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需求负责，并拥有处理PBX的内部专业知识。

• 特征

传统的内部部署系统被认为具有各种功能，而事实确实如此。但是，实际上，托管VoIP服务具有本地系统所具有的所有相同功能，以及更多，例如：

语音邮件到电子邮件/文本

这是VoIP用户中非常流行的功能。您的语音邮件可以通过电子邮件发送给您，并可以直接从您的电子邮件客户端播放。因此，您可以随时随地在任何设备上收听您的消息，而无需登录到语音邮件分机。

一些VoIP提供商还提供转录服务，在该VoIP服务中，语音邮件被转录并发短信给您（或通过电子邮件发送）。

会议

在几秒钟内设置临时会议。许多提供商还通过其VoIP服务提供网络和视频会议，就比如劳格科技的SparkleComm，除提供语音的IP电话及视频会议外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

在线状态

作为推动统一通信（UC）的一部分，许多VoIP提供商都在增加诸如“在线状态”之类的功能。在致电之前，请先确定您的同事是否在线并且可以上网。指示您有空以供其他人查看。通常，这种类型的服务也提供即时消息（IM）。

插件

您的像SparkleComm这样的VoIP电话服务可以与其他桌面工具集成，例如电子邮件客户端和CRM。当客户打电话时，可以并行地从CRM（例如Salesforce）中提取他们的信息并显示在您的计算机上。

自动话务员

设置自动话务员打招呼和指导您的呼叫者（例如1个代表销售，2个代表客户服务等）。具有非常专业的外观，并且可能不需要接待员。

记录/监听电话

记录或监听电话。这是培训新员工的绝佳功能。

• 另一种选择-IP-PBX和SIP中继

对于那些希望自托管其通信系统但又希望享受基于Internet的通话所带来的节省的大型企业，可以考虑其他两个选择。

首先，您可以用IP-PBX（基于数字IP的系统）替换旧的PBX。这可以满足您所有的商务电话需求，并且对于与外界的呼叫，

在过去的十年中，像SparkleComm VoIP这样基于Internet的电话服务变得非常流行。企业意识到，使用托管的PBX VoIP电话系统作为传统的本地PBX（私人分支交换）的替代方案，可以节省大量资金。

这两个电话系统具有许多相同的特性，但重要的是要理解，即使具有所有相似之处，也存在一些惊人的差异。在本文中，我们将探讨一些主要差异，并提供一些您可能尚未考虑的选项。

• 系统成本

两者之间的第一个区别与前期成本有关。本地PBX可能会花费数千美元的资本成本，因为您必须购买硬件，软件，许可证，维护合同等。

另一方面，托管VoIP电话系统驻留在云中，并由托管提供商处理。因此，唯一的前期成本就是您需要的IP电话。

在持续成本方面，像SparkleComm这样的VoIP比传统PBX便宜得多。这是因为您的呼叫是通过Internet而不是通过公共交换电话网（PSTN）发送的。

互联网没有像PSTN那样受到严格的监管和征税，因此可以节省长途电话费用。实际上，当您注册像SparkleComm这样的VoIP计划时，该VoIP计划中通常会内置无限的长途电话。

附带说明一下，这很少是无限的，通常在服务条款中有“合理使用”的限制，但通常每月超过2000分钟。通过像SparkleComm这样的VoIP计划，我们看到每月节省的费用高达80％。

• 安装

比较传统的PBX和像SparkleComm这样的VoIP时，安装要求差异很大。PBX位于现场，涉及硬件和软件的安装。它还必须连接到公司中的所有模拟电话线和PSTN。这些是硬连线的，而不是便携式的。必须对使用PBX的团队进行培训，并且将有昂贵的升级和维护合同。

另一方面，托管VoIP服务很容易设置，因为路由硬件和软件位于提供商数据中心的云中，它是一种数字技术，使用Internet进行路由，因此整个服务都可以位于云中。

托管VoIP服务的一大优势是可以通过安全的Web门户进行自我管理，从而使添加扩展，设置功能等操作非常简单。

此外，由于该VoIP系统是数字系统并使用标准的Internet连接，因此具有很高的可移植性。移动电话就像拔下插头并将其携带到另一个位置一样简单，而无需重新布线。

本地系统要复杂得多，这就是设置范围更广的原因。但是，一些较大的公司更愿意对自己的通信

视频优先，远程优先的策略带来了好处

也许最重要的是视频功能的应用程序的普及和视频第一的大多数会议服务的性质，以上其他类型的内容重点发展视频。例如劳格SparkleComm视频会议系统则通过在会议参与者之间建立更高的参与度来改善远程工作体验。与仅音频会议不同，SparkleComm视频会议使人们可以共享非语言交流，并且随着通话时间的增加，通常可以减少通话过程中的干扰和多任务处理。接受视频会议应用程序的接受调查的组织报告了以下业务收益：

