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同时通话

传统电话服务是“电路交换”的，这意味着每个呼叫都需要自己专用的连接。随着公司的发展，这是另一个成本驱动因素。

使用像SparkleComm这样的VoIP电话服务，因为它是一个“基于数据包的”系统，您只需与企业进行一个Internet连接即可享受同时通话的乐趣。

大量功能集和集成

大型公司电话系统的功能，例如自动话务员，振铃组，保留音乐和多功能语音邮件选项，现在可用于任何规模的企业。

作为“数字”系统，您可以使用许多提高生产力的功能，并将其集成到您的企业可能已经在使用的其他基于云和Web的系统（例如电子邮件，CRM等）中。许多VoIP提供商以低廉的月费提供30多种功能。传统的“模拟”系统受功能和集成的限制。

便携性和灵活性

成为“数字”系统的另一个优点是，您可以将IP电话带到任何地方，然后插入Internet连接并使用它，从而提供了便携性和灵活性。

非常适合每周进行几天通勤的员工，或者适合在家中或不在总公司工作的员工。现场工作人员仍然可以拨打分机，并且可以接听公司主要电话中的电话。传统电话服务无法做到这一点。

流动性

现代生活使我们比以往任何时候都可以工作，尤其是随着智能手机的出现。许多最佳的企业VoIP服务提供商都包括一个至少适用于Android和iOS设备的类似SparkleComm这样的智能电话呼叫应用程序，这将使您的商务电话的功能触手可及。

无论您身在何处，只要有数据连接，您都可以接听商务电话。对于那些经常在办公室里进出的人来说，这非常好。这是传统电话系统无法比拟的。

高清（HD）音质

在SparkleComm VoIP通话中享受高清音质。比传统模拟系统有限的音质更清晰。自创建传统电话系统以来，技术已经走了很长一段路。现在，使用编解码器可以实现更清晰（更高分辨率）的语音质量。

好处摘要

下面总结了VoIP与传统电话服务相比的优势：

低成本无限制通话

无需安装或安装费用

自我管理安全的在线门户

同时通话，1个LAN连接

丰富的功能和集成

便携性和灵活性

高清数字语音质量

• 那有什么缺点呢？

上面我们介绍了像SparkleComm这样的VoIP解决方案相对于企业电话服务可以提供的许多高级好处。但是，它也存在一些不足，那么有什么不利条件呢？好吧，与传统的座机电话系统相比，VoIP有两个主要的潜在缺点，即电源中断和Internet连接中断。

• 什么是商务VoIP？

IP语音（VoIP）作为一项技术和服务在过去10年中得到了长足的发展。声音质量，可靠性和客户服务一直是整个行业关注的主要因素。

结合高速Internet可用性的增长，很快就清楚了为什么像SparkleComm这样的VoIP被全世界的公司所接受，其年平均增长率为30％。对公司使用VoIP服务的唯一要求是高速Internet连接（例如DSL，Cable，FiOS等），因为它通过Internet而不是常规电话线将语音作为“数据包”发送。

您可以继续使用现有电话（带有特殊适配器），但是大多数电话将投资于直接插入Internet连接的IP电话。

• 商业VoIP服务的好处

在节省成本，扩展功能，提高生产率，灵活性，可移植性，移动性以及易于实现和使用的推动下，世界各个国家和地区的商业VoIP服务继续以惊人的速度得到采用。

当寻找最佳的类似SparkleComm这样的小型VoIP服务提供商时，要证明这一点并不困难，因为与传统电话服务相比，该技术和服务可以为组织带来许多好处。

更低的花费

选择最佳的像SparkleComm这样的企业VoIP服务可以为您的小型企业平均节省60％，甚至最多80％。这些节省的大部分来自与通过Internet发送呼叫相关的较低成本以及较低的监管费用。

