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数据丢失

大多数公司都将其数据视为资产。这意味着您必须保护它。在当今的数字世界中，数据是一种竞争优势。想象一下，如果黑客窃取了您的员工或客户信息，后果将是怎样的。或者，如果竞争对手可以访问重要的销售数据怎么办？

与客户关注一样，它不再是可感知的威胁。最近发生的事件突出表明了各个行业中安全漏洞的后果。大型组织遭受了罚款，销售损失，客户信任度下降和品牌损害的痛苦。即使数据泄露不是他们自己的错，这也是事实！

VoIP安全与PSTN有何不同

SparkleComm VoIP电话系统的安全性是否比固定电话低？简短的答案不一定。您可以采取多种措施来保护VoIP电话系统。实施得当，没有理由使VoIP电话的安全性不低于固定电话。

PSTN安全性

让我们看一下常见的误解，认为固定电话是安全的。现实情况是，固定电话容易受到某些威胁。他们并非不可能被黑客入侵。它们可能遭到破坏，并且在许多情况下都遭到破坏。您只需要物理访问和相对便宜的设备即可。

实际上，使用固定电话保护电话的唯一方法是防止物理访问实际设备。当电线必须离开您的建筑物时，说起来容易做起来难！

VoIP与PSTN

的确，VoIP电话系统比固定电话具有更多的风险因素。这是因为VoIP技术根本不同。PSTN依靠铜线和电路来传输电话。SparkleComm VoIP电话系统将音频信号转换为数据包，然后像电子邮件一样通过Internet发送它们。

一旦音频信号成为数据包，从技术上讲，电子邮件和电话之间就没有区别。可以以类似的方式存储，发送和检索数据包。这就是VoIP电话系统遭受许多相同攻击的原因。这是大多数人认为VoIP比固定电话安全性低的最大原因。

但是，让我们稍微改变一下观点。VoIP安全性与固定电话的主要不同之处在于 –您拥有更多保护VoIP电话系统的工具。这些工具是什么？他们之中有一些是：

• 加密
• 使用VPN
• 隔离和监视网络
• 选择合适的供应商
• 用户意识
• 多因素认证

如果组织实施上述措施（包括加密），则其新电话系统应比任何固定电话都更加安全。

VoIP电话系统为企业带来了许多公认的优势。它可以节省成本，并为员工实现远程办公。VoIP在所有重要方面都胜过PSTN。尽管如此，出于安全考虑，一些企业仍不愿进行升级。甚至已改用VoIP的组织也担心安全性。

为什么VoIP电话安全很重要

在使用VoIP电话系统之前，很少有人担心保护电话的安全。如果您拥有VoIP电话系统或正在考虑进行升级，这就是SparkleComm VoIP安全性很重要的原因：

法规

世界各地的政府都在针对特定行业和企业制定法规。您还应该担心VoIP的安全性，因为您的公司可能必须遵守特定的法规。组织别无选择，只能认真对待安全性。

以通用数据保护条例（GDPR）为例。有些人错误地认为它仅适用于欧盟公司。但是，立法对个人数据的定义以及应该遵循的人都有更广阔的视野。

根据GDPR，公司必须像保护财务信息一样保护cookie数据之类的东西。同样，存储/处理有关欧盟公民数据的企业也必须遵守。这意味着即使不直接在欧盟开展业务，企业也应遵循GDPR。

《金融工具市场指令II》（MiFID II）是涉及数据安全的立法的另一个示例。尽管针对投资和贸易部门，但欧盟几乎每位金融专业人士都必须遵守。这意味着包括经纪人，交易员，银行家及其公司。机构和散户投资者也不例外。欧盟可用的任何金融工具均受该法规的约束。

