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当涉及到您的业务时，要确保在没有超支预算的情况下确保拥有最好的技术是一项艰巨的挑战。升级到新技术，无论是硬件，软件还是两者都可能很昂贵。如果您想升级到VoIP电话系统，那么与坚持使用现有选项相比，您可能正在权衡这些好处。那么，新的VoIP电话系统能否真正为您省钱？

降低通话费用

通过选择SparkleComm VoIP电话系统，您可以绕开全球所有传统电话运营商。这意味着您不再需要担心每分钟致电给您的供应商或客户的每分钟昂贵的费用。

结果，当您使用SparkleComm VoIP系统时，您仍然可以拨打相同数量的电话，甚至可以拨打更多电话，而花费更少。

基础设施便宜

SparkleComm VoIP呼叫系统通过在公共Internet上传输呼叫来工作。这与使用标准电话线相反。结果，显着降低了维护成本和基础设施成本。这意味着您可以从SparkleComm VoIP提供商那里获得大量收益。

会议能力

SparkleComm VoIP电话系统通常具有出色的功能，例如会议设置。这意味着您可以使用现有的VoIP软件包进行会议。这意味着您可以取消其他电话会议解决方案以及它们附带的费用。

此外，SparkleComm VoIP系统还可以提高网络研讨会和电话会议的服务水平和可访问性，从而打动客户并提高您的商业声誉。

流动性

SparkleComm VoIP另一个节省成本的好处是您的员工可以提高移动性。 SparkleComm VoIP系统使您的团队可以远程工作，电话可以在世界任何地方工作。这意味着您的企业可以寻找更实惠的经济体来招聘员工，或减少办公室中员工所需的实际空间。随着员工流动性的提高，您的企业可以节省资金并提高灵活性。

电话会议（尤其是视频组件）可以代替工作场所中的大多数会议。通过SparkleComm VoIP电话会议，您可以为具有白板功能的多个参与者创建会议室。电话会议可以将会议时间减少多达一半，从而简化了协作过程。没有机会亲自见面的项目团队可以从电话会议中受益。您不必将团队会议限制为每月一次或两次，而可以根据项目需要以电话会议的形式召开团队会议。

招聘/远程办公电话会议

每个企业都希望为特定工作招募最优秀的人才。但是，为什么要限制自己居住在当地居民呢？电话会议，VoIP电话系统和消息传递软件是可以使您的员工实现远程工作的一些工具。现在，您可以从世界任何地方招募和雇用重要角色。在您需要雇用他们的那一刻，您永远都不知道该工作的最佳人选住在哪里。远程工作的能力可能是吸引顶尖人才的巨大动力。

电话会议也可以成为您招聘过程中的重要工具-通过视频面试淘汰候选人，而不是浪费时间与与公司面试的每个人开会。在雇用合适的候选人之前，您可以与前3或4名员工见面。它为求职者和您的招聘团队节省了时间。

会议呼吁可持续性

长期以来，公司一直将可持续性或关爱环境视为一种奖励或营销手段。但是，当今许多成功的企业都认为环境可持续性是其文化和精神的内在组成部分。挑剔的客户要求知道他们使用的产品来自哪里，并担心业务决策对环境的影响。切换到SparkleComm VoIP电话会议可以大大减少您的碳足迹并为当地社区提供帮助。

电话会议消除了任何形式的旅行需求。这意味着全球团队可以根据需要举行多次会议，而不必担心增加燃油里程。此外，参与者不需要纸和笔做笔记。您也无需打印任何内容以供以后分发。只需为那些无法参加或以后进行审核的人员记录会话。电话会议在商业世界中并不陌生，但是VoIP将其转换为更有价值的工具。

电话会议是重要的业务沟通工具。组织比以往任何时候都更多地使用它，特别是随着技术的发展以提供更多功能。电话会议可以是一个简单的会议，公司内部只有3或4个人，也可以是更复杂的事情，有多个人在不同的时间进行通话。

多年来，电话运营商已将电话会议作为一项功能提供。但是，它通常很昂贵，并且与企业可能不需要的不必要功能捆绑在一起。这使大多数小型企业无法使用该功能。此外，召开电话会议并不总是那么容易。根据所使用的技术和解决方案，设置电话会议可能与安排面对面会议一样耗时。

VoIP电话会议

VoIP的引入改变了电话会议的价值主张。VoIP使用Internet传输语音信号，通话中有两个或20个人无关紧要。只要您有足够的带宽和高速Internet，电话会议就和常规VoIP电话一样清晰。

