在VoIP客户服务和支持中寻找什么(二)

web的替代方案的VoIP提供商。在寻求这些VoIP服务时,用户得到了更广泛的支持,SparkleComm VoIP有助于在任何时候解决任何的问题。通过SparkleComm VoIP在线门户,用户可以从任何地方访问信息,以帮助他们自我诊断和纠正许多情况。

服务可用性和位置

如上所述,现场代表可能并不总是可用。如果是这样,VoIP供应商必须确保提供替代方案。

尽管有其他选择,许多用户仍然需要实时的代表支持;因此,如果VoIP供应商不能提供一天24小时,一周7天的现场支持人员/时间表,他们应该提供一个广泛的时间表。 例如,除了提供其他支持选择之外,VoIP提供商还提供从早上7点到下午6点的现场演示,从早上8点到下午3点的周六和周日。

除了SparkleComm VoIP的可用性之外,支持的位置对用户也很重要。客户希望从一个国家内部获得支持,而不是外包团队。有了国家支持,VoIP提供商和用户之间的障碍就更少了(例如,语言和时区)。有了国内支持,用户就不必担心时区和支持时间的差异。用户应该寻求SparkleComm VoIP的支持,以真正优化昼夜服务。

此外,在寻求国内VoIP支持时,用户可能会觉得更舒服,因为他们认为销售代表更容易获得和接触。

保修和退货政策

VoIP供应商应该执行他们自己的保证,或者履行制造商对用户购买的硬件的保证。无论保修是现金补偿还是替换硬件,用户都应该希望VoIP供应商和公司能够支持他们的产品。在与这些VoIP公司/供应商的合作中,用户会感到更轻松,因为他们知道他们的产品是高质量的,如果需要也可以更换。

例如,Jive Communications为制造商提供一年的质保。与保修一样,用户也应该查看设备/硬件的退货政策。这些策略通常指示特定的要求或时间分配,在这些要求或时间分配中,用户被分配到将项目返回给VoIP提供商或制造商。一些需求可能包括功能的条件和规定,其中时间分配是指客户必须返回项目以进行偿还的时间量。

除了硬件策略之外,用户还应该研究与VoIP服务相关的财务保证。例如,是否有退款保证期,或者是否有任何类型的启动费用退款。用户不仅要寻找提供这种服务的VoIP供应商,还要提供公平的条件,比如30天的退款保证。

这些“支柱”类别中的每一个都指出了在选择VoIP提供商时应该做和不应该做的事情;因此,用户应该积极调查和追求。

对于刚刚从传统业务转到VoIP的用户来说,这种变化可能令人生畏;因此,重要的是你要找到提供广泛和通过客户服务和支持的VoIP供应商。

此外,SparkleComm VoIP提供了可靠的服务。因此,除了新用户之外,有经验的用户应该继续追求提供长期服务和支持的VoIP提供商(就比如SparkleComm)。

如上所述,优质的客户服务是主观的;然而,这只是在一定程度上。用户希望VoIP提供商能够提供最全面的整合支持。就像优质的客户服务可以保证生意一样,糟糕的客户服务可以击退它。

用户知道这一点,然后搜索及时的、直接的VoIP解决方案。任何支持的障碍都是不能容忍的。VoIP行业归根结底是一个服务行业。虽然VoIP提供商肯定会提供高质量的解决方案和服务,但用户应该确保这些VoIP服务是在适当的客户支持下实现的。

在VoIP客户服务和支持中寻找什么(一)

无论行业如何,客户服务都是任何业务的基本组成部分。

VoIP作为基于服务的行业,需要一定水平的客户服务和支持,以确保用户持续的可操作性和可操作性。

尽管这种支持比商品更必要,但是VoIP提供商应该如何确定他们的支持是否具有包容性,扩展性,并且是否包含足够的内容?是什么定义了VoIP高质量的客户服务?是位置和可访问性,还是多样性和可选项?尽管可以从任何方向争论主观性,但用户通常会寻找知识,资源和可用性。

