如何培训您的员工使用远程医疗通信技术(一)

二十年前,远程医疗似乎是一个遥遥无期的梦想,也许有一天我们会进行虚拟约会,但它在遥远的未来。如今,远程医疗已成为现实,部分原因是患者和医护人员的需求以及公共医疗保健危机。

即使远程医疗服务变得越来越普遍,许多提供商仍必须学习如何使用这些解决方案来提供虚拟医疗服务。学习如何培训您的员工使用类似SparkleComm这样的远程医疗通信技术很重要,即使您不再与患者在同一房间,您也可以继续提供有效的医疗保健。

培训员工使用远程医疗通信技术的八个步骤

了解您将提供的服务

尽管远程医疗的概念并不是一个全新的概念,但仍然存在一些困惑。许多人(包括提供者)仍然不完全理解其含义。

远程医疗是指使用电子信息和电信技术来支持远程医疗。这可能包括提供远程医疗保健和患者教育。远程医疗的范围更广泛,远程医疗是用于远程交付临床服务的技术。确定要提供的服务可以阐明您将如何培训员工。

选择合适的远程医疗通信平台

确定了要提供的服务后,下一步就是选择远程医疗通信平台。市场上有多种此类产品,因此花一些时间选择最适合您的产品至关重要。

正确的远程医疗通信技术可以有效地支持您提供的远程医疗服务。例如,心理健康专业人员将从SparkleComm视频会议电话中受益,并且从实施患者访问中心中将获得许多实践(因此患者可以在约会以外获得他们需要的帮助)。根据所提供的服务评估您的需求。

远程医疗通信技术的安全性和法规要求也至关重要。在公共医疗危机期间, 法规有所放松以适应前所未有的情况。但是,法规不会永远放宽,因此选择一种能够保护患者数据并遵守法律的解决方案至关重要。劳格SparkleComm远程医疗通信技术就满足了安全性和法规性的要求。

与您的员工清晰沟通

当您过渡到提供远程医疗服务时,您所在部门或机构的员工需要随时了解最新情况。尽管他们可能会根据当前事件确定远程医疗正在成为必需品,但是您将要实现远程医疗通信平台并且他们需要学习如何使用它。

在培训过程中,清晰的沟通也有很大帮助,例如你可以选择SparkleComm视频会议来培训员工。向员工提供完成工作所需的信息,以便他们可以高效地工作。