标签: VoIP软电话

SIP 中继有什么作用？

SIP 中继与您的 PBX 配合使用，可提供经济实惠的呼叫解决方案。

一些公司不愿意放弃他们目前的电话系统，即使他们仍然希望从互联网电话中获益。如果您是这些公司之一，SIP 中继解决方案可以让您同时拥有两者。

SIP是“会话初始协议”的缩写，它允许您将所有数据和语音连接打包到一条线路中。不幸的是，SIP 无法自行运行。您仍然需要一个IP PBX来享受VoIP的特性和功能。使用SIP中继，您可以获得VoIP连接，而不必失去那些仍然想通过固定电话通话的客户。

从技术上讲，SIP是指将数据和语音连接混合到一条线路中。您可以使用互联网传输语音和数据，而不是同时使用电话网络和数据网络。SIP 中继使用您的现场 PBX（您已有的电话交换系统）来路由呼叫。但是价格的差异来自您的连接的整合及其带来的效率的提高。

简而言之，SIP中继为您提供了一种通用电话线。它使您可以与现代VoIP技术的所有便利进行通信。但与此同时，SIP 中继还允许您与仍然希望通过传统电话网络进行通信的任何其他人保持联系。   SIP 中继如何帮助企业？

SIP 在一条线路中利用 PBX 功能，使通话变得轻松无忧。 你真正想回答的是：为什么我不想要两全其美？一些公司在意识到传统 PSTN 的高昂成本后可能已经投资了本地 IP PBX。然而，他们可能并没有像他们希望的那样完全摆脱固定电话。因此，他们业务的下一个合乎逻辑的举措是通过SIP将PBX连接到互联网。

 为什么 SIP 中继成本更低？

SIP 中继成本更低，因为您不需要额外的硬件，只需按席位或每分钟付费。有很多技术参考资料解释了为什么 SIP 中继的成本低于 PSTN 中使用的中继和电路（也称为 PRI 中继）。以下是SIP可以为您的业务做什么的快速摘要：

1、扩展费用：  增加 PRI 线槽的扩展可能需要购买实际布线、额外的铜缆（具体取决于您已有的扩展数量）以及安装的通常人工成本。相比之下，SIP 中继主要可以通过软件进行设置。

2、备份也更便宜： 当传统电话线出现故障时，备份它仍然需要更多的手动安装。这意味着更多的费用，更多的设备和更多的头痛。当您可以通过SIP中继通过互联网重新路由任何呼叫时，这很麻烦。

3、增加容量： 考虑到仅一个扩展的成本，您已经可以想象扩展通信容量的成本要高得多。在这一点上，很明显，SIP中继是小企业主在不破产的情况下获得可扩展性的唯一途径。

4、保养和维护成本： 虽然现场 IP PBX 需要自己的维护，但您真的能将其与较旧的、更传统的 PBX 型号使用的重型设备进行比较吗？后者仅在一根铜缆上就会向您收取费用，对于小型企业来说，您可能至少需要其中的 4-6 根。做这个数学并不复杂。使用较旧的 PBX 模型进行增长肯定更昂贵。

除了 IP PBX，我还需要什么？

SIP 中继需要现有的宽带连接和现有的 PBX 才能正常工作。 如果您打算使用 SIP 中继合并当前 IP PBX 和与 PSTN 线路的连接，了解您的需求非常重要。最好的答案是真正看IP PBX本身。

您的带宽是否足够好？

这可能是要问的第一个（也是最实际的）问题。大多数人仍然认为通话或会议质量差是VoIP系统的错。但实际上，您的带宽在通话质量中起着重要作用（就像任何其他基于互联网的功能一样）。您可以投资具有最先进的 SIP 中继的最佳 IP PBX，但如果您的带宽不能削减它，您将失去投资。运行速度测试（如我们网站上的测试），并尝试查明真正使用您的连接的内容。也许制定一些策略来控制它，并确保您的VoIP服务有足够的带宽。

您是否需要额外的安全措施来实施 SIP 中继？

许多提供商总是会告诉您他们拥有一流的安全性。这就是为什么你必须仔细倾听每一个。供应商使用其解决方案保护您的不同方式可能有效;但这并不意味着他们的方法与你运行事物的方式兼容。其中一些甚至可能会给SIP中继带来您可能不知道的额外费用，因此请密切关注您的安全需求以及通信需求。

