标签: SparkleComm即时通讯

由于许多供应商仍在试图让世界相信即时消息 (IM) 是一个革命性的想法。你可能会认为它是一个全新的概念。但是它实际上已经存在了四十多年！以下是我们认为您需要了解的十点IM内容。

1.什么是SparkleComm商务即时通讯？

商务即时通讯 (IM) 软件是一种通讯程序，企业用于快速有效地进行通信。商务 IM 主要用作组织内的一种简单的日常通信方式。

它与人们用来与朋友聊天的更常见的公共即时消息并不完全相同。大多数商业 IM 服务都提供访问限制（以及其他安全措施，如身份验证），以确保公司网络的安全。

2. SparkleComm即时通讯非常受欢迎

如果结合个人和商业用途，人们每分钟发送超过4100 万条即时消息。一天内收到很多通知。

3. 使用 IM 是一项通用技能

80%的成年人表示他们每天都使用消息传递。大多数员工可能已经使用某种 IM 工具（例如SparkleComm软电话），使其更容易适应工作场所。即使是技术最低的人也会加入。

4. IM 有助于让员工保持最新状态

74%的员工认为他们错过了公司新闻和定期更新。使用正确的即时消息服务，您可以让您的员工随时了解情况。

5.公司范围内的解决方案是最好的

您员工的个人隐私很重要。有些人希望将他们的工作和个人生活分开。借助企业版 IM，员工不再需要使用个人电话号码或社交消息帐户与同事互动。

6.可用于客服

53%的消费者表示他们更愿意使用 IM 等电子媒体而不是电话来获得客户支持。提供这两种选择意味着您正在覆盖您的客户服务基础。

7. SparkleComm IM 减少电子邮件量

消息传递减少了过度思考和回复内部电子邮件所花费的时间。这段时间可以更好地花在客户服务或客户工作上。

8.还可以提高生产力

21%的员工表示，使用SparkleComm IM 后生产力有适度或显着的提高。这是可以从效率提升中受益的很大一部分劳动力。  

9. 即时通讯不会完全取代电子邮件

正如我们所提到的，SparkleComm即时消息会减少您收到的电子邮件数量。话虽如此，它并没有完全取代电子邮件。

一些员工更喜欢电子邮件来处理不同的任务或简报。如果您只在内部使用 IM，客户也可以通过电子邮件进行交流。这不是在一个或另一个之间进行选择的问题，而是关于将它们用于他们最擅长的事情。

10. IM 广泛用于医疗保健

88%的护士承认在日常护理工作中使用智能手机应用程序与医院同事保持联系。他们发现使用智能手机访问潜在诊断信息比等待医生或第二医疗意见可用时更快捷、更容易。

![       随着IM的增长需要保护这些通信系统，但保护网络免受即时消息滥用的影响往往被忽视 - 即使是拥有广泛安全方案的公司。

今年2月，逮捕了一名违反CAN-SPAM法律的人，他发送了不是通过传统电子邮件而是通过即时通讯发送未经请求的商业信息。鉴于包括垃圾邮件，病毒和网络钓鱼攻击在内的电子邮件威胁正在向即时通讯世界迁移。

有分析师表示，实际上我们必须处理的有关电子邮件卫生的每一个问题都适用于即时通讯。我们看到黑客，病毒编写者和垃圾邮件发送者积极瞄准即时通讯，这只是时间问题。

显然，IM并不像企业网络上的电子邮件那样广泛使用，因此威胁并不那么重要。然而，在用户桌面上使用这种低成本，实时通信机制的优势在企业界越来越受欢迎。 据估计，北美85％的公司正在使用IM，无论是作为受制裁的公司申请还是未经授权的通信方式。

即时通讯作为一种通信方式仍在发展，但越来越多地使用它正在推动越来越多的人将这一系统作为目标。

随着IM近期的增长，需要保护这些通信系统，即使是拥有广泛安全计划的公司，也常常忽视保护网络免受IM滥用行为的侵害。

专家说，忽视IM滥用的可能性可能是一个危险的错误，因为不需要的消息的性质正在发生变化。即时通讯垃圾邮件从简单的麻烦演变为严重的威胁。最初主要由网站运营商使用 - 通常以色情材料或金融贷款交易为特色 - 来吸引毫无戒心的用户访问他们的网站，spim已经成为分发病毒和其他恶意软件的最新方式，可以在企业网络中找到后门。

当我们看到了流量，我们就可以看到明确的文字通过互联网传回，更让人担忧的是公司无法限制IM文件传输，因此无法防范病毒。

由于IM程序的好友列表与其他计算机有直接联系，因此即时消息病毒的传播速度比电子邮件病毒更快。 IM也有助于网络钓鱼，因为用户倾向于不假思索地回应聊天消息。 IM与个人通信有关，今天，人们预计弹出的即时消息来自另一个人，在电子邮件中，他们对获得大量传播更加精明。

据调查显示，三分之二的IM用户总是会接受收到的消息，即使他们不识别发件人的姓名。网络钓鱼即时消息通常不会要求收件人将敏感信息直接输入到响应中，因为电子邮件往往会如此。相反，他们试图引诱用户使用欺诈性网站来锁定这些条目。

由于随着越来越多的人上IM，可能会有更多的人试图冒充其他人。对于已经使用[SparkleComm即时通讯]23软件或其他软件管理IM通信的组织来说，处理这种新的安全威胁非常简单。供应商在其当前工具之上添加了垃圾邮件和病毒拦截功能。这为工具的主要管理功能增加了一层安全性，使公司的用户可以选择任何基于Internet的IM程序并与竞争系统上的用户聊天。

SparkleComm即时通讯软件通过消息加密传输，消息在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。

除了提供病毒和垃圾邮件保护之外，这些管理程序还为管理员提供了监控IM使用的方法。例如，管理员可以确保只有授权用户才能发送和接收即时消息，因为流量在离开公司网络之前通过IM服务器流入，可以阻止来自未授权用户的消息。