对于美国公司而言，HIPAA和SOX与在健康和金融领域运营的公司有关。此类法规要求公司适当保护患者和客户数据。违规可能会导致罚款，甚至更严厉的措施。

客户关注

为了争辩，让我们假设您的业务不必遵守法规。这是否意味着您可以忽略数据安全性？不可以，因为您的客户也担心他们的数据。这是组织不能再忽略的东西。

调查显示，80％的人担心金融数据的安全性。对于公司而言，也许更令人担忧的是62％的消费者将数据泄露归咎于组织而非黑客。

也许这可以解释为什么约40％的调查受访者表示，他们在注册服务时故意提供虚假信息。很大一部分客户回答说，他们将抵制一家不重视安全性的公司。另一方面，消费者更有可能与确实保护其数据的组织开展业务。

这对您的公司意味着什么？这意味着，如果您不将安全视为头等大事，您将失去客户。实施安全措施甚至可能对企业有利！

能强大到可以运行笔记本电脑，并且可以通过笔记本电脑底座来实现。

许多家庭影院套件接收器和蓝光播放器可以通过智能手机应用程序进行控制。2010年，马萨诸塞州奥斯特维尔市的一家名为SAVANT的公司推出了一款使用iPad作为其图形用户界面的IP电话。该技术已经发展到这里。

它要变得更便宜，更普及只是时间问题。IP电话是否将平板电脑和移动设备用作其设备的“大脑”，还是主要将这些设备用作附件，还有待观察。

像SparkleComm这样的商业VoIP的常见功能是“呼叫翻转”或“呼叫传递”，可将呼叫从手机传递到台式电话而不会挂断。我们还应该期望这些对接电话一旦将其对接至台式电话，便能够立即转接正在进行的呼叫。

• 将VoIP内置到汽车中

在行驶中的视频会议听起来像一个愚蠢的主意吗？在豪华轿车后面的电话会议怎么样？突然？这并不是一个愚蠢的想法。

通用汽车已经与Verizon Wireless合作，在其汽车中构建4G应用程序。随着这种想法超越新颖性阶段，并将电影流式传输到微型货车的后座，我们肯定会看到针对企业用户的创新。

只要驾驶员不分心，无论是将手机拴在汽车上，还是在汽车上内置4G天线，特别是在豪华轿车中的乘客都将能够充分利用他的4G网络。

使用数据而不是分钟，VoIP用户将可以在皮革汽车座椅上舒适地拨打电话和进行视频会议。

• 更高的声音和图像质量

我们已经涵盖了高清语音优于常规音频的巨大改进。但是，听起来不错，一个名为“ OPUS ” 的新编解码器使用可变比特率来提高或降低动态信号的质量，从而确保了第二秒可获得的最高质量的音频。

Opus的容量甚至可以超过当前的宽带音频，从而达到立体声全频带音频。这意味着音频和视频会议、电话会议中的通信更加轻松。OPUS已经在某些视频游戏中实现。

VoIP的前景非常光明。这些只是我们希望在未来几年看到的一些创新。就像SparkleComm VoIP具有快速的开发周期。新产品上市仅需几个月，而不是几年。

当这些创新确实进入市场时，我们将在这里进行审查和推荐。 

像大多数计算机技术一样，VoIP具有快速的开发周期。托管VoIP使像SparkleComm这样的企业VoIP提供商可以快速添加新功能，并通过简单的夜间更新将其推出给其订户。

与传统的基于硬件的PBX相比，这是一个巨大的优势，传统的基于PBX必须由合格且昂贵的技术人员在现场，并通过预约手动进行升级和更新。互联网协议语音（VoIP）的未来将如何发展？

根据我们对即将到来的趋势和技术的研究，这些趋势和技术已被一些公司肯定会扩展，并且我们对如何使用现有技术进行了有根据的猜测，以下是您可以期望在VoIP中看到的一些功能：未来几年。

• SMS集成到门户网站和桌面软件中

基于英国的VoIPdito是我们看到的第一家将这项技术集成的VoIP供应商。VoIPdito用户可以以每条短信8美分的价格向手机发送短信。

其背后的技术是所谓的“ SMS网关”，它可以将文本消息从计算机翻译并发送到手机。Microsoft Outlook，AOL Instant Messenger和Skype等都具有对SMS的本机支持。