随着这项技术的大规模和持续采用，随着监管机构试图分一杯pie，该行业的监管费用也在增加。

免费设置和安装

传统的本地电话系统不仅购买成本高昂，而且安装成本高昂。它们必须由技术人员安装并在您的办公室中安装。

顶级的商业VoIP提供商将向您提供IP电话，这些IP电话均经过编程以与他们的服务一起使用，并随时可以插入并使用。

如果您不熟悉商务类电话，则在学习如何保持呼叫，转接呼叫，设置语音信箱问候语以及使用其安全门户（如果适用）方面可能会有一条很小的学习曲线。

自我管理

由于所有内容都是数字化的，并且在云中，因此可以轻松地自己或由小型企业的管理员来管理电话服务。

随着业务需求的变化（无论增长还是减少），添加或删除扩展时都不需要专业技能。无需叫人进行更改。

在许多情况下，您可以完全控制，有些提供程序的VoIP服务提供商会提供“白手套”服务，他们会为您做出一些更改，而所有这些操作都只需几个按键。

客户支持

客户支持通常被忽略，但是当某些问题中断或停止工作时，它变得很重要。如果电话停止工作，您的提供者是否可以使您轻松地与他们联系？他们是否提供多种渠道（电子邮件，SparkleComm，电话号码等），以便您可以通过至少其中一种渠道与他们联系？有时，停机将需要一些时间来解决，但是在此期间供应商与您进行沟通的方式至关重要。

可靠性

语音通信是极其重要的组织，即使没有语音通信，也可能导致数小时的收入损失。但是，不可避免的是迟早会出现问题，因此可靠的正常运行时间所占的百分比将影响您的决策。许多供应商将提供SLA，详细说明正常运行时间保证，后果，补偿和其他条款。

一家承诺使您的服务能够快速恢复并运行的供应商要比声称其服务永远不会停止的供应商好得多！VoIP工作室为全球成千上万的企业提供可靠的VoIP服务，但并非所有提供商都提供相同级别的服务。

价格与服务组合

没有考虑价格，预算和其他财务方面的考虑，就不会做出任何企业决定。只要记住，最高的价格并不总是能保证质量，低成本也不一定意味着准系统的服务。通常很难比较不同提供商的价格，因为某些功能可能未包含在某些计划中，而其他功能可能会通过增值和优质服务进行个性化设置。

价格也直接与提供商提供的服务有关，但并非每个人都需要所有的花哨的信息。供应商可能会尝试向您出售其高级计划，但他们可能不具备您所需的确切功能，并且愿意为此付费！因此，重要的是要平衡价格，产品组合和质量，以确保获得所需的东西和要付款的东西。这就是为什么SparkleComm VoIP不提供许多功能不同的计划的原因。这3个等级均包含所有必需的功能，客户可以选择随用随付，也可以根据自己的需求选择无限制的通话时间。

寻找能够检查所有这些框的提供商可能会花费一些时间，但是值得在首次尝试中获得最佳的VoIP体验。只要您当前的系统运行良好，最好研究您的选择而不是匆忙签订合同以开始使用VoIP。

为您的业务选择最佳的VoIP提供商可能是一个令人痛苦的决定，这不仅是因为市场上有很多选择。尽管有些行业由少数参与者主导，但企业托管的VoIP市场恰恰相反，那里有数百家企业！

VoIP供应商似乎有各种形态和规模 -大小不一，都在一个系统中，既有专用软件，也有特定于行业的软件，介于两者之间。有些迎合较大的公司，而另一些则专注于某些行业，而另一些则主要服务于小型企业和初创公司。那么哪一个适合您呢？如何找到呢？

在深入研究如何做出此决定之前，请务必记住，如果您不喜欢提供者，则始终可以进行切换。没有合同或长期承诺可以打破，尽管如果您按年而不是按月付款，有些供应商会提供折扣。因此，您始终可以选择每月结算一次，试用6个月左右，然后做出选择。

