2个证明UCaaS价值的统一通信用例(二)

案例研究2:律师事务所实现流动性和关键可靠性

律师事务所的挑战和使用案例

对于在12个办公地点拥有170名员工的商业律师事务所而言,移动性和可靠性不是选择性的。在语音通信至关重要的业务中,他们的电话呼叫由独立的专用交换机(PBX)供电,该交换机连接到每个律师事务所的公共交换电话网(PSTN)。他们的IT人员缺乏使所有PBX系统保持最新状态的资源,并且他们的业务连续性流程受到了损害。一个办公室的PBX中断导致连续几天完全没有电话服务。

该公司的UCaaS解决方案

毫无疑问,该公司需要转向新的解决方案,该解决方案提供卓越的移动性,更轻松的维护以及更广泛的移动生产力功能。现有的PBX电话系统需要比IT部门更多的持续维护和升级工作。虽然律师和支持人员经常在客户办公室,家庭或路途中工作,但他们缺乏支持全球协作的移动性和功能。

多站点商业律师事务所的UCaaS推荐

该律师事务所可以实施类似SparkleComm领先的统一通信平台,通过SparkleComm服务商提供托管服务。这提供了即时可靠性和更多功能,包括基于云的自动助理,联络中心和移动应用程序,可随时随地提高工作效率。

最重要的是,SparkleComm统一通信并不比试图维护其老旧的PBX系统更昂贵,尽管他们解锁了许多新功能,并且有可能节省IT劳动力等资本支出。切换到SparkleComm UC的好处包括:

  • 移动生产力

员工获得了从任何位置或设备进行通信和协作的能力,包括台式机,笔记本电脑,智能手机和平板电脑。

  • 99%+正常运行时间

由于在中断的情况下网络节点之间可靠的自动切换,服务“始终开启”。

  • 可扩展性

十几个办公地点共享一个通信基础设施,这使得可扩展性和可见性更加容易。


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印义丹

印义丹

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