我们应该期望不久的将来能够通过我们的台式机或者门户在手机之间收发短信。

• 提醒呼叫

住宅VoIP提供者已经提供唤醒呼叫服务。将其与文本语音转换，通话规则以及Outlook / Google 集成相结合，在大型活动或约会开始前五分钟我们的电话给我们打电话仅仅只是时间问题。

Google日历已经可以在约会之前的指定时间发送消息或电子邮件。我们应该期望看到类似的东西作为像SparkleComm这样的商务VoIP的一部分。

打电话给自己进行约会，添加联系人等更多信息 苹果的Siri是继Jetsons女仆Rosie之后在机器人助手中最大的名字。但是，替代产品已经可用，例如Vlingo，Google语音搜索和Speaktoit助手。

开源社区也已经在开发其他名称，例如“ Ruby”和“ James”。正如Fonality建立在Asterisk上以制作PBXtra一样，我们很可能会在用户端看到虚拟秘书，就像自动值班人员路由一样入站呼叫。

一些人预计，通过扬声器或拿起电话，您将能够呼叫像SparkleComm这样的VoIP提供商的Siri版本并进行约会，设置提醒，甚至询问回家途中的流量。

• 具有对接功能的台式IP电话

摩托罗拉有一款名为ATRIX 4G的电话，其功

但许多国家还是认为这是对VoIP通话安全性日益增长的需求所必需的手段。结果，越来越多的政府希望通过立法来实施VoIP提供商强制包含此功能。

从住宅VoIP的角度来看，这似乎不是一个有吸引力的解决方案。由于用户对被监控的呼叫感到不舒服，因此他们可能会放弃VoIP服务并返回其传统解决方案。

此外，如果用户认为VoIP不是安全的通信方式，则他们可能会放弃这样的VoIP服务。

无论哪种方式都给VoIP提供商带来了严峻的挑战。尽管自创建以来，原始专利已进行了无数次修改和修正，但它仍允许VoIP提供商在得到保证时侵犯用户的隐私。

相反，增加的安全功能可能会吸引潜在的客户，这些客户以前对VoIP服务感到厌倦。本质上，它是一把双刃剑，可以在适当的时候摆动一种方式。

 除了让客户参与或退出服务之外，此VoIP解决方案的强制实施也可能会提高成本。

由于要求像SparkleComm这样的VoIP供应商在其硬件中包括其他功能，尤其是如果该功能是由外部公司提供的，生产成本将不可避免地增加。

随着这种增加，VoIP提供商可能会提高其客户的服务成本。其实呢，像SparkleComm这样的VoIP服务的部分吸引力在于成本效率。

所以呢，价格上涨可能会驱使潜在客户和现有客户离开。 与此相反，一些用户可能会觉得增加安全性值得增加成本，会全心投入订阅。

从本质上讲，合法拦截是一个非常有用的VoIP工具，具有讽刺意味的是，因此，需要进行监管。

尽管已经有了许多标准和法规，但随着解决方案的进一步发展，可能需要及时添加更多的标准和法规。由于许多国家希望强制VoIP提供者在其服务中体现这种能力，因此专利的价值将继续增长。

尽管此解决方案可能会影响VoIP提供商的定价，服务计划和服务的一般使用，但在此仅仅是猜测，其应用可能极端或无缝。

最终，无论这些变化如何，用户都可以欢迎通过像SparkleComm这样的VoIP服务来增加安全性协议，从而继续照常开展业务。

正如之前所看到的那样，美国专利商标局已为其VoIP提供商Digifonica的合法拦截解决方案发放了官方津贴。自2007年以来，该专利以各种形式出现，但它已初具规模并成为现实。

