即时通讯的礼仪

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办公室通信不像过去那样。对于40岁以上的人来说,下面的即时消息可能看起来只不过是官样文章:“#s look gd… lnch @ 1/ back l8r.”但对于年轻员工来说,这只是简单的简写:“数字看起来不错。我下午1点准备去吃午饭,我会晚点回来的。”

即时通讯不仅仅是一种新技术,它也是一种新语言。相比于公用平台的即时通讯,SparkleComm即时通讯系统作为统一通信平台的一部分,整合了原生语音通话,在消息任意地方也可以发起视频通话。同时消息在内核会加密传输,采用TLS通道传输,所传输数据将会传递一份副本服务器,业务层服务器可集中保存,实现消息记录的追溯。

Carl Tyler是Lotus和IBM的资深人员,也是Web站点Instant Technology的创始人,他建议在工作中使用即时消息时遵循以下规则:

  • 1.有效地使用状态和状态描述。

告诉人们你在哪里,你在做什么。它可以节省时间,避免你的麻烦。

  • 2.即时消息不是电子邮件。

是的,有些事情通过电子邮件处理比通过即时通讯更好,尤其是当有一个问题需要彻底解释的时候,就需要即时消息和电子邮件同时使用。

  • 3.不要用缩写词。

你可能知道首字母缩写代表什么,但这并不意味着其他人都知道。

  • 4.拿起电话。

电子邮件之于IM就像电话之于电子邮件。问题越复杂,你与同事或老板讨论的技术含量就越低。

  • 5.不要躲在屏幕后面。

不要让即时通讯工具控制你与网上和面对面的人交流的方式。继续培养这些关系!

  • 6.专注于重要的事情。

大多数人相信他们可以同时处理多项任务:与同事交谈,接听电话,同时使用即时通讯工具。你完全可以这样做,但不要让它分散你对手头任务的注意力。专注于眼前的任务,然后回到即时通讯的状态。

  • 7.留意别人的打字技巧。

你可能打字很快,但这并不意味着其他人也一样。与其在对方还没有回答第一个问题之前就提出六个问题,不如放慢速度或切换到VoIP

  • 8.大写锁定。

这句话相当于大喊大叫——千万别这样。你可能会因为某事而心烦意乱,也许这是对的,尖叫并不能保证结果,反而会引起怨恨。


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本文发布者:

印义丹

印义丹

有时候,颠倒一下视角,你会发现一个全新的世界。enter image description here