更高的工作效率来自更好的用户体验

即使IT基础设施水平适中的任何团队都可以对IT服务进行监控,以确保所有内容都按照服务级别协议中规定的性能要求运行。如果IT团队正在满足其IT服务监控,则认为员工们与该通信平台进行交互的体验是好的。但情况并非总是如此,IT团队们甚至可能不知道。

例如,对于大多数用户来说,企业应用程序可能工作得很好,但对于一个或几个用户而言,它可能会特别慢。除非那些人打电话给服务台投诉,否则谁会知道他们正在受苦?有时候人们会接受IT的某些方面功能不佳,并且他们会尽其所能,尽管它会影响他们的生产力。

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对于拥有1万名员工的企业而言,平均近25,000个未报告的最终用户遇到的问题以及“与之共存”,每年导致公司损失的生产力超过90万小时。随着混合IT环境变得越来越复杂,问题越来越严重。

劳格科技研发的统一通信(UCS)--SparkleComm,不同于传统的通信平台,更注重用户的体验,提高用户的工作效率,体验我们最新的SparkleComm统一通信,了解最高效的工作方式。

SparpleComm 可以为企业员工提供一个方便快捷的沟通方式,我们提供语音电话即时通讯视频会议等服务。完全可以解决企业或组织内部IT环境复杂、发送电子邮件繁琐等问题,提高员工生产力,为企业创造利益。


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张思敏

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