尽管已经对该解决方案的预期用途进行了一般性的讨论，但其含义无疑是随着时间的推移它将包括更多的应用程序。

尽管它的当前形式似乎是确保VoIP系统更严格的安全性的好工具，但人们必须怀疑这种解决方案将对整个行业产生什么样的影响。

用户会接受该解决方案吗？解决方案是否将由政府立法强制执行？这将如何影响VoIP服务或者成本？问题清单不胜枚举。

合法拦截解决方案通常是指执法机构用来拦截和监视VoIP呼叫的技术和过程。尽管传统的系统已经考虑了这类服务，但互联网的扩展增加了用户访问网络的方式。

这样，跟踪呼叫变得越来越困难。

现在，VoIP提供商，特别是像Digifonica、SparkleComm这样的VoIP提供商，已经设计出一种新的解决方案，该解决方案允许直接在像SparkleComm这样的VoIP提供商的设备上进行监视，而不是通过Internet连接进行监视。

从政府的角度来看，该VoIP解决方案在减少非法活动方面是非常有效的，一种有效的手段，可以利用VoIP通信来打击非法活动和诈骗。借助完善的“合法拦截”解决方案，法律官员将能够仅使用VoIP提供商的硬件监视VoIP上的任何对话。

这意味着无论何时使用硬件本身，都可以在任何地方监视VoIP呼叫。

此外，目标用户无法检测到该VoIP服务，并隐藏所有信息，但特权用户除外。尽管此应用程序听起来很实用，但有可能使某些用户感到不舒服。

专利的透明性是令人不安的要素之一，就是可以随时监视所有呼叫。但是，合法拦截并不是没有法律的。

相反，存在解决方案必须遵守的规则和规定。这些标准由电话行业协会（TIA）规范和分组电缆电子监视规范定义。尽管这是供政府使用的专业版，但许多用户可能不同意声明侵犯隐私。

尽管有任何潜在的住宅预订，

互联网商业社区的新流行语是“上云”。但是，对于那些尚未真正了解云是什么的人来说，云VoIP等一些最大的进步可能没有被充分利用。事实是，云托管的pbx只是您上云的众多原因之一，但这是获得更好，更实惠的商务电话服务而又没有太多麻烦或任何压力的主要解决方案。

云上任何事物的主要组成部分都是将其托管在网络上，因此，您实际上不必拥有可用的物理服务器空间就可以使用它。同时，您也可以从任何地方访问它，因为您只需将其拉到云端即可。您可能会猜到，云SparkleComm VoIP通过虚拟扩展为企业提供了相同的灵活性，该虚拟扩展允许您将电话路由到云上的任何地方，从而使您可以随心所欲地使用商务SparkleComm VoIP。

更好的是，大多数时候，如果您选择托管的VoIP软件包，则可以通过任何商务电话服务获得免费的号码和分机，因此您只需提供分机号，就可以将您想要的任何地方的许多人连接到您的主要业务范围可以将电话转接到您想要的任何地方。这样，您实际上可以让在非常不同的物理位置工作的员工看起来仍然在物理办公空间中工作，这散发出专业气息，而小型企业可能无法利用这些专业气。

考虑使用云SparkleComm VoIP服务的最后一个原因是，您不必担心物理电话，布线，适应性或任何这些功能，因为当您选择托管VoIP时，可以确保确保您的服务永不中断，并且您可以通过云访问您的企业VoIP。

因此，您仅有的两项职责是记住按时支付新互联网电话服务的账单，并以您喜欢的任何方式充分利用它。

VoIP行业确实起飞了。尽管不用说，但最好还是看看不断增长的用户，兴趣和公司。随着这种增长，功能和系统变得更加广阔，而成本变得更加高效。

然而，随着公司之间出现许多合作伙伴关系和收购，许多人想知道VoIP将对整个行业产生什么影响。当VoIP提供商合并时，服务，成本和质量将如何受到影响？功能会被删除吗？随着选择减少，行业将如何向前发展？清单一直在继续。然而，在这些恐惧和保留中，可能有一线希望。

尽管内容有些消极，但收购可能并不是一件坏事。许多公司利用收购来获得新的优势，并将其整合起来以创建更广泛的产品组合。思科收购Intucell就是一个很好的例子。

思科拥有广泛的可用产品。但是，在寻求扩大和加强品牌方面，他们选择了一家Intucell公司，它没有的东西，先进的移动网络功能。

通过购买，思科将能够集成Intucell的所有功能，从而扩展其产品范围。此示例突出显示了收购的主要优势：服务和产品的扩展。借助此功能，像SparkleComm这样的VoIP提供商可以扩展其计划，并为用户提供更多的选项，功能，功能，升级等。但是，这可能并不那么糟糕。