VoIP还简化了电话会议的设置和配置。您可以轻松地将普通呼叫转换为电话会议，反之亦然。企业还可以将视频用作电话会议的一部分，从而完全替代现场会议。

但是，如果有些人没有摄像机参加视频电话会议该怎么办？使用SparkleComm的电话会议非常灵活-一些参与者可以加入视频，而其他参与者则坚持使用音频。参与者可以方便地轮流介绍材料，使通话结束静音或加入和退出会议。

VoIP电话会议可以通过许多重要方式节省时间和金钱。企业可以通过多种方式使用此功能，包括：

SparkleComm电话会议作为协作工具

很少有人喜欢将所有时间都花在开会上，但是他们是团队合作和沟通的重要组成部分。会议用于使团队随时了解各个项目的状态，沟通组织内的重要变更，并且也是各个公司培训课程中不可或缺的部分。但这并不意味着会议必须很长，很无聊，并且要花很多时间才能建立。

数据中心与云之间的关系

任何基于云的业务模型的核心组件都是数据中心。在建立高速Internet连接之前，每个组织必须维护自己的内部数据中心以提供任何服务。现在，供应商和外部承包商维护着庞大的数据中心，从那里可以将服务交付给客户。

对于托管的VoIP提供商来说也没有什么不同。尽管有许多供应商仅向其他供应商转售VoIP服务，但是大多数供应商都在运行自己的数据中心。数据中心是其业务的骨干。它容纳了提供托管VoIP服务所需的大多数硬件。除了预定的维护和其他停机问题外，大多数数据中心都是24×7的。它允许供应商为遍布全球，跨越不同时区的客户提供电话服务。

为什么多个数据中心很重要？

在为您的业务选择任何提供商之前，您可能需要询问他们是否具有多个数据中心。为什么这很重要？如果您的供应商只有一个为所有客户管理电话系统的数据中心，则您的系统中只有一个故障点。这意味着，如果数据中心发生故障，您将无法获得电话服务，直到提供商解决问题为止。

拥有多个数据中心对于冗余，灾难恢复和业务连续性至关重要。任何企业在运营过程中都会遇到许多问题。它们可能像软件故障那样简单，需要几分钟才能解决。否则可能是巨大的自然灾害，例如地震。那么，如果您的供应商依赖单个数据站点，会发生什么？当出现问题时，它们没有客户端的备份或替代方法。

由于您的企业全天依靠电话保持正常运行，因此在备份方面必须采取某些预防措施。例如，在电源故障的情况下，将电话连接到备用发电机。您甚至可能希望将语音流量与其他类型的数据分开，以最大程度地降低潜在的问题风险。一些组织更喜欢具有来自不同ISP的两个Internet连接，以提供进一步的备份层。

对于托管的VoIP提供商，在不同位置具有两个或多个数据中心对于业务连续性和弹性至关重要。重要的是，将数据中心尽可能地分开放置，因为某些自然灾害可能会覆盖广泛的地理区域。SparkleComm VoIP在不同国家/地区设有数据中心，以确保在紧急情况下客户仍然可以访问其电话。因此，对于您的企业来说，拥有备份选项是不够的，您需要确保提供商也有备份选项。

在过去的十年中，云技术已经渗透到技术的许多方面。作为消费者，我们将云用于许多方面，例如游戏，存储数据，与他人共享信息等。企业依靠云向市场提供服务和产品。使用云使您更容易专注于核心业务，而不必担心支持它的底层基础架构。

云是托管VoIP服务令人眼花growth乱增长的最大原因。尽管从本质上讲，SIP部署从长期来看可能更具成本效益，但最初没有多少组织能够负担得起。维护自己的电话也需要专业技术知识，这意味着需要雇用更多的人。中小型企业很少有资源自行实现SIP，因此偏爱云SparkleComm VoIP。

云如何帮助VoIP供应商和客户？

托管的VoIP供应商依靠云为客户提供电话服务。供应商购买设备，建立基础架构并创建服务组合。然后，业务客户可以通过其数据连接访问电话服务和功能。传统上，组织在办公室的某个地方有一个物理PBX盒，用于路由和管理呼叫。多亏了云，这个PBX盒可以放置在世界上的任何地方，并且组织仍然可以访问所有必需的电话功能。

