则不应存在任何明显的抖动。
诸如桌面电话和ATA之类的VoIP端点通常包括抖动缓冲器以补偿它。具有抖动缓冲器确保接收设备能够存储设定数量的分组，然后将它们重新排列到正确的顺序。
根据抖动缓冲区的大小，可以在传送之前重新排列无序数据包。然而，除了网络上的原始延迟之外，这确实引入了一些延迟。
抖动缓冲区并不总是有效，虽然大小可以增加到一定程度。通常它们仅对小于100ms的延迟变化有效，并且即使这样，用户也可以容易地注意到质量的劣化。
专家可以使用各种工具来隔离抖动源并将其删除。因此，组织应该尝试在其网络上识别抖动源，而不是依赖于抖动缓冲器。