VoIP随着客户支持的扩展以满足用户不断增长的需求,用户应寻求一些“支柱”品质。

简便性

在寻求VoIP的简单性时,用户需要基本思考。用户应该希望可以从VoIP的任何知识点获得支持,而不是通过部门和员工来调动操作员/现场代表。例如,如果您要致电您的VoIP服务提供商讨论您遇到的回声问题,则您应该能够与您的VoIP服务提供商联系,并且转移不超过一次-从操作员/自动服务员到代表。除了多次转接外,通话中的保留时间是用户应尽量减少的时间。

用户应寻求能够了解时间价值的VoIP服务提供商(比如劳格科技的SparkleComm),从而充分优化时间效率。通过这样做,用户可以(也应该)为VoIP服务提供商保留研究时间。

另外,SparkleComm VoIP还可以简化客户管理关系。用户应始终感受到自己的VoIP提供商的重视;因此,管理人员应该随时听从用户的安排。通过与经理型/级别员工的直接联系,用户可以更好地感觉到他们受到优先对待。

此外,在与更高级别(经理而不是代表)的用户交谈时,他们会觉得自己掌握了更多的权力,这反过来又强化了自我价值的概念。

一个很好的例子就是账单纠纷。如果你打电话给你的VoIP供应商询问一个不合理的费用,你通常想要和管理代表谈话来表达你的担忧和想法(通常是愤怒)。如果你找不到经理或权威人士,你可能会对他们印象不深,因此更倾向于放弃他们。

现场代表

用户最终将依赖VoIP提供商的客户支持来修改系统或服务中可能出现的任何问题或差异。因此,用户应积极寻求提供知识渊博的代表的VoIP提供商,他们能够指导有经验的用户和新用户解决任何问题。

用户通常会与真实的人打交道,以解决可能出现的任何问题。在与现场人员打交道时,用户经常会觉得更容易理解和遵循指示,因为通过SparkleComm VoIP可以在需要时更好地阐述和解释。此外,SparkleComm VoIP还提供个性化的服务,可帮助用户与VoIP服务提供商一起感受到更大的重要性和价值。

除了浏览服务、硬件问题和设置外,用户还应该寻求现场代表,因为他们有助于调解可能出现的任何情况。例如,如果您不满意并联系您的VoIP提供商以取消您的服务,那么现场代表可能会有助于您散布情绪并确定正确的解决方法,即找到正确的解决方案。

与此相关的是,现场销售代表还可以通过SparkleComm VoIP帮助VoIP提供商,通过补偿(例如折扣,促销,附加等)来留住客户的方式来帮助他们。

Web支持选项和可用性

VoIP提供商可能无法全天候提供实时代表帮助;因此,用户应该寻找实现使用在线门户、视频教程、在线聊天、常见问题和/或其他基于

选择VoIP提供商时的注意事项

在GetVoIP.com这个VoIP网站,我们离完美还很远。大家都知道我们有时会犯一些错误。但有一件事对我们有利,那就是我们犯了任何错误,我们都会写下来。大多数小企业都没有“马力”。因此,在选择或处理VoIP提供商时,要避免以下几个错误。有些是我们做的,有些我们只是读到过。我们不会告诉你是哪个!

  • 不要把销售部门的电话挂了,搞不清是你还是他们

当你把它分解的时候,它听起来是如此的简单:慢慢地说,做笔记,手边有问题,不要因为第一次打电话而感到有压力。但事实是,简单的事情也可能导致大错误。如果销售代表不理解你的具体问题,他可能会直接给你标准的方案。如果你需要标准包装以外的东西,一定要确保你们都明白。可能你想要的东西已经没有了。就问我。需要的话再问一遍。如果你没有得到你想要的,至少要明白你得到了什么。

  • 在你提交合同之前(而不是之后!)