您处理呼入电话的计划是什么？

这听起来像是一个无辜的问题，但在回答之前请三思而后行。请记住，SIP 中继的优势在于它除了来自 VoIP 网络的呼叫外，还能够让您对 PSTN 呼叫保持开放。如果您没有用于来电的坚实结构，那么这几乎没有意义。该技术可以轻松引导和转换这些呼叫，但管理它们仍然取决于您。您如何才能使客户始终获得他们所寻求的帮助？在连接到正确的人员或部门之前，它们被重新路由了多少次？确保技术不仅对您的业务来说很容易，而且对它所服务的人来说也很容易。

总结：

基于此，选择一家能够提供成熟SIP电话服务的公司至关重要，可以减少前期的准备工作，缩短时间成本和用人成本，SparkleComm SIP深耕互联网电话业务多年，拥有成熟的平台和服务，专业的技术人员可以为您扫清所有业务和流程障碍，是您值得考虑的选择平台。

无论您是拥有单条线路的单人公司还是成熟的多分支机构公司，电话系统都是您业务的核心。您需要一个强大可靠的系统，可以与您一起成长并为您提供专业的解决方案。因此，即使您是一家单人公司，为什么不从一流的运营商电话系统中受益呢？

国内研究报告表明，VoIP已经在超过54%的中小企业中普遍使用，趋势很明显，云是要走的路。售出的 PBX 中大多数是中国托管的 PBX。托管解决方案更具可扩展性，需要更少的资本支出投资，更专业，云是必经之路。国内企业托管PBX在中国已经运行了一段时间，市场趋势即将迎向新的局面。现在SparkleComm VoIP在国内有了更可靠的连接，在ADSL上通过光纤甚至Vibe，国内市场已经为基于云的PBX做好了准备。 现在，即使是小公司也可以从完整的呼叫管理功能系统中受益，该系统通常在大型企业使用的昂贵的基于前提的PBX系统中找到。 呼叫会议、语音邮件、呼叫转移、语音到电子邮件、呼叫等待、自动助理和保持音乐只是作为标准功能。现在，您不仅可以节省与VoIP的通信，还可以进行有效可靠的业务通信。 这就是 国内大多数企业决定将自己的现场 PBX 迁移到托管解决方案的原因，该解决方案更加灵活和可扩展以应对其增长。 使用托管PBX而不是传统的电话系统可以为企业带来许多关键优势，例如：

• 节省大量成本：

使用SparkleComm VoIP托管 PBX 解决方案，电话系统由用户的提供商操作。因此，用户无需通过购买办公电话系统进行大量的前期投资，也没有额外的维护费用。 *更好的存在和可见性：SparkleComm VoIP托管PBX系统允许您获取您不所在的城市和国家/地区的本地电话号码。这允许用户通过在任何地方开设虚拟办公室来发展他们的虚拟存在。如果用户想保留他们的原始号码，他们也可以简单地使用 SparkleComm VoIP移植它。

• 提高可扩展性：

传统电话系统不灵活。扩大规模将需要安装新电路以及以特定增量安装额外的终端硬件。使用SparkleComm VoIP托管系统，用户可以根据其业务需求轻松快速地进行扩展和缩减。提高可信度：SparkleComm VoIP托管PBX可以通过向客户提供听起来专业的电话解决方案，为企业提供更多可信度。对于小型企业来说尤其如此，因为使用传统电话系统时，专业和高级功能通常非常昂贵。 设置更快：与传统电话系统相比，虚拟PBX可以非常容易和快速地设置。*增加地理灵活性：SparkleComm VoIP托管PBX系统的最大优势之一是它们允许员工在任何地方工作，同时保留他们的办公室电话号码和分机。

在过去几年中，互联网协议语音一直是通信的重要工具。它为用户提供了一种经济高效且更高效的互联网电话方式，使个人和企业能够在保持联系的同时省钱。在未来十年，我们可以期待在VoIP商务电话线中看到一些重要的趋势和预测，这将塑造通信的未来。

