利用移动UC来改变业务

统一通信UC)的吸引力在于所有商业通信应用程序在各种企业界面(包括PC,电话,Web和移动设备)之间的融合。然而,Forrester最近的一项调查显示,虽然欧洲和北美的企业电信和技术决策者有兴趣在员工的移动设备上部署商务电话功能,但52%的决策者认为这是一项非常重要的功能,移动UC的采用仍然是胚胎。

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当被问及他们采用移动UC的计划时,这些相同的决策者处于持有模式,44%表示他们感兴趣但没有计划实施移动UC,另有22%的人对移动UC不感兴趣。组织要么对移动UC市场的方式采取观望态度,要么对移动性如何影响其业务缺乏远见。无论哪种方式,那些不能为具有相同或相当的UC生产力的远程和移动工作人员提供固定校园员工的企业将错过在转变业务方面所起的关键作用。

从企业电子邮件到移动设备的集成开始,已经发展成为访问企业应用程序的请求。随着员工继续在旅途中工作,需求将最终需要完整的企业UC集成,包括在线状态,即时消息,会议,涵盖音频,视频和Web ,以及对基于Wi-Fi的企业服务的支持。而劳格(SparkleComm)统一通信平台,就能提供语音的IP电话视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递等。但是,虽然移动运营商似乎主要关注消费者市场,并且UC供应商继续提供具有有限移动功能的应用,但基础设施和运营(I&O)专业人员必须为业务做好准备,以利用当今移动UC集成的潜力。这需要通过简单的两步过程。

第1步:首先对您的员工进行细分,以确定基础架构需求

启用移动UC是为了使员工能够实现其工作目标,无论是在校园内,在家中,还是在客户现场,酒店或机场。了解人员的位置有助于确定哪些技术可用,哪些技术最适合促进和满足其业务生产力需求。而劳格SparkleComm刚好完全能满足所有这样的需求,提高员工的工作效率,促进与客户之间的合作。但I&O团队必须采取必要措施,对远程和移动员工进行细分,以了解员工工作的需求,并更好地定义提高其生产力所需的技术。

第2步:准备好您的基础架构,以支持移动UC部署

I&O团队必须考虑更广泛采用移动UC的技术先决条件,这些技术先前正在发挥作用。当前第四代(4G)移动宽带网络增加了带宽并为全球的网络运营商提供更广泛的覆盖范围。此外,基于802.11的WLAN速度更快,范围更广。WLAN和Wi-Fi已经在企业中变得几乎普及,我们看到公共热点的增长有助于弥合两者之间的连接。这种无处不在的移动性提供了移动UC飞行所需的“元”网络。


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本文发布者:

王莉

王莉

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