至少与一个人回顾一份合同。如果你是一个独资经营者,和朋友一起回顾一下。当然,如果有必要的话,你也可以大声读给你的狗听,但无论那小字有多短或多长,你都不能只是读,还要确保你对它的理解足以向别人解释。小字体中不太可能隐藏着邪恶,但是,再一次,小错误可以导致大灾难。它可以是“放弃”和“免费”之间的区别,或者是“预付”和“合同长度”之间的区别。或者这可能是一个大错误,比如150元的费用和150元的月费之间的差异。

  • 了解你需要了解的技术

想快!你知道托管VoIP和SIP中继的区别吗?如果你不喜欢也没关系。这是我们的工作。但不管你得到的是什么,一定要理解它。某个提供者可能不会给出他们的SIP凭据。这可能会有所不同,也可能与你如何使用他们的手机或桌面/网络客户端无关。你需要G729还是G711?别担心,SparkleComm VoIP提供商可以运行测试来为您的办公室确定最佳的编解码器。但是,你需要知道基础知识。查看我们的库,了解有关查找我/跟踪我,呼叫转移,和其他重要的功能。

  • 不要仅仅根据哪个提供商提供的报价最低或功能最酷来做决定

VoIP最大的优点之一就是价格低廉。但正如我们经常提到的,低价只是开始。有桌面客户端、web客户端、软电话、兼容性需求,以及许多其他的方式,无论大小,都可能影响您的决策。没有最好的,甚至是最便宜的VoIP提供商,因为VoIP的定价模式与传统的定价模式非常不同。大多数VoIP提供商(例如SparkleComm)都有UCC工具,可以增加你的底线。你们要善于利用,但要谨慎;如果没有人知道如何使用这些昂贵的功能,那么它们就一文不值。

  • 确保你的办公室在工作效率提高的时候可以处理额外的工作

从表面上看,这听起来有点傻。SparkleComm VoIP真的能增加这么多的创造力吗?那么,做这个测试:拿出桌上的电话,拨一个号码。现在用快速拨号拨打同样的号码。你可以使用你的手机,点击重拨,或任何其他技术。这30秒听起来可能微不足道,但当你把它加在整个办公室里的时候,那些听语音邮件、查别人的电话号码、给空桌子打电话的时间加起来,就都加起来了。那么一旦你走上正轨,又会怎样呢?您的网络带宽需要升级吗?你需要额外的帮助吗?

  • BYOD并不总是一个好的ROI

自带设备当然有好处也有坏处。一个最大的危险是你可能会得到一个200元的镇纸,因为你的新供应商不会支持你已经拥有的IP电话

  • 正确配置您的e911、故障转移号码/数据提供程序和任何其他灾难恢复工具

一些VoIP提供商甚至不让你配置呼叫规则,直到你第一次配置你的e911。不要懒惰,也不要拖延。无论是你的个人信息还是你的个人安全,一分预防胜似十分治疗。

SparkleComm如何满足现代小型企业的需求

我们距1900年代初期的原始电话总机已有很长的路要走。商业PBX系统已经让位于基于VoIP云技术的小型商业电话系统。企业可以购买统一通信即服务(UCaaS),而不必购买PBX设备,它是通过互联网而不是尘土飞扬的旧硬件(其起源可以追溯到100年前)来进行业务通信。

统一通信为小型企业提供了一种访问关键通信功能的经济方式,其中许多企业已经单独付费。除了购买团队协作软件,音频会议桥和功能齐全的视频会议解决方案外,SparkleComm统一通信产品无需购买商务电话服务,而是通过消除多种服务的成本为您的小型企业节省了资金。通过将通信统一到一个平台中(如SparkleComm),随着通信需求的不断发展,公司还能够对新技术做出更快的响应。

为了在当前的商业环境中取得成功,中小型企业需要能够为现代员工提供远程通勤的选择,以及实施有效的自带设备(BYOD)策略。使员工偶尔或定期在家里工作,对于小型企业来说可能会有很大的好处。远程办公的员工很少辞职并报告较高的工作满意度,较低的压力水平和较高的士气。当然,移动办公人员也喜欢使用他们已经拥有的设备,这使公司BYOD政策成为现代员工的必备条件。根据预测,在工作中使用个人设备的员工人数一直在增长,今年,预计有60%的雇主要求工人使用自己的设备。员工和雇主都要求更高的灵活性,基于云的SparkleComm商务电话系统已准备好提供这种灵活性。

