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软电话

大多数小型企业不需要为办公室中的每个员工购买新的台式电话。一些用户更喜欢通过软件电话应用程序从他们的计算机或个人手机拨打电话。您甚至可以通过网络浏览器拨打电话。这意味着您不必在设备和硬件上花费很多钱。您也可以告别维护成本。

支付您使用的费用

使用SparkleComm VoIP，您不必承诺最少的用户或席位。增加新员工？在几分钟内为他们分配编号。用户要离开一个团队去另一个团队吗？他们可以随身携带号码。一些员工离开公司？放弃他们的电话号码，然后停止支付这些资源。使用每秒计费，您不必花一分钱多于所用的钱。

免费通话

组织内的所有呼叫对于您的业务都是免费的。假设您在三个州甚至国家/地区都设有办事处。员工无需看钟就可以互相呼叫！不再需要填写费用报告或担心跨部门预算。通过免费电话实现更好的沟通和协作！

VoIP电话服务还可以为您提供低成本的国际电话。根据您的需要，您可以拨打无限制电话或即付即用。您甚至可以随时在它们之间切换。在当今全球互联的世界中，即使是小型企业，也可能有跨境供应商或客户。为什么高昂的通话费用会阻止您进行有效的沟通？

VoIP电话服务提供了灵活性

没有合约

在SparkleComm VoIP，我们不签合同。并非每个人都想履行年度合同。即付即用，因此您永远不会陷入服务中。如果您的业务需要或情况发生变化，请放心，您可以随时取消服务。

这种灵活性适用于电话号码，线路或其他资源的所有内容。添加额外的行以处理意外的需求。如果您不再需要其他容量，请删除它。没有罚款或费用。

与许多技术一样，VoIP为各种规模的企业带来了很多希望。与其他服务提供商不同，VoIP服务提供商通常会兑现这些承诺。在小型企业中尤其如此。小型企业是最早全心全意采用VoIP电话服务的企业之一，这不足为奇。

VoIP电话服务可以为您的小型企业做什么？首先，考虑一个事实，即小型企业难以与大型企业竞争。他们通常缺乏跨国公司的资源-无论是金融还是技术。但是您仍然必须与他们竞争客户。

无论如何，这都不是一场公平的战斗，但是VoIP可以帮助公平竞争。像SparkleComm VoIP这样的电话服务提供了许多可以改变小型企业的好处。它可以：

· 改善连通性

· 帮助省钱

· 提供灵活性

· 启用专业形象

· 轻松遵守法规要求

SparkleComm VoIP改善连接性

VoIP可以改善小型企业的连接性。无论您使用智能手机，计算机，传真，电子邮件还是短信，VoIP都将它们连接在一起。您不必担心设备，位置或软件。此外，它还支持视频会议，组音频呼叫，虚拟会议等。

在许多方面，VoIP不会改变传统的电话呼叫。所有的变化都在幕后发生。就最终用户而言，他们仍然像往常一样拨打和接听电话。

VoIP电话服务可以为您省钱

到目前为止，VoIP电话服务可以为您省钱是众所周知的。大多数人没有意识到的是，小型企业通过改用VoIP可以节省多少费用。

设置成本低

您是否知道您可以每月仅需3.99英镑就可以开始使用企业级VoIP？没有隐藏的成本或高级功能。每个SparkleComm VoIP客户端都可以访问相同的世界一流服务和最新功能。与大多数其他服务提供商一样，我们提供免费试用，因此您可以测试您的业务所需的所有功能。与其他人不同，您不需要存档的信用卡！

远程办公将如何影响社会？

生活在视频社会的我们相信，远程办公将使您自由。

如果您当前居住的地方以便工作或将来的工作机会，那么远程办公将改变这种状况。 想想您在世界上最喜欢的地方。您可以住在那里。当然，只要它具备不错的互联网覆盖率。

您可能居住在离您的家人或家乡较近的地方，如果您认为这太小了，无法抱有职业野心。你也可以生活在海外，可以制作令人惊叹的葡萄酒和奶酪的地方；更异国情调的地方， 更安静的地方或者温暖的地方。

这不是幻想。目前，有数百万人在办公室以外的地方进行远程工作。未来几年，还将有数以百万计的人这样做。如果远程办公继续增长，并且人们有选择地生活在他们想要的地方，那么这项技术可能会改变世界。