  基于云的VoIP服务的采用率增加：

基于云的VoIP服务正变得越来越流行，因为它们为用户提供了灵活性和可扩展性。企业可以随着业务的增长轻松扩展其 VoIP NYC，而无需投资新的硬件或基础设施。基于云的VoIP服务还提供增强的安全功能，这对于希望保护其通信免受潜在网络威胁的企业来说是一个有吸引力的选择。

  与人工智能 （AI） 集成：

人工智能正在彻底改变许多行业，VoIP行业也不例外。我们可以期待看到更多的VoIP提供商将AI集成到他们的服务中，这将帮助企业自动化某些任务，例如呼叫路由和数据分析。人工智能还可以通过提供实时语音到文本转录和翻译服务来帮助提高VoIP呼叫的质量。您还可以使用唯一的VoIP号码进行业务。  

5G网络的扩展：

未来十年，5G网络的扩展将对VoIP行业产生重大影响。5G网络将为用户提供更快的互联网速度和更可靠的连接，这将提高VoIP通话的质量。我们还有望看到更多的VoIP提供商提供5G服务，这将为企业提供更大的灵活性和可扩展性。

  增强的安全功能：

  随着网络威胁的增加，安全性在VoIP行业中变得越来越重要。在未来十年，我们可以期待看到更多的VoIP提供商提供增强的安全功能，例如端到端加密和多因素身份验证。这些功能将帮助企业保护其通信免受潜在安全漏洞的影响，并确保其数据保持安全。

  改进的用户体验：

  VoIP提供商将在未来十年继续改善其客户的用户体验。我们可以期待看到更用户友好的界面、更好的通话质量和更可靠的连接。VoIP提供商还将专注于将其服务与其他通信工具（如视频会议和即时消息）集成，为企业提供无缝的通信体验。用户要求的提高对VoIP服务提供商而言，是挑战也是不断完善自己的一个机会。

您的选择：

SparkleComm VoIP已经拥有一套成熟的方案，且随着时代的发展趋势，不断完善和优化VoIP平台以迎合市场日益增加的需求 ，当然，也可以根据企业的需求，个性化定制VoIP平台，为企业的发展添砖加瓦。 要了解有关VoIP电话套餐的更多信息，您可以与SparkleComm VoIP销售联系，我们将竭诚为您提供详细信息和安全可靠的定制化方案。

互联网协议语音 （VoIP） 技术彻底改变了电信业，为各种规模的企业提供了经济高效且灵活的解决方案。但是，随着VoIP的便利性，可能会出现可能危及敏感信息和通信的安全漏洞。

去年年底，一些研究人员开始报告针对VoIP提供商的攻击有所增加。2022 年国内的 DDoS 攻击总数估计约为 数万次。尽管SIP攻击的数量相对较小（据报道不到4%），但如今它们变得越来越普遍，新闻中报道了频繁的DDoS攻击。 以下是SparkleComm VoIP防范攻击的推荐步骤，确保了客户免受防范攻击，提升客户的网络通信安全满意度。

1、加密：

加密是SparkleComm VoIP安全的重要组成部分。它涉及在传输过程中对语音数据进行加扰，以防止未经授权的各方窃听和拦截。寻找提供加密协议（如安全实时传输协议 （SRTP） 和传输层安全性 （TLS））的 VoIP 提供商，以确保安全通信。

2、防火墙：

防火墙是一种安全系统，它根据预先确定的安全规则监视和控制传入和传出的网络流量。实施防火墙有助于保护SparkleComm VoIP系统免受未经授权的访问、拒绝服务攻击和其他恶意活动。您可以使用专用防火墙设备或在网络上实施基于软件的防火墙。

3、访问控制：

访问控制是限制授权用户访问VoIP系统的措施。使用强密码和多重身份验证 （MFA） 来防止未经授权访问SparkleComm VoIP 系统。限制有权访问敏感信息的用户数量，并确保员工了解保护其登录凭据的重要性。

4、更新和补丁：

VoIP系统需要定期更新和补丁来修复安全漏洞和错误。确保SparkleComm VoIP 系统使用最新的软件更新和安全补丁进行更新。考虑使用自动更新和修补系统的VoIP提供商，以确保最高级别的安全性。