测得的生产率提高了21％；

会议时间减少了6％；

通过减少差旅和转向低成本服务节省了5％的钱；

通过优化视频销售电话，收入增加了7％。

如何准备使用视频进行远程工作

为了成功地将视频用于远程工作，IT和业务主管应重点关注以下内容：

确保足够的网络性能，包括为员工提供衡量家庭Wi-Fi性能的工具，并为家庭网络升级和高速互联网服务提供资金。

提供有关照明和背景的最佳做法，以提高视频体验的质量。如果会议供应商提供虚拟背景或背景模糊，请考虑使用这些功能，但要小心配置支持它们的笔记本电脑和PC。

提供高品质音频体验且可消除噪音的头戴式耳机或免提电话。

建立用户采用和意识计划，以培训人们如何使用会议应用程序（如SparkleComm），且拥有视频的执行主管至关重要。

围绕视频发展一种文化，消除日常使用中的形式性。如果背景混乱，员工穿着T恤或宠物在后台漫游，请不要担心。

考虑提供可提高视频质量的网络摄像头升级或执行系统。

将会议服务与其他业务应用程序（尤其是团队协作应用程序）集成在一起，以确保会议在团队空间的上下文中进行，从而使便笺捕获和文件共享变得容易。就像劳格SparkleComm视频会议系统那样，它采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

计划利用SparkleComm新兴的支持AI的功能来实现笔记，识别动作项并支持会议记录。

将会议应用程序扩展到客户，潜在客户，供应商和合作伙伴，从而消除了对音频桥的依赖，并在所有业务运营中获得了视频的好处。

在冠状病毒，自然灾害或其他工作场所中断期间，支持视频会议的积极主动的方法比以往任何时候都更为重要。现在是时候利用SparkleComm视频会议来提高生产力，节省资金并潜在地增加收入。

冠状病毒业务连续性要求视频以支持远程工作任务。了解视频会议的好处以及远程员工之间视频会议的最佳做法。

冠状病毒或COVID-19的传播速度和范围迫使组织对旅行中断做出快速反应，并使员工能够在家工作。结果，关闭交通和远程工作策略（包括增加使用类似SparkleComm视频会议的方法）继续增长。

已经允许远程工作或由于冠状病毒而强制执行远程工作的组织正在寻求满足将音频会议，视频会议和屏幕共享集成到单个统一应用程序中的应用程序，这是业务连续性的最低基本要求。劳格科技的SparkleComm就是这样一个集成的统一通信平台，它除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

研究表明满足应用程序的增长

Nemertes的2019-2020年工作场所协作研究甚至在冠状病毒袭击之前还表明，满足应用程序采用率的需求正在迅速增长。这项研究基于从北美，欧洲，亚洲和澳大利亚的630多个组织收集的数据，显示51.3％的人已经在使用会议应用程序（如SparkleComm），另有29.2％的人计划在今年年底之前采用会议应用程序。

会议应用程序的驱动程序包括：

通过集成以前分开的音频和网络会议服务节省成本；

使工作组能够免费尝试启用视频的会议应用程序的模型；

WebRTC支持，使应用程序可以轻松地在浏览器中运行，而无需IT批准的插件或应用程序；

成本降低和易用性提高，例如减少了与以前的视频会议平台相关的较长启动时间。

视频会议与常规会议完全相同，但是是在线的。在过去的十年中，随着技术的发展，视频会议已变得非常流行，尤其是随着越来越多的人选择在家办公或创办自己的企业的情况下。

要成功举办视频会议并确保您的小组在视频会议中有效地进行交流，您需要记住一些事项并将其落实到会议中。一旦采用了诸如SparkleComm这样的专业的统一通信平台，请按照以下步骤操作，以确保视频会议顺利进行并带来理想的结果。

1.做好准备

不管您是进行商务会议的原因是什么，请确保您准备好了所有必要的东西，可以直接向您的同事或潜在客户展示，并按照展示的顺序进行，以免您在时间到来时感到困惑。写下一些提示卡，以防万一您陷入对话中的任何时刻。准备电子表格。考虑一下如何使每个人都参与其中。

2.穿出自己想要的样子

所有公司都不一样，所有会议也一样。如果您想被视为一个成功的商人，则穿着正确的着装。男式西装和领带，女式西装/礼服。如果您将自己的头发摆在宽松的顶部的摄像机上，到处都是头发，那么您就不会像专业人士那样来回去，如果电话是要达成某种协议，那么您可能不会穿着不好。

3.保持背景整洁

尝试将自己放置在背景中没有任何物品的地方或会分散您谈话对象注意力的地方。您希望重点放在您身上。如果可能，请尝试将相机放置在办公室或类似办公室的空间中。另外，请确保在后台关闭任何电视或收音机，并暂时将狗/猫放在外面。

4.提前练习

经过前一天晚上在镜子中想要谈论的话题，坐下后坐，您跌倒了吗？肢体语言在人们如何将您当成一个人和一个潜在的同事中起着重要的作用。记住也要注意自己的谈话方式。您将需要清晰而自信地说话。

5.微笑

看到一个面带微笑的人在一个看起来甚至不想在那的人，这不仅会更好，而且微笑会表明您是一个开放的人并且易于与他人合作。它还将表明您喜欢自己的工作，这意味着与客户合作时会尽力而为。

6.提出问题

让您的听众参与其中，让他们分享他们的想法，并作为一个小组共同努力，创建您想要的内容。

7.回答问题

这是您在会议之前也应该考虑的问题，对于某些问题您的答案将是什么，因此，当确实遇到您时，您已经准备好回答。回答人们的问题也表明您在工作领域知识渊博，并且会与潜在客户建立信任。

8.制定大纲和行动计划

在视频会议开始时，说明会议的目的，并解释原因。然后，最后，您都可以参考它并创建一个行动计划。

如果执行这些步骤，则应该能够通过主持SparkleComm视频会议来实现您打算要做的事情。您主持和参加的视频会议越多，召开一次视频会议就越容易，它将成为第二自然，您会发现不必担心。

请记住，如果您准备好了，那么整个会议将更加顺利进行。另外，对您的工作充满信心！