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IM&P - 通过即时消息和状态(IM&P),您可以查看员工是否可以,通话或远离办公桌。此外,该功能还支持多方聊天,支持信息交换和文件共享,同时保持安全性和合规性。例如劳格科技SparkleComm就有此功能。

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ACD - 自动呼叫分配允许您设置复杂的路由规则,以确定每个呼叫最合适的代理,以减少呼叫响应时间并增强呼叫者体验。

IVR -交互式语音响应是自动助理的增强版本。该技术可以使用语音识别以及高级路由脚本,使呼叫者在合适的时间找到合适的人。一些IVR还处理付款,检索或接收信息等。

QoS -在UC的世界中,服务质量衡量互联网连接的服务性能并建立网络设置,以优先考虑多种形式的UC数据传输以满足您的需求。

此外,UC电话系统(如SparkleComm)使移动,添加和更改(MACS)更容易,成本更低。由于系统是通过基于Web的门户管理的,因此授权管理员只需点击几下即可快速添加用户,设置日程安排和发送通知。

基于Web的门户在发生与天气,电力或技术相关的灾难时也很有用。业务连续性(BC)和灾难恢复(DR)更加高效和有效,因为软件定义网络(SDN)将多个公共连接(几乎任何运营商)的带宽组合成一个更快,更可靠的虚拟连接,用于在有Internet的情况下安全访问业务通信。

劳格(SparkleComm)统一通信平台,除提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。劳格科技SparkleComm被称为“最佳的UCaaS产品”之一。


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王莉

王莉

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