5、VoIP提供商安全性：

选择VoIP提供商时，请考虑其安全措施和协议。确保提供商使用安全的数据中心、加密协议和访问控制来保护您的数据和通信。根据您的行业，寻找符合行业标准（如 PCI DSS 和 POPIA）的提供商，SparkleComm VoIP就是不错的选择。

6、员工培训：

您的员工在VoIP安全方面发挥着至关重要的作用。确保他们定期接受有关 VoIP 安全最佳实践的培训，包括密码管理、识别网络钓鱼诈骗和保护敏感信息。教育员工了解VoIP的潜在安全风险以及如何报告任何可疑活动。

总之，使用VoIP进行电信时，安全性是一个至关重要的考虑因素。实施加密、防火墙、访问控制、更新和补丁、选择安全的 VoIP 提供商以及员工培训是全面 VoIP 安全策略的重要组成部分。通过采取这些措施，您可以保护您的企业免受安全威胁，并确保安全可靠的通信。

使用VoIP可以提高灵活性并简化公司的通信系统和网络环境。但是，与任何软件一样，VoIP必须正确部署和配置，以抵御网络威胁。

SparkleComm VoIP是国内VoIP服务领先提供商。该公司总部设在重庆，为客户提供具有成本效益的白标解决方案，为计费、支持和解决方案组合提供创新解决方案，以满足客户需求。

VoIP或互联网语音协议技术的出现已经有助于降低使用互联网拨打电话的成本。移动电话也越来越多地参与VoIP技术，为什么它会吓到传统的语音运营商？

移动设备上的VoIP为消费者节省了资金

移动VoIP与手机的5G或LTE服务配合使用，通过互联网和互联网电话服务提供商发送语音呼叫。移动VoIP电话用户，尤其是智能手机用户，在打电话、发短信或使用其他常见的智能手机服务时，可以从更低的成本中受益。以前，SparkleComm VoIP软电话软件被广泛视为对中国传统蜂窝运营商收入的威胁，因为它绕过了语音网络，因此不由他们计费。移动VoIP拨号程序是免费提供的，使用户能够在连接到Internet时拨打免费的VoIP电话。在带宽丰富的环境中，呼叫实际上变得免费，在国民存钱意识提高的大环境中，SparkleComm VoIP软电话软件可以为宽带用户节省大量资金。SparkleComm VoIP可以吸引新用户，减少动乱，或是甚至可以鼓励用户使用更多数据服务

SparkleComm VoIP软电话软件是VoIP移动的“游戏规则改变者”

SparkleComm VoIP软电话软件推出的移动语音服务吓坏了许多传统语音运营商，因为它直接威胁到他们的主要收入来源 - 语音。SparkleComm VoIP软电话软件被视为游戏规则的改变者有几个原因。首先，该应用程序已经拥有庞大的用户群，并且可以运行SparkleComm VoIP软电话软件的Android智能手机的可用性增加是运营商进一步关注的问题。运营商认为，其移动网络上的VoIP将对语音服务产生重要影响，导致他们对在其数据网络上检测到的VoIP流量实施更高的速率。

SparkleComm VoIP软电话软件和移动运营商协作

以前，许多移动运营商仍旧拼命的抓住逐渐受到侵蚀的高利润传统语音服务收入，现在国内的各个省市的移动运营商开始陆续和SparkleComm VoIP平台进行合作，移动运营商根据他们需要的服务和模块和SparkleComm VoIP平台进行合作，采用SparkleComm VoIP平台的一些服务和模块，从而来完善自身平台的功能。所以这反而形成了一个双赢的合作局面，未来SparkleComm VoIP平台只会朝着更加美好的方向发展，移动运营商也能从SparkleComm VoIP平台的发展中不断的跟着获益，而且可以不断的完善和补充自身平台的功能。

面对企业对低成本的需求，市场和技术都在快速发展，SparkleComm VoIP一定是通信的未来。因为SparkleComm VoIP有太多的想象空间。首先是企业办公人员的看法，SparkleComm VoIP可以大大提高合作效率，尤其对于各地长期出差的工作人员之间的协同，可以节省一大笔通讯费用。运营商和第三方企业需要做的是摆脱框架和偏见，共同和SparkleComm VoIP发展这片蓝海，与此同时，企业的发展也将从这些发展中不断受益，对于通信安全的威胁会不断降低。