这种商业模式为客户和提供商都提供了许多优势。客户不必购买或维护自己的设备。供应商享受规模经济，这意味着他们获得的客户越多，为每个客户提供服务的成本就越低。托管的VoIP服务在大多数情况下会绕过PSTN网络。因此，允许供应商收取通常价格的一小部分（特别是对于长途电话和国际电话）。

对于使用托管VoIP的公司，员工之间的通话基本上是免费的。这是因为此类呼叫根本不接触模拟网络，而是通过Internet或公司内部数据网络传输。员工位于何处都没有关系。无论您的员工是在同一座建筑物中还是在不同的国家中坐在彼此对面，呼叫仍然保持免费。

如何为商务电话系统连接不同的技术

当对固定电话号码进行VoIP呼叫时，该呼叫将在PSTN上传播一部分时间。呼叫在PSTN上花费的时间通常确定呼叫的价格（除了任何VoIP到VoIP呼叫的基本费用之外）。

在它进入PSTN的那一刻，发生了一个称为地址转换的过程。这意味着将IP地址转换为被叫方的识别电话号码以完成呼叫。它类似于将电子邮件ID和网站链接转换为Internet上IP地址的过程。

由于VoIP利用分组交换技术，因此，每个连接到Internet的VoIP设备都被分配了自己的IP地址。当从VoIP端点到另一个端点进行呼叫时，不需要地址转换，因为两个设备都可以通过其IP地址来标识。但是，拨打/拨打固定电话时，需要地址转换以充当IP地址和电话号码之间的桥梁。

VoIP的不同费率

对于消费者而言，最流行的VoIP服务（例如SparkleComm）通常会向同一网络上的其他用户提供免费呼叫，只要他们正在使用计算机或移动设备进行VoIP呼叫即可。

拨打固定电话通常会收取更多费用，并分别向客户收费。其原因是因为一部分呼叫通过PSTN传输，从而产生了电话运营商的费用。

随着VoIP普及率的提高，必须在PSTN上终止的呼叫数量每天都在减少。即使在人们仍然使用固定电话的地区，电话运营商也正在将基础架构切换到VoIP。

它减轻了他们维护铜网络老化的负担，而铜网络经常需要昂贵的维修。加上移动VoIP应用程序和服务的日益普及，定期拨打普通固定电话的电话更少。

但是，要在每个国家逐步淘汰所有PSTN网络并成为VoIP尚需时日。VoIP  商务电话系统是使公司的语音通信访问现代化的好方法。 

本文将解释VoIP（互联网协议语音）商务电话系统如何连接至固定电话。VoIP系统使用Internet进行语音通信，而旧的PSTN（公共交换电话网络）座机使用一系列铜线和交换技术来传递电话。将来，VoIP电话将在全球范围内使用，以使商务电话系统更具成本效益和可靠性。但是，在全世界每个人都采用VoIP系统之前，了解VoIP商业电话系统与座机之间的关系非常重要。

当使用PSTN从电话号码拨打电话时，沿途的电路将呼叫中涉及的2个人连接起来。无论是相隔几里还是几千公里，都必须在通话的整个过程中保持连接。

因此，用户必须为长途电话或国际电话支付高昂的价格。此外，当竞争对手终止其网络上的呼叫时，各种运营商会收取互连费，这可能会因国际呼叫而有很大不同。

从某种意义上说，最终用户正在特定时间段内租用一部分电话基础设施。难怪长途电话这么贵！电话运营商投入大量资金铺设线路，甚至到偏远的角落，因此，距离对呼叫计费方式有很大影响。这是使用区号的最大原因——运营商将其用作确定如何为特定呼叫收费的基础。

VoIP——数据分组交换

另一方面，VoIP依赖于为Internet供电的相同数据包交换技术。语音信号被转换成数据包——每个数据包都包含一部分内容以及最终目的地的地址。

然后，这些单独的数据包将通过不同服务器上的多个跃点发送，直到它们到达另一端的设备为止。然后根据数据包指令将它们重新组装，转换为语音信号，然后其他人将其作为单词听到。

由于这些数据包是单独传输的，而且每个数据包都可能采用不同的路由到达目的地，因此无需在两端之间保持完整的连接。从根本上讲，与传统电话相比，这使VoIP商务电话系统便宜得多，尤其是在远距离通话时。

