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VoIP或Internet协议语音是一种将模拟音频信号转换为可通过Internet传输的数字数据的方法。

• VoIP电话需要哪种互联网？

Wi-Fi允许无线设备（例如笔记本电脑，计算机，平板电脑或电话）成为VoIP电话。尽管它不如有线连接安全，但是可以通过为Wi-Fi分配密码来保护它。

由于VoIP位于无线Internet连接上，因此确实会产生一些问题，并且主要是由于紧急服务。由于Wi-Fi依赖于电力，因此如果停电，您将无法获得紧急服务，而且，由于互联网电话没有固定的地址，因此呼叫的位置难以追踪，因此很难如果呼叫者无法传达该位置，则紧急响应人员可以找到该位置。

为什么VoIP在企业中如此受欢迎？

原因有很多，但是主要是由于本地和长途电话的成本较低，VoIP使用一个网络来管理数据和语音，这简化了管理，还使添加，移动和更改电话变得容易系统，并允许员工在家中，办公室或路上使用手机。传统上，小型企业仅限于与客户进行交流，由于成本和资源的原因，它无法与较大的公司合作，但是今天，与许多互联网提供商VoIP为小型企业提供了一个公平的竞争环境。如果您或您的员工使用智能手机，请使用SparkleComm进行免费或低成本的通话以节省费用。

• 选择企业的VoIP电话计划

家用电话和SparkleComm VoIP电话是实现企业通信目的的最佳选择。VoIP商业电话计划具有优势，因为它可以与宽带Internet连接一起使用。而且，VoIP提供的价格比传统的家庭电话服务便宜。VoIP非常适合企业，因为它适合不同类型的员工。

比较具有不同价格和选项的企业VoIP电话计划。某些软件包可能包括语音邮件选项，呼叫等待选项或三方通话选项。确定您的业务需要哪些功能，然后相应地选择软件包。套餐价格并不总是与服务质量相关。

• 可以使用VoIP商业电话计划

SparkleComm VoIP服务提供商提供托管计划和私人计划。托管服务更便宜，因为您将使用他人的硬件和软件并通过Internet访问它们。通过私人计划，您可以购买硬件和软件。尽管私人计划的初始支出较大，但通话费率较低。VoIP服务提供商还提供固定费用计划和基于使用情况的计划。仔细比较这些选项的详细信息，以期业务的未来发展。

• 最后的建议

在完全付费之前，请先试用。在您的环境上进行速度测试，以了解您将获得多少灵活性。从可用的VoIP电话计划中明智地选择业务，该服务将是扩展业务的绝佳工具。

IP语音（VoIP）技术允许通过包括互联网在内的数字计算机网络拨打电话。VoIP将模拟语音信号转换为数字数据包，并使用Internet协议（IP）支持会话的实时双向传输。

• VoIP如何比传统电话更好

IP语音是传统座机和手机通话的替代选择。由于VoIP基于现有Internet和公司Intranet基础架构，因此VoIP可以节省大量成本。 

VoIP的主要缺点是，当基础网络链路负载沉重时，出现掉话和语音质量下降的可能性更大。

• 如何设置VoIP服务？

VoIP呼叫是使用VoIP服务和应用程序（包括Skype，Vonage，SparkleComm等）在Internet上进行的。这些服务在计算机，平板电脑和手机上运行。从这些服务中接听电话仅需要订阅以及用于扬声器和麦克风的标准音频耳机。

或者，某些服务提供商通过使用特殊适配器的普通电话（称为宽带电话）连接到家庭计算机网络来支持VoIP 。

VoIP订阅的费用各不相同，但通常低于传统的住宅电话服务。实际费用取决于所选的呼叫功能和服务计划。从提供宽带Internet服务的同一家公司订购VoIP服务的用户通常会获得最佳的交易。

• VoIP需要哪种互联网服务？

VoIP服务提供商通过大多数种类的宽带Internet提供其解决方案。一个典型的VoIP呼叫仅需要大约100Kbps的质量就可以。为了使IP电话保持良好的音质，显然必须将网络等待时间保持在较低水平。例如，卫星Internet上的VoIP可能会出现问题。