选择商务电话系统提供商时需要考虑多种因素。首先，您要确保系统具有您的业务所需的所有功能和特性。它能支持需要该服务的员工数量吗？它是否具有您的业务所依赖或将从中受益的所有功能？

虽然一些企业只想要来电显示和语音邮件等标准通话功能，但其他企业希望增加功能，如响铃组、自动助理和保持音乐。还要考虑您的企业需要的任何其他通信工具。您是否严格寻找一种允许您通过电话通话的系统，或者您是否正在市场上寻找更多添加视频会议和即时消息等功能的统一通信系统？您对此问题的回答将指导您寻找新的商务电话系统。

另一个需要考虑的因素是商务电话系统的可靠性。如果电话系统在您需要时未启动并运行，则电话系统毫无用处。还要询问其服务级别协议以及是否有任何与正常运行时间相关的条款。如果系统未达到一定的正常运行时间百分比，许多商务电话系统提供商将向客户报销。

如果云托管的系统不适合你的业务，则需要提供本地系统的电话提供商。使用本地系统，而不是将 PBX 托管在云中，您的企业可以容纳所有设备。这些系统有更多的前期成本，但基于云的系统没有很多持续的月费。

非常小的企业可能需要考虑他们是否需要带有现场桌面电话的真正电话系统。可以使用手机的企业可能希望研究虚拟电话系统。这些系统将主要业务号码连接到员工的手机。当有人拨打主要业务号码时，他们会收到一个自动助理的欢迎，该助理可以将他们转移到不同的员工或部门。然后将呼叫转移到相应员工的移动电话，而不是传统的办公电话。虚拟系统非常适合非常小的企业、拥有大量远程劳动力的企业和个体创业者。

最后，公司提供什么类型的客户支持？如果您没有可以处理问题的全职 IT 经理或员工，您需要一个商务电话系统提供商，在您遇到问题时可以回答问题，最好是通过多个渠道和在线资源。

商务电话系统的类型

需要多线电话系统的企业有多种选择。选择因设备存放地点、连接方式和成本结构等而异。提供拨打和接听呼叫功能的设备是专用交换机。PBX 技术，无论是在企业现场还是在云中，都为企业提供了统一通信系统提供的所有功能和工具，如自动话务员、呼叫队列和响铃组。

座机固定电话系统使用由本地和区域电话公司提供的传统电话系统连接和布线。这些系统需要您的内部 IT 团队维护和升级的现场 PBX 设备。这些系统需要所有PBX设备的大量前期资本支出。固定电话系统正在被搁置，因为越来越多的电话系统提供商不再制造支持此类商务电话系统的设备。

虚拟电话系统企业的另一个选择是虚拟电话系统。这些系统不需要任何设备，甚至不需要手机。虚拟系统用作广泛的呼叫转移树。您设置这些系统，以便所有拨打主要业务号码的呼叫都自动路由到员工的移动电话。您可以完全控制呼叫的路由位置和顺序。这些系统仅收取月费。

商务电话系统的热门功能

SparkleComm VoIP系统为小型企业提供了数十种有价值的功能。这也许是云托管系统的最大好处：它们为小型企业打开了无需花费大量资金即可访问多种功能的大门。以前，由于安装必要设备所需的资金，只有大型企业才能负担得起功能丰富的系统。

小型企业可能会从这些功能中受益，其中包括：

无限通话：SparkleComm VoIP电话系统都包括无限制的国内通话，无需额外费用。这为您提供了每月服务的固定成本，该费用不会根据您的企业拨打和接听的电话数量而波动。

自动助理：SparkleComm VoIP电话系统自动助理应答向您的企业拨打的电话，并将呼叫路由到适当的员工或部门。

环组：SparkleComm VoIP电话系统此功能允许您对员工进行分组，以便如果有人呼叫需要该组中的某人，例如客户服务，所有员工的电话都会响铃。您可以选择按特定顺序或同时响铃。

语音信箱：除了传统的语音邮件服务外，SparkleComm VoIP电话系统还提供语音邮件到电子邮件功能。此功能将录音或语音邮件的转录发送到此人的电子邮件收件箱，这样即使他们不在办公室也可以阅读或收听他们的消息。