SparkleComm桌面和移动应用程序将整个商务电话系统放置在笔记本电脑或移动设备上。SparkleComm基于云,使我们的VoIP电话系统成为远程工作和集成个人移动设备的理想选择。用户可以无缝拨打和接听来自业务部门的电话,使用语音邮件,甚至可以使用应用程序管理其SparkleComm帐户。与需要专门且昂贵的技术支持来添加分机的传统电话系统不同,您可以随时在SparkleComm帐户中添加线路。集成个人设备就像下载SparkleComm应用程序并登录一样简单。没有复杂的设置,整个过程可以从我们的Web界面或移动设备进行处理。一切都存储在云中,删除设备就像添加设备一样简单。

而且,SparkleComm不仅可以复制商务电话,还可以集成传真,商务SMS和视频会议,以提供真正的统一通信体验。通过我们的桌面和移动应用程序,您的所有消息(包括语音邮件,传真和文本)都可以在一个统一的界面中使用。简化业务通信可提高员工的工作效率,并减少对多个平台的IT支持的需求,这两者都会对您的底线产生积极影响。

当员工离开公司或设备丢失时,请放心您的专有信息是安全的。SparkleComm将您的数据存储在云服务器上,因此当设备丢失,被盗或更换时,公司的数据不会受到威胁。使用SparkleComm通过企业电话号码进行呼叫,发短信和传真,可将您的公司数据保留在应用程序内。SparkleComm使您的小型企业能够轻松,轻松地为您的员工实施安全BYOD,而无需复杂的老式硬件PBX系统基础架构。

小型企业需要能够快速发展。使用SparkleComm小型商务电话系统,您的企业可以快速部署灵活的功能齐全的通信平台,该平台旨在支持您的业务目标。

VoIP对于任何规模的企业的优势(三)

可以在任何地方工作。

SparkleComm VoIP服务提供商的角度来看,BYOD的关键功能是这些应用程序可以在任何设备上运行,无论是Apple的iOS设备,谷歌的Android设备,甚至是BlackBerry,Nokia,Windows Phone或任何设备较不受欢迎的平台。

目前,大多数企业VoIP服务提供商的应用程序都可以在iPhone和Android Phone上运行,但是您应该检查特定提供商是否与您选择的设备兼容。

统一通信与协作,有时也被称为UC或UCC,统一通信和协作正在迅速成为商业界的流行语。将离散技术和平台(例如Skype,SparkleComm,电子邮件,电话和传真)组合到一个程序中,比以往更加容易。将您的Facebook,Yahoo和AOL列表连接到一个聊天中。单击电子邮件,然后致电发送给您的人。接听IP电话,并弹出一个带有呼叫者最近未付帐单的屏幕。

借助互联网协议语音VoIP,您和您的员工将拥有充分利用忙碌的工作周所需的所有工具。

  • 免费电话,本地电话,虚拟号码

有了SparkleCommVoIP,新客户与你取得联系的方式从来没有这么多。VoIP提供商存在的任何地点,您(订户)都可以选择该区号中的电话号码。您可以保留您的电话号码,也可以获取一个新电话号码。

VoIP提供商还提供带800前缀的免费电话号码和较新的免费电话前缀,包括888、877、866和现在的855。

你的公司看起来会很好,有一个有创意的虚拟号码,很容易让潜在客户记住,对你来说也不贵。一个虚拟或免费电话号码给你的业务带来庄严。

SparkleComm VoIP提供商提供的另一项服务是虚拟号码。虚拟号码是任何区号中的号码,该号码会自动转发到您的主号码。您甚至可以拥有国际号码。使用虚拟号码,您只需在计划中添加另一个虚拟号码即可开设新办公室。

