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1月28日晚，四川省交通运输厅召开全省交通运输系统疫情应对工作视频会议。

“请大家及时发声，测试会议音效，会议将于5分钟后召开。”2月3日，春节假后第一个工作日，张掖市税务系统应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组第二次会议准时召开。

2月3日上午，市委常委、郴州高新区党工委书记、苏仙区委书记冯海燕主持召开苏仙区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作视频会议。区委副书记、区长李志红，区领导刘明发、黄光华、李定河、曹俏参加会议。

“各位党员干部，特殊时期，防疫集会有风险。今天我们通过线上视频会议，传达上级发布的疫情防控命令。”2月4日下午，严塘镇社区居委会党支部召集全体党员会议，安排下一步疫情防控工作。

中国铁塔党委于2月3日召开党委会，2月7日召开全公司视频会议。 ....... 太多了，上述所有新闻都是因这次疫情而召开的视频会议，可见现在远程办公，实施云视频会议技术已经成为刚需。

我相信在这个特殊的时期，通过视频会议的方式更为安全、高效、稳定有保障。劳格科技全力打造的SparkleComm高清云视频会议系统，已经成为提高会议效率的“神器”。为更好服务防疫一线的需求，SparkleComm视频会议已升级到500个参会方，同时支持上千人入会实现视频或语音互动。面对突发疫情，劳格SparkleComm视频会议在突发疫情中发挥了巨大作用。劳格SparkleComm视频会议支持视频画面和文件的远程共享，在疫情防控中，医疗机构可通过SparkleComm云视频会议远程共享数据，同步病患数据，实现多地多专家远程协同会诊，积极协调优质医疗资源诊断病情。

因这次疫情影响，很多企业迟迟没有复工，这无疑会给企业甚至国家带来经济困难，所以迫于企业经济压力，还是有很多企业已经复工，而这次复工却有一个特别之处：2月3日，春节后开工第一天，为减少接触、有效隔离、防控疫情传播，各企事业单位纷纷通过远程视频会议形式召开视频开工会。现在已开工一个多星期，大部分开工的企业职工都在家远程办公，他们利用先进的类似SparkleComm这样统一通信平台来和同事、领导、客户沟通、交流。

疫情无情，但学生们求知的欲望是高涨的，为了不耽误学生学习，最近有很多教育机构已经开始实施远程教学方案了。在教育业务线，劳格SparkleComm统一通信平台也开启了7*24小时不间断的服务模式，这既是响应“停课不停学”的号召，也是为了尽力给孩子们一个健康安心学习的线上空间。

抗击疫情是一场全国动员的战疫。在疫情期间，劳格SparkleComm统一通信为应对疫情防控，为医疗机构、教育机构、行政单位、各企业战疫应急指挥沟通、远程会诊、远程授课、行政会议、在线办公提供技术支持和服务。当然，SparkleComm不光只有视频会议功能，它还有语音通话、视频通话、电话会议、即时消息、文件传递、VoIP软电话等功能。赶快进入网址https://www.loogear.com下载SparkleComm APP进行免费试用吧！

我相信，只要全国人民团结一心，众志成城，和疫情抗争到底，武汉会好，中国会好，世界会好！

如果有人对PSTN系统的未来有疑问，那么最近几年应该可以消除这些疑问。多个国家/地区的运营商已宣布了座机的截止日期，其他国家/地区的运营商正在尝试完全切换到VoIP。即使您的PBX系统目前运行良好，企业也应该在未来使用VoIP系统。

切换到VoIP

如果您对VoIP技术没有任何经验，那么做出此切换的决定可能会让人不知所措。市场上充斥着服务提供商争夺客户并宣传其服务的情况。很容易混淆选择的数量– VoIP允许您在方法的每个步骤中在多个选项之间进行选择。您在硬件​​，软件，服务提供商或其他任何方面均不受限制。

为了帮助您决定适合小型企业的最佳SparkleComm VoIP解决方案，以下是您应该寻找的一些功能：

价钱

虽然本身并不是确切的功能，但是当您查看托管的SparkleComm VoIP服务时，价格非常重要。与大型组织不同，小型企业没有可以承受的财务资源。每一分钱都很重要，您不想在不需要的功能上花钱。同时，一些公司仅根据价格选择服务提供商，但后来由于没有所需的功能而后悔这一决定。

确保仔细查看价格以及每个计划中要获得的功能。供应商是否对某些功能单独收费？您正在查看的特定计划中是否有每个广告功能？最终数字是否包括税金，费用和任何其他费用？这些是您在考虑电话服务之前应询问供应商的问题。

灵活性和可扩展性

灵活性是SparkleComm VoIP技术的标志性特征之一。但这并不意味着您要查看的特定服务默认情况下会很灵活。某些提供商会限制其客户的操作，具体取决于他们要付费的订阅计划。因此，即使在没有技术原因阻止您进行更改的情况下，您也可能会发现自己无法进行更改。

风险管理

像银行这样的金融公司通常都有全面的风险管理计划。这样的程序将评估公司面临的各种风险和威胁，然后实施应对措施来管理风险。在企业中，每天都会通过电话进行大量任务和交易。这不可避免地给桌面带来了一些风险。这些风险包括：

• 关于订单，产品履行，客户满意度等可能会引起争议。
• 商家可能会因多种原因面临诉讼，包括合同，专利或版权侵权，供应商或分销商纠纷等
• 由于员工待遇不佳，工人代表企业采取的行动等，公司也可能面临风险。

