使用统一通信的价值

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统一通信产品系列广泛且不断发展,使价值主张成为一个不断变化的目标。 这就是定义统一通信的业务用例非常重要的原因。 如果没有明确的目标感,价值主张将是模糊的,管理层将很难证明投资的合理性。

具有良好的投资回报的电话不同,更广泛的通信范围更难与有形的业务成果联系起来。 一些供应商专注于窄范围的统一通信应用,例如电话,在线状态,即时消息和基本会议。而其他供应商则是全面的服务,包括视频,呼叫记录,文件共享等。许多供应商还提供一系列统一通信服务,使企业能够从小规模开始并在以后添加元素。

这些区别很重要,因为它们将决定企业可能考虑的统一通信供应商的类型。

由于统一通信的定义不是标准化的,几乎任何供应商,包括那些植根于IP语音VoIP)或电话的供应商都可以提供统一通信。与此同时,重点关注具有Web实时通信的互联网应用的统一通信产品开始占据突出地位。

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在决定统一通信系统时,关键是评估正在考虑的每个供应商的价值主张。一些供应商将基于电话,而其他供应商将面向移动,重点是协作。

在供应商之间进行真正的比较将很困难。每个供应商都需要权衡其价值主张如何解决您的统一通信用例。

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本文发布者:

张思敏

张思敏

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