公司兼并或者收购可以更好地将功能部件和产品整合到一个广泛的产品组合中，因此，可以淘汰劣等或不必要的VoIP提供商。除了统一，这也可以提高成本效率。例如，如果用户为不同的功能使用两种VoIP服务并且公司合并，则成本可以在统一的旗帜下降低。

与上述负面含义相关联的是刻板印象，即获取导致服务的浪费。不是这种情况。当公司合并为一个名称时，服务以及产品将保持其质量，因为其VoIP提供商的基础架构是集成的，而不是废除的。用户不必担心他们的服务会因为收购而终止。服务将保持活动状态，直到用户选择取消为止。

为了进一步克服这种刻板印象，用户通常可以利用VoIP（例如SparkleComm VoIP）的灵活性来根据需要添加和删除服务。因此，例如，如果用户聘用了由较大实体收购的VoIP提供者，则该服务不会消失。相反，用户可以选择保留他们认为合适的保留或取消的权利。

尽管以上表示积极的一面，但也有一些恐惧和保留。虽然减少选择权可能会有帮助，但许多人担心这可能会导致行业垄断。尽管从法律上讲这在技术上不可能发生，但这并不意味着将来用户可能会受到更少的服务，价格和产品选择的限制。选择少了，市场就从竞争健康，价格降低的买方市场转移到选择少，竞争价格低的卖方市场。

除了市场集中度和需求外，还有另一种可能导致成本上升。如果公司提供新的服务/功能，他们可能会倾向于提高价格以反映其新产品。

在仍在增长的VoIP行业中，收购是不确定的。尽管许多人希望大型供应商和公司的反乌托邦式黑暗未来，但现实远没有那么危险。用户可以期望大型公司在寻求扩大其产品组合或产品和服务时，收购具有特定市场的小型VoIP提供商。

在所有行业中都是一样的。尽管像思科和谷歌这样的大公司吸收了VoIP提供商，但并购的规模也较小（例如，VoIP-Pal.com在2012年对Digifonica的收购）。尽管存在一些潜在的弊端，但在VoIP行业进行收购将最终导致整合。目前尚不清楚这种合并是正面还是负面。但是，目前，积极因素超过消极因素。

选择VoIP提供商或者服务可能很棘手。大量的文献可供用户使用，很难辨别出来源的有效性。因此，为了与公关和公司认可/赞助的文章作斗争，用户经常求助于评论，用户撰写或以其他方式撰写。

尽管这些审查通常会提供更为自信和严格的评估，但不应将其视为绝对权威。现在，许多网站都可以操纵评论来创建更有利的表示形式。

因此，造成服务或者产品展示不准确。尽管评论很有用，但重要的是，用户必须获得一系列负面和正面的意见，并在选择提供者，服务以及产品时对其进行彻底调查。

如上所述，公司能够操纵评论。例如，在线购物巨头Amazon.com已被发现省略了负面评论批评了服务的某些方面（运输，履行，包装等）。

VoIP提供商审查也可能发生这种情况。提供者在尝试吸引新订户时，不希望出现过多（如果有）关于其服务的负面帖子。用户应充分了解VoIP产品或者系统来武装自己。

为此，VoIP审查应与有关产品的事实信息（即公司产品组合，配置文件，功能，价格计划，可操作性等）保持平衡。完成此操作后，用户将可以更好地权衡功能和可操作性，功能和可操作性-通常在评论中详细介绍。

除了标准评论之外，用户评论是很好的补充工具，因为它们可以提供实际最终用户的动手体验。但是，它们绝不是绝对的。

虽然VoIP提供商希望保留闪闪发光的PR图像，但负面评论可能会被淡化或忽略。许多评论可能是公司赞助的副产品。

在这种情况下，不会批评产品或系统的故障。相反，突出显示了积极功能。在这样做时，VoIP提供商将用户的注意力转向有效的东西，而不是需要的东西。这减少了该评论之内或之外可能存在的任何实际批评。

