远程控制:您的电话系统如何,可能会扼杀员工的工作效率

想象一下,你是一家成长型公司的销售经理,你的任务就是建立一个由40名销售代表组成的远程团队。贵公司的总部设在北京,但这些销售代表主要在他们的家庭办公室工作,他们的大部分时间都花在电话上,要么与潜在客户进行对话,要么与现有客户合作。

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虽然您的大多数销售代表都有可以随时随地使用的个人智能手机,但您知道可以在提供更可靠通话质量的专线上更好地进行商务通话。您的销售代表将显得更专业,而商务电话系统的功能也可以提高他们的工作效率。但关键出在这个问题上:您究竟是如何使用自己的电话线设置每个销售代表以及他们需要尽可能高效的所有工具?也许重庆劳格科技SparkleComm统一通信平台能帮助您。

远程工作人员和内部电话系统面临的挑战

使用传统的现场电话系统,企业所有者或内部IT专家需要采取一些繁琐的步骤才能将远程工作人员的电话连接到公司的内部网络。

首先,他们必须为每位员工购买昂贵的手机。通常是通过他们的直接提供商。接下来,他们需要做一些电路工作,以确保公司的内部部署系统可以管理额外的呼叫负载。最后,他们必须定期监控和维护现场设备,以确保其持续的可靠性。

系统特性和功能的问题

通常,传统现场电话系统的好处仅限于可靠性,呼叫者识别和语音邮件功能。然而,现代VoIP系统例如劳格SparkleComm允许员工(包括远程工作人员)轻松地将他们的手机链接到CRM和ERP应用程序,利用点击拨号技术,并释放强大的呼叫分析。如果您的企业无法向远程员工提供这些工具,那么它可能会限制您的远程员工的效率和生产力。

基于云的电话系统是答案吗?

基于云的VoIP技术的出现在很大程度上解决了上面列出的每个挑战和障碍。使用基于云的电话系统(如劳格SparkleComm),让远程员工启动并运行电话系统就像购买手机,连接到互联网和下载某些软件一样简单。没有额外的设置,维护,管理成本或令人头疼的问题,您的远程员工可以立即使用内部员工可以访问的相同功能。更好的是,基于云的电话服务提供商可确保系统不断升级和保护,从而提高正常运行时间,呼叫可靠性和客户体验。总之,基于云的电话系统让事情变得更容易。

如果您的企业有一个遗留的现场电话系统无法为您的远程员工提供这种连接,或者您认为有一种更有效的方式将远程工作人员同步到您公司的网络,那么您可能需要考虑转移到云或者直接使用劳格SparkleComm VoIP系统。您的远程员工以及他们的客户会感谢您的。


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本文发布者:

王莉

王莉

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