• 虚拟工作，真正的家

首先，让我们快速了解事实： 大约有三分之一的受访企业领导者认为，到2020年，他们一半的劳动力将在远程工作增长将继续。亚马逊最近承诺到 2018年底增加5,000个家庭工作岗位。希尔顿酒店连锁酒店宣布了一项新的在家工作计划。目前，有超过45,000家公司提供灵活的和远程办公的工作。

似乎远程办公对雇主和雇员都有利。电信报道说，通过通勤，生产率提高了20％，而90％的家庭工人声称他们比上班时更加快乐。

趋势很明显，部分原因是必需的技术价格适中且易于使用。高质量的网络摄像头现在的价格不到100美元，高速宽带连接是常见的，而托管视频通话的应用SparkleComm比电子订阅更便宜。因此，如果所有这些都来了，它将如何改变整个社会？

• 远程办公会改变城市吗？

我们的城市不是永远不会消失的固定巨石。他们是生活场所，取决于工人及其周围成长的企业的日常潮起潮落。我们已经了解到，撤离员工会如何甚至破坏城市。汽车行业的低迷时期，或者采矿，伐木和制造业等较旧的领域，波及整个城市。视频会议远程办公可能会改变我们的生活，如果通过SparkleComm视频会议远程办公趋势持续并稳定下来，城市会变得更加快捷。

它可以疏通拥挤的城市，减轻城市住房负担，并迫使零售商和相关企业在如何吸引和服务客户方面变得更聪明，更环保。它可以为人口稠密的城市中的人们提供一些喘息的空间，也许，工人不是希望主要出于与工作有关的目的而去寻找城市，而是希望在城市中居住，因为他们的步行能力，希望对历史，对文化有更多了解。这可能会刺激全国各地已经流行的共享办公空间的增加，人们可以聚集在比典型办公楼更漂亮和更友好的空间中，以便大家更有效率的工作

所有这一切的最大好处是，通勤者可以随心所欲地生活。我们可能会选择城市而不是城市的气候，在那里有朋友，有家人，而不是选择一个城市来拥有自己的工作。否则我们可能根本不会选择城市。想要在西班牙的海滩上养育孩子的同时，并在海滩上生活和工作？我们有无人驾驶飞机运送食物，我们有虚拟的医生应用程序，还有我们通过SparkleComm视频会议进行的实地考察。视频会议和虚拟现实简化了我们的生活，通过SparkleComm视频会议进行工作将通过改变我们生活的方式和位置来改变世界。

一是您无需购买额外的电话号码即可拨打电话。像SparkleComm这样的VoIP提供商理论上对您一次可以打多少个电话没有限制，但是他们可能会通过扩展或计划来限制它。

虚拟分机将呼叫转移到其他电话，虚拟号码将国际或长途呼叫转移到您的办公室。

对于打进来的电话，你可以有一个直接号码，但你不需要。每家公司对打进来的电话号码收取不同的费用。

示例(不包括初始费用):RingCentral: 4.99美元/月，onSIP: 2美元/月，电话亭:1美元/月。

• 如何使用我不熟悉的功能？

从简单的点击拨号小部件到强大的桌面软件，比如Vocalocity桌面和Fonality HUD,SparkleComm VoIP有很多工具可以改变你使用手机的方式。但是，如果你不正确地使用它们，或者甚至不知道它们的存在，它们就没有任何用处。

了解SparkleComm VoIP的高级特性，以及您是否愿意使用它们。没有必要强迫它。但是，我们建议您查看我们的评论和视频教程，了解哪些功能可以节省您的时间，并帮助您跟踪客户的需求。

• 我是否愿意在公司电话之外更改我的行为？

有一个小企业主签约了一家主要的企业VoIP提供商的故事，他期望他的电话账单能节省很多。令他惊讶的是，他的帐单比以前更大了。

他生气地寻求客户支持，但是，在回顾自己的历史时，他不得不令人毛骨悚然地承认，他取得了几笔重要的销售，带来了更多的业务，这是使用VoIP强大工具的直接结果。

那笔巨额账单可能会让人感到震惊，但这是他更多地使用手机以增加销售额的直接结果。

您可能会发现，一旦切换到SparkleComm VoIP，您将需要再看看切换到SparkleComm VoIP时还有哪些变化。

如果您的电话转接到家庭或手机，您是否应该更改手机计划（向上还是向下？）以反映使用情况的变化？您是否只想打印一张新名片？购买在家中使用的IP电话怎么样，这样您就可以在家中做生意而不必打线？您能习惯于拨打SIP地址而不是拨打电话号码吗？您是否会习惯于VoIP的强大功能，以至于决定同时购买家用VoIP？

