我们应该考虑软电话客户端还是手机?

对于在办公室以外工作的员工,软电话客户端或手机是最佳选择吗?电话专家Jon Arnold解释了软电话和移动电话之间的区别,以及使用软电话客户端的好处。

我公司的很多人只在兼职办公室工作,因此我们正在考虑购买软电话,以便他们可以随身携带手机。购买软电话有什么好处,而不仅仅是让这些员工使用手机?这是一个很好的问题,有些事情需要澄清以提供有用的回应。首先,类似SparkleComm这样的软电话不是像桌面电话那样的物理设备。其次,它不是您作为独立产品购买的东西。

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您需要知道的第一件事是,顾名思义,软电话是一种软件应用程序。简而言之,此应用程序允许您使用宽带连接端点,就像使用桌面电话一样。最初,软件是为PC开发的,但随着移动宽带的出现,它们现在可以部署在智能手机或平板电脑上。例如劳格科技的SparkleComm

在所有情况下,我们的想法是将这些端点作为桌面电话的扩展。除了拨打和接听电话外,还可以在这些环境中使用电话系统的功能集。考虑呼叫者ID,呼叫转移,会议和保持呼叫者等功能。虽然有许多免费的网络电话选项,如Skype和Google Talk,但它们并不依赖于您的电话系统,因此这些功能无法使用。此外,对于日常商业用途,通话质量不够好或不够可靠。

市场上有许多软电话客户端,SparkleComm是最著名的例子。许多产品只是将软电话客户端的成本与其他通信应用程序捆绑在一起作为月度服务计划。因此,关于成本没有简单的答案。要获得高质量的软电话体验,您通常需要投资外围设备 - 即耳机和扬声器。

虽然使用移动设备对于商务电话来说很方便,但它们通常不与您的电话系统集成,也不会向客户投射专业图像。SparkleComm软电话解决了这个问题,并提供了更丰富的功能集,使您的员工无论身在何处都能提高工作效率。


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王莉

王莉

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