为什么要连接VoIP和PSTN网络？

如我们所见，VoIP的基础技术与PSTN有很大不同。从VoIP号码到另一个VoIP号码的呼叫非常容易进行，而与呼叫所用的实际设备无关。

VoIP商务电话系统（例如SparkleComm）呼叫可以从一台计算机到另一台计算机，从计算机到智能手机/平板电脑，反之亦然，也可以从IP电话到计算机/移动设备。所有这些呼叫将是免费的或非常便宜的，因为它们在任何时候都不会通过PSTN传输。

但是，鉴于在全国范围内仍可使用固定电话，使用VoIP的人们将不得不经常拨打固定电话。并非一个家庭或一群朋友的所有成员都将使用VoIP（例如SparkleComm统一通信平台），因此一个人将不得不通过座机拨打另一个电话。

对于必须联系不使用VoIP的客户或供应商的企业，情况也是如此。即使对方正在使用VoIP，他们也可能正在前往固定电话提供唯一接入方式的位置。即使在VoIP使用率非常高的国家（目前只有很少的国家），这种情况也很常见。

SparkleComm统一通信指新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。基础功能包括语音电话/VoIP/软电话，视频通话，视频会议，电话会议，即时消息/在线聊天，文件上传等等。

下面依次从基本的定义开始介绍：

• 互联网协议语音（VoIP）

互联网协议语音（VoIP）是一种用于使用IP（互联网协议）将各种类型的数据从源传送到目的地的技术。 数据可以采用多种形式，包括文件，语音通信，图片，传真或彩信。 VoIP最常用于电话呼叫，几乎是免费的。

互联网协议语音（VoIP）的专用网络可以使数据更安全，更快速，但是成本要高得多。 为了以非常低的成本建立通信系统，引入了VoIP。

• 即时消息

聊天是指通过Internet交流，交互和/或交换消息的过程。 它涉及两个或两个以上通过启用聊天功能的服务或软件进行通信的个人。

聊天也称为聊天，在线聊天或Internet聊天。

它可以通过互联网通过文本，口头，音频，视觉或视听（A / V）通信来传递聊天。 如果通过桌面进行，则聊天需要支持Internet中继聊天（IRC）或即时通讯应用程序的软件，在该应用程序中，中央服务器管理不同最终用户客户端之间的聊天通信。SparkleComm就采取的此种方式。

还有一些在线聊天服务，要求用户使用有效的电子邮件地址进行注册。 注册后，用户可以加入群聊室或向其他个人发送私人消息。 在线聊天服务具有专门构建的聊天界面，可管理整个通信过程。

• 视频聊天（VidChat）

视频聊天是使用网络摄像头和专用软件与其他Internet用户进行的面对面的在线可视交流。

从基于文本的聊天到合并双向视频交互的程序。当将基于视频的通信合并到现有服务中时，通常使用视频聊天。例如，当SparkleComm基于视频的通信时，它表示正在添加视频聊

视频聊天是两个互联网用户之间的一对一视觉交流。SparkleComm普及了视频聊天。它使全球任何两个人都可以彼此进行视频通话。为此，他们所需要的只是一台计算机，SparkleComm应用程序和良好的Internet连接。

视频聊天使用技术在不同位置的用户之间进行实时视频和音频交互。通常，视频聊天是通过计算机，智能手机或平板电脑进行的。

尽管视频聊天主要是指点对点交互，例如FaceTime和Skype，但它也可以用于多点（一对多）交互；一个典型的例子是SparkleComm。

即使视频聊天经常与视频会议互换使用，但这两个术语之间还是存在很大的重叠。通常，视频会议是指在业务环境中建立的多点视频-音频交互，其中三个或更多参与者参与。

Skype和Apple的FaceTime视频通话是目前最流行的两种视频聊天服务。 Facebook视频聊天，ooVoo等是流行视频聊天的其他一些示例。除此之外，许多网站还提供视频聊天室，用户可以在其中进行面对面交流。

• 视频会议

视频会议是指进行视频会议或视频电话会议，其中两组或更多组硬件和软件进行交互，同时从两个或多个地理位置发送和接收视频和音频信号。SparkleComm视频会议还可能涉及共享文档，各种演示材料，白板，活动挂图和类似的组演示视觉辅助工具。

远程呈现系统最常用于公司或企业级别，代表高端视频会议系统。视频会议不同于视频电话，视频电话是为个人而不是会议提供服务。视频会议也称为在线视频会议和PC视频会议。

总之，SparkleComm融合了各种通信于一体，免除用户频繁切换应用程序的烦恼，精力更加集中，提高工作效率，增加企业生产效益。

实用的电话 

实际上，调用之间的唯一区别是它是内部调用还是外部调用。员工之间的通话-无论他们身在何处——都不花任何钱。您没听错，网络内的通话完全免费。您必须支付国际电话费用。那是因为呼叫在总距离的一小部分中通过PSTN网络传输。  