在这最后几个问题中，所表达的意思不是要吓唬您。这是为了让您重新思考关于手机的整个心态。

借助SparkleComm VoIP，电话不再是坐在办公桌上的东西，它是集成系统的一部分，可以帮助您整天保持生产力。

VoIP的中小企业部门代表了许多知名供应商最大的关注点。就好像游戏的名称是用最少的钱提供最多的东西，用最创新和最有用的东西来替换最平凡的东西。

话虽如此，VoIP的成本效益是显而易见的，下一步就是做出明智的决定，选择最适合公司的解决方案。

越来越多的中小型企业喜欢最近的一波产品（比如VoIP），这些产品将大企业的功能带到这个市场的前沿。另一些人喜欢更简约的方式，更愿意坚持使用更便宜的拨号音。

就像没有任何两家公司是一样的，任何两家VoIP供应商也不是一样的。因此，购买一个VoIP解决方案会引起一些问题，这里有一些关键的问题，我们已经提出并完整地回答了它们，帮助你为你的公司选择最好的VoIP提供商。

其实，劳格科技的SparkleComm就是一个很不错的选择。

• 我将如何使用电话系统？

查看最近几个月的电话帐单，以了解您一个月内使用了几分钟的时间。它会给您一个好主意，让您选择计费还是无限制的计划会更好。但这只是其中的一半。

这些呼叫大多数是局内，呼入，呼出还是免费电话？VoIP提供商的产品与众不同，不能满足某一特定业务的需求。

这些计划的差异不仅涉及价格，还涉及包含项，如附加功能，无论分机是在大厅内还是在世界各地，几乎所有像SparkleComm这样的VoIP提供商都可以在分机之间进行通话。

大多数VoIP提供商在全球范围内也有无限的网络内通话。如果绝大多数电话都打给一家公司，那么您甚至应该问谁从谁那里获得电话服务。

示例： Vocalocity的免费电话号码是39.99美元，与无限制分机号码一样多，但包括所有免费电话。onSIP的电话号码收费为每月2美元，来电费为3.9美分。在这两者之间，您必须获得1300多分钟的免费通话时间才能物有所值。如果贵公司获得2000多分钟的免费电话通话时间，则可以在两者之间做出明确选择。

• 我需要几个语音信箱？

通常，每个邮箱有一个分机。每个分机通常会同时响3个数字。虚拟分机和虚拟邮箱可以通过留下传出的消息（例如方向和时间）来释放员工的精力。远程员工可以与虚拟邮箱保持联系，或者也许不是每个员工都需要一个邮箱。

• 我需要几个电话号码？

VoIP的优点之

中小企业（SMB）不能自己做任何事情。业务供应商对于SMB运营，管理各种需求（包括IT，会计，市场营销以及许多其他核心业务需求）至关重要。

由于供应商承担着如此重要的日常任务，因此成长中的企业需要与外部合作伙伴保持稳定联系，以确保运营始终畅通无阻。无论您与供应商签订什么合同（发票处理，实时网络安全，搜索引擎优化策略等），您都可能需要安排定期会议，以了解最新动态并计划未来。

视频会议工具对于供应商通信特别有用，因为它们可以在功能和可靠性与强大的安全性之间取得平衡。如果您需要管理外部供应商的通信，则视频会议工具将使您和您的第三方业务合作伙伴保持在同一页面上。

• 充分利用您的供应商会议

取决于供应商和服务，SMB可能每周或每月与他们的业务合作伙伴定期举行例行会议。鉴于双方忙碌的工作日程，每周要花费一个小时甚至半小时对于双方来说都是极其困难的。保持每个呼叫步调一致并尽可能高效，这是从您的供应商关系中获得最大价值的关键。

当与会者不得不处理不可靠的连接时，这并不总是那么容易。最新的视频会议工具（如SparkleComm）耐用且易于使用，因此任何利益相关者都可以通过单击图标进入会议。不再浪费时间等待重要的被邀请者加入电话，因为他们在拨入PIN时遇到了麻烦。

稳定的视频会议工具可减少连接问题，这些问题会拖累用户体验，并妨碍实时协作。像SparkleComm这样的领先视频会议应用程序使您可以通过清晰的高清视频与供应商进行通信。