通话录音：这使SparkleComm VoIP电话系统用户能够记录他们的呼叫。然后，呼叫存储在云中或其计算机上，以便以后播放。

每个企业都需要一部电话。您需要致电客户，与供应商进行谈判，并管理员工。是的，您甚至可以使用电子邮件和手机。但是，要成为“真正的”企业，您需要拥有自己可靠的电话号码，以及优化所有渠道之间基于语音的通信解决方案。它增加了可信度，意味着您已经建立，并为您的业务交易提供了合法性。

当您是一家初创公司时，决定哪种电话解决方案适合您的业务需求可能会让人不知所措。要知道哪一个最适合您的业务，您必须考虑：

1.我应该使用传统固定电话还是订阅互联网协议语音 （VoIP） 服务？

2.我应该使用桌面硬件附带的手机解决方案还是可以在任何设备上激活的虚拟电话？

3.如果我使用 VoIP，我应该在本地使用它还是基于云的？

4.就行业、预算、员工数量、办公地点和客户群而言，最好的商务电话服务是什么？

在未来不可预测且成本受到审查的环境中，转向高度灵活、功能丰富且维护成本低的解决方案将为任何企业释放宝贵的资源。

SparkleComm VoIP智能号码服务在一个号码中为您提供一个成熟的专业总机的所有功能，因此您可以随时随地在任何设备上找到您。

这是什么？

智能号码或智能分机智能地提供多功能，就像全面的专用交换机（PBX 或您可能称之为总机）一样，但成本只是其中的一小部分。它将单个号码包装在 PBX 功能中，提供对公告、IVR（数字接待员）、语音邮件2电子邮件、报告、分析和更多功能的访问。

特点和优点

SparkleComm VoIP智能号码具有丰富的功能，非常适合企业家、小企业主和临时企业。它还在社区中心、住宅区、寄宿学校宿舍、大学宿舍和类似的共享空间社区中占有一席之地。

使用SparkleComm VoIP智能号码，您可以：

1.SparkleComm VoIP呼叫功能

呼叫转移：将呼叫重定向到您的手机或其他电话，这样您就不会错过任何呼叫 呼叫等待：如果您已经在通话中，则在其他人尝试呼叫收到通知

2.SparkleComm VoIP设置寻线列表/环形组（可选）

振铃组：根据 DID（电话号码）同时拨打一组电话 寻线列表：在转移到第二个和第三个环组等之前，在一段时间内设置环组（1 个扩展或多个）的线性线。

3.SparkleComm VoIP数字接待员（IVR）（可选）

多级IVR菜单管理 昼夜模式时间表：根据一天中的时间和星期几创建不同的问候语 自定义问候语：上传第三方专业问候语以用作数字接待员问候语

4.SparkleComm VoIP报表管理系统（可选）

实时呼入和呼出呼叫详细信息记录 通话限制（可选） 阻止对指定号码的呼叫（黑名单）

为什么需要SparkleComm VoIP智能号码？

对于需要专业形象但在部门之间切换的企业家或成长型企业来说，SparkleComm VoIP是理想的选择。拥有数字接待员、重定向呼叫的能力可以扩展您的容量，并确保您不会错过另一个重要的潜在客户。在地理位置拥有单一联系点，可以增加对客户群的信任。

一项新的研究发现，许多IT员工选择远程工作而不是在办公室工作 - 即使现在疫情大流行已经褪去。研究表明，尽管远程工作增加了员工的工作量，但它仍然是最受欢迎的工作环境。尽管“远程办公”给管理层带来了挑战，他们最初认为生产力会下降，但在近四分之一的情况下，远程工作更易于被员工接受。

这些数据可能是为什么SparkleComm VoIP迅速普及的答案。云技术使企业能够在任何地方运营，为远程工作环境提供理想的平台。

由于基于云的SparkleComm VoIP软电话平台使用互联网拨打电话，因此它不需要与传统电话系统一样多的硬件。它还允许员工在任何支持互联网的设备上从任何地方拨打或接听电话。

为什么SparkleComm VoIP软电话平台如此受欢迎？

与传统系统相比，使用SparkleComm VoIP软电话平台有很多优点。如果员工需要远程拨打业务电话，或者企业正在经历加速增长，则基于云的SparkleComm VoIP软电话平台更合适。

