标签: 医疗保健通信平台

趋势4：对多渠道患者体验的需求将越来越大

这种趋势也与更广泛的数字化转型主题相关。如今的患者已经习惯了多渠道的体验。他们站在商店中时浏览智能手机以获得更优惠的价格，他们开始通过电话交谈并完成聊天，还可以与家人，朋友和同事进行即兴SparkleComm视频通话。他们希望与他们的医疗保健提供者和医疗保健组织做同样的事情。

医疗保健领导者如何在其组织中实施这一趋势？第一步是建立医疗保健交流平台。SparkleComm医疗保健通信平台将使患者能够通过聊天，电话，电子邮件和视频会议与提供者和付款者联系。

趋势5：医疗组织对效率的重新重视

医疗行业没有以最高效率运转并不是什么新闻。一项具有里程碑意义的2010年研究发现 ，由于沟通不畅，医院每年浪费120亿美元。解决此问题的方法之一是投资于协作通信解决方案。

“协作通信”是指医疗服务提供者，患者和付款人通过开放的智能工作流程进行协作，以创建无缝的体验。协作通信解决方案的一个示例是医疗保健通信平台（如SparkleComm）。

SparkleComm医疗保健通信平台具有多种功能—通过安全的框架将患者，提供者和付款人联系起来，以便他们可以轻松共享信息。例如，如果患者对索赔有疑问，可以联系其保险公司。代理可以快速提取其文件，如果出现问题（例如，延迟的索赔批准），则代理可以与另一个部门的同事进行联系，以实时解决问题。协作通信的功能通过使共享信息变得更快，更简单而降低了效率低下的情况。

趋势6：提高定价透明度的呼声越来越高

医疗保险和医疗补助服务中心规定，医院必须在2021年1月1日之前提高价格透明度，根据该中心的估计，每家医院平均需要150个小时来审核和发布其标准费用。

协作通信解决方案可以加快此过程。借助医疗保健通信平台，员工可以轻松安全地共享准确的信息。医疗保健通信平台消除了孤岛，并减少了效率低下的情况，从而延长了此过程。

SparkleComm远程医疗平台可帮助您在组织中实现这些趋势

SparkleComm远程医疗平台提供了强大的协作通信功能，使您能够将最新趋势（远程医疗，向云的迁移，提高的效率和数字化转型）带入您的医疗机构。 了解SparkleComm云通信如何改变您的医疗机构，要求演示。

即使在2021年初，对于医疗保健提供者来说，也存在明显的趋势，这些趋势将影响来年。其中一些趋势受到2020年事件的严重影响，而另一些趋势则归因于已经渗透了几年的事态发展。有一些独特的趋势，但它们与更广泛的数字转换主题相关。

探索将在2021年塑造医疗保健的趋势，以及使您能够在实践中实现这些趋势的技术。

趋势1：远程医疗将继续成为流行的选择

2020年，全球医疗危机席卷中国。为了减缓传播速度，许多医疗保健提供者选择提供远程医疗服务，以免损害医疗的连续性。

但是，即使在2020年之前，远程医疗也逐渐受到关注。2017年的一项调查显示， 三分之二的医疗保健消费者希望通过虚拟访问来看医生。此外，有20％的患者愿意更换医疗机构，以便他们可以选择虚拟就诊。

远程医疗将在未来几年仍然是一个受欢迎的选择，因为它对患者很方便。他们可以在自己舒适的家中利用类似SparkleComm这样的视频会议平台参加约会，节省他们的时间和金钱，并提供更好的患者体验。

趋势2：整个医疗领域将迎来数字化转型

这一趋势更为广泛，可以说涵盖了远程医疗。为了了解这种趋势的影响，让我们首先研究数字转换的概念。

企业家项目将数字化转型定义为“将数字技术集成到业务的所有领域，从而导致业务运作方式以及为客户提供价值的方式发生根本性变化。” 这对医疗保健意味着什么？

这意味着医疗保健组织实施的解决方案将改变这些组织的运作方式，从而为他们提供更流畅，更高效和更具成本效益的患者体验。重要的是要注意，仅实施一项新技术并不会启动数字化转型。该技术必须从根本上改变流程以使其更加高效。

