有针对性的紧急通知(一)

目标紧急通知系统的最简单示例是电话树。电话树是快速联系中小型人群(少于100人)的有效方式。电话树被视为目标通知,因为只有受紧急情况影响的特定人员才会被呼叫。电话树的工作原理如下:

1.组织者列出电话树的所有成员,包括所有相关的联系信息。

2.员工使用Web门户或SparkleComm通信软件将单独的联系信息添加到数据库,包括电话和传真号码以及电子邮件地址。

3.组织者为每个关键成员分配一小组人员(不超过10人)。

4.在紧急情况下,组织者使用脚本消息呼叫关键成员。

5.主要成员利用SparkleComm将消息转发给其呼叫列表中的每个人,直到确认收到消息为止。如果在预定的时间之后无法联系到某人,则关键成员会通知组织者。

电话树有局限性:

如果无法联系到一个或多个关键成员,则会将责任转移回组织者或其他关键成员,他们可能无法及时拨打所有电话。 组越大,一个或多个关键成员不可用的可能性就越大。 电话树是有限的,因为它们完全依赖于一种通信方式。通过多个平台发送消息的能力是自动电子通知系统的主要优势,我们将在下面讨论。

许多公司提供大规模通知和紧急通知服务。这些服务基本上是功能强大的自动电话树。他们可以通过所有可用的通信平台(如SparkleComm)同时向成千上万的人发送紧急警报:电子邮件,电话,手机,短信,寻呼机,PDA和传真。