SparkleComm是用于个人视频聊天的绝佳工具。但是,对于企业来说,您需要一种意味着商务的服务。SparkleComm VoIP 视频会议和音频会议工具具有更高的声音和视频质量,可以更轻松地区分不同的语音,从而减轻耳朵疲劳。

视频会议技术在VoIP方面取得了巨大飞跃。好像还不足以拥有高清图片,新的VoIP 视频会议摄像机会根据扬声器的声音平移并放大扬声器。另一种类型的音频会议软件使用计算机屏幕通过点亮其头像来表明谁在讲话。

没有一种最佳的视频会议或音频会议工具,只有最适合您的一种,就比如SparkleComm。但是,如果没有Internet协议上的语音VoIP,它们将不可能实现,更不用说负担得起了。

VoIP对于任何规模的企业的优势(二)

能够将呼叫路由到其他电话。呼叫路由是呼叫转移的高级版本,使您可以按顺序或一次振铃多个IP电话

VoIP的这个功能对于独资经营者来说非常有用,因为您可以给一个工作号码,另一个给个人电话号码,而且您不需要随身携带多个电话。

您可以使用高级呼叫路由规则和隐私规则进一步发展。您也可以通过SparkleComm VoIP手动设置呼叫,也可以根据一天中的时间和呼叫者将呼叫设置为转到指定的电话(例如您的手机,家庭电话或同事的电话),或者直接转到语音邮件。

您可以对这些规则进行定制,以便当重要客户或您的亲爱的人需要与您联系时,您始终可以使用,但要为其他所有人维护正常的业务呼叫规则。

  • 比PSTN服务更好的可靠性和更高的声音质量

升级到VoIP时,企业面临的主要问题之一是声音质量和服务是否会与旧系统一样高。十年前,这些都是合理的考虑,但是今天,VoIP业务解决方案要比20世纪的竞争对手好。

很简单,这些数字不会说谎。电话公司承诺99.9%的可靠性。像SparkleComm这样的商业VoIP服务提供商承诺99.9%,99.99%甚至99.999%的可靠性。

VoIP不受恶劣天气的影响,如果出现问题,可以更快地反弹。关于音质,数字也不会说谎。PSTN上传送的电话的比特率大约是MP3的一半。SparkleCommVoIP通话现在可以听起来像立体声CD一样好。

  • 以省钱的价格获得《财富》 500强功能

VoIP解决方案是根据每个客户的需求量身定制的。无论您是呼叫中心,具有许多不同部门和专家的多方面业务,还是进行大量在线视频会议和网络研讨会的业务,托管VoIP都包含许多您需要的标准功能,或作为负担得起的附加功能。

托管的VoIP每天都包含许多财富500强公司的功能。无论您是自己打印名片还是在《福布斯》杂志的封面上,都可以利用SparkleComm VoIP的低价格和强大功能集,包括:

1.ACD呼叫队列

2.自动话务员

3.呼叫寄存

4.电话会议

5.按名称拨号

6.组环

7.保留音乐

8.语音信箱转录

  • 可以随身携带

携带VoIP电话和VoIP软件可在任何地方工作,无论您的办公室是当地的咖啡店,还是位于帝国大厦的顶层。进行通勤的员工可以使用与办公室员工相同的软件,甚至具有相同的分机和外发电话号码。

您也可以随身携带IP电话并将其插入路由器,以在家中完成工作。大趋势是“自带设备”或“ BYOD”,员工可以携带自己的智能手机,平板电脑或家用笔记本电脑,并在这些设备上安装软件以使他们

VoIP对于任何规模的企业的优势(一)

VoIP是商业通信的未来。原因如下:

  • 电话费用很便宜

便宜电话是VoIP的标志。

在一些地方,企业VoIP服务提供商每分钟收费几分钱。或者,企业VoIP提供商提供的无限通话费用为每位用户100元至200元。国际电话也比较便宜,虽然提供商之间和不同国家/地区的分钟通话费用各不相同,但价格始终低于传统电话提供商的电话。