此外，云还提供了更多有用的功能和集成。结果是为客户和员工提供更加无缝的体验，尤其是在远程环境中。

大多数基于云的电话系统都为您的企业提供了各种有用的功能。不过，SparkleComm VoIP软电话平台提供比传统 PBX 电话系统更多的功能。而且易于设置，因此不需要技术专业知识。

SparkleComm VoIP软电话平台提供丰富的呼叫功能，可在您应答之前显示呼叫者，或允许您重定向呼叫、关注分机或执行呼叫保持或转接。好的系统提供呼叫会议功能，以及不打扰功能和详细的呼叫日志，并具有强大的报告功能。

其他主要功能包括呼叫中心功能、语音邮件、寻线列表和数字接待员或 IVR。主要吸引力在于能够管理队列，自定义音乐保持或录音以及创建实时报告。

使用SparkleComm VoIP软电话平台，您可以获得远程访问的额外好处。您可以拥有现场 PBX 的所有功能，并随时随地登录。除此之外，使用SparkleComm VoIP软电话平台 还有很多优势。一个关键功能是您不依赖于单个互联网连接或网络基础设施。SparkleComm VoIP软电话平台 提供商拥有专为处理故障转移而构建的弹性网络，更重要的是可以远程访问系统，从而消除了对现场技术支持的需求。特别是在负载卸除或互联网故障影响业务的情况下，拥有SparkleComm VoIP软电话平台 特别有利。

它可以为您省钱。企业转向基于云的系统，因为它们通常比传统的电话系统便宜。

它可以在任何地方使用。由于基于云的电话使用互联网，因此企业可以从任何有互联网连接的地方接听或拨打电话。这意味着它们比传统手机更适合远程工作，传统手机要求您在特定位置。

它可以更可靠。基于云的电话通过依赖于不同位置的多个服务器的数据网络托管。如果一台服务器出现故障，服务可以转移到另一台服务器，使业务不会中断。

它更具可扩展性。由于它们基于软件，因此可以轻松添加更多行。使用传统的电话服务，添加新线路可能更加昂贵和繁琐。

这意味着低维护。基于云的手机可以相对较快地更新以反映最新技术，而传统手机则不能。您可以将它们集成到企业使用的其他工具中。例如，基于云的SparkleComm VoIP软电话平台可以与客户关系管理（CRM）系统集成并跟踪每个呼叫。

总体而言，在当今的远程或混合工作场所中使用SparkleComm VoIP软电话平台是必要的。

在用电高峰期，城市会对企业限电或者区域性的轮流停电，轮流停电给企业带来了压力和黑暗的工作环境，而且几乎没有喘息的机会，在这种情况下，企业将是适者生存。或者会这样——这不是创新发生的时候吗？使用智能技术的企业会独树一帜？优先采用创新方案的企业将会拥有更多的机会和发展。

企业的韧性在这个时候不是正好体现的时候吗？企业该如何采取方案去减少因为停电带来的损失？

SparkleComm VoIP是一家IP语音（VoIP）和云专用交换机（PBX）系统的通信服务提供商。互联网电话和相关云通信的高可靠性、始终在线服务在帮助企业规避减载挑战方面发挥着重要作用。

SparkleComm VoIP 服务提供商表明，与固定电话、现场 VoIP 系统甚至移动电话系统不同，我们的SparkleComm VoIP 客户不依赖于他们拥有的系统是否有电。使用云基础架构的弹性意味着它们有 99.9% 的正常运行时间把握。通过他们的SparkleComm VoIP平台，他们能够在减载期间动态地重新路由呼叫，使用时间条件映射到减载计划，确保没有错过呼叫。SparkleComm VoIP的灵活性及其功能创造了一个24/7的通信环境，在这个环境中，无论电源如何，业务始终在线，始终连接。

在未来不可预测且成本受到审查的环境中，使用像SparkleComm VoIP这样高度灵活、功能丰富且维护成本低的解决方案还可以为任何企业释放宝贵的资源。在成熟的VoIP环境中，经销商依靠批发提供商的许可证和数据中心设施，具有内置的弹性和故障转移以及互连，以确保始终保持安全网络。