屏幕共享功能使与会者可以显示PowerPoint演示文稿，电子表格，报告，带注释的文档以及您希望与供应商联系的其他任何内容。由于有人看不到正在讨论的报告或找不到正确的文档，因此翻译中不会丢失任何内容。您还可以来回交换演示者角色，以根据需要引入尽可能多的不同观点和资产。

• 建立您的供应商关系

除了这些带来的生产力提高之外，SparkleComm视频会议工具还可以增强您的企业与供应商之间的联系。通过电子邮件，即时消息客户端或电话进行通信与面对面会议的即时性并不相同。尽管您的供应商可能位于数百或数千英里之外，但您可以通过高清视频会议与客户经理和其他利益相关者保持联系。

使用SparkleComm视频聊天召开供应商会议，直接与您的第三方合作伙伴交谈，并在讨论正在进行的项目和即将实施的计划时看到每一个变化和反应。肢体语言是沟通的极其重要的组成部分，而视频会议工具可以帮助您将这一方面保留给供应商通信，即使它们位于该国或世界的另一端。

面对面的交流建立了熟悉度，这有助于加强与供应商的关系。当他们觉得自己与您和您的员工建立了牢固的融洽关系时，他们更有可能付出更大的努力。您不仅仅是电话上的声音，因为每个视频电话会议都像是面对面的会议。

审核和测试

在测试或发生违规之前，您不知道系统的安全性。为防止后者发生，我们在内部每月进行一次扫描。外部人员也审核我们的基础架构是否符合PCI。此外，我们执行漏洞测试以识别安全网中的任何漏洞。它使我们能够保护系统免受勒索软件和其他威胁的侵害。

SparkleComm VoIP还通过了信息专员办公室下属的英国政府监察专员的认证。我们的系统符合GDPR要求，因此您不必担心合规性。

数据中心，加密和托管

至于数据中心，SparkleComm VoIP在全国各地都有分布。它们都已通过ISO 27001认证，可提供最佳安全性。我们对物理存储设备采用AES-256加密。结合TLS加密的SIP信令和ZRTP语音，它使我们的网络达到了当前技术所允许的强度。

我们使用顶级托管服务提供商，以保护客户数据免受外部威胁。强化密码会每隔90天轮换一次，以保护您的数据。无线连接也使用多种安全机制进行保护。

我们公司拥有处理病毒和恶意软件的正式安全策略和程序。我们确保防病毒软件程序在所有计算机上均已使用并处于活动状态。系统已更新和打补丁，以使用最新的病毒签名文件并防御已知漏洞。

当涉及到VoIP安全性时，有3个难题。用户，客户端和提供者。如您所见，我们将采取一切可能的措施来保护您的数据。从加密到物理安全，我们毫不犹豫。

签署我们的SparkleComm VoIP试用版，亲身体验不同之处。您甚至都不需要信用卡！从今天开始，您可以为自己的业务做出最好的决定。

SparkleComm VoIP 何确定数据安全的优先级？

选择合适的供应商是确保VoIP电话系统安全的重要组成部分。由于提供商在线提供电话服务，因此他们是安全难题中的重要部分。如果他们没有采取足够的安全措施，则您无能为力以防止发生事故。

在SparkleComm VoIP，我们非常重视安全性。为什么？很简单 我们的客户将他们的数据委托给我们，这意味着每一个数据都同样重要。SparkleComm VoIP安全策略涵盖了从用户控件到安全数据中心的所有内容。

人力资源

用户是任何系统或业务的中心。任何安全系统都不能忽视人为因素。这就是为什么我们所有员工都遵循定义的安全流程和审核记录的原因。从我们的网站到我们的数据中心，一切都受到单独保护，并作为整体的一部分受到保护。

员工和承包商接受背景调查并签署保密协议。在离开组织或更改合同后的24小时内，他们的访问权限将被撤销。访问客户数据和基础服务器仅限于需要这些数据的员工。所有员工都参加了持续的安全培训和意识培训。

SparkleComm VoIP确保对客户数据的访问受到控制（每个管理员具有单独的用户名和密码）。客户数据被分隔以防止未经授权的访问。这意味着没有人会意外地查看另一位客户的数据。

SparkleComm VoIP记录用户登录状态的每次更改。您可以在管理界面中查看此信息。如果传输机密数据，SparkleComm VoIP支持并建议实现可选的256位SSL加密。

数据丢失

大多数公司都将其数据视为资产。这意味着您必须保护它。在当今的数字世界中，数据是一种竞争优势。想象一下，如果黑客窃取了您的员工或客户信息，后果将是怎样的。或者，如果竞争对手可以访问重要的销售数据怎么办？