VoIP网络内的通话都是免费的,即使在世界范围内也是如此。您可以像拨打分机号码那样在整个大厅中拨打电话一样容易地呼叫另一个办公室或仓库。

借助VoIP,您可以通过Wi-Fi热点或有线连接将智能手机,平板电脑或笔记本电脑连接至VoIP提供商(例如SparkleComm),而无需支付昂贵的漫游费用,即可从一个地方拨打任何地方的廉价电话。

SparkleComm VoIP比传统电话服务便宜得多的主要原因有两个。

首先是技术。传统电话通过公共交换电话网或PSTN传输。通话的两端必须始终保持相互连接,即使一半的时间在一方通话而另一方收听时,一端保持沉默。借助SparkleComm VoIP,称为编解码器的计算机算法可对您的语音进行编码和压缩,其方式类似于您最喜欢的MP3播放器对音乐进行编码和压缩的方式。然后,数据像电子邮件一样以数据包的形式发送。

第二个原因是竞争。仅有少数大型电话公司,他们没有动力进行创新或保持低价。有数百家企业VoIP提供商争夺您的业务,而且每天都有新的VoIP提供商在启动。顶级VoIP提供商必须进行创新并保持较低的价格,否则他们的客户会将他们的业务转移到其他地方。

  • 较低的部署成本

与传统的PBX系统相比,SparkleComm VoIP电话系统更易于安装且安装成本更低。传统PBX系统可以在内部进行的所有操作都由VoIP提供商托管的计算机硬件完成。您无需昂贵的安装成本或长期维护合同即可获得所有收益。

您要做的就是获得一部IP电话并将其插入Internet插孔。如果没有多余的Internet插孔,则可以将计算机插入IP电话,将IP电话插入插孔,电话将通过该数据。

如果您有IT员工,他们将可以更轻松地对新手机进行编程,以及增加和调动员工。

如果您的公司太小而无法拥有自己的IT部门,那么您将很容易学习如何使用新VoIP系统的功能,因为每个像SparkleComm这样的VoIP提供商都具有直观的图形用户界面,可让您编程如何路由呼叫。

  • 绝不会错过任何呼叫(除了您要拨打的电话)

所有企业VoIP计划(甚至是专为独资经营者设计的计划)的一项重要功能就是

VoIP对大型企业的8大优势(三)

的同事交谈,就好像他们与您在同一个房间中一样。有些相机带有跟随您的脸部或根据当时讲话者的角度改变角度的软件。正如托马斯·弗里德曼(Thomas Friedman)所说,世界是平坦的。您需要一个通信平台,使您可以将全球所有办事处连接在一起。

  • 6.辅助时间管理的新工具

您的时间和精力,以及员工的时间和精力,都是宝贵的。使用SparkleComm VoIP,您可以使用大量工具来管理该时间。例如,呼叫中心程序可以跟踪呼叫者的通话时间,通话时间,甚至员工休息午餐或洗手间的频率。最新的软件使多个呼叫者可以跳过队列并直接连接到可用的业务代表。

作为另一个示例,VoIP可以根据复杂的指令路由呼叫。VoIP可以设置从一天中的时间到呼叫者的所有内容,并且可以将呼叫路由到任意数量的助手,您的任何分机,办公室或手机等。您甚至可以通过SparkleComm VoIP设置自己的私人“ batphone”来接听最重要的电话。尽管您当然可以,但没有必要为VIP提供一个新号码。您可以对电话进行编程以识别呼叫者ID,并将呼叫路由到正确的IP电话

  • 7.随身携带

借助SparkleCommVoIP,员工可以在任何地方工作。您可以让他们从任何计算机登录,或使用任何IP电话,并使它们进行通勤,而无需建立新的卫星办公室,而不必支付房租和水电费。您的通勤员工将使用呼叫中心使用的相同软件,但是他们可以在家工作。

同样,可以在世界任何地方拨打重要的业务电话。使用SparkleComm VoIP,您可以避免产生昂贵的漫游费用,而可以通过任何Wi-Fi热点将智能手机连接到SparkleComm VoIP提供商。