在医疗保健组织中，数字化转型是什么样的？

为了说明医疗保健组织内的数字化转型，请考虑以下实际示例。

当锁定措施在2020年关闭业务时，李博士开始向其他牙医教授远程医疗技术。然而，在她自己的实践中，她的电话系统还不够先进，无法让她练习远程牙科。李博士求助于劳格的SparkleComm医疗保健通信平台来进行虚拟分诊预约。

李博士向远程医疗平台的转移极大地改变了业务流程，变得更好。它代表了一种新的改进的经营方式，并在困难时期创造了积极的患者体验。

趋势3：医疗保健将向云转移

作为医疗保健领域数字化转型的一部分，2021年将是许多医疗保健组织将更多业务转移到云中的一年 。医疗保健IT专家认为，与更昂贵的内部部署解决方案相比，全球医疗保健危机的财务压力（患者推迟进行选择性手术，远程医疗服务的报销率较低以及其他经济压力）将使云成为更具吸引力的选择。

医疗保健组织可以迁移到云并提供远程医疗服务的一种方式是通过SparkleComm医疗保健通信平台。SparkleComm医疗保健通信平台在云中运行，并允许患者，提供者，护理团队和付款人快速轻松地连接，以改善结果并增强患者体验。

医疗保健通信平台如何降低远程医疗成本

对于付款人来说，医疗保健通信平台（如SparkleComm）的好处是显而易见的，它们使提供者能够以经济高效的方式提供护理。

远程医疗访问的典型费用为50美元。相反，替代地点的平均加权护理费用为付款人176美元。通过覆盖远程医疗服务，付款人每次就诊可节省126美元。

远程医疗服务的其他好处

除了降低远程医疗费用外，雇主付款人还可享受远程医疗服务的其他好处：

下层缺勤

看病的平均等待时间是两个小时。这包括患者花在通勤去医生办公室和等待预约上的时间。

抽出时间去看医生，每年会给雇员和雇主造成数千美元的损失。远程医疗服务降低了这些成本，因为员工甚至不必离开工作岗位，直接用SparkleComm视频会议平台进行看病。任命结束后，员工可以立即上班，为雇主节省时间和金钱。

员工在候诊室不患病

医生的候诊室可能是疾病的温床，其中一些可能是致命的。在 2019年4月的研究发现超级病菌（细菌对抗生素产生抗药性）在在医院里的患者之间交叉感染的几率大大增加。

由于全球医疗危机，我们对卫生更加警惕。如果我们可以采取一些措施来减少病毒的传播，我们将采取行动。远程医疗通过将患者留在候诊室中来减少病毒的传播，因此他们无法捕获某些东西并将其传递给同事。

员工想要远程医疗服务

1981年至1996年之间出生的人（称为“千禧一代”） 占劳动力的一半。千禧一代与父母和祖父母有不同的偏好和看法。他们强烈拥护的偏爱之一是远程医疗。 几乎四分之三的千禧一代宁愿进行虚拟约会，也不愿去提供者的办公室。

Z世代之后的千禧一代在偏爱远程医疗方面直言不讳。根据2020年9月的一项调查，有41％的Z世代成员表示，他们宁愿与他们的医生进行数字或虚拟体验。

雇主不能忽略这些统计数据。Z世代正在慢慢地进入劳动力队伍，而当他们的年轻人群准备工作时，他们将构成相当大的人口统计。为了迎合这一人群，雇主应为远程医疗服务提供资金。

使用SparkleComm医疗保健通信平台查看更低的远程医疗保健费用

劳格科技的SparkleComm医疗保健通信平台使医疗保健提供商能够以经济高效，安全的方式提供远程医疗服务。支付者可以从远程医疗费用中受益，而医疗保健计划成员则可以根据自己的状况获得出色的护理。 SparkleComm云通信系统正在改变医疗保健，以更低的成本获得更好的医疗效果。