企业更倾向于团队协作平台而不是独立的社交工具，这促使供应商跟上更全面的协作平台，如劳格科技研发了SparkleComm统一通信平台。
协作的定义是不固定的，协作产品的范围很广。自类似劳格科技SparkleComm统一通信平台出现之前，企业社交工具一直在使用。企业社交工具有两种形式：聊天平台，如QQ、微信，以及更全面的平台，如Microsoft SharePoint。每个主要供应商都有自己的这两个平台版本，因为它们可以实现便捷的通信。但是，这些社交平台主要用于交易信息共享，不是为工作流程或多渠道通信而构建的。
更广泛的企业社交工具（如Microsoft SharePoint或IBM Connections）与本机聊天平台以及Microsoft Office应用程序集成。在不同程度上，他们还提供社交功能，如微博，旨在吸引数字原生代。但是，虽然这些平台具有协作所需的所有核心功能，但它们是基于供应商的，并不像用户定制和第三方应用程序集成那样开放。
特定于供应商的企业社交工具仍然保留了对应用程序感到满意的忠实用户群，并且这些平台可以支持大多数传统的协作方案。然而，就创新和合作势头而言，增长是在像SparkleComm统一通信这样的团队协作平台的其他地方，这些平台是从现在的数字化工作场所自下而上构建的。虽然这些平台使用与早期产品具有相同的工具，但它们是专为不同的工作方式而构建的。与SparkleComm统一通信平台一样，不是以应用为中心，而是关注特定项目或工作流程的持续参与，而不只是考虑所使用的特定应用。
企业社交工具的主要变化是协作平台现在正在扩大发展，其持久使用使其具有社交性。这种转变是最近的，也是如此普遍，以至于微软已经从Skype for Business转向Teams，只是为了迎合增长的团队协作。所有主要的协作玩家都纷纷效仿，未来，你会听到更少关于SharePoint的消息，而是更多关于SparkleComm统一通信平台团队协作的消息。