基于云的SparkleComm VoIP系统托管在VoIP提供商的服务器上，这些服务器处理企业的呼叫路由和信号处理，从而减轻了对内部IT团队的需求。相比之下，传统的商务电话系统使用现场 PBX 将呼叫路由到适当的号码或分机。企业通常负责 PBX 的物理维护。呼叫通过铜线和交换机的现场网络传输，而不是通过互联网传输。

简单的功能，如呼叫转移，呼叫被重定向;或者跟着我，分机响了一段时间，如果没有应答，转发到第二个号码，然后是第三个号码，依此类推，甚至同时响铃，也被用来确保营业门保持打开，即使灯熄灭。

由于SparkleComm VoIP 使用互联网拨打电话，因此它不需要像传统电话系统那样多的物理基础设施或硬件。它还允许企业在任何支持互联网的设备上从任何地方拨打或接听电话，无论身在何处。利用其SparkleComm VoIP网络的灵活性以及转移和重新路由的能力，SparkleComm VoIP平台正在为全球各地的企业保持通信正常运行。

随着许多企业越来越注重工作中的远程协作和沟通效率，将会有更多的非接触式会议，对自助服务工具的需求也会更高，这些工具可以保持团队安全高效地工作 - 共同但分开。

在过去的一年中，最重要的事情之一是IP语音（VoIP）的真正好处以及它在优化远程和混合工作场所方面可以发挥的作用。基于 VoIP 的团队通信更加简单、有效，并有助于提高生产力。虽然VoIP绝不是一项新技术，但它在统一云通信和工作场所中的新需求和作用使其重新成为人们关注的焦点。事实是，这是企业最简单，最可靠的沟通方式之一。

不过，在进入这个虚拟语音世界之前，您应该了解一些事情。

事情1：人们会告诉你VoIP不安全。 IP 电话的安全性不亚于传统的公共交换电话网 （PSTN）。然而，使用加密和安全软件，比如SparkleComm VoIP可以比传统固定电话风险更小，更安全。典型的VoIP安全问题类似于网络安全问题，可能是由内部或外部漏洞引起的，就像通过Internet传递数据的性质一样。如果您的VoIP流量未加密，则可以窃听并捕获语音数据包（类似于数据盗窃）。但这就像把办公室的门打开一样，对吧？SparkleComm VoIP为 VoIP 提供加密，例如 TLS 或虚拟专用网络 （VPN），以最大程度地减少敏感数据的暴露或篡改重要呼叫。

事情2：人们会告诉你VoIP仅适用于技术人员 现在，VoIP比以往任何时候都更加在各行各业流行起来。它不再是IT公司的王国，也不再是精通技术的工作人员。VoIP就在我们身边，从美发沙龙到律师事务所，从矿业公司到金融服务提供商。事实上，SparkleComm VoIP中增长最快的垂直行业之一是医疗保健行业，尤其是对远程医疗和非接触式咨询的需求。更具吸引力的是SparkleComm VoIP提供的合规性，帮助其客户在通过网络传输医疗信息时保持客户端机密性。

 事情3：人们会告诉你VoIP的通话质量很差 这根本不是真的。现实情况是，凭借高质量的互联网连接和不错的带宽，SparkleComm VoIP呼叫听起来比传统固定电话更好。VoIP电话经常被低质量的音频刷涂上焦油。但是，宽带音频编解码器和降噪手机针对VoIP进行了优化，并带来了水晶音频质量。不幸的是，互联网连接并不总是这样说。事实是，如果您要选择通过互联网发送语音呼叫，您确实需要良好的互联网连接。要拨打和接听 VoIP 呼叫，每条线路至少需要 100 Kbps 的上传和下载带宽。单个DSL或电缆连接就足够了。大多数商业宽带套餐的起始速度为 25 Mbps，即 25，000 Kbps。

所以现在你知道了。这样想：您的互联网成本已经计算在内。凭借强大而全面的功能集，SparkleComm VoIP解决方案以最小的麻烦节省了大量成本。由于许多人在家或任何地方工作，使用SparkleComm VoIP更有意义。在未来不可预测且成本受到审查的环境中，转向高度灵活、功能丰富且维护成本低的解决方案将为任何企业释放宝贵的资源。