• VoIP服务可靠吗？

旧的模拟电话服务非常可靠。声音质量是可以预测的，即使家里停电了，电话也可以正常工作，因为它们已连接到其他电源。与此相比，VoIP服务的可靠性较差。当住宅停电时，VoIP电话会发生故障，并且有时由于网络争用，声音质量也会受到影响。有些人为其家庭网络安装了通用电源（UPS）电池备用系统，这会有所帮助。网络可靠性也因VoIP服务提供商而异。许多（但不是全部）VoIP实现基于H.323技术标准。

• VoIP服务安全吗？

传统电话线可以被窃听，但这需要物理访问和安装工作。另一方面，可以通过Internet以电子方式监听VoIP通信。网络攻击者同样可以通过干扰数据包的流来打扰您的呼叫。确保家庭网络安全系统到位，以最小化VoIP的安全问题。

• VoIP服务的声音保真度有多好？

当网络运行良好时，VoIP声音质量将非常出色。实际上，效果非常好，以至于某些VoIP服务提供商实际上将特殊声音（称为“舒适噪音”）注入传输中，以使呼叫者不会误以为连接已断开。

• 订阅Internet VoIP服务是否需要更改电话号码？

否。网络电话支持数字可移植性。从普通电话服务切换到VoIP服务的用户通常可以保持相同的号码。但是请注意，VoIP提供商通常不是负责将您的旧电话号码切换到其服务的提供商。请与您当地的电话公司联系，因为有些可能不支持电话号码转接。

• Internet VoIP服务可以访问紧急号码吗？

是。任何主要的互联网电话服务提供商都应支持紧急服务。

立即访问现代通信工具，而无需大量资本开销。许多供应商都希望转向运营支出模型，而云则支持这一模式。在云中，他们可以根据需要轻松地按比例放大或缩小解决方案，容纳搬迁和新地点，并确保整个组织遵守HIPAA等行业法规。它还极大地降低了管理和维护成本，并确保提供商始终可以访问最新的通信技术。 

优化的护理协调。具有多个位置的提供商可以利用云服务立即连接到护理团队的其他成员，从而改善并加快决策和护理交付。例如，从业人员可以使用团队协作渠道（例如实时消息传递和SparkleComm视频会议）来讨论案件，而不是使用电子邮件来讨论患者的护理和治疗。护士，医生，临床医生和专家可以通过Internet浏览器（无论位于何处）在任何设备上访问SparkleComm平台。他们可以在呼叫，消息或会议之间无缝过渡，共享文件（例如患者图表和图像），并且可以毫不延迟地进行协作。所有这些操作均在完全受保护的符合HIPAA的环境中进行。 

在整个治疗过程中改善和简化了患者的参与。当患者无法轻松安排约会，或者不得不向无法访问所需数据和记录的办公室工作人员或从业者重述时，患者会感到沮丧。预约安排上的困难，更长的患者治疗时间以及较差的随访可能导致再次入院，从而使服务提供者付出成本，并增加患者的不满。提供者和办公室人员可以利用SparkleComm统一通信来消除排程困难，改善跟踪并快速，轻松地访问患者信息。提供者还可以通过SparkleComm视频会议与患者联系，并与无法前往诊所或医院的患者进行交流。 

到2020年，客户体验将超越价格和其他所有因素，成为品牌的最大竞争优势。 实际上，大多数行业已经将其视为主要差异化因素——医疗保健也不例外。 

鉴于影响行业的几个重要趋势，如今在医疗保健领域的良好患者体验（PX）比以往任何时候都更为重要：

人口老龄化。根据人口普查局的数据，达到65岁的一代的数量正在迅速增长。由于有这么多人同时进入退休年龄，医疗机构面临着更有效地提供更好护理的压力。

改变患者的期望。在当今的医疗保健世界中，复杂性比比皆是，使患者感到沮丧。许多人期望获得与消费产品相同水平的便捷性。如果他们不明白，PX就会受苦。 

要求问责制和透明度。当今的医疗保健消费者面临着高扣除额的医疗计划和自付费用，从而对更好的医疗质量和成本信息提出了更高的要求。提供者和付款人需要共同努力，以减少他们在护理前后的工作量。改进CX可以显着减少再入院率。 