如果您的公司打给特定国家/地区的电话很多，则可以购买无限制的套餐或数分钟的套餐。这通常比现收现付选项便宜。  

使用任何设备 

如今，大多数成年人白天都拥有并使用多种设备。一个人可能会从办公室的桌面切换到火车上的智能手机。其他人甚至在一周内还玩弄了几台计算机和电话。当您要拨打VoIP电话时，可以从任何具有Internet连接的设备进行。只要您安装了软件电话应用程序并输入您的帐户详细信息，就可以呼叫任何人。 

同样，您可以设置您的帐户以响铃任何或所有设备以接收来电。一种选择是为您的设备设置订单。例如，首先您的台式电话响铃。如果没有答案，则说明您的移动设备，最后是您的计算机。或者，您可以进行设置，以使所有设备同时响铃，并可以回答最接近您的设备。您可以通过以下方式进行设置：一天中的时间或被称为ID的设备会响铃！ 

在不同频道之间切换 

长期以来，语音通话仅限于您的电话系统。例如，无法将语音邮件发送到您的电子邮件收件箱。您无法通过浏览器拨打电话。如果客户想致电您的公司，他们必须在网站上记下您的电话号码。然后，他们必须使用座机或手机给您打电话。 

使用SparkleComm VoIP，实际上消除了通道之间的区别。您可以将语音邮件发送到收件箱。您甚至可以通过电子邮件发送传真！您的客户可以通过单击其网络浏览器中的号码来致电您的公司。  

员工可以设置状态信息（空闲，忙碌，开会等），以便其他人在执行重要任务时不会打扰他们。您可以使用单个应用程序发送短信，即时消息或电子邮件，而不必为多个应用程序而苦恼。 

如您所见，VoIP电话系统从许多方面改善了连接性。您无需考虑通话成本，位置，距离甚至使用什么设备。您只需拿起电话并打给某人。无论身在何处，他们都会收到消息。你还在等什么？联系SparkleComm VoIP，立即开始使用最好的小型企业电话系统！ 

对小型企业使用SparkleComm

在这一点上，许多人很想在他们的业务中使用消费者级别的SparkleComm。以低廉的每月价格，您可以获得许多有价值的功能，例如可视语音邮件和呼叫转移。问题是您很快就会淘汰任何消费VoIP服务，而不仅仅是SparkleComm视频通话服务。当您雇用另一名员工时，您现有的设置将不再适用。 

另一方面，您现在就可以扣动扳机，开始使用一项服务，该服务将随着您的业务在未来几年内增长。如果价格超出您的承受能力，则不必购买顶级VoIP电话系统。正确的电话服务既适合您的需求，又适合您的预算。 

VoIP电话系统如何改善连接性？ 

当座机首次出现时，人们喜欢使用它。您可以拿起电话与距您数千里的人通话。当然存在局限性–可能很昂贵，两个人都需要坐在设备旁边，您需要运营商的电话服务，等等。 

在任何现代小型企业组织中，员工都不再局限于实际位置。您可能在全国或世界各地设有多个办事处。一些员工可能在家中，在客户位置工作，或者经常在不同地点之间移动。其他人，尤其是销售人员和高管，则需要在旅途中工作。您需要一个经济高效，灵活，可移动并且可与您拥有的其他企业系统互操作的系统。换句话说，您需要一个电话系统来连接人员，而不仅仅是物理位置。 

这就是为什么托管VoIP服务如此受欢迎的原因。与固定电话类似，您可以接听电话并致电世界上任何人。但这就是相似之处结束的地方。小型企业VoIP电话系统消除或最小化了阻碍连接的障碍-成本，位置，距离，电缆，甚至设备。 

从任何地方到任何地方的通话 

座机和VoIP之间的根本区别是位置不再重要。您不必考虑要拨打的电话是本地，国内还是国际电话。您的位置（或其他人的位置）不会影响通话的成本或质量。 

即使您在家，也可以使用您的工作号码给客户打电话。您的员工在旅途中可以接听电话。您甚至可以在不离开办公桌的情况下进行会议和参加会议。您的员工不再需要担心支出报告或当月预算超支。当您切换到VoIP时，您可以拨打更多电话，而且每月的账单仍然更低！