有些评论也不提供洞察力。相反，他们使用了服务，产品或者VoIP提供商的规格，而没有提供任何真实的意见。这种类型的哈希值几乎没有价值。从本质上讲，它可以克服任何可能浮出水面的负面批评。

尽管很容易将消极情绪与不露面的组织联系起来，尤其是当您听到这样的消息时，一些公司还是竭尽全力提供准确的信息。例如，许多VoIP提供商都提供广泛的支持，扩展了指南，常见问题解答和其他平台，就比如劳格科技的SparkleComm。除此之外，还有许多在线社区鼓励客户互动，用户评论和反馈。

为此，像SparkleComm这样的VoIP提供商都欢迎反馈，想法和意见，以帮助他们不断向前发展。

评论是非常有用的工具。但是，它们的最佳用途是作为补充信息。随着公司减少和消除负面评论，用户可以通过许多不同的来源来获取自己的知识。

VoIP行业一直在普及。随着这种情况的继续，毫无疑问将有大量的信息发布。用户在选择提供商，产品以及服务时除了评论外，还必须利用此信息。 

公司喜欢法律讨论，这可能就是他们将服务包装在其中的原因。许多VoIP提供商和公司将自己置于法律辩护中。尽管这通常是预防措施，但您应该真正探索VoIP提供商的条款和条件。

我们都知道公司如何保留更改服务条款的权利（在通知用户的情况下），只需看看一些其他的社交网站的政策变化即可。但是，尽管有了这些知识，人们仍然会忽略VoIP提供商的打印参数。

不相信我吗？您最后一次坐下来阅读您所购买的东西的条款和条件是什么时候？您上次升级手机时是否阅读了条款和条件？

尽管通常会在公司更改政策后引起强烈反对，但用户很少会调查服务条款和条件。借助像SparkleComm这样的VoIP，提供商通常会在其整个条款和条件中详细概述其服务，功能和可操作性。

其实大家都知道，要浏览所有法律术语和冗长的词汇可能很难。但是，用户不应感到灰心。大多数VoIP提供商都有用户和非用户均可使用的客户服务选项。

获取支持手段并与VoIP提供商的工作人员一起讨论这些详细信息可能是一个好主意。这听起来可能需要做很多工作，但可以帮助您避免选择减价服务，支付额外费用或其他多种情况。

用户知识很重要。许多VoIP提供商都为用户提供合同和非合同选项。尽管合同通常会提供更高的稳定性，但用户在注册之前应该精通提供商的政策和做法。条款通常会详细说明提供商的服务信息，质量保证，取消政策等，并定义用户的权利。

另外，VoIP提供者可以保留特定的权利，这将在此处详细说明。例如，如果用户签订为期一年的合同并支付介绍费，则可能会规定其他价格。

同样，在同一年的合同中，用户可能希望放弃服务或完全放弃VoIP提供商。根据印刷规定的取消政策，用户可能会受到罚款和费用。

相反，非合同VoIP服务也需要仔细检查。条款和条件将规定用户和提供者的责任，这将限制问责制。例如，E911服务通常要求用户注册将使用该服务的物理位置。

紧急服务根据E911服务的地址进行部署。提供商的条款和条件规定，这样做是用户的责任。如果不这样做，紧急服务将无法响应，因为他们不知道您的位置。随后，在这种情况下，您将无法使用未经条款分析即已同意的资源。

仔细阅读VoIP提供商的条款和条件。但是，用户至少应该熟悉一下。是的，这可能令人生畏并且有些耗时。但是，您可以选择。寻求提供者的帮助和支持。每个VoIP提供商（例如SparkleComm）都提供不同的条款和条件。

因此，了解您与VoIP提供商的角色至关重要。尽管通常不考虑此打印，但它可以为您提供切合实际的期望。此外，很高兴知道您和VoIP提供商的职责在哪里开始和结束。