一通信和协作,有时也称为UC或UCC,正在迅速成为商业界的流行语。将离散技术和平台(例如Skype,SparkleComm,电子邮件,电话和传真)组合到一个程序中,比以往更加容易。将您的Facebook,Yahoo和AOL列表连接到一个聊天中。单击电子邮件,然后致电发送给您的人。接听电话,并弹出一个带有呼叫者最近未付帐单的屏幕。借助互联网协议语音VoIP,您和您的员工将拥有充分利用忙碌的工作周所需的所有工具。

VoIP是电信的未来。VoIP市场每年都在快速增长,因为它可以帮助企业削减各种规模的成本,甚至赚更多的钱。GetVoip.com拥有广泛的术语库,以及许多由用户和员工生成的评论,可帮助您找到最适合您企业的VoIP服务提供商,SparkleComm无疑是一个很好的选择。

无论如何,什么是基于云的SparkleComm VoIP?

如果您坐在办公桌上的尘土飞扬的办公电话上仍然有电线出现,则可能是您进行更改的信号。这里有一个巨大的机会等着您扩展和发展您的业务-这称为基于云的SparkleComm VoIPSparkleComm VoIP代表“互联网语音协议”,它可能是您以前听说过的一个术语。尽管它与传统的座机连接台式电话相似,但也有很多不同。

那么,基于云的SparkleComm VoIP与座机有何不同?让我们分解一下。

成本

大多数基于云的系统在所有方面均较便宜。无论是便宜的每月付款,设置过程,维护或培训,都比固定电话的价格更实惠。对于初学者来说,无需购买任何大型笨重的机器即可用作电话系统,因为您通常可以在现有的办公计算机和智能手机上使用它。此外,安装,添加用户以及确保一切正常都几乎不需要支持。因此,您也可以节省大量的终生维护和IT成本。呼叫是通过Internet而不是传统的PSTN电话网络进行的,从而节省了时间,金钱和空间。

可扩展性

相比固定电话,扩展基于云的SparkleComm VoIP电话系统要容易得多。将新用户添加到传统电话系统的过程包括购买新电话,铺设电缆,分配号码并确保用户知道如何使用该事物。这个过程可能需要数周的时间(对于新办公室来说则需要数月)。使用SparkleComm VoIP电话系统,您只需要互联网连接即可。您分配号码,添加用户,然后,他们拥有自己的电话线。整个过程简单而瞬时。

特征

在功能方面,SparkleComm VoIP是无与伦比的。简而言之,座机具有传统电话的局限性,而VoIP的局限性是互联网的局限性,几乎是无限的。尽管有些人可能认为他们并不需要所有这些额外功能,但是当他们看到一家公司利用诸如移动性,设备切换和集成之类的功能来提高生产力并为业务带来切实的积极影响时,他们却倾向于将其转移意见。简而言之,基于云的SparkleComm VoIP系统可以完成传统电话系统可以完成的所有工作,甚至还有更多。

流动性

基于云的商务电话系统最引人注目的好处可能是移动性。大多数VoIP服务均可与任何联网设备一起使用,因此您可以在办公室内外使用平板电脑,移动设备或笔记本电脑自由工作。这对于创建灵活的工作场所特别重要,它使您可以在自己方便的时候提高工作效率。有了座机,您就可以拴在办公桌上。或者您正在使用具有单独编号的经工作许可的移动设备。或在您的个人设备上转接电话。这些都不是理想的。

一点小警告

SparkleComm VoIP连接的质量取决于一个重要因素:Internet连接的质量。如果您位于互联网连接状况不佳的地区,那么固定电话就是您的生命线-现在就坚持使用。好消息是,大多数互联网服务提供商都在不断改善其基础架构,以使连接不良成为过去。

座机已经存在了很长一段时间。但是对于企业来说,基于云的SparkleComm VoIP就在这里,而且还会继续存在。节省金钱,提高生产力,并保持与交换机的连接。固定电话可能对某些人有用,但是许多公司开始看到VoIP的好处及其带来的变化。