与客户关注一样，它不再是可感知的威胁。最近发生的事件突出表明了各个行业中安全漏洞的后果。大型组织遭受了罚款，销售损失，客户信任度下降和品牌损害的痛苦。即使数据泄露不是他们自己的错，这也是事实！

VoIP安全与PSTN有何不同

SparkleComm VoIP电话系统的安全性是否比固定电话低？简短的答案不一定。您可以采取多种措施来保护VoIP电话系统。实施得当，没有理由使VoIP电话的安全性不低于固定电话。

PSTN安全性

让我们看一下常见的误解，认为固定电话是安全的。现实情况是，固定电话容易受到某些威胁。他们并非不可能被黑客入侵。它们可能遭到破坏，并且在许多情况下都遭到破坏。您只需要物理访问和相对便宜的设备即可。

实际上，使用固定电话保护电话的唯一方法是防止物理访问实际设备。当电线必须离开您的建筑物时，说起来容易做起来难！

VoIP与PSTN

的确，VoIP电话系统比固定电话具有更多的风险因素。这是因为VoIP技术根本不同。PSTN依靠铜线和电路来传输电话。SparkleComm VoIP电话系统将音频信号转换为数据包，然后像电子邮件一样通过Internet发送它们。

一旦音频信号成为数据包，从技术上讲，电子邮件和电话之间就没有区别。可以以类似的方式存储，发送和检索数据包。这就是VoIP电话系统遭受许多相同攻击的原因。这是大多数人认为VoIP比固定电话安全性低的最大原因。

但是，让我们稍微改变一下观点。VoIP安全性与固定电话的主要不同之处在于 –您拥有更多保护VoIP电话系统的工具。这些工具是什么？他们之中有一些是：

• 加密
• 使用VPN
• 隔离和监视网络
• 选择合适的供应商
• 用户意识
• 多因素认证

如果组织实施上述措施（包括加密），则其新电话系统应比任何固定电话都更加安全。

VoIP电话系统为企业带来了许多公认的优势。它可以节省成本，并为员工实现远程办公。VoIP在所有重要方面都胜过PSTN。尽管如此，出于安全考虑，一些企业仍不愿进行升级。甚至已改用VoIP的组织也担心安全性。

为什么VoIP电话安全很重要

在使用VoIP电话系统之前，很少有人担心保护电话的安全。如果您拥有VoIP电话系统或正在考虑进行升级，这就是SparkleComm VoIP安全性很重要的原因：

法规

世界各地的政府都在针对特定行业和企业制定法规。您还应该担心VoIP的安全性，因为您的公司可能必须遵守特定的法规。组织别无选择，只能认真对待安全性。

以通用数据保护条例（GDPR）为例。有些人错误地认为它仅适用于欧盟公司。但是，立法对个人数据的定义以及应该遵循的人都有更广阔的视野。

根据GDPR，公司必须像保护财务信息一样保护cookie数据之类的东西。同样，存储/处理有关欧盟公民数据的企业也必须遵守。这意味着即使不直接在欧盟开展业务，企业也应遵循GDPR。

《金融工具市场指令II》（MiFID II）是涉及数据安全的立法的另一个示例。尽管针对投资和贸易部门，但欧盟几乎每位金融专业人士都必须遵守。这意味着包括经纪人，交易员，银行家及其公司。机构和散户投资者也不例外。欧盟可用的任何金融工具均受该法规的约束。

对于美国公司而言，HIPAA和SOX与在健康和金融领域运营的公司有关。此类法规要求公司适当保护患者和客户数据。违规可能会导致罚款，甚至更严厉的措施。

客户关注

为了争辩，让我们假设您的业务不必遵守法规。这是否意味着您可以忽略数据安全性？不可以，因为您的客户也担心他们的数据。这是组织不能再忽略的东西。

调查显示，80％的人担心金融数据的安全性。对于公司而言，也许更令人担忧的是62％的消费者将数据泄露归咎于组织而非黑客。

也许这可以解释为什么约40％的调查受访者表示，他们在注册服务时故意提供虚假信息。很大一部分客户回答说，他们将抵制一家不重视安全性的公司。另一方面，消费者更有可能与确实保护其数据的组织开展业务。

这对您的公司意味着什么？这意味着，如果您不将安全视为头等大事，您将失去客户。实施安全措施甚至可能对企业有利！