统一通信——提高企业工作效率的有效方式

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随着科技的发展,统一通信Unified Communications)越来越成为一项战略决策,因为它可以通过提供一个集成平台来解决企业中沟通的问题,所有这些应用程序都可以在一个共同的环境中使用。 统一通信允许同时使用应用程序,创建多渠道会话,以便员工可以更有效地协作。 此外,统一通信提供一致的用户体验,这意味着无论用哪一端访问平台,操作系统或网络如何,员工都可以以相同的方式工作。

如果企业认为他们目前的通信管理方法限制了个人和运营绩效,那么他们就需要统一通信。 统一通信不是简单地引入新的应用程序或节省资金,而是通过现有的通信流程提供更丰富的价值。

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以下是两个使用案例,其中统一通信提供了明显的优势和对当前实践的改进。

一、员工生产力 这是统一通信影响最大的地方,因为所有员工都使用通信应用程序。 对于内部沟通,存在是关键催化剂,因为它允许员工实时查看同事的状态。 这项技术不仅减少了浪费的时间,而且通过了解哪些模式和团队成员可用,员工可以为手头的任务选择最佳的沟通方式。

统一通信使员工能够从任何宽带可访问的位置有效地工作,从而使员工受益。而今天,这是个人生产力的关键驱动因素。 对于大多数员工来说,办公桌只是工作完成的许多地方之一,统一通信建立在最终用户所在的位置,而不是桌面电话的位置。

二、组织敏捷性 当员工和团队都提高工作效率时,组织也会如此。 该用例反映了统一通信的战略价值,因为这些结果对整个业务产生了额外的影响。 然而,要认识到统一通信如何使业务受益,组织必须通过管理层而不仅仅是IT人员来看待统一通信。 对于管理而言,通信可能只具有实用价值,但如果能够提高生产力和改善业务成果,统一通信价值主张将产生共鸣。

企业需要敏捷性才能具有竞争力,管理层将支持实施此战略的计划。 虽然用例很强,但确实没有指标可以做出数字驱动的决策,因此需要围绕统一通信可以像宣传的那样执行的保证来构建。

鉴于统一通信的流动性,这些用例证明其价值优于关注底层技术。 统一通信的价值最终将反映在员工绩效中。对于那些看到通信和工作流结果之间存在直接联系的企业而言,劳格科技研发的统一通信平台SparkleComm)能够带来的效益是巨大的。采用熟悉简单的操作模式进行有效的沟通,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案,提高团队以及员工之间的良好协作。