要了解有关SparkleComm VoIP如何适合您的公司的更多信息,请发邮件至sales@loogear.com或者致电:400 101 1681与我们的销售团队联系。

通过SparkleComm远程医疗

尽管当今远程医疗行业发展迅速,但我们需要考虑许多挑战。确实令人鼓舞的是,将新的技术和程序添加到该实践中,并且一定不能掉以轻心。

现在,您可能会想到一个疑问:“远程医疗的潜在优点和缺点是什么?在以下段落中,我们提到了远程医疗的优缺点,在决定是否应升级患者服务之前,应考虑远程医疗的优缺点。

远程医疗的优势

1.不收运输费

在计算机或移动设备上拜访医生时,可以节省公共交通,停车场等方面的现金。最重要的是,您将不会浪费时间去堵车,这会让您迟到与医生的约会。

2.无需牺牲工作

在计算机或移动设备上拜访您的医生将帮助您在舒适的住所中完成工作,并且还可以确保您百分百的隐私。可以在保持健康的同时遵循医生的后续指导,而无需牺牲工作,甚至不浪费宝贵的时间。

3.摆脱老年人或儿童保育问题

许多人都需要照顾自己的孩子以及年长的人。这可能会非常昂贵,而且很难找到替代护理,因此您可以去看医生。幸运的是,远程医疗已经解决了这个特定问题,使您能够在遵守家庭义务的情况下去看医生。

4.按需选择

目前,越来越多的医生提供远程医疗服务,因此可以通过视频会议拜访您的医生。如果无法这样做,目前您会遇到几个在线按需选择。尽管他们可能无法治疗每种疾病,但它们可以保证您解决各种疾病。

5.接触专家

在拜访一位恰好是专科医生的医生时,必须长途跋涉并花费大量时间。但是,远程医疗使您的初级保健医生可以利用不在附近的专业人士的水平。实际上,在健康问题上,您希望获得最有能力的专家的帮助,当然,而不是最亲近的专家的帮助。

6.受新疾病影响的可能性较小

我们所有人都知道,将在医生病房找到最大数量的病人。尽管每个人都竭尽全力防止任何其他人受到其疾病的影响,但这始终是不可能的。幸运的是,您可以呆在自己的住所中,并通过视频会议在医生的帮助下避免此问题。

7.更好的健康

能够经常去看医生而无需亲自去看医生,这将使您能够照顾自己的生活方式,并处理可能遭受的任何慢性病。

远程医疗的缺点

接下来,我们将集中讨论远程医疗的缺点。

1.需要额外的培训

期望提供远程医疗选择的医疗机构必须花费额外的时间和金钱来培训专家,以使他们获得急需的技术知识。这可能意味着要对IT员工进行全面重组,并且可能还会描述其他人员配备要求,从而使医疗保健招聘成为一项艰巨的任务。

2.减少护理的连续性

几次远程医疗事件可帮助患者不断更换医生,从而导致护理连续性降低。而且,这些随机医生将无法获得其患者的全部历史背景,从而导致长期治疗不稳定。

3.技术限制

尽管最近有许多创新计划,但是远程医疗仍然在技术上受到限制。宽带连接可能会发生故障,视频聊天工具无法正常工作等等。

提到“远程医疗的潜在缺点是什么”之后,我们将讨论SparkleComm统一通信平台,该会议目前非常流行。

SparkleComm实际上是一种功能强大的在线会议服务,可以用于远程医疗。提供清晰的音频以及包括甚至面对面屏幕通信在内的高清视频也是众所周知的。除此之外,该程序还允许即时共享内容,呈现远程医疗会议时所需的各种PowerPoint演示文稿和其他文档文件。

在经历了远程医疗的利弊之后,我们现在很清楚,远程医疗作为一个新概念正在迅速发展。随着技术的飞速发展,它应该变得更简单,更广泛地被认可。它将打算解决某些管理障碍,例如对培训的限制,报销政策以及许可要求。