但是话又说回来，如果您在第一轮做出正确的选择就容易了，不是吗？它免除了您将所有电话转移到另一服务，设置新的记帐周期等方面的麻烦。它还会打扰您的员工，工作流程和业务流程，这绝对不是一件好事。

选择最佳的VoIP服务

经验

即使是在年轻的行业中，也可能尤其是在一个行业中，经验都很重要。许多希望采用托管VoIP的企业之所以这样做，是因为它们缺乏与VoIP相关的知识，经验和专业知识。因此，尽管那个炙手可热的新兴公司或公司可能会提供最具创新性或全新的功能，但如果他们无法正确实施或有效地将其交付给您，则没有任何意义。像SparkleComm VoIP这样的供应商在该领域有着悠久的历史，可以帮助客户获得最佳的VoIP体验。

专业技术支持

VoIP专业知识和技术支持是一个重要方面，它将影响您的最终决定。由于您依靠提供商进行维护，升级，软件更新和提供新服务，因此他们应该完全了解他们的系统（因为您不知道！）。提供商还应该拥有广泛的资源SparkleComm VoIP提供手册，指南，常见问题解答和博客文章-供您的用户了解新系统。

视频会议已迅速成为许多行业的业务标准。新技术使与全球合作伙伴，客户和员工的联系变得前所未有的容易。对于企业来说，有效地培训员工有关视频会议的重要性很重要，因为视频会议在全球范围内得到了越来越广泛的使用。

而且现在疫情在家，远程办公已经快速兴起，视频会议是我们不得不做的事情。视频会议软件有很多选择，比如SparkleComm等到。而我们应该在视频会议中注意什么，这里有几个要做和不应该做的事情，可以提高视频会议的整体体验。

做：

1.只要您不说话，就可以使麦克风静音。

即使您一个人在房间里。背景噪音可能会让人烦恼，并扼杀任何会议的流程。

2.请注意视频的设置。

在发出两分钟后发现没有人说话的声音，请检查您的麦克风是否已静音。

3.确保您的房间光线充足（最好使用侧面照明）。

没有什么比召开专业会议更糟糕的了，而感觉就像是在与地牢中的某人说话一样。使用窗户的自然光或打开房间的头顶灯照亮会议。

4.穿合适的衣服。

穿工作衬衫和运动短裤来开会是在家的经常操作。但是您永远不会知道您是否必须突然起床或相机是否会掉落。因此，在进行视频通话时，请穿着干净，专业的服装。

5.保持墙壁周围环境的清洁。

如果您的房间看起来像弯弯曲曲后的大学宿舍房间，请打扫它或找到其他房间。这还包括您的办公桌，避免在表面上放多个咖啡杯，餐具和垃圾。

6.在进行视频通话之前测试麦克风，尤其是在重要的会议上。

在会议开始前通过视频会议与同事进行测试。没有什么比尝试共享重要内容更糟糕的了，因为音频清晰度和音量很差，无法清晰地交流。

7.如果您正在不带视频的群组通话中，请在讲话前自我介绍。

考虑类似“嗨，是李婷，我有一个问题。” 虽然有几个程序会通知您正在讲话，但会议电话号码不会，因此，要有礼貌并自我介绍。

8.在讲话时，请注视相机，而不要在计算机屏幕上看着自己讲话。它将帮助通话中的其他人感到您100％忙碌并在场。

请勿：

1.将相机放置得过低，过高或挂在其他显示器上。

在SparkleComm视频会议期间，怪异的摄像机角度可能会非常分散注意力，而且令人不快。确保您的相机与眼睛齐平，并在计划用于会议的监视器上。

2.在视频通话中查看或阅读电子邮件或仔细阅读文章。

这还包括在通话之外进行其他工作。其他参加者很容易就能知道您在视频通话中是否没有完全专注并在场。

重要的是要记住，SparkleComm视频会议本质上是面对面的互动，可以使企业更有效地进行交流。