政府或其他监管机构的调查

当出现此类问题时，通常需要以原始语音通话和对话的形式提供证据。记录此类呼叫使企业可以防御外部威胁。录制语音电话就像在纸上进行书面交流一样。它可以保护公司免受许多风险因素的侵害。

数据备份和记录保存

语音呼叫是另一种对业务至关重要的业务数据。就像备份电子邮件，文档，合同和员工数据一样，您也应该拥有语音电话的副本。自然或人为的灾难都可能要求您能够查看较早的要求有价值的信息。

大规模紧急情况并不是金融机构需要通话记录的唯一情况。甚至许多日常任务也可能需要呼叫记录和检索。现在，您只需一个电话即可申请信用卡，抵押和其他贷款。您应该记录此类交易，以便员工不必依靠内存来完成工作。它甚至可以像在通话结束后确认与客户的对话详细信息一样简单。

如您所见，SparkleComm VoIP通话记录不仅是银行或其他金融公司的有用功能。这是遵守法规的必要条件，可以防范风险，并且可以成为提高生产力的宝贵资产。

金融业已受到监管管制数十年。但是，在过去几年中，立法和监管措施的数量和范围一直在稳步增加。从客户保护法到综合报告标准，银行和金融机构在各个领域都受到严格审查。

历史上，法律一直要求金融公司记录某些出于法律，合规和风险管理目的的要求。在引入诸如云和移动技术之类的现代技术之前，录制电话是一个比较简单的事情。员工来到办公室上班，并使用座机拨打所有来电和去电。部署用于记录呼叫的解决方案并不难。

今天，情况截然不同。商业组织已根据其语音通信需求切换到SparkleComm VoIP解决方案。基于云的软件和服务已经改变了员工的工作方式。现在，很大一部分劳动力远离家乡或在路上工作。BYOD文化还意味着呼叫记录软件需要能够区分个人呼叫和商务呼叫。毕竟，如果公司记录员工的私人电话，就会陷入法律麻烦。

现代呼叫记录解决方案必须足够灵活，以适应这种不同的情况。一些部门可能需要记录所有呼叫，而其他团队则需要按需记录呼叫。它应该能够与您现有的SparkleComm VoIP解决方案一起使用，并能够处理移动设备。许多知名的供应商都将呼叫记录功能作为其服务的一部分。在寻找其他解决方案之前，请与您当前的供应商联系，看是否满足您的需求。

除了在当今移动和瞬息万变的环境中进行通话记录的困难之外，重要的问题是，为什么金融行业尤其需要VoIP通话记录？它有什么作用？

法规遵从性和法规要求

金融服务业受各种联邦和州法律管辖。此外，还有各种监管和行业组织，它们在记录保存，发现，风险管理，适当控制等方面施加了某些法规。作为这些计划的一部分，大多数公司都需要在一定时间内保留通话记录。您需要将某些呼叫保留至少6个月，而将其他呼叫保留最多7年。

与电子邮件一样，在法律诉讼，调查程序或诉讼中也可能需要语音呼叫作为证据。金融机构必须能够在规定的时间内存储语音呼叫，并在需要时能够轻松访问语音呼叫。无论您的公司使用的是SparkleComm VoIP服务还是SIP中继，都必须部署适当的解决方案来记录呼叫。

现在的电话服务正在缓慢但肯定会像恐龙一样发展，越来越多的人都在依靠移动设备拨打电话。然而，部分企业仍然继续依赖传统的固定电话来进行专业用途，但是由于诸如SparkleComm等比较受欢迎的VoIP供应商和RingCentral的Buy等提供商的基于Internet的VoIP服务，这种情况现在也正在改变。

VoIP或“ Internet语音协议”仅使用Internet而非固定电话或蜂窝网络来提供语音服务。考虑到Internet只是一种可以在远距离内快速传输数据的方法，这实际上来说是非常有意义的，毕竟，Internet最初只是使用我们的电话线来做到这一点的。

像SparkleComm这样的优质VoIP服务在某些方面不同于固定电话：首先，与大公司通常使用的复杂且昂贵的电话系统相比，VoIP对于小型企业的设置和管理而言更简单，更实惠。此外，由于它是通过Internet进行的并且主要基于云，因此VoIP不仅为您提供语音通信，而且还具有其他功能，例如群聊，自动录音，语音邮件到文本转换，基于应用程序的网络管理和视频会议。

选择和设置VoIP服务的过程非常简单：

1.确定您的网络上将拥有多少用户。对于企业而言，这将归结为您自己和您的员工。重要的第一步是确定您需要哪种服务包的最大因素。

2.评估办公室的互联网速度。您的VoIP提供商在管理云中的数据方面将承担繁重的工作，但是由于这一切都可以通过Internet进行，因此您仍然需要能够处理负载的连接。您可以测试您的互联网速度，以确定它们是否能够支持VoIP。如果不能，请考虑升级您的互联网服务。

3.确定您实际需要并愿意支付的费用。VoIP比大型企业级座机设置便宜，但是无需为不需要的东西付钱。写下您知道需要和将要使用的功能（例如，出色的移动应用或视频会议软件），想要但并非绝对必要的功能，并为所有功能设置合理的预算。

4.获取您的硬件。确定需求后，您将对所需的设备（即电话）有所了解。您可以购买专用的VoIP电话，但像SparkleComm这样的现代VoIP提供商也可以让您在已经拥有的计算机和移动设备上直接使用其服务。只需几分钟即可为新用户设置此设置。

5.全部设置好。由于SparkleComm不需要任何复杂的网络设备，因此注册后您需要做的就是下载并安装用于服务包的软件（这将在每台设备上完成），按照说明进行操作，您就可以几分钟之内准备就绪。