VoIP电话与软电话(一)

VoIP

VoIP普及的原因之一是入门起来容易。如果企业想要从提供商处购买托管的VoIP服务,则注册新帐户可能不会超过五分钟。由于许多供应商提供免费试用或演示他们的服务,它的价格足够便宜。

对于中小型企业而言,高速Internet连接通常是托管VoIP系统的唯一要求。如果您现有的连接能够处理从语音功能添加到网络的额外流量,那么您需要购买或升级VoIP。由于供应商通过互联网提供商务电话系统的所有功能,因此无需在现场维护。

但是,您的企业仍需要能够支持SIP协议的电话。到目前为止,您使用的模拟台式电话肯定不支持IP标准。在这一点上,许多企业将不得不做出决定,专门使用软电话或购买专用的VoIP电话。

每种替代方案都有利有弊。对于哪一个是正确选择的问题,没有明确的答案,如下所示。

软电话的优点和缺点

对于不熟悉VoIP技术的人来说,软电话一词是一个混乱的根源。VoIP软电话是安装在计算机和移动设备上的应用程序,例如SparkleComm。使用必要的用户帐户凭据(用户名和密码)正确配置,员工就可以通过其工作号码拨打和接听电话。

一些组织为员工发布官方工作设备,而另一些组织鼓励他们使用个人电话。用户可以在两种类型的硬件上安装软电话应用程序。SparkleComm这些应用程序提供了灵活性,因为您可以在任何设备上使用它们,对于经常出差或远离办公桌的员工非常有效。

但是,这种灵活性需要在另一方面妥协 - 安全性。由于员工可以从任何设备安装和使用这些应用程序,因此企业无法保证语音数据传输的Internet连接是安全的。假设经理正在前往会议并需要处理客户呼叫,他们连接到酒店的免费无线网络连接,任何人都可以公开访问。


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本文发布者:

王玲

王玲

不忘初心,方得始终。