关注患者安全。临床医生和医院依靠技术来帮助减少手动工作，并最大程度地减少错误和事故。他们需要更好的方式来共享有关治疗计划的信息，以及更快地访问关键数据。 

医疗保健中的统一通信即服务（如SparkleComm）产生了巨大影响

如今，医疗保健提供商继续努力应对非常手动和低效的沟通流程。实际上，35％的医疗保健费用来自非患者护理活动，例如员工协调，查找设备，交换信息或寻求专家的投入。  提供者可以通过雇用更多的员工（这会增加成本并增加复杂性）来解决此问题，或者简化涉及患者护理的每个人之间的沟通。

劳格科技基于云的SparkleComm统一通信和协作解决方案可帮助医疗保健提供者更有效地工作，以更快地访问医疗点所需的资源和信息，从而加速医疗服务的交付。SparkleComm是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等。特别是，SparkleComm还为提供商提供了三个关键优势。

VoIP无疑是过去25年中最突破性的技术之一。VoIP（如SparkleComm）可在您可以访问Internet的任何地方提供可靠的高质量电话服务。它消除了使用座机进行实时对话的需要。但这只是VoIP技术优势的冰山一角。

为什么VoIP更好？小型企业所有者采用此技术来推动其业务通信的原因如下：

VoIP电话系统可节省成本

每一元对一个小企业都是重要的。在前期和月度成本的基础上，SparkleComm VoIP电话系统的成本都大大低于常规座机。

VoIP解决方案无需任何设备或安装

通过下载企业VoIP提供商的SparkleComm应用程序，您和您的员工可以使用现有设备进行通信，包括台式计算机，笔记本电脑，智能手机和平板电脑，不需要传统的台式电话。

VoIP提供出色的灵活性和可扩展性

VoIP电话系统不需要您为不需要的容量付费。相反，您可以随着团队的成长轻松配置新的电话线。该过程非常简单，因此无需引入（或支付）技术支持。

VoIP系统提供多合一定价

一流的VoIP提供商以固定的每月费用提供全包价格计划，这使预算计划变得更加容易。无限长途电话等功能与月租计划捆绑在一起，而在传统电话系统中，这些费用每月都在波动。

VoIP不仅用于电话

除了拨打和接听电话外，您还可以使用商务VoIP系统如SparkleComm发送传真和商务SMS。

为什么VoIP对于当今的小型企业来说更好

尽管VoIP在二十多年前就已商业化，但一些企业主可能会犹豫不决。尽管VoIP在早期曾遇到像任何新兴技术一样的问题，但随着它的成熟，这些问题已在很大程度上得到解决。以下是SMB所有者不再需要担心的一些常见问题：

将公司电话号码转换为VoIP系统

一个普遍的假设是，切换到VoIP系统意味着您必须切换电话号码。可以理解的是，企业更愿意保留客户习惯的数字，并且可以做到。移植服务使转移现有号码和保持与客户的连接变得容易。

VoIP通话质量

一些企业主认为，企业VoIP系统需要权衡：降低成本，降低质量。喧闹的声音和回声曾经很常见，但现在不再如此。一流的VoIP提供商致力于提供最优质的服务，有用的工具以及设置理想环境的说明，例如如何正确配置路由器设置。使用我们的SparkleCommVoIP测试来评估您估计的语音质量。

VoIP电话系统的安全性和可靠性

一段时间以来，企业主担心停电会破坏其VoIP电话系统是合理的。但是，如今，数据中心位置的地理多样性将由于灾难造成的数据丢失和服务中断的风险降到最低。领先的提供商如劳格科技还对网络端点之间的VoIP服务进行加密，以确保安全，可靠的VoIP网络。加密和地理多样性可保护业务通信免受各种服务中断，包括